NOKIA告警寶典.xls

alarmnumberalarmnumberseverityseveritymeansmeansmeans cmeans c 24272MMI SYSTEM FILE ERRORMMI系統(tǒng)文件錯誤 24302 ERROR IN COMMAND CALENDAR 指令作業(yè)計劃錯誤 24452 UNIT TYPE HAS NO REDUNDANCY 單元沒有備份 24942MSRN RESERVATION RATIO漫游號預留比率 25182 NO VALID FALLBACK COPY FOR DEFAULT PACKAGE 默認軟件包中無有 效的FB備份 25251 FAILURE IN STORING OF DETAILED CHARGING DATA 存入詳細計費數(shù)據(jù) 失敗 25322 ANALYSIS FOR NETWORK GENERATED NBR OR FOR CHA CASE IS MISSING NG號或CHARGING CASE丟失 25482COCA EC1P FAILURECOCA卡故障 25492 FIRST ALARM LIMIT FOR UNAVAILABLE VDS DEVICE DATA FILES REACHED 不可用VDS數(shù)據(jù)文 件數(shù)超過門限 25592 DATA CALL ERROR RATIO EXCEEDED 數(shù)據(jù)呼叫失敗率過 高 25902 ERROR IN OPENING OUTPUT FILE 打開輸出文件失敗 25962SCCP REGISTRATION ERROR SCCP登記錯誤 26142ERROR IN REPORT FORMING 報告格式錯誤 26202OMU CONNECTION FAILURE 操作維護單元連接 故障 26212 FAULTY TIME SLOT IN TESTING OF TIME SLOT BASED UNIT 單元使用的時隙在 兩次連續(xù)的測試中 不通過 26242 FAULTY TIME SLOT IN TESTING OF MFST MFST插板的功能 在某個時隙上連續(xù) 兩次測試不通過 26312 OPERATION MODE CHANGED TO PLESIOCHRONOUS 運行模式改為偽同 步方式 26362 FAILURE IN OUTGOING CLOCK SIGNAL 輸出時鐘信號失敗 26411 FAILURE IN SYNCHRONIZATION SIGNAL 同步信號失敗 26462 PROTOCOL ROUTING FAILURE 路由協(xié)議錯誤 26501 STORING OF THE DATA FAILED ON ONE DISK 一個磁盤上數(shù)據(jù)存 儲失敗 26511 STORING OF THE DATA FAILED ON BOTH DISKS 一對磁盤上數(shù)據(jù)存 儲失敗 26531 FAILURE IN THE HANDLING OF CONTROL FILES 處理控制文件失敗 26542 NO SERVICE PACKAGE FOR CORE INAP TRIGGER KEY 在用戶的登記數(shù)據(jù) 中發(fā)現(xiàn)有智能英文 觸發(fā)值 但是沒有 相應的服務包功能 26682 CALL ESTABLISHMENT FAILURE 呼叫建立失敗 26832 ERROR IN MML COMMAND LOG ACCESS 存取MML指令記錄 失敗 26921INCORRECT WORKING STATE 錯誤的工作狀態(tài) 26931WO EX UNIT FAULTY主用單元故障 27201TELECOM LINK OVERLOAD電信鏈路過載 27332NO FREE RING DISK FILE 無空余的磁盤循環(huán) 文件 27342 80 OF THE EVENT BUFFER USED 80 事件緩存被使 用 27352EVENT BUFFER OVERFLOW事件緩存溢出 27402 EXCESSIVE DISTURBANCES IN CALL INDEX RESERVATION 過多干擾在保留呼 叫標識時 27411NO SUCCESSFUL CALLS沒用成功的呼叫 27421 BSC OUT OF SERVICE IN MSC MSC中的BSC不可用 27442 BSC OR BTS IN WRONG STATE IN MSC MSC中BSC或BTS狀 態(tài)錯誤 27452 CELLULAR NETWORK CONFIGURATION ERROR 無線網(wǎng)絡配置錯誤 27502DC CONVERTER FAILURE直流逆變器故障 27512PLUG IN UNIT MISSING板卡丟失 27572 CARTRIDGE NON REDUNDANT POWER SUPPLY FAILURE 子框無備用電源 27572 CARTRIDGE POWER SUPPLY FAILURE 機框電源故障 alarm numberseveritymeansmeans c 27252 ADJACENT CELL IDENTIFIER CONFIGURATION ERROR 臨近小區(qū)標志配置 錯誤 75492 INTERNAL DATA TRANSFER FAILURE 基站內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸 故障 75522 FAULT IN TRX NON VOLATILE MEMORY TRX NVRAM內(nèi)存故 障 75602 E CELL ADJUSTMENT FAILED E CELL擴展小區(qū)調(diào) 整失敗 75912ANTENNA FAULTY天線故障 76031BTS FAULTYBTS故障 76062TRX FAULTYTRX故障 76091TRE FAULTY TRE 傳輸設備 故障 76172 SEVERAL CALLS DROPPED DUE TO PROBLEM WITH TRANSCODER TRANSCODER問題造 成掉話 77042PCM FAILUREPCM故障 77062BTS O有錯 漏則用 ZNFB ZNFD定義后用ZNGC ZNHC激活 裝載模塊出錯或從硬盤裝載報 告生成代碼出錯 用ZIWX查詢軟件包的BLCODE中是否 存在該裝載模塊 用ZAHO查看是否有相 應的硬盤告警 OMU單元的負荷過載 ASS鏈路或GSW或 SSW的連接或插板 故障 由輔助信息的第4字段的故障定位進行 診斷判斷 若交換機由相應的硬件 更改 則檢查對應的總 線連接及狀態(tài) 在測試中由于測試中斷出現(xiàn)的 告警提示 用ZUSC將單元置為TE狀態(tài) 然后開始測 試 根據(jù)測試報告的提示進行處理 MFST插板時隙故障 檢查MFST插板的硬件數(shù)據(jù)配置和它的 PCM時隙路由配置 檢查相同單元或OMU 單元的AS7 U插板的 PCM時隙路由配置 外部時鐘信號失效 用O M命令強制切 換到自同步模式或 改動控制字的值 檢查外部時鐘輸入信號 用DRS正確賦值給時鐘 單元的控制字 由于CLSU自身的硬件故障導致 時鐘輸出信號失效 與時鐘同步相關的 單元故障導致輸出 時鐘失效 診斷 定位 更換故障插板 更換CLAB插板 檢查 CLS單元與CLAB插板 之間的電纜連接 時鐘同步輸入信號失效或丟失 檢查時鐘采集電路及所在的ET及電纜 連接 SCCP子系統(tǒng)無定義 GT翻譯或信令路由 地址出錯 檢查信令系統(tǒng)的完整性及正確性 由于某一硬盤故障導致VDS中的 數(shù)據(jù)只存入一個硬盤 排除硬盤故障后保證雙硬盤均為WO BU狀態(tài) 然后將當前OPEN狀態(tài)的文件置 為FULL 將故障期間的文件拷入該硬盤 以保證數(shù)據(jù)文件的正確傳送 由于硬盤系統(tǒng)故障導致數(shù)據(jù)存 儲失敗 嚴格按照NED的步驟進行硬盤系統(tǒng)修復 數(shù)據(jù)備份 正確設置數(shù)據(jù)傳送的路徑 由于硬盤系統(tǒng)故障或硬盤空間 已滿導致VDS設備無法進行數(shù)據(jù) 讀寫 嚴格按照NED的步驟進行硬盤系統(tǒng)修復 數(shù)據(jù)備份 正確設置數(shù)據(jù)傳送的路徑 特 別注意在故障修復之前不要重啟主用單 元 以避免數(shù)據(jù)重寫 智能業(yè)務觸發(fā)設置出錯用ZRGI查詢 用ZRGS修改 話務量劇增導致漫游號碼使用 完 CELL的routing zone 設置出錯 密切關注話務量 及時進行疏忙限流的 操作 用ZEPO查看是否正確 LOG文件長度不夠 由于瞬間的故障導 致存取MML文件失 敗 重新設定LOG文件的長度 用DFC將告警提示的 MML文件進行拷貝 用戶操作切換時出現(xiàn)的告警 一 般伴隨0691的告警 系統(tǒng)監(jiān)測到單元故 障 進行復原動作后 產(chǎn)生的告警 用ZUSI ZISI查看單元或I O設備的狀態(tài) 對故障單元進行診斷 修復處理 當2N或N 1替換型的備用單元處 于TE EX狀態(tài) 此時主用單元故 障 系統(tǒng)產(chǎn)生的告警 N 1負荷分擔型或無 冗余的主用單元發(fā) 生故障時系統(tǒng)產(chǎn)生 的告警 對備用單元進行診斷然后判斷是否具備 工作條件 若是 則將備用單元進行單元 狀態(tài)改變 TE SP 然后進行主備倒換 對故障單元進行診斷 修復處理 Abis接口的LAPD信令負荷過 大 硬盤空間太滿 導致數(shù)據(jù)溢出 檢查硬盤空間及數(shù)據(jù)傳送鏈路 及時備 份堆織的數(shù)據(jù) 到OMC的鏈路中斷 導致存儲隊 列擁塞 導致循環(huán)文件可能重寫 OMC方面的原因無 法接收事件隊列 用ZQLI查詢與OMC的連接X 25 LAN的 狀態(tài) 及時修復 對OMC進行處理 到OMC的鏈路中斷 導致存儲隊 列溢出 OMC方面的原因無 法接收事件隊列 用ZQLI查詢與OMC的連接X 25 LAN的 狀態(tài) 及時修復 對OMC進行處理 話務量劇增導致系統(tǒng)分配CALL ID失敗 用ZMCJ ALL N 觀察話務量 失敗呼叫檢查話務量 CLEAR CODE等 檢查PRFILE的CLASS 9 的34參數(shù)的設置 由于信令系統(tǒng) 無線蜂窩定網(wǎng)絡 定義出錯等原因?qū)е翨SC無法使 用 重點檢查開通到BSC的信令系統(tǒng)的SCCP 及SCCP子系統(tǒng)的狀態(tài) MSC控制的BSC或BTS狀態(tài)錯誤 MSC與BSC的A口的 BSSAP子系統(tǒng)的狀 態(tài)錯誤 用ZEDS開啟BSC 用ZEPS開啟BTS 用ZNHC開啟BSSAP子系 統(tǒng) 在配置蜂窩無線網(wǎng)絡時 MSC側(cè) 和BSS側(cè)的CI LAC SPC的配置數(shù) 據(jù)有誤 在配置蜂窩無線網(wǎng) 絡時 CI LAC SPC只 在MSC側(cè)或BSS側(cè)定 義 致使MSC收到不 識別的ID 檢查MSC和BSS兩側(cè)的無線網(wǎng)絡數(shù)據(jù)特 別是CI LAC的一致性及BTS和BSC LAC 的關系 檢查MSC和BSS兩側(cè)的 無線網(wǎng)絡數(shù)據(jù)是否做全 且保證一致性 在用的單元的直流逆變器故障機框中無配置單元診斷單元 更換故障插板 系統(tǒng)檢測到某機框單元的插板 無配置 暫時空置的插板位 置 機框的供電故障空置的機框檢查供電系統(tǒng)的硬件及電纜插口將告警屏蔽以免混淆 機框的供電故障空置的機框檢查供電系統(tǒng)的硬件及電纜插口將告警屏蔽以免混淆 可能的原因1可能的原因2處理方法1處理方法2 相鄰小區(qū)的數(shù)據(jù)錯誤 如 NCC BCC BCCH或LAC值 根據(jù)告警提示 查找相應基站的相鄰小 區(qū)數(shù)據(jù) 核對NCC BCC BCCH或 LAC值是否設置正確 在基站內(nèi)部 I960和DSP之間通 訊故障 非致命告警 對基站進行硬件測試 如 果持續(xù)出現(xiàn)告警 根據(jù)告警的提示 更 換相應的硬件單元 TRX的NVRAM內(nèi)存損壞 非致命告警 對基站進行硬件測試 如 果持續(xù)出現(xiàn)告警 根據(jù)告警的提示 更 換相應的硬件單元 TRX拒絕進行擴展小區(qū)參數(shù)調(diào) 整或?qū)φ埱鬀]有回應 檢查BSC中擴展小區(qū)的配置 如果配置 無誤 可能是諾基亞的軟件問題 重新啟動基站進行初始 化 天線的駐波比超過告警門限值 調(diào)整天線或者更換天線 基站的硬件單元故障 對基站進行硬件測試 根據(jù)測試結(jié)果更 換相應的硬件 查看是否有7606告警 如果有 根據(jù)告警提示 進行處理 TRX的硬件型號和分配給TRX的 頻率類型不匹配 天線或天線連接線 壞 或者TRX硬件 壞 檢查BSC中分配給TRX的頻率和實際的 TRX的硬件類型是否一致 檢查天線 天線連接線 和TRX硬件 TRX到TRE 傳輸設備 的連接 丟失 重新啟動BCF或開關基站電源更換故障的傳輸設備 基站在BSC中的時隙分配數(shù)據(jù)錯 誤 基站到BSC的Abit傳 輸電路誤碼高 檢查基站數(shù)據(jù) 檢查基站傳輸 基站到BSC的傳輸故障 導致 BCF的LAPD鏈路無法激活 可 能ET的狀態(tài)不對 或PCM線和 ET無連接或連接不良 傳輸鏈路誤碼高 在BSC上檢查和ET有關的告警 ZAHO 或用ZYMO命令查看PCM線的誤碼 率 對相應的ET和傳輸鏈路進行處理 傳輸故障基站硬件故障檢查傳輸是否正常 檢查基站硬件 BSC上的基站數(shù)據(jù)有誤 如話務 和信令時隙分配錯誤 TRX故障 檢查BSC上的基站數(shù)據(jù) 如話務和信令 時隙的配置 檢查基站的TRX硬件 更換故障的TRX SDCCH的配置數(shù)目過少TRX故障增加SDCCH的信道數(shù)目 檢查基站的TRX硬件 解決硬件故障 LAPD鏈路不正常 BCSU重啟 BTS故障或BSC內(nèi)存數(shù)據(jù)混亂 重新啟動相應的TRX ZERS 或重新 啟動BCF ZEFS 基站工作臨時故障或TRX載頻 硬件壞 手工取消告警 ZEOR 然后重新啟 動相應的TRX ZERS 檢查TRX硬件 LAPD鏈路不正常 BTS的硬件數(shù)據(jù)庫配 置錯誤 如沒有硬 件數(shù)據(jù)庫 硬件數(shù) 據(jù)庫版本不對 載 頻配置和實際硬件 不一致等 檢查LAPD鏈路的數(shù)據(jù)和狀態(tài) ZDSB ZDTI 檢查基站的硬件數(shù)據(jù)庫 在BSC中定義BCF的缺省軟件包 后沒有將軟件包下載到BCF中 確保OMU處于working狀態(tài) 重新啟動 BCF 以讓BSC下載軟件包到BCF中 BCCH首選的TRX工作不正常 在BSC檢查基站的數(shù)據(jù) ZEEI 和TRX 的配置 ZERO 更正數(shù)據(jù)錯誤 檢查TRX硬件 測試結(jié)果的比較門限值設置不 合理 諾基亞硬件或軟件 設計問題 用ZUCV命令檢查測試結(jié)果的比較門限 值 一般情況下不會設置錯誤 上報諾基亞技術人員 BSC的軟件設計問題或者某些未 知的偶然問題引起數(shù)據(jù)錯誤 在BSC上將基站數(shù)據(jù)刪除重建 BSC上的基站數(shù)據(jù)有誤 如話務 和信令時隙分配錯誤 BTS參數(shù) 鄰區(qū)參數(shù) 功率控制參數(shù)等 設置有誤等 基站的硬件故障 如載頻發(fā)射功率過 小 天線有問題等 在BSC上檢查BTS的數(shù)據(jù) 現(xiàn)場撥打測試 根據(jù)情 況檢查基站的硬件 話務信道或信令信道沒有被使 用但是卻沒有釋放 BSC的告警門限值過 低 將相應的TRX重啟 ZERS 修改相應的BSC告警門 限 ZEEN 諾基亞基站軟件問題導致掉話TRX硬件故障將相應的TRX重啟 ZERS 檢查TRX硬件 基站周圍有較強的無線頻率干 擾 TRX硬件故障現(xiàn)場路測 找出干擾的原因 檢查并更換TRX硬件 BSC上的基站數(shù)據(jù)設置有誤 或 者基站的無線環(huán)境很差 導致 掉話非常高 TRX硬件故障 檢查BSC上的基站數(shù)據(jù) 現(xiàn)場路測 找 出掉話原因 檢查并更換TRX硬件 基站的話務量或短信負荷過高 TRX硬件故障 導 致可用的信道數(shù)目 變少 擴容基站或增加SDCCH信令信道數(shù)目 檢查TRX硬件 TRX硬件故障 測試結(jié)果的比較門 限值設置不合理 檢查TRX硬件 修改相應的BSC告警門 限 ZEEN TRX硬件故障 測試結(jié)果的比較門 限值設置不合理 檢查TRX硬件 修改相應的BSC告警門 限 ZEEN 基站斷電 傳輸故障 或基站 硬件壞 檢查電源 傳輸或基站的硬件 基站內(nèi)部溫度過高 超過85C 可能風扇壞或空調(diào)壞 檢查基站的風扇和機房的空調(diào) 基站DBUS故障或基站內(nèi)部連線 錯誤 BCF板壞檢查基站的DBUS和內(nèi)部連線檢查BCF板 在NVRAM內(nèi)存中的軟件包損壞 BCF的NVRAM內(nèi)存 硬件損壞 重新下載軟件包到BCF中并存到 NVRAM內(nèi)存中 現(xiàn)場或遠程 檢查BCF硬件 BCF的時鐘晶振損壞檢查BCF硬件 BCF的時鐘晶振損壞檢查BCF硬件 基站的時鐘單元故障檢查并診斷基站硬件 基站的硬件損壞檢查并診斷基站硬件 基站的硬件損壞檢查并診斷基站硬件 基站的硬件損壞檢查并診斷基站硬件 進基站的PCM信號質(zhì)量很差基站硬件損壞檢查基站的傳輸信號質(zhì)量檢查并診斷基站硬件 內(nèi)部時鐘不準或外部PCM線的 傳輸質(zhì)量不好 檢查并校正基站的內(nèi)部時鐘 或檢查外 部PCM線的傳輸信號質(zhì)量 硬