畢業(yè)論文——淺析我國電子商務(wù)中的物流瓶頸...

-目 錄摘要3關(guān)鍵詞3一、電子商務(wù)背景下的物流系統(tǒng)3二、我國電子商務(wù)物流體系現(xiàn)狀31、對物流缺乏正確的理解和認(rèn)識，觀念陳舊42、商業(yè)環(huán)境相對落后43、物流基礎(chǔ)設(shè)施布局不合理44、物流企業(yè)經(jīng)營管理體制落后，物流企業(yè)服務(wù)水平亟待提高45、物流人才嚴(yán)重缺乏5三、我國物流瓶頸形成的原因5 1、計劃經(jīng)濟的影響5 2、網(wǎng)絡(luò)無法解決物流問題5 3、重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴(yán)重54、物流基礎(chǔ)設(shè)施還不能適應(yīng)物流發(fā)展的需要5四、解決電子商務(wù)“物流瓶頸”的對策6 1、建立與完善法規(guī)政策，加強基礎(chǔ)設(shè)施的投入6 2、樹立物流信用體系，提高科技含量6 3、大力培養(yǎng)物流專業(yè)人才6五、當(dāng)今中國電子商務(wù)的發(fā)展7 （一）國際形勢與國內(nèi)動態(tài)7 1、國際形勢-金融危機7 2、國內(nèi)動態(tài)-國務(wù)院常務(wù)會議7 （二）電子商務(wù)的SWOT分析8 1、電子商務(wù)的優(yōu)勢 8 2、電子商務(wù)的劣勢 8 3、當(dāng)前形勢帶來的機遇 9 4、面臨的挑戰(zhàn)10六、結(jié)束語10參考文獻(xiàn)11淺析我國電子商務(wù)中的物流瓶頸與對策及當(dāng)今的發(fā)展【摘要】在全球電子商務(wù)逐漸滲透到每個人的生活空間的同時，電子商務(wù)的“物流瓶頸”問題逐漸成為中國電子商務(wù)發(fā)展的重大障礙，從而制約了經(jīng)濟的發(fā)展。本文介紹了電子商務(wù)的活動過程，并對物流系統(tǒng)在電子商務(wù)開展中的影響展開了闡述，提出了物流系統(tǒng)是實現(xiàn)電子商務(wù)的保障。針對當(dāng)前我國電子商務(wù)物流體系現(xiàn)狀的問題，結(jié)合國外先進(jìn)的物流解決方案，最后提出一些建立及完善我國電子商務(wù)現(xiàn)代物流體系的發(fā)展對策與具體措施。 【 關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；物流；物流瓶頸；金融危機；SWOT 一、電子商務(wù)背景下的物流系統(tǒng) 電子商務(wù)，是在Internet，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付以及有關(guān)方得網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一種新型的商業(yè)運營模式。它能通過電子現(xiàn)金、軟件錢包、智能卡或信用卡等手段實現(xiàn)貨款付訖，并按照客戶的要求信息，在正確的時間將正確數(shù)量的正確物品送到正確地點。當(dāng)代電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含著幾種基本的“流”，即信息流、商流、資金流和物流，其中作為支持有形商品網(wǎng)上商務(wù)活動重要環(huán)節(jié)之一的物流，其現(xiàn)代體系能否建立并得到完善，目前不僅成為有形商品網(wǎng)上商務(wù)活動的一個主要障礙，也已成為我國現(xiàn)代物流業(yè)能否順利發(fā)展的一個至關(guān)重要的因素。 物流是指為滿足消費者需要而進(jìn)行從起點到終點間的原材料、中間過程庫存、最后產(chǎn)品和相關(guān)信息有效流動和儲存的計劃、實施和控制管理過程。由于現(xiàn)代物流業(yè)及其體系在我國發(fā)展的時間尚短，各方面條件仍未成熟具備，致使我國電子商務(wù)現(xiàn)代物流業(yè)的后勁和進(jìn)一步拓展受到嚴(yán)重的“瓶頸”效應(yīng)限制的重要因素。只有打通物流信息化“瓶頸”，建立和完善現(xiàn)代物流體系才能帶動我國電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，提升我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競爭力。 二、 我國電子商務(wù)物流體系現(xiàn)狀 從總體上看，我國物流體系目前尚處于發(fā)展初期，其規(guī)模還比較小、發(fā)展水平也比較低，而電子商務(wù)的快速發(fā)展更暴露了我國物流體系的不足。因此構(gòu)建現(xiàn)代物流體系成為電子商務(wù)發(fā)展過程中亟待解決的問題。一方面這是由我國目前經(jīng)濟發(fā)展的水平和階段所決定的，另一更為重要的方面則是還存在著許多影響和制約物流產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的因素。 1、對物流缺乏正確的理解和認(rèn)識，觀念陳舊 目前人們對物流的認(rèn)識還比較薄弱，對電子商務(wù)過程的認(rèn)識往往只局限于信息流、商流和資金流的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，而忽視了物流的電子化過程，對現(xiàn)代物流的概念、地位及作用認(rèn)識不夠，認(rèn)為其只不過是運輸業(yè)的新名稱或擴展。因而現(xiàn)代物流大多仍由傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道來完成，這是我國物流業(yè)長期得不到發(fā)展的重要原因。物流業(yè)是國民經(jīng)濟中的一個重要產(chǎn)業(yè)，它對提升運輸產(chǎn)業(yè)水平、推動經(jīng)濟發(fā)展和滿足社會需求具有重要意義。 2、商業(yè)環(huán)境相對落后 我國企業(yè)中自營物流的占大多數(shù)，這種“大而散”、“小而全”的物資流通布局阻礙著我國物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時造成大量資產(chǎn)的閑置和資金的浪費。另一方面，以往條塊分割的管理體制形成了現(xiàn)在大批功能單一的貨代企業(yè)。這些企業(yè)服務(wù)范圍窄，橫向聯(lián)合薄弱，不能提供完整的供應(yīng)鏈服務(wù)；再加上檔次低，裝備落后，無法滿足客戶在時間性和服務(wù)質(zhì)量方面的要求，或提供的物流服務(wù)沒能使客戶感到比自營物流更有利，因而易造成物流需求服務(wù)的疲軟。另外，我國信息跟蹤服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)體系的落后也制約著物流業(yè)的發(fā)展。信息服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)體系更新的落后明顯使物流業(yè)的發(fā)展失去了堅固的前提。 3、物流基礎(chǔ)設(shè)施布局不合理 近幾年來，國家財政加大了對物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資力度，但由于過去受“重生產(chǎn)，輕流通”思想影響，我國物流基礎(chǔ)設(shè)施總體規(guī)模仍然偏小，不僅落后于發(fā)達(dá)國家，而且同印度、巴西等發(fā)展中國家相比也存在較大差距。 另一方面，物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)布局也不合理，東部運輸設(shè)施比較發(fā)達(dá)，約占全國的50%，中西部地區(qū)分別只占34%和16%。由于在計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)換過程中，物流企業(yè)的經(jīng)濟效益普遍下降，導(dǎo)致物流企業(yè)內(nèi)部設(shè)施裝備落后，只相當(dāng)于發(fā)達(dá)國家20 世紀(jì)六七十年代水平。物流產(chǎn)業(yè)的滯后發(fā)展以及物流體系布局的不合理，造成我國物流產(chǎn)業(yè)的運輸效率低下。 4、物流企業(yè)經(jīng)營管理體制落后，物流企業(yè)服務(wù)水平亟待提高 盡管我國已出現(xiàn)了一些專業(yè)化物流企業(yè)，但物流服務(wù)水平和效率還是比較低，主要表現(xiàn)在：目前從事物流服務(wù)的企業(yè)規(guī)模和實力都還比較小，只能簡單地提供運輸和倉儲服務(wù)，而在流通加工、物流信息服務(wù)、庫存管理、物流成本控制等物流增值服務(wù)方面，尤其在物流方案設(shè)計以及全程物流服務(wù)等更高層次的物流服務(wù)方面還沒有全面展開，難以提供包括計劃、規(guī)劃、咨在內(nèi)的全過程的服務(wù)。多數(shù)從事物流服務(wù)的的企業(yè)，缺乏必要的服務(wù)規(guī)范和內(nèi)部管理規(guī)程，經(jīng)營管理粗放，很難提供規(guī)范化的物流服務(wù)。 5 、物流人才嚴(yán)重缺乏 我國企業(yè)普遍缺乏通曉現(xiàn)代物流運作和物流管理的復(fù)合型人才。我國物流專業(yè)教育教學(xué)工作起步晚，師資嚴(yán)重匱乏；教學(xué)手段也比較單一、落后；教學(xué)過程也缺少實踐環(huán)節(jié)，而專業(yè)師資和物流在職人員的職業(yè)教育匱乏更是制約我國物流的發(fā)展。物流企業(yè)在職人員的職業(yè)教育更是貧乏，從業(yè)人員素質(zhì)低下。 三、我國“物流瓶頸”形成的原因 由以上對我國物流體系現(xiàn)狀的分析，明顯可看出，由于傳統(tǒng)經(jīng)營觀念和企業(yè)模式的影響，及各種具體因素的綜合作用，我國的電子商務(wù)已出現(xiàn)“物流瓶頸”。綜合各方面因素，我們可以看出造成我國“物流瓶頸”形成的原因主要有： 1、長期以來，由于受計劃經(jīng)濟的影響，我國物流社會化程度低，設(shè)施利用率低，布局不合理，重復(fù)建設(shè)，資金浪費嚴(yán)重。由于利益沖突及信息不通暢等原因，造成余缺物資不能及時調(diào)配，大量物資滯留在流通領(lǐng)域，造成資金沉淀，發(fā)生大量庫存費用。另外，我國物流企業(yè)與物流組織的總體水平低，設(shè)備陳舊，損失率大、效率低，運輸能力嚴(yán)重不足，形成“瓶頸”制約物流的發(fā)展。 2、網(wǎng)絡(luò)無法解決物流問題。依靠互聯(lián)網(wǎng)可以解決商流及其相關(guān)問題，但是卻無法解決物流的主要問題。電子商務(wù)實現(xiàn)了交易過程中所需要的信息流、商流、資金流在網(wǎng)上一次性完成，流通時間大大縮短，因此，物流對未來的經(jīng)濟發(fā)展會起到非常大的決定和制約作用。這種物資流的時空有限性與信息流的時空無限性之間的矛盾，使得物資流的時空限制成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的一個瓶頸。 3、目前呈現(xiàn)出重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴(yán)重。 4、物流基礎(chǔ)設(shè)施還不能適應(yīng)物流發(fā)展的需要。我國物流企業(yè)與物流組織的總體水平低，設(shè)備陳舊，效率低，運輸能力嚴(yán)重不足，形成“瓶頸”，制約了物流的發(fā)展。物流基礎(chǔ)設(shè)施的配套性兼容性差，系統(tǒng)功能不強，綜合性貨運樞紐、物流中心建設(shè)發(fā)展緩慢。 另外，物流觀念陳舊，管理體制和服務(wù)水平的落后，以及物流人才的匱乏，都是瓶頸形成的重要原因。由此可見，電子商務(wù)對物流的先進(jìn)要求與我國目前落后的傳統(tǒng)物流形成了強烈的對比，成為阻礙電子商務(wù)發(fā)展的重大“瓶頸”。 四、解決電子商務(wù)“物流瓶頸”的對策 在經(jīng)濟全球一體化的環(huán)境下，物流瓶頸的出現(xiàn)將極度阻礙我國現(xiàn)代化經(jīng)濟的快速發(fā)展。因此，積極借鑒發(fā)達(dá)國家和地區(qū)電子商務(wù)物流解決方案，促進(jìn)我國電子商務(wù)的發(fā)展，“物流瓶頸”的解決更是迫在眉睫。 1、建立與完善法規(guī)政策，加強基礎(chǔ)設(shè)施的投入 物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要政府的參與和支持，建立和完善電子商務(wù)物流管理的法規(guī)及配套政策，對物流主體的資格和權(quán)益進(jìn)行規(guī)范，為現(xiàn)代物流發(fā)展創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境。 同時，加強對物流基地、物流中心等物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃，并注意協(xié)調(diào)地區(qū)之間、城市之間的物流發(fā)展規(guī)劃。只有科學(xué)合理地布局物流中心，才能提高物流速度和物流效率。 2、樹立物流信用體系，提高科技含量 由于電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下進(jìn)行的，雙方不能面對面地進(jìn)行交易，在這樣一個虛擬社會里如何建立起交易者的信心和信用相當(dāng)重要，因而必須建立物流信用“誠信為本”才能真正實現(xiàn)“以顧客為中心”的理念，才能給消費者帶來真正意義上的購物便捷，贏得消費者的信任。 提高物流全過程的可見性，建立一體化遞送網(wǎng)絡(luò)，增加配送貨物的跟蹤信息，實現(xiàn)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)化，進(jìn)行信息化改造，才能突破配送瓶頸，大大提高物流企業(yè)的服務(wù)水平，降低成本，增強競爭力。 3、大力培養(yǎng)物流專業(yè)人才 培養(yǎng)物流人才可以通過政府、院校、企業(yè)三方共同努力來實現(xiàn)，政府可以制訂相關(guān)政策，鼓勵、支持大專院校、科研機構(gòu)面向全國培訓(xùn)師資；高校應(yīng)增設(shè)現(xiàn)代物流專業(yè)，培養(yǎng)既懂得計算機技術(shù)，又精通物流工程的專業(yè)化物流人才；企業(yè)要調(diào)整現(xiàn)有物流管理人員結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，對現(xiàn)有人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，要求從事專業(yè)物流管理人員必須具備相關(guān)的專業(yè)知識。只有建立一支專業(yè)化隊伍，才能保證物流信息管理專業(yè)化、現(xiàn)代化、高科技化，才能真正做到低成本、高效率、實時運作，實現(xiàn)最大范圍的資源整合，為客戶提供最佳物流服務(wù)，進(jìn)而形成最優(yōu)物流方案或供應(yīng)鏈管理方案。綜上所述，物流是電子商務(wù)的重要組成部分，是實施電子商務(wù)的根本保證。若想突破我國電子商務(wù)發(fā)展的“物流瓶頸”，只有盡快建立信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化和社會化的高效合理的物流體系，加強物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，注重新型物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，建立完善的法規(guī)及配套政策，為物流產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供運行平臺，建立電子商務(wù)的物流信用體系以及大力培養(yǎng)物流人才，才能推動我國物流產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展。同時加強基礎(chǔ)設(shè)施的投入、科學(xué)合理地布局物流中心，才能提高物流速度和物流效率。只有這樣，才能掃清我國電子商務(wù)發(fā)展的障礙，促使我國電子商務(wù)不斷地發(fā)展和完善，從而實現(xiàn)我國的現(xiàn)代化集約經(jīng)濟飛速發(fā)展。 隨著我國加入世貿(mào)組織，我國物流業(yè)同時面對著機遇與挑戰(zhàn)，電子商務(wù)物流體系的發(fā)展前景任重道遠(yuǎn)，其所存在的問題需要做出多方面的解決應(yīng)對，也需要長期不懈努力與實踐。這是全球化經(jīng)濟發(fā)展的必然要求，也是我國物流化發(fā)展的根基 而當(dāng)今我國電子商務(wù)發(fā)展的狀況又是如何呢？ 五、當(dāng)今中國電子商務(wù)的發(fā)展08 年美國引發(fā)的全球性的金融危機對中國市場造成了很大的沖擊。中國領(lǐng)導(dǎo)人迅速做出決策。要大力發(fā)展電子信息化產(chǎn)業(yè)，并大力扶持物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在這種大背景下，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)得到很好的發(fā)展，但同時也存在著一系列的問題，可謂機遇與挑戰(zhàn)并存。（一）國際形勢與國內(nèi)動態(tài)1、國際形勢-金融危機08 年下半年美國爆發(fā)的金融危機對中國造成了很大的影響。去年下半年以來，由于金融危機波及，中國出口快速下降，許多企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向求助互聯(lián)網(wǎng)，開辟拓展內(nèi)銷市場。由于內(nèi)外需求的收緊，處于流通環(huán)節(jié)的諸多物流企業(yè)經(jīng)歷前所未有的寒冬。2、國內(nèi)動態(tài)-國務(wù)院常務(wù)會議09 年2 月18 日，國務(wù)院總理溫家寶主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，審議并原則通過了電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃，同時國務(wù)院總理溫家寶25 號主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，審議并原則通過物流業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃。 （二）電子商務(wù)的SWOT 分析電子商務(wù)廣義上是指包括電子交易在內(nèi)的利用Web 進(jìn)行的全部商務(wù)活動。電子商務(wù)狹義上稱作電子交易（E-commerce），主要利用Web 提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的商業(yè)貿(mào)易活動，包括通過Internet 買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)1。SWOT 分別代表：strengths（優(yōu)勢）、weaknesses（劣勢）、opportunities(機會)、threats（威脅）。1、 電子商務(wù)的優(yōu)勢1）互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。隨著電腦的普及、網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，給電子商務(wù)的發(fā)展提供了有利的基礎(chǔ)設(shè)施條件。中國網(wǎng)絡(luò)購物的快速發(fā)展，得益于快速普及的網(wǎng)絡(luò)。信用卡等的使用等都為電子商務(wù)更快更強地發(fā)展提供了很好的條件。2）信息化效率高。網(wǎng)上購物的便捷性：網(wǎng)上的商品品種很多，并在快速的發(fā)展中，幾乎能滿足大部分消費者的需求。網(wǎng)上買家面對的是無數(shù)的賣家，同時賣家面對的也是無數(shù)的買家，市場潛能很大。信息化的時代，高新技術(shù)的發(fā)展使得進(jìn)入的門檻越來越低，管理維護(hù)的費用也相對要低。3）低成本。電子商務(wù)的發(fā)展使網(wǎng)上購物跨越了空間維度，而且節(jié)省時間。網(wǎng)絡(luò)資源的共享以及中間環(huán)節(jié)的減少還有就是不用去花大量的投資在店鋪上等都使得企業(yè)的成本相對實體經(jīng)濟要低得多，所以價格上也就要便宜。同時網(wǎng)上瀏覽購物，可以只在幾個網(wǎng)頁之間來回對照就可以買到自己滿意且相對價格更優(yōu)惠的，節(jié)約更多的時間成本。4）個性化服務(wù)?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)越來越為白領(lǐng)人士、大學(xué)生等所普遍使用，網(wǎng)上購物也正成為一種潮流?，F(xiàn)在這些階層要么就是沒有時間逛街要么就是喜歡追逐新鮮事物。他們可以在網(wǎng)上進(jìn)行DIY。服務(wù)越來越人性化。2、 電子商務(wù)的劣勢1）安全問題。交易中安全是相當(dāng)重要的一個問題。然而中國現(xiàn)在還沒有很完善的電子商務(wù)法，安全問題十分突出。消費不安全是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個致命的因素。信用卡信息的安全，數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，個人隱私等問題對電子商務(wù)的發(fā)展都有阻礙。當(dāng)網(wǎng)上購物變得越來普及的今天，安全問題更亟待解決。2）觀念約束。中國人受傳統(tǒng)的思想的約束，對于網(wǎng)上購物存在顧慮。傳統(tǒng)的眼見才為實的觀念限制了人們網(wǎng)上購物的積極性。思想的約束包括看不到交易的實體、自己的隱私、信用卡信息、虛擬的交易環(huán)境等所帶來的擔(dān)憂。3）法律制度問題需要規(guī)范。網(wǎng)上交易作為一種交易手段也要受到法律的約束。但是作為一種新的交易形勢，還沒有健全的法律體制，使得網(wǎng)上交易不規(guī)范，影響網(wǎng)上交易的發(fā)展。而且中國還沒有像重視實體產(chǎn)業(yè)一樣重視電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)上開店要不要到工商局注冊、要不要收稅、如果收稅如何制定收稅標(biāo)準(zhǔn)等都是不好與實體產(chǎn)業(yè)的相一致，衡量的標(biāo)準(zhǔn)和方式也很難確定?，F(xiàn)在中國的電子商務(wù)還處于起步發(fā)展階段，需要法律的約束更需要法律的扶持。過嚴(yán)的約束會限制它的發(fā)展。如果要收稅又要有很多手續(xù)和制度等的約束，很多網(wǎng)店就有可能會退出這個市場。 4）缺少專業(yè)人才。21 世紀(jì)的競爭就是人才的競爭。中國電子商務(wù)行業(yè)反映院校人才培養(yǎng)不力、專業(yè)人才信心缺失、企業(yè)缺乏優(yōu)質(zhì)人才。電子商務(wù)作為一個比較新的行業(yè)，專業(yè)人才比較缺乏。計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的缺乏嚴(yán)重限制了中國電子商務(wù)的發(fā)展。我作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對此感受頗深。不僅企業(yè)埋怨招不到人才，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生也苦惱工作難找。5）物流的限制。電子商務(wù)的最終實現(xiàn)是依靠發(fā)達(dá)而健全的物流的配送來實現(xiàn)。中國物流業(yè)還存在著很多的問題。物流體系不健全，物流配送不合理，物流成本高等都成為限制電子商務(wù)發(fā)展的因素。此外，還有相應(yīng)的認(rèn)證體系、技術(shù)不健全等問題，而且電子商務(wù)的普及教育培訓(xùn)也需加強。3、 當(dāng)前的形勢帶來的機遇金融危機帶來經(jīng)濟衰退的同時，也給電子商務(wù)的發(fā)展帶來的新的機遇。加上國家的宏觀調(diào)控，電子商務(wù)迎來了春天。1）促使消費者網(wǎng)上購物。金融危機導(dǎo)致買家購買力下降，節(jié)衣縮食是普通全體應(yīng)對金融危機采取的重要手段。網(wǎng)絡(luò)購物便捷、成本低等優(yōu)點，在當(dāng)前的經(jīng)濟環(huán)境下，成功吸引了更多普通消費者的眼球。2）促使網(wǎng)上企業(yè)的發(fā)展。金融危機使得實體產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟尤其是對外貿(mào)易受到了巨大的沖擊。大家紛紛把目光投放到網(wǎng)絡(luò)這個大市場上。傳統(tǒng)實體店鋪的利潤降低或者倒閉，促使這部分賣家群體重新考慮成本核算問題，以降低金融危機帶來的危害，網(wǎng)上低成本或零成本的銷售方式，為這部分群體帶來了新的希望。3）政策的扶持。中國政府應(yīng)對金融危機的影響，出臺政策要振興電子信息化產(chǎn)業(yè)。電子商務(wù)作為電子信息化產(chǎn)業(yè)必將受益。國務(wù)院常務(wù)會議也把物流列入了振興的行列。物流是電子商務(wù)發(fā)展的一個制約因素，政府對物流的扶持必將進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。4、 面臨的挑戰(zhàn)電子商務(wù)在快速發(fā)展，各種交易模式遍地開花的過程中，也日益凸顯它的弊端，安全性的問題尤其明顯。越來越多的網(wǎng)民開始選擇在網(wǎng)上購物，給市場帶來利益的同時也給了不法分子以可趁之機。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩缘仁沟秒娮由虅?wù)的發(fā)展存在一定的不可控性。而且隨著網(wǎng)上交易的增加，