綠化保潔管理辦法

1、 頁(yè)眉綠化保潔管理方案：綠化保潔直接關(guān)系到大廈形象及業(yè)主工作環(huán)境，也是測(cè)定環(huán)境質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。（一）管理內(nèi)容：1、綠化養(yǎng)護(hù)：綠化工應(yīng)做到管理日?；?、養(yǎng)護(hù)科學(xué)化。（1）根據(jù)氣候，給花木適量澆水；（4）及時(shí)清除雜草、枯枝，春秋兩季定期修剪花木，對(duì)遭受損壞的花木及時(shí)扶正，（7）做到大廈周圍綠地和花草植被養(yǎng)護(hù)完好。2、清潔衛(wèi)生：通過(guò)日常保潔工作，使大廈公共環(huán)境和公共部位整潔，公共設(shè)施潔凈、無(wú)異味、無(wú)破損。頁(yè)腳 精心整理（1）根據(jù)材質(zhì)選擇最佳保養(yǎng)方法，定期上光打蠟，保持材質(zhì)表面光亮整潔；（2）公共衛(wèi)生間設(shè)專人巡回清潔，保持整潔無(wú)異味；（3）樓層公共煙缸每天擦試兩次，巡回清理，無(wú)煙蒂堆積；（4）大堂設(shè)

2、專人巡回保潔，玻璃門(mén)窗保持光亮，無(wú)明顯印漬；（5）大廈各公共區(qū)域保持清潔，無(wú)隨意堆放雜物和占用公共場(chǎng)所現(xiàn)象，隨時(shí)清除各類污漬、積水；（6）每天定時(shí)（正常上班時(shí)間前）收集垃圾一次，確保垃圾袋裝化，并扎緊袋口，以免滲漏，每周對(duì)垃圾桶清潔、消毒，清潔垃圾房?jī)?nèi)外墻壁及地面，每月對(duì)垃圾房消毒二次；（8）各類公共照明、消防等設(shè)施，每月保潔一次；（9）定期對(duì)下水道等排污管道清理一次；（10）告示牌、指示牌等每天保潔一次；（11）電梯轎廂每天保潔二次，每月對(duì)電梯門(mén)槽進(jìn)行一次清潔；（12）春夏秋季每周在害蟲(chóng)滋生地用藥滅蟲(chóng)一次（冬季每月一次）；精心整理 精心整理（13）對(duì)違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止。（二）

3、管理措施：3、落實(shí)“三查” （綠化清潔工自查、管理員巡查、管理處主任抽查），加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，按月考核，確保綠化服務(wù)滿意率 95%、保潔服務(wù)滿意率 95%；（一）環(huán)境管理部經(jīng)理崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表項(xiàng)度規(guī)章制度有效執(zhí)行率達(dá)到 100%綠化工作計(jì)劃1負(fù)責(zé)年度綠化工作計(jì)劃的編制，并報(bào)送總經(jīng)理審批理精心整理 精心整理2負(fù)責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)綠化工作，并對(duì)綠化的效果進(jìn)行監(jiān)督、檢查1根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，組織編制保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào) 保潔服務(wù)送總經(jīng)理審批2負(fù)責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)保潔服務(wù)工作，并對(duì)保潔工作的效果進(jìn)行監(jiān)督、檢查2本部門(mén)員工的聘用，下屬員工工作的督導(dǎo)、評(píng)價(jià)與項(xiàng)綠化工作計(jì)劃按時(shí)完成率達(dá) 100%精心整理 精心整理2對(duì)綠化

4、工作效果進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理3做好病蟲(chóng)害防治工作，將病蟲(chóng)害損失降到最低4負(fù)責(zé)做好綠化養(yǎng)護(hù)工作，防止破壞綠化事件的發(fā)生綠化技 有針對(duì)性地編制綠化技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃術(shù)培訓(xùn)2負(fù)責(zé)綠化器具的日常保管工作到? %以上（三）保潔主管崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表工作大項(xiàng)工作細(xì)化目標(biāo)與成果精心整理 精心整理1嚴(yán)格按照保潔作業(yè)程序 保潔工作按時(shí)和相關(guān)規(guī)定，合理對(duì)保潔人完成率達(dá)到員工作進(jìn)行分配100%業(yè)主對(duì)保潔工作滿意率達(dá)? %2對(duì)保潔工作效果進(jìn)行檢消毒、殺蟲(chóng)次數(shù)不得低于?次3定期或不定期組織消毒1負(fù)責(zé)保潔器具的登記、 相關(guān)記錄完整率達(dá) 100%保潔器具完好率達(dá)到? %以上2負(fù)責(zé)保潔器具的日常保? 市場(chǎng)綠化工作安全規(guī)定?

5、市場(chǎng)物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)實(shí)施辦法? 物業(yè)綠化日常養(yǎng)護(hù)工作方案2008-08-252008-08-252008-08-25精心整理 精心整理? 物業(yè)公司綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)匯總表一、目的住宅區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)，污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞，暴風(fēng)雨，戶外施工，新入住小區(qū)業(yè)主、住戶裝修期間等。三、應(yīng)急措施1發(fā)生火災(zāi)后（1）救災(zāi)結(jié)束后，保潔班長(zhǎng)組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場(chǎng)的工作。（2）用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。（3）打掃地面積水，用拖把拖抹。（4）檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。2污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢（1）維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。（2）該責(zé)任區(qū)清

6、潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。（3）將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。精心整理 精心整理（4）疏通后，保潔人員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無(wú)污物。3發(fā)生暴風(fēng)雨后（1）暴風(fēng)雨后，保潔人員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥、石子及其他雜物。（2）發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，保潔人員協(xié)助管理處檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。（3）保潔人員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告管理處。4戶外施工后（1）小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中，保潔人員配合做好場(chǎng)

7、地周圍的清潔工作。（2）及時(shí)清理業(yè)戶搬家時(shí)遺棄的雜物，并清掃場(chǎng)地。5新入住裝修期各責(zé)任區(qū)保潔人員加強(qiáng)保潔，對(duì)裝修垃圾清運(yùn)后的場(chǎng)地及時(shí)清掃，必要時(shí)協(xié)助業(yè)戶或管理處將裝修垃圾及時(shí)上車清運(yùn)。6梅雨天氣梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應(yīng)開(kāi)關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。（1）在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。（2）加快工作速度，班長(zhǎng)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時(shí)清干地面、墻面水跡。（3）若反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門(mén)上的水分。（4）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。（5）

8、安全注意事項(xiàng)：梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋，以防滑倒。7暴風(fēng)雨天氣（1）保潔部班長(zhǎng)勤巡查、督導(dǎo)各崗位保潔人員的工作，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。（2）天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝渠、地漏由班長(zhǎng)派專人檢查，特別在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查，如有堵塞及時(shí)疏通。（3）檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無(wú)阻。（4）各崗位保潔人員配合保安員關(guān)好各樓層的門(mén)窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面或打碎玻璃。（5）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無(wú)患。精心整理 精心整理（6）安全注意事項(xiàng)：暴風(fēng)暴雨天氣注意高空墜物。四、安全注意事項(xiàng)1清理火災(zāi)場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)在消防部門(mén)調(diào)查了解情況后，經(jīng)同意方可進(jìn)行清

9、理。2臺(tái)風(fēng)時(shí)，清潔員不要冒險(xiǎn)作業(yè)，以防止發(fā)生意外。環(huán)境服務(wù)管理運(yùn)行方案一、目的對(duì)小區(qū)環(huán)境服務(wù)進(jìn)行全面質(zhì)量控制，保證環(huán)境服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。二、適用范圍物業(yè)小區(qū)環(huán)境服務(wù)管理。三、服務(wù)管理內(nèi)容1清潔檢查（1）日檢保潔部門(mén)主管每天對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行不少于 1 次的檢查，檢查各工作點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量。填寫(xiě)保潔綠化服務(wù)質(zhì)量日檢表。（2）周檢部門(mén)經(jīng)理每周對(duì)小區(qū)環(huán)境服務(wù)進(jìn)行檢查?？筛鶕?jù)實(shí)際需要進(jìn)行普檢或進(jìn)行抽檢。進(jìn)行抽檢時(shí)，抽樣數(shù)不得少于清潔服務(wù)工作點(diǎn)的25%，主要檢查員工工作質(zhì)量情況。填寫(xiě)物業(yè)服務(wù)檢查記錄表。（3）月檢部門(mén)經(jīng)理每月須組織各主管對(duì)所有工作點(diǎn)進(jìn)行檢查。填寫(xiě)物業(yè)服務(wù)檢查記錄表。2消殺檢查（1）消

10、殺工作開(kāi)始前，應(yīng)對(duì)消殺的告知情況、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、毒餌站等進(jìn)行檢查。（2）消殺過(guò)程中，應(yīng)對(duì)消殺工作進(jìn)行全程跟蹤檢查。（3）消殺工作結(jié)束后，在 1 周內(nèi)進(jìn)行不少于兩次的消殺效果檢查。填寫(xiě)消殺服務(wù)記錄表。（4）每月 5 日前完成上月的消殺效果評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告中應(yīng)闡明消殺持續(xù)時(shí)間、消殺重點(diǎn)、投藥種類及投藥量、消殺效果、存在問(wèn)題、改進(jìn)方法及下一次消殺的想法等。精心整理 精心整理3綠化分包檢查（1）日檢綠化主管每天對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行不少于 1 次的檢查，檢查各工作點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量，填寫(xiě)保潔綠化服務(wù)質(zhì)量日檢表。（2）周檢環(huán)境主管每周對(duì)小區(qū)環(huán)境服務(wù)進(jìn)行檢查?？筛鶕?jù)實(shí)際需要進(jìn)行普檢或進(jìn)行抽檢。進(jìn)行抽檢時(shí)，抽樣數(shù)不得少于綠化分包方服務(wù)工作點(diǎn)