項(xiàng)目實(shí)施方案及售后承諾、培訓(xùn)(系統(tǒng)集成)

一、 項(xiàng)目實(shí)施方案優(yōu)秀的技術(shù)設(shè)計(jì)是保障項(xiàng)目成功的一個(gè)重要因素，而完備的工程實(shí)施計(jì)劃和精干的組織結(jié)構(gòu)則是保障項(xiàng)目成功的另一重要方面。根據(jù)我們在以往大型系統(tǒng)集成項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，制定本計(jì)劃。1、 項(xiàng)目實(shí)施組織管理體系我公司成立一個(gè)符合本投標(biāo)項(xiàng)目的工程項(xiàng)目經(jīng)理部，以滿足施工管理體制的的需要，根據(jù)招標(biāo)文件中的項(xiàng)目規(guī)模，成立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，見下圖：項(xiàng)目經(jīng)理部下設(shè)項(xiàng)目管理辦公室，技術(shù)部，工程部，設(shè)備管理組、工程質(zhì)量組等5個(gè)項(xiàng)目管理職能部門。1.1、 項(xiàng)目經(jīng)理l 對整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施全面負(fù)責(zé)確保工期、質(zhì)量、安全、效益四統(tǒng)一，確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，保證用戶滿意；l 協(xié)調(diào)項(xiàng)目相關(guān)人員同用戶密切配合建立良好工作關(guān)系，確保本項(xiàng)目順利實(shí)施；l 制定項(xiàng)目階段性目標(biāo)和項(xiàng)目總體控制計(jì)劃；l 負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)和各項(xiàng)管理制度；l 負(fù)責(zé)施工全過程的組織控制、管理工作、財(cái)務(wù)管理等；l 履行合同義務(wù)。1.2、 專家小組l 專家小組是為了確保項(xiàng)目圓滿完成而專門成立，由本項(xiàng)目所涉及的各個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)工程師組成，為項(xiàng)目的執(zhí)行提供有力的技術(shù)支持。專家小組的責(zé)任和義務(wù)描述如下：l 為整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)提供技術(shù)支持、技術(shù)咨詢、技術(shù)決策；l 審核各分系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、圖紙、施工方案；l 對項(xiàng)目建設(shè)中的關(guān)鍵、疑難技術(shù)提供現(xiàn)場服務(wù)。1.3、 質(zhì)檢負(fù)責(zé)人l 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的ISO9001質(zhì)量體系的建立、運(yùn)作、維護(hù)及持續(xù)改進(jìn)；l 負(fù)責(zé)項(xiàng)目部ISO9001質(zhì)量體系的指導(dǎo)與監(jiān)督，并對軟件系統(tǒng)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督；l 協(xié)助制定本項(xiàng)目質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；l 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量體系的審核并采取糾正措施；l 指導(dǎo)質(zhì)量保障部的工作。1.4、 項(xiàng)目管理辦公室l 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部的日常管理工作；l 負(fù)責(zé)管理本項(xiàng)目的各種檔案資料。1.5、 技術(shù)部l 技術(shù)部由技術(shù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)解決系統(tǒng)集成中各系統(tǒng)接口對接過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題及設(shè)計(jì)、編碼、安裝調(diào)試過程中出現(xiàn)的技術(shù)難點(diǎn)，確保系統(tǒng)的實(shí)施達(dá)到設(shè)計(jì)所要求的技術(shù)指標(biāo)；l 技術(shù)部負(fù)責(zé)管理全部技術(shù)文檔編制，并將各階段竣工的資料整理交項(xiàng)目辦公室存檔；1.6、 工程部l 做好施工前技術(shù)、勞動力以及施工現(xiàn)場等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。組織圖紙會審，做好各級技術(shù)交底，編制有關(guān)文件，如施工方案、技術(shù)措施等。l 及時(shí)解決施工現(xiàn)場遇到的技術(shù)難題。l 做好各級聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào)工作。l 控制施工進(jìn)度，合理調(diào)配勞動力、機(jī)具。l 整理竣工資料，并做好資料會審，審核完工的工程。l 施工機(jī)具由工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理，并派專人檢修及保養(yǎng)。1.7、 設(shè)備材料部l 編制設(shè)備材料采購計(jì)劃，負(fù)責(zé)材料合同的審核，負(fù)責(zé)供貨單位的選擇和評定。l 負(fù)責(zé)整個(gè)工程材料的供應(yīng)，設(shè)備的采購和檢驗(yàn)發(fā)放工作，解決現(xiàn)場材料所需。l 對工程材料標(biāo)識及可追溯性提供操作方法程序，負(fù)責(zé)對主要材料的標(biāo)識。l 對物資嚴(yán)格管理以免造成物資流失，避免遭人為損壞，主要物資提前提出供應(yīng)計(jì)劃。l 防止不合格品進(jìn)入施工現(xiàn)場。1.8、 質(zhì)量保障部l 質(zhì)量保障部在質(zhì)檢負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)過程的質(zhì)量管理工作及測試工作，向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)；l 制訂質(zhì)量管理體系以及質(zhì)量管理程序，對產(chǎn)品的開發(fā)質(zhì)量提出考核；l 根據(jù)軟件開發(fā)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范編制測試計(jì)劃、測試設(shè)計(jì)報(bào)告等文檔；l 執(zhí)行測試過程、評估測試范圍和測試結(jié)果以及測試的有效性、生成測試評估報(bào)告；l 對軟件在測試過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、驗(yàn)證，并及時(shí)與開發(fā)人員溝通；l 參與工程設(shè)計(jì)和技術(shù)服務(wù)工作；l 組織項(xiàng)目相關(guān)人員參加項(xiàng)目經(jīng)理部組織的項(xiàng)目質(zhì)量檢查及有關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量方面的會議；2、 擬投入本工程的主要施工設(shè)備表序號機(jī)械或設(shè)備名稱型號規(guī)格數(shù)量國別產(chǎn)地制造年份定額功率（KW）生產(chǎn)能力用于施工部位備注1沖擊鉆GBH2-20SE1國產(chǎn)201408/布線工程2手槍鉆JIZ-SG-10MM1國產(chǎn)2014035/布線工程3測線儀TP6501國產(chǎn)2015直流/布線工程4萬用表BM8300L1國產(chǎn)2015直流/布線工程5標(biāo)簽打印機(jī)PT-10101國產(chǎn)2014直流/布線工程3、 人力資源計(jì)劃配備表單位：人工 種按工程施工階段投入人力資源情況項(xiàng)目工程組織及采購階段工程布線實(shí)施階段工程設(shè)備集成安裝調(diào)試階段系統(tǒng)集成測試階段項(xiàng)目移交試運(yùn)行驗(yàn)收階段18天45天25天9天10天管理人員11111技術(shù)工程師21442質(zhì)檢工程師11111采購員20001保管員11101弱電施工員14111清潔工00111注：總工期為78天，部分施工程序交叉進(jìn)行，本表為計(jì)劃工種投入天數(shù)。4、 設(shè)備包裝、運(yùn)輸方案本次投標(biāo)主要是系統(tǒng)的設(shè)備、材料、軟件的供應(yīng)、安裝、調(diào)試、技術(shù)服務(wù)，直至驗(yàn)收合格。因此我們需要建立一套完整的包裝、運(yùn)輸方案，并形成文件并加以實(shí)施。4.1、 設(shè)備的包裝與標(biāo)記由于本工程中大部分是電子產(chǎn)品，因此設(shè)備材料必須用新的堅(jiān)固的木箱 或紙箱進(jìn)行包裝并采取防潮、防雨、防銹、防腐蝕、防震動及防止其它損壞的必要保護(hù)措施，從而保證貨物能夠經(jīng)受多次搬運(yùn)、裝卸及長途運(yùn)輸。根據(jù)設(shè)備在裝卸、運(yùn)輸上的不同要求，應(yīng)在包裝箱上顯著地標(biāo)明“輕放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字樣以及其它國際國內(nèi)運(yùn)輸中通用的標(biāo)記。對于重量為二公噸或超過二公噸的合同貨物，還應(yīng)在包裝箱上標(biāo)明重量、重心和掛鉤位置。 所有發(fā)出的貨物，均在每一包裝箱或貨物的適當(dāng)位置用不可擦除的油漆和明顯的中文字樣作出以下標(biāo)記：合同號：裝運(yùn)標(biāo)志：收貨人：目的地：件數(shù)：共 件第 件毛重/凈重(Kg)：尺寸(長寬高 cm)：貨物名稱：包裝箱號：凡由于對貨物包裝不當(dāng)或采取防護(hù)措施不充分致使貨物損壞或丟失時(shí)，我們均按合同的規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換或賠償。如果因我方在包裝和標(biāo)記方面發(fā)生的錯(cuò)誤或混淆不清事宜造成貨物的誤運(yùn)，我們將承擔(dān)由此發(fā)生的額外費(fèi)用。4.2、 設(shè)備的運(yùn)輸本次工程的交貨地點(diǎn)：用戶指定地點(diǎn)本公司根據(jù)現(xiàn)代物流管理學(xué)，在傳統(tǒng)的材料設(shè)備運(yùn)輸概念基礎(chǔ)上建立了自已的一套物流配送體系。由采購部專職將采購來的設(shè)備及材料根據(jù)各工地的不同需要、供貨量、供貨時(shí)間、包裝形式等制定不同的配送方案。以利用規(guī)模優(yōu)勢取得較低的送貨成本和較高送貨效率。在觀念上明確“用戶第一，質(zhì)量第一”的原則。配送的地位是服務(wù)，因此本公司時(shí)時(shí)刻刻從用戶的利益出發(fā)，在滿足業(yè)主工程進(jìn)度需求的基礎(chǔ)上，通過制定合理的配送方案以獲得最大經(jīng)濟(jì)效益。配送工藝流程：由于工程的特點(diǎn)不同，因此配送貨的特點(diǎn)是：路線不固定、多用戶、多品種、少批量、多批次。因而采購部的配送貨主管應(yīng)根據(jù)各個(gè)工地的用貨時(shí)間、貨物品種、送貨路線，制定合理高效的配送方案。一般掌握的原則是：集中批次、制定合理送貨路線、統(tǒng)籌各項(xiàng)目供貨時(shí)間、合理利用運(yùn)輸工具的空間、選擇經(jīng)濟(jì)適用安全的運(yùn)輸公司。4.3、 成品保護(hù)措施4.3.1、 包裝、運(yùn)送過程中的成品保護(hù)、清潔措施1）在運(yùn)送前，要對成品進(jìn)行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運(yùn)送要求的可以使用原包裝；否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標(biāo)有適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸和搬運(yùn)記號。2）根據(jù)產(chǎn)品類型，選用適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具。如控制器類的電子裝置可用小型車輛；運(yùn)送至外地的成品，必須用封閉型車輛運(yùn)輸。3）在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)和遮蓋，防止或減輕運(yùn)送過程中震動、磕碰、劃傷、污損。對運(yùn)送至外地的成品，項(xiàng)目部要派專人押運(yùn)。4.3.2、 現(xiàn)場存放中的成品保護(hù)、清潔措施1）工程用設(shè)備材料需要在現(xiàn)場存放的，項(xiàng)目部必須設(shè)立滿足存貯條件的封閉庫房，由項(xiàng)目部經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)管理，并接受管理部庫管員的指導(dǎo)與監(jiān)管。不允許露天堆放。2）項(xiàng)目部要根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)度，合理安排領(lǐng)用設(shè)備材料數(shù)量，現(xiàn)場不允許存放過多的設(shè)備材料。4.3.3、 施工過程中的成品保護(hù)、清潔措施1）項(xiàng)目部要根據(jù)合同要求和工程施工計(jì)劃，合理安排施工順序，防止已完分項(xiàng)工程在后續(xù)工程中遭受損壞。2）分項(xiàng)工程完成后，項(xiàng)目部要根據(jù)合同書要求，對已經(jīng)安裝在施工現(xiàn)場的成品采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護(hù)措施。4.3.4、 驗(yàn)收、交付之前的成品保護(hù)、清潔措施工程最終檢驗(yàn)合格后，項(xiàng)目部要盡快組織工程交付與驗(yàn)收。在交付驗(yàn)收之前，如果合同書規(guī)定由我方負(fù)責(zé)成品保護(hù)，項(xiàng)目部要派專人值班看護(hù)，并建立成品保護(hù)交接班制度。4.3.5、 對其他系統(tǒng)的成品保護(hù)、清潔措施1)已裝修完的墻面，嚴(yán)禁在墻面亂涂亂畫，要保持墻面的整潔。2)對已完工的機(jī)房地面，在施工時(shí)要輕拿輕放，避免地板劃痕。3)對已有的吊頂，要注意保護(hù)，避免污染和損壞。5)在注意做好安裝工程的成品保護(hù)工作的同時(shí)，重視對土建、裝修等其他工程的成品保護(hù)工作，嚴(yán)禁野蠻施工，顧此失彼。6)在安裝工程各專業(yè)、各項(xiàng)目之間合理安排計(jì)劃，施工中愛護(hù)其他專業(yè)、其他項(xiàng)目的成品，有問題及時(shí)協(xié)商，妥善解決。5、 項(xiàng)目實(shí)施流程圖6、 工期進(jìn)度計(jì)劃表注：項(xiàng)目計(jì)劃開始日期為預(yù)計(jì)日期，一般為中標(biāo)合同簽訂后第二天，如中標(biāo)合同簽訂日期提前或延后，則計(jì)劃開始日期相應(yīng)的提前或延后。7、 質(zhì)量控制計(jì)劃7.1、 工程質(zhì)量管理工程管理的成功與否是實(shí)現(xiàn)時(shí)間目標(biāo)與質(zhì)量目標(biāo)的關(guān)鍵。另外，也只有工程管理的成功，才能充分發(fā)揮人力與物力的優(yōu)勢，同時(shí)依據(jù)多年的工程管理經(jīng)驗(yàn)，全面計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、審核，避免技術(shù)失誤、工程超支、工期延誤等問題，按照合同保質(zhì)、保量地竣工驗(yàn)收。當(dāng)簽訂合同后，我公司將參照國際ISO-9001標(biāo)準(zhǔn)管理模式展開以下管理工作：7.1.1、 組織工作管理組織工作重要的是建立強(qiáng)有力的管理組織機(jī)構(gòu)。我公司會成立專項(xiàng)管理組織、包括：工程組、技術(shù)組、外部協(xié)調(diào)組和項(xiàng)目辦公室，分別對項(xiàng)目實(shí)施、工程設(shè)計(jì)、采購、合同、成本控制、設(shè)備及物資供應(yīng)及文檔等進(jìn)行管理。7.1.2、 進(jìn)度控制管理 主要由經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組進(jìn)行進(jìn)度控制，包括設(shè)計(jì)、施工進(jìn)度、材料設(shè)備供應(yīng)、成本控制管理及滿足各種需要的進(jìn)度計(jì)劃的檢查，施工方案的制定與實(shí)施，以及設(shè)計(jì)、施工各方面計(jì)劃的協(xié)調(diào)，經(jīng)常性地對計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行比較，并及時(shí)調(diào)整計(jì)劃等。7.1.3、 項(xiàng)目實(shí)施管理1、我公司應(yīng)擁有對項(xiàng)目進(jìn)行中正常操作的決定權(quán)。2、我公司根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃來衡量、跟蹤和評估項(xiàng)目的進(jìn)展情況及投資狀況；3、同用戶的項(xiàng)目經(jīng)理一起解決有關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃與項(xiàng)目進(jìn)度的偏差；4、適時(shí)地審閱項(xiàng)目任務(wù)、項(xiàng)目計(jì)劃和人力資源，作好項(xiàng)目變化控制；5、同用戶項(xiàng)目經(jīng)理一起組織項(xiàng)目例會并審閱項(xiàng)目進(jìn)程，負(fù)責(zé)會議記錄的編寫、匯簽、發(fā)放及存檔工作；6、準(zhǔn)備例行項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告，對項(xiàng)目中潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析及解決，或提請回龍灣二期弱電工程領(lǐng)導(dǎo)討論。7.1.4、 風(fēng)險(xiǎn)管理1、保證項(xiàng)目中運(yùn)用的技術(shù)可靠性、先進(jìn)性；2、保證項(xiàng)目管理的組織嚴(yán)密性，工程設(shè)計(jì)、施工、管理的嚴(yán)謹(jǐn)性；3、確保及時(shí)獲得項(xiàng)目進(jìn)程中所需的各種信息；4、充分估計(jì)人的因素；5、確保項(xiàng)目人員所需的技能；6、事先安排好項(xiàng)目所需的輔助設(shè)施；7、保證最小程度的差誤損失；8、保證明確的責(zé)任分配原則。7.1.5、 質(zhì)量控制管理 質(zhì)量是工程的生命。為此，我公司貫穿工程全過程，在關(guān)鍵位置設(shè)立嚴(yán)格的QC質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)，抽查、全檢并舉。監(jiān)控點(diǎn)及保證措施主要包括： 1）、隱蔽工程施工。大樓土建、初裝階段預(yù)留預(yù)埋時(shí)，由建設(shè)單位委托水電安裝單位完成。我司工程人員對預(yù)留預(yù)埋管進(jìn)行穿線施工。 2）、設(shè)備采購。主要設(shè)備器材提前訂貨、保險(xiǎn)運(yùn)輸?shù)却胧?，從材料供?yīng)上確保工程進(jìn)度和質(zhì)量。 3）、設(shè)備領(lǐng)用。主要設(shè)備器材及附件出庫發(fā)放，須配有相關(guān)產(chǎn)品合格證書、使用說明、安裝手冊、保維單等齊全資料。若設(shè)備殘損或配套器材、資料不齊全，施工員有權(quán)拒領(lǐng)并及時(shí)向上反映。 4）、階段驗(yàn)收、檢查。分階段按建設(shè)單位要求，會同各有關(guān)單位進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并將結(jié)果反饋至相關(guān)單位。 5）、確定施工界面。與隊(duì)友密切協(xié)作，配合施工，積極推進(jìn)。7.1.6、 項(xiàng)目文檔管理 我公司將用嚴(yán)格的國際文檔管理體系(ISO-9001所要求的嚴(yán)格的文檔管理要求)對工程項(xiàng)目文檔進(jìn)行明細(xì)管理。具體包括：客戶原始資料、合同、項(xiàng)目分級計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目投資、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和規(guī)范、項(xiàng)目工程記錄、信息控制制度、文件收發(fā)記錄、文件存檔、會議記錄管理、相關(guān)票據(jù)管理等。7.2、 施工部署及組織管理7.2.1、 工程總體布置7.2.1.1、 本工程的施工指導(dǎo)方針本工程作為本公司的重點(diǎn)工程，公司將以顧客的需求為關(guān)注焦點(diǎn)，利用本公司的優(yōu)勢和修建過類似工程的豐富經(jīng)驗(yàn)，以質(zhì)量為中心，強(qiáng)化管理，以一流的技術(shù)、一流的服務(wù)，創(chuàng)名牌精品工程、用戶滿意工程，使質(zhì)量體系得以有效運(yùn)行。本工程指導(dǎo)方針是：狠抓質(zhì)量、工期、安全以及文明施工的目標(biāo)管理。對工程所用的材料、構(gòu)配件、機(jī)械設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化配置。對項(xiàng)目管理人員采取優(yōu)化組合。項(xiàng)目所需資金實(shí)行?？顚Ｓ?。強(qiáng)化工程質(zhì)量的過程控制和監(jiān)督管理。積極推廣新技術(shù)、新工藝。合理有效地降低工程造價(jià)和業(yè)主投資。工程從開工到竣工直至維修服務(wù)全過程按ISO9000質(zhì)量體系運(yùn)行。強(qiáng)化文明施工管理，創(chuàng)“文明安全工地”。7.2.1.2、 施工組織安排進(jìn)場后積極做好前期的準(zhǔn)備工作；在施工過程中，積極協(xié)調(diào)和解決各專業(yè)在交叉施工中存在的問題，為施工順利進(jìn)行創(chuàng)造良好的條件；7.2.1.3、 做好設(shè)備單機(jī)和總調(diào)試。7.2.2、 施工技術(shù)準(zhǔn)備1、本工程開工前將組織好圖紙會審，盡量將變動設(shè)計(jì)的資料及早落實(shí)解決，以利加工訂貨和組織施工。2、根據(jù)本工程材料品種和規(guī)格較多的特點(diǎn)，及時(shí)提出加工訂貨數(shù)量，指派專人落實(shí)貨源和供貨日期。3、隨施工進(jìn)度做好分階段的施工組織設(shè)計(jì)和分項(xiàng)施工方案，并在施工前做好審批、貫徹和交底工作。4、檢查核對各專業(yè)設(shè)備安裝圖紙有無矛盾，并考慮好施工時(shí)交叉銜接的方法，通過熟悉圖紙明確場外制備工程項(xiàng)目，確定與單位施工有關(guān)的準(zhǔn)備工作。7.2.3、 施工準(zhǔn)備1、按施工平面圖做好現(xiàn)場臨設(shè)。2、按平面圖位置布置好材料、設(shè)備。7.2.4、 施工項(xiàng)目做好與業(yè)主的配合措施1）業(yè)主在工程上起主導(dǎo)作用，為業(yè)主服務(wù)是本公司永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。本公司將在整個(gè)工程施工過程中，全面了解業(yè)主的需求，掌握為業(yè)主服務(wù)的內(nèi)容，達(dá)到為業(yè)主服務(wù)的交往果和目的，最終實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的綜合目標(biāo)。2）有構(gòu)成工程實(shí)體成品、半成品、設(shè)備、材料、器具，均主動向業(yè)主提交產(chǎn)品合格證或質(zhì)保書。3）編制的施工組織設(shè)計(jì)、分部分項(xiàng)施工方案、月進(jìn)度計(jì)劃等文件及時(shí)提交給業(yè)主方，以便業(yè)主方及時(shí)進(jìn)行審查。4）在施工全過程中，嚴(yán)格按照經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)的“施工組織設(shè)計(jì)”進(jìn)行工程質(zhì)量管理。5）積極邀請業(yè)主對工程施工過程進(jìn)行檢查，各分部分項(xiàng)工程的驗(yàn)收工作提前通知業(yè)主，對提出的問題督促各分包商堅(jiān)決整改，絕不姑息。6）對圖紙中未有明確的部位和作法，與業(yè)主取得一致意見，征得設(shè)計(jì)院的同意后，及時(shí)通知主業(yè)，以技術(shù)核定單形式加以確定，不得擅自處理。7.2.5、 做好與其他分包單位的配合措施為了保證本工程整體施工質(zhì)量和工期要求，在施工中，我們將主動做好與其他分包單位的配合工作，并采取以下措施。1）開工前明確規(guī)定相互的配合協(xié)調(diào)關(guān)系和施工的范圍、工期、安全、文明施工等要求，明確雙方的職責(zé)。杜絕發(fā)生糾紛，影響工程進(jìn)度 。2）進(jìn)入現(xiàn)場后，服從統(tǒng)一安排，統(tǒng)一平衡調(diào)配，分階段安排綜合進(jìn)度計(jì)劃，并互為對方提供工作面創(chuàng)造施工條件。3）參加協(xié)調(diào)會，并及時(shí)解決交叉施工中存在的問題，密切與總包和其它專業(yè)施工單位的關(guān)系，共同按規(guī)定完成施工生產(chǎn)任務(wù)。4）在施工組織上服從管理，所有進(jìn)場材料按總包的施工總平面設(shè)計(jì)定點(diǎn)堆放。5）施工期間的工序穿插，應(yīng)在碰頭會上提出意見及建議，服從統(tǒng)一安排。6）共同擬定施工成品、半成品的自身保護(hù)和互相保護(hù)制度，組成成品保護(hù)小組，消除交叉污染和成品損傷。7.3、 質(zhì)量保證措施根據(jù)我國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T6583-93和國際標(biāo)準(zhǔn)ISO8402-86，質(zhì)量的定義是“反映產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和”。其中“產(chǎn)品或服務(wù)”的質(zhì)量是建設(shè)好“橙花風(fēng)景高層住宅樓智能化系統(tǒng)弱電工程”達(dá)到質(zhì)量設(shè)計(jì)要求，并達(dá)到優(yōu)良工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我公司及現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理將嚴(yán)格遵照國家有關(guān)的工程質(zhì)量法規(guī)、規(guī)范進(jìn)行安裝，認(rèn)真按照國家規(guī)定的工程質(zhì)量檢測程序把好質(zhì)量關(guān)，并提供全方位的維修服務(wù)。7.3.1、 施工項(xiàng)目質(zhì)量控制措施7.3.1.1、 施工項(xiàng)目質(zhì)量控制階段施工項(xiàng)目質(zhì)量控制可分為施工前的控制（施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制）、施工過程中的控制和施工后的控制。7.3.1.2、 施工準(zhǔn)備階段包括技術(shù)準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、施工現(xiàn)場準(zhǔn)備。技術(shù)準(zhǔn)備，包括熟悉和審查項(xiàng)目圖紙及設(shè)計(jì)方案；對項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)的自然條件、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件進(jìn)行調(diào)查分析；編制項(xiàng)目施工圖圖計(jì)及施式設(shè)計(jì)方案；編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)。物質(zhì)準(zhǔn)備，包括設(shè)備材料訂購和加工準(zhǔn)備；施工工具準(zhǔn)備，施工辦公用品的準(zhǔn)備等。組織準(zhǔn)備，包括建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)；集結(jié)施工隊(duì)伍；對施工隊(duì)伍進(jìn)行入場教育等。施工現(xiàn)場準(zhǔn)備，包括生產(chǎn)、生活臨時(shí)設(shè)施的準(zhǔn)備；制定施工現(xiàn)場管理制度；組織機(jī)具材料進(jìn)場；準(zhǔn)備好各種施工記錄表格。7.3.1.3、 施工過程中的質(zhì)量控制施工過程中的質(zhì)量控制策略是全面控制施工過程中，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量。具體措施有：工序交接有檢查；質(zhì)量預(yù)控有對策；施工項(xiàng)目有方案；技術(shù)措施有交底；圖紙會審有記錄；材料進(jìn)場有合格證；隱蔽工程有驗(yàn)收；設(shè)計(jì)變更有手續(xù)；質(zhì)量處理有復(fù)查；成品保護(hù)有措施；質(zhì)量文件有檔案；施工記錄有簽字；行使質(zhì)檢有否決。7.3.1.4、 施工后的質(zhì)量控制施工后的質(zhì)量控制是指在完成后，對形產(chǎn)品的質(zhì)量控制，其具體工作內(nèi)容有：組織聯(lián)運(yùn)試車；準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收資料，組織自檢和初步驗(yàn)收；按規(guī)定的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對完成的分項(xiàng)、分部工程單位工程進(jìn)行質(zhì)量評定；組織竣工驗(yàn)收。7.3.2、 施工項(xiàng)目質(zhì)量控制具體內(nèi)容審核有關(guān)技術(shù)證明文件；審核開工報(bào)告，并經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)；審核施工方案、施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)措施；審核有關(guān)材料、半成品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告；審核反映工序質(zhì)量動態(tài)的統(tǒng)計(jì)資料或控制圖表；審核設(shè)計(jì)變更、修改圖紙的技術(shù)核定書；審核有關(guān)質(zhì)量問題的處理報(bào)告；審核有關(guān)應(yīng)用新工藝、新材料、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的技術(shù)鑒定書；審核有關(guān)工序交接檢查，分項(xiàng)分部工程質(zhì)量檢查報(bào)告；審核并簽署現(xiàn)場有關(guān)技術(shù)簽證、文件等?，F(xiàn)場質(zhì)量檢查開工前檢查是否具備開工條件，能否連續(xù)正常施工，能否保證工程質(zhì)量。工序交接檢查。對于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎(chǔ)上，還要組織專職人員進(jìn)行工序交接檢查。隱蔽工程檢查。凡隱蔽工程均應(yīng)檢查認(rèn)證后方可掩蓋。分項(xiàng)、分部工程完工后，應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可，簽署驗(yàn)收記錄后，才可進(jìn)行下一項(xiàng)目施工。成品保護(hù)檢查。檢查成品有無保護(hù)措施，或保護(hù)措施是否可靠。施工操作質(zhì)量的檢查。應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場，巡視檢查施工操作質(zhì)量。充分利用目測法、實(shí)測法、實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量檢查。目測法可歸納為看、摸。嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)。優(yōu)選供貨廠家，確保供貨質(zhì)量；對于工程中的主要設(shè)備材料，進(jìn)場時(shí)必須具備正式的出廠合格證或材質(zhì)化驗(yàn)單；新材料的應(yīng)用，必須通過試驗(yàn)和鑒定。認(rèn)真、嚴(yán)格地做好各項(xiàng)施工記錄。定期請質(zhì)檢站人員到工地監(jiān)督工程質(zhì)量，并按照質(zhì)檢站人員意見進(jìn)行調(diào)整、安裝；不定期請甲方工地專業(yè)代表到工地檢查工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、糾正。建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的現(xiàn)場質(zhì)量檢查保證體系，參與工程的全過程。專職質(zhì)檢員每天必須在工地巡視，現(xiàn)場抽樣檢測工程質(zhì)量是否達(dá)到設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患應(yīng)及時(shí)糾正，并向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)備案。7.3.3、 安裝工程質(zhì)量達(dá)優(yōu)的保證措施嚴(yán)格按照施工設(shè)計(jì)方案及會審記要，技術(shù)變更通知等技術(shù)文件進(jìn)行施工。嚴(yán)格按照國家頒發(fā)的有關(guān)“規(guī)程”、“規(guī)范”及成都市質(zhì)檢站頒發(fā)的“建筑設(shè)備安裝質(zhì)量核查要點(diǎn)及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行施工。 建立以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)、質(zhì)檢部門監(jiān)督檢查、專業(yè)工程師和專業(yè)技術(shù)人員為核心的崗位責(zé)任制原材料、加工件、設(shè)備等必須具備合格證、技術(shù)說明書、材質(zhì)證明等，杜絕使用“三無”產(chǎn)品，把好進(jìn)貨渠道關(guān)，進(jìn)場材料必須經(jīng)專職質(zhì)量人員驗(yàn)收合格后方可使用。堅(jiān)持“三檢”制度，對存在的質(zhì)量隱患及質(zhì)量通病應(yīng)立即進(jìn)行整改及根除。按施工階段劃分，適時(shí)的邀請市質(zhì)檢站等監(jiān)督部門會同設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位、工程監(jiān)理單位對施工質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督。做好隱蔽工程的檢查驗(yàn)收，隱蔽工程必須經(jīng)專職質(zhì)安員和甲方代表、監(jiān)理工程師檢查認(rèn)可后并在隱蔽資料上簽字后，方可進(jìn)行隱蔽。設(shè)備安裝的外露部分，除了保證規(guī)范規(guī)定外，還必須注意外形尺寸的美觀。制定半成品的保護(hù)制度，責(zé)任落實(shí)到人頭，嚴(yán)格執(zhí)行值班保護(hù)制度。堅(jiān)持向班組人員進(jìn)行施工技術(shù)交底，教育全體職工提高質(zhì)量意識和競爭意識，建立工程質(zhì)量與職工工資、獎金掛鉤的分配制度，動員全體項(xiàng)目人員、施工人員為爭創(chuàng)優(yōu)良工程而共同奮斗。安裝工程施工記錄、資料保證措施。建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的建筑質(zhì)量、安全保證體系，配置專職質(zhì)量安全檢查員；專職質(zhì)量安全檢查員必須每天在施工現(xiàn)場巡視，隨時(shí)做好施工記錄，施工記錄包括：常用記錄：開工、停工、竣工報(bào)告，中間交工驗(yàn)收說明書，分部、分項(xiàng)、單位工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定表、施工質(zhì)量自檢表、工程竣工驗(yàn)收證明等。設(shè)備安裝施工記錄。設(shè)備開箱檢查記錄、設(shè)備安裝隱蔽記錄、各種儀器儀表檢驗(yàn)調(diào)試記錄、設(shè)備及配件合格證、材質(zhì)證明書等。施工現(xiàn)場工長必須每天填寫施工日志，根據(jù)每天的工作內(nèi)容，及時(shí)、準(zhǔn)確、認(rèn)真地填寫，并且，總結(jié)可能出現(xiàn)的安全質(zhì)量隱患，及時(shí)提醒施工操作人員注意。7.4、 工期進(jìn)度保證措施我公司有雄厚的技術(shù)力量，并且在以往工程安裝中有短期內(nèi)完成巨額工程量的經(jīng)驗(yàn)，本工程絕對工期為合同簽訂后78個(gè)日歷日。為了按時(shí)保質(zhì)保量的完成這一目標(biāo)，我們擬采取如下控制方法和保證措施。7.4.1、 施工工期控制方法確定施工項(xiàng)目總進(jìn)度控制目標(biāo)和各分項(xiàng)工程進(jìn)度控制目標(biāo)，并編制其進(jìn)度計(jì)劃表。在施工過程中，不斷的比較進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際計(jì)劃的偏差，并不斷采取措施調(diào)整其偏差；同時(shí)，協(xié)調(diào)與影響施工進(jìn)度有關(guān)的其它單位、部門和工種的關(guān)系。7.4.2、 施工工期安排及保障措施本工程計(jì)劃合同簽訂后1日內(nèi)開工，合同簽訂后78個(gè)日歷日內(nèi)完工，工期為78日歷天。工程一旦開工，須按以下步驟開展工作：1）工程設(shè)計(jì)部進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場勘測，完善2次線路設(shè)計(jì)和平面施工圖設(shè)計(jì)，此工作2日內(nèi)完成。同時(shí)采購部按照合同進(jìn)行設(shè)備采購，設(shè)備應(yīng)在開工后30日內(nèi)采購?fù)戤叄⑦M(jìn)入工地臨時(shí)庫房。以后按工程實(shí)際進(jìn)度制訂采購計(jì)劃。2）項(xiàng)目組做好一切工程準(zhǔn)備工作。3）一旦進(jìn)場后，需科學(xué)的安排施工進(jìn)度，并積極與土建方取得配合，避免人員安排和工序安排的不合理情況出現(xiàn)。4）施工過程中定期召開工程現(xiàn)場會，由所有項(xiàng)目人員參加，及時(shí)調(diào)整人員安排，合理化安排工程進(jìn)度。5）施工過程中項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理要定期和不定期的抽查工段施工質(zhì)量，并及時(shí)對工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，保證好工程質(zhì)量，搞好安全生產(chǎn)。6）工程每一階段完工后，要及時(shí)整理工程檔案，做好工作總結(jié)，為下一階段打好基礎(chǔ)。7）工程施工完畢后，及時(shí)組織工程驗(yàn)收，做好工程結(jié)算工作。7.5、 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案是確定、分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)并確定其優(yōu)先級，同時(shí)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理和規(guī)避策略。7.5.1、 防火安全措施為了更好地保護(hù)人身財(cái)物安全，增強(qiáng)處理安全防火事件的有效性和實(shí)用性，按照本項(xiàng)目的實(shí)際，特制定本方案：一、安全防火應(yīng)急事件領(lǐng)導(dǎo)小組二、應(yīng)急方案內(nèi)容1.發(fā)生重大火災(zāi)時(shí)，任何人都有義務(wù)迅速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或報(bào)119，防火應(yīng)急事件領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織處理。2.小型火災(zāi)或隱患應(yīng)迅速利用身邊滅火器、消火栓將其撲滅，并報(bào)告。3.發(fā)生重大火災(zāi)時(shí)，當(dāng)事各部門要立即報(bào)告，迅速組織人員撲救，并有序撤離逃生三、施工現(xiàn)場防火要求施工現(xiàn)場除應(yīng)嚴(yán)格遵守國家工程施工技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、安全生產(chǎn)工作條例，以及中華人民共和國消防條例?，F(xiàn)場配備足夠的消防器材及設(shè)施，并由專職消防人員加強(qiáng)施工過程中的消防檢查，切實(shí)做好防火防爆工作；危險(xiǎn)品存放場所符合設(shè)計(jì)規(guī)范的要求。遵守當(dāng)?shù)叵乐鞴懿块T規(guī)定以及現(xiàn)場的防火制度。妥善解決現(xiàn)場消防水源，消防道路保持暢通，滅火器材足且分布合理；容易引起火災(zāi)的危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)，設(shè)置明顯的標(biāo)志；在明令禁火區(qū)嚴(yán)禁隨意動火、焊接和游動吸煙；在現(xiàn)場使用的氧氣、乙炔瓶實(shí)行專人管理、定點(diǎn)放置，并針對周圍的環(huán)境采取必要的防火、防爆措施；現(xiàn)場危險(xiǎn)品庫的設(shè)置（結(jié)構(gòu)、面積、位置等）和管理符合當(dāng)?shù)叵啦块T的規(guī)定要求。嚴(yán)守安全操作規(guī)程。注意生產(chǎn)生活用電、用氣的安全，避免責(zé)任事故的發(fā)生。在節(jié)假日提高警惕，嚴(yán)防犯罪分子縱火破壞。定期對消防器材設(shè)備進(jìn)行維修與保養(yǎng)，定期對義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行防火知識培訓(xùn)，提高滅火能力。機(jī)房、倉庫應(yīng)有防火負(fù)責(zé)人和消防器材、用具及標(biāo)志。當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)先斷開電源，截?cái)嗷鹇?，并及時(shí)撥打119報(bào)警，組織人員撲救。7.5.2、 雷擊防范措施雷擊是突發(fā)性事件，本著預(yù)防為主，宣傳教育為輔，防患于未然的原則，為做好抗雷救災(zāi)工作，最大限度地減輕雷擊造成的損失，特制定本項(xiàng)目雷擊應(yīng)急預(yù)案。一、組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)（一）成立防雷領(lǐng)導(dǎo)小組（二）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)本校雷擊應(yīng)急工作，開展自救互救、疏散知識的宣傳教育，提高單位應(yīng)急意識和抵御雷擊災(zāi)害的能力；2、對本項(xiàng)目雷擊防災(zāi)應(yīng)急預(yù)案組織演練；3、一旦發(fā)生雷擊，全面負(fù)責(zé)本單位雷擊應(yīng)急工作，指揮各專業(yè)組按預(yù)案確定的職責(zé)投入抗雷救災(zāi)。（三）成立應(yīng)急專業(yè)工作組1、應(yīng)急疏散組2、醫(yī)療救護(hù)組3、后勤保障組4、宣傳組5、綜合協(xié)調(diào)組二、防雷裝置1、積極配合用戶單位對新建、改建、擴(kuò)建工程安裝防雷裝置，并進(jìn)行定期檢測，及時(shí)維護(hù)。2、設(shè)備要可靠接地，落雷區(qū)要按設(shè)計(jì)要求設(shè)置排雷地線或其他防雷措施。三、防雷應(yīng)急處置（一）上空暴雨、閃電、雷鳴即將發(fā)生時(shí)1、應(yīng)當(dāng)切斷大樓包括微機(jī)房、通信機(jī)房、辦公室等場所的一切電源；2、項(xiàng)目部安全負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)迅速通知、召集正在室外施工的人員安全地回到室內(nèi)；（二）雷電正在發(fā)生時(shí)1、應(yīng)當(dāng)關(guān)好門窗，防止球形雷（滾雷）竄入室內(nèi)造成危害；2、不得打電話和接聽手機(jī)；3、不要靠近室內(nèi)的金屬設(shè)備（如水管）及門窗等容易被雷擊中的地方。（三）發(fā)生雷擊傷害事故后1、立即撥打120急救電話，并及時(shí)通知受傷學(xué)生的監(jiān)護(hù)人馬上趕赴現(xiàn)場或醫(yī)院。2、受雷擊后燒傷或嚴(yán)重休克的人，應(yīng)立即讓其躺下，撲滅身上的火，并對其進(jìn)行搶救。若傷者雖失去意識，但仍有呼吸或心跳，則自行恢復(fù)的可能性很大，應(yīng)讓傷者舒適平臥，安靜休息后，再送醫(yī)院治療。若傷者已停止呼吸或心臟跳動，應(yīng)迅速對其進(jìn)行人工呼吸和心臟按摩，在送往醫(yī)院的途中要繼續(xù)進(jìn)行心肺復(fù)蘇的急救。四、防雷報(bào)告制度1、檢查發(fā)現(xiàn)防雷裝置不能正常使用時(shí)，要及時(shí)報(bào)告業(yè)主。2、在遭受雷電災(zāi)害后，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)主管部門和氣象主管機(jī)構(gòu)報(bào)告災(zāi)情，并協(xié)助氣象主管機(jī)構(gòu)做好雷電災(zāi)害的調(diào)查、鑒定工作，分析雷電災(zāi)害事故原因，提出解決方案和措施。7.5.3、 網(wǎng)絡(luò)割接措施7.5.3.1、 網(wǎng)絡(luò)割接的步驟1. 畫出網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、設(shè)備連接圖等，為割接方案的確定做好準(zhǔn)備。 2. 畫出割接后的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、設(shè)備連接圖等，以備割接時(shí)的參照。 3. 寫出詳細(xì)的割接步驟、實(shí)施步驟、系統(tǒng)的更改和配置步驟以及每步的回退方案等; 將割接的先后工序及所用時(shí)間排列清楚; 將各工序的負(fù)責(zé)人及施工人員安排列出; 講明各工序操作的要點(diǎn)及注意事項(xiàng); 準(zhǔn)備使用的機(jī)具、儀表、材料清單。 4. 割接負(fù)責(zé)人的確定: 確定系統(tǒng)割接方負(fù)責(zé)人、廠家負(fù)責(zé)人、施工方負(fù)責(zé)人，如果割接項(xiàng)目較大，還要寫出明確的人員分工。 5. 割接時(shí)間確定: 向上級主管部門申請割接停電路的時(shí)間，申請的時(shí)間應(yīng)有充足的余量; 對通信網(wǎng)有較大影響的，應(yīng)另調(diào)度其他電路作為過渡使用。 6. 割接異常情況處理: 做好相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案和準(zhǔn)備相應(yīng)的備品備件。 7. 割接方案報(bào)建設(shè)單位主管部門審批后方可實(shí)施，主管部門最好能組織相關(guān)部門的人員對割接方案進(jìn)行嚴(yán)格的會審。7.5.3.2、 網(wǎng)絡(luò)割接技術(shù)及要求網(wǎng)絡(luò)割接是對正在使用的線路、設(shè)備進(jìn)行操作，將會直接影響到上面承載的業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)改造中最關(guān)鍵的一步就是網(wǎng)絡(luò)割接。 網(wǎng)絡(luò)割接又叫網(wǎng)絡(luò)遷移，是指運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)物理或者邏輯上的更改。網(wǎng)絡(luò)改造中最關(guān)鍵的一步就是網(wǎng)絡(luò)割接。 通常，業(yè)務(wù)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)要求24小時(shí)不間斷，而割接一般都是對正在使用的線路、設(shè)備進(jìn)行操作，所以網(wǎng)絡(luò)割接將會直接影響到上面承載的業(yè)務(wù)，這種割接一不小心就會造成業(yè)務(wù)應(yīng)用的中斷。如何制定最完善的割接方案、如何執(zhí)行最完美的割接、如何規(guī)避割接中的風(fēng)險(xiǎn)、如何減少乃至消除對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的影響，這些都是我們在割接前需要詳細(xì)考慮的事情。 前期的準(zhǔn)備工作一旦做得不好，割接中可能會遇到很多意想不到的問題導(dǎo)致割接失敗，甚至無法回退到割接前的狀態(tài)。 制定詳細(xì)的割接方案 許多網(wǎng)絡(luò)割接不是一步就能完成的，通常會分為很多次小的割接，這時(shí)候就需要一個(gè)總體的割接方案和許多具體的割接方案一起組合來描述整個(gè)過程。 割接方案不但是描述割接中需要進(jìn)行的各項(xiàng)任務(wù)，還包含各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間表，所以相關(guān)的內(nèi)容是需要各個(gè)配合部門、單位共同討論通過的。 對于割接中的具體割接步驟，不能僅僅是紙上談兵，特別是牽涉到軟件版本的改變這種協(xié)議上有較大更改的情況，通常需要搭設(shè)模擬環(huán)境進(jìn)行模擬割接測試。任何軟件都很難避免Bug（漏洞），網(wǎng)絡(luò)起初的穩(wěn)定運(yùn)行不能說明在軟件版本改變、協(xié)議邏輯改動后依然能穩(wěn)定運(yùn)行。例如美國的一個(gè)大運(yùn)營商就曾發(fā)生過路由器軟件版本大規(guī)模升級后幾個(gè)小時(shí)后業(yè)務(wù)中斷的情況。所以割接前的模擬測試是驗(yàn)證割接方案可行性的一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟襟E，嚴(yán)格的測試有助于減少這方面的風(fēng)險(xiǎn)。 割接前期的準(zhǔn)備工作包含通知相關(guān)部門和客戶、確定聯(lián)系人、準(zhǔn)備割接材料、配置備份、信息采集備份等。 在有了周密的割接前的準(zhǔn)備工作以后，割接工作就會很輕松，實(shí)施人員應(yīng)按部就班地執(zhí)行。 7.6、 安全生產(chǎn)保證措施安全生產(chǎn)是施工項(xiàng)目重要的控制目標(biāo)（質(zhì)量、成本、工期、安全）之一，也是衡量施工項(xiàng)目管理水平的重要標(biāo)志。施工現(xiàn)場安全管理的重點(diǎn)是控制人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，即除加強(qiáng)職工安全意識和進(jìn)行安全知識教育外，還應(yīng)采取以防為主的措施，消除一些潛在的不安全因素。7.6.1、 安全生產(chǎn)組織管理體系及職責(zé)成立安全生產(chǎn)（施工）領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行經(jīng)理擔(dān)任組長，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長：組員：工程技術(shù)人員，質(zhì)檢人員。項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)工程整體安全管理和協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)施工人員、設(shè)備，施工過程等安全；安全員負(fù)責(zé)施工技術(shù)安全。7.6.2、 安全防范重點(diǎn)資料記錄保存安全性事故控制點(diǎn)：米以上的高處墜落事故；觸電事故；物體打擊事故；設(shè)備機(jī)具傷害事故?？刂泣c(diǎn)的管理：制度健全無漏洞；檢查無差錯(cuò)；設(shè)備無故障；人員無違章。7.6.3、 安全措施保證系統(tǒng)運(yùn)行安全在系統(tǒng)調(diào)試交接時(shí)，幫助業(yè)主建立系統(tǒng)的文檔管理，將完整的完工圖紙、設(shè)計(jì)文檔、操作、維護(hù)手冊、設(shè)備清單等保存完整，以便備查。保證在系統(tǒng)使用過程中，所產(chǎn)生記錄保存的安全性，以便發(fā)生異常事故時(shí)備查。保證施工實(shí)施安全施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場前，進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，并在每次調(diào)度會上，都將安全生產(chǎn)放到議事日程上，做到處處不忘安全生產(chǎn)，時(shí)刻注意安全生產(chǎn)。施工現(xiàn)場工作人員必須嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)、文明施工的要求，積極推行施工現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)化管理，按施工組織設(shè)計(jì)，科學(xué)組織施工。施工人員應(yīng)正確使用勞動保護(hù)用品，進(jìn)入施工現(xiàn)場必須戴安全帽，高處作業(yè)必須拴安全帶。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和施工現(xiàn)場的規(guī)章制度，禁止違章指揮和違章作業(yè)。施工用電、現(xiàn)場臨時(shí)電線路、設(shè)施的安裝和使用必須按照建設(shè)部頒發(fā)的施工臨時(shí)用電安全技術(shù)防范（JGJ46-88）規(guī)定操作，嚴(yán)禁私自拉電或帶電作業(yè)。使用電氣設(shè)備、電動工具應(yīng)有可靠保護(hù)接地，隨身攜帶和使用的工具應(yīng)擱置于順手穩(wěn)妥的地方，防發(fā)生事故傷人。施工用的高凳、梯子、人字梯、高架車等，在使用前必須認(rèn)真檢查其牢固性。梯外端應(yīng)采取防滑措施，并不得墊高使用。在通道處使用梯子，應(yīng)有人監(jiān)護(hù)或設(shè)圍欄。在豎井內(nèi)作業(yè)，嚴(yán)禁隨意蹬踩電纜或電纜支架；在井道內(nèi)作業(yè)，要有充分照明；安裝電梯中的線纜時(shí)，若有相鄰電梯，應(yīng)加倍小心注意相鄰電梯的狀態(tài)。安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工技術(shù)安全的檢查和督促工作，并做好記錄。7.6.4、 堅(jiān)持安全管理六項(xiàng)原則管理生產(chǎn)同時(shí)管安全。安全寓于生產(chǎn)之中，并對生產(chǎn)發(fā)揮促進(jìn)與保證作用，從安全管理與生產(chǎn)管理的目標(biāo)和目的，是安全一致、高度統(tǒng)一的。堅(jiān)持安全管理的目的性。安全管理的內(nèi)容是對生產(chǎn)中的人、物、環(huán)境因素狀態(tài)的管理，有效的控制人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，消除和避免事故。必須貫徹預(yù)防為主的方針。安全生產(chǎn)的方針是“安全第一，預(yù)防為主”。堅(jiān)持“四全”動態(tài)管理。安全生產(chǎn)過程中必須堅(jiān)持全員、全過程、全方位、全天候的動態(tài)安全管理。安全管理重在控制。對生產(chǎn)因素狀態(tài)的控制，應(yīng)當(dāng)是安全管理的重點(diǎn)。管理中發(fā)展、提高。在安全管理過程中，不斷的總結(jié)管理、控制的辦法與經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)新的變化后的管理，從而使安全管理上升到新的高度。7.6.5、 安全管理措施 落實(shí)安全責(zé)任、實(shí)施責(zé)任管理。堅(jiān)持安全責(zé)任制，切實(shí)做到誰施工誰負(fù)責(zé)；建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織和各級人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級人員的安全責(zé)任，安全責(zé)任落實(shí)到具體操作人員頭上；定期檢查安全責(zé)任落實(shí)情況，及時(shí)補(bǔ)救可能出現(xiàn)的失誤。 進(jìn)行安全教育與訓(xùn)練進(jìn)行安全知識教育，使操作者了解、掌握生產(chǎn)操作過程中潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施；安全技能訓(xùn)練，使操作者掌握安全生產(chǎn)技能，獲得完善化、自動化的行為方式，減少操作中的失誤現(xiàn)象；安全意識教育，使操作者自覺堅(jiān)持實(shí)行安全技能。 安全檢查建立安全檢查制度，成立由第一責(zé)任人為首的安全檢查組織，確定安全檢查的目的、步驟、方法，安排檢查日程。凡存在不安全隱患部位要立即進(jìn)行整改，并經(jīng)專職質(zhì)安員或工長復(fù)查后方可操作。 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定操作程序、步驟，盡量使操作簡單化、專業(yè)化，使作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)盡量減少操縱者的精神負(fù)擔(dān)，盡可能使專用工具代替徒手操作。定期實(shí)行內(nèi)部作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)考核制度，對多次糾正偏向，仍不能克服不符合標(biāo)準(zhǔn)的、可能有安全隱患的習(xí)慣操作人員，應(yīng)調(diào)離其工作崗位。 生產(chǎn)技術(shù)與安全技術(shù)的統(tǒng)一。生產(chǎn)技術(shù)與安全技術(shù)兩者的實(shí)施目標(biāo)雖各有側(cè)重，但工作目的完全統(tǒng)一在保證生產(chǎn)順利進(jìn)行，實(shí)施效益這一共同的基點(diǎn)上。生產(chǎn)技術(shù)、安全技術(shù)的統(tǒng)一，體現(xiàn)了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，符合了“管生產(chǎn)同時(shí)管安全”的管理原則。施工項(xiàng)目中的分部分項(xiàng)工程在施工進(jìn)行之前，應(yīng)把該項(xiàng)工作的操作要點(diǎn)、要求，向作業(yè)人員進(jìn)行充分的技術(shù)交底（包括安全技術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)），對重點(diǎn)部位，有隱患部位做到有交代、有檢查，對特殊部位做到有書面交底，有專人負(fù)責(zé)。 正確對待事故的調(diào)查與處理。事故是違背人們意愿的，且又不希望發(fā)生的事件。一旦發(fā)生事故，必須用嚴(yán)肅、科學(xué)、認(rèn)真、積極的態(tài)度，處理好已發(fā)生的事件。盡量減少損失；同時(shí)，采取有效措施，避免同類事故的重復(fù)發(fā)生。7.7、 文明施工措施為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場文明施工，貫徹強(qiáng)化管理、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)肅法規(guī)、消滅違章的要求，要求進(jìn)入現(xiàn)場的施工隊(duì)伍均應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)化工地的要求來進(jìn)行。施工人員必須遵守業(yè)主制定的有關(guān)施工現(xiàn)場管理制度。進(jìn)入施工現(xiàn)場的有關(guān)人員（含施工人員、管理人員、技術(shù)人員）必須帶好安全帽，佩帶工作卡。注意施工現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場吸煙和用火，勿隨地吐痰。施工中的廢棄物要及時(shí)打掃，做一層清一層，做到活完場清，保持現(xiàn)場整齊、清潔、道路暢通；所有施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場必須自覺遵守現(xiàn)場管理及有關(guān)部門規(guī)定，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，穿戴整齊，正確使用各種勞動保護(hù)用品，工作中要團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助；施工現(xiàn)場要有嚴(yán)格的分片包干和個(gè)人崗位責(zé)任制；施工人員在工地期間不許打架、喝酒、曠工等；現(xiàn)場辦公室要經(jīng)常保持清潔、空氣清爽，圖紙、餐具、衣物等應(yīng)整齊有序。項(xiàng)目副組長負(fù)責(zé)施工場地文明衛(wèi)生檢查和督促工作，并按文明施工技術(shù)組織措施對施工人員進(jìn)行考核。7.8、 成品保護(hù)措施如果對已完成品不采取妥善的保護(hù)措施，則其成品就可能造成損傷，以致影響質(zhì)量。因此必須做好成品保護(hù)，并經(jīng)常檢查其質(zhì)量。成品保護(hù)措施有：（1）護(hù)：采取保護(hù)措施（2）包：實(shí)施包裹,避免損傷或污染 （3）蓋：實(shí)施遮蓋，避免人為破壞。7.9、 安全保密管理由公司保密負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理共同組成項(xiàng)目保密工作組，并與各項(xiàng)目成員簽訂安全保密協(xié)議。7.10、 風(fēng)險(xiǎn)分析評估本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)主要有質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)，管理風(fēng)險(xiǎn)等。7.10.1、 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)本項(xiàng)目主要質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)為設(shè)備材料及施工安裝調(diào)試風(fēng)險(xiǎn)，我公司風(fēng)險(xiǎn)控制主要采取的措施為：簽訂一個(gè)完善、有利的承包合同及相應(yīng)的條款，明確設(shè)備材料的供應(yīng)廠商，在質(zhì)量、供應(yīng)時(shí)間上的責(zé)任及其保證條件和違約責(zé)任，在實(shí)際施工中加強(qiáng)督促與檢查；在安裝調(diào)試中選派我公司技術(shù)能力過硬，有安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員調(diào)試，同時(shí)要求廠家提供技術(shù)支持。7.10.2、 進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)對于進(jìn)度，在施工設(shè)計(jì)階段，根據(jù)招標(biāo)文件要求的工期，制定總體進(jìn)度圖，我公司將嚴(yán)格按照業(yè)主規(guī)定的工期完成本項(xiàng)目，合理的安排人員及調(diào)集各種資源，使進(jìn)度在計(jì)劃進(jìn)度的規(guī)定工期內(nèi)。7.10.3、 管理風(fēng)險(xiǎn)本項(xiàng)目在管理方面的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在人員、組織協(xié)調(diào)方面，在管理上，我們要求所有施工人員統(tǒng)一著裝，在施工前進(jìn)行技術(shù)交底和培訓(xùn)，使施工人員熟悉施工的內(nèi)容、施工的方法及施工的工藝等。同時(shí)項(xiàng)目部將隨時(shí)和業(yè)主進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，將施工中存在的問題及施工的進(jìn)度情況上報(bào)業(yè)主，尋求解決的辦法。 8、 產(chǎn)品驗(yàn)收方案驗(yàn)收方案內(nèi)容包括設(shè)備到貨驗(yàn)收、系統(tǒng)集成完成后初驗(yàn)收和系統(tǒng)試運(yùn)行結(jié)束后的最終驗(yàn)收。8.1、 設(shè)備到貨驗(yàn)收系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)抵安裝地點(diǎn)后，就設(shè)備包裝、外觀、數(shù)量、系統(tǒng)中各個(gè)型號等進(jìn)行的驗(yàn)收。(1)每批貨物運(yùn)抵現(xiàn)場后，將在2日內(nèi)向用戶提交驗(yàn)貨申請，驗(yàn)貨申請包括貨物運(yùn)抵時(shí)間、存放地點(diǎn)、檢驗(yàn)類別（即對貨物哪些方面檢驗(yàn)）、負(fù)責(zé)人等，本批貨物的裝箱單作為附件。(2) 用戶接到申請后，對貨物進(jìn)行檢驗(yàn)，在檢驗(yàn)現(xiàn)場，我公司將要提供檢驗(yàn)工作所需的勞力和工具。如檢驗(yàn)與合同要求相符，將以此為依據(jù)簽收貨物，如果經(jīng)檢驗(yàn)貨物與合同要求不符，建設(shè)方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將以檢驗(yàn)報(bào)告為依據(jù)，發(fā)出處理通知。我公司將采取積極行動調(diào)換與合同要求相符貨物或取得足夠證明文件，說明該貨物滿足合同要求。(3)對于在運(yùn)輸途中或在工地上受損的產(chǎn)品，用戶應(yīng)予拒絕或要求予以更換，業(yè)主不負(fù)擔(dān)因此而帶來的額外費(fèi)用，也不考慮因此而延長的工期。(4)按本合同要求安裝的設(shè)備產(chǎn)品，在現(xiàn)場交貨并檢查時(shí)要有用戶的代表在場。設(shè)備開箱后，將在用戶單表的監(jiān)督下對業(yè)主選定的設(shè)備進(jìn)行通電測試和（或）功能測試。以發(fā)現(xiàn)并排除運(yùn)輸過程中造成的損壞。任何未經(jīng)檢查的設(shè)備均不可安裝，任何運(yùn)輸過程中造成的損壞均由本公司負(fù)責(zé)。設(shè)備到貨后，開箱驗(yàn)收的主要內(nèi)容如下：（1）檢驗(yàn)包裝箱是否完好，嘜頭標(biāo)記是否正確。如果包裝箱有損壞，應(yīng)作出記號并拍照。（2）根據(jù)裝箱清單、圖紙、資料，核對箱內(nèi)貨物的規(guī)格、型號、數(shù)量、主要尺寸、安裝尺寸。（3）檢查外觀質(zhì)量有無碰傷、變形、機(jī)械損壞、油漆剝落、銹蝕等。（4）檢查附件、備品備件、專用工具、機(jī)具的數(shù)量是否與裝箱單一致，并檢查其完整性。（5）檢查裝箱的文件、資料、圖紙是否齊全。（6）開箱驗(yàn)收完成后，并做好復(fù)箱工作并做出檢驗(yàn)合格或不合格的標(biāo)識，對于不合格的設(shè)備、材料不能辦理簽收手續(xù)，只能暫存，合格則由參加檢驗(yàn)的各方代表簽字確認(rèn)，即可辦理入庫移交手續(xù)。如檢查發(fā)現(xiàn)有漏、缺、損、殘等其它異常問題，均應(yīng)詳細(xì)填寫“設(shè)備、材料開箱驗(yàn)收記錄表”，并及時(shí)由采購人員讓供貨方認(rèn)可。8.2、 系統(tǒng)初驗(yàn)收系統(tǒng)初驗(yàn)條件1、設(shè)備及其附屬裝置均應(yīng)全部施工完畢， 2、初驗(yàn)程序已編制并經(jīng)批準(zhǔn)。3、施工記錄及資料應(yīng)齊全，符合要求。4、設(shè)備及施工場地周圍環(huán)境應(yīng)整理干凈，8.3、 系統(tǒng)終驗(yàn)系統(tǒng)的驗(yàn)收方法根據(jù)用戶單位制定的工作方案實(shí)施。驗(yàn)收包括安裝前現(xiàn)場驗(yàn)收、安裝后初驗(yàn)和最終驗(yàn)收。1、查驗(yàn)竣工驗(yàn)收應(yīng)具備的條件；2、單位工程質(zhì)量控制資料、安全和功能檢驗(yàn)資料及主要功能抽查記錄的核查； 3、工程實(shí)體外觀質(zhì)量；4、有關(guān)安全、功能和環(huán)境的檢測報(bào)告；5、驗(yàn)收的組織形式、驗(yàn)收程序、執(zhí)行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收組成員組成、人員到位及驗(yàn)收方案實(shí)施等情況；6、工程竣工驗(yàn)收合格后，建設(shè)單位應(yīng)及時(shí)提出工程竣工驗(yàn)收報(bào)告；（內(nèi)容主要包括：工程概況，建設(shè)單位執(zhí)行基本建設(shè)程序情況，對工程勘察、設(shè)計(jì)、施工等方面的評價(jià)，工程竣工驗(yàn)收時(shí)間、程序、內(nèi)容和組織形式，工程竣工驗(yàn)收意見等，并附需整改問題的結(jié)果）。7、發(fā)現(xiàn)有違反工程質(zhì)量行為的，監(jiān)督組長應(yīng)報(bào)告監(jiān)督科長同意后，當(dāng)場發(fā)出建設(shè)工程不具備竣工驗(yàn)收條件通知書，責(zé)令改正。8、驗(yàn)收組現(xiàn)場填寫單位工程竣工驗(yàn)收記錄表和竣工工程質(zhì)量控制資料抽查記錄。二、 技術(shù)支持與售后服務(wù)方案完善的支持和維護(hù)是系統(tǒng)得以建設(shè)成功并長期穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障，只有切實(shí)做好售后技術(shù)服務(wù)，才能確保項(xiàng)目建設(shè)發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。本公司在系統(tǒng)集成行業(yè)上的宗旨是“我們的產(chǎn)品就是服務(wù)”，而支持和維護(hù)則是我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要體現(xiàn)。我公司依據(jù)本建設(shè)項(xiàng)目實(shí)際要求制定此售后技術(shù)服務(wù)承諾方案。1、 技術(shù)服務(wù)組織本公司設(shè)有技術(shù)支持服務(wù)部門，專門負(fù)責(zé)工程后期的設(shè)備維護(hù)和保修工作，有持術(shù)服務(wù)協(xié)調(diào)員1人、技術(shù)支持工程師6人，配有專門的技術(shù)服務(wù)車輛。1.1、 技術(shù)服務(wù)協(xié)調(diào)員職責(zé)A)受理用戶服務(wù)請求、投訴、一般答疑。B)對服務(wù)請求/投訴按行業(yè)、事件的優(yōu)先級分類，立即與相關(guān)部門、原廠家取得聯(lián)系，確定處理事件的方并建立服務(wù)跟蹤卡。C)監(jiān)督、跟蹤對