2021年物業(yè)管家面試的問題

1、i dont speak first when spring comes, any bug dare to squeak.簡單易用輕享辦公（word文檔/a4打印/可編輯/頁眉可刪）物業(yè)管家面試的問題 物業(yè)管理面試問題1 蘇格拉底有一句名言：“最有希望成功的，并不是才華出眾的人，而是善于利用每一次機會，并全力以赴的人?！蹦銓@句話怎么理解。如果你應(yīng)聘上了，你準備怎么抓住機會開展工作? 【參考答案】 本題考查的是關(guān)于名言警句的理解的問題，一般社區(qū)工作者面試題中會涉及。在答題時，先表述一下，下抓住機遇的重要性，然后回答如果我應(yīng)聘上了我會怎么做，做好是有一個結(jié)合。 1、首先，國家提倡大學生進社區(qū)，這

2、是個難得的好機會，我會好好抓住這個機會多學習，多鍛煉，為國家和社會貢獻自己的一份力量。 2、由于是剛進入崗位，業(yè)務(wù)不熟悉，因此要多向領(lǐng)導和同事學習，因為他們資歷深，經(jīng)驗豐富，爭取盡快進入角色，融入新的工作和生活之中去。 3、在干好工作的同時，要多深入群眾，了解群眾所需，想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾的需要放在心上。 4、還要利用文獻分析、訪問、問卷調(diào)查等多種方式多了解社區(qū)的基本情況，包括人口、社區(qū)環(huán)境、就業(yè)、社區(qū)組織等等，只有熟悉了社區(qū)狀況了才能更好的服務(wù)社區(qū)。 5、尋找并整合社區(qū)與社會資源，幫助那些需要幫助的人群解決困難和問題，并對他們進行跟蹤服務(wù)，看問題是否完全解決。物業(yè)管理面試問題2

3、 陳某和張某一個住樓上一個住樓下。陳某的業(yè)余愛好是養(yǎng)鴿子，他養(yǎng)了一群鴿子。但是給樓下的張某帶來很多煩惱，又吵又臟。張某多次與陳某交涉，甚至吵架，也沒有能夠解決問題?，F(xiàn)在張某找到你所在的社區(qū)居委會。如果你是一名社區(qū)工作者，這件事剛好由你負責，你會怎么處理這件事情。 【參考答案】 本題主要考察的是考生對社區(qū)實務(wù)問題的處理和解決實踐，一般來說是社區(qū)工作者面試題中的“常客”，需要考生尤其注意。 答題要點： 1、找陳某和張某單獨溝通，尤其是要做好陳某的思想工作; 2、促使陳張二人坐下來握手言和，冰釋前嫌; 3、與陳張二人一起，也可找來其他人一起想法解決既養(yǎng)鴿子又不影響張某生活的辦法; 4、實在找不出好辦

4、法，就看看能否有雙方互相讓步的做法。物業(yè)管理面試問題3 【模擬題】 例：交警小張在依法處理違反交通規(guī)則的女司機時，該女司機把自己關(guān)在車里玩手機，拒不配合執(zhí)法，引起路人圍觀，導致交通擁堵。而此時，媒體人員也趕了過來。如果你是交警小張，遇到這種情況怎么辦? 【參考答案】 遇到這種情況時，我會首先保證交通的順暢，并加強與女司機和媒體的溝通與解釋，冷靜妥善地處理好這件事。 首先，我要勸導圍觀的路人離開現(xiàn)場，如果路人在我的好言相勸下能夠積極配合我的工作，那么交通狀況就會得到好轉(zhuǎn);如果路人在我的勸說下仍不肯離去，那么我會立刻與附近巡邏的同事取得聯(lián)系，請求他們的援助，及時疏散圍觀的群眾。 其次，主動、耐心地

5、與車內(nèi)女司機進一步地溝通和交流，希望她支持配合我們的執(zhí)法行動。向她詳細講明她違反的交通規(guī)則以及相應(yīng)的處罰，希望她能夠配合我們的執(zhí)法工作;如果她拒不接受的話，會加重違法行為，甚至可能會因擾亂公共治安而被拘留。我相信在我說明利害關(guān)系后，這位女司機會接受違規(guī)處理的。 最后，與前來采訪的媒體工作人員進行溝通，接受其采訪，如實地解釋事情的經(jīng)過和原因，表示自己會在職責范圍內(nèi)為媒體提供其所需信息，歡迎媒體進行監(jiān)督和跟蹤報道。但也希望媒體堅守其公正客觀的報道原則，為營造良好的社會秩序貢獻力量。 在以后的工作中，會更加注意與群眾溝通的方式并加大交通法規(guī)的宣傳，以避免類似的事件再次發(fā)生。 【考察能力】 應(yīng)變能力。本題主要考查考生能否對現(xiàn)場情況做出準確判斷，能否考慮全面、分清輕重緩急、妥善協(xié)調(diào)處理好現(xiàn)場各種問題和矛盾。 【答題要點】 1、向圍觀路人進行解釋說明，并疏散圍觀路人，暢通交通