2016年聯(lián)系群眾服務(wù)基層工作年終總結(jié)3篇

2016年聯(lián)系群眾服務(wù)基層工作年終總結(jié) 3篇 一、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。 一年來，我始終堅持馬列主義立場和觀點，熟練掌握科學(xué)發(fā)展觀的方法論，靈活應(yīng)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和發(fā)現(xiàn)解決工作中遇到的新情況、新問題，明辨是非，堅持真理，堅持用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅固道德防線，全面提升自身綜合素質(zhì)。 自覺服從組織工作安排，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，顧大局、識大體，克己奉公，按章辦事，作風(fēng)正派，團結(jié)同志，從不計較個人得失。在實際工作中，始終堅持 以人民群眾根本利益為本的思想路線，一切從實際出發(fā)，講實話，辦實事，求實效，真抓實干，真正按照人民群眾的意愿依法履行好自己的職責(zé)，積極參與各種形式的社會救助實踐活動，以實際行動兌現(xiàn)自己作為一名構(gòu)建社會主義和諧社會的堅定擁護者、執(zhí)政為民的實踐者、遵紀(jì)守法的倡導(dǎo)者的莊嚴(yán)承諾。 二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。 在實際工作中，我始終堅持把理論學(xué)習(xí)作為提高自身綜合素質(zhì)的最有效途徑抓實抓好，抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類學(xué)習(xí)教育活動，不斷積累理論知識、努力提高工作技能的同時，踴躍報名參加省、市、縣 組織的各類業(yè)務(wù)技能知識培訓(xùn)，有針對性地重點學(xué)習(xí)掌握了公文寫作、電腦操作技能及法律法規(guī)知識，使自己在實際工作技能上有較大提高和進步，真正做到學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進、兩提高。 三、努力加強黨性鍛煉，不斷增強拒腐防變能力。 多年來，我積極倡導(dǎo)勤政廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。無論在生活上還是在工作上，我始終保持著節(jié)儉習(xí)慣，慎細(xì)慎微，從不大意，時刻檢點著自己的言行，嚴(yán)格執(zhí)行審計干部工作紀(jì)律，從不向被審計單位吃拿卡要，并自覺接受社會監(jiān)督 ;時刻牢記黨的宗旨，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，堅決與享樂主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作斗爭，反對一切形 式的浪費之風(fēng)、奢靡之風(fēng)、腐化之風(fēng)，以實際行動維護社會公平正義。 四、努力工作，按時全面完成各項工作任務(wù)。 一年來，我遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，對局上交辦的每一項工作任務(wù)，都能做到分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量地完成各項工作任務(wù)。特別是一年來，在開展全局創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我盡心盡職，積極配合辦公室開展工作，較好地完成地縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排的各項工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們肯定和認(rèn)可。 同時，我積極配合其他同志開展工作，為創(chuàng)建 “六型 ”機關(guān)做出了自己力所能及的貢獻(xiàn)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎M管我在思想上、學(xué) 習(xí)上、工作上取得了新的進步，但是我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強，很大程度上對創(chuàng)造性開展工作造成了制約性束縛。 因此，在今后工作中，我一定要認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，全面完成組織交給的各項工作任務(wù)，真正做一名組織信任、人民滿意的合格公務(wù)員。 2016年聯(lián)系群眾服務(wù)基層工作年終總結(jié) 一、高度重視，認(rèn)真安排落實 我鄉(xiāng)及時召開了專題會議，研究部署 “掛包幫 ”活動具體工作。成立了以鄉(xiāng)黨委書記張顯 科為組長，鄉(xiāng)長王剛及其它班子成員為副組長，各辦所、中心負(fù)責(zé)人為成員的 “掛、包、幫 ”領(lǐng)導(dǎo)小組，并把此項工作納入全鄉(xiāng)的重點工作來抓，定期研究、組織和動員全鄉(xiāng)干部職工獻(xiàn)計獻(xiàn)策，齊心協(xié)力將此項工作落到實處。在此基礎(chǔ)上，鄉(xiāng)黨委班子成員和駐村干部分別確定一個村進行定點幫扶，與村兩委干部和市、縣兩級幫扶部門通力協(xié)作，認(rèn)真做好幫扶工作。并把開展 “領(lǐng)導(dǎo)掛點、部門包村、干部幫戶 ”活動的內(nèi)容納入我鄉(xiāng)的重要議事日程，統(tǒng)籌安排，落實責(zé)任，做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、幫扶責(zé)任到位、工作力量到位和幫扶措施到位的 “四到位 ”。 二、掛包幫活動及定點扶 貧工作切實開展 按照 “掛包幫 ”活動的目標(biāo)要求，我鄉(xiāng)主要負(fù)責(zé)同志配合市安監(jiān)局、縣新農(nóng)合辦多次深入白河村積極開展幫扶活動。 營盤鄉(xiāng)白河村，由于不通公路，交通極不便利，涉及戶數(shù) 130余戶， 536人，在基層組織建設(shè)中是作為重點村，也是市安監(jiān)局、縣新農(nóng)合辦定點扶貧單位。在定點扶貧工作中，主要加強兩方面工作。一是加強輸血。為切實解決營盤鄉(xiāng)白河村基礎(chǔ)設(shè)施落后、產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后等問題，幫扶單位通過協(xié)調(diào)縣級有關(guān)部門，為營盤鄉(xiāng)白河村爭取到以工代賑項目。該項目的實施將徹底解決白河村基礎(chǔ)設(shè)施落后、配套設(shè)施不完善等問題。二是加強造血。增 強幫扶才群眾的主動型，通過自己的雙手，因地制宜，大力發(fā)展水產(chǎn)業(yè)和銀杏產(chǎn)業(yè)。目前已建成水產(chǎn)業(yè)示范基地，通過大戶帶動，調(diào)動了白河村群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)積極性。 今年上半年幫扶單位縣公安局為我鄉(xiāng)永紅村、柏楊村、東山村，解決貧困幫扶資金 2000元，對貧困黨員及群眾進行產(chǎn)業(yè)幫扶和慰問?？h海事處為我鄉(xiāng)都家壩村、丁家碥村貧困黨員及群眾也進行產(chǎn)業(yè)幫扶。 三、扎實開展機關(guān)干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作 開展機關(guān)干部到社區(qū)報到工作， 32名機關(guān)干部職工根據(jù)自身工作實際，在社區(qū)認(rèn)領(lǐng)崗位。上半年集中開展黨 (團 )日活動 2次。 一是開展走訪困難群眾， 開展送溫暖活動，把有限的資金用在刀刃上，為群眾辦實事、辦好事。 二是在場鎮(zhèn)開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。開展 “五亂 ”治理、愛國衛(wèi)生運動、 “除陋習(xí)、樹新風(fēng) ”專項行動、 “七進 ”活動及百日攻堅行動，城鄉(xiāng)環(huán)境面貌及人居環(huán)境得到進一步改善。 三是加強矛盾糾紛化解工作。機關(guān)干部深入村、社積極化解社會矛盾 30件，解決歷史遺留老大難問題 2件。 四是幫助社區(qū)加強基層組織建設(shè)。通過產(chǎn)業(yè)發(fā)展，農(nóng)村黨員 “雙帶 ”作用凸顯，全鄉(xiāng)涌現(xiàn)了黨員產(chǎn)業(yè)大戶。 按照縣委、縣政府結(jié)對幫扶工作的要求，積極探索和推行長效幫扶機制，使幫扶工作由輸血型向造血型轉(zhuǎn)變 ，增強幫扶村經(jīng)濟發(fā)展后勁，促進全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展。 2016年聯(lián)系群眾服務(wù)基層工作年終總結(jié) 一、基本工作情況 1、行政審批項目清理工作繼續(xù)深化。今年 3月份，為配合為民服務(wù)全程代理工作有效開展，根據(jù)縣政府安排，由我中心牽頭，在縣農(nóng)村綜改辦、法制辦、物價局、財政局、監(jiān)察局等部門共同協(xié)作下，對縣直各部門的行政審批項目進行了全面清理，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策，決定保留縣本級行政許可審批項目和非行政許可審批項目 262項，取消行政許可審批項目 29項、非行政許可審批項目 5項，共梳理 208項可進行二、三級全程代理服務(wù)項目。 11月初，全縣行政事業(yè)性收費項目清理工作由糾風(fēng)辦牽頭，行政服務(wù)中心、物價局、法制局等部門共同協(xié)作，又及時對全縣行政事業(yè)部門應(yīng)取消和降低的省級行政事業(yè)性收費項目進行一次統(tǒng)一清理，并將清理結(jié)果擬印發(fā)成冊，向社會廣泛宣傳告知?？h委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo)、推進了該項工作。 2、整體服務(wù)水平不斷提高。中心在新領(lǐng)導(dǎo)班子搭建后，繼續(xù)注重抓好職工的政治思想工作和業(yè)務(wù)技能的提高，中心通過認(rèn)真對待每月的 “十佳個人 ”和 “紅旗窗口 ”評選活動，發(fā)揮典型示范作用。為促行政服務(wù)上臺階，中心堅持每周五學(xué)習(xí)例會制度，在會上，對每周各窗口存 在的好的經(jīng)驗做法進行通報表揚推廣，對存在問題和不足予以糾正。通過大力開展以 “反腐倡廉制度建設(shè)推進年活動 ”、 “推進政務(wù)公開，實現(xiàn)效能提速 ”、 “爭創(chuàng)國家級文明村鎮(zhèn)建設(shè) ”為主題內(nèi)容的培訓(xùn)教育活動，窗口工作人員思想觀念進一步轉(zhuǎn)變，中心人員服務(wù)水平繼續(xù)提升，文明服務(wù)、主動服務(wù)意識進一步增強，依法、公開、公平、公正辦事濃厚氛圍已經(jīng)形成。中心還通過加強文化建設(shè)，樹立 “群眾滿意是我們最大追求 ”、 “金碑銀碑不如群眾口碑，金獎銀獎不如群眾夸獎 ”、 “毛毛細(xì)雨濕衣裳，點點私心毀名節(jié) ”的服務(wù)理念，一種文明、高效、廉潔的工作作風(fēng)正在廣 泛傳播。投訴受理中心接受的群眾投訴共計 32起，較過去有了明顯下降，且都較好地得到妥善解決和回復(fù)。 中心在落實首問負(fù)責(zé)制、一次告知制、承諾辦結(jié)制、限時辦結(jié)制基礎(chǔ)上，逐步向并聯(lián)審批、全程代理制等一站式綠色通道服務(wù)延伸。中心通過牽頭召開聯(lián)辦會、現(xiàn)場聯(lián)合踏勘，先后為東櫻針織服飾有限公司等多家企業(yè)實施了并聯(lián)審批和代理服務(wù)。同時，中心深入推行雙休日值班和預(yù)約服務(wù)制度，只要群眾急需，窗口力爭實現(xiàn)急事急辦、特事特辦。公路、交通等窗口都能堅持月初月末時雙休日為車主加班服務(wù)的做法 ;公路、農(nóng)機、國稅、地稅、交通、技術(shù)監(jiān)督窗口辦件 根據(jù)效能提速要求，能較好地實現(xiàn)當(dāng)場辦結(jié) ;房產(chǎn)、工商、衛(wèi)生等窗口也積極創(chuàng)造條件實現(xiàn)提前辦結(jié)。同時，中心根據(jù)服務(wù)對象實際需要，積極推行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)，并對外商及一些服務(wù)對象開展了跟蹤調(diào)查服務(wù)，截止到目前公路、交通窗口到江浙滬地區(qū)上門服務(wù) 11次，服務(wù)對象達(dá) 收養(yǎng)路、交通規(guī)費 7000余萬元。以房產(chǎn)、農(nóng)機、地稅為主的各窗口延時服務(wù)、上門加班服務(wù)大大方便了廣大服務(wù)對象。 3、為民服務(wù)全程代理工作穩(wěn)步推進。為更好地對外來投資者及對全縣偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾搞好行政服務(wù)工作，中心通過整理歸納，將為民服務(wù)全程代理惠民政策及相關(guān)制度文件，為民服務(wù)全程代理項目及所需材料、辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限，為民服務(wù)的相關(guān)信息及招商引資優(yōu)惠政策等內(nèi)容，整理成冊，于 3月份印制服務(wù)指南 25萬冊，向全縣城鄉(xiāng)居民下發(fā)，實現(xiàn)了每戶一冊，對行政服務(wù)項目做到家喻戶曉。為認(rèn)真兌現(xiàn)指南的服務(wù)承諾，縣設(shè)立為民服務(wù)全程代理中心與縣行政服務(wù)中心合署辦公， 3各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了為民服務(wù)全程代理中心，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心合署辦公，村級設(shè) 立代理室，明確專人代理，具體承辦代理事項，月 11日，全縣為民服務(wù)全程代理工作在莊周辦事處召開現(xiàn)場會，以點帶面，對該工作進行全面推廣。目前，全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn) 293個行政村已全部成立代理中心或代理室，其中，岳坊、王集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別為群眾代理二、三級服務(wù)辦件多達(dá)上萬余件，并多多集中在計生、戶籍、低保及新農(nóng)合等服務(wù)項目上。為民服務(wù)全程代理工作的良好開展得到了廣大群眾的廣泛好評，群眾把這一 “群眾動口、干部跑腿 ”的有效服務(wù)，稱為政府的 “民心工程 ”、 “德政工程 ”，此項工作也得到省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可和好評。 4、努力抓好全縣政 務(wù)公開工作。中華人民共和國政府信息公開條例于今年 5月 1日正式頒布實施，中心以此為契機，著力加大條例宣傳力度，于 5月 10日至 6月 10日在全縣范圍內(nèi)開展了貫徹落實條例的宣傳月活動，通過張掛橫幅、電視宣傳及組織有關(guān)部門印制數(shù)萬張宣傳單集中在文體廣場宣傳等形式，廣泛宣傳條例及部門政務(wù)信息等內(nèi)容，使廣大群眾認(rèn)識到，自身對政府相關(guān)信息和活動具有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，從而可有效促進政府公開、公平、公正地行使職權(quán)，提高政府辦事效率和公信力。我縣自 4月份政府信息公開電子平臺建成以來，全縣 110家行政機關(guān)、具 有公共服務(wù)職能的企事業(yè)單位，已按目錄分類規(guī)則要求把本單位應(yīng)主動公開的信息通過網(wǎng)絡(luò)向社會全面公開，截止目前，已發(fā)布各類信息 7000余條。在此基礎(chǔ)上，我縣加快政務(wù)公開的示范點建設(shè)步伐，在積極推進地稅、工商、莊周、供電 4個市級示范點的同時，選定了國土局、民政局、勞動和社會保障局、一院、一中等 15家單位為縣級政務(wù)公開示范點，通過加強制度建設(shè)、拓展公開渠道、豐富公開內(nèi)容、健全考評機制、完善軟硬件設(shè)施，以點帶面，推動全縣政務(wù)公開整體水平不斷提高。 5、繼續(xù)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。依照我縣實際和借鑒外地做法，中心與各鄉(xiāng) 鎮(zhèn)綜改辦等單位合力推進全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)步伐，規(guī)范建立起集財政、工商、稅務(wù)、計生、國土、公安、民政等單位于一體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心，全縣 18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別從鎮(zhèn)直屬機構(gòu)抽調(diào)人員組建一辦四部，建立健全規(guī)章制度，負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政許可和代理業(yè)務(wù)，村級代辦業(yè)務(wù)工作運轉(zhuǎn)正常，通過結(jié)合為民服務(wù)全程代理工作的開展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理辦件業(yè)務(wù)已大幅提升，目前已累計受理辦結(jié)各類業(yè)務(wù)達(dá) 7萬件。 6、黨建工作成效良好。中心黨委以大力開展 “反腐倡廉制度建設(shè)推進年活動 ”為契機，對中心的制度體系進行了重新梳理和完善，并力求實現(xiàn)制度創(chuàng)新。根據(jù)中心實際工 作特點，中心及時編制了 “，從中心工作的基本標(biāo)準(zhǔn)、工作目標(biāo)、組織機構(gòu)、工作職責(zé)、制度保障、考核考評、工作流程等方面規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，明確實現(xiàn)中心黨員干部 “行為準(zhǔn)則規(guī)范、監(jiān)督制約有力、清廉風(fēng)氣盛行 ”的良好黨建目標(biāo)。 在 心 52名黨員干部積極踴躍，率先慷慨向災(zāi)區(qū)人民捐助，在募捐 3680元后，又增捐特殊黨費 9000余元，表現(xiàn)出了良好道德風(fēng)范和政治覺悟。 為進一步解放思想，提升工作水平，中心黨委大力倡導(dǎo)全體黨員干部帶頭抓好自身政治理論學(xué)習(xí)，自覺接受和踐行科學(xué)高效的工 作生活理念，積極參與縣委、縣政府組織的 “每月一課 ”等主題活動，不斷促進自身修養(yǎng)和工作能力的提高。 7、不斷優(yōu)化了地方經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。中心在積極抓好自身招商引資工作的同時，積極服務(wù)于全縣招商引資工作，使招商引資步伐不斷加快，進園區(qū)規(guī)范性項目已達(dá)十余家工業(yè)園區(qū)已具雛形。中心繼續(xù)大力扶持運輸業(yè)發(fā)展 ,全縣各類營運車輛已達(dá) 遠(yuǎn)高出周邊縣、市擁有車輛數(shù)，且增長勢頭良好，截至目前，僅交通運輸業(yè)入庫稅收就達(dá) 2600余萬元，我縣已成為典型的運力資源大縣，不僅為社會提供了數(shù)以萬計的勞動就業(yè)崗位，也帶動了我縣相關(guān)產(chǎn)業(yè) 的配套發(fā)展，近百家車輛營運、銷售企業(yè)獲得了較大發(fā)展，成為了縣域經(jīng)濟新的增長點。 二、存在問題 1、個別部門對深化行政審批制度改革、政務(wù)公開、為民服務(wù)全程代理等項工作的重要意義認(rèn)識仍不到位，政務(wù)公開、辦事公開工作不到位、不全面，未在中心設(shè)窗口的單位，其 “受理室 ”窗口有多家至今仍未建立起來，一些進中心項目仍存在 “兩頭辦 ”、回流現(xiàn)象，致使在項目辦理中，影響中心的行政許可項目聯(lián)辦和政務(wù)公開平臺作用的發(fā)揮，影響了蒙城政務(wù)效能的提高和政府的形象。 2、部分審批項目環(huán)節(jié)多，手續(xù)繁雜，前置審批有推諉現(xiàn)象，部門之間協(xié)調(diào)配合差 ，辦事效率不高。 3、一些部門推進行政審批改革力度小，主要表現(xiàn)為：一是部門職能整合不到位，放權(quán)不到位，首席代表制及行政許可專用章不能真正落實，形成了進中心的人員在關(guān)鍵問題做不了主，真正能做主表態(tài)的人未進中心 ;二是落實有關(guān)稅費征收的政策、法規(guī)欠靈活，一些稅費征收未能實施 “走低線 ”的稅費政策，難以形成招商引資的凹地效應(yīng)。 4、行政中心軟硬件投入不到位，影響 “行政中心 ”功能的發(fā)揮。中心設(shè)施陳舊且場地不足，不利中心整體服務(wù)功能發(fā)揮，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、軟硬件設(shè)施功能與提高行政效能的要求不相適應(yīng)等。 三、 1、構(gòu) 建行政審批新平臺。在縣委、縣政府的大力支持下，依新中心建設(shè)為契機，推進應(yīng)進而未進中心的部門進駐中心設(shè)立服務(wù)窗口工作，通過部門間的密切配合，繼續(xù)抓好項目清理和應(yīng)進項目進中心事宜，加強行政服務(wù)中心的 “一站式 ”服務(wù)的整體功能發(fā)揮，不斷做好提高行政辦事效率的基礎(chǔ)性工作。 2、狠抓 “二集中、二到位 ”工作落實。積極推進主管部門整合內(nèi)部職能，將行政審批職權(quán)由分散多個科室向一個科室合并集中，進而將審批科室整建制向行政服務(wù)中心窗口集中，進一步推動窗口單位落實首席代表制，下放審批權(quán)限，啟用行政許可專用章 ;借助窗口單位 “輪崗 ”之 機，要求后方單位從優(yōu)從強調(diào)配精干人員