爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動方案

爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動方案* 區(qū)司法局為鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育成果，進(jìn)一步提升干部能力素質(zhì)，優(yōu)化環(huán)境，局黨組研究決定，在局機(jī)關(guān)、司法所和律師所、基層法律服務(wù)所工作人員中集中開展?fàn)巹?chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動。為確?；顒禹樌M(jìn)行，特制定本實(shí)施方案：一、指導(dǎo)思想和基本原則指導(dǎo)思想：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，以提高執(zhí)行力為重點(diǎn)，以提升干部能力素質(zhì)、優(yōu)化環(huán)境、推動工作落實(shí)為主要內(nèi)容，以公開監(jiān)督、整改督辦、群眾評議為主要手段，著力解決素質(zhì)不高、機(jī)制不活、服務(wù)不優(yōu)、落實(shí)不力等突出問題，讓廣大人民群眾滿意、上級滿意、鄉(xiāng)鎮(zhèn)滿意、社會各界和各級各部門滿意，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動的經(jīng)?；?、規(guī)范化和制度化?；驹瓌t：堅(jiān)持因地制宜，以自主爭創(chuàng)為主；堅(jiān)持公平公正，以群眾評議為主；堅(jiān)持獎懲結(jié)合，以激勵鞭策為主。二、范圍和對象參加全局爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)的范圍和對象為局系統(tǒng)全體司法行政人員，律師和基層法律服務(wù)工作者。三、爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)班子隊(duì)伍強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，戰(zhàn)斗力強(qiáng)；干部隊(duì)伍能力強(qiáng)，素質(zhì)高；服務(wù)大局意識濃，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，勇于爭先。落實(shí)機(jī)制活。全面履行職能職責(zé)，工作程序精簡高效，上下級之間、部門之間協(xié)調(diào)合作；機(jī)關(guān)管理科學(xué)、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、服務(wù)規(guī)范、廉潔高效。工作業(yè)績好。中心工作、部門工作全面完成，業(yè)務(wù)工作有創(chuàng)新、有特色、有影響，在省、市有位次。機(jī)關(guān)作風(fēng)實(shí)。服務(wù)中心，政令暢通；求真務(wù)實(shí)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、令行禁止，紀(jì)律嚴(yán)明；深入基層，親民愛民，聯(lián)系群眾，興辦實(shí)事。服務(wù)質(zhì)量優(yōu)。服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，便民服務(wù)設(shè)施完善，服務(wù)快捷高效，有特色服務(wù)品牌。群眾評價高。干群關(guān)系和諧，機(jī)關(guān)形象良好，上級滿意、社會各界和各級各部門滿意，社會公認(rèn)。為確保實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我局將結(jié)合實(shí)際，在繼續(xù)深化“雙百”活動的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)開展“五比五看”主題實(shí)踐活動。“五比五看”即比學(xué)習(xí)，看誰的理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)；比作風(fēng)，看誰的思想作風(fēng)純，生活作風(fēng)正，工作作風(fēng)實(shí)；比業(yè)績，看誰做的工作多，做的細(xì)，做的好；比紀(jì)律，看誰的紀(jì)律觀念強(qiáng)，遵紀(jì)守法，遵守制度好；比團(tuán)結(jié)，看誰的大局意識濃，與同事合作共事好。四、活動內(nèi)容進(jìn)一步解放思想，更新觀念。一是開展思想大解放和科學(xué)發(fā)展觀大討論活動。深入學(xué)習(xí)黨的十七大精神和胡錦濤總書記全國政法工作會議上的重要講話精神，理性認(rèn)識我局在全區(qū)、全市、全省發(fā)展格局中所處的位置，努力克服沾沾自喜、自我滿足、貪圖安逸的精神狀態(tài)，解放思想，更新觀念，自我加壓，開拓進(jìn)取，在全局上下形成積極服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的濃厚氛圍。二是開展“增強(qiáng)責(zé)任意識”學(xué)習(xí)教育。認(rèn)真解剖機(jī)關(guān)干部責(zé)任意識不強(qiáng)和工作動力不強(qiáng)的深層次原因。堅(jiān)持以人為本，建立激勵機(jī)制，繼續(xù)按照局中心學(xué)習(xí)制定的“一周一學(xué)，一月一課，一年一考”學(xué)習(xí)計(jì)劃，扎實(shí)開展“五項(xiàng)培訓(xùn)”，提升機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)，并通過“兩學(xué)一比”活動，為機(jī)關(guān)干部創(chuàng)造提升能力的平臺、成長進(jìn)步的臺階和樂于工作的舞臺，使工作人員“想干事、原干事”，打造一支責(zé)任意識和執(zhí)行能力強(qiáng)的高素質(zhì)干部隊(duì)伍。三是開展“提高機(jī)關(guān)執(zhí)行力行動”。積極開展“大學(xué)習(xí)大討論”、“五比五看”等活動，預(yù)防和解決拖沓懈怠的“機(jī)關(guān)病”，培養(yǎng)“立即反應(yīng)，馬上行動”的機(jī)關(guān)執(zhí)行理念，打造目標(biāo)一致、價值趨同、步調(diào)統(tǒng)一、充滿激情的工作團(tuán)隊(duì)。進(jìn)一步理順體制機(jī)制，提高執(zhí)行力。一是繼續(xù)深化“五項(xiàng)清理”，加快實(shí)現(xiàn)行政審批提速、工作流程簡便易行。二是建立健全機(jī)關(guān)內(nèi)部股室之間責(zé)權(quán)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、政令暢通的機(jī)制。按照精簡統(tǒng)一效能的原則，理順關(guān)系，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，建立起科學(xué)的、層級清晰的責(zé)任體系、績效考核體系和責(zé)任追究體系。三是加大“三項(xiàng)公開”的力度。重點(diǎn)向群眾公開行政審批環(huán)節(jié)、辦事流程和收費(fèi)項(xiàng)目，擴(kuò)大群眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，以公開透明提升行政執(zhí)行力。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，提高工作效能。一是著力解決“辦事拖拉”的問題。凡是為市場主體，群體服務(wù)的項(xiàng)目都要明確辦理時限，推行“限時限期辦理制度”。二是著力解決服務(wù)“中梗阻”問題。通過召開服務(wù)對象代表座談會、發(fā)放征求意見表等形式，找出本系統(tǒng)、本單位群眾最不滿意的地方、最難辦事的環(huán)節(jié)，作為爭創(chuàng)活動的重點(diǎn)。三是著力解決“平臺不優(yōu)”的問題。進(jìn)一步加強(qiáng)律師事務(wù)所、公證處、法律事務(wù)所建設(shè)，為群眾提供高效便捷服務(wù)平臺。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓落實(shí)。一是要大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的精神。反對吹虛浮夸，工作不實(shí)，好大喜功、心浮氣躁，急功近利，弄虛作假，奢侈浪費(fèi)。二是要形成抓落實(shí)的風(fēng)氣。要從坐而論道，以會議落實(shí)會議、以文件落實(shí)文件、以講話落實(shí)講話的形式主義中解放出來，敢于負(fù)責(zé)、敢于碰硬，各項(xiàng)工作要一抓到底，抓出成效。三是要嚴(yán)肅工作紀(jì)律。嚴(yán)禁有令不行、擅離職守；嚴(yán)禁吃拿卡要；嚴(yán)禁工作互相推諉、辦事敷衍拖拉。局班子成員要帶頭改進(jìn)自身作風(fēng)，把更多精力集中到調(diào)查研究，科學(xué)決策上來，努力成為爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動的模范實(shí)踐者和積極推動者。進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，執(zhí)政為民。一是建立密切聯(lián)系群眾制度。深入開展“千名干部萬戶行”活動，積極幫扶聯(lián)系貧困村、移民村和新農(nóng)村建設(shè)示范村，為基層群眾服務(wù)。二是要進(jìn)一步暢通社情民意渠道，解決群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最困難的問題。嚴(yán)格按照關(guān)于認(rèn)真做好群眾反映問題處理工作的通知要求，建立完善群眾投拆受理制度，做到及時、有效處理群眾反映的急事難事，減少矛盾，構(gòu)建和諧。三是結(jié)合全局實(shí)際，努力為群眾辦實(shí)事，讓群眾得到實(shí)惠，用工作實(shí)績提高群眾滿意度。五、方法步驟全面動員部署階段。一是召開動員大會。召開全體司法行政干部職工大會，傳達(dá)貫徹全爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)”活動動員會上的講話精神，對我局開展?fàn)巹?chuàng)群眾滿意機(jī)關(guān)活動進(jìn)行動員部署。二是制定工作方案。由局爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，參照*區(qū)爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動實(shí)施方案，制定我局爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動實(shí)施方案。各司法所、律師所、基層法律服務(wù)所也要制定相應(yīng)工作方案并報局辦公室。開展過程監(jiān)察階段建立全區(qū)爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動開放監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，接受公眾監(jiān)督。在黨代表、人大代表、服務(wù)對象代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)代表、綜治辦領(lǐng)導(dǎo)代表中聘請20名爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動監(jiān)督員。開通爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動網(wǎng)上征求意見信箱。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立滿意司法所、律師所、基層法律服務(wù)所活動監(jiān)測點(diǎn)，公開征求服務(wù)對象對局系統(tǒng)爭創(chuàng)單位意見，每季度向社會公布一次測評結(jié)果。開展重點(diǎn)評議階段。一是認(rèn)真查擺問題，圍繞爭創(chuàng)群眾滿意機(jī)關(guān)的目標(biāo)要求，努力查找本單位及個人在思想觀念、責(zé)任意識、工作作風(fēng)、服務(wù)水平、工作效率等方面的問題；二是召開全局爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動征求意見會，收集社會各界對我局爭創(chuàng)活動的意見和建議。同時，選取一部分直接面向群眾服務(wù)的司法所、主要職能股室進(jìn)一次滿意度測評，評議情況在全局進(jìn)行通報。開展專項(xiàng)整改。一是針對座談會和監(jiān)測點(diǎn)收集到的意見、建議和突出問題，認(rèn)真梳理、歸納、整理。二是制訂整改措施，切實(shí)整改。對群眾意見集中的突出問題逐一制訂具體的整改措施，明確整改時限，落實(shí)整改責(zé)任股室和責(zé)任人，切實(shí)整改。開展?jié)M意度綜合測評。年底按照區(qū)“爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，全面總結(jié)我局在爭創(chuàng)活動開展情況取得的階段性成果，做好迎接區(qū)委爭創(chuàng)辦組織的滿意度綜合測評和區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)評議前的準(zhǔn)備工作，積極爭創(chuàng)最佳滿意機(jī)關(guān)。五、工作措施組建機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局成立爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長陳維坤同志任組長，劉培清、黃祥琴兩同志為副組長，股室處負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，吳大軍同志為領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，張勇材料員。各司法所所長、律師所主任、法律服務(wù)所主任，負(fù)責(zé)本所爭創(chuàng)工作。廣泛發(fā)動，營造氛圍。局爭創(chuàng)群眾滿意機(jī)關(guān)小組辦公室要發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)的作用，注意調(diào)動各方面的積極性、主動性和創(chuàng)造性，形成宣傳教育的整體合力。各股室處所要結(jié)合實(shí)際，把爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)作為重要工作內(nèi)容，開展全方位、立體化的宣傳教育，將干部職工的思想認(rèn)識統(tǒng)一到爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)的具體要求上來。要把爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)作為宣傳重點(diǎn)，利用媒體、簡報等，開展形式多樣的宣傳工作，營造全局開展?fàn)巹?chuàng)滿意機(jī)關(guān)的濃厚氛圍。加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律。局班子成員、紀(jì)檢組長和局爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)活動辦公室負(fù)責(zé)局爭創(chuàng)活動的監(jiān)督檢查工作，突出監(jiān)督重點(diǎn)，確保政令暢通。各股室處所要建立行之有效的監(jiān)督自查機(jī)制，開展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決影響爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)的問題，對有令不行、有禁不止的工作人員要作出嚴(yán)肅處理。主題詞：司法行政 滿意機(jī)關(guān)活動 方案 通知抄報：區(qū)委辦、區(qū)人大辦、區(qū)政府辦、區(qū)政協(xié)辦、區(qū)政法委、區(qū)爭創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、區(qū)委政法、市司法局夷司發(fā) 號*區(qū)司法局關(guān)于成立爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知各司法所、機(jī)關(guān)各股室：為了積極爭創(chuàng)滿意機(jī)關(guān)，經(jīng)局黨組研究決定，成立*區(qū)司法