職場禮儀題目

1、職場禮儀題目 1、正式場合男士穿著西裝時，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是（ B ） A. 白色的 B .深色的 C .淺色的 2、 以下哪種使用手機短信的做法是不禮貌的？（A ） A. 在與人談話時不停地查看或編發(fā)短信B .在內(nèi)容后面署名 C盡量使用清楚明白的語言，不隨意簡化省略 3、 以下關(guān)于西裝的說法中，哪種是錯誤的？（ B） A. 西裝袖口上的商標應(yīng)在拆除后才可以穿著 B. 西服上衣的袖子要比里面的襯衫袖子長一些 C西裝的外袋不宜存放物品 4、 登門拜訪他人時，以下哪種做法是正確的？（A ） A. 未經(jīng)主人邀請和許可，不進入臥室B .入座之后不能走動 C主動參觀主人家里的擺設(shè)，自

2、由進入各個房間 5、 銀行服務(wù)人員在收到客戶填寫的不清楚的個人信息表格時（ A） A. 應(yīng)小聲與客戶交談核對 B .應(yīng)大聲讀出來請客戶確認C.應(yīng)請客戶大聲讀 出來確認 6、 與人握手時，以下哪種做法是正確的？（ A） A. 目光應(yīng)注視對方，以表示對對方的尊重 B .目光應(yīng)轉(zhuǎn)向他處，以表示對對方 的尊重 C目光看哪里都行，只要熱情就好 7、 看到殘疾人遇到困難時應(yīng)適當施以援手幫助，正確做法是（A ） A. 事先征得對方同意方可提供幫助 B .不必征詢對方，迅速直接上前幫助 C. 只有在殘疾人向自己發(fā)出請求時才前往幫助 8、 根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時，由誰首先伸出手來“發(fā)起”握手（ A ） A 尊者

3、決定 B 晚輩 C 下級 9、 在正常情況下，每一次打電話的時間應(yīng)當不超過（ B ） A 2 分鐘 B 3 分鐘 C 5 分鐘 10、 進入無人操控電梯，陪同人員應(yīng)該（ A ） A. 自己先進入并操控電梯 B .請客人先進入并操控電梯 C .誰方便誰先進 入電梯 A. 旗袍 B. 中式上衣配長裙長褲 C. 超短裙 D. 西式套裙或連衣裙 12、穿著西裝，紐扣扣法有講究，穿(D)西裝，不論在什么場合，都要扣上全 部扣子。 A. 兩粒扣 B. 三?？?C. 單排扣 D. 雙排扣 13、邀請方發(fā)出邀約應(yīng)至少提前 ( B ) 天。重要活動需提前一周以上。 A. 二 B. 三 C. 一 D. 四 14、

4、領(lǐng)帶夾應(yīng)佩戴在七?？垡r衫上數(shù)的 ( A ) 個紐扣之間 A. 第四與第五 B. 第二和第三 C. 第三和第四 D .第五和第六 15 、主人一般應(yīng)送客人到 A. 辦公室門外 B. 樓門外 C. 院門外 D .自己的視野之外 16、穿著旗袍或裙褲，長度應(yīng)在 (A ) 處 A. 過膝 B. 膝蓋以上 C. 小腿 D. 大腿 17、佩戴首飾不應(yīng)超過 ( C ) 件 A. 五 B. 四 C. 三 D. 二 18、職業(yè)女裝的顏色應(yīng)以 ( A ) 為主。 A. 深色 B. 艷麗的顏色 C. 活潑跳躍的顏色 D. 淺色 19、穿西服時，最正式的襯衫顏色是（ B ） A. 藍色 B. 白色 C. 灰色 D.

5、咖啡色 20、領(lǐng)帶下端最好應(yīng)（ B ） A. 與西裝上裝衣長相當 B. 在皮帶上下緣之間 C .越長越好 D. 比皮帶下緣略長一點 21、電話鈴聲響后，最多不超過（ C ）聲就應(yīng)該接聽 A 一聲 B 兩聲 C 三聲 D 四聲 22、一般最佳的握手時間是（ A ）秒 A 35秒 B 56秒 C 10秒 D 30秒 23、 關(guān)于西餐餐具的使用，下面哪項做法是錯誤的（ A） A 一般情況下，左手持刀，右手持叉。 B 就餐過程中，需同人交談，刀叉應(yīng)在盤子上放成八字。 C 進餐一半，中途離席，餐巾應(yīng)放在座椅的椅面上。 D 取用刀叉或湯匙時，應(yīng)從內(nèi)側(cè)向外側(cè)取用。 24、 講究禮儀的原因，用一句話概括為（

6、B ） A 內(nèi)強素質(zhì) B 外塑形象 C 增進交往 D 使問題最小化 25、 商務(wù)禮儀中交往應(yīng)遵循的主要原則是（ C ） A 以對方為中心原則 B 以相互溝通為原則 C 以互相尊重為原則 D 以合乎標準為原則 26、 公眾場合，人際交往的距離應(yīng)以多少米為宜（ B ） A 半米之內(nèi) B 0.5 1.5 米之間 C 1.53米之間 D 3 米以上 27、一般情況下，禮節(jié)性拜訪停留時間以多長為宜，親朋好友以多長為宜（ B ） A 10 分鐘， 20 分鐘 B 10 分鐘， 30 分鐘 C 20 分鐘， 30 分鐘 D 10 分鐘， 10 分鐘 28、在社交場合，眼睛注視對方時不符合規(guī)范的是 A 近距離

7、時，看對方的區(qū)域為從眼部到頸部。 B 和人交談時，應(yīng)從下面注視對方 C 注視對方的時間應(yīng)在談話總時間的 1/3 2/3 為宜 D 握手時應(yīng)目視對方，面帶微笑。 29、如果主人親自駕駛汽車， (A )應(yīng)為首位？ A 副駕駛座 B 后排右側(cè) C 后排左側(cè) D 司機后排對角線 30、使用手機的不正確做法是：( A ) A 女士將手機掛在脖子上 B在會議或影院等場合，應(yīng)關(guān)機或?qū)⑩徛曋糜陟o音狀態(tài) C手機不宜握在手里或掛在腰帶上，應(yīng)放在公文包中 D手機不適合傳遞重要商業(yè)信息的 31、宴會上，為表示對主賓的尊重，主賓的座位應(yīng)是( D ) A 主人的左側(cè) B 主人的右側(cè) C主人的對面 D面對門的位置 32、下

8、面哪項不是商務(wù)交往名片三不準的內(nèi)容？( D ) A 名片不能隨便涂改 B 名片上不提供私宅電話 C名片上不印制兩個以上的頭銜 D 名片上不準印名言警句 33、呈遞名片時，下面哪項做法是不正確的( D) A 名片正面朝向接受方 B 雙手拿著名片兩個上角 34、面對上級和下級、 A 下級 晚輩 主人 C上級晚輩嘉賓 C右手拿著名片上角 D 左手拿著名片上角 (D) 長輩和晚輩、嘉賓和主人， 先介紹誰 B 上級 長輩 嘉賓 D 下級 晚輩 主人 35、傳統(tǒng)禮儀和商務(wù)禮儀排座次區(qū)別是( C) A 前排為上 B 居中為上 C 以右為上 D 以左為上 36 、 商務(wù)禮儀的首要原則是(B ) A 尊重為本

9、B 規(guī)范為本 C 友善為本 D 招待為本 37、“跟什么人說什么話”是商務(wù)禮儀 ( B ) 特征的喻意。 A 規(guī)范性 B 對象性 C 制度性 D 針對性 38 按商務(wù)禮儀，引導者應(yīng)在客人的(A ) A 左前方引路 B 左后方指路 C 右前方引路 D 右后方指路 39、公務(wù)場合應(yīng)著 (A ) A 制服 B 時裝 C 禮服 D 民族服裝 40、自我介紹時要避免( B) A 先遞名片，再做介紹 B 先做介紹，后遞名片 C 長話短說 D 內(nèi)容完整 41、職場可以交談的內(nèi)容(D ) A 國家秘密 B 私人問題 C 議論同事 D 合同問題 42、陌生場合不可談(A ) A 個人問題 B 哲學 C 文學 D

10、 天氣 43、( D ) 座次排列不是商務(wù)交往中的基本規(guī)則。 A 面門為上 B 以左為上 C 居中為上 D 離遠為上 44、以下關(guān)于交際禮儀的舉止行為， 哪一項是比較適宜的(D ) A、用后跟著地走路 B、正式場合，女性文員的雙腿可交疊翹成二郎腿 C、男性在任何場合都可戴著手套握手 D穿著短裙的下蹲姿勢，應(yīng)跨前半步后腿虛跪，上身保持挺直，蹲下時慢悠悠 地彎下 45、以下說明宴會的種類與形式的內(nèi)容， 哪一項是正確的(C) A、雞尾酒會一般以邀請夫婦同時出席為好 B、茶會對茶葉和茶具的選擇比較講究，一般在餐廳舉行 C、工作餐是非正式宴請形式，早、午、晚舉行均可 D午宴一般不設(shè)固定席位，以便于客人社

11、交 46、在正式場合下用什么方式稱呼對方較合適(D ) A、職務(wù)稱呼 B、代詞稱呼C、親屬稱呼 D、頭銜稱呼 47、在國際交往中較隆重的場合， 男子之間表示熱情友好或祝賀、 感謝的常用禮 節(jié)是：( B ) A、親吻禮 B、擁抱禮 C、吻手禮 D、貼面頰 48、在人際交往的各種刺激中， 表情、態(tài)度等視覺印象大約占：( D ) A、 55% B 、 65% C 、 75% D 、 85% 49、女性在商務(wù)交往中佩戴首飾時， 應(yīng)該注意到的有( B ) A.與眾不同B.同質(zhì)同色C.不能佩戴D.彰顯價值 50、女士蹺二郎腿的坐姿是 A、不符合規(guī)范，因為會顯得草率而輕浮 B、男士可以，女士不可以 C、只要

12、注意上邊的小腿往回收，腳尖向下，女士也可以采用 D可以和男士一樣 51、每逢得到幫助、承蒙關(guān)照、受到禮遇時，都應(yīng)立刻向?qū)Ψ秸f： A 再見 B 謝謝 C 失陪 52、之間、上下級之間、長幼之間也應(yīng)保持一定距離， 不能太過隨便 A 男女 B 朋友 C 親戚 53、下列哪些是不得正式贈予的禮品： A 煙、酒 B 書畫 C 紀念章 D 產(chǎn)品模型 54、用餐未完，中途離開，可將餐巾放在： A 桌面上 B 椅子背上 C 椅子面上 D 隨手帶著 55、西餐中表示本道菜不用了， 應(yīng)將刀、叉放在： A 餐桌上 B 餐巾上 C 菜單上 D 食盤上 56、西餐吃面包應(yīng)： A 用嘴撕著吃 B 用手撕著吃 C 用刀切著

13、吃 D 隨意吃 57、在西方歐美國家送人鮮花通常為： A 雙數(shù) B 數(shù)量自定 C 單數(shù) D 越多越好 C) 58、下列錯誤何在？ A 正式贈送禮品，事先要經(jīng)精心包裝 B 公務(wù)接待所贈禮，最好由本單位職務(wù)最高者親手贈送 C 當面贈送禮品，一般都要附有禮箋 D 當面送禮時，一定要道明送禮原因，并解釋所贈寓意 59、交談的正確方式是： A 挑對方毛病 B 自我中心 C 經(jīng)常插話打斷別人 D 善于聆聽，集中注意力 60、領(lǐng)帶夾應(yīng)佩戴在七?？垡r衫上數(shù)的 個紐扣之間 A 第四與第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六 61、佩戴首飾不應(yīng)超過 件 A 五 B 四 C 三 D 二 62、穿西服時，

14、最正式的襯衫顏色是： A 藍色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色 63、領(lǐng)帶下端最好應(yīng)： A 與西裝上裝衣長相當 B 在皮帶上下緣之間 C 越長越好 D 比皮帶下緣略長一點 64、涉外商務(wù)場合，女士切勿穿 ，因可能被認為“風塵女子” A 紅色百褶裙 B 顏色過于艷麗的裙子 C 黑色皮裙 B) D 牛仔裙 65、與男士正裝配套的皮鞋是： A 豬皮鞋 B 牛皮鞋 C 羊皮鞋 D 鴕鳥皮鞋 66、職場交往中，以下哪個為“安全”話題？ A 年齡和收入 B 婚姻和家庭 C 天氣和藝術(shù) D 健康和死亡 67、參加正式宴請時， 應(yīng)穿： A 工裝 B 正裝 C 便服 D 運動裝 68、交談時應(yīng)： A 面帶微笑

15、B 視線轉(zhuǎn)移 C 東張西望 D 經(jīng)?？幢?69、穿著西服套裙時應(yīng)穿： A 短襪 B 彩色絲襪 C 光腿 D 肉色長統(tǒng)絲襪 70、古人云，勿以惡小而為之，勿以善小而不為。其中“善小”是指： A 大的好事 B 小的好事 C 壞事 D 小的壞事 71、以下哪類衣服是標準職業(yè)女裝？ A 吊帶衫 B 印有卡通圖案的汗衫 C 掛滿亮片、串珠、水鉆的衣服 D 西服套裙 72、在辦公室工作時不談私事， 私人業(yè)余時間 工作 A 可談 B 可談可不談 C 不談 D 隨意 73、工作時間專心公務(wù)， ，不打私人電話，不上網(wǎng)游戲。 （ B ） A 可干私人活計 B 不干私人活計 C 干不干私人活計都可以 D 可少量的干

16、私人活計 74、職業(yè)女裝的顏色應(yīng)以 為主。 A 深色 B 艷麗的顏色 C 活潑跳躍的顏色 D 淺色 A） 75、進入別人的辦公室， 杯隨意放在桌上。 A 未經(jīng)同意也能 B 無所謂對方同意不同意 C 須經(jīng)同意才能 D 視本人的需要 入座，不要把文件、包袋、手提電腦、茶杯或咖啡 （C） 76、辦公室里的言論，不要飛短流長，不要遷怒于人，不要言而無信，。（ C ） A 可以隨便開玩笑 B 無所謂 C 不要過分開玩笑 D 不讓別人開玩笑 77、辦公環(huán)境中，對個人的區(qū)域與公用場所和部位 _衛(wèi)生整潔。（B） A 部分應(yīng)保持 B 都應(yīng)保持 C 某些時間應(yīng)保持 D 無所謂 78、對別人的業(yè)余生活 A 可以評論 B 可以小范圍評論 C 可以背靠背評論 D 不妄加評論 D) 79、女性在辦公室適宜穿： A 運動鞋 B 高跟鞋 C 中低跟鞋 D 拖鞋 B) 80、上班和參加重要活動之前， 應(yīng) 食用帶有異味的食物B） A 可以 B 避免 C 有時不可以，有時可以 D 無所謂 81、在正式