員工職級晉升管理制度

1、員工職級晉升管理制度第一章 總則第一條 為加強和規(guī)范公司員工職級晉升管理， 引導員工職業(yè)生涯發(fā)展的途 徑和方向，確立員工職業(yè)生涯與公司發(fā)展相統(tǒng)一的晉升體系，特制定本辦法。第二條 崗位職級管理是公司人力資源管理的基礎， 為人員招聘、薪酬管理、 人才培養(yǎng)、績效管理、員工發(fā)展等提供重要依據(jù)，公司建立以績效考核為主，崗 位職級與薪酬相結合的崗位薪酬體系。第三條 公司實行浮動的職級制度， 每個崗位都有一個浮動的職級級別范圍， 職務與職級相對掛鉤， 不絕對掛鉤。即不同單位同等職務的崗位， 職級可不一樣， 同一單位同個崗位不同擔任者的職級也可不一樣。第四條 員工的職級是薪資福利、 職權劃分的重要或直接依據(jù)，

2、 跟所在崗位 的工作難度、工作要求，以及個人的學歷、工作熟練程度、工作能力、在公司的 服務年限相關。第五條 本制度為員工職級晉升制定標準和依據(jù)， 確保員工職級晉升的公平、 公正和公開， 進而鼓勵員工辛勤勞動、 努力學習知識技能， 不斷提高自身素質和 能力。第六條 本制度適用于公司董事長以下所有員工。第七條 辦公室和人力資源部負責制定員工職業(yè)發(fā)展和晉升管理制度； 相關 部門負責人（部門經(jīng)理、店長、主任） 、副總經(jīng)理負責對員工晉升的審核；人力 資源部負責員工晉升的考核和培訓； 總經(jīng)理負責根據(jù)總經(jīng)理辦公會議的決議對員 工晉升進行審批。第二章 崗位職級和職業(yè)發(fā)展管理第一節(jié) 崗位職級設臵第八條 根據(jù)公司

3、實際， 將公司所有崗位分成管理序列、 營銷序列和通用序 列，共設臵三大序列十五級（對照關系見附表一） ；并實行三大序列并行、可相 互轉換的員工職級序列管理體系。管理序列指承擔經(jīng)營、 管理職責的各級崗位， 主要是區(qū)域經(jīng)理、 部門副經(jīng)理 （副主任）、部門經(jīng)理（主任）、副總監(jiān)、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等崗位，也包 括門店中承擔管理職責的店長助理、副店長、店長。管理序列崗位設見習期，見 習期長短根據(jù)擬任職人員具體情況和工作績效確定， 一般不低于三個月， 見習期 內，給予適當崗位補貼，工資暫不予調整。門店營銷序列指在門店從事管理、 營銷、健康咨詢、 商品銷售工作的店長助 理、副店長、店長、健康顧問、營業(yè)員

4、等崗位。通用序列指財務、 辦公室、營運、質管、品管、配送中心、企劃、人力資源、 網(wǎng)絡信息等部門的專員、文員崗位，具體可分為三類：財務類包括財務、審計； 行政人事類包括人力資源部、 辦公室；業(yè)務支持類包括品管、 質管、運營、信息、 銷售、配送中心、企劃等部門。第九條 各序列崗位分別設臵不同級別等級， 員工可以通過工作績效和工作 表現(xiàn)在本崗位進行級別升降。第十條 各序列不同崗位都有一個級別浮動范圍， 該崗位任何級別的浮動都 必須在該范圍內， 其中，管理崗位副職的級別必須低于該崗位的最高級， 原則上 應至少低 1-2 個級。第二節(jié) 職業(yè)發(fā)展管理第十一條 員工職業(yè)發(fā)展路徑包括縱向的職級晉升和橫向的跨序

5、列拓展。通過縱、橫向的發(fā)展，豐富員工職業(yè)發(fā)展通道，使員工獲得更多的發(fā)展機會（一）、縱向發(fā)展主要指傳統(tǒng)的職位晉升道路，即行政管理職務級別晉升的 公司內部職級晉升路徑。 在管理類崗位出現(xiàn)職位空缺的前提下， 工作勤奮、 表現(xiàn) 出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先晉升和發(fā)展機會， 公司執(zhí)行競爭上崗、 擇優(yōu)錄 用的制度。公司鼓勵員工努力工作， 并提升自己的能力水平， 在上級職位出現(xiàn)空缺或員 工個人能力獲得較大提升時， 公司考慮員工的發(fā)展意愿， 結合員工本人能力特點 和公司對人才的需求狀況， 幫助員工規(guī)劃個人職業(yè)發(fā)展方向。 管理人員沿管理序 列的提升， 意味著員工享有更多的參與制定決策的權力， 同時也需承擔更多

6、的責 任；營銷和通用序列的提升，意味著員工具有更強的獨立性，更高的能力，同時 擁有更多從事專業(yè)活動的資源。營銷序列崗位員工縱向發(fā)展通道為：試用期員工營業(yè)員店長助理店 長區(qū)域經(jīng)理部門副經(jīng)理部門經(jīng)理副總監(jiān)總監(jiān)副總經(jīng)理總經(jīng)理；通用序列崗位員工縱向發(fā)展通道為：試用期員工專員部門副經(jīng)理部 門經(jīng)理副總監(jiān)總監(jiān)副總經(jīng)理總經(jīng)理。（二）、橫向發(fā)展指員工除了在本崗位序列內按照崗位層級的要求晉升外， 考慮到員工的不同發(fā)展意愿， 公司也提供不同序列之間跨序列拓展的平臺和機會， 主要以內部調配和招聘方式體現(xiàn)?？冃Х瞎疽螅⒎e極要求上進的員工， 給予崗位調整。第十二條 人力資源部負責建立員工職業(yè)發(fā)展檔案， 并負責保管

7、與及時更新； 職業(yè)發(fā)展檔案包括員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表、 員工培訓需求、 每次的考核、 培訓記錄 等，作為對員工職業(yè)生涯規(guī)劃調整的依據(jù)。 各部門經(jīng)理為本部門員工職業(yè)發(fā)展輔 導人，如果員工轉換部門或工作崗位，則新部門經(jīng)理為輔導人。第十三條 實行新員工與部門經(jīng)理談話制度。 新員工入公司后三個月內， 由 所在部門(門店)負責人與新員工談話，主題是幫助新員工根據(jù)自己的情況，如 職業(yè)興趣、資質、技能、個人背景分析考慮個人發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展意 向。由人力資源部跟蹤督促新員工談話制度執(zhí)行情況。第十四條 員工根據(jù)個人發(fā)展的不同階段及崗位變更情況選定不同的發(fā)展 策略，調整能力需求，以適應崗位工作及未來發(fā)展的需

8、要。第三章 職級晉升管理第一節(jié) 晉升管理第十五條 員工職級晉升是指公司內部職務的任免、 升遷(降級) 和崗位級 別的升高、降低。第十六條 職級晉升原則：1) 符合公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展規(guī)劃；2) 德能和業(yè)績并重的原則。晉升需全面考慮員工在工作中取得的成績、個人素 質、能力以及對公司的忠誠度；3) 逐級晉升與越級晉升相結合的原則。員工一般逐級晉升，為公司做出突出貢 獻或有特殊才干者，可以越級晉升；4) 縱向晉升與橫向晉升相結合的原則。員工可以沿一條通道晉升，也可以隨著 發(fā)展方向的變化而調整晉升通道；5) 能升能降的原則。根據(jù)績效考核結果，員工職務和級別可升可降；6) 內部優(yōu)先原則。職位空缺時

9、，首先考慮內部人員，在沒有合適人選時，考慮外部招聘7) 考試考核原則。員工的晉升需要通過必要的考試，并必須經(jīng)考核合格，考核 不合格的，不予晉升。第十七條 員工職級晉升分為晉職、晉級、降職、降級。晉職和降職指傳統(tǒng)的職務晉升和降低，即行政管理職務的晉升和降低。 晉級和降級指在同一工作崗位內級別的升高和降低。員工晉職由公司根據(jù)職位空缺情況決定， 無職位空缺， 不得予以晉職； 員工 晉級根據(jù)年度考核結果，每兩年評定一次，有特殊貢獻、表現(xiàn)特別優(yōu)異的，根據(jù) 具體情況由公司領導決定。第十八條 員工職級晉升的形式分為定期或不定期。定期指公司根據(jù)經(jīng)營情況， 結合員工考核結果， 每2 年對符合晉級條件的員 工按制

10、度在本崗位晉升級別。不定期指在年度工作中， 對公司有特殊貢獻， 表現(xiàn)優(yōu)異的員工， 根據(jù)具體情 況予以晉職、晉級。試用期員工，在試用期間，工作表現(xiàn)優(yōu)秀者，由試用部門推 薦，可以提前進行晉升。第十九條 職級晉升實行能上能下， 能進能出的動態(tài)管理， 員工崗位等級的 晉升和降級主要根據(jù)員工年度績效考評結果確定， 能力和工作業(yè)績突出的員工將 優(yōu)先獲得晉職晉級的機會； 不稱職或出現(xiàn)重大責任事故、 有違紀違規(guī)行為的員工 將被降職使用或降低級別。員工在本序列本崗位上晉升或降低級別， 對應的薪酬也會做出調整， 同崗位 職級的調整主要取決于員工的績效水平以及個人能力的提高。第二十條 年度績效考核連續(xù)兩年達到稱職以

11、上的員工、 可在本人所在職業(yè) 發(fā)展序列中晉升一級； 年度績效考核連續(xù)三年達到優(yōu)秀的員工， 可在本人所在職業(yè)發(fā)展序列中晉升兩級；年度績效考核連續(xù)兩年為基本稱職或其中一年為優(yōu)秀， 另一年為基本稱職的員工， 不予晉級； 對于年度績效考核為不稱職的員工， 在本 人所在職業(yè)發(fā)展序列中降一個等級。第二十一條 年度績效考核連續(xù)三年為基本稱職或連續(xù)兩年為不稱職的員 工，建議培訓和轉崗，或者在原崗位留用，但職級等級降低二級，并相應調整工 資等級；經(jīng)培訓仍不符合上崗條件的，待崗學習，待崗學習期間不予發(fā)工資。第二十二條 員工通過國家相應的資格或評級考試獲取證書后， 可以酌情予 以晉級的鼓勵。第二十三條 員工崗位級別

12、晉升到該崗位最高級別時， 宜通過轉崗到更高職 務崗位，不能轉崗到更高職務崗位的， 按其所在崗位中的最大級差工資給予一級 浮動崗位工資激勵（期限 2 年），期滿后，根據(jù)連續(xù)兩個考核年度的考核結果， 參照本規(guī)定執(zhí)行； 員工崗位級別降低到該崗位最低級別時， 宜通過轉崗到下級職 務崗位試用，試用期滿，根據(jù)所在崗位確定級別，不能轉崗到更低職務崗位的， 按其所在崗位中的最低級別對應的最低工資標準， 再按該崗位最大工資級差予以 降低一級工資標準，或待崗學習后，參照新進人員試用，試用期滿，根據(jù)崗位和 表現(xiàn)重新確定級別。第二十四條 根據(jù)工作需要， 通過考察、 考核和公司領導研究， 晉升職務的 員工，按規(guī)定予以職

13、級晉升； 連續(xù)三年年度績效考評結果為優(yōu)秀等級， 且業(yè)績特 別突出、群眾公認的員工， 及對公司有重大貢獻的員工， 經(jīng)所在單位領導班子集 體研究，并報公司領導審批，可提前晉級。對擬提前晉級員工的資格認定，由人力資源部提請公司總經(jīng)理辦公會議定。第二十五條 原則上員工的晉職晉級最多一年一次， 因職務晉升或提前晉級 等原因已獲得崗位等級晉升的，自晉升之日起，重新計算考核年限。降級降職員工自批準之日起， 重新計算考核年限， 須在本崗位連續(xù)工作滿十二個 月以上，方能提出晉升申請。第二十六條 員工因違紀或工作失誤給公司造成經(jīng)濟損失或不良社會影響 的，應予降職降級處理。對情節(jié)嚴重的，按免職或辭退處理，構成違法的

14、，提請 有關機關依法處理。經(jīng)濟損失和不良社會影響程度的認定由公司總經(jīng)理辦公會議定， 降職降級處 理由公司總經(jīng)理辦公會決定。第二十七條 員工崗位等級的晉升工作由人力資源部組織實施，每年一次， 在員工年度績效考評工作結束后一個月內組織實施到位； 員工的晉職晉級由人力 資源部按相關制度辦理。第二十八條 員工職級晉升執(zhí)行時間以最終批準時間為準。第二節(jié) 晉升條件第二十九條 員工職級晉升主要考慮員工的工作績效、 能力，并綜合考慮員 工學歷、職稱以及工作經(jīng)驗。員工職級晉升的基本條件：1) 具備良好的職業(yè)道德、積極主動的工作態(tài)度和較高職位的技能；2) 相關工作經(jīng)驗和資歷達到擬晉升職務所規(guī)定的工作閱歷要求， 個

15、人工作能力 優(yōu)秀；3) 入職滿 12 個月以上，表現(xiàn)及操行良好，工作績效顯著，連續(xù)兩年考核為稱 職以上；4) 完成職位所需的有關訓練課程，取得相關資格證和學歷，對有關職務工作內容充分了解，具備與職務要求相關的綜合能力；5）具有較好的適應性和潛力。第三十條 員工晉升需滿足以下條件：1）考評期當年度連續(xù)請假（含各種類型、下同）不超過 20 天，當年累計請假不超過 30 天；2）考評期內無違規(guī)和較嚴重的失誤行為（以公司通報為準） ；3）考評期內必須有 8 個月（含）以上完成銷售或經(jīng)營管理指標。第三十一條 員工晉升時，同時滿足以下條件的具備職務晉升資格：1）在部門內擔任低一級職務滿一年， 或在公司內不

16、同部門擔任低一級職務滿兩年；2）近三年內的年度考核均為稱職以上，且沒受過處分；3）具備擬任崗位任職條件： 自身基本條件符合崗位說明書列明的任職資格條件；4）具備擬任崗位所需能力：經(jīng)考核，符合擬任崗位所需要的綜合素質與能力要求。第三十二條 員工晉升考察， 還應綜合考慮員工的道德素質， 適應性以及培養(yǎng)潛力。第三十三條 管理序列員工晉升標準擬晉升的管理序列員工， 必須具有團隊精神和服從意識， 工作責任心強， 有積極的工作態(tài)度，有親和力和較強的管理、溝通、協(xié)調能力，敢于承擔責任，能 承受較大工作壓力，為公司做出杰出貢獻，業(yè)績完成卓越管理序列員工具體晉升標準（附表二） 。第三十四條 門店營銷序列員工晉升

17、標準（附表三）第三十五條 通用序列員工晉升標準 (附表四： 通用序列財務部員工晉升標 準，附表五：通用序列營運部員工晉升標準，附表六：通用序列質管部員工晉升 標準，附表七：通用序列品管部員工晉升標準，附表八：通用序列銷售部員工晉 升標準，附表九：通用序列配送中心員工晉升標準，附表十：通用序列辦公室員 工晉升標準，附表十一：通用序列人力資源部員工晉升標準，附表十二：通用序 列信息部員工晉升標準，附表十三：通用序列企劃部員工晉升標準) 。第三節(jié) 特別規(guī)定第三十六條 公司建立榮譽獎勵體系，突出“用人，激勵”機制，完善員工 非職務晉升的職業(yè)生涯發(fā)展。1) 長期服務獎，對司齡七年以上且年度考核稱職以上的

18、員工， 司齡每增加一年， 公司給予獎牌、獎品和獎金等獎勵，以鼓勵員工長期為公司服務。2) 年度卓越獎，對年度考核等級為優(yōu)秀的單位和優(yōu)秀員工給予獎牌、獎品和獎 金等獎勵。3) 年度功勛獎，對本年度為公司做出特、重大貢獻的員工個人給予獎勵表彰。 公司于每個年度末舉辦榮譽表彰會，對獲獎員工和單位給予獎勵和表彰。第三十七條 有下列情形的，可晉升一個級別：1) 全年五次及以上被評為優(yōu)秀員工或受公司獎勵；2) 經(jīng)常及時舉報或制止危害公司的事件，避免較大損失；3) 帶頭節(jié)約公司各項資源，并卓有成效；4) 善于及時發(fā)現(xiàn)隱患，并予以妥善處理，避免公司遭受損；5) 能夠認真自覺執(zhí)行制度和操作規(guī)范，經(jīng)常對經(jīng)營、管理

19、工作提出改進建議，有顯著貢獻；第三十八條 有下列情形的，不予晉升：1) 一年內，違反公司制度 3 次以上或有 3 個月未按期完成工作任務；2) 工作消極、失職、散布消極言論或負面信息，能積極改正，未造成損失；3) 不積極參加并完成公司安排的臨時活動和交辦工作；4) 一年內，遲到、早退次數(shù)超過總次數(shù) 5% 或以上；5) 近六個月內有曠工行為；6) 一年內，病、事假天數(shù)累計超過 30 天(含)以上者，工傷除外；7) 違反員工手冊及其它規(guī)章制度，被處以書面警告及以上處罰在案；8) 有其他應不予晉升的情形。第三十九條 有下列情形的，予以降低一個級別：1) 被顧客直接有效投訴；2) 嚴重違反工作紀律，單

20、次不夠直接降級，一年內被通報二次及以上；3) 未嚴格執(zhí)行相關制度和操作規(guī)范，造成事故，尚未造成損失；4) 違反公司規(guī)章制度，一年內累計滿 5 次及以上；5) 連續(xù) 3 個月未完成工作目標任務或業(yè)績持續(xù)下降；6) 工作消極不力或失職，被有關部門通報，給公司造成損失或聲譽損害；7) 有其他應予以降級的情形。第四十條 有下列情形的，降低 2 個級別：1) 違反法律法規(guī)或規(guī)章制度，給公司造成重大損失或聲譽損害；2) 打架斗毆、參與賭博或有其他違法行為，被有關國家機關處理；3) 連續(xù)曠工 5 日或累計曠工 7 日及以上；4) 工作不力或失職，被有關部門處罰或通報，給公司造成重大損失；5) 在公司或庫房內

21、酗酒滋事，妨害秩序；6) 向外泄漏公司業(yè)務機密者；7) 對上級不滿， 不通過正當渠道陳述事實、 說明真相、 提出建議，而任意謾罵；8) 有其他應予以降級的情形。第四十一條 有下列情形，予以降職、免職或開除：1) 未經(jīng)許可，擅自在外兼職或參與同公司業(yè)務有關的經(jīng)營活動；2) 脅迫上級或同事，蓄意違抗合理調度，或打罵侮辱上級或同事；3) 利用公司名義，在外招謠撞騙者；4) 利用職權循私舞弊者；5) 未嚴格執(zhí)行相關制度和操作規(guī)范，造成事故，使公司蒙受損失者；6) 偷竊或故意損壞公司財物者；7) 上班時間賭博或在公司內賭博，有損公司聲譽者；8) 在公司內打人或互相打罵者；9) 散播有損公司名譽的謠言，而

22、妨害工作秩序；10) 因故意或過失的行為而引起災害或造成損失；11) 有煽動怠工或罷工具體事實者；12) 觸犯刑律，經(jīng)判有期徒刑確定者；13) 有其他應予以降職、免職或開除的情形。第四節(jié) 晉升程序第四十二條 員工的定期晉級由本人提出申請， 部門負責人審核， 有關部門調查評審(上級、同級和下級三級評審) ，最后報總經(jīng)理辦公會審批。第四十三條 員工的晉職和不定期晉級一律由部門管理層提出申請， 并附有 詳實的突出事跡材料(證明所滿足的晉級條件) ，不接受員工個人申請第四十四條 符合晉升條件的各職類序列員工按以下程序進行晉升：1) 員工本人在規(guī)定的時間內向人力資源部和本單位負責人提出晉升申請；2) 員

23、工所在部門(門店)復核后，根據(jù)員工的實際情況向人力資源部推薦；3) 人力資源部在每年績效考核后對本年內提出申請的員工進行復查， 確認其是 否符合晉升條件；4) 人力資源部根據(jù)年度人力資源規(guī)劃， 對提出申請以及未提出申請的符合晉升 條件的員工進行綜合評價、排序，確定本年度擬進行晉升的人員名單；5) 人力資源部將擬晉升人員名單提交相關單位負責人、相應范圍內公示，征集 各方面意見，并對名單進行調整和修訂；6) 人力資源部將調整修訂后的人員名單以及處理意見報總經(jīng)理辦公會審議；7) 總經(jīng)理辦公會審議通過后，由人力資源部制定并下發(fā)文件公布最終結果，同 時調整相關員工的崗位級別和薪酬。第四章 定級第四十五條

24、 所有員工被公司錄用后，均將根據(jù)工作崗位、個人工作經(jīng)歷、 技能、學歷、職稱、原單位職務與職級、相關崗位和相關行業(yè)經(jīng)驗等因素，確定 其初始職級。相關崗位指具有本崗位工作經(jīng)歷，比較熟練地掌握本崗位工作流程、職責、 規(guī)范與達成任務標準；相關行業(yè)指具有醫(yī)藥行業(yè)工作經(jīng)歷， 熟悉行業(yè)經(jīng)營特點， 了解本崗位工作的 基本特點、操作流程。第四十六條 管理序列員工在見習期滿后， 由公司總經(jīng)理辦公會， 提出定級 初審意見，報董事長審批； 門店營銷、通用序列員工試用期滿， 符合轉正條件的， 入職為正式員工，原則上滿周年后給予定級， 但是否給予定級， 取決于員工表現(xiàn)。 員工轉正后，未定級的，為初級員工。對于工作滿周年后

25、仍未能定級的員工，由 員工所在部門（門店）負責人組織員工面談，并對員工做好解釋工作。第四十七條 新員工定級根據(jù)其資歷、經(jīng)驗確定其崗位職級：1）應屆畢業(yè)生：應屆本科生根據(jù)工作表現(xiàn)和能力初始定級在 1-2 級，應屆專 科生根據(jù)工作表現(xiàn)和能力初始定級為 1 級。有相應工作經(jīng)驗的應屆生，根據(jù) 實際情況可以上浮一級。2）經(jīng)驗型人才：可根據(jù)學歷、工作經(jīng)驗、原單位職級等方面情況確定崗位職級 和工資。3）特需人才：特需人才指公司急需或特別優(yōu)秀的專業(yè)技術人員及管理人員。特 需人才的定級實行特別審批程序， 由用人部門及人力資源部申報公司領導審 核，報董事長批準。第四十八條 本制度發(fā)布之日起，已入職的正式員工按現(xiàn)崗

26、位、工作年限、 能力、業(yè)績和工作表現(xiàn)參照各序列員工晉升標準定級。第五章 人才儲備管理第四十九條 為加強人才儲備和培養(yǎng)，公司建立人才儲備管理機制，儲備人 才的培養(yǎng)和管理由人力資源部負責。儲備人才是指具備相應的業(yè)務能力、 管理能力、工作經(jīng)驗等， 有潛力晉升為 管理人員或執(zhí)業(yè)藥（醫(yī)）師等專業(yè)技術人才的員工，按照現(xiàn)有副店長（含）以上 管理人員數(shù)量的 40 50%培養(yǎng)和管理。第五十條 儲備人才的資格條件：1) 大學?？?含)以上文化程度，身體健康；2) 良好的個人素養(yǎng)和職業(yè)操守，為人正直、誠實，作風嚴謹；3) 較強的業(yè)務能力和一定的管理能力；4) 較強的事業(yè)心、責任感和進取心，善于學習，工作積極；5) 年齡在 40 歲以下；6) 工作業(yè)績突出或年度考核成績在優(yōu)秀以上。第五十一條 儲備人才由各部門(門店)民主推薦(含負責人推薦) ，經(jīng)人 力資源部考察，報公司總經(jīng)理辦公會確定。對儲備人才主要從“德、能、勤、績”等方面進行考察，重點考察階段工作 實績。第五十二條 儲備人才的培養(yǎng)1) 通過外部人才招聘和內部推