考核基本管理規(guī)定.doc

考核基本管理規(guī)定考核是對部門或小組及員工一定時間內(nèi)的綜合表現(xiàn)、工作完成情況（數(shù)量、質(zhì)量、效率）、工作能力及業(yè)績體現(xiàn)進行綜合考核評定的過程。一、目的：1、作為每月發(fā)放薪酬的依據(jù)；2、作為獎金發(fā)放的依據(jù)；3、作為調(diào)整崗位或薪酬的依據(jù)；4、作為個人培訓(xùn)和發(fā)展的依據(jù)；二、原則：團隊第一、個人第二：提倡團隊協(xié)作精神，個人和整體相依存，在整體提高的基礎(chǔ)上，突出個人能力、業(yè)績和獎勵，以起到帶頭模范和相互促進的作用；三、考核基本要求：1、公司須明確各部門職責(zé)功能，訂立部門職責(zé)說明書；2、各部門須明確訂立部門崗位職責(zé)說明書；3、公司須明確訂立各部門的季度工作計劃書、年度工作計劃書及臨時工作計劃；4、各部門須明確訂立部門月工作計劃書；5、主管及部門經(jīng)理填寫員工工作計劃、部門季度工作計劃及部門年度工作計劃完成情況；6、部門或員工須認(rèn)真做好工作總結(jié)；7、主管及部門經(jīng)理須做日常工作檢查和考察記錄；8、各部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人須全面配合考核工作的進行；9、各級考核須嚴(yán)格按有關(guān)要求、程序執(zhí)行；10、任何個人不得對考核評比滲入私人感情色彩；四、考核分類：1、考核按其目的和掛鉤對象的不同分為三種形式：月份綜合考核、獎金考核（季度和年終獎金）和崗位晉升調(diào)整考核。月份考核于次月初進行；季度、年終考核于次季度、年度初進行；崗位晉升考核根據(jù)崗位調(diào)整需要安排；2、按考核的對象分為：管理人員考核、一般人員(業(yè)務(wù)拓展、業(yè)務(wù)支持、技術(shù)支持、技術(shù)開發(fā)和行政辦公人員)考核和部門考核（除新進第一個月人員及受處罰或請假扣除浮動工資、績效工資、季度、年終獎金的人員外，具體參照考勤規(guī)定、獎罰規(guī)定及假期規(guī)定）1）、一般人員考核：通常采取三級考核方法：一級由主管（項目、業(yè)務(wù)、部門主管）考核，二級由部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人考核，三級由考核小組考核（由公司領(lǐng)導(dǎo)指定組成）；2）、管理人員考核：月份綜合考核由上級領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)考核評定；季度、年終獎金考核通常采取方法：一級評議全體員工評議；一級考核由上級領(lǐng)導(dǎo)考核；二級考核由考核小組考核（由公司領(lǐng)導(dǎo)指定組成）3）、部門考核部門考核通常采取的方法：公司領(lǐng)導(dǎo)一次考核評定五、考核規(guī)定：一）、一般人員考核1、月份綜合考核程序：1）、主管進行一級考核，按項目進行評定，填寫員工每月考核評定表，評定突出、一般或差須做評定事實依據(jù)說明；2）、部門經(jīng)理進行二級考核，按項目進行評定，填寫員工每月考核評定表，評定突出、一般或差須做評定事實依據(jù)說明；3）、考核小組進行三級考核，按項目進行評定，填寫員工每月考核評定表，評定突出、一般或差須做評定事實依據(jù)說明；4）、人力部門根據(jù)各級評定按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)計算各級考核的系數(shù)和平均系數(shù)；5）、考核小組組長按標(biāo)準(zhǔn)條件或相關(guān)規(guī)定核定人員最終系數(shù)；6）、人力部門按核定的浮動工資和績效工資系數(shù)直接結(jié)核算每月浮動工資和績效工資；2、季度獎金考核程序1）、公司領(lǐng)導(dǎo)進行部門考核，按部門考核項目進行評定，填寫部門季度獎金系數(shù)評定表；2）、人力部門根據(jù)評定按標(biāo)準(zhǔn)計算部門系數(shù)；3）、公司領(lǐng)導(dǎo)核定部門最終分?jǐn)?shù)和系數(shù)；4）、主管進行一級考核，按項目內(nèi)容評定，填寫員工季度考核評定表，評定突出、一般或差須做評定事實依據(jù)說明；5）、部門經(jīng)理進行二級考核，按項目內(nèi)容評定，填寫員工季度考核評定表，評定突出、一般或差須做評定事實依據(jù)說明；6）、考核小組進行三級考核，按項目內(nèi)容評定，填寫員工季度考核評定表，評定突出、一般或差須做評定事實依據(jù)說明；7）、人力門根據(jù)評定按標(biāo)準(zhǔn)計算各級考核系數(shù)和平均系數(shù)；8）、考核小組組長按核定標(biāo)準(zhǔn)條件及相關(guān)規(guī)定核定最終系數(shù)；9）、人力部門根據(jù)核定的部門和員工季度獎金系數(shù)按相關(guān)公式（見后實際個人系數(shù)和實際獎金計算公式）計算實際個人系數(shù)和結(jié)核算員工季度獎金；3、年終獎金考核程序：1）、人力部門按每季度部門考核系數(shù)計算平均系數(shù)作為部門年終系數(shù)；2）、人力部門按員工每季度考核的系數(shù)計算平均系數(shù)作為員工年終系數(shù)；3）、人力部門按相關(guān)公式計算實際個人年終系數(shù)和結(jié)核算員工年終獎金；二）、管理人員考核程序：1、月份綜合考核程序：1）、直接領(lǐng)導(dǎo)一級考核，按項目內(nèi)容評定，填寫管理人員、技術(shù)支持主管、項目主管每月考核評定表，評定突出、一般或差須做評定事實依據(jù)說明；2）、考核小組進行二級考核，按項目內(nèi)容，填寫管理人員、技術(shù)支持主管、項目主管每月考核評定表，評定突出、一般或差須做評定事實依據(jù)說明3）、人力部門根據(jù)評定按標(biāo)準(zhǔn)計算各級考核系數(shù)和平均系數(shù)；4）、考核小組組長按核定標(biāo)準(zhǔn)條件和相關(guān)規(guī)定核定最終分?jǐn)?shù)和系數(shù)；5）、人力部門根據(jù)核定的浮動工資和績效工資系數(shù)，直接結(jié)核算浮動工資和績效工資；2、季度獎金考核程序：1）、公司領(lǐng)導(dǎo)進行部門考核，按部門考核項目進行評定，填寫部門季度獎金系數(shù)評定表；2）、人力部門根據(jù)評定按標(biāo)準(zhǔn)計算部門系數(shù)；3）、公司領(lǐng)導(dǎo)核定部門最終系數(shù)；4）、由員工對被考核管理人員進行一級評議，填寫民主評議表；5）、部門經(jīng)理進行一級考核，按項目內(nèi)容評定，填寫管理人員、技術(shù)支持主管、項目主管季度考核評定表，評定突出、一般或差須做評定事實依據(jù)說明；6）、考核小組進行二級考核，按項目內(nèi)容評定，填寫管理人員、技術(shù)支持主管、項目主管季度考核評定表，評定突出、一般或差須做評定事實依據(jù)說明；7）、人力部門根據(jù)評定按標(biāo)準(zhǔn)計算各級考核系數(shù)和平均系數(shù)；8）、考核小組組長按核定標(biāo)準(zhǔn)條件及相關(guān)規(guī)定核定最終系數(shù)；9）、人力部門根據(jù)核定的部門和員工季度獎金系數(shù)按相關(guān)公式（見后實際個人系數(shù)和實際獎金計算公式）計算實際個人系數(shù)和結(jié)核算員工季度獎金；3、年終獎金考核程序：1）、人力部門按每季度部門考核系數(shù)計算平均系數(shù)作為部門年終系數(shù)；2）、人力部門按管理人員每季度考核的系數(shù)計算平均系數(shù)作為管理人員年終系數(shù)；3）、人力部門按相關(guān)公式計算實際個人年終系數(shù)和結(jié)核算管理人員年終獎金；三）、部門考核程序：部門考核貫穿于一般人員和管理人員考核過程中，程序見一般人員考核程序和管理人員考核程序；四）、崗位晉升考核程序1、被考核人編寫試崗工作總結(jié)2、主管組織考核鑒定，填寫晉升考核表作出書面意見3、經(jīng)理組織考核鑒定，填寫晉升考核表作出書面意見4、人力部門考核鑒定，填寫晉升考核表作出書面意見5、公司領(lǐng)導(dǎo)綜合鑒定情況，填寫晉升考核表作出晉升審核意見6、所在部門經(jīng)理依晉升審核意見，填寫人員變動及薪酬申報表五）、考核依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：1、 部門職責(zé)說明書；2、 崗位職責(zé)說明書；3、 年度工作計劃書、季度工作計劃書和臨時工作計劃書；4、 每月工作計劃書和完成情況；5、 每周工作匯報、季度工作總結(jié)、年度工作總結(jié)或試崗工作總結(jié)；六）、考核方法：考核由人力部門負(fù)責(zé)組織安排和把相關(guān)考核表單分發(fā)、收回、統(tǒng)計、安排反饋；一般人員考核方法：1、主管進行一級考核時：1）、理解和掌握考核項目的內(nèi)容及評定標(biāo)準(zhǔn)；2）、檢查員工周、月工作總結(jié)匯報記錄及具體情況；3）、按考核項目內(nèi)容根據(jù)日?？疾旌陀涗浿饤l評定達到標(biāo)準(zhǔn)情況，未達到要求的，原因合理、真實，相關(guān)考核項目可作正?；蛞话阍u定，否則，做差評定；4）、根據(jù)考核項目內(nèi)容按日常考察，適當(dāng)說明人員的實際表現(xiàn)，為結(jié)果反饋做基礎(chǔ)；2、部門經(jīng)理進行二級考核時：1）、理解和掌握考核項目的內(nèi)容及評定標(biāo)準(zhǔn)；2）、通過召集談話、開會、書面或其它形式，了解人員情況；3）、通過召集談話、開會、書面或其它形式，側(cè)面了解被考核人員情況；4）、按考核項目內(nèi)容，參考基層主管評定情況，結(jié)合對人員工作、表現(xiàn)日?？疾斓挠涗涍M行對比評定；5）、根據(jù)考核項目內(nèi)容，按掌握情況適當(dāng)說明人員的實際表現(xiàn)，為結(jié)果反饋做基礎(chǔ)；3、考核小組進行三級考核時：1）、理解和掌握考核項目內(nèi)容及評定標(biāo)準(zhǔn)；2）、通過召集談話、開會、書面或其它形式，了解情況；3）、針對掌握情況，深入提出問題，了解真實情況；4）、按考核項目內(nèi)容，結(jié)合一級、二級考核評定和掌握情況評定；5）、考核小組成員根據(jù)考核項目內(nèi)容，按掌握情況適當(dāng)說明人員的表現(xiàn)，為結(jié)果反饋做基礎(chǔ)；6）、考核小組組長綜合考核小組成員和一、二級考核評定，最后核定考核系數(shù)；管理人員考核方法：1、員工進行一級評議：1）、員工主要對管理人員成果作出評議（包括工作綜合表現(xiàn)、能力、工作業(yè)績等）；2）、員工不對被考核管理人員作出評定；2、部門經(jīng)理和考核小組進行考核：1）、部門經(jīng)理或考核小組成員理解和掌握考核項目內(nèi)容和評定標(biāo)準(zhǔn)；2）、通過召集談話、開會、書面及其它形式，了解被考核管理人員的情況；3）、通過召集談話、開會、書面及其它形式，側(cè)面了解被考核管理人員的情況；4）、部門經(jīng)理針對考核項目內(nèi)容，逐條考察達到要求情況，未達到，有合理、真實原因的，相關(guān)考核項目按正?；蛞话阍u定，否則按差評定；5）、考核小組按考核項目內(nèi)容，結(jié)合評議、部門經(jīng)理評定及實際工作考察予以評定；6）、考核小組組長綜合考核評定和評議，最后核定考核系數(shù)；7）、部門經(jīng)理或考核小組成員根據(jù)考核項目內(nèi)容，按掌握情況適當(dāng)說明人員的表現(xiàn)，為結(jié)果反饋做基礎(chǔ)；部門考核方法：1、公司領(lǐng)導(dǎo)按工作下達部門計劃，逐條進行檢查評定；2、未完成工作，有合理、真實原因的，可評定正常或一般，否則評定差；3、公司領(lǐng)導(dǎo)按照部門考核項目內(nèi)容，綜合評定部門系數(shù)；崗位晉升考核方法：采取書面自我表現(xiàn)總結(jié)和檢討與日?？疾煜嘟Y(jié)合進行考核評定的方法，具體為：1、要求通過試崗工作總結(jié)自行書面對試崗工作進行總結(jié)和對自身的檢討；2、各級考核人（主管、經(jīng)理、人力部門）經(jīng)過日?？疾煺莆盏那闆r，通過崗位晉升考核表對被考核人進行作出各自的考核意見：突出、合格、基本合格、不合格；3、各級考核人通過面談或其他形式傳輸考核的意見和對工作中出現(xiàn)的差錯或難題相互進行實際情況分析和探討。4、公司領(lǐng)導(dǎo)通過參考綜合各級考核人意見，作出最終審核意見，是否同意晉升。七）、考核評定方法：參見考核評定標(biāo)準(zhǔn)八）、考核結(jié)果計算：1、考核結(jié)果基數(shù)為1；2、按考核表項目評價對應(yīng)的加減系數(shù)，計算每個考核人予以評定的加減系數(shù)和；3、基數(shù)1加上考核人的加減系數(shù)和，計算該考核人予以評定的系數(shù)；4、將各個考核人評定的系數(shù)相加求平均系數(shù)，系數(shù)只取至小數(shù)點后兩位；5、核定人根據(jù)平均系數(shù)四舍五入核定最終部門（月份綜合考核無部門系數(shù)）和個人系數(shù)，核定系數(shù)取至小數(shù)點后兩位；6、實際個人系數(shù)=核定個人系數(shù)核定部門系數(shù)（月份綜合考核無部門系數(shù)）；7、根據(jù)確定的浮動工資、績效工資或獎金基數(shù)，按公式（實際浮動工資、績效工資或獎金金額=基數(shù)實際個人系數(shù)）計算；九）、考核結(jié)果反饋1）、人力部門把考核評定表及各級考核人員評定事實依據(jù)說明附件反饋給每個員工；2)、人力部門公布各部門每月考核結(jié)果的最高和最低系數(shù)，員工以各自的考核系數(shù)自行與最高和最低系數(shù)對比之間的差距；3）、如考核人已在考核評定表附上評定事實依據(jù)說明，員工可自行閱看，不明之處可直接詢問考核人或通過人力資源部門了解情況；4）、如考核人考核評定時未作書面評定事實說明，則通過召集單獨談話、集體開會、書面或其它形式反饋評定的說明；反饋過程中，可要求人力部門參與；5）、人力部門在考核人反饋結(jié)果后，通過召集談話、開會、書面或其它形式向被考核人收集考核人反饋考核結(jié)果和評定說明的開展情況和存在問題，合理者采納改進，不合理者則不予處理；6）、人力部門收回考核表，存檔備查；十）、考核結(jié)果的運用1、月份綜合考核，實際個人浮動工資系數(shù)直接與每月浮動工資相掛鉤，在每月薪酬里體現(xiàn)；實際個人績效工資系數(shù)直接與每月的績效公司相掛鉤，在每月薪酬里體現(xiàn)；2、月份考核應(yīng)該能體現(xiàn)：表現(xiàn)突出者相關(guān)薪酬有增加，表現(xiàn)一般或差者相關(guān)薪酬減少；3、連續(xù)兩月考核表現(xiàn)差者，次月做下調(diào)薪酬或調(diào)整崗位，在本部門內(nèi)調(diào)整崗位，工作連續(xù)性不影響季度考核；調(diào)離本部門，作為試用，影響季度考核，按試用規(guī)定處理，但工作連續(xù)性不