一汽豐田內(nèi)部營銷力培訓課件

,FTMS現(xiàn)場營銷培訓基地項目介紹,LOGO介紹,1.FOST導入說明,2.FOST的運營,內(nèi)容概要,1.FOST導入說明,項目背景與現(xiàn)狀,目的與意義,培訓基地選擇標準及流程,第一批培訓基地成員介紹,各培訓基地課程設(shè)置,08年實施大日程,1.FOST導入說明,項目背景與現(xiàn)狀,FTMS要成為中國No.1的營銷網(wǎng)絡(luò),理想狀態(tài),經(jīng)銷店經(jīng)營水平參差不齊,現(xiàn)狀,差距,項目背景與現(xiàn)狀,1.新店比重大，銷售能力低,1.FOST導入說明,項目背景與現(xiàn)狀,2.低于平均水平的經(jīng)銷店比重大,1.FOST導入說明,項目背景與現(xiàn)狀,1.FOST導入說明,培訓室針對整體營銷能力提升展開集中培訓通過現(xiàn)地現(xiàn)物的調(diào)查了解到經(jīng)銷店對現(xiàn)地現(xiàn)物的他店學習需求大，其中包括優(yōu)秀的經(jīng)銷店也有此需求,1.FOST導入說明,項目背景與現(xiàn)狀,目的與意義,培訓基地選擇標準及流程,第一批培訓基地成員介紹,各培訓基地課程設(shè)置,08年實施大日程,目的與意義,1.FOST導入說明,培訓室課堂理論教學的外延培訓基地店營銷能力八大方面課件的系統(tǒng)化展開解決新店及績效待提升店營銷管理中的實際課題培訓基地經(jīng)銷店可以實現(xiàn)教學相長地不斷總結(jié)自身的營銷經(jīng)驗，從而帶動FTMS整體營銷網(wǎng)絡(luò)能力的提升,1.FOST導入說明,項目背景與現(xiàn)狀,目的與意義,培訓基地選擇標準及流程,第一批培訓基地成員介紹,各培訓基地課程設(shè)置,08年實施大日程,培訓基地選擇標準及流程,1.FOST導入說明,選擇標準,A：過去三年績效考核全國排名前20或大區(qū)排名前20店（兩者符合其一）；B：在八大營銷力方面有突出表現(xiàn)，形成理論教學課件；C：遵守商務(wù)政策，沒有違規(guī)記錄；D：總經(jīng)理及相關(guān)業(yè)務(wù)負責人具有一定管理思想和語言表達能力；E：具有區(qū)域影響力和交通便利性；F：咨詢委員會成員店或協(xié)力會會長店優(yōu)先考慮；G：有意愿積極配合FTMS業(yè)務(wù)部培訓室做好現(xiàn)場培訓基地工作。,培訓基地選擇標準及流程,1.FOST導入說明,1,2,3,選擇流程,1.FOST導入說明,項目背景與現(xiàn)狀,目的與意義,培訓基地選擇標準及流程,第一批培訓基地成員介紹,各培訓基地課程設(shè)置,08年實施大日程,1.FOST導入說明,項目背景與現(xiàn)狀,目的與意義,培訓基地選擇標準及流程,第一批培訓基地成員介紹,各培訓基地課程設(shè)置,08年實施大日程,課程設(shè)置,1.FOST導入說明,課程設(shè)置,1.FOST導入說明,課程設(shè)置,1.FOST導入說明,課程設(shè)置,課題1：企業(yè)硬件的投入是企業(yè)增效的基礎(chǔ)課題2：企業(yè)管理是競爭中求生存的需要課題3：經(jīng)營的多元化保證企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展課題4：以善變應(yīng)萬變的經(jīng)營之道課題5：行之有效的客戶維系活動是業(yè)績提升的基石,1.FOST導入說明,課程設(shè)置,課題1：打造具有企業(yè)凝聚力、人才吸引力、社會公信力的企業(yè)文化課題2：富有創(chuàng)意的管理能力課題3：永葆激情的績效考核體制課題4：不斷提升CS有效的經(jīng)營客戶課題5：知己知彼、有的放矢地集客促銷,1.FOST導入說明,課程設(shè)置,課題1：舍得投入才是硬道理課題2：回報與投入之比課題3：活用改善，提升能力,1.FOST導入說明,課程設(shè)置,1.FOST導入說明,課題1：注重價值取向的售后服務(wù)理念課題2：服務(wù)措施的不斷創(chuàng)新與完善課題3：注重實效的售后服務(wù)培訓機制課題4：不斷提升客戶滿意度的方法課題5：RUNDOWN表在實際工作中的運用方法與指導意義,課程設(shè)置,課題1：全力打造企業(yè)文化課題2：效果顯著的市場企劃課題3：客戶滿意度提升心得課題4：員工滿意度與公司效益成正比,1.FOST導入說明,樣例,公司簡介,1.FOST導入說明,項目背景與現(xiàn)狀,目的與意義,培訓基地選擇標準及流程,第一批培訓基地成員介紹,各培訓基地課程設(shè)置,08年實施大日程,1.FOST導入說明,企劃決裁,候選店確認現(xiàn)地考察,集中評議,啟動說明會,全國大區(qū)會發(fā)表,全面啟動投入使用,經(jīng)管會決裁,試點班,1.FOST導入說明,2.FOST的運營,參訓指南,Q1：什么樣的經(jīng)銷店可以前往培訓基地參加培訓呢？,A1：FTMS體系內(nèi)經(jīng)銷店都可以參加，但根據(jù)具體情況優(yōu)先安排新開業(yè)店和績效待提升店。,2.FOST的運營,2.FOST的運營,Q2:誰作為講師來為我們培訓呢？,A2:會由培訓基地的總經(jīng)理、部門經(jīng)理及講師來培訓，同時還會現(xiàn)場觀摩。,A3:可以拍照和攝像。電子版的資料不可以拷貝，紙面的PPT教科書是發(fā)給每一位學員的！,Q3:觀摩時可否帶照相機、攝像機呢？可以拷貝PPT資料嗎？,2.FOST的運營,2.FOST的運營,Q4:太好了，那培訓基地具體在什么時間開放？,A4:在每月第一周和第三周的星期二或星期三開放。各基地具體日程會在TACT系統(tǒng)上公布。,2.FOST的運營,A5:對，而且每次訪問人數(shù)只能是10-15人。課時為1天。,Q5:就是說每個培訓基地每月最多開放兩次？,2.FOST的運營,A6:跟FTMS業(yè)務(wù)部培訓室的項目擔當聯(lián)系就可以了。,Q6:哦，那如果我想?yún)⒓优嘤?，找誰報名呢？,2.FOST的運營,Q7:每次培訓需要多少費用呢？,A7:不需要任何費用，但交通和食宿需要自付。,太好了，報名去嘍！,2.FOST的運營,2.FOST的運營,2.FOST的運營,申請參訓方法及流程,2.FOST的運營,2.FOST的運營,2.FOST的運營,培訓基地