公共場所禮儀教案

公共場所禮儀教案教學目標： 了解和掌握在公共場所應遵守的禮。教學重點 ：能夠在公共場所正確運用禮儀規(guī)范。教學難點： 遵守并正確運用公共場所禮儀規(guī)范。教學方法： 講授法、情景教學法、小組討論法。教具： 多媒體課時： 2 課時教學過程：一、導入對我們的習慣不加節(jié)制， 在我們年輕精力旺盛的時候， 不會立即顯出它的影響。但是它逐漸消耗這種精力， 到衰老時期我們不得不結算賬目， 并且償還導致我們破產的債務。 泰戈爾夫人必知禮然后恭敬，恭敬然后尊讓。 管子 五輔公共場所是為社會提供服務的地方。二、講授新課（一）、公共交通場所禮儀1、行路禮儀上學、上班、外出辦事、上街購物、消遣散步，人們每天都離不開行走，在路上應該約束自己的行為，遵循應有的禮儀規(guī)范，講究文明禮貌。、嚴格遵守交通規(guī)則行路時務必要遵守交通規(guī)則。在大街上行走時，要走人行道。橫穿馬路時，精品資料要走人行橫道 (斑馬線 )、天橋或地下通道。 途經路口時， 要注意觀看交通信號燈， 綠燈亮時過馬路， 紅燈亮時停止通行， 黃燈亮時警惕慢行。 切不可在馬路中央逗留、嬉戲、接打手機， 也不可翻越護欄， 橫穿馬路， 闖紅燈， 甚至與車輛爭時間、搶速度。遇到交通擁擠的狀況，要聽從交警指揮。、自覺自律，彼此謙讓在能同時容納多人行走的道路上行走時，應自覺靠右通行， 以方便急于趕路的其他行人。如幾個人同時行走，不宜并排，不要勾肩搭背、打鬧嬉戲，以免妨 礙其他行人。在人多擁擠處，應盡量為老弱病殘讓路，讓負重的人或孕婦、兒童先行，循序而行，不擠不搶，相互禮讓。不小心碰到別人時，要立即道歉，不可裝作若無其事，或借題發(fā)揮，大吵大嚷。、并排行走，講究位置在較寬敞的道路上與尊長者或者是女性并排行走時，若是兩人并排， 應請尊長者或者女性走右邊，以示尊重；若是三人并行，應請三人中最尊者走中間，自 己走左側， 以示禮遇。與女性同行時， 男性應走在外側， 讓女性走較安全的一側。在只能容一人行走的道路上與他人一同行走時，應請幾人中地位最尊者或女性走前面，自己走后面，但與其他人的距離不宜拉得過大。、路遇熟人，熱情禮貌路遇熟人，應禮貌熱情，主動打招呼，不應視而不見；若需交談，應靠邊站立，不要妨礙交通并注意安全；交談時，應輕聲慢語，不喧嘩，不影響他人；對于其他不相識者，如正面接觸，也應主動打招呼，以示禮貌。、愛護交通設施，講究衛(wèi)生在路上行走時，要愛護交通設施，不要倚靠或跨坐在交通護欄和隔離墩上， 不要扭轉道路指示牌， 不要用身體撞擊路旁燈箱， 更不能對各種交通設施進行人為破壞。同時，還應注意行路衛(wèi)生。不要隨地吐痰，不亂丟果皮、紙屑、煙頭以及其他雜物；吃完口香糖，應用紙包好后扔人垃圾桶；看見地面上有雜物，應隨手撿起；用過的包裝紙、塑料袋應集中起來丟進垃圾桶。此外，切勿邊走邊吃東西， 這樣既不衛(wèi)生，又不雅觀。、問路禮貌，助人熱情問路時，首先應根據(jù)對方的性別、年齡、身份等選用適當?shù)姆Q謂和敬語，如 “ 勞駕請問”然等后，再以請求的語氣向對方發(fā)問。無論對方是否給你指明道路， 都要誠懇致謝。 切不可因為對方未能解決你的問題就心生埋怨，甚至對其指責謾罵。他人向你問路時，應熱情指點，盡力幫忙，必要時可親自為其帶路。如確實不知道 應向對方表示歉意， 或轉問他人， 切不可態(tài)度冷漠或表露出不耐煩的神情，甚至不理不睬?！?五里” 與“無禮”從前有個年輕人騎馬趕路，到了黃昏還沒有找到住處，心里很著急。忽然， 他看見遠處有一位老農， 便高聲喊道：“老頭子， 這兒離旅店還有多遠 ?”老人回答： “ 五里!”年輕人揚鞭策馬跑了十多里路。仍不見人煙。他自言自語道：“ 老頭子騙人，五里 !什么五里 ?” 他猛然醒，悟過來，這 “五里” 不是“ 無禮”的諧音嗎 ?問路不講禮貌，怎么能得到正確的答復呢?于是，他掉轉馬頭往回趕， 見那位老農還在原地， 便急忙翻身下馬， 恭敬地叫了一聲：“老大爺!”老農說：“ 天色已晚，如不嫌棄，可到我家一住，明日再趕路。 ”想一想：老農為什么對年輕人前后的態(tài)度截然不同呢？如果你是那個年輕人，應該怎樣問路呢 ?2、乘車禮儀人們外出乘坐公共汽車、轎車都應格外注意文明禮貌，遵守乘車禮節(jié)。（1）、乘坐公共汽車禮儀公共汽車作為城市中較為便捷的交通工具之一，一直是普通百姓出行的首選。乘坐公共汽車時遵守一定的禮儀規(guī)范， 不僅體現(xiàn)個人素質， 也是交通秩序暢通無阻的重要保障。 學生作為高素質群體， 更應做到文明乘車， 具體應注意以下幾方面的禮貌禮節(jié)：上下車遵守秩序。 乘坐公共汽車時， 應有秩序地上下車， 待下車的乘客下車完畢后再自覺排隊上車， 切忌出現(xiàn)插隊、擁擠或爭前恐后上下車的不文明行為。若提著零件物品上車， 應避免撞到他人。 雨天上車前應收好雨具， 雨傘尖頂朝下， 以防戳傷或弄濕他人。對老弱病殘孕乘客，可讓其先上車，后下車，以方便照顧和提供幫助。就座禮貌謙讓。 上車后，不要強占自己喜歡的座位或多占座位，不要與別人爭搶座位， 更不要搶占他人的座位。 如車上沒有座位， 應盡量站在公車兩側稍寬裕的地方，不要站在過道中間。對婦女、兒童、老弱病殘及懷抱小孩的乘客 應當主動、自覺讓座。別人給自己讓座時，應主動致謝。文明乘車。在乘坐公共汽車時， 必須自覺地講究社會公德， 遵守公共秩序。切勿攜帶違禁物品；切勿在車上當眾更衣、脫鞋或是吸煙、吐痰；切勿亂扔廢棄物，破壞車內環(huán)境衛(wèi)生；切勿在車內大聲喧嘩、狂呼亂叫。乘車時， 要注意自己的儀表。 男生不宜穿過短的短褲或打赤膊； 女生不宜穿領口過低、下擺過短或過薄、過露、過透的衣服，不宜當眾化妝或整理衣裙。乘車要自覺購票。 在無人售票的公共汽車上， 應事先準備好零錢， 以免造成不必要的麻煩。 在有人售票的車上， 要自覺配合乘務人員的工作， 并給予他們適當?shù)淖鹬?。行車時，切忌將頭和手伸出窗外， 以免發(fā)生危險； 不要將身體倚靠在車門上， 防止車門意外開啟而發(fā)生危險； 不要與駕駛員閑聊， 以免分散其注意力， 發(fā)生意外事故。（2）、乘坐轎車禮儀日常生活中， 轎車也已成為常用的交通工具之一， 了解乘坐轎車的禮儀， 對出入一些重要場合，十分必要。上下車有禮。 如果陪同客人同乘一輛轎車，主人應請客人先上車，具體而言，主人應首先為客人打開右側后門，并以手擋住車門上框， 以防客人發(fā)生碰撞，待客人坐好后，方可關閉車門，謹防車門夾傷客人的手，然后主人再從左側 后門上車。到達目的地后，主人應先下車，為客人打開車門，同樣要注意防止客 人碰撞車門上框。此外，男士和晚輩應注意照顧女士和長輩。女士上車時不要一只腳先踏入車里，也不要爬進車里。 最得體的方法是， 站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定要保持合并的姿勢。 下車時，要雙腳同時著地， 不可一前一后， 否則有失禮貌。座位安排得體。 轎車上的座次有一定的尊卑長幼之分，切勿造次，給他人留下不好的印象。由主人親自駕駛時，以駕駛座右側為首位，后排右側次之，左側再次之，而后排中間座位為末席， 前排中間座位則不宜再安排客人。當客人只有一位時， 應坐在主人旁邊。 若同坐多人， 中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節(jié)切勿疏忽。主人夫婦駕車時， 則主人夫婦坐前座， 客人夫婦坐后座， 男士要服務于自已的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。有司機駕駛時，以后排右側為首位，左側次之，中間座位再次之，前座右側居后，前排中間為末席。文明乘車。 在轎車行駛過程中， 可進行簡單交談， 但有關車禍一類的話題最好免談。如客人顯得疲憊，則不宜交談。車內禁止吸煙，也不宜放音樂或聽收音機。（二）、公共文化場所禮儀公共文化場所是人們獲取知識、陶冶情操的理想場所。 學生在公共文化場所更應注重禮儀規(guī)范， 這不僅是遵守社會公共秩序的需要，也是自身良好文化修養(yǎng)的體現(xiàn)。本節(jié)主要介紹學生在博物館、藝術廳、影劇院、體育場等有代表性的公 共文化場所應注意的禮儀規(guī)范。1、博物館、藝術廳禮儀博物館、藝術廳是高雅的文化殿堂，高雅的環(huán)境要求參觀的觀眾具備文明、科學的參觀素質和習慣： 這也與廣大觀眾為提高自身文化素質和道德素養(yǎng)而來參觀博物館的初衷相一致。因此，觀眾在參觀博物館、藝術廳過程中應注意言行， 時刻保持文明的參觀秩序，重視以下禮儀規(guī)范：、衣著整潔得體參觀博物館、 藝術廳等文化場所， 應穿戴整潔， 穿著過于隨便顯然不符合這些場所的文化氛圍。、舉止文明參觀博物館、藝術廳時要保持安靜，切忌大聲喧嘩。應當按順序邊走邊看， 不要擁擠，不宜在一件展品前停留時間過長，以免影響他人觀賞。觀賞時，應盡 量避免擋住其他觀賞者的視線，如因擁擠給其他觀賞者造成不便，應及時道歉。 在有講解員的隋況下， 要給其留有一定空間， 切忌過于簇擁。 聽講解時要專心認真，提問要圍繞展品展開，切忌出言不遜，妄加評論，嘩眾取寵。博物館陳列的展品，大多具有很高的藝術價值，極其珍貴。因此，參觀時不要吸煙，不要隨便觸摸展品，不要任意使用閃光燈拍照，以免給展品帶來損害。2、影劇院禮儀看電影、戲劇是常見的文化、娛樂活動，學生經常出入影劇院，應格外注重自己的儀表和禮節(jié)。、提前入場去影劇院看節(jié)目， 觀眾應盡早入座。 如果自己的座位在中間， 應當有禮貌地向已就座者示意，請其讓自己通過，而且，此時男士應在前開道。、衣著得體在國外， 人們把到影劇院看戲、 參加晚會視做頗為隆重的活動，通常要盛裝出席。在我國，雖然沒有這種習俗，但出入影劇院也要講究衣冠整潔、得體。切 不可穿短褲、背心、拖鞋入場，更不可袒胸露背。戴帽者入座后，應脫帽，以免 影響后排觀眾的視線。、舉止文明觀看電影或戲劇時， 最好不要食用有殼或咀嚼聲音過大的食物，要協(xié)助影劇院工作人員保持室內衛(wèi)生。不要交頭接耳， 毫無顧忌地發(fā)表 “高見”，對電影或戲劇妄加評論。 不要喝倒彩、吹口哨或向臺上投擲雜物。情侶間舉止要文明。 借電影院談戀愛無可厚非， 但畢竟是在公共場所， 行為要端莊，不要有過分親昵的舉止，以免造成不良影響。打噴嚏、吐痰要悄悄進行。中途需要離位去衛(wèi)生間應該向兩旁觀眾致歉。在觀看電影或戲劇的過程中， 手機應調為振動狀態(tài)， 以盡量減少對別人的干擾。、禮貌退場中途離場，應盡量避免弄出聲響或擋住他人視線。電影或戲劇接近尾聲時， 觀眾不要搶先起身離開， 應待影片或表演徹底結束后再有秩序地退場。退場時不要爭先恐后，應禮貌地讓女士和長者先行。3、體育場禮儀體育場作為公眾進行文化交流、開展人際交往的又一場所， 在一些禮儀規(guī)范要求上與影劇院類似，但又略有不同，需要特別注意。、提前入場觀看體育賽事應提前幾分鐘入場，并盡快坐到觀眾席上等待比賽開始，切勿高聲喧嘩、大喊大叫。在比賽中，如需要組織拉拉隊，可指定專人統(tǒng)一指揮，統(tǒng) 一著裝，并在確保賽場秩序的同時，烘托出熱烈氣氛。、一視同仁，寬容大度觀看比賽時，應對比賽雙方一視同仁，持公正態(tài)度。特別是在國際比賽中， 要一視同仁地為雙方運動員鼓掌助興，接受各種可能的比賽結果。 要注意國際影響和民族尊嚴，在其他國家和民族面前表現(xiàn)出中華民族的自尊、自愛和寬容大度， 不做有損國格的事情。、支持裁判，諒解失誤體育比賽瞬息萬變，裁判在執(zhí)法過程中，難免會判斷失誤，因而，觀眾要支持裁判員的工作，切忌對裁判起哄或投擲雜物。觀眾還應禮貌對待運動員的比賽表演，對偶爾失誤的運動員要采取寬容、鼓勵的態(tài)度。切忌不顧運動員的自尊心和自信心，當場出言不遜，或是投擲雜物，發(fā)泄自己的不滿。、文明退場觀眾退場時不要擁擠，應讓女士、長者、小孩先行。出場后應自動疏散，切忌圍堵運動員或運動員車輛，造成秩序混亂。三、課堂小結公共場所是為社會提供服務的地方。 只有社會上的每一位公民都受到了良好的禮儀教育，公共場所的秩序和環(huán)境衛(wèi)生才能得到根本的改善。四、作業(yè)閱讀討論： 2