人力資源規(guī)劃課件

第一章：人力資源規(guī)劃,1,PPT學(xué)習(xí)交流,本章一覽,一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與變革1、設(shè)計(jì)2、變革二、人力資源規(guī)劃的基本程序三、人力資源需求預(yù)測(cè)1、基本程序2、技術(shù)路線與方法3、總量預(yù)測(cè)4、結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)四、人力資源供給預(yù)測(cè)與供求平衡1、供給分析2、供需平衡,2,PPT學(xué)習(xí)交流,第一節(jié)：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革,第一單元：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)知識(shí)要求一、組織結(jié)構(gòu)的基本理論組織結(jié)構(gòu)概念組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1、組織設(shè)計(jì)理論的內(nèi)涵組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的對(duì)比分析組織理論的發(fā)展：古典、近代、現(xiàn)代理論分類：靜態(tài)：體制、機(jī)構(gòu)、規(guī)章動(dòng)態(tài)：靜態(tài)+人+各種問題,3,PPT學(xué)習(xí)交流,2、組織設(shè)計(jì)基本原則（5條）任務(wù)與目標(biāo)專業(yè)分工與協(xié)作有效管理幅度集權(quán)分權(quán)相結(jié)合穩(wěn)定與適應(yīng)相結(jié)合,4,PPT學(xué)習(xí)交流,二、新組織結(jié)構(gòu)模式組織結(jié)構(gòu)類型（補(bǔ)充）,5,PPT學(xué)習(xí)交流,組織結(jié)構(gòu)的定義,組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部各單位間關(guān)系、界限、職權(quán)和責(zé)任的溝通框架，是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式：直線制直線職能制事業(yè)部制矩陣制分子公司制,6,PPT學(xué)習(xí)交流,直線制,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)專門的職能機(jī)構(gòu)最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)，又稱軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)。,優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、指揮統(tǒng)一、責(zé)權(quán)明確、反應(yīng)靈敏、費(fèi)用低廉缺點(diǎn)：缺乏專業(yè)的管理分工、權(quán)力集中適用范圍：規(guī)模小、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的企業(yè),7,PPT學(xué)習(xí)交流,直線職能制,以直線制為基礎(chǔ)，加上職能部門。特點(diǎn)：廠長(zhǎng)對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門均實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)職能部門只有建議權(quán)，沒有直接領(lǐng)導(dǎo)權(quán)與業(yè)務(wù)部門是指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系適于：規(guī)模中等的企業(yè),優(yōu)點(diǎn)：保留直線制統(tǒng)一指揮優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，引入管理工作專業(yè)化的做法，既能保證統(tǒng)一指揮，又可以發(fā)揮職能管理部門的參謀、指導(dǎo)作用，彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)者能力、精力和知識(shí)不足缺陷：隨著只能部門增多與責(zé)權(quán)擴(kuò)大，部門之間的橫向聯(lián)系與協(xié)作變的復(fù)雜與困難,8,PPT學(xué)習(xí)交流,事業(yè)部制,也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)總原則：“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng)，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位。獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧,優(yōu)點(diǎn)：權(quán)力下放、“解放”高層各分部主管自主性強(qiáng)，強(qiáng)化事業(yè)部管理者的責(zé)任與主動(dòng)性、有利提高企業(yè)適應(yīng)能力各分部實(shí)現(xiàn)專業(yè)化各分部責(zé)權(quán)明確、物質(zhì)利益與經(jīng)營(yíng)情況掛鉤缺點(diǎn)：機(jī)構(gòu)設(shè)置重疊各事業(yè)分部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題容易忽視整體利益適于：規(guī)模較大、業(yè)務(wù)多樣化、市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜的企業(yè)采用,9,PPT學(xué)習(xí)交流,矩陣制,由職能部門系列和為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列組成最大特點(diǎn)：具有“雙道命令系統(tǒng)”,優(yōu)點(diǎn)：將企業(yè)橫向、縱向很好地聯(lián)合集中不同部門的專業(yè)人員，能不增員調(diào)和了結(jié)構(gòu)穩(wěn)定與任務(wù)多變之間的矛盾實(shí)現(xiàn)了企業(yè)綜合管理與專業(yè)管理的結(jié)合缺點(diǎn)：組織關(guān)系比較復(fù)雜適于：任務(wù)活動(dòng)比較多變的企業(yè),10,PPT學(xué)習(xí)交流,多維立體的兩種形式：由矩陣和事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形成三個(gè)中心：產(chǎn)品利潤(rùn)中心（按產(chǎn)品劃分事業(yè)部）地區(qū)利潤(rùn)中心（按地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu)）專業(yè)成本中心（按職能劃分的參謀機(jī)構(gòu)）適應(yīng)：跨國(guó)、規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司,11,PPT學(xué)習(xí)交流,模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu),相對(duì)于分權(quán)的事業(yè)部制而言的特點(diǎn)：人為地分成許多“組織單位”，實(shí)現(xiàn)模擬自負(fù)盈虧、模擬獨(dú)立核算等,12,PPT學(xué)習(xí)交流,分公司與總公司,出現(xiàn)于橫向合并的企業(yè)分公司法人不獨(dú)立，財(cái)務(wù)不獨(dú)立,13,PPT學(xué)習(xí)交流,子公司與母公司,特點(diǎn)：獨(dú)立法人有獨(dú)立財(cái)產(chǎn),14,PPT學(xué)習(xí)交流,企業(yè)集團(tuán),特點(diǎn)：母子公司職能機(jī)構(gòu)（4種）依托型獨(dú)立型智囊機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心非常設(shè)機(jī)構(gòu),15,PPT學(xué)習(xí)交流,能力要求,一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序（5步）1、選擇模式2、劃分部門3、選擇部門結(jié)構(gòu)4、形成組織結(jié)構(gòu)5、適時(shí)調(diào)整,16,PPT學(xué)習(xí)交流,部門結(jié)構(gòu)模式,以工作/任務(wù)為中心：直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)等組織模式對(duì)任務(wù)質(zhì)量和成果負(fù)責(zé)優(yōu)點(diǎn)：具有明確性與高度穩(wěn)定性缺陷：只了解自己的工作和任務(wù)適合：業(yè)務(wù)離散或環(huán)境穩(wěn)定的單位以成果為中心：表現(xiàn)事業(yè)部和模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)模式對(duì)結(jié)果和工作成績(jī)負(fù)責(zé)優(yōu)點(diǎn)：工作完整性，具有高度穩(wěn)定性和適應(yīng)性缺陷：管理成本較高適合：業(yè)務(wù)聚焦或環(huán)境多變的單位以關(guān)系為中心適合特大的企業(yè)或項(xiàng)目缺乏明確性，也缺乏穩(wěn)定性,17,PPT學(xué)習(xí)交流,第二單元：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革,知識(shí)要求：為什么需變革？企業(yè)戰(zhàn)略不斷變化，要適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系：1、組織結(jié)構(gòu)保證戰(zhàn)略實(shí)施的手段2、組織結(jié)構(gòu)隨戰(zhàn)略變化不斷調(diào)整,18,PPT學(xué)習(xí)交流,能力要求,一、組織結(jié)構(gòu)變革的主要程序：1、診斷2、實(shí)施變革3、組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià),19,PPT學(xué)習(xí)交流,診斷,組織機(jī)構(gòu)調(diào)查與分析系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的主要資料崗位說明書：信息與責(zé)權(quán)定位，活動(dòng)與成果組織結(jié)構(gòu)圖：職能定位、關(guān)系、權(quán)限業(yè)務(wù)流程圖：業(yè)務(wù)程序、業(yè)務(wù)崗位、信息傳遞組織結(jié)構(gòu)分析組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析：環(huán)境變化對(duì)組織職能的影響、關(guān)鍵職能與強(qiáng)化環(huán)節(jié)、價(jià)值鏈組織決策分析：決策相關(guān)關(guān)系與決策性質(zhì)及影響組織關(guān)系分析：組織協(xié)同關(guān)系,20,PPT學(xué)習(xí)交流,組織決策分析決策影響時(shí)間影響面決策者的能力決策的性質(zhì),21,PPT學(xué)習(xí)交流,變革,變革的征兆：業(yè)績(jī)下降本身病癥顯露員工士氣低落變革的方式：改良式修修補(bǔ)補(bǔ)（常用）爆破式根本性變革（需謹(jǐn)慎）計(jì)劃式有計(jì)劃、分階段（較理想）排除阻力（順利進(jìn)行的方法）：?jiǎn)T工參與培訓(xùn)啟用有開拓精神的人,22,PPT學(xué)習(xí)交流,二、組織結(jié)構(gòu)的整合,特點(diǎn)：最常用的變革方式計(jì)劃式的變革依據(jù)：整分整合新建企業(yè)整合：按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)修訂認(rèn)可現(xiàn)有企業(yè)整合：?jiǎn)栴}不嚴(yán)重局部調(diào)整問題嚴(yán)重先分解在整合,23,PPT學(xué)習(xí)交流,整合的過程：擬定目標(biāo)階段規(guī)劃階段互動(dòng)階段控制階段,24,PPT學(xué)習(xí)交流,注意事項(xiàng),認(rèn)真論證、反復(fù)評(píng)估、慎重對(duì)待、穩(wěn)步推進(jìn)具體:方案仔細(xì)研究進(jìn)行試點(diǎn)建立健全各種規(guī)章制度及配套措施,25,PPT學(xué)習(xí)交流,第二節(jié)：企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序,知識(shí)要求一、內(nèi)容：廣義各種類型的規(guī)劃狹義企業(yè)人員規(guī)劃長(zhǎng)、中、短期,26,PPT學(xué)習(xí)交流,1、狹義的人力資源規(guī)劃：人員配備計(jì)劃人員補(bǔ)充計(jì)劃人員晉升計(jì)劃2、廣義的人力資源計(jì)劃人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃（培訓(xùn)開發(fā)）員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃（薪酬）績(jī)效管理計(jì)劃（績(jī)效）勞動(dòng)組織計(jì)劃員工援助計(jì)劃勞動(dòng)衛(wèi)生與安全計(jì)劃職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃,27,PPT學(xué)習(xí)交流,二、人力資源規(guī)劃的作用,滿足整體發(fā)展戰(zhàn)略促進(jìn)人力資源管理的開展協(xié)調(diào)人力資源各種計(jì)劃提高人力資源的利用效率是組織和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)一致,28,PPT學(xué)習(xí)交流,三、人力資源規(guī)劃的環(huán)境,1、外部環(huán)境：經(jīng)濟(jì)人口科技文化法律等社會(huì)環(huán)境2、內(nèi)部環(huán)境行業(yè)特征發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)文化企業(yè)人力資源管理系統(tǒng),29,PPT學(xué)習(xí)交流,四、人力資源規(guī)劃的基本原則,確保需求與環(huán)境適應(yīng)與戰(zhàn)略目標(biāo)適應(yīng)保持適度流動(dòng),30,PPT學(xué)習(xí)交流,能力要求,一、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序1、調(diào)查、收集、整理各種信息2、了解現(xiàn)有情況3、進(jìn)行人力資源供求預(yù)測(cè)4、制定總計(jì)劃和業(yè)務(wù)計(jì)劃，提出措施5、評(píng)價(jià)修正,31,PPT學(xué)習(xí)交流,二、各類人員計(jì)劃的編制,1、人員配置計(jì)劃2、人員需求計(jì)劃3、人員供給計(jì)劃4、人員培訓(xùn)計(jì)劃5、人力資源費(fèi)用計(jì)劃6、人力資源政策調(diào)正計(jì)劃7、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并提出對(duì)策,32,PPT學(xué)習(xí)交流,第三節(jié)：人力資源的需求預(yù)測(cè),第一單元:人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序知識(shí)要求一、預(yù)測(cè)的內(nèi)涵1、預(yù)測(cè)原理2、需求預(yù)測(cè)3、供給預(yù)測(cè)4、預(yù)測(cè)與規(guī)劃的關(guān)系,33,PPT學(xué)習(xí)交流,二、人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容,1、概念2、存量與增量預(yù)測(cè)3、結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)4、特種人力資源預(yù)測(cè),34,PPT學(xué)習(xí)交流,三、人力資源預(yù)測(cè)的作用,1、對(duì)組織：滿足組織生存發(fā)展的需求提高競(jìng)爭(zhēng)力2、對(duì)人力資源管理：是管理的依據(jù)有助于調(diào)動(dòng)員工積極性,35,PPT學(xué)習(xí)交流,四、預(yù)測(cè)的局限性,1、環(huán)境的不確定性2、企業(yè)內(nèi)部的抵制3、代價(jià)高4、知識(shí)水平的局限,36,PPT學(xué)習(xí)交流,五、影響人力資源預(yù)測(cè)的一般因素,1、顧客需求的變化2、生產(chǎn)需求3、勞動(dòng)力成本趨勢(shì)4、勞動(dòng)生產(chǎn)率的變化趨勢(shì)5、追加培訓(xùn)的需求6、工種員工的移動(dòng)情況7、曠工趨勢(shì)8、政府方針政策9、工作小時(shí)的變化10、退休年齡的變化11、社會(huì)安全福利保障,37,PPT學(xué)習(xí)交流,能力要求,一、人力資源需求預(yù)測(cè)的程序1、準(zhǔn)備階段構(gòu)建預(yù)測(cè)系統(tǒng)預(yù)測(cè)環(huán)境與影響因素分析崗位分析資料采集與初步處理2、預(yù)測(cè)階段確定職務(wù)編制和人員配置盤點(diǎn)討論、修正得出結(jié)果（現(xiàn)實(shí)需要）未來人與流失情況未來需求量將上述三項(xiàng)匯總，得出需求預(yù)測(cè),38,PPT學(xué)習(xí)交流,3、編制人員需求計(jì)劃記住公式,39,PPT學(xué)習(xí)交流,第二單元：預(yù)測(cè)的技術(shù)路線與方法,知識(shí)要求：預(yù)測(cè)原理：慣性原理相關(guān)性原理相似原理,40,PPT學(xué)習(xí)交流,能力要求,一、技術(shù)路線P39圖二、對(duì)象指標(biāo)與依據(jù)指標(biāo)對(duì)象指標(biāo)依據(jù)指標(biāo)三、定性預(yù)測(cè)的方法經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)描述法德爾菲法,41,PPT學(xué)習(xí)交流,四、定量預(yù)測(cè)的方法（10）轉(zhuǎn)換比率法人員比率法趨勢(shì)外推法回歸分析經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法灰色預(yù)測(cè)模型生產(chǎn)模型馬爾科夫模型定員定額分析計(jì)算機(jī)模擬,42,PPT學(xué)習(xí)交流,第三單元：人力資源總量預(yù)測(cè),知識(shí)要求影響參數(shù)：影響專門技能人員需求的參數(shù)影響專業(yè)技術(shù)人員需求的參數(shù)影響經(jīng)營(yíng)管理人員需求的參數(shù),43,PPT學(xué)習(xí)交流,第四節(jié)：人力資源供給預(yù)測(cè)與供求平衡,第一單元：企業(yè)人力資源供給分析一、內(nèi)部供給考慮：自然流失、內(nèi)部流動(dòng)、跳槽二、外部供給：1、影響因素：地域因素人口政策及現(xiàn)狀勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育情況就業(yè)意識(shí)及擇業(yè)心理,44,PPT學(xué)習(xí)交流,2、主要渠道：大中院校畢業(yè)生復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人失業(yè)人員、流動(dòng)人員其他組織在職人員,45,PPT學(xué)習(xí)交流,能力要求,一、供給預(yù)測(cè)的步驟（5步）1、盤點(diǎn)、了解現(xiàn)狀2、統(tǒng)計(jì)調(diào)整比例3、將來可能出現(xiàn)的調(diào)整的狀況4、匯總上述數(shù)據(jù)，得出內(nèi)部供給預(yù)測(cè)5、外部人力資源預(yù)測(cè)6、內(nèi)外部匯總，得出總預(yù)測(cè),46,PPT學(xué)習(xí)交流,二、內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法,1、人力資源信息庫：技能清單管理技能清單2、管理人員接替模型3、馬爾科夫模型,47,PPT學(xué)習(xí)交流,第二單元：人力資源供給與需求平衡,48,PPT學(xué)習(xí)交流,企業(yè)人力資源規(guī)劃人員供需,供給分析,企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)外部,因素：自然流失，內(nèi)部流動(dòng)，跳槽,方法：人力資源信息庫（技能清單、管理能力清單）管理人員接替模型、馬爾可夫模型,因素：人口政策和現(xiàn)狀、勞動(dòng)力市場(chǎng),渠道：應(yīng)屆畢業(yè)生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、失業(yè)/流動(dòng)人員其他組織人員其中城鎮(zhèn)失業(yè)/流動(dòng)人員最難預(yù)測(cè),需求分析,影響因素,預(yù)測(cè)方法,企業(yè)的業(yè)務(wù)量、預(yù)期流動(dòng)率、重要決策生產(chǎn)技術(shù)水平、財(cái)務(wù)資源的限制,集體預(yù)測(cè)法也稱德爾菲預(yù)測(cè)技術(shù)回歸分析法勞動(dòng)定額法*轉(zhuǎn)化比例法*計(jì)算機(jī)模擬法=最復(fù)雜與最精確,供需平衡分析,供大于求：解決方案P34,