專業(yè)白領(lǐng)形象及商務(wù)禮儀(ppt 30頁(yè)).ppt

專業(yè)白領(lǐng)形象及商務(wù)禮儀,現(xiàn)代白領(lǐng)裝束禮儀及形象專業(yè)白領(lǐng)的商務(wù)形象及禮儀專業(yè)白領(lǐng)的社交禮儀天年公司禮儀規(guī)范,專業(yè)白領(lǐng)形象及商務(wù)禮儀,課程目的您的形象就是公司的形象，您的形象與禮儀對(duì)您的事業(yè)成敗起至關(guān)重要的作用懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適的專業(yè)形象掌握現(xiàn)代商務(wù)、社交的通用禮儀熟練運(yùn)用提高商務(wù)工作的個(gè)人魅力與溝通技巧,專業(yè)白領(lǐng)的裝束禮儀及形象,男士西裝選擇的技巧面料色彩圖案款式造型尺寸做工,專業(yè)白領(lǐng)的裝束禮儀及形象,穿西裝的七原則要拆除衣袖上的商標(biāo)要熨燙平整要扣好紐扣要不卷不挽要慎穿毛衫要巧配內(nèi)衣要少裝東西,專業(yè)白領(lǐng)的裝束禮儀及形象,西裝的搭配襯衫領(lǐng)帶鞋襪公文包,專業(yè)白領(lǐng)的裝束禮儀及形象,女士套裙的選擇技巧面料色彩圖案點(diǎn)綴造型尺寸款式,專業(yè)白領(lǐng)的裝束禮儀及形象,女士套裙的穿著技巧套裙應(yīng)當(dāng)大小適度套裙應(yīng)當(dāng)穿著到位套裙應(yīng)該考慮場(chǎng)合套裙應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)裝飾套裙應(yīng)當(dāng)兼顧舉止,專業(yè)白領(lǐng)的裝束禮儀及形象,女士套裙的搭配技巧襯衣內(nèi)衣襯裙鞋襪,專業(yè)白領(lǐng)的裝束禮儀及形象,發(fā)式的設(shè)計(jì)需要考慮性別需要考慮年齡需要考慮發(fā)質(zhì)需要考慮臉型需要考慮身材需要考慮職業(yè),專業(yè)白領(lǐng)的裝束禮儀及形象,女士職業(yè)妝的化裝技巧化妝的步驟化妝的技巧,專業(yè)白領(lǐng)的商務(wù)形象及禮儀,專業(yè)白領(lǐng)商務(wù)交往的四忌舉止粗魯亂發(fā)脾氣飛短流長(zhǎng)說話過頭,專業(yè)白領(lǐng)的商務(wù)形象及禮儀,商務(wù)活動(dòng)中與下屬相處的禮儀以身作則平等待人禮遇下屬關(guān)心下屬信任下屬接近下屬,專業(yè)白領(lǐng)的商務(wù)形象及禮儀,商務(wù)活動(dòng)中與領(lǐng)導(dǎo)相處的禮儀尊重上級(jí)支持上級(jí)理解上級(jí)要與上級(jí)保持應(yīng)有的距離要對(duì)上級(jí)不卑不亢,專業(yè)白領(lǐng)的商務(wù)形象及禮儀,商務(wù)活動(dòng)中與同事相處的禮儀真誠(chéng)合作同甘共苦公平競(jìng)爭(zhēng)寬以待人,專業(yè)白領(lǐng)的社交禮儀,介紹時(shí)的順序謙虛與不謙虛,專業(yè)白領(lǐng)的社交禮儀,語言與非語言信息的溝通目光接觸的PAC與人保持怎樣的空間距離觀察對(duì)方的身體語言,專業(yè)白領(lǐng)的社交禮儀,通訊的禮儀打電話的技巧名片使用的禮儀,專業(yè)白領(lǐng)的社交禮儀,用餐的禮儀中餐禮儀西餐禮儀自助餐禮儀,專業(yè)白領(lǐng)的社交禮儀,舞會(huì)的禮儀服飾禮節(jié),專業(yè)白領(lǐng)的社交禮儀,聽音樂會(huì)的禮儀服飾禮節(jié),專業(yè)白領(lǐng)的社交禮儀,社交中容易被忽略的禮儀細(xì)節(jié)乘車的禮節(jié)不搔摳身體站姿坐姿,天年公司禮儀規(guī)范,天年禮儀展示天年精神服裝禮儀問候禮儀電話禮儀請(qǐng)示禮儀,天年公司禮儀規(guī)范,您的形象就是公司的形象接待禮儀A迎客禮儀B就座禮儀C介紹禮儀D商談禮儀E送客禮儀,天年公司禮儀規(guī)范,塑造整潔的工作環(huán)境辦公環(huán)境禮儀A潔凈B肅靜C整齊,天年公司禮儀規(guī)范,您的一言一行都代表天年外出辦事禮儀A會(huì)面禮儀B交談禮儀,天年公司禮儀規(guī)范,顧客服務(wù)禮儀服務(wù)態(tài)度要做到“五心”信心愛心細(xì)心熱心耐心,天年公司禮儀規(guī)范,顧客服務(wù)禮儀服務(wù)過程要做到“六聲”顧客來時(shí)“招呼聲”詢問時(shí)有“回答聲”檢測(cè)時(shí)有“講解聲”選購(gòu)時(shí)有“介紹聲”誤會(huì)時(shí)有“解釋聲”離開時(shí)有“道別聲”,天年公司禮儀規(guī)范,顧客服務(wù)禮儀注意事項(xiàng)稱呼顧客用“您”回答顧客問題要面對(duì)著顧客始終微笑表情要親