企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略簡(jiǎn)答題.docx

排版合理，內(nèi)容全面，已整合一考通、書本等題目，考試必備，你懂得，請(qǐng)珍惜勞動(dòng)成果。1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提出背景1）需求結(jié)構(gòu)的重大變化2）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈3）科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步4）資源供應(yīng)日益緊張5）社會(huì)，政府，顧客對(duì)企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多6）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整2.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)1）全局性2）長(zhǎng)遠(yuǎn)性3）競(jìng)合性4）綱領(lǐng)性5）相對(duì)穩(wěn)定性2.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式的組成戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)使命目標(biāo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層次體系戰(zhàn)略方案的內(nèi)容體系3.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作地位的重要性1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營(yíng)行為2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動(dòng)綱領(lǐng)4.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形成期的有關(guān)理論1）安索夫的戰(zhàn)略管理理論和產(chǎn)品、市場(chǎng)組合戰(zhàn)略理論2）安德魯斯的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)理論和目標(biāo)戰(zhàn)略理論3）錢德勒的戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論主要觀點(diǎn)5.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展期的有關(guān)理論1）德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論2）霍弗和申德爾的企業(yè)資源配置理論3）波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論。主要觀點(diǎn)：6.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論1）戰(zhàn)略同盟理論2）企業(yè)核心能力理論3）戰(zhàn)略再造理論4）知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論7.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系即模式1）戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)戰(zhàn)略環(huán)境分析；2）使命目標(biāo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層次體系3）戰(zhàn)略方案的內(nèi)容體系8.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)特點(diǎn)1）戰(zhàn)略環(huán)境分析階段2）戰(zhàn)略制定與決策階段3）戰(zhàn)略實(shí)施和反饋階段9.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的層次體系1）總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略第一層次2）經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略第二層次3）職能戰(zhàn)略第三層次10.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容體系1）戰(zhàn)略思想2）戰(zhàn)略目標(biāo)3）戰(zhàn)略重點(diǎn)4）戰(zhàn)略方針5）戰(zhàn)略階段6）戰(zhàn)略對(duì)策11.企業(yè)外部環(huán)境分析的必要性1）保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性2）保證戰(zhàn)略決策的及時(shí)性和靈活性3）提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性12.企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的分析1）政治環(huán)境分析（國(guó)內(nèi)外政局，國(guó)內(nèi)政治任務(wù)和政策環(huán)境分析）2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析A.國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析B.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)體系的建立和發(fā)育情況分析C.國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策分析D.國(guó)際經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析3）社會(huì)，文化，技術(shù)環(huán)境分析4）資源環(huán)境分析自然資源及其開發(fā)狀況；資源供應(yīng)情況；資源利用和環(huán)保）13.企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的分析1）市場(chǎng)需求分析A.總體市場(chǎng)用戶的現(xiàn)實(shí)需要；B.細(xì)分市場(chǎng)C.用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢(shì)2）行業(yè)環(huán)境分析A.行業(yè)的現(xiàn)狀及其前景壽命周期B.行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析14.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的1）搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)2）查出造成劣勢(shì)的原因，找出內(nèi)部的潛力15.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容1）企業(yè)一般情況分析2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力3）企業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析15.1企業(yè)市場(chǎng)需求分析的內(nèi)容企業(yè)總體市場(chǎng)的調(diào)查和分析企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)需求的調(diào)查和分析用戶消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢(shì)分析15.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析的內(nèi)容產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析技術(shù)開發(fā)能力分析生產(chǎn)能力分析市場(chǎng)營(yíng)銷能力分析產(chǎn)品獲利能力分析15.3企業(yè)核心能力的特征知識(shí)和智能性整合和創(chuàng)新性增值和延展性獨(dú)特和長(zhǎng)期不可模仿性15.4生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢(shì)和規(guī)律生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求同最終產(chǎn)品的需求同起同落某些生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求與功能相同的另一些產(chǎn)品的需求互為消長(zhǎng)規(guī)律對(duì)生產(chǎn)資料硬件產(chǎn)品的需求與其對(duì)軟件技術(shù)的需求相適應(yīng)的規(guī)律機(jī)電儀一體化發(fā)展的趨勢(shì)專用產(chǎn)品需求的比重將上升，對(duì)通用產(chǎn)品的需求的比重將下降。16.戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的內(nèi)容1）企業(yè)外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)分析2）企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析17.戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的目的：為制定各種經(jīng)營(yíng)方案，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策，提供科學(xué)的依據(jù)18.戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的方法1）企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對(duì)照分析法2）波士頓矩陣分析法3）麥肯錫矩陣分析法19.確定戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)的原則環(huán)境的引力或企業(yè)的實(shí)力平衡的原則A.企業(yè)的生存與發(fā)展平衡的原則B.企業(yè)的投入與收入平衡的原則C.SBA的成功關(guān)鍵因素與企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)平衡的原則D.企業(yè)內(nèi)部集合性與外部適應(yīng)性的統(tǒng)一原則20.分析企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略領(lǐng)域的方法1）環(huán)境引力與企業(yè)實(shí)力的對(duì)比分析法2）SBA的運(yùn)行規(guī)則和戰(zhàn)略主體，戰(zhàn)略關(guān)系，戰(zhàn)略關(guān)鍵分析3）拓寬視野與系統(tǒng)分析相結(jié)合大膽暢想和系統(tǒng)分析）4）密切注意風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境的變化預(yù)測(cè)和展望）21.確定企業(yè)使命的重要性1）明確規(guī)定企業(yè)的發(fā)展方向和前進(jìn)的道路2）是確定戰(zhàn)略目標(biāo)的前提3）戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)4）是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ)22.企業(yè)使命的決策內(nèi)容1）高原企業(yè)性質(zhì)的確定2）關(guān)于企業(yè)成長(zhǎng)方向的選擇3）關(guān)于經(jīng)營(yíng)目的的確定4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的選擇5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的選擇6）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的確定23.企業(yè)使命的決策方案1）堅(jiān)持企業(yè)原有使命的決策2）擴(kuò)大企業(yè)使命的決策3）改變企業(yè)使命的決策24.企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的重要因素1）國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策2）市場(chǎng)需求3）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)4）企業(yè)實(shí)力25.確定企業(yè)使命應(yīng)研究的重要問題1）要以顧客的基本需求為中心來確定企業(yè)的使命2）正確的企業(yè)使命必須有約束力3）企業(yè)使命要具有鼓動(dòng)性26.制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的作用1）能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境，內(nèi)部條件和企業(yè)能力三者之間的動(dòng)態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展2）能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化3）為戰(zhàn)略方案的決策和實(shí)施提供了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核的依據(jù)4）描繪了企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景，對(duì)各級(jí)管理人員及員工都有激勵(lì)作用27.戰(zhàn)略目標(biāo)決策的內(nèi)容1）戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇2）重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的決策28.戰(zhàn)略目標(biāo)制定和選擇的基本要求1）戰(zhàn)略目標(biāo)必須有科學(xué)的依據(jù)2）目標(biāo)必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限3）目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性，并切實(shí)可行4）目標(biāo)應(yīng)突出重點(diǎn)5）目標(biāo)應(yīng)形成一個(gè)完整的體系29.發(fā)展型戰(zhàn)略的特點(diǎn)1）投入大量資源，擴(kuò)大產(chǎn)銷規(guī)模，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力2）強(qiáng)調(diào)通過創(chuàng)造新的產(chǎn)品和新的需求來引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造消費(fèi)3）可以改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果30.企業(yè)采用發(fā)展型戰(zhàn)略的原因1）是企業(yè)這種有機(jī)組織的本性2）環(huán)境因素的影響3）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀31.發(fā)展型戰(zhàn)略的基本類型1）發(fā)展程度分A.超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略B.高速發(fā)展戰(zhàn)略方案C.中速發(fā)展戰(zhàn)略方案D.低速發(fā)展戰(zhàn)略方案2）發(fā)展方式分A.集中型發(fā)展戰(zhàn)略： B.一體化發(fā)展戰(zhàn)略C.多樣化發(fā)展戰(zhàn)略31.1縱向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)向后一體化能夠使企業(yè)對(duì)其所需要的原材料的成本質(zhì)量及其供應(yīng)情況進(jìn)行有效控制，以便降低成本減少風(fēng)險(xiǎn)，使生產(chǎn)穩(wěn)定正常進(jìn)行向前一體化使企業(yè)能夠控制銷售和銷售渠道，有助于企業(yè)更好的掌握市場(chǎng)信息和發(fā)展趨勢(shì)，更迅速的了解顧客的意見和要求，從而增加產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)性。31.2同心多樣化的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：利用了生產(chǎn)技術(shù)原材料生產(chǎn)設(shè)備的類似性，能夠獲得生產(chǎn)技術(shù)上的協(xié)同效果，風(fēng)險(xiǎn)比較小，容易取得成功。缺點(diǎn)：實(shí)心同心多樣化戰(zhàn)略成產(chǎn)出的新產(chǎn)品，優(yōu)勢(shì)在銷售渠道促銷等方面與原有產(chǎn)品有所不同，在市場(chǎng)銷售的競(jìng)爭(zhēng)中處于不理地位。32.發(fā)展型戰(zhàn)略的適用條件1）外部條件a.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)情況b.產(chǎn)業(yè)環(huán)境和行業(yè)情況c.政策、法律和社會(huì)方面的限制d.科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步情況2）自身?xiàng)l件a.企業(yè)獲得資源的能力b.信息收集，處理，傳遞和儲(chǔ)存的能力c.企業(yè)的靈活性d.企業(yè)文化33.發(fā)展型戰(zhàn)略的利弊；利：1.擴(kuò)大自身的存在價(jià)值2.獲得過去不能獲得的嶄新機(jī)會(huì)；弊：1.可能導(dǎo)致企業(yè)的資源平衡2.可能降低企業(yè)的綜合素質(zhì)3.容易使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者忽視產(chǎn)品的服務(wù)和質(zhì)量，重視宏觀發(fā)展而忽視微觀的改善，因而使企業(yè)不能達(dá)到最佳狀態(tài)34.穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點(diǎn)1）可以蓄勢(shì)待發(fā)，為將來發(fā)展做充分準(zhǔn)備2）滿足于過去的經(jīng)濟(jì)效益水平，決定繼續(xù)追求與過去相同或相似的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)3）繼續(xù)用基本相同的產(chǎn)品或勞務(wù)為原有的顧客服務(wù)4）力爭(zhēng)保持現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率和產(chǎn)銷規(guī)?；蛘呗杂性鲩L(zhǎng)，穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)地位5）在戰(zhàn)略期內(nèi)，每年所期望取得的成就按大體相同的比率增長(zhǎng)，從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步前進(jìn)。35.穩(wěn)定型戰(zhàn)略的分類（1）按偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)的程度（無(wú)增；微增）（2）采取的防御態(tài)勢(shì)（阻擊式；反應(yīng)式）36.穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用條件1）外部環(huán)境A.宏觀經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)行業(yè)的影響B(tài).行業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)技術(shù)特點(diǎn)C.行業(yè)所處的壽命周期階段2）外部環(huán)境和綜合實(shí)力的分析37.穩(wěn)定型戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)1）維持狀態(tài)，避免開發(fā)的投入，風(fēng)險(xiǎn)較小2）不需改變資源的分配模式，減少資源重新組合所必然造成的巨大浪費(fèi)和時(shí)間上的損失3）可以保持人員的相對(duì)穩(wěn)定，充分利用人才，減少各種招聘及培訓(xùn)的費(fèi)用4）比較容易保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)資源，能力的平衡協(xié)調(diào)，有助于防止過快，過急而導(dǎo)致的重大損失38.穩(wěn)定型戰(zhàn)略的弊端1）一旦打破需求，競(jìng)爭(zhēng)的平衡，則容易讓企業(yè)陷入困境2）往往容易使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)減弱，甚至形成懼怕風(fēng)險(xiǎn)，回避風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化39.緊縮型戰(zhàn)略的特點(diǎn)1）對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)實(shí)行收縮，調(diào)整，撤退或放棄和完全退出2）逐步縮小產(chǎn)銷規(guī)模，降低市場(chǎng)占有率，及某些經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)水平3）目標(biāo)重點(diǎn)是改善企業(yè)的現(xiàn)金流量，爭(zhēng)取較大收益和資金價(jià)值4）具有過渡的性質(zhì)40.緊縮型戰(zhàn)略的類型1）按促使企業(yè)采取緊縮型戰(zhàn)略的基本原因劃分（適應(yīng)性；失敗性；調(diào)整性；）2）按促使企業(yè)采取緊縮型戰(zhàn)略的基本途徑劃分（選擇性收縮；轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略；放棄戰(zhàn)略；清算戰(zhàn)略）41.緊縮型戰(zhàn)略的適用條件1）是企業(yè)對(duì)威脅作出的反應(yīng)（如經(jīng)濟(jì)不景氣，突發(fā)事件，產(chǎn)品滯銷等）2）經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)了更好的機(jī)會(huì)42.緊縮型戰(zhàn)略的利弊；利：1.可以使企業(yè)降低各種費(fèi)用，及時(shí)渡過難關(guān) 2.可以使企業(yè)更加有效的配置資源，提高經(jīng)營(yíng)素質(zhì)，發(fā)揮和增強(qiáng)企業(yè)優(yōu)勢(shì)3.可以避免競(jìng)爭(zhēng)，防止兩敗俱傷； 弊：1.削弱技術(shù)研究和新產(chǎn)品開發(fā)能力，影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展2.會(huì)對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整，從而導(dǎo)致企業(yè)人心渙散，效率降低3.將導(dǎo)致企業(yè)總體的供求關(guān)系縮小，影響經(jīng)濟(jì)的回升和行業(yè)的衰退43.大型企業(yè)的特點(diǎn)1）設(shè)備大型化，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模大，經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)2）在行業(yè)中，一般處于優(yōu)勢(shì)地位3）對(duì)外聯(lián)系廣，輻射能力強(qiáng)4）市場(chǎng)開拓能力強(qiáng)5）容易開展多樣化經(jīng)營(yíng)，分散風(fēng)險(xiǎn)的能力強(qiáng)6）企業(yè)規(guī)模大，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，缺乏靈活性，對(duì)變化著的環(huán)境適應(yīng)性差44.大型企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位1）處于主導(dǎo)地位2）是本行業(yè)的排頭兵和臺(tái)柱子3）是參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主力軍45.大型企業(yè)的戰(zhàn)略思想1）規(guī)模化經(jīng)營(yíng)思想2）集約化經(jīng)營(yíng)思想3）集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)思想4）主力軍經(jīng)營(yíng)思想5）優(yōu)勢(shì)化經(jīng)營(yíng)思想6）綜合化經(jīng)營(yíng)思想7）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)思想46.大型企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)1）行業(yè)地位目標(biāo)2）發(fā)展能力目標(biāo)3）貢獻(xiàn)目標(biāo)4）跨國(guó)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)47.大型企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類型1）規(guī)模擴(kuò)大化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略2）多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略3）企業(yè)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略4）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略5）主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略48.大型企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素1）國(guó)家總體發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策2）國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的需求趨勢(shì)3）國(guó)內(nèi)和國(guó)際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及其發(fā)展趨勢(shì)4）高新技術(shù)發(fā)展動(dòng)向5）資源狀況和資金狀況6）企業(yè)的狀況49.中小企業(yè)的特點(diǎn)1）生產(chǎn)規(guī)模中等或微小，因而投資較省，建設(shè)周期短，收效較快2）對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)性強(qiáng)3）機(jī)制靈活，能發(fā)揮“小而?！?，“小而活”的優(yōu)勢(shì)4）經(jīng)營(yíng)范圍的廣泛性，行業(yè)齊全，點(diǎn)多面廣5）成本較高，提高經(jīng)濟(jì)效益的任務(wù)艱巨6）抵御經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的能力差7）資金薄弱，籌資能力差50.中小企業(yè)的地位1）中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中處于重要地位，正逐步成為發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力的生力軍2）在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中處于主體地位3）中小企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手51.中小企業(yè)的作用1）拾遺補(bǔ)闕作用2）就業(yè)的“蓄水池”作用3）對(duì)技術(shù)革新的推動(dòng)作用52.中小型企業(yè)的戰(zhàn)略思想1）靈活經(jīng)營(yíng)的思想2）特色經(jīng)營(yíng)的思想3）快速應(yīng)變的思想4）補(bǔ)缺經(jīng)營(yíng)思想5）集中經(jīng)營(yíng)的思想6）聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的思想53.中小型企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)1）企業(yè)成長(zhǎng)目標(biāo)2）企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)3）企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)4）企業(yè)貢獻(xiàn)目標(biāo)5）企業(yè)職工收入增長(zhǎng)目標(biāo)6）企業(yè)長(zhǎng)壽目標(biāo)54.中小型企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類型1）“小而?！被颉爸卸鴮！钡膽?zhàn)略2）規(guī)模擴(kuò)大化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略3）聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的成長(zhǎng)戰(zhàn)略4）特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略5）補(bǔ)缺經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略6）租賃經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略7）承包經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略8）趕超型或防御型的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略55.中小型企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素1）企業(yè)自身成長(zhǎng)階段和勢(shì)力狀況2）市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢(shì)3）競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)手發(fā)展情況4）與之協(xié)作配套的整機(jī)廠的狀況和發(fā)展前景5）國(guó)家對(duì)中小企業(yè)的方針和政策第九章國(guó)際化企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略55.1企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)核心結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)容：市場(chǎng)目標(biāo)：產(chǎn)品目標(biāo)渠道目標(biāo)溝通目標(biāo) 創(chuàng)新目標(biāo)：制度創(chuàng)新目標(biāo)技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)管理創(chuàng)新目標(biāo) 贏利目標(biāo)：生產(chǎn)資源目標(biāo)人力資源目標(biāo)資本資源目標(biāo)社會(huì)目標(biāo)：公眾關(guān)系目標(biāo)社會(huì)責(zé)任目標(biāo) 政府關(guān)系目標(biāo)56.國(guó)際企業(yè)類型1）生產(chǎn)過程立足于國(guó)內(nèi)，產(chǎn)品銷往國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)。2）境外投資設(shè)廠，開發(fā)和利用國(guó)際資源進(jìn)行技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品銷往世界各國(guó)市場(chǎng)的企業(yè)。57.企業(yè)開展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因1）經(jīng)濟(jì)全球化的必然趨勢(shì)2）我國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)壯大，變強(qiáng)的內(nèi)在要求3）我國(guó)有經(jīng)濟(jì)大國(guó)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的客觀需要58.國(guó)際化企業(yè)的特點(diǎn)1）經(jīng)營(yíng)空間跨國(guó)化2）經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜化3）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，聯(lián)盟化4）國(guó)際市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)化5）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)計(jì)劃周密化，組織扁平化59.國(guó)際化企業(yè)的戰(zhàn)略思想1）經(jīng)營(yíng)國(guó)際化觀念2）生產(chǎn)全球化觀念3）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷觀念4）產(chǎn)品整體化觀念5）聯(lián)合參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的觀念60.國(guó)際化企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)1）增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高國(guó)際市場(chǎng)占有率2）發(fā)展成為知名度高，影響力大的跨國(guó)公司3）從以產(chǎn)品出口為主，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃惩馔顿Y和技術(shù)出口為主，提高跨國(guó)投資的回報(bào)率61.國(guó)際化企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類型1）按照產(chǎn)品技術(shù)的來源劃分反回頭戰(zhàn)略技術(shù)帶動(dòng)出口戰(zhàn)略2）按國(guó)際化企業(yè)發(fā)展的不同階段劃分A.商品出口戰(zhàn)略B.合資經(jīng)營(yíng)出口戰(zhàn)略C.加工出口戰(zhàn)略D.境外投資戰(zhàn)略E.跨國(guó)公司戰(zhàn)略3）按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為為標(biāo)準(zhǔn)母國(guó)取向型戰(zhàn)略東道取向型戰(zhàn)略全球取向型戰(zhàn)略62.國(guó)際化企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策因考慮因素1）國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)2）國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及其競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)3）目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策4）國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的價(jià)格水平和其他市場(chǎng)因素5）企業(yè)本身的出口能力和條件63.國(guó)際化企業(yè)實(shí)施總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的措施1）培養(yǎng)國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)人才2）建立有效的國(guó)際市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)3）以國(guó)際市場(chǎng)為導(dǎo)向，適時(shí)地調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)4）實(shí)行貿(mào)，工，技聯(lián)合，加快企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)能力63.1積極投資方案和追加投資方案戰(zhàn)略的條件積極：二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位所在行業(yè)壽命周期剛處于產(chǎn)生期，經(jīng)營(yíng)單位如果具有較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力和雄厚的資金，或有能力籌集足夠資金，應(yīng)采取積極投資的戰(zhàn)略，以扶植這個(gè)定位開發(fā)和生產(chǎn)的新產(chǎn)品的在新行業(yè)內(nèi)盡快成長(zhǎng)追加：當(dāng)定位生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)入壽命周期的成長(zhǎng)階段，市場(chǎng)以及打開，顧客需求在日益增長(zhǎng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位證準(zhǔn)備擴(kuò)大這個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，以適應(yīng)產(chǎn)品成長(zhǎng)的需求，這時(shí)拆去追加投資的戰(zhàn)略，以促進(jìn)新產(chǎn)品擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，謀求產(chǎn)品在市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)地位。64.企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的定位戰(zhàn)略決策的必要性1）有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位明確其主導(dǎo)產(chǎn)品2）有利于形成戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)65.經(jīng)營(yíng)單位定位戰(zhàn)略類型1）按行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品序列不同的定位戰(zhàn)略類型（上游，中游，下游產(chǎn)品定位）2）按經(jīng)營(yíng)單位產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)范圍不同（產(chǎn)品專業(yè)化，產(chǎn)品多樣化）3）按經(jīng)營(yíng)單位產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不同（小，中，大，超大規(guī)模）66.經(jīng)營(yíng)單位的定位戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮因素1）行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)2）市場(chǎng)需求趨勢(shì)3）企業(yè)實(shí)力條件67.企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的投資戰(zhàn)略決策的必要性1）有利于確保經(jīng)營(yíng)單位產(chǎn)品定位戰(zhàn)略的順利實(shí)施2）確保經(jīng)營(yíng)單位投資戰(zhàn)略決策的科學(xué)性，有效性68.企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位投資戰(zhàn)略方案1）積極的投資戰(zhàn)略方案2）追加投資的戰(zhàn)略3）不投資或適當(dāng)投資的戰(zhàn)略4）負(fù)投資戰(zhàn)略69.經(jīng)營(yíng)單位制定和選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的必要性1）參加競(jìng)爭(zhēng)的客觀要求2）謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要70.經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型1）按在行業(yè)中謀取競(jìng)爭(zhēng)地位的目標(biāo)不同（首位；優(yōu)勢(shì)；中位）2）按行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)不同（成本領(lǐng)先；差異化；集中化）3）按企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力（進(jìn)攻型；趕超型；防御型；轉(zhuǎn)移型）71.經(jīng)營(yíng)單位合作戰(zhàn)略類型1）按合作對(duì)象不同（1.中，中兩方合作2.中，中，中合作戰(zhàn)略3.中外合作）2）按合作內(nèi)容不同（科技開發(fā)型；產(chǎn)品生產(chǎn)型；資源開發(fā)型；市場(chǎng)開發(fā)型）3）按合作形式不同（契約式合作；股權(quán)式合作；合資式合作）72.經(jīng)營(yíng)單位合作戰(zhàn)略決策中應(yīng)解決的問題1）選擇合理的合作目標(biāo)2）既合作又競(jìng)爭(zhēng)，以競(jìng)爭(zhēng)促合作3）合作中要善于取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自身優(yōu)勢(shì)4）努力實(shí)現(xiàn)雙贏和多贏，鞏固和發(fā)展合作73.市場(chǎng)戰(zhàn)略決策的內(nèi)容1）目標(biāo)市場(chǎng)2）市場(chǎng)營(yíng)銷組合3）品牌戰(zhàn)略和名牌戰(zhàn)略4）市場(chǎng)營(yíng)銷新謀略74.企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的目的便于掌握不同顧客的需求特點(diǎn)，正確地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)開發(fā)便于掌握市場(chǎng)分布情況，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)縫隙有利于確定企業(yè)的重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)75.企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的原則1）市場(chǎng)特性的可衡量性2）市場(chǎng)開發(fā)的效益性3）進(jìn)入市場(chǎng)的可行性4）細(xì)分標(biāo)志的動(dòng)態(tài)性76.企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略方案1）按市場(chǎng)方位不同劃分（單方位目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略，多方位目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略，全方位目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略）2）按市場(chǎng)空間大小（本地；地區(qū)；全國(guó)；國(guó)際區(qū)域；世界）3）按目標(biāo)市場(chǎng)的遠(yuǎn)近（就近；周邊地區(qū)；周邊國(guó)家；遠(yuǎn)洋國(guó)家或地區(qū)）4）按經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)或發(fā)展程度不同（經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)；新興工業(yè)化；發(fā)展中地區(qū)或國(guó)家；欠發(fā)達(dá)地區(qū)或國(guó)家）5）按顧客或客戶需求量大小不同（大客戶；中小客戶）77.企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇1）選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的條件2）選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略應(yīng)處理好的關(guān)系A(chǔ).市場(chǎng)面的多與少，大與小的關(guān)系B.重點(diǎn)市場(chǎng)和一般市場(chǎng)的關(guān)系C.本地市場(chǎng)和外地市場(chǎng)的關(guān)系D.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)的關(guān)系E.當(dāng)前市場(chǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)市場(chǎng)的關(guān)系78.企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)的戰(zhàn)略1）產(chǎn)品市場(chǎng)定位戰(zhàn)略（避強(qiáng)，雷同，超強(qiáng)）2）進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)的戰(zhàn)略A.按貿(mào)易或投資方式不同（貿(mào)易式；契約式；投資式）B.按進(jìn)入市場(chǎng)的遠(yuǎn)近不同（滾雪球式；采蘑菇式；先遠(yuǎn)后近式）C.按進(jìn)入市場(chǎng)的難度不同（先易后難；先難后易）3）開發(fā)市場(chǎng)的營(yíng)銷組合戰(zhàn)略（產(chǎn)品開道；價(jià)格引路；渠道開通；促銷開路）78.1企業(yè)進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)可供選擇的戰(zhàn)略按貿(mào)易或投資方式不同貿(mào)易、契約、投資式進(jìn)入市場(chǎng)戰(zhàn)略案進(jìn)入市場(chǎng)的遠(yuǎn)近不同滾雪球、采蘑菇、先遠(yuǎn)后近按進(jìn)入市場(chǎng)難度不同先易后難、先難后易式79.市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略的選擇應(yīng)考慮的因素1）目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)2）企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的任務(wù)3）企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境4）企業(yè)資源狀況5）市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算80.名牌戰(zhàn)略的類型1）按名牌涵蓋的對(duì)象不同A.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略B.名牌商號(hào)戰(zhàn)略C.商標(biāo)，商號(hào)統(tǒng)一的名牌戰(zhàn)略D.商標(biāo)和商號(hào)共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略2）按名牌等級(jí)（地方級(jí)；地區(qū)級(jí)；國(guó)家級(jí)；國(guó)際區(qū)域級(jí)；世界級(jí)）3）按名牌成長(zhǎng)（1.生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大化2.集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)；3.多樣化經(jīng)營(yíng)；4.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)）4）按名牌的價(jià)位（高；中；低）81.實(shí)施名牌戰(zhàn)略應(yīng)重視的幾項(xiàng)工作1）樹立正確的名牌觀念（2）準(zhǔn)確地進(jìn)行市場(chǎng)定位（3）合理地制定名牌的目標(biāo)（4）把握好名牌升級(jí)的時(shí)期（5）抓好企業(yè)名牌要素的整體優(yōu)化工作81.1名牌和品牌戰(zhàn)略的關(guān)系名牌與品牌戰(zhàn)略既有聯(lián)系又有區(qū)別。因?yàn)槠放撇坏扔诿疲珓?chuàng)出名牌必須建立在品牌經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上；缺乏品牌經(jīng)營(yíng)就談不上創(chuàng)出名牌，名牌是品牌經(jīng)營(yíng)的結(jié)果。因此要是是名牌戰(zhàn)略必須首先是是品牌戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略的目標(biāo)就是要?jiǎng)?chuàng)出名牌。是是名牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的繼續(xù)和發(fā)展；共同的目標(biāo)是使企業(yè)出了名的品牌在更大的市場(chǎng)范圍內(nèi)出名，成為影響更大等級(jí)更高的名牌81.2綠色營(yíng)銷中綠色的要求要求企業(yè)所有員工確立綠色生產(chǎn)和營(yíng)銷觀念，塑造企業(yè)良好形象要求積極開發(fā)、生產(chǎn)和營(yíng)銷有利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境的綠色技術(shù)和產(chǎn)品，即提供產(chǎn)品有利于人們身體健康，減少環(huán)境污染收集有關(guān)環(huán)保法律法規(guī)和政策信息，以及掌握顧客綠色需求的信息，合理地進(jìn)行綠色產(chǎn)品的設(shè)計(jì)實(shí)施產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷的綠色組合，以營(yíng)造企業(yè)的綠色優(yōu)勢(shì)，以綠色和環(huán)保在競(jìng)爭(zhēng)中取勝81.3文化營(yíng)銷中文化的內(nèi)涵文化營(yíng)銷是指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識(shí)的價(jià)值觀為基礎(chǔ)，以確立平拍文化尋求顧客所接受的價(jià)值信念為立業(yè)之本，所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與略，實(shí)施這一謀略，首先要求有意識(shí)地在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)間中通過發(fā)現(xiàn)、培育和創(chuàng)造企業(yè)全體員工共識(shí)的核心價(jià)值觀，把企業(yè)優(yōu)秀的價(jià)值觀凝結(jié)在品牌之中，并通過為顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給顧客；企業(yè)通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在造型，色彩、包裝、裝潢等方面，盡可能地使使用品藝術(shù)化、工藝品實(shí)用化，使產(chǎn)品美觀大方，既提升產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，又使顧客使用方便，在使用鏟平和享受服務(wù)的過程中提升顧客的文化品味，潛移默化地感受品牌文化的熏陶。同時(shí)企業(yè)通過對(duì)顧客需求的調(diào)研，吧顧客中積極向上的價(jià)值取向，文化追求吸收和體現(xiàn)在企業(yè)的技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)之中，并加以發(fā)揚(yáng)廣大，使顧客在購(gòu)買產(chǎn)品后再次獲得產(chǎn)品文化，品牌文化的享受，既能滿足顧客審美的心理需求，也能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的以文促銷。82.產(chǎn)品戰(zhàn)略決策的重要性1）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策水平2）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于增強(qiáng)企業(yè)的生命力3）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)和社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益83.不同壽命周期階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略1）投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略以新領(lǐng)先新品完善新品形象戰(zhàn)略2）成長(zhǎng)期的產(chǎn)品戰(zhàn)略新產(chǎn)品生產(chǎn)擴(kuò)大化新品名牌3）成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略改進(jìn)或改革產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品差異化4）衰退期的產(chǎn)品戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略收益戰(zhàn)略逐步減產(chǎn)最后淘汰84.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的戰(zhàn)略方案包括：產(chǎn)品方向結(jié)構(gòu)的優(yōu)化戰(zhàn)略用途；技術(shù)；檔次；材質(zhì)；序列85.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略分類1）按產(chǎn)品開發(fā)的新穎程度（全新；換代；改進(jìn)）2）按產(chǎn)品開發(fā)新的范圍和水平（地區(qū)級(jí)；國(guó)家級(jí)；國(guó)際區(qū)域級(jí)；世界級(jí)）3）按產(chǎn)品開發(fā)方向（功能化；規(guī)格化；精密度；節(jié)能化；特色化、差異化）86.產(chǎn)品戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素1）產(chǎn)品未來的發(fā)展前途2）產(chǎn)品收益性（銷售利潤(rùn)率和資金利潤(rùn)率指標(biāo)）3）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性4）資源條件5）技術(shù)條件6）商品化程度7）銷售可能性8）國(guó)家規(guī)劃，方針，政策，法令的要求87.產(chǎn)品戰(zhàn)略決策方法1）產(chǎn)品壽命周期評(píng)價(jià)法2）產(chǎn)品獲利能力評(píng)價(jià)法3）產(chǎn)品四象限評(píng)價(jià)法4）產(chǎn)品系列平衡法88.產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策的地位與作用地位：產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略體系中處于關(guān)鍵地位的職能戰(zhàn)略，是企業(yè)總體戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性的作用，產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略在各種職能戰(zhàn)略體系中處于關(guān)鍵地位，它影響和帶動(dòng)著企業(yè)一系列的戰(zhàn)略決策作用：1）是企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略的一個(gè)重要內(nèi)容2）是推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步戰(zhàn)略決策的一個(gè)重要方面3）推動(dòng)著智力開發(fā)戰(zhàn)略決策4）帶動(dòng)著企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略的決策5）有利于推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略決策89.產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略類型1）產(chǎn)品質(zhì)量特性組合戰(zhàn)略A.內(nèi)在質(zhì)量為主，外部質(zhì)量為輔B.外部質(zhì)量為主，內(nèi)在質(zhì)量為輔C.內(nèi)外質(zhì)量并重2）產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量特性戰(zhàn)略A.產(chǎn)品性能戰(zhàn)略（高；適中；合格）B.產(chǎn)品壽命戰(zhàn)略（長(zhǎng)；適中；短）3）產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略（國(guó)家；國(guó)際；國(guó)外先進(jìn)；目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)；競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量；用戶滿意）4）市場(chǎng)動(dòng)態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略（符合性；競(jìng)爭(zhēng)性；適用性）5）質(zhì)量目標(biāo)戰(zhàn)略A.質(zhì)量等級(jí)戰(zhàn)略（優(yōu)秀；良好；一般；可用）B.質(zhì)量年代水平等級(jí)90.產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素1）國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)近期和遠(yuǎn)期需求變化趨勢(shì)2）企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求3）企業(yè)的開發(fā)能力和生產(chǎn)條件4）國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量提高的動(dòng)向5）國(guó)家在一定時(shí)期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的要求和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督政策91.做好企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略管理工作1）重視提高質(zhì)量戰(zhàn)略意識(shí)2）正確地制定質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)和質(zhì)量戰(zhàn)略方針3）重視產(chǎn)品創(chuàng)名牌和塑造企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量形象4）重視企業(yè)質(zhì)量保證體系和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定工作5）開展企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)證工作92.技術(shù)的構(gòu)成1）按技術(shù)形態(tài)分物質(zhì)形態(tài)的技術(shù)智能形態(tài)的技術(shù)2）按性質(zhì)分硬技術(shù)軟技術(shù)93.技術(shù)的功能技術(shù)的科學(xué)功能；生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)；社會(huì)；管理94.衡量企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的指標(biāo)1）技術(shù)水平提高的程度指標(biāo)2）經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)3）環(huán)境效益指標(biāo)4）社會(huì)效益指標(biāo)95.企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的基本模式開發(fā)型、改造型模式擴(kuò)散型或引進(jìn)型96.科技戰(zhàn)略的特點(diǎn)從屬性；超前性創(chuàng)新性；風(fēng)險(xiǎn)性97.科技戰(zhàn)略的地位與作用1）對(duì)現(xiàn)實(shí)企業(yè)總體戰(zhàn)略起著保證作用2）對(duì)現(xiàn)實(shí)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步起著指導(dǎo)作用3）對(duì)企業(yè)管理的變革起著推動(dòng)作用4）對(duì)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力起著促進(jìn)作用98.企業(yè)科技戰(zhàn)略的類型1）按擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的程度不同A.原創(chuàng)性知識(shí)產(chǎn)權(quán)B.規(guī)避知識(shí)產(chǎn)權(quán)C.尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)2）按企業(yè)技術(shù)類型A.勞動(dòng)密集型（資金節(jié)約型）B.技術(shù)密集型（資本密集型，勞動(dòng)節(jié)約型）C.知識(shí)密集型（智能密集型）D.勞動(dòng)密集與技術(shù)密集相結(jié)合E.勞動(dòng)密集與知識(shí)密集相結(jié)合F.技術(shù)密集與智能密集相結(jié)合（高新技術(shù)戰(zhàn)略）3）按技術(shù)的層次結(jié)構(gòu)（初級(jí)；中級(jí)；先進(jìn)；先進(jìn)適用）4）按技術(shù)進(jìn)步的目標(biāo)（地區(qū)；國(guó)家；國(guó)際；世界先進(jìn)）5）按企業(yè)在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)中所負(fù)擔(dān)的角色A.領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略（大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)考慮）B.緊跟型（尾隨型）技術(shù)戰(zhàn)略（大型企業(yè)或具有革新能力的中小企業(yè)）C.模仿型技術(shù)戰(zhàn)略（發(fā)展中的企業(yè)普遍采用）D.配角型技術(shù)戰(zhàn)略（6）按技術(shù)進(jìn)步的方式不同（獨(dú)立開發(fā)；技術(shù)引進(jìn)；技術(shù)改造）99.企業(yè)科技戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素1）國(guó)內(nèi)外科學(xué)技術(shù)發(fā)展的總趨勢(shì)2）國(guó)家的科技發(fā)展戰(zhàn)略和技術(shù)政策3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)狀況和技術(shù)戰(zhàn)略4）本企業(yè)的技術(shù)現(xiàn)狀，優(yōu)勢(shì)和差距5）掌握國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)的可能性和引進(jìn)技術(shù)的消化能力6）本企業(yè)的技術(shù)隊(duì)伍和職工技術(shù)素質(zhì)100、科技戰(zhàn)略實(shí)施的工作1）發(fā)揮現(xiàn)有技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造新的優(yōu)勢(shì)2）培育人才優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)3）搜集最新技術(shù)信息，力爭(zhēng)技術(shù)開發(fā)的主動(dòng)權(quán)4）有計(jì)劃地開發(fā)新技術(shù)，建立技術(shù)儲(chǔ)備，搶占高新技術(shù)制高點(diǎn)101.企業(yè)物力資源的作用1）企業(yè)勞動(dòng)手段是企業(yè)再生產(chǎn)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)2）企業(yè)的勞動(dòng)對(duì)象資源，是企業(yè)再生產(chǎn)不斷循環(huán)的重要條件3）企業(yè)的物力資源是企業(yè)向社會(huì)和市場(chǎng)源源不斷提供所需產(chǎn)品或勞務(wù)的重要保證102.企業(yè)所需物力資源類型1）按資產(chǎn)形態(tài)（固定資產(chǎn)；流動(dòng)資產(chǎn)）2）按物質(zhì)在生產(chǎn)中的具體作用（主要原材料；輔助材料；燃料；動(dòng)力；工具）3）按物質(zhì)本身的自然屬性（金屬材料；非金屬材料；機(jī)電產(chǎn)品）103.企業(yè)物力資源戰(zhàn)略類型1）采購(gòu)物力資源戰(zhàn)略2）自主開發(fā)資源戰(zhàn)略3）聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略4）培植資源戰(zhàn)略5）租賃戰(zhàn)略6）綜合利用資源戰(zhàn)略104.企業(yè)物力資源決策應(yīng)考慮的因素1）企業(yè)所處地理自然環(huán)境狀況2）國(guó)內(nèi)物力資源市場(chǎng)供求狀況3）國(guó)家資源政策4）國(guó)內(nèi)外資源的供求狀況5）企業(yè)物力資源的開發(fā)和利用能力6）企業(yè)總體戰(zhàn)略及其目標(biāo)要求105.企業(yè)物力資源的節(jié)約和利用1）重視物力資源的節(jié)約A.改革產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.采用先進(jìn)的工藝C.采用新的材料和代用料D.采用先進(jìn)的下料方法E.加強(qiáng)物資定額和倉(cāng)儲(chǔ)管理2）加強(qiáng)物力資源的利用A.修舊利廢B.一物多用C.綜合利用106.人力資源的特點(diǎn)生物、能動(dòng)；時(shí)效智力；再生；社會(huì)性107.人才的基本特征1）能夠創(chuàng)造性地進(jìn)行勞動(dòng)2）具有較高的知識(shí)和智能3）在自己的工作實(shí)踐中，對(duì)本單位的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步作出了一定的貢獻(xiàn)108.人才的基本素質(zhì)德；學(xué)；才；識(shí)；體109.企業(yè)所需的人才類型1）科學(xué)技術(shù)型2）經(jīng)營(yíng)管理型3）政工、企業(yè)文化工作型4）行政管理型110.可供選擇的人力資源戰(zhàn)略1）人力資源開發(fā)戰(zhàn)略（引進(jìn)人才；借用人才；招聘人才；自主培養(yǎng)；定向培養(yǎng)；鼓勵(lì)自學(xué)成才）2）人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略（層次；學(xué)科；職能；智能；能級(jí)；年齡）3）使用人才戰(zhàn)略（任人唯賢；崗位輪換；臺(tái)階提升；職務(wù)、資格雙軌；權(quán)利委讓；破格提拔）111.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素1）國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事制度的改革和政策2）勞動(dòng)力市場(chǎng)和人才市場(chǎng)的發(fā)育狀況3）企業(yè)的人力資源開發(fā)能力4）企業(yè)人力資源開發(fā)投資水平5）社會(huì)保障制度的建立情況112.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施1）人才的發(fā)現(xiàn)A.樹立愛才之心B.提高識(shí)才之能C.具備護(hù)才之膽D.掌握選才之法2）人才的激勵(lì)（物質(zhì)；精神；榮譽(yù)；工作）113.企業(yè)文化提出的背景1）科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)職工構(gòu)成的變化，智力型職工比重增大2）企業(yè)管理中軟要素的作用增大3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)大化，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域多角化，面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增加，競(jìng)爭(zhēng)激烈，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增大，企業(yè)外部的壓力加大114.企業(yè)文化的特點(diǎn)隱形性；科學(xué)；時(shí)代；系統(tǒng)；具體；動(dòng)態(tài)性）115.企業(yè)文化的作用導(dǎo)向；凝聚；規(guī)范作用116.可供企業(yè)選擇的企業(yè)文化戰(zhàn)略方案1）企業(yè)產(chǎn)品形象戰(zhàn)略2）企業(yè)職工形象戰(zhàn)略3）企業(yè)家形象戰(zhàn)略4）職工榜樣戰(zhàn)略5）文明生產(chǎn)戰(zhàn)略6）企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略7）企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略8）企業(yè)形象戰(zhàn)略117.進(jìn)行企業(yè)文化戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素1）生產(chǎn)力發(fā)展水平，企業(yè)技術(shù)進(jìn)步狀況2）企業(yè)職工行為規(guī)范和道德狀況3）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位4）企業(yè)家和員工隊(duì)伍的素質(zhì)狀況5）企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略目標(biāo)的要求118.1企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略決策的作用對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策騎著綜合平衡的作用對(duì)各種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案騎著評(píng)價(jià)和選擇作用對(duì)經(jīng)營(yíng)資源的分配起著指導(dǎo)作用118.2可供選擇的籌資戰(zhàn)略資本集聚、負(fù)債