虛擬經(jīng)營--后勤企業(yè)利潤新趨勢(ppt 45頁).ppt

虛擬經(jīng)營-獲取核心業(yè)務(wù)利潤后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,講師：付永超,E-mail:westonlineTel中國亮點（管理）課題組,盲？,忙？,茫？,虛擬經(jīng)營-后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,一、后勤業(yè)務(wù)范圍,二、企業(yè)后勤與后勤企業(yè)：,1.后勤學(xué)2.供應(yīng)鏈管理（SCM）,三、后勤產(chǎn)業(yè),后勤企業(yè),1.現(xiàn)存主要問題2.后勤改革思路,四、后勤現(xiàn)狀,傳統(tǒng)上許多單位后勤包括1、綠化、保潔、衛(wèi)生保?。?、基建、房屋、輔助設(shè)施；3、文印、車隊、洗衣廠；4、交通、治安、消防、人防；5、托幼、理發(fā)、賓館、商鋪、食堂；6、接待、產(chǎn)權(quán)戶籍（有的將人事、財務(wù)等也化入進(jìn)來）；7、采購、庫管8、“三產(chǎn)”及其他附屬企業(yè),虛擬經(jīng)營-后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,后勤業(yè)務(wù)范圍,1。后勤學(xué)A、根據(jù)美國空軍的技術(shù)報告將后勤學(xué)定義為計劃并且執(zhí)行軍隊運動和維護的科學(xué)。在最全面的意義上，后勤學(xué)涉及(a)物資的設(shè)計、開發(fā)、采購、運動，分發(fā)，維護、撤離和處理等方面；(b)人員的運輸、撤離和救護；(c)設(shè)施的采購或建設(shè)、維護、操作和處置；(d)獲得或提供服務(wù)。B、二戰(zhàn)后，美國公司為了高效地管理材料采購、儲藏、交通和設(shè)施地點規(guī)劃，首先將后勤學(xué)引進(jìn)工業(yè)領(lǐng)域。后勤學(xué)發(fā)展成了支持運輸決策、儲藏、庫存補充和設(shè)施地點規(guī)劃的一個基本的理論。C、最流行的是由7R組成的后勤學(xué)定義：即正確的產(chǎn)品，正確的數(shù)量和正確的狀況，正確的價格，正確的地方,在正確的時間,為正確的顧客D、后勤學(xué)管理的委員會(CLM)將后勤學(xué)定義為有效地計劃、實現(xiàn)和控制商品、服務(wù)和信息流的過程。它包括從起源點到消費點為滿足顧客要求的全部過程。,虛擬經(jīng)營-后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,企業(yè)后勤與后勤企業(yè),領(lǐng)域的學(xué)術(shù)成果與實際的進(jìn)展，有庫存補充、設(shè)施布局規(guī)劃、車輛路由與調(diào)度等,后勤學(xué),2。供應(yīng)鏈管理（SCM）供應(yīng)鏈管理是優(yōu)化供應(yīng)鏈性能的決策。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯勺灾位虬胱灾蔚纳虡I(yè)實體構(gòu)成的一個網(wǎng)絡(luò)，共同負(fù)責(zé)若干產(chǎn)品族的原材料采購、生產(chǎn)和分銷活動。供應(yīng)鏈?zhǔn)枪?yīng)商、工廠、倉庫、分銷中心和零售商構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，在此網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行原材料采購、轉(zhuǎn)變和交付給顧客?？偟膩碚f，供應(yīng)鏈?zhǔn)怯山?jīng)營實體組成的一個網(wǎng)絡(luò)，包括供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商和顧客。這個網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)把原料轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品，并且將這些產(chǎn)品送到顧客。供應(yīng)鏈管理是在這個網(wǎng)絡(luò)中有效地控制各種流的決策方法，其中物流與信息流的控制是關(guān)鍵。SCM將其他的公司當(dāng)做生意伙伴，要求對供應(yīng)鏈所有節(jié)點活動進(jìn)行緊密的協(xié)作控制。,虛擬經(jīng)營-后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,企業(yè)后勤與后勤企業(yè),3。供應(yīng)鏈中的物流及信息流,虛擬經(jīng)營-后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,企業(yè)后勤與后勤企業(yè),4.后勤學(xué)與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系：,A、供應(yīng)鏈管理起源于后勤學(xué)管理；B、廣泛的后勤學(xué)研究和應(yīng)用實踐是SCM發(fā)展的內(nèi)在的動力；C、后勤學(xué)管理的委員會（CLM）將后勤學(xué)定義為供應(yīng)鏈管理的一部分；D、SCM和后勤學(xué)之間的主要差別是它們對相似問題采用不同的角度。,后勤學(xué)模型側(cè)重于調(diào)節(jié)內(nèi)部業(yè)務(wù)過程中的各種能力，增加市場價值。相反，SCM使公司尋求集成外部環(huán)境（顧客、供應(yīng)商和合作伙伴）資源，提高競爭優(yōu)勢。SCM表明經(jīng)營重點從公司內(nèi)優(yōu)化轉(zhuǎn)移到一個戰(zhàn)略聯(lián)盟全面的優(yōu)化。,企業(yè)后勤與后勤企業(yè),虛擬經(jīng)營-后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,5.后勤學(xué)與供應(yīng)鏈管理的區(qū)別：,A、主要從一個公司的角度考慮供應(yīng)、存儲和分銷。后勤學(xué)把其它的公司當(dāng)作一種接口關(guān)系處理，沒有深層次理解其它公司內(nèi)操作。B、強調(diào)局部性能優(yōu)化，采用運籌學(xué)的方法分別獨立研究相關(guān)的問題。C、經(jīng)常是面向操作層次的。D、大多數(shù)后勤研究項目處理組合優(yōu)化問題。通常，這些問題被獨立地從它們的環(huán)境被分離出來，不考慮與其它企業(yè)功能的關(guān)系。,A、將其他的公司當(dāng)做生意伙伴，協(xié)作控制。B、將每個企業(yè)當(dāng)作供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點，全局性能優(yōu)化。C、更關(guān)心戰(zhàn)略性的問題D、信息技術(shù)支持下，采用綜合方法研究問題。側(cè)重于全局模型、信息集成、組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略聯(lián)盟等方面的問題。,企業(yè)后勤與后勤企業(yè),虛擬經(jīng)營-后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,后勤學(xué),SCM,中國行政管理學(xué)會后勤管理研究會趙慶云余用哲關(guān)于發(fā)展后勤產(chǎn)業(yè)的思考1、后勤服務(wù)業(yè)主要指醫(yī)、食、住、行等一些服務(wù)性行業(yè)，如醫(yī)療保健、旅游、餐飲、娛樂、零售、物業(yè)管理以及交通運輸?shù)刃袠I(yè)；2、后勤設(shè)備與用品制造業(yè)主要指后勤設(shè)備、設(shè)施與裝備，如鍋爐、運輸車輛、廚具、建材、食品、藥品、后勤器材、服裝、燃料、后勤信息工具、工程建筑等生產(chǎn)制造與加工行業(yè)；3、后勤科研與教育業(yè)主要指后勤產(chǎn)業(yè)的科研與技術(shù)開發(fā)、后勤干部職工的崗位培訓(xùn)；4、后勤信息業(yè)主要指后勤通訊、后勤信息技術(shù)的開發(fā)、后勤信息傳輸和后勤電子商務(wù)等行業(yè)。,虛擬經(jīng)營-后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,后勤產(chǎn)業(yè),1?；緮?shù)據(jù)后勤領(lǐng)域擁有2000多萬員工，1萬多億資產(chǎn)。機關(guān)、部隊、學(xué)校、醫(yī)院、科研院所以及各類企業(yè),虛擬經(jīng)營-后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,國內(nèi)后勤現(xiàn)狀,2。存在的問題1、核心業(yè)務(wù)與支援業(yè)務(wù)界定不清，沒有明確單位后勤業(yè)務(wù)范疇；2、資源過剩與資源短缺同時存在，后勤資源配置不合理；3、一班人馬，兩套牌子，所謂的“一體兩制”既管理又服務(wù)，甲方乙方集于一身，無法實現(xiàn)監(jiān)督；4、資產(chǎn)家底不清，隱患多，損失浪費，管理混亂，沒有充分經(jīng)營；5、干部龐大，員工編制緊，沒有實際干活的人；6、承包制包贏不包虧，短期化行為嚴(yán)重；7、經(jīng)費浪費與經(jīng)費緊張并存；8、行政管理一統(tǒng)天下，這實際上是后勤改革難以順利進(jìn)行的根本病因。,虛擬經(jīng)營-后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,國內(nèi)后勤現(xiàn)狀,3。后勤改革思路以資產(chǎn)為紐帶，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，讓國有資產(chǎn)部分或全部退出后勤企業(yè)，通過資產(chǎn)所有的多元化和經(jīng)營方式的多樣化，達(dá)到收入分配市場化、實質(zhì)的政企分開、產(chǎn)權(quán)的多元化以及以聘任制解決后勤管理干部，并在契約基礎(chǔ)上，爭取獲得盡可能多的市場以保證后勤企業(yè)優(yōu)先利用自己的優(yōu)勢，挖掘足下這塊別人不熟悉而自己十分熟悉的內(nèi)部市場，把我們自己該做的能做的事情干好，盡快使自己發(fā)展壯大，并最終充分地參與市場競爭。,虛擬經(jīng)營-后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,國內(nèi)后勤現(xiàn)狀,難點,執(zhí)行,后勤改革制度與環(huán)境,產(chǎn)權(quán)制度改革,國有企業(yè)的民營化,國有資產(chǎn)流失問題,調(diào)研、計劃,政策、培訓(xùn),定位，實施,調(diào)整、提高,人員現(xiàn)狀作業(yè)流程,利專用業(yè)外法腦人請股,體制變革,人事變革,財務(wù)變革,謝謝大家！,虛擬經(jīng)營：后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,他山之石，可以攻玉精誠所致，金石為開,已有的直接競爭對手,替代品的威脅,社會化后新的競爭對手,下游的討價能力,上游的討價能力,虛擬經(jīng)營-后勤企業(yè)競爭壓力來自何方,參考：臺灣中原大學(xué)楊錦洲博士高階方針管理方針管理=目標(biāo)管理+戰(zhàn)略規(guī)劃+日常管理,虛擬經(jīng)營-后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,后勤企業(yè)方針管理（一）,在時間上：中長期方針與年度方針相結(jié)合。在組織體系中：總經(jīng)理方針貫穿到各部門方針。在資源上：人力、設(shè)備、資金、物料、信息等做最佳分配。在管理上：利用PDCA的管理循環(huán)運轉(zhuǎn)（Plan-計劃，Do-實施，Check-查核及Action處理）來達(dá)成公司的各階段目標(biāo)及企業(yè)經(jīng)營的目的。目標(biāo)、策略、行動、方向一致重結(jié)果，也重過程；重突破，更重日常維持與改善,方針,虛擬經(jīng)營-后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,后勤企業(yè)方針管理（二）,方針類別按時間分類基本方針中長期方針年度方針,基本方向公司發(fā)展方向或戰(zhàn)略方向目標(biāo)公司中長期及年度目標(biāo)戰(zhàn)略達(dá)到各階段目標(biāo)的計劃、方式或方法,按職位分類總經(jīng)理方針=年度方針副總經(jīng)理方針部門經(jīng)理方針組長方針,基本方針：是公司遵循的長期經(jīng)營方向，達(dá)成公司經(jīng)營目標(biāo)的依據(jù)，也是公司生存與發(fā)展的基石?；痉结樖怯山?jīng)營者和高級主管共同制訂的，受公司經(jīng)營理念、公司使命、企業(yè)文化、公司的共識、經(jīng)營者的價值觀、經(jīng)營哲學(xué)影響?；灸繕?biāo)：就是公司在長遠(yuǎn)經(jīng)營的方向上所要達(dá)到的水準(zhǔn)或程度，不可能在有限的時間內(nèi)就可以達(dá)成的。,虛擬經(jīng)營-后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,后勤企業(yè)方針管理（三）,中長期方針：是公司中長期發(fā)展的重要指標(biāo)，以及所擬訂的中長期目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略。中長期目標(biāo)：就是公司在中長期的經(jīng)營方向上所要達(dá)到的目標(biāo)。也就是在中長期的重要發(fā)展或改進(jìn)方向上所要達(dá)成的程度。,年度方針：是公司年度的發(fā)展重點與方向，及所要達(dá)成的目標(biāo)與策略。=總經(jīng)理方針年度目標(biāo)：就是當(dāng)年度所要達(dá)到的目標(biāo)。,經(jīng)營理念、公司使命、企業(yè)文化、公司的共識、經(jīng)營哲學(xué),基本方針公司的經(jīng)營目標(biāo)公司的發(fā)展規(guī)劃,中長期方針中長期目標(biāo)中長期規(guī)劃,總經(jīng)理方針年度目標(biāo)執(zhí)行方案、規(guī)劃,副總、部門方針年度目標(biāo)執(zhí)行規(guī)劃,Do-計劃實施,Check-定期核查,Action-修正對策,外部環(huán)境的變動趨勢,內(nèi)外部環(huán)境分析與評估（SWOT）分析,內(nèi)部環(huán)境的變動與規(guī)劃,過去成績的問題點核查,去年度方針成績的核查,計劃PLAN,方針管理架構(gòu)圖,大部分后勤企業(yè)分離后自身的一些問題：產(chǎn)出規(guī)模小，技術(shù)力量薄弱，管理水平落后，經(jīng)濟效益低下，資金和人才缺乏；競爭力較弱，受市場和外部沖擊的影響較大。,虛擬經(jīng)營-后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,后勤企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境分析（一）,后勤企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境：一般環(huán)境：社會、經(jīng)濟、政治、文化、技術(shù)等；直接環(huán)境因素：資源因素、需求因素、競爭因素等,外部環(huán)境分析任務(wù)：發(fā)現(xiàn)環(huán)境中蘊涵著的有利機會、主要威脅與挑戰(zhàn)。,幾種分離方式：股份合作制；實行租賃；合作聯(lián)盟；剝離分立,宏觀環(huán)境分析：政治環(huán)境因素；經(jīng)濟環(huán)境因素；技術(shù)環(huán)境因素；社會文化環(huán)境因素,虛擬經(jīng)營-后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,后勤企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境分析（二）,中觀環(huán)境分析：行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)；行業(yè)生命周期；,微觀環(huán)境分析：市場需求分析；市場細(xì)分消費者分析競爭著的分析；供應(yīng)者的分析；聯(lián)盟者的分析,生產(chǎn)技術(shù)分析；產(chǎn)品及市場營銷能力分析；資源分析；人力資源分析物質(zhì)資源分析財力資源分析經(jīng)濟效益分析；企業(yè)文化分析；企業(yè)管理組織分析,虛擬經(jīng)營-后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,后勤企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境分析,主要任務(wù)：識別與競爭對手相比的優(yōu)勢與劣勢,進(jìn)行SWOT分析，就是要在內(nèi)部環(huán)境中歸納出公司本身的優(yōu)點(Strength)與弱點(Weakness)，以及在外部環(huán)境的分析中找出競爭的機會(Opportunity)，并了解本身所面對的威脅(Threat)。,虛擬經(jīng)營-后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,后勤企業(yè)SWOT分析,優(yōu)點（S）：公司內(nèi)部有利于達(dá)成公司目標(biāo)的資源或各方面的能力或?qū)嵙?。特別是在技術(shù)、設(shè)備、產(chǎn)品、渠道、管理、制度等方面的長處。缺點（W）：公司內(nèi)部不利于達(dá)成公司目標(biāo)的限制、弱點或缺失?？赡茉诩夹g(shù)、設(shè)備、管理、市場上較競爭對手弱的地方。機會（O）：企業(yè)外在環(huán)境中任何對公司有利的狀況，對公司來說都有可能是一種機會。若能善加利用，則對公司產(chǎn)品銷售、市場擴增會有很大的幫助。所以，公司應(yīng)該在經(jīng)濟的發(fā)展中，針對后勤行業(yè)以及新市場、新技術(shù)與新產(chǎn)品中去找對自己有利的機會，并善加利用。威脅（T）：企業(yè)外在環(huán)境中任何對公司不利的限制或狀況，可能損害到公司的發(fā)展或策略效果的都可能對公司造成威脅。比如經(jīng)濟不景氣，競爭對手有更好的技術(shù)并推出更受歡迎的新產(chǎn)品，等等。,虛擬經(jīng)營-后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,后勤企業(yè)進(jìn)行SWOT分析的目的,（1）利用優(yōu)點：本身的強處必須善加利用，甚至努力再提升本身的優(yōu)勢作為競爭的利器。（2）改進(jìn)缺點：本身不利的缺點往往構(gòu)成了競爭上的致命傷，因此了解了本身的缺點之后，應(yīng)力求改進(jìn)。（3）掌握機會：外在環(huán)境的機會稍縱即逝，是可遇而不可求的，所以機會一來就要緊緊掌握住，才能為公司創(chuàng)造發(fā)展的契機。（4）排除威脅：對公司的發(fā)展及策略的執(zhí)行有不利影響的威脅應(yīng)盡力的去排除。有的要去克服，有的必須提升本身的實力，才能排除不利的威脅。,虛擬經(jīng)營-后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,進(jìn)行SWOT分析后要思考采取的行動方向，進(jìn)行的目標(biāo)及策略,（1）找出成功的發(fā)展方向：找出公司中長期的發(fā)展方向，在此方向上，公司的資源，尤其是本身的優(yōu)勢可以充分發(fā)揮效益，且能跟外在環(huán)境所出現(xiàn)的機會相配合（2）擬訂需要突破的重點方向：為了追求中長期的發(fā)展與成長，需要先徹底了解對未來發(fā)展有重大阻礙的本身弱點，加以突破性的改善。且對于外界的不利威脅，也應(yīng)選擇影響較為重大且本身有能力突破者作為未來努力的方向。,進(jìn)行方針管理，尋找您的企業(yè)核心競爭力,虛擬經(jīng)營-課堂作業(yè)（A）：后勤企業(yè)的方針管理,后勤改革的認(rèn)識五階段論,盲目樂觀,不知所措,自知之明,胸有成竹,隨心所欲,虛擬經(jīng)營-獲取核心業(yè)務(wù)利潤：后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,提高核心競爭力開展專業(yè)化經(jīng)營,2002年10月07日,論點：企業(yè)的長期發(fā)展取決于是否擁有核心競爭力。核心競爭力的形成同企業(yè)從事的經(jīng)營領(lǐng)域關(guān)系密切，需要努力長期的積累。觀點：核心競爭力的關(guān)鍵是是掌握一種長期的、獨有的、具有競爭性的盈利模式。,虛擬經(jīng)營-后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,企業(yè)核心競爭力,盈利模式：就是將資金、人才、技術(shù)、品牌巧妙而有機地結(jié)合在一起并推動企業(yè)發(fā)展的獨有經(jīng)營模式，是一個動態(tài)的有機系統(tǒng)。成功企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原因：正是具有以獨特盈利模式為代表的核心競爭力的企業(yè)才能在長期內(nèi)保持超過同行業(yè)平均水平的投資回報率，為企業(yè)創(chuàng)造出可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)能在競爭中保持長期主動性。,核心技術(shù)和核心產(chǎn)品、人才、資金、市場網(wǎng)絡(luò)、品牌和企業(yè)形象、政治和社會資源的利用能力、超前預(yù)見和抓住機遇的能力、發(fā)展戰(zhàn)略的策劃能力、建立市場的操作能力等各要素都可以是核心能力，但它們都是核心競爭力的體現(xiàn)方式，需要一種很好的盈利模式將這些要素結(jié)合在一起。推薦參考：中國亮點課題組羅衛(wèi)國先生利潤模式,企業(yè)目標(biāo)提供社會所需的產(chǎn)品或服務(wù)以追求利潤,追求主營利潤變革時代的后勤企業(yè)成長戰(zhàn)略,企業(yè)是創(chuàng)造利潤的單位,虛擬經(jīng)營-后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,一、企業(yè)成長戰(zhàn)略,1、釋放核心業(yè)務(wù)的全部潛能；2、擴張到環(huán)繞核心的毗鄰業(yè)務(wù)中；3、先行再定義核心業(yè)務(wù)，適應(yīng)市場變化,持續(xù)價值創(chuàng)造者就是那些能夠長期有效地再定義和修補核心業(yè)務(wù)的企業(yè),戰(zhàn)略觀念：在界定精良的核心業(yè)務(wù)中建立市場競爭力。獲取競爭優(yōu)勢和成功擴張,虛擬經(jīng)營-獲取核心業(yè)務(wù)利潤：后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,二、核心問題,1、我們尋找的下一次利潤增長機會在哪里，他會把企業(yè)引向何方？2、如何選擇目前擺在企業(yè)面前的幾個完全不同的發(fā)展機會？3、如何規(guī)定業(yè)務(wù)界限，我們要爭取成為行業(yè)領(lǐng)頭羊，領(lǐng)頭羊的衡量尺度是什么？4、現(xiàn)在要不要重新定義我們核心業(yè)務(wù)的一些基本要素，如果需要，該如何著手？,要旨回歸：從核心業(yè)務(wù)中獲得利潤是企業(yè)持久的原則和觀念,虛擬經(jīng)營-獲取核心業(yè)務(wù)利潤：后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,三、盈利性核心業(yè)務(wù)的界定,1、明確核心顧客群和產(chǎn)品；2、考慮毗鄰業(yè)務(wù)行業(yè)的整個“利潤池”，包括供給能力、銷售能力和具有突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)界限的新技術(shù)的潛力，理解各種市場元素，按優(yōu)先次序分配你的資源；3、使我們的核心客戶認(rèn)為我們是獨一無二的關(guān)鍵差異點是什么；4、認(rèn)定非核心范圍，哪些是無關(guān)的業(yè)務(wù)范圍；5、哪些范圍是需要監(jiān)控和開發(fā)的空白領(lǐng)域,核心論點：明確界定核心業(yè)務(wù)是保持企業(yè)持續(xù)的、盈利增長的基礎(chǔ)企業(yè)至少要擁有一個強大的、具有特色的核心業(yè)務(wù)，否則企業(yè)很難獲得持續(xù)、盈利成長的發(fā)展,虛擬經(jīng)營-獲取核心業(yè)務(wù)利潤：后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,企業(yè)成長任務(wù)持續(xù)的、利潤增長的發(fā)展在企業(yè)中設(shè)立核心業(yè)務(wù)是企業(yè)成長的基礎(chǔ)80/20規(guī)則不能由大多數(shù)的消費者來界定企業(yè)的核心業(yè)務(wù),核心業(yè)務(wù)及競爭潛在優(yōu)勢的界定,虛擬經(jīng)營-課堂作業(yè)（B）：認(rèn)識你的核心業(yè)務(wù)范圍,四、擴張毗鄰業(yè)務(wù)，從核心業(yè)務(wù)中獲取利潤潛力,1、加強盈利核心業(yè)務(wù)實力2、毗鄰擴張三種類型，追求新利潤池適應(yīng)環(huán)境A、直接進(jìn)入最臨近的投資機會B、購買與核心業(yè)務(wù)相關(guān)企業(yè)的“期權(quán)”，對沖未來的不確定性C、擴展核心業(yè)務(wù)邊界和能力的一系列相繼轉(zhuǎn)移3、毗鄰擴張的常見誤區(qū),最普通的毗鄰擴張成長戰(zhàn)略連接客戶和產(chǎn)品毗鄰利潤分享毗鄰（錢夾分享戰(zhàn)略）能力毗鄰網(wǎng)絡(luò)毗鄰全新毗鄰,核心業(yè)務(wù)是：產(chǎn)品、生產(chǎn)能力、客戶、銷售渠道、地理分布的統(tǒng)一體,虛擬經(jīng)營-獲取核心業(yè)務(wù)利潤：后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,1、核心業(yè)務(wù)的毗鄰輻射圖2、一家酒類企業(yè)的多步驟毗鄰圖3、50年來某公司的服務(wù)和客戶擴展圖,五、發(fā)展戰(zhàn)略的第三個因素核心的再定位,1、在沒有一套清晰的、管理層已取得共識的戰(zhàn)略性原則之前，不要進(jìn)行核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移；2、經(jīng)濟變革會產(chǎn)生什么影響？如何在市場中定位才能獲得最大競爭優(yōu)勢？沒對這些問題形成統(tǒng)一認(rèn)識之前，不要進(jìn)行核心業(yè)務(wù)再定位；3、探索所有的既能滿足與原有核心業(yè)務(wù)整和的需要，又能滿足一個獨立實體可達(dá)到的速度要求的結(jié)構(gòu)性方案；4、從業(yè)務(wù)再定位伊始，就要充分調(diào)動管理層能力，利用多種管理方法；5、對再定位過程中固有的不確定性要有所認(rèn)識，采用防御性策略和診斷技術(shù)不斷進(jìn)行測量，進(jìn)行中途修正。,達(dá)爾文：生存下來的既不是四肢最強大的，也不是頭腦最聰明的，而是那些最有能力適應(yīng)變化了的環(huán)境的物種。,虛擬經(jīng)營-獲取核心業(yè)務(wù)利潤：后勤企業(yè)利潤再造新趨勢,六、成長悖論,悖論1、你經(jīng)營的最好的業(yè)務(wù)往往并沒有發(fā)揮它的全部潛力；悖論2、你的核心業(yè)務(wù)越強，你就越有機會把業(yè)務(wù)范圍擴張到有利可圖的臨近領(lǐng)域，同時就越可能失去核心業(yè)務(wù)；悖論3、管理者越是成功地建立了核心業(yè)務(wù)，并將業(yè)務(wù)成功地擴