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文檔簡(jiǎn)介
1、會(huì)員卡銷售及提成方案會(huì)員卡儲(chǔ)值獎(jiǎng)勵(lì)政策:儲(chǔ)值金額獲贈(zèng)形式10000 元一20000 元(含2萬(wàn))額外獲贈(zèng)儲(chǔ)值金額10%的贈(zèng)送(即為存10000元,享受11000元消費(fèi))25000 兀一50000 八(含5萬(wàn))每遞增5000元,額外獲贈(zèng)儲(chǔ)值金額12%的贈(zèng)送(即為存25000元,享受28000元消費(fèi))二、會(huì)員卡消費(fèi)優(yōu)恵政策:1、續(xù)存獎(jiǎng)勵(lì)政策與儲(chǔ)值獎(jiǎng)勵(lì)政策相同:2、會(huì)員卡最小儲(chǔ)值額為10000元,續(xù)存10000元起存,每位會(huì)員終身享用此卡。3、儲(chǔ)值金額不適用于支付任何小費(fèi)及押金用途,不適用于結(jié)AR賬:4、會(huì)員卡不適用于任何會(huì)議、宴會(huì)團(tuán)體(在同一廳內(nèi)同時(shí)使用3桌及以上)、入住團(tuán)體(同一時(shí)間 一次性使用
2、10間及以上房間),以及灑店各大特價(jià)促銷活動(dòng)等消費(fèi)結(jié)賬:(可參與特價(jià)促銷活動(dòng)將另行 知會(huì)):5、會(huì)員卡獲贈(zèng)部分金額將直接劃入卡值內(nèi),發(fā)票一次性開(kāi)具,獲贈(zèng)部分不開(kāi)具發(fā)票;6、享受會(huì)員卡規(guī)龍折扣必須是使用會(huì)員卡結(jié)賬??▋?nèi)余額不足支付消費(fèi)款,以苴他付款方式補(bǔ)差 結(jié)賬的,可享受最后一次儲(chǔ)值卡折扣:7、會(huì)員卡內(nèi)存金額低于800元時(shí)(含800元),前臺(tái)工作人員及時(shí)提示客人卡內(nèi)余額不足,此時(shí)要 正常收取押金。三、會(huì)員卡專享優(yōu)惠項(xiàng)目:客房?jī)?yōu)惠:1、退房時(shí)間延時(shí)到下午14:00(視當(dāng)天住房情況而泄):2、優(yōu)先預(yù)泄客房;3、生日當(dāng)天入住灑店贈(zèng)送生日蛋糕;4、優(yōu)先享受客房免費(fèi)升級(jí)權(quán)利:5、套房享受VIPB級(jí)待遇。餐
3、飲優(yōu)惠:1、中餐散餐單點(diǎn)享受9.2折優(yōu)惠:(標(biāo)準(zhǔn)餐單、宴會(huì)、灑水、香煙、特價(jià)菜、貴價(jià)菜如:燕窩/魚翅/ 鮑魚和送餐服務(wù)除外)2、優(yōu)先預(yù)泄餐位及包房;四、購(gòu)卡辦理流程:1、賓客需填寫個(gè)人信息表,可根據(jù)需要選擇預(yù)存金額:每人只限辦理一張卡2、儲(chǔ)值卡付款方式如下:A、前臺(tái)現(xiàn)金或刷卡支付;B、轉(zhuǎn)帳至灑店帳戶:3、賓客預(yù)付費(fèi)后,結(jié)合付款憑證銷售人員協(xié)助客人至財(cái)務(wù)部制卡處領(lǐng)取對(duì)應(yīng)的會(huì)員卡,并按客戶要求 的時(shí)間給予系統(tǒng)激活:4、銷售人員將會(huì)員條款、白金卡送達(dá)賓客,并確認(rèn)簽收,交財(cái)務(wù)部存檔:5、辦理會(huì)員卡后,財(cái)務(wù)部門將一次性開(kāi)具發(fā)票給辦理客戶:贈(zèng)送部分不開(kāi)具發(fā)票,如客戶針對(duì)正常開(kāi) 具發(fā)票另有特殊要求,須申請(qǐng)財(cái)
4、務(wù)部門及總辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方執(zhí)行:如客人不開(kāi)具發(fā)票的財(cái)務(wù)提供收款收據(jù), 自存款之日起一個(gè)月內(nèi)如需要憑收據(jù)開(kāi)具發(fā)票。五、會(huì)員卡使用說(shuō)明:1、會(huì)員至各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所消費(fèi)后,出示會(huì)員卡直接扣減消費(fèi),會(huì)員本人須在消費(fèi)賬單上簽名確認(rèn):(會(huì)員卡不 適用于特價(jià)推廣活動(dòng)項(xiàng)目,可適用的活動(dòng)項(xiàng)目將特別通知)2、產(chǎn)生賠償項(xiàng)目費(fèi)用時(shí),使用會(huì)員卡付費(fèi)不享受折扣;3、如會(huì)員卡遺失,需按正常辦卡程序進(jìn)行補(bǔ)辦并收取手續(xù)費(fèi)50元/張?jiān)▋?nèi)儲(chǔ)值自動(dòng)轉(zhuǎn)入,但會(huì)員卡遺 失期間所造成的任何損失,灑店不承擔(dān)責(zé)任;4、會(huì)員卡為終生卡,期間銷售人員不泄時(shí)將卡內(nèi)余額信息知會(huì)會(huì)員客5、申請(qǐng)辦理會(huì)員卡程序完成的情況下,財(cái)務(wù)部于一個(gè)工作日內(nèi)完成相關(guān)的手續(xù),所
5、專享的各項(xiàng)優(yōu)惠政策 也同時(shí)啟動(dòng);6、灑店保留根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更改會(huì)員卡相關(guān)條款的權(quán)利;7、會(huì)員卡代表持卡人是灑店消費(fèi)者地位的象征,所有專屬優(yōu)惠僅限持卡本人使用:特殊情況如:消費(fèi)者 不是持卡人,一泄要和持卡人確認(rèn),確認(rèn)信息淸楚寫在賬單背而,再請(qǐng)消費(fèi)者簽字。8、此卡最終解釋權(quán)屬于和潤(rùn)東方灑店。六. 銷售會(huì)員卡獎(jiǎng)勵(lì)制度:儲(chǔ)值金額獎(jiǎng)勵(lì)比例獎(jiǎng)勵(lì)形式20000元以內(nèi)(含 20000 元)2%獎(jiǎng)勵(lì)比例,結(jié)合儲(chǔ)值金額,財(cái)務(wù)部門于每月25日統(tǒng)汁當(dāng)月銷售情況,并于當(dāng)月內(nèi)結(jié)合實(shí)際報(bào)批情況進(jìn)行發(fā)放25000 元一5000(元(含 50000 元)2.5%續(xù)存金額獎(jiǎng)勵(lì)比例獎(jiǎng)勵(lì)形式最低10000元金額起1%按獎(jiǎng)勵(lì)比例,結(jié)合儲(chǔ)值金額,財(cái)務(wù)部門于每月25 日統(tǒng)訃當(dāng)月銷售情況,并于當(dāng)月內(nèi)結(jié)合實(shí)際報(bào)批情況 進(jìn)行發(fā)放1、全員銷售:酒店內(nèi)所有員工都可以參與酒店會(huì)員卡的銷售,按同樣的銷售提成比例進(jìn)行提成;2、任何形式的贈(zèng)送充抵消費(fèi)的會(huì)員卡均無(wú)提成:3、灑店財(cái)務(wù)部審核人員每月做好會(huì)員卡銷售統(tǒng)計(jì)工作,會(huì)員卡提成每月集中發(fā)放一次。七、會(huì)員卡結(jié)賬的程序1、客人持卡訂房,先淸楚了解卡內(nèi)余額,然后預(yù)訂單和預(yù)泄房間標(biāo)注淸楚會(huì)員卡號(hào),待客人入 住和結(jié)賬時(shí)在入住通知單和結(jié)
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