會議系統(tǒng)操作指引.doc

長沙翔天酒店有限公司會議系統(tǒng)作業(yè)流程一、 工作部署會1. 會議目的：小結本月工作（粗線條總結），部署下月工作2. 召開形式：座談會/討論形式3. 召開時間：當月22-25日4. 會議主持：總經(jīng)理或授權負責人5. 出席人員：公司核心高管層6. 會議用時：1.5小時7. 場地要求：辦公室或小會議室；白板、白板筆8. 物資準備（1） 人力資源部：簽到表；會議紀錄本；檢查相關設備（2） 財務部：下月預算經(jīng)營目標（已同營銷部提前溝通）（3） 會議主持人：公司下月重點工作（已同董事長提前溝通）（4） 各部門總監(jiān)：小結本月工作，部署下月工作（已同分管部門經(jīng)理提前開會討論出結果）9. 會議流程（1） 財務部下發(fā)下月經(jīng)營目標（2） 會議主持人列出下月重點工作，供與會人員參與討論（3） 會議主持人分解公司目標到各部門，各部門領取任務（4） 各總監(jiān)依次發(fā)言（小結上月、安排本月工作，每人發(fā)言控制在5分鐘內(nèi)）（5） 形成會議決議，人事部記錄10. 會議成果：會議紀要XX月公司重點工作計劃，人力資源部第二天將會議紀要報總經(jīng)理或授權負責人審核；以上文件一份下發(fā)參會人員簽收，一份送人事部存檔，一份送總經(jīng)理備案。二、 計劃總結會1. 會議目的：總結本月工作，匯報下月工作2. 召開形式：工作匯報3. 召開時間：當月28-30日4. 會議主持：總經(jīng)理或授權負責人5. 出席人員：公司經(jīng)理級及以上人員6. 會議用時：2小時7. 場地要求：小會議室；白板、白板筆、電腦、投影8. 物資準備（1） 人力資源部：簽到表；會議紀錄本；檢查相關設備（2） 各部門：本月工作總結和下月工作計劃（3） 會議主持人：提前審核各部門經(jīng)理的計劃與總結框架9. 會議流程（1） 依中心為單位，各部門依次匯報本部門的總結與計劃（各部門匯報時間控制在3分鐘以內(nèi)，其它部門可補充內(nèi)容，會議主持人逐一點評通過）（2） 形成會議決議，人事部記錄（3） 對工作計劃未達要求的部門，限期修訂并報會議主持人審核通過10. 會議成果：會議紀要XX月公司總結和下月計劃，人力資源部第二天將會議紀要報總經(jīng)理或授權負責人審核；以上文件一份下發(fā)參會人員簽收，一份送人事部存檔，一份送總經(jīng)理備案。三、 經(jīng)營分析會1. 會議目的：各項指標管控數(shù)據(jù)分析2. 召開形式：述職匯報/工作匯報3. 召開時間：下月5-7日4. 會議主持：總經(jīng)理或授權負責人5. 出席人員：公司經(jīng)理級及以上人員6. 會議用時：2小時7. 場地要求：小會議室；白板、白板筆、電腦、投影8. 物資準備（1） 人力資源部：簽到表；會議紀錄本；檢查會場相關設備；行政獎勵數(shù)據(jù)；員工流失率數(shù)據(jù)；好人好事數(shù)據(jù)（2） 財務部：各項費用管控數(shù)據(jù)；成本分析數(shù)據(jù)；經(jīng)營指標數(shù)據(jù)（3） 總經(jīng)辦：審核財務管控數(shù)據(jù)（4） 各部門：根據(jù)行政、財務管控數(shù)據(jù)，超出預算指標的部門需分析原因，寫出改善對策；未超出預算指標的部門分享管控措施9. 會議流程（1） 人事部通報各項行政數(shù)據(jù)及獎罰情況（2） 財務部通報各項財務數(shù)據(jù)及獎罰情況（3） 依中心為單位，超出預算指標的部門，依次分析原因并匯報改善對策；未超出預算指標的部門分享管控措施（各部門匯報時間控制在3分鐘以內(nèi)）（4） 形成會議決議，人事部記錄10. 會議成果：會議紀要XX月公司經(jīng)營分析紀要，人力資源部第二天將會議紀要報總經(jīng)理或授權負責人審核；以上文件一份下發(fā)參會人員簽收，一份送人事部存檔，一份送總經(jīng)理備案。四、 績效評定會1. 會議目的：評定上月績效分數(shù)，審核本月績效考核指標2. 召開形式：座談會3. 召開時間：次月8-11日。4. 會議主持：績效小組。5. 出席人員：公司核心高管層6. 會議用時：績效評定0.5小時，績效面談2小時7. 場地要求：績效評定需用小型會議室或辦公室；績效面談需用能封閉，不被外界打擾接待室或辦公室8. 物資準備（1）人力資源部：績效核算有關原始數(shù)據(jù)（財務、質檢、人事數(shù)據(jù)）；本月績效考核表（自評分、上級評分、人事審核完成）；下月績效考核表（自設目標、上級審定完成）；計算器（2）績效小組：明確績效得分計算方法9. 會議流程第一步：績效評定（1） 人事部提供上月各部門績效核算得分及原始數(shù)據(jù)供與會人員審核（2） 與會人員評審數(shù)據(jù)，并發(fā)表意見（3） 形成決議，準備分組進行績效面談第二步：績效面談（1） 人事部提供有關績效考評的原始數(shù)據(jù)及本月考核表和下月考核表（2） 績效小組與各部門負責人就本月指標達成情況及下月目標要求和績效改善措施進行溝通，形成一致性意見（3） 績效小組記錄溝通結果，確定本月考評分數(shù)和下月考核指標10. 會議成果：XX月績效考核得分及系數(shù)XX月績效考核表；以上文件一份下發(fā)參會人員簽收，一份送人事部存檔，一份送總經(jīng)理備案。五、 月度啟動大會1. 會議目的：檢閱各部門士氣狀態(tài)，表彰上月優(yōu)秀事跡，建設企業(yè)文化2. 召開形式：表彰大會/動員大會3. 召開時間：每季度一次4. 會議主持：啟動大會會務組。5. 出席人員：全體員工。6. 會議用時：3.5小時。7. 場地要求：按島嶼式布場，會議室，有音響、話筒、投影。8. 物資準備：（1）人力資源部：經(jīng)總經(jīng)理審核的啟動大會流程；啟動大會會務組名單；啟動大會各項準備工作安排表；各部門優(yōu)秀事跡；啟動會音樂；簽到表。（2）會務組：會務人員分工及檢查，彩排主持人，啟動會彩排，啟動會獎狀、獎金，攝影器材，召開啟動會，總結啟動會。9. 會議流程：（1） 籌備：設計啟動大會流程與總經(jīng)理溝通，審核各部門報送的優(yōu)秀事跡材料，準備啟動會物資。（2） 彩排：召開會務組會議部署工作; 彩排主持人; 彩排主要流程（全體員工參與）（3） 召開：學員簽到入場；嘉賓入場；開場（暖場、介紹嘉賓、升國旗、致開場詞）；士氣展示（評分規(guī)則宣布，團隊承諾，團隊展示）；優(yōu)秀表彰（各獲項獲得者上臺，頒獎，分享）；士氣展示頒獎（公布得分、各團隊領袖分享，團隊冠軍頒獎，下月PK）；董事長點評。（4） 總結：總結本次啟動會，策劃下次啟動會，并下發(fā)通知。10. 會議成果：啟動大會流程啟動大會評分表啟動大會會務組名單啟動大會分工責任表啟動大會請示報告啟動大會總結報告啟動大會新聞軟文報告。以上文件一份下發(fā)會務組人員簽收，一份送人事部存檔，一份送總經(jīng)理備案。六、 周工作例會1. 會議目的：質檢整改，總結周工作2. 召開形式：工作匯報3. 召開時間：每周一下午4. 會議主持：總經(jīng)辦5. 出席人員：核心高管層6. 會議用時：1.5小時7. 場地要求:辦公室、白板、板筆8. 物資準備：（1） 人力資源部：簽到表，質檢檢查記錄和獎罰情況（2） 各部門：小結上周工作，計劃本周工作9. 會議流程：（1） 質檢組通報質檢結果及獎罰情況（2） 各部門領回質檢檢查表，回復整改措施和時間（3） 各部門小結上周工作，計劃本周工作（4） 總經(jīng)辦對各項工作進行點評會議成果：XX周質檢報告XX周工作紀要，以上文件一份下發(fā)參會部門負責人簽收，一份送人事部存檔，一份送總經(jīng)理備案。七、 專項研討會1. 會議目的：集中討論重大事項2. 召開形式：頭腦風暴會/研討形式3. 召開時間：不定期4. 會議主持：總經(jīng)辦5. 出席人員：核心高管層6. 會議用時：2小時7. 場地要求:辦公室、白板、板筆8. 物資準備：（1） 總經(jīng)辦：準備重點討論的議題（2） 人事部：會議室、白板、白板筆9. 會議流程：（1） 總經(jīng)辦提出召開本次專題會議的目的和要解決的問題（2） 就專項主題，各部門依次發(fā)言討論（3） 總經(jīng)辦進行總結，形成會議決議會議成果：XX專題會議紀要，以上文件一份下發(fā)參會部門負責人簽收，一份送人事部存檔，一份送總經(jīng)理備案。八、 月度培訓會1. 會議目的：統(tǒng)一思想，提升個人素質，提高管理技能2. 召開形式：培訓授課，全員輪訓，分兩批進行3. 召開時間：每月一次，每月15-20日4. 會議主持：人事部5. 出席人員：全員6. 會議用時：2小時7. 場地要求：會議室，有音響、話筒、投影、白板、板筆。8. 物資準備：（1）人事部：培訓簽到表，培訓效果評估表，培訓師、培訓課件及培訓教室。9. 會議流程：（1） 籌備：調研各部門的培訓需求，設計培訓課程，落實培訓師資，制定培訓計劃并報審。（2） 實施：主持開場，教師授課。（3） 考核：考核通關，培訓跟蹤。（4） 總結：總結，資料歸檔。10. 會議成果：XX培訓需求表XX培訓計劃XX培訓總結報告，以上文件一份下發(fā)部門負責人簽收，一份送人事部存檔，一份送總經(jīng)理備案。九、 部門早會1. 會議目的：統(tǒng)一思想，檢驗狀態(tài)，清點人數(shù)，工作安排2. 召開形式：站立形式召開3. 召開時間：每天一次 ，上班前10分鐘4. 會議主持：部門負責人或指定人員5. 出席人員：部門當班全體人員6. 會議用時：5-15分鐘7. 物資準備：（1）部門負責人：今日工作內(nèi)容，工作檢查標準，工作檢查表8. 會議流程：前天晚上準備好工作內(nèi)容，會上安排工作，提出檢查要求（1）主持開場、調動氛圍、分享勵志故事或語言，讀企業(yè)文化（2）安排當天工作，提出檢查要求（3）昨天優(yōu)秀個案1-2人分享（4）昨天部門個人積分情況點評9. 會議成果：XX部門工作登記表，XX部門個人積分表，部門考勤和XX部門個人積分表一份由部門存檔，一份送人事部備案。十、 部門夕會1. 會議目的：點評當天工作2. 召開形式：辦公室前站立形式召開3. 召開時間：每天一次，下班后5分鐘4. 會議主持：部門負責人或指定人員5. 出席人員：部門當班全體人員6. 會議用時：5-15分鐘7. 物資準備：（1）部門負責人：今日各班工