中國醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展趨勢洞察.docx

2017中國醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展趨勢洞察，愛美之心，人皆有之，在條件和能力達不到的情況下，人們會通過美容化妝品等日常生活護理方式去保持美麗的外表。后來漸漸的生活水平提高了，人們有能力通過更高技術(shù)，更成本，更加見效的方式去讓自己變得更加魅力，于是醫(yī)療美容行業(yè)就在這樣的背景下，不斷發(fā)展和進步。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示到過去的數(shù)年間醫(yī)療美容行業(yè)保持著15%的年均增長率，到2020年中國醫(yī)療美容行業(yè)的市場將達到1250億元。面對快速成長的醫(yī)療美容行業(yè)，分析并提出：消費大眾化，新細分市場，品牌內(nèi)涵，精細化營銷，服務(wù)價值鏈，醫(yī)師合伙人制以及資本助推三化的行業(yè)發(fā)展趨勢洞察。一.醫(yī)療美容消費正在融入大眾生活數(shù)據(jù)顯示25-30歲的年齡段的人群在2009年占比達到55%，到了2015年這一比例下降至26%；25歲以下人群從2009年不到1%上升至2015年的14%；30歲以上人群則從45%上升至60%。演藝及時尚圈人群在2009年以61%成為當時絕對的主力消費群體，到2015年這一比例下降至45%。而白領(lǐng)、主婦、學生構(gòu)成的大眾群體則從2009年的30%上升至2015年的45%。醫(yī)療美容群體正在向不同年齡和不同職業(yè)屬性的人群遷移，醫(yī)療美容正在融入大眾生活。二.消費群體的分化，衍生出多元化、個性化的細分市場消費群體的分化在所難免，消費群體在不同屬性，不同維度的細分之下衍生出了多個新的細分市場，而不同的組合方式又促進了多樣化，個性化細分市場的生成。消費者分化的維度和表現(xiàn)方式各有不同，我們在針對醫(yī)療美容行業(yè)消費群體研究中歸納總結(jié)出：基本屬性，經(jīng)歷屬性，觀念屬性以及外部環(huán)境屬性的四大分化維度。1、 基本屬性：個體的基本屬性，如：個人性別、年齡、體貌、身體特征、經(jīng)濟承受能力等。2、 經(jīng)歷屬性，個體的過往經(jīng)歷，如：職業(yè)、受教育經(jīng)歷、個人醫(yī)療美容經(jīng)歷。3、 觀念屬性，與醫(yī)療美容相關(guān)的觀念屬性，如：個人的健康觀念，審美觀念、消費觀念等。4、 外部環(huán)境屬性，影響個體消費的周邊環(huán)境特征及屬性，如：生活和工作環(huán)境等、周邊群體中醫(yī)療美容比例、周邊醫(yī)療機構(gòu)分布等。結(jié)合消費大眾化的總體消費趨勢，每一個不同細分維度交織而組成的細分市場，都是一個新的發(fā)展方向，而每個細分市場也都將會誕生新的，與眾不同的領(lǐng)導者。三.品牌內(nèi)涵變得更加重品牌的的塑造幫助醫(yī)療美容機構(gòu)構(gòu)筑感性層面價值，創(chuàng)造更強大的溢價空間。在相似的品牌形象背后實質(zhì)上是內(nèi)涵缺失的表現(xiàn)，越來越多的醫(yī)療美容品牌形象變得難以打動當下的消費者，當個性化的品牌變成一個行業(yè)內(nèi)企業(yè)的標配的時候，這樣同質(zhì)化的“品牌”其價值和作用將大打折扣。在相似外表的當下，如何深度洞察目標消費者感知，如何在品牌中注入更能打動消費者的關(guān)鍵要素，讓品牌更具內(nèi)涵變得更加重要。四.實施精細化營銷，進一步挖掘企業(yè)的盈利空間醫(yī)療美容機構(gòu)營銷費用的投入占據(jù)了總體費用的60-70%，華韓整形和麗都整形2015年各項費用中廣告宣傳支出均達到了總費用支出的65%。我們知道在確保經(jīng)營收入不變的前提下，通過精細化營銷節(jié)省下來的廣告宣傳費用，是可以轉(zhuǎn)化成醫(yī)美機構(gòu)的凈利潤。營銷費用的變化成為直接影響醫(yī)美機構(gòu)盈利的關(guān)鍵因素，根據(jù)機構(gòu)服務(wù)特點和用戶群特征，制定精細化的營銷策略，進一步有效挖掘醫(yī)美機構(gòu)的盈利空間。五.在服務(wù)價值鏈上持續(xù)的挖掘和完善，將創(chuàng)造更大的價值提升空間在服務(wù)價值鏈上向術(shù)前、術(shù)后以及康復(fù)階段的延伸，以及對價值鏈的進一步分解，從中找尋出可以提升的環(huán)節(jié)，假使3個環(huán)節(jié)可以提升，每個環(huán)節(jié)可以提升20%的服務(wù)滿意度，那么三個環(huán)節(jié)總體的服務(wù)滿意度提升就能超過現(xiàn)階段70%，對于醫(yī)美機構(gòu)而言是一個非常大的提升。對于醫(yī)療服務(wù)作為核心業(yè)務(wù)的醫(yī)療美容行業(yè)而言，在長長的服務(wù)價值鏈中尋求和挖掘提升的空間是強化消費者滿意的必經(jīng)之路。因此，服務(wù)價值鏈的持續(xù)挖掘和完善是未來醫(yī)美機構(gòu)的價值提升重要發(fā)力點。六.推行醫(yī)師合伙人制，有助于吸納和激活優(yōu)質(zhì)的醫(yī)師資源目前全國經(jīng)過認證的整形醫(yī)生僅為2000余人，百萬人均的整形醫(yī)生數(shù)量僅為2人和印度處在統(tǒng)一水平線上，相比于醫(yī)療美容發(fā)達國家如：韓國的每百萬人41名整形醫(yī)生，巴西的27名，美國的20名還存在很大的差距。在醫(yī)療美容行業(yè)持續(xù)發(fā)展的當下，醫(yī)生尤其是高水平整形醫(yī)生的瓶頸越發(fā)凸顯。衛(wèi)計委發(fā)布了關(guān)于推進和規(guī)范醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)的若干意見，允許醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)。開放醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)可以有效提升資源效率，更好滿足需求，在政策上給予有能力的醫(yī)生和有更多需求的醫(yī)療美容機構(gòu)開了綠燈。 在未來的一段時間里，專業(yè)醫(yī)師的數(shù)量的增長速度不能滿足行業(yè)快速發(fā)展的情況下，基于醫(yī)院的平臺，推行醫(yī)師合伙人制，打破傳統(tǒng)雇傭關(guān)系，既有助于吸納和激活優(yōu)質(zhì)醫(yī)師資源，又能更好的滿足消費者需求。七.資本推動醫(yī)療美容機構(gòu)向集團化、連鎖化、證券化發(fā)展自2000年起在經(jīng)歷了前期的探索階段之后，醫(yī)療美容行業(yè)資本市場于2010年開始崛起。2000年自2009年的十年間，新投資項目的年復(fù)合增長率僅為18%，2010年-2015年的6年間，新項目的年復(fù)合增長率達到了35%，6年間累計投資規(guī)模達到459億元。 投資項目數(shù)達到578個，平均單個項目投資0.79億元。中國醫(yī)療美容行業(yè)投資中擴張期占比最高，占總投資數(shù)量比例達到45%，資本推動了一大批成長型企業(yè)的快速成長，包括華韓、麗都、利美康等連鎖醫(yī)療美容上市公司的快速發(fā)展，也助力了“新氧”“更美”等互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療美容企業(yè)的成長。在未來資本對于醫(yī)療美容機構(gòu)的重要性將更加凸顯，醫(yī)療美容機構(gòu)由單一實體機構(gòu)向著集團化、連鎖化、證券化發(fā)展的趨勢凸顯。中國醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展趨勢洞察1、2015 年，全國微整形增速40%以上，預(yù)測2016 年微整形將占到全國總整形例數(shù)的六成以上。由于微整形具有風險小、恢復(fù)快、效果明顯、費用低等特點，使得微整形越來越多的被愛美者所追捧。從全球的醫(yī)美趨勢來看，微整形同樣占據(jù)半壁江山。微整形數(shù)量占比上升2、25-35 歲的消費群體占比69%。中青年成為我國醫(yī)美消費群體的主力。同時而隨著個人美容習慣的養(yǎng)成和收入的增加，未來10-20 年內(nèi)中老年美容將逐步增加，抗衰老等美容項目市場需求將有望擴大。整形消費 “年輕”態(tài)3、對于職場人士來說，高顏值能夠帶來工作便利，提高選擇優(yōu)先度，加之白領(lǐng)人群的支付能力處于中等偏上水平，使其成為醫(yī)美消費的主力軍。白領(lǐng)人群成主力軍4、統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示客單價主要集中在5000 元以上的區(qū)間，隨著人們消費能力的提高以及對醫(yī)美認知和接受度的提升，客單價的價格區(qū)間有望進一步提高?？蛦蝺r在5000 以上的居多5、近年來隨著新醫(yī)改的推行，多元化的醫(yī)療體制得到大力的推動和發(fā)展，政策的放開為社會資本進入醫(yī)療服務(wù)行業(yè)提供了機遇。民營醫(yī)療機構(gòu)數(shù)量快速增長我國醫(yī)美機構(gòu)以民營為主，民營醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展間接加速了醫(yī)美行業(yè)的市場供給。由于醫(yī)美行業(yè)兼具醫(yī)療和消費的屬性，且機構(gòu)的收費項目具有自主定價權(quán)，與普通的醫(yī)療機構(gòu)相比，醫(yī)美領(lǐng)域更加市場化的體制為民營機構(gòu)的發(fā)展創(chuàng)造了條件，而公立醫(yī)院（?？普吾t(yī)院僅有4 家，多為綜合醫(yī)院的整形科室）的優(yōu)勢未能充分體現(xiàn)，使得以服務(wù)、環(huán)境以及市場宣傳見長的民營機構(gòu)占據(jù)了醫(yī)美終端市場70%以上的份額，且行業(yè)門檻低、利潤水平高的特點吸引了越來越多的民營機構(gòu)加入醫(yī)美的隊伍。民營醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展間接推動了醫(yī)美行業(yè)的市場供給。公立與民營整形美容機構(gòu)數(shù)量一覽6、新技術(shù)迭代升級，醫(yī)療美容更安全有效。醫(yī)療美容機構(gòu)已經(jīng)從過去的粗放式服務(wù)向服務(wù)方式的專業(yè)化服務(wù)、技術(shù)的標準化和精品化服務(wù)、品質(zhì)的精細化轉(zhuǎn)變。隨著科學技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)療美容的新技術(shù)、新方法、新產(chǎn)品、新設(shè)備不斷出現(xiàn)，生物技術(shù)、光學技術(shù)、化學技術(shù)、電磁技術(shù)、新材