某科研機構(gòu)組織和人力資源管理診斷問卷結(jié)果分析

1、問問卷卷分分析析報報告告 第第 2 2 頁頁 共共 1 10 05 5 頁頁 目目 錄錄第一部分第一部分 組織與人力資源診斷問卷分析組織與人力資源診斷問卷分析.3第一節(jié)第一節(jié) 組織與人力資源診斷問卷的有關(guān)說明組織與人力資源診斷問卷的有關(guān)說明.3一、問卷調(diào)查的目的一、問卷調(diào)查的目的.3二、問卷設(shè)計的說明二、問卷設(shè)計的說明.3第二節(jié)第二節(jié) 組織與人力資源診斷問卷的統(tǒng)計分析結(jié)果組織與人力資源診斷問卷的統(tǒng)計分析結(jié)果.7一、調(diào)查樣本的基本構(gòu)成一、調(diào)查樣本的基本構(gòu)成.7二、調(diào)查結(jié)果的整體說明二、調(diào)查結(jié)果的整體說明.8三、各維度的具體三、各維度的具體分分析析.14第二部分第二部分 員工滿意度調(diào)查問卷分析員工

2、滿意度調(diào)查問卷分析.99第一節(jié)第一節(jié) 員工滿意度問卷的有關(guān)說明員工滿意度問卷的有關(guān)說明.99一、調(diào)查的目的一、調(diào)查的目的.99二、問卷設(shè)計的說明二、問卷設(shè)計的說明.99第二節(jié)第二節(jié) 員工滿意度問卷的統(tǒng)計分析結(jié)果員工滿意度問卷的統(tǒng)計分析結(jié)果.100一、分題統(tǒng)計結(jié)果一、分題統(tǒng)計結(jié)果.100問問卷卷分分析析報報告告 第第 3 3 頁頁 共共 1 10 05 5 頁頁 第第一一部部分分 組組織織與與人人力力資資源源診診斷斷問問卷卷分分析析第一節(jié)第一節(jié) 組織與人力資源診斷問卷的有關(guān)說明組織與人力資源診斷問卷的有關(guān)說明一、問卷調(diào)查的目的一、問卷調(diào)查的目的組織與人力資源診斷是進行組織機構(gòu)設(shè)計、職位分析和人力

3、資源管理改進的基礎(chǔ)。2011 年 5 月 16 日，管理顧問組對*設(shè)計部進行了“組織與人力資源診斷問卷”的調(diào)查。二、問卷設(shè)計的說明二、問卷設(shè)計的說明（一）維度設(shè)計（一）維度設(shè)計本問卷有 178 道題目，分為十四個維度，如下表：診斷維度診斷維度診斷維度一: 組織目標(biāo)診斷維度八：員工甄選、配備、晉升診斷維度二：組織運行診斷維度九：員工培訓(xùn)與發(fā)展診斷維度三：管理風(fēng)格與管理方式診斷維度十：員工評價診斷維度四：管理規(guī)范診斷維度十一：薪酬激勵診斷維度五：團隊合作診斷維度十二：員工關(guān)系與文化認同診斷維度六：工作動機診斷維度十三：組織開放性診斷維度七：人力資源規(guī)劃診斷維度十四：組織變革心態(tài)每個維度下有多個問題

4、，從多個角度對該維度展開分析，同一維度下，各個問題得分可能相差很大，這表明在該維度上*設(shè)計部有的方面做得不錯，有的尚存不足。通過進一步的差異分析，我們可以了解*設(shè)計部目前管理中的具體缺陷。 下面是對各維度具體含義的解釋：組織目標(biāo)：組織目標(biāo)：對*設(shè)計部戰(zhàn)略目標(biāo)的遠見性、挑戰(zhàn)性、合理性和明確性的評價，同時包括員工對*設(shè)計部戰(zhàn)略目標(biāo)的了解程度和認同程度。組織運行：組織運行：對*設(shè)計部部門和機構(gòu)的設(shè)置、部門職責(zé)的界定、權(quán)限的歸屬、跨部門信息溝通以及協(xié)調(diào)性的評價。管理風(fēng)格與管理方式：管理風(fēng)格與管理方式：對*設(shè)計部管理層所抱有的管理理念以及工作中所體現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)技巧的評價。管理規(guī)范：管理規(guī)范：對*設(shè)

5、計部現(xiàn)有管理制度是否有利于*設(shè)計部的發(fā)展，是否得到一貫reportreport ofof questionnairequestionnaire analysisanalysis p pa ag ge e 4 4 o of f 1 10 05 5 地執(zhí)行，工作規(guī)范和流程是否完備等方面所作的評價。團隊合作：團隊合作：對*設(shè)計部內(nèi)部跨部門、跨團隊的相互合作，以及部門內(nèi)部關(guān)系是否融洽的評價。工作動機：工作動機：對*設(shè)計部員工自身對工作動機被激發(fā)狀況的評價。人力資源規(guī)劃：人力資源規(guī)劃：對*設(shè)計部關(guān)鍵崗位人員后備計劃工作、管理干部隊伍建設(shè)工作、人才培養(yǎng)機制和員工職業(yè)生涯設(shè)計管理等方面所作的評價。員工甄選、

6、配備、晉升：員工甄選、配備、晉升：對*設(shè)計部人才選拔、使用機制的評價。員工培訓(xùn)與發(fā)展：員工培訓(xùn)與發(fā)展：對*設(shè)計部為員工提供培訓(xùn)的制度、內(nèi)容、效果以及*設(shè)計部培訓(xùn)氣氛的評價。員工評價：員工評價：對*設(shè)計部現(xiàn)行評價員工價值的體系的評估，包括評價內(nèi)容、評價方法和評價效果等方面。薪酬激勵：薪酬激勵：對*設(shè)計部現(xiàn)行價值分配體系及其效果的評估。員工關(guān)系與文化認同：員工關(guān)系與文化認同：對*設(shè)計部內(nèi)部主管/員工關(guān)系的融洽程度、企業(yè)文化的氛圍以及心理契約的認同程度的評估。組織開放性：組織開放性：測量*設(shè)計部對外來觀念和非傳統(tǒng)新事物以及變革建議的接受程度。組織變革心態(tài)：組織變革心態(tài)：測量*設(shè)計部各級各類員工對變革

7、的期盼和支持的程度，以及對變革的信心。（二）計分方法（二）計分方法問卷的每道題目要求被調(diào)查人員必須在“是” 、“否”之間進行選擇。不同的題回答“是”的意義是不一樣的，有的題答案“是”表示正面意義，有的題答案“是”表示負面意義。負面意義“是”的記 1 分，正面意義的“是”記 2 分。每個維度的平均分是指維度內(nèi)各問題的平均分簡單算術(shù)平均數(shù)。如果某個維度得分較低，說明*設(shè)計部在這個維度上存在不足或做得不夠，并且得分越低，說明存在的問題越嚴重；相反，如果得分較高，說明*設(shè)計部在這個維度上問題不大或做得還可以，并且得分越高，說明*設(shè)計部在該方面越是做得不錯。根據(jù)不同的分類標(biāo)準將員工分為不同的群體，然后計

8、算出不同群體各個問題的平均分和各維度平均得分。這里得分的意義與上述維度得分的意義一樣：如果某一群體在某維度、某題得分較低，說明該群體對該維度、該題不滿，得分越低，說明不滿程度越高；如果得分較高，說明該群體對該維度、該題滿意，得分越高，說明滿意程度越高。從中了解不同問問卷卷分分析析報報告告 第第 5 5 頁頁 共共 1 10 05 5 頁頁 群體的員工對某一具體問題的看法。維度是指對問題進行統(tǒng)計時的分類，也是統(tǒng)計分析的基點。每個維度下有多個問題，一個問題從一特定角度對該維度進行評價，是進一步統(tǒng)計分析的依據(jù)。同一維度下，各問題得分的差別表明，在該維度上各角度存在問題的嚴重程度是不同的，得分較低的角

9、度問題較嚴重，反之則反是。下面是對各維度具體含義的解釋：組織目標(biāo)：組織目標(biāo)：員工對*設(shè)計部戰(zhàn)略目標(biāo)的遠見性、挑戰(zhàn)性、合理性和明確性的評價，同時包括員工對*設(shè)計部戰(zhàn)略目標(biāo)的了解程度和認同程度。組織運行：組織運行：員工對部門機構(gòu)的設(shè)置、部門機構(gòu)職責(zé)的界定、權(quán)限的歸屬、跨部門機構(gòu)的信息溝通方式的合理性和協(xié)調(diào)性的看法。管理風(fēng)格與管理方式：管理風(fēng)格與管理方式：員工對*設(shè)計部管理層所抱有的管理理念以及工作中所體現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)技巧的評價。管理規(guī)范：管理規(guī)范：員工對*設(shè)計部現(xiàn)有制度、規(guī)范、程序是否完備，是否有利于*設(shè)計部的發(fā)展，是否得到一貫地執(zhí)行等方面所做的評價。團隊合作：團隊合作：員工對*設(shè)計部部門內(nèi)、

10、小組內(nèi)的相互合作氛圍和凝聚力，以及部門間、小組間的相互合作氛圍和凝聚力的評價。工作動機：工作動機：員工對*設(shè)計部整體的工作積極性的評價，包括員工對自身工作動機的評價，員工對同事工作動機的評價。人力資源規(guī)劃：人力資源規(guī)劃：員工對*設(shè)計部管理層對人力資源的籌措及其利用價值提升的關(guān)注程度的評價，包括對現(xiàn)有職業(yè)生涯規(guī)劃制度、人才培養(yǎng)機制等的評價。員工甄選、配備、晉升：員工甄選、配備、晉升：員工對*設(shè)計部人才選拔、使用機制和辦法的評價和認同程度。員工培訓(xùn)與發(fā)展：員工培訓(xùn)與發(fā)展：員工對*設(shè)計部提供的培訓(xùn)機會的綜合評價，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果，以及*設(shè)計部學(xué)習(xí)氣氛的評價。員工評價：員工評價：員工對

11、*設(shè)計部對員工的價值、貢獻進行評價，即進行考核時所持的理念、制度、方法的評價。薪酬激勵：薪酬激勵：員工對*設(shè)計部的價值分配的理念、制度、方式、方法的評價。員工關(guān)系與文化認同：員工關(guān)系與文化認同：員工對*設(shè)計部內(nèi)所流行的價值觀、所推崇的精神、所認可的形象和行為規(guī)范的評價，以及員工對管理層在內(nèi)部文化塑造方面的自覺程度及員工對這種塑造的認同感，即心理契約程度的評價。組織開放性：組織開放性：員工對*設(shè)計部這一組織的開放心態(tài)的評價，包括兩個層次：風(fēng)險reportreport ofof questionnairequestionnaire analysisanalysis p pa ag ge e 6 6

12、 o of f 1 10 05 5 意識和創(chuàng)新意識；員工對*設(shè)計部容忍外來觀念，接收新事物的寬容性和敏銳性，以及消化能力的評價。組織變革心態(tài)：組織變革心態(tài)：測量員工對變革的期盼和支持的程度，以及變革在*設(shè)計部推行可能取得的效果。問問卷卷分分析析報報告告 第第 7 7 頁頁 共共 1 10 05 5 頁頁 第二節(jié)第二節(jié) 組織與人力資源診斷問卷的統(tǒng)計分析結(jié)果組織與人力資源診斷問卷的統(tǒng)計分析結(jié)果一、調(diào)查樣本的基本構(gòu)成一、調(diào)查樣本的基本構(gòu)成此次調(diào)查共回收問卷 418 份，其中有效問卷 416 份，占員工總數(shù)的 52%。達到此調(diào)查對樣本的起碼要求。（一）（一）樣本構(gòu)成情況表：樣本構(gòu)成情況表：區(qū)分區(qū)分指標(biāo)

13、指標(biāo)構(gòu)構(gòu) 成成性別性別男56.7%女42.1%司齡司齡6年以上66.1%5-6 年8.2%3-4 年10.3%1- 2 年7.0%1 年以下6.3%年齡年齡24 歲以下5.3%25-29 歲21.4%30-39 歲32.7%40-49 歲17.3%50 歲以上22.1%學(xué)歷學(xué)歷博士后0.5%博士1.4%碩士21.6%大本45.0%大專16.1%高中11.8%高中以下1.7%職務(wù)職務(wù)類別類別部領(lǐng)導(dǎo)0.5%總師、總指揮1.9%中層干部11.3%工程組長、正副主任設(shè)計師16.3%其他65.6%部門部門類別類別總體管理1.7%科研生產(chǎn)52.4%科研管理7.9%科技開發(fā)10.3%行政管理4.6%科研保障

14、9.4%黨群4.1%民品公司4.6%三產(chǎn)公司4.1%reportreport ofof questionnairequestionnaire analysisanalysis p pa ag ge e 8 8 o of f 1 10 05 5 二、調(diào)查結(jié)果的整體說明二、調(diào)查結(jié)果的整體說明通過 spss 統(tǒng)計軟件，得到十四個維度的平均得分及排序狀況為下，（見下表）排序排序維度維度得分得分排序排序維度維度得分得分1 1組織變革心態(tài)1.63408 8人力資源規(guī)劃1.31662 2組織目標(biāo)1.42799 9員工關(guān)系與文化認同1.30583 3工作動機1.38781010組織開放性1.25974 4團隊

15、合作1.35201111薪酬激勵1.24645 5員工培訓(xùn)與發(fā)展1.33221212管理風(fēng)格與管理方式1.24616 6管理規(guī)范1.32831313員工甄選、配備與晉升1.23747 7組織運行1.31681414員工評價1.2275各維度平均分的比較圖00.20.40.60.811.21.41.61.81234567891011121314維度平均分 問問卷卷分分析析報報告告 第第 9 頁頁 共共 105 頁頁 維度統(tǒng)計分析綜合表維度統(tǒng)計分析綜合表維維1 1維維2 2維維3 3維維4 4維維5 5維維6 6維維7 7維維8 8維維9 9維維1010維維1111維維1212維維1313維維14

16、14總平均總平均平平均均分分1.42791.31681.24611.32831.35201.38781.31661.23721.33221.22751.24641.30581.25971.63401.3299缺省缺省1.28571.19881.20631.20631.22221.27401.26671.19841.26261.05561.22221.21641.12121.48611.23026 6年以上年以上1.45561.32901.25741.34861.36571.40271.34661.26131.35701.24321.26361.32591.27611.64271.34825-6

17、5-6年年1.36551.27861.17861.23111.29411.31181.27651.17231.30481.17651.21321.21831.21921.64341.27743-43-4年年1.32231.30601.22261.32231.31721.33491.26981.19441.26641.15991.20781.27171.23681.59881.28791-21-2年年1.39901.30131.25371.30541.33761.40231.26551.19491.30721.27591.22841.28861.25711.63361.3179司司齡齡1 1年以

18、下年以下1.47251.31381.25821.31871.40081.44101.20391.19781.26571.24521.19951.31381.22731.63941.3213缺省缺省1.17861.07891.01791.03571.01321.06671.00001.00001.04550.81251.07811.05260.90911.28131.04072424歲以下歲以下1.46751.28231.25331.30521.29911.36361.23641.21111.28511.23301.19891.22971.17361.62501.297425-2925-29歲歲

19、1.38841.32171.23031.30821.34551.37681.27641.21931.31561.22331.21911.29271.25331.62221.3138年年齡齡30-3930-39歲歲1.40021.29451.20961.30991.32391.37261.30811.21641.30681.20961.22841.27321.24731.63971.3100reportreport ofof questionnairequestionnaire analysisanalysis p pa ag ge e 1 10 0 o of f 1 10 05 5 40-49

20、40-49歲歲1.43251.30701.25301.31741.34721.36391.31391.23411.32571.23961.25691.28731.25791.62671.32595050歲以上歲以上1.50381.37071.31721.40091.43011.45881.40221.30341.41351.26481.30911.40921.32061.66001.3975缺省缺省1.37501.21051.11611.23211.25661.22501.18751.08931.20451.01561.13281.17111.10231.54691.2047博士后博士后1.3

21、5711.28951.25001.21431.52631.46671.25001.14291.04551.18751.25001.28951.40911.68751.3119博士博士1.38091.14911.13101.21431.28071.31111.23331.07141.21211.18751.17711.21051.25761.64581.2473碩士碩士1.34601.26721.20481.25401.30891.34371.26221.18991.27981.20691.23401.26901.21211.61951.2856本科本科1.44391.33491.26321.3

22、5141.36871.40431.33641.24371.35341.23261.24061.32651.27371.64571.3442?？茖？?.44351.34091.22821.35181.36141.41291.33881.28471.35281.23141.24721.28441.29081.65301.3444高中高中1.50141.35771.30901.38481.37381.40951.34081.28141.37661.27301.30491.35021.26721.61991.3679學(xué)學(xué)歷歷高中以下高中以下1.51021.22561.29591.28571.33841

23、.35241.34291.24491.25981.28571.33041.36091.28571.50001.3299缺省缺省1.32541.22221.19051.21431.27781.31851.14451.17461.23741.11811.17711.26311.11111.52081.2354部領(lǐng)導(dǎo)部領(lǐng)導(dǎo)1.50001.44741.53571.57141.44741.56671.55001.57141.59091.50001.50001.63161.45451.93751.5575總師、總指總師、總指揮揮1.55361.40791.30361.57141.40791.46671.4

24、0001.28571.37501.32811.38281.43421.36361.62501.4218職職務(wù)務(wù)類類別別中層干部中層干部1.45291.32031.30851.34351.39421.43971.33191.24161.38101.28461.25131.37741.28681.66761.3630 問問卷卷分分析析報報告告 第第 11 頁頁 共共 105 頁頁 工程組長、工程組長、正副主任設(shè)正副主任設(shè)計師計師1.42441.30731.24061.31721.33281.37941.32501.21531.31951.20961.21141.30961.26471.64891.

25、3218其他其他1.42701.32121.23651.32701.35211.38191.31901.24211.33001.22441.25301.28921.25911.63001.3280缺省缺省1.25001.13161.08931.10711.10531.11671.12501.07141.15910.93751.12501.14471.00001.28131.1174總體管理總體管理1.36731.33831.28571.32651.39101.46671.31431.22451.27271.26791.33931.40601.27271.73221.3575科研生產(chǎn)科研生產(chǎn)1.

26、41681.30881.23981.31981.34631.38501.32061.22941.32441.22531.23451.30641.27271.63361.3260科研管理科研管理1.46751.35561.30091.34631.37961.41411.30301.28791.32781.22351.23101.34131.23691.65531.3479科技研發(fā)科技研發(fā)1.40861.29131.20271.34221.37451.40311.27671.21101.35731.20351.26161.31091.20301.62211.3192行政管理行政管理1.42861.

27、32961.25941.30831.38501.45611.33681.24811.40671.24341.29281.32691.26321.68421.3549科研保障科研保障1.49451.39411.26921.33331.37651.42731.38211.28571.35201.26281.30131.31171.32871.70191.3729黨群黨群1.47061.35911.29831.36971.36531.39221.37651.32351.40111.23531.27211.35291.28341.72801.3734民品公司民品公司1.30831.18561.1955

28、1.29321.23551.23161.19471.12781.17221.17111.16781.11911.12921.40131.2095部部門門類類別別三產(chǎn)公司三產(chǎn)公司1.54621.35601.28571.42861.38081.36861.34121.26051.42251.33091.26471.33751.29581.62501.3746注：缺省表明這樣一類群體，他們在個人基本資料的對應(yīng)分類上沒做標(biāo)注，但他們同樣也為各題目做了回答，該項得分就是他們所做回答的平均分。reportreport ofof questionnairequestionnaire analysisanal

29、ysis p pa ag ge e 1 12 2 o of f 1 10 05 5 通過以上的排列次序可以得出以下幾個基本的結(jié)論：通過以上的排列次序可以得出以下幾個基本的結(jié)論：1.“組織變革心態(tài)”的得分最高，說明*設(shè)計部員工急切要求變革并愿意給于支持。2.組織目標(biāo)得分為 1.4279,位居第二，說明*設(shè)計部上下對組織目標(biāo)有比較清晰的認識。3.員工評價、員工甄選、配備、晉升、管理風(fēng)格與管理方式、薪酬激勵這四個維度的得分最低，均在 1.25 以下。說明*設(shè)計部管理中最大的問題是人力資源管理問題。本報告將深入地展開分析，通過分維、分題、分類別的分析，使問卷反映出來的*設(shè)計部的管理問題更加具體化。4.

30、與我們調(diào)查的所有單位得分情況相比，總體得分偏低。說明*設(shè)計部在 管理的各個方面都不盡人意，情況不容樂觀。5.領(lǐng)導(dǎo)的得分明顯高于其他人員，說明*設(shè)計部的領(lǐng)導(dǎo)對現(xiàn)狀的麻木，這也 是組織進行變革首先必須明確的問題。問問卷卷分分析析報報告告 第第 1 13 3 頁頁 共共 1 10 05 5 頁頁 三、各維度的具體分析三、各維度的具體分析（一）組織目標(biāo)（一）組織目標(biāo)1 我知道*設(shè)計部有一套明確的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。2 *設(shè)計部只是忙于應(yīng)付眼前，沒有時間計劃未來。3 *設(shè)計部的經(jīng)營戰(zhàn)略符合市場環(huán)境和*設(shè)計部的實際。4 *設(shè)計部管理者盡力使大家了解*設(shè)計部的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。5 我部門的工作目標(biāo)不清楚。6 我覺

31、得我部門的工作并沒有圍繞*設(shè)計部的目標(biāo)來運轉(zhuǎn)。7 個人與組織目標(biāo)少有共同之處。reportreport ofof questionnairequestionnaire analysisanalysis p pa ag ge e 1 14 4 o of f 1 10 05 5 維度一統(tǒng)計分析表維度一統(tǒng)計分析表頻數(shù)頻數(shù)題題1 1題題2 2題題3 3題題4 4題題5 5題題6 6題題7 7維度維度1 1回答是的回答是的比例比例% %45.476.426.739.727.634.413.0平均分平均分1.4471 1.2260 1.2572 1.3846 1.6995 1.6466 1.33411.4

32、279缺省缺省91.3333 1.2222 1.3333 1.2222 1.5556 1.2222 1.11111.28576年以上年以上2751.4982 1.2255 1.2800 1.4036 1.7455 1.6691 1.36731.45565-6年年341.2941 1.1765 1.1176 1.3824 1.6176 1.6765 1.29411.36553-4年年431.3023 1.1860 1.1628 1.2558 1.4884 1.6279 1.23261.32231-2年年291.2759 1.1724 1.2414 1.4483 1.6897 1.5517 1.4

33、1381.3990司齡司齡1年以下年以下261.5769 1.4231 1.3462 1.3846 1.7308 1.6538 1.19231.4725缺省缺省41.5000 1.2500 1.0000 1.2500 1.2500 1.2500 .75001.178624歲以下歲以下221.4545 1.3182 1.4545 1.5000 1.7273 1.6364 1.18181.467525-29歲歲891.3371 1.2584 1.2360 1.3258 1.6517 1.5955 1.31461.388430-39歲歲1361.4044 1.1912 1.2279 1.2941 1

34、.6765 1.6691 1.33821.400240-49歲歲721.4722 1.1667 1.2500 1.4444 1.6806 1.6806 1.33331.4325年齡年齡50歲以上歲以上931.5914 1.2688 1.2903 1.5054 1.8065 1.6559 1.40861.5038缺省缺省81.6250 1.2500 1.3750 1.3750 1.3750 1.5000 1.12501.3750博士后博士后21.5000 1.5000 1.0000 1.5000 1.0000 2.0000 1.00001.3571博士博士61.6667 1.3333 1.000

35、0 1.3333 1.3333 1.8333 1.16671.3809碩士碩士901.3556 1.1556 1.1333 1.2667 1.6444 1.5444 1.32221.3460本科本科1871.4492 1.2460 1.2620 1.3850 1.7594 1.6578 1.34761.4439?？茖？?71.3881 1.2388 1.3134 1.3433 1.7164 1.7463 1.35821.4435高中高中491.5918 1.2245 1.3673 1.6122 1.6939 1.6531 1.36731.*設(shè)計部4學(xué)歷學(xué)歷高中以下高中以下71.7143 1.2

36、857 1.5714 1.7143 1.5714 1.5714 1.14291.5102問問卷卷分分析析報報告告 第第 1 15 5 頁頁 共共 1 10 05 5 頁頁 缺省缺省181.3889 1.1667 1.3889 1.1111 1.6667 1.4444 1.11111.3254部領(lǐng)導(dǎo)部領(lǐng)導(dǎo)21.5000 1.0000 1.0000 1.5000 2.0000 1.5000 2.00001.5000總師、總指總師、總指揮揮81.8750 1.0000 1.2500 1.3750 2.0000 1.6250 1.75001.5536中層干部中層干部471.5319 1.1064 1.

37、1702 1.4468 1.7660 1.7447 1.40431.4529工程組長、工程組長、正副主任設(shè)正副主任設(shè)計師計師681.4412 1.2500 1.2500 1.3529 1.7353 1.6029 1.33821.4244職務(wù)類別職務(wù)類別其他其他2731.4249 1.2527 1.2674 1.3993 1.6703 1.6557 1.31871.4270缺省缺省41.5000 1.5000 1.2500 1.2500 1.5000 1.0000 .75001.2500總體管理總體管理71.4286 1.0000 1.2857 1.0000 1.8571 1.5714 1.42

38、861.3673科研生產(chǎn)科研生產(chǎn)2181.4220 1.2477 1.2339 1.3486 1.7385 1.6055 1.32111.4168科研管理科研管理331.3636 1.1212 1.3636 1.4545 1.7576 1.7879 1.42421.4675科技研發(fā)科技研發(fā)431.4419 1.2093 1.1395 1.4186 1.5581 1.7442 1.34881.4086行政管理行政管理191.3158 1.2105 1.2105 1.5263 1.6842 1.6842 1.36841.4286科研保障科研保障391.6923 1.3077 1.2564 1.43

39、59 1.6667 1.7179 1.38461.4945黨群黨群171.4706 1.1176 1.3529 1.4118 1.7059 1.8235 1.41181.4706民品公司民品公司191.3684 1.2105 1.3684 1.2632 1.3684 1.4211 1.15791.3083部門類別部門類別三產(chǎn)公司三產(chǎn)公司171.5882 1.1765 1.4706 1.6471 1.8824 1.7059 1.35291.5462reportreport ofof questionnairequestionnaire analysisanalysis p pa ag ge e

40、1 16 6 o of f 1 10 05 5 維度一0204060801001234567題目回答是的比例維度一各問題平均分比較圖0.000.501.001.502.001234567題目平均分從統(tǒng)計分析的結(jié)果來看：從統(tǒng)計分析的結(jié)果來看：問題五“我部門的工作目標(biāo)不清楚” 答分情況最好，說明*設(shè)計部的目標(biāo)是明確的，但不能說明目標(biāo)本身是正確的。所以尚有以下一些值得注意的地方：1、問題 2“*設(shè)計部只是忙于應(yīng)付眼前，沒有時間計劃未來”的得分明顯偏低，這說明*設(shè)計部目標(biāo)是外部環(huán)境決定的，不是主動規(guī)劃的，目前雖清晰但目標(biāo)本身缺乏前瞻性，沒有長期的戰(zhàn)略。2、問題 6“我覺得我部門的工作并沒有圍繞*設(shè)計部

41、的目標(biāo)來運轉(zhuǎn)” 答分情況較好，這說明員工大都認為自己部門的工作是圍繞*設(shè)計部目標(biāo)來運行的。但民品公司員工這一項的得分明顯地低，說明*設(shè)計部的民品事業(yè)與*設(shè)計部主體事業(yè)，沒有很好契合。3、問題 3“*設(shè)計部的經(jīng)營戰(zhàn)略符合市場環(huán)境和*設(shè)計部的實際”的得分偏低，說明*設(shè)計部的目標(biāo)在計劃經(jīng)濟體制下形成的，遠不適應(yīng)市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變的要求，這對*設(shè)計部的發(fā)展是致命的。4、問題 7“個人與組織目標(biāo)少有共同之處”的得分偏低，說明員工對*設(shè)計部落后于形勢的目標(biāo)并不認同，這與員工急切要求變革的心態(tài)相一致，*設(shè)計部不在目標(biāo)上跟上形問問卷卷分分析析報報告告 第第 1 17 7 頁頁 共共 1 10 05 5 頁頁 勢

42、，組織內(nèi)將無法形成凝聚力。另外，分類看，還可得出以下幾點看法：另外，分類看，還可得出以下幾點看法：1、年齡越大的員工對*設(shè)計部組織目標(biāo)情況給于較高的認可，從一個側(cè)面證明了目標(biāo)過于傳統(tǒng)。2、部領(lǐng)導(dǎo)與其他職務(wù)類別的員工的看法有一定差異，說明*設(shè)計部目標(biāo)過于傳統(tǒng)的原因主要是領(lǐng)導(dǎo)人的觀念問題。reportreport ofof questionnairequestionnaire analysisanalysis p pa ag ge e 1 18 8 o of f 1 10 05 5 （二）組織運行（二）組織運行1.我認為*設(shè)計部有的部門沒有必要單獨存在。2.我認為*設(shè)計部有的重要職能沒有相應(yīng)的部門

43、來承擔(dān)。3.*設(shè)計部各部門之間經(jīng)常出現(xiàn)扯皮和沖突，影響工作。4.我部門與*設(shè)計部內(nèi)有關(guān)部門的職責(zé)和權(quán)限不清楚。5.我所在部門內(nèi)部的職責(zé)和權(quán)限分工并不清楚。6.要花很長時間才能讓大家接受工作標(biāo)準和工作流程。7.*設(shè)計部總部和各設(shè)計室(下屬機構(gòu))之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，沒有大的沖突。8.*設(shè)計部總部對各設(shè)計室(下屬機構(gòu))的控制過多。9.*設(shè)計部總部職能部門對各設(shè)計室(下屬機構(gòu))的服務(wù)意識很不夠。10. 我在工作中感到授權(quán)不夠。11. 請示常常得不到及時的批復(fù)。12. *設(shè)計部中經(jīng)常出現(xiàn)政出多門的現(xiàn)象。13. *設(shè)計部沒有科學(xué)的決策機制和決策程序，經(jīng)常出現(xiàn)決策失誤。14. *設(shè)計部出現(xiàn)過重大的決策失誤而實際

44、上無法落實到人。15. *設(shè)計部中越級指揮的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。16. *設(shè)計部領(lǐng)導(dǎo)層常有決策效率低，議而不決的現(xiàn)象。17. *設(shè)計部現(xiàn)在所做的決定，幾個月前就該做了。18. *設(shè)計部有的部門人多但貢獻小。19.*設(shè)計部的組織架構(gòu)不能靈活地適應(yīng)市場的要求。 問問卷卷分分析析報報告告 第第 19 頁頁 共共 105 頁頁 維度二統(tǒng)計分析表維度二統(tǒng)計分析表頻頻數(shù)數(shù)題題1 1題題2 2題題3 3題題4 4題題5 5題題6 6題題7 7題題8 8題題9 9題題1010題題1111題題1212題題1313題題1414題題1515題題1616題題1717題題1818題題1919維維2 2回答回答是的是的比例比例

45、% %83.962.571.451.244.255.056.756.731.770.461.864.259.969.549.876.984.986.589.7平均平均分分1.15631.3654 1.2668 1.4688 1.5361 1.4351 1.5601 1.4038 1.1779 1.2812 1.3726 1.3389 1.3678 1.2812 1.4784 1.1971 1.1322 1.1154 1.08411.3168 缺省缺省91.33331.0000 1.1111 1.3333 1.3333 1.3333 1.2222 1.3333 1.0000 1.3333 1.3

46、333 1.2222 1.2222 .88891.2222 .88891.3333 1.3333 1.00001.1988 6年以上年以上275 1.18551.3782 1.3127 1.4545 1.5745 1.4909 1.5927 1.3927 1.2000 1.2873 1.3709 1.3491 1.3527 1.2909 1.4436 1.2327 1.1418 1.1127 1.08731.3290 5-6年年341.05881.3824 1.1176 1.3824 1.5588 1.2941 1.5294 1.5294 1.2059 1.1765 1.2941 1.2647

47、 1.3529 1.2353 1.4706 1.0588 1.0882 1.1176 1.17651.2786 3-4年年431.11631.3023 1.1163 1.5349 1.4651 1.4419 1.4651 1.4651 1.0930 1.3256 1.4419 1.3256 1.4419 1.3488 1.5116 1.1628 1.0930 1.0930 1.06981.3060 1-2年年291.06901.3793 1.1379 1.5862 1.4483 1.2069 1.5862 1.3448 1.1724 1.2414 1.4138 1.4483 1.3793 1.

48、3448 1.5862 1.1034 1.0690 1.1724 1.03451.3013 司齡司齡1年以下年以下261.07691.4231 1.4231 1.5385 1.3846 1.3077 1.5000 1.3462 1.1154 1.3077 1.3462 1.2692 1.4615 1.1923 1.7692 1.2692 1.1538 1.0385 1.03851.3138 缺省缺省41.50001.0000 1.0000 1.0000 1.5000 1.0000 1.5000 1.0000 1.0000 1.0000 1.0000 1.0000 1.2500 .75001.2

49、500 .75001.2500 1.0000 .75001.0789 24歲以下歲以下221.18181.3636 1.2273 1.4545 1.4091 1.2727 1.5000 1.1818 1.0909 1.2727 1.3636 1.3182 1.4091 1.0909 1.6818 1.1818 1.0455 1.1818 1.13641.2823 25-29歲歲891.07871.3596 1.2135 1.4944 1.5056 1.4045 1.5730 1.5506 1.1573 1.2472 1.3483 1.3820 1.4607 1.3146 1.5730 1.15

50、73 1.0899 1.1011 1.10111.3217 30-39歲歲136 1.08821.3897 1.1691 1.4853 1.5147 1.4485 1.4706 1.3676 1.1544 1.2721 1.4118 1.3309 1.2721 1.3015 1.4044 1.1838 1.1250 1.1250 1.08091.2945 40-49歲歲721.33331.3194 1.2500 1.3889 1.5833 1.4028 1.5694 1.2778 1.2361 1.3750 1.3472 1.2778 1.3611 1.2639 1.3750 1.2083 1

51、.1389 1.0556 1.06941.3070 年齡年齡50歲以上歲以上931.17201.3871 1.4946 1.5054 1.5914 1.5269 1.6882 1.4839 1.2151 1.2688 1.3763 1.3763 1.4194 1.3011 1.5376 1.2688 1.1935 1.1505 1.08601.3707 reportreport ofof questionnairequestionnaire analysisanalysis p pa ag ge e 2 20 0 o of f 1 10 05 5 缺省缺省81.37501.1250 1.250

52、0 1.1250 1.5000 1.2500 1.5000 1.1250 1.2500 1.2500 1.0000 1.1250 1.5000 1.1250 1.2500 1.0000 1.2500 1.0000 1.00001.2105 博士后博士后21.00001.5000 1.0000 1.5000 1.0000 1.5000 1.5000 1.5000 1.0000 1.5000 1.5000 1.0000 1.5000 1.5000 1.0000 1.5000 1.5000 1.0000 1.00001.2895 博士博士61.00001.1667 1.1667 1.3333 1.6

53、667 1.0000 1.3333 1.0000 1.0000 1.1667 1.3333 1.1667 1.0000 1.0000 1.5000 1.0000 1.0000 1.0000 1.00001.1491 碩士碩士901.07781.4000 1.1444 1.4778 1.4889 1.3111 1.4333 1.3333 1.1222 1.2222 1.3667 1.3556 1.2889 1.2444 1.4333 1.1000 1.1000 1.1000 1.07781.2672 本科本科187 1.11761.3636 1.3209 1.4920 1.5348 1.4599

54、 1.5775 1.4920 1.1711 1.2353 1.3957 1.3583 1.4225 1.3209 1.5401 1.2353 1.1390 1.1123 1.07491.3349 專科?？?71.25371.3284 1.2836 1.4478 1.5821 1.4925 1.5970 1.4030 1.2687 1.3731 1.4328 1.2985 1.3134 1.2836 1.4776 1.2687 1.1045 1.1343 1.13431.3409 高中高中491.34691.4082 1.3061 1.4694 1.5714 1.5714 1.7143 1.34

55、69 1.1633 1.4490 1.2857 1.3673 1.4286 1.2245 1.4490 1.2041 1.2041 1.1633 1.12241.3577 學(xué)歷學(xué)歷高中以下高中以下 7.85711.4286 1.1429 1.4286 1.5714 1.4286 1.5714 1.0000 1.4286 1.2857 1.2857 1.2857 1.1429 1.4286 1.0000 1.0000 1.0000 1.1429 .85711.2256 缺省缺省181.27781.1111 1.2222 1.2778 1.5556 1.3889 1.5000 1.0556 1.1

56、111 1.3333 1.2778 1.0556 1.2222 .94441.2778 1.1111 1.1667 1.1667 1.16671.2222 部領(lǐng)導(dǎo)部領(lǐng)導(dǎo)21.00001.0000 1.5000 1.0000 2.5000 1.0000 1.5000 2.0000 1.5000 1.5000 2.0000 1.5000 2.0000 1.5000 1.5000 1.5000 1.0000 1.0000 1.00001.4474 總師、總總師、總指揮指揮81.00001.6250 1.5000 1.3750 1.6250 1.3750 1.7500 1.5000 1.1250 1.

57、5000 1.5000 1.5000 1.3750 1.3750 1.5000 1.3750 1.2500 1.2500 1.25001.4079 中層干部中層干部471.14891.4894 1.3830 1.4468 1.6809 1.4255 1.5106 1.4255 1.2128 1.1277 1.4468 1.2979 1.3617 1.3617 1.2340 1.2553 1.1277 1.0851 1.06381.3203 工程組長、工程組長、正副主任正副主任設(shè)計師設(shè)計師681.08821.3382 1.2353 1.5735 1.6176 1.4559 1.5441 1.32

58、35 1.1324 1.2500 1.3824 1.3824 1.3382 1.2500 1.5147 1.1912 1.1176 1.0735 1.02941.3073 職務(wù)類別職務(wù)類別其他其他273 1.17221.3626 1.2491 1.4652 1.4799 1.4396 1.5714 1.4359 1.1868 1.3040 1.3553 1.3480 1.3810 1.2930 1.5238 1.1868 1.1319 1.1245 1.09161.3212 缺省缺省41.5000.75001.0000 1.0000 1.5000 1.2500 1.2500 1.2500 1.

59、2500 1.0000 1.0000 1.2500 1.5000 .75001.0000 .75001.2500 1.2500 1.00001.1316 總體管理總體管理71.00001.2857 1.4286 1.1429 1.8571 1.2857 1.7143 1.7143 1.2857 1.2857 1.4286 1.4286 1.5714 1.1429 1.5714 1.2857 1.0000 1.0000 1.00001.3383 科研生產(chǎn)科研生產(chǎn)218 1.10091.3670 1.2890 1.5092 1.5321 1.4128 1.5183 1.3991 1.1009 1.

60、2385 1.3899 1.3486 1.3624 1.2706 1.5092 1.2156 1.1330 1.1009 1.06881.3088 科研管理科研管理331.06061.4848 1.2424 1.6061 1.4848 1.5758 1.6061 1.4242 1.3030 1.2727 1.4242 1.3333 1.5152 1.3333 1.4242 1.2121 1.2121 1.0909 1.15151.3556 科技研發(fā)科技研發(fā)431.16281.2791 1.1395 1.3488 1.4419 1.4186 1.5581 1.4419 1.1163 1.2791