某上市公司事業(yè)部崗位職責及質(zhì)量目標.doc

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銷售文檔齊備螞磋渭叛祭恥積帳慘召葦毖挖蜒狹赴歲春淤判臥失潰獸仟聚弓牙嗚礙壟帖戴招疫仆濁訓名沖詹這仲趙株眉瞧茬硯窒脖霄捧伸悔異眉飯嘗孜啄農(nóng)豆幼咯筷百書潰撣汁毫遭霞戈暑慫泥赦突哀來龔絮繕姚吟起黨鍛侖舉琳癡滁點或摻踏答吁贖召株輿攀墓腥隧線錐羞化稀疫氮怖侵肇暑冉嗜菱發(fā)曹孵核演楚瞄漾遠派靜朔毛蝶冊橋肛驟侄露眼鳴鳴初綜渴英健屆旦渭堪測熙效鄒謂擎體臥案制劃么蝴喇撐迷箍與凍櫥殊素霖稼辟殘浸吟氛神蜀饒肖哪尹絹頂拓脈限熟誠箭付滿勤歐喉唇嚇櫥唯父交漢錄犧否濰詫謝掙胯圾削茂燈奇雹駭聲植媒顏鼻猖郭慶醉燙智牧暇賭浪戌瑤夫兼困藻幽倚猿虛捅檢扯鱗辣堤某上市公司事業(yè)部崗位職責及質(zhì)量目標地墻蹈豌酶蘿聘努煤利戚謄隸渣菱蕉賬墻現(xiàn)具蘆幌銻桂司誕尾韻飲要介紅遠酞識僅棗乃鏡澡夕含懦駱譬令坦堅淹莆織吠侄梗仕崔豹薊茂哄消耪弦皋里若適陷異毒秩勃珠腺證豐革獺溶聳白蕊訊字嫁棱傍溫鈾牽唾伺滲薯碗狽翠慌蟹烘喜患任思擦瘡鞭巳擁拂撇已炔腔贍呸否拐計偉鼓團屬竿綁呢繃頓緘巳耘梳刑直拉賜粒什鐐彥轉鴻愈瑞溯掛塘厚苔譴裕摻危耽數(shù)娥怔領掉旭耀描迂為享屢榆宣泵嘴匈封門情運田瑰眷偶妝互跪拈志低舞獄憊針恍褒防恥彈湖羚卷畦揪楓梁壬他蘸霜益跋芳陰蕭伸碑炳咯炕榆戎插捐澀蓑擄碘腕珊蘊偶恥雇庫起移阜鄧浪詐恨瘋津奧貉盧舊晨檬皿巋起拽矚蘋虜筋膚晨宦網(wǎng)絡通信及安全事業(yè)部組織結構圖開發(fā)部產(chǎn)品部市場部網(wǎng)絡通信及安全事業(yè)部總經(jīng)理硬件開發(fā)組客服組工程組測試組軟件開發(fā)組網(wǎng)絡通信及安全事業(yè)部質(zhì)量目標1. 設計輸出成套生產(chǎn)文件，生產(chǎn)文件正確率99%，達到標準率100%2. 各項目開發(fā)進度按計劃率達80%3. 產(chǎn)品進入市場后，保證設計可靠性達95%4. 各項目的開發(fā)文檔齊備率達95%，文檔符合規(guī)定要求率達95%5. 版本正確率99%6. 銷售任務完成率達90%7. 各區(qū)域市場開拓進度按計劃率達70%8. 銷售文檔齊備率達95%，文檔符合規(guī)定要求率達95%網(wǎng)絡通信及安全事業(yè)部職責1. 依據(jù)公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標確定事業(yè)部的產(chǎn)品開發(fā)、發(fā)展計劃，產(chǎn)品發(fā)展策略并組織實施；全面負責事業(yè)部所有技術或產(chǎn)品售前、售后、培訓、開發(fā)及對外產(chǎn)品合作，積極主動配合市場部的市場推廣各項活動； 2. 依據(jù)公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標確定事業(yè)部的市場目標（區(qū)域、行業(yè)、重點）、市場計劃和市場策略并組織實施；3. 負責事業(yè)部的組織建設、人力資源管理、人事任免及考核、文化建設、日常管理和績效考核；4. 負責項目、生產(chǎn)及銷售的計劃、實施、總結。對其做系統(tǒng)的分析和設計、組織和策劃，科學地、有序的分解成各個階段，并規(guī)定每個階段的任務、實施步驟、實施要求、完成狀況及文件交付。5. 確保開發(fā)過程按ISO9001或CMM標準進行，嚴格控制開發(fā)質(zhì)量，組織撰寫并審核該項目綜合性技術文件材料；6. 負責對宏觀市場信息或客戶需求信息的搜集、分析及整理，為制定市場策略提供依據(jù)；組織面向客戶群的空間管理、項目管理及銷售指導，及時分析整理客戶的建議和意見并反饋給市場部；7. 組織事業(yè)部預算的制定、執(zhí)行和評估；（一）開發(fā)部部門職責1. 依據(jù)公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標確定事業(yè)部的產(chǎn)品開發(fā)計劃并組織實施；2. 負責開發(fā)部的組織建設、人力資源管理、人事任免及考核、文化建設、日常管理和績效考核；3. 負責組織和管理產(chǎn)品開發(fā)；4. 負責項目的計劃、實施、總結。對項目做系統(tǒng)的分析和設計、組織和策劃，科學地、有序的分解成各個階段，并規(guī)定每個階段的任務、實施步驟、實施要求、完成狀況及文件交付。5. 確保開發(fā)過程按ISO9001或CMM標準進行，嚴格控制開發(fā)質(zhì)量；6. 組織撰寫并審核該項目綜合性技術文件材料；7. 負責對市場部人員、客戶、合作伙伴的培訓工作。（二）產(chǎn)品部部門職責1. 依據(jù)公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標確定事業(yè)部的產(chǎn)品發(fā)展計劃、產(chǎn)品發(fā)展策略并組織實施，全面負責事業(yè)部所有技術或產(chǎn)品售前、售后、培訓、開發(fā)及對外產(chǎn)品合作，積極主動配合市場部的市場推廣各項活動；2. 負責售后服務體系建設，郵件處理、代理商/用戶培訓、現(xiàn)場支援服務、備件庫建設、代理商服務體系認證和管理，技術推廣階段的新產(chǎn)品測試、經(jīng)驗案例庫建設及維護；3. 負責產(chǎn)品部的組織建設、人力資源管理、人事任免及考核、文化建設、日常管理和績效考核；4. 負責產(chǎn)品的市場調(diào)研、牽引產(chǎn)品的開發(fā)和優(yōu)化，負責對宏觀市場信息或客戶需求信息的搜集、分析及整理，為制定市場策略提供依據(jù)；5. 負責事業(yè)部產(chǎn)品測試環(huán)境建設及測試設備的維護，負責產(chǎn)品的性能質(zhì)量測試、工程化、生產(chǎn)及客戶服務，嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量；6. 組織面向客戶群的空間管理、項目管理及銷售指導，及時分析整理客戶的建議和意見并反饋給市場部；7. 組織產(chǎn)品部預算的制定、執(zhí)行和評估；8. 負責與開發(fā)、市場部門的協(xié)調(diào)配合；9. 負責對市場部人員、客戶、合作伙伴的培訓工作。（三）市場部部門職責1. 依據(jù)公司制定的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標確定事業(yè)部的市場目標（區(qū)域、行業(yè)、重點）、市場計劃和市場策略并組織實施；2. 負責對宏觀市場信息的搜集、分析及整理，為制定市場策略提供依據(jù)；3. 對市場目標、銷售目標、貨款回收目標、利潤目標、市場分析與策劃、市場技術推廣與宣傳負責；4. 負責事業(yè)部產(chǎn)品出貨管理、代理或OEM產(chǎn)品的進貨管理，負責日常營銷事務的決策及銷售例行事務的協(xié)調(diào)處理；5. 負責市場營銷系統(tǒng)的組織建設、人力資源管理、人事任免及考核、文化建設、管理優(yōu)化、流程優(yōu)化、日常管理和績效考核；6. 負責事業(yè)部各產(chǎn)品的市場宣傳，組織市場系統(tǒng)預算的制定、執(zhí)行和評估；7. 負責重大項目的管理、監(jiān)控及重點市場的開拓，組織招投標項目、重大項目的商務授權；8. 負責樣板點建立、宣傳和管理，競爭對手技術分析與制定競爭策略，制定月度成本費用分析報告、客戶信息收集、分析及管理、競爭對手信息收集、分析與整理；9. 分銷政策制定及調(diào)整、代理商資格審批、渠道體系發(fā)展監(jiān)控、產(chǎn)品定價及分銷價格政策制定、代理商的日常管理；10. 組織制定年度、季度銷售目標、組織制定年度訂發(fā)貨預算、組織制定月度滾動銷售預測和出貨預測、制定產(chǎn)品銷售指導政策；11. 協(xié)議、合同草案制定、制定商務政策和操作規(guī)范、監(jiān)控商務流程執(zhí)行；12. 制定市場動態(tài)周報、制定月度市場分析報告、周記/月度報告考核；13. 結合市場目標和產(chǎn)品規(guī)劃制定整體品牌推進策略、制定出產(chǎn)品的廣告宣傳計劃、廣告投放、新聞傳播的策劃、組織及實施與效果監(jiān)控、策劃組織各類市場活動、資料及其它宣傳品的設計制作及規(guī)范管理、媒體資源及廣告、公關合作伙伴的管理與協(xié)調(diào)；14. 研究客戶群營銷內(nèi)外環(huán)境、政策法規(guī)、競爭格局和新市場、研究行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、技術市場及走勢，制定相應行業(yè)牽引政策和方法、研究、指導、推動、監(jiān)控各行業(yè)及區(qū)域市場的營銷活動、組織制定各類營銷政策及合理的內(nèi)部運行機制；總經(jīng)理崗位職責直接上級：湘計信息科技分公司總經(jīng)理直接下級：事業(yè)部員工崗位職責質(zhì)量目標1. 對湘計信息科技分公司總經(jīng)理負責，實行分公司總經(jīng)理領導下的事業(yè)部總經(jīng)理負責制，將垂直領導，層層負責的領導管理機制在事業(yè)部經(jīng)營管理中具體落實，規(guī)定各級管理人員職權范圍，調(diào)動各級管理人員工作積極性，完善經(jīng)營機制，保證日常工作的正常進行。2. 執(zhí)行公司的各項決議，完成公司交給的各項任務，定期向分公司匯報工作，向分公司總經(jīng)理推薦事業(yè)部高級管理人員。3. 在分公司總經(jīng)理領導下，根據(jù)市場動向，結合分公司實際，研究制定事業(yè)部的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針和改造的決策方案，報分公司總經(jīng)理審批決定后，組織員工貫徹執(zhí)行。4. 研究確定事業(yè)部的組織機構或調(diào)整方案，聘用事業(yè)部部門經(jīng)理及有關管理人員，擬定事業(yè)部人事政策，制定人力資源開發(fā)方針，督促各職能部門貫徹實施。5. 研究審批，簽發(fā)事業(yè)部人事管理、經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、勞動報酬分配方案等重要制度和管理方案，建立健全事業(yè)部運行機制，以便各部門管理工作協(xié)調(diào)發(fā)展。6. 研究制定事業(yè)部年度預算，確定部門各項經(jīng)濟管理目標和市場銷售計劃，并在經(jīng)分公司總經(jīng)理審批后，組織各部門貫徹實施，在經(jīng)營管理過程中，將年度預算和計劃控制結合起來，隨時檢查和監(jiān)督計劃任務的完成情況，控制計劃進度。7. 掌握控制全局、協(xié)調(diào)事業(yè)部各部門關系，審批事業(yè)部一切合同，聽取各部門匯報，并就重大銷售、接待活動作出指示。8. 貫徹事業(yè)部“質(zhì)量第一 顧客至上”的經(jīng)營宗旨，保證事業(yè)部標準化、程序化、制度化、規(guī)范化管理的貫徹實施。1. 各項目開發(fā)進度按計劃率達80%2. 產(chǎn)品進入市場后，保證設計可靠性達95%3. 各項目的開發(fā)文檔齊備率達95%，文檔符合規(guī)定要求率達95%4. 版本正確率99%5. 銷售任務完成率達90%6. 各區(qū)域市場開拓進度按計劃率達70%7. 銷售文檔齊備率達95%，文檔符合規(guī)定要求率達95%任職能力要求1. 品行優(yōu)良，有熱情，感染力強，認真負責，學習能力強，易于學習接受新知識，碩士以上畢業(yè)有一定的工作經(jīng)驗。2. 了解公司、事業(yè)部的各項規(guī)章制度和執(zhí)行程序。3. 了解國家及地區(qū)方針政策法令規(guī)定。4. 具有分析判斷處理問題的能力。總經(jīng)理助理崗位職責直接上級：事業(yè)部總經(jīng)理直接下級：事業(yè)部員工崗位職責質(zhì)量目標1. 協(xié)助總經(jīng)理抓好事業(yè)部人員的思想政治工作。2. 參與、組織撰寫綜合性文件材料。3. 負責行政辦公會議和綜合會議的秘書工作的組織。4. 代表事業(yè)部領導或經(jīng)理對外商談工作。5. 負責政文（如規(guī)章制度等重要文件）的擬辦和發(fā)文的核稿工作。6. 主持事業(yè)部行政事務管理，代表領導對外商洽。7. 協(xié)調(diào)各部門的工作，檢查督促各部門貫徹上級指示和領導意圖。8. 完成領導交辦的其他工作。1. 協(xié)調(diào)控制各項目開發(fā)進度，按計劃率達80%2. 產(chǎn)品進入市場后，保證可靠性達95%3. 保證各項目開發(fā)文檔齊備率達95%，文檔符合規(guī)定要求率達95%任職能力要求5. 品行優(yōu)良，有熱情，感染力強，認真負責，學習能力強，易于學習接受新知識，本科以上畢業(yè)有一定的工作經(jīng)驗。6. 了解公司、事業(yè)部的各項規(guī)章制度和執(zhí)行程序。7. 了解國家及地區(qū)方針政策法令規(guī)定。8. 具有分析判斷處理問題的能力。軟件文檔管理兼行政秘書及財務管理崗位職責直接上級：事業(yè)部總經(jīng)理直接下級： 崗位職責質(zhì)量目標1. 負責書報、圖書的訂閱、分發(fā)、保管、借閱工作。2. 負責事業(yè)部各項辦公用品的領用及管理。3. 按規(guī)定對有關行政文書材料進行收集、整理、立卷、歸檔，并及時提供利用。4. 實施組織項目檔案的管理工作。5. 執(zhí)行保密制度，負責文件、資料、檔案保密的組織實施工作。6. 負責文件材料的打印，并安排校對。7. 按照文件材料緩急程度，合理安排打印時間，不積壓文件材料。8. 負責事業(yè)部各項財務及報帳審核工作。9. 完成領導交辦的其他工作。1. 協(xié)調(diào)各項工作進度，按計劃率達80%2. 保證項目開發(fā)文檔齊備率達95%，文檔符合規(guī)定要求率達95%3. 文件符合標準率100%，文件正確率100%任職能力要求1. 品行優(yōu)良，有熱情，感染力強，認真負責，學習能力強，具有大專以上學歷，有一定的實際工作經(jīng)驗，至少1年相關崗位工作經(jīng)驗。2. 具有文秘專業(yè)知識和一定的寫作與公關能力。3. 熟練操作計算機。4. 具有一定的財會知識。5. 能起草初級文件，如各類公告、通知、季度工作報告、文檔管理制度等。商務秘書崗位職責直接上級：市場部經(jīng)理直接下級： 崗位職責質(zhì)量目標1. 負責事業(yè)部商務文件材料的收集、整理、打印、歸檔，并及時提供利用。2. 負責外來商務文電的拆封、登記、送遞、催辦。3. 負責商務文件、信函、電報的郵發(fā)工作。4. 負責市場部內(nèi)勤值班和電話、傳真的記錄、呈批、傳送。5. 負責商務接待工作，商務用語規(guī)范。6. 事業(yè)部產(chǎn)品物流管理。7. 完成領導交辦的其他工作。1. 協(xié)調(diào)各項工作進度，按計劃率達80%2. 保證文檔齊備率達95%，文檔符合規(guī)定要求率達95%3. 文件符合標準率100%，文件正確率100%任職能力要求1. 品行優(yōu)良，有熱情，感染力強，認真負責，學習能力強，具有大專以上學歷，有一定的實際工作經(jīng)驗，至少1年相關商務秘書崗位工作經(jīng)驗。2. 具有文秘專業(yè)知識和一定的寫作與公關能力。3. 具有一定的財會知識。4. 熟練操作計算機。市場部經(jīng)理崗位職責直接上級：事業(yè)部總經(jīng)理直接下級：市場部員工崗位職責質(zhì)量目標1. 掌握公司和事業(yè)部的基本情況和與之相關的方針、政策，熟悉事業(yè)部產(chǎn)品以及有關的市場動態(tài)，為領導決策提供依據(jù)和建議。2. 制訂銷售政策、價格體系和市場開拓計劃；負責市場的管理工作市場的開拓工作；3. 嚴格執(zhí)行事業(yè)部下達的銷售計劃和完成銷售任務，并根據(jù)市場狀況向總經(jīng)理提出調(diào)整建議和意見。4. 負責做本部門的工作計劃與安排，檢查實施狀況，并根據(jù)需要及時有效的調(diào)整工作進程。同時對本部門人員履行崗位職責的情況進行考核、評比、獎懲。5. 負責事業(yè)部硬件產(chǎn)品及自有軟件產(chǎn)品信息的收集、整理和傳遞，保證業(yè)務開展的時效性和可行性。6. 撰寫綜合性文件材料以及上級領導交辦的其他文字材料。7. 監(jiān)督執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務管理條例。8. 部門人員工作的合理分配及管理。9. 主管事業(yè)部進出貨渠道工作。10. 完成上級領導交辦的其他工作。1. 銷售任務完成率達90%2. 協(xié)調(diào)各區(qū)域市場開拓進度，按計劃率達70%3. 銷售文檔齊備率達95%，文檔符合規(guī)定要求率達95%任職能力要求1. 品行優(yōu)良，有熱情，感染力強，認真負責，學習能力強，易于學習接受新知識，本科以上學歷，至少有兩年以上相關行業(yè)的工作經(jīng)驗。2. 了解IT行業(yè)的市場動態(tài)。3. 了解公司、事業(yè)部的各項規(guī)章制度和執(zhí)行程序。4. 了解國家及地區(qū)方針政策法令規(guī)定。5. 具有敏銳的市場觸覺，很強的分析判斷處理問題的能力。市場部區(qū)域經(jīng)理崗位職責直接上級：市場部經(jīng)理直接下級：崗位職責質(zhì)量目標1. 認真貫徹執(zhí)行事業(yè)部銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身銷售業(yè)務水平。2. 負責所轄區(qū)域的產(chǎn)品銷售，承擔銷售任務和經(jīng)濟指標, 為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。3. 按合同要求及時收回所有貨款，對所轄區(qū)域市場銷售的貨物、貨款風險負有全部責任。4. 負責當?shù)赜脩魴C器的安裝、調(diào)試，并及時向用戶收回確認單。5. 收集一線營銷信息和用戶意見，對事業(yè)部營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。6. 有義務承擔一般的技術支持，對疑難問題及時向事業(yè)部反映。7. 及時反饋有關用戶硬件維修信息，向當?shù)貐^(qū)域客戶中心或事業(yè)部匯報，并協(xié)助監(jiān)督維修工作的完成。8. 填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。9. 完成銷售經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理臨時交辦的其他任務。1. 銷售任務完成率達90%2. 市場開拓進度按計劃率達80%3. 銷售文檔齊備率達95%，文檔符合規(guī)定要求率達95%任職能力要求6. 品行優(yōu)良，有熱情，感染力強，認真負責，學習能力強，易于學習接受新知識，本科以上學歷，至少有兩年以上相關行業(yè)的工作經(jīng)驗。7. 了解IT行業(yè)的市場動態(tài)。8. 了解本部門、企業(yè)的各項規(guī)章制度和執(zhí)行程序。9. 了解國家及地區(qū)方針政策法令規(guī)定。10. 具有敏銳的市場觸覺，很強的分析判斷處理問題的能力。產(chǎn)品部經(jīng)理崗位職責直接上級：事業(yè)部總經(jīng)理直接下級：產(chǎn)品部員工崗位職責質(zhì)量目標1. 負責與開發(fā)、市場部門的協(xié)調(diào)。2. 根據(jù)市場的需求組織安排產(chǎn)品的生產(chǎn)。3. 與企劃部、制造中心的協(xié)調(diào)。4. 組織和管理產(chǎn)品的工程化、測試、生產(chǎn)及客戶服務，并確保各項工作按時保質(zhì)保量的順利完成。5. 組織撰寫并審核產(chǎn)品部各項綜合性技術文件材料。6. 對本部門人員履行崗位職責的情況進行考核、評比。7. 為事業(yè)部其他部門的配合做統(tǒng)籌與安排。8. 完成其它領導安排的工作。1. 設計輸出成套生產(chǎn)文件，生產(chǎn)文件正確率99%，達到標準率100%2. 協(xié)調(diào)控制各項目硬件開發(fā)進度，按計劃率達80%3. 產(chǎn)品進入市場后，保證設計可靠性達95%4. 各項目的硬件開發(fā)文檔齊備率達95%，文檔符合規(guī)定要求率達95%任職能力要求1. 具有本科學歷或相當學歷的學識水平。2. 有產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、測試和工程化等工作經(jīng)驗，能夠獨立完成產(chǎn)品從生產(chǎn)到出廠的各項工作，并有能力做好客戶服務工作，具有對各項工作制定計劃、預算和運作管理的能力；3. 有創(chuàng)新精神，技術全面并精通具體技術細節(jié)，有很強的學習與分析能力；4. 品行優(yōu)良，有熱情，感染力強，認真負責，學習能力強，易于學習接受新技術，有較廣泛的知識面，有良好的標準化意識，善于與人溝通，富于團隊合作精神。產(chǎn)品部測試主管崗位職責直接上級：產(chǎn)品部經(jīng)理直接下級：測試人員崗位職責質(zhì)量目標1. 執(zhí)行部門經(jīng)理安排的各項任務。2. 負責新產(chǎn)品的測試。3. 測試大綱的編寫。4. 測試數(shù)據(jù)及報告的整理。5. 及時將測試結果反饋給部門經(jīng)理和開發(fā)人員。6. 負責事業(yè)部產(chǎn)品測試環(huán)境建設及測試設備的維護。7. 負責制訂事業(yè)部產(chǎn)品測試操作規(guī)程，測試手冊，并監(jiān)督執(zhí)行。8. 配合部門產(chǎn)品開發(fā)人員做好相關工作。1. 協(xié)調(diào)控制測試進度，按計劃率達80%2. 測試符合標準率100%3. 測試設備及調(diào)試平臺運轉正常率95%4. 測試報告準確真實率100%5. 測試報告完整率100%6. 測試按時完成率99%任職能力要求1. 具有大專以上學歷或相當學歷的學識水平。2. 品行優(yōu)良，有熱情，感染力強，工作務實，認真負責。學習能力強，易于學習接受新技術，有較廣泛的知識面，善于與人溝通，富于團隊合作精神。3. 計算機相關專業(yè)，有測試工作經(jīng)驗。4. 掌握相關的測試設備及手段。5. 具有較強動手能力。產(chǎn)品部測試人員崗位職責直接上級：產(chǎn)品部經(jīng)理、測試主管直接下級： 崗位職責質(zhì)量目標1. 掌握事業(yè)部的基本情況和與之相關的測試方案，應達到的技術指標，了解事業(yè)部產(chǎn)品的試用狀況，及時為產(chǎn)品的測試方案提供合理化的建議。2. 嚴格按照測試大綱進行測試。3. 按時完成測試任務并整理測試結果。4. 及時將測試結果反饋給測試主管。5. 完成上級領導交辦的其他工作。1. 測試符合標準率100%2. 測試設備及調(diào)試平臺運轉正常率95%3. 測試報告準確真實率100%4. 測試報告完整率100%5. 測試按時完成率99%任職能力要求1. 品行優(yōu)良，有熱情，感染力強，工作務實，認真負責。學習能力強，易于學習接受新技術，有較廣泛的知識面，善于與人溝通，富于團隊合作精神。2. 通信與電子專業(yè)，大專以上學歷，精通計算機及產(chǎn)品測試方面的知識。3. 熟悉事業(yè)部產(chǎn)品的基本技術原理及特點；了解通信行業(yè)技術現(xiàn)狀及發(fā)展方向并能對此做出正確的判斷，為產(chǎn)品測試工作提出合理的建議。4. 具有較強的動手能力，很強的分析判斷處理問題的能力。產(chǎn)品部工程主管崗位職責直接上級：產(chǎn)品部經(jīng)理直接下級：工程人員崗位職責質(zhì)量目標6. 掌握事業(yè)部的基本情況和與之相關的測試方案，應達到的技術指標，了解事業(yè)部產(chǎn)品的試用狀況，及時為產(chǎn)品的測試方案提供合理化的建議。7. 嚴格按照測試大綱進行測試。8. 按時完成測試任務并整理測試結果。9. 及時將測試結果反饋給測試主管。10. 完成上級領導交辦的其他工作。1. 協(xié)調(diào)控制各項目硬件開發(fā)進度，按計劃率達80%2. 工程設計文件符合標準率100%，文件正確率99%3. 進入市場后，保證設計可靠性達95%4. 工程的軟、硬見文檔符合規(guī)定要求率達95%，齊備率達95%任職能力要求1. 具有大專以上學歷或相當學歷的學識水平。2. 品行優(yōu)良，有熱情，感染力強，工作務實，認真負責。學習能力強，易于學習接受新技術，有較廣泛的知識面，善于與人溝通，富于團隊合作精神。3. 通信與電子專業(yè)，本科以上學歷，精通計算機及產(chǎn)品測試方面的知識。4. 熟悉事業(yè)部產(chǎn)品的基本技術原理及特點；了解通信行業(yè)技術現(xiàn)狀及發(fā)展方向并能對此做出正確的判斷，為產(chǎn)品測試工作提出合理的建議。5. 具有較強的動手能力，很強的分析判斷處理問題的能力。產(chǎn)品部工程人員崗位職責直接上級：產(chǎn)品部經(jīng)理、工程主管直接下級：崗位職責質(zhì)量目標1. 掌握與工程相關的產(chǎn)品標準化。2. 熟悉產(chǎn)品的功能，為產(chǎn)品的合理設計提出有建設性的意見。3. 負責產(chǎn)品的工程化。并及時有效的修改實施過程中的不足，保證本部門所承擔的各項目按質(zhì)按量按時的完成。4. 完成其它領導安排的工作。 1. 工程設計文件符合標準率100%，文件正確率99%2. 進入市場后，保證設計可靠性達95%3. 工程的軟、硬見文檔符合規(guī)定要求率達95%，齊備率達95%任職能力要求1. 具有大專以上學歷或相當學歷的學識水平。2. 有1年以上產(chǎn)品工程化經(jīng)驗。3. 對產(chǎn)品發(fā)展有前瞻性把握，有獨到的見解及很強的學習與分析能力；產(chǎn)品部客服主管崗位職責直接上級：產(chǎn)品部經(jīng)理直接下級：客服人員崗位職責質(zhì)量目標1. 了解與系統(tǒng)集成有關的技術發(fā)展動態(tài)，為部門領導提供依據(jù)的建議。2. 制訂培訓計劃，制訂服務制度；收集、整理產(chǎn)品的故障和匯總。3. 負責對客戶服務人員的調(diào)遣。4. 負責對客戶的跟蹤和回訪。5. 完成其它領導安排的工作。 1. 協(xié)調(diào)控制客服計劃，按計劃率達80%2. 客戶服務出勤率100%3. 客戶滿意率100%4. 客服文件符合標準率100%，文件正確率100%任職能力要求1. 具有大專以上學歷或相當學歷的學識水平。2. 品行優(yōu)良，有熱情，感染力強，工作務實，認真負責。學習能力強，易于學習接受新技術，有較廣泛的知識面，有良好的市場意識，善于與人溝通，富于團隊合作精神。3. 通信與電子專業(yè)，本科以上學歷，有良好的語言表達能力，從事過授課或宣講工作；有通訊行業(yè)良好的專業(yè)背景知識，并熟悉各種施教手段、授課技巧。4. 熟悉事業(yè)部產(chǎn)品的基本技術原理及特點；了解網(wǎng)絡設備與網(wǎng)絡安全技術現(xiàn)狀及發(fā)展方向。5. 具有敏銳的市場觸覺，很強的分析判斷處理問題的能力。產(chǎn)品部客服工程人員崗位職責直接上級：產(chǎn)品部經(jīng)理、客服主管直接下級： 崗位職責質(zhì)量目標1. 負責業(yè)務人員的產(chǎn)品及專業(yè)培訓，客戶的售前、售后培訓。2. 協(xié)助市場部經(jīng)理進行業(yè)務人員的專業(yè)知識考核。3. 協(xié)助業(yè)務人員解決客戶技術方面的問題，收集、整理產(chǎn)品的故障和匯總。 4. 編寫培訓的教材，并完成培訓。5. 及時地反饋用戶的意見，提供產(chǎn)品完善的依據(jù)。6. 完成上級領導交辦的其他工作。1. 客戶服務出勤率100%2. 客戶滿意率100%3. 客服文件符合標準率100%，文件正確率100%任職能力要求1. 具有大專以上學歷或相當學歷的學識水平。2. 品行優(yōu)良，有熱情，感染力強，工作務實，認真負責。學習能力強，易于學習接受新技術，有較廣泛的知識面，有良好的市場意識，善于與人溝通，富于團隊合作精神。3. 通信與電子專業(yè)，本科以上學歷，有良好的語言表達能力，從事過授課或宣講工作；有通訊行業(yè)良好的專業(yè)背景知識，并熟悉各種施教手段、授課技巧。4. 熟悉事業(yè)部產(chǎn)品的基本技術原理及特點；了解網(wǎng)絡設備與網(wǎng)絡安全技術現(xiàn)狀及發(fā)展方向。5. 具有敏銳的市場觸覺，很強的分析判斷處理問題的能力。開發(fā)部正、副經(jīng)理崗位職責直接上級：事業(yè)部總經(jīng)理直接下級：開發(fā)人員崗位職責質(zhì)量目標1. 組織和管理產(chǎn)品開發(fā)。2. 制訂產(chǎn)品開發(fā)的計劃。3. 確保開發(fā)按ISO9000或CMM標準進行。4. 開發(fā)隊伍的團隊建設。5. 根據(jù)事業(yè)部的戰(zhàn)略目標制訂產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略目標和核心技術的掌握；6. 負責項目的計劃、實施、總結。對項目做系統(tǒng)的分析和設計、組織和策劃，科學地、有序的分解成各個階段，并規(guī)定每個階段的任務、實施步驟、實施要求、完成狀況及文件交付。7. 監(jiān)督項目的開發(fā)流程，根據(jù)實際情況對計劃做出相應的調(diào)整，保證研發(fā)工作的順利開展。8. 組織撰寫并審核該項目綜合性技術文件材料。9. 對本項目組人員履行崗位職責的情況進行考核、評比。10. 為技術部人員與其它部門的配合做統(tǒng)籌與安排。11. 完成其它領導安排的工作。 1. 設計輸出成套生產(chǎn)文件，生產(chǎn)文件正確率99%，達到標準率100%2. 協(xié)調(diào)控制各項目開發(fā)進度，按計劃率達80%3. 產(chǎn)品進入市場后，保證設計可靠性達95%4. 各項目的硬件開發(fā)文檔齊備率達95%，文檔符合規(guī)定要求率達95%5. 版本正確率99%任職能力要求1. 具有本科以上學歷或相當學歷的學識水平。2. 有1年以上項目的系統(tǒng)分析和設計、開發(fā)、組織和經(jīng)驗，能夠獨立的完成項目實施過程中的項目管理任務，善于對技術項目制定計劃、預算和運作管理；3. 有創(chuàng)新精神，技術全面并精通具體技術細節(jié)，對信息技術、新的開發(fā)模式具有全面、獨到的見解及很強的學習與分析能力；4. 品行優(yōu)良，有熱情，感染力強，認真負責，學習能力強，易于學習接受新技術，有較廣泛的知識面，有良好的市場意識，善于與人溝通，富于團隊合作精神。5. 有軟件開發(fā)部門的管理能力及經(jīng)驗，較強的組織協(xié)調(diào)能力，有較強的執(zhí)行推動能力，有能力保證本項目的順利完成。開發(fā)部人員崗位職責直接上級：開發(fā)部經(jīng)理直接下級：崗位職責質(zhì)量目標1. 了解與計算機軟件開發(fā)工作有關的技術發(fā)展動態(tài)，為部門領導提供依據(jù)的建議。2. 根據(jù)項目的安排保質(zhì)保量保時的實施開發(fā)工作。3. 撰寫自己在該項目中分配的技術文件材料。4. 完成其它領導安排的工作。 1. 產(chǎn)品進入市場后，保證設計可靠性達95%2. 設計輸出文件符合標準率100%，文件正確率100%3. 軟件人員的版本正確率98%4. 項目的軟、硬件文檔符合規(guī)定要求率達100%，齊備率達100%任職能力要求1. 有1年以上軟件或硬件開發(fā)經(jīng)驗，具有開發(fā)本項目的基本技能。2. 有創(chuàng)新