某樓盤開盤活動(dòng)方案(11.18)

1、建宇爰上開盤流程建宇策劃部前提條件:銷售法律手續(xù)完備 工程形彖良好 現(xiàn)場(chǎng)包裝到位 宣傳資料齊備 銷售資料齊備開盤的目的與前提條件目的：A營(yíng)造市場(chǎng)關(guān)注，制造熱銷氛圍，達(dá)到短 期促銷；A加深業(yè)主及其親友對(duì)項(xiàng)目的美好印象， 通過(guò)口碑傳播樓盤形象，形成擴(kuò)散效應(yīng)， 加大市場(chǎng)影響力；A繼續(xù)鞏固項(xiàng)目的市場(chǎng)形象，實(shí)現(xiàn)價(jià)格支 撐；開盤營(yíng)銷時(shí)間節(jié)點(diǎn)序號(hào)時(shí)間工作內(nèi)容要求111月 10-23 日銷售中心內(nèi)部物料準(zhǔn)備物料準(zhǔn)備充分，售樓部包裝完成，對(duì) 外開放。211月24日銷售人員試用銷售中心熟悉銷售中心區(qū)域及功能311 月 20-25 日開盤活動(dòng)物料準(zhǔn)備完備宣傳物料。411 月 25 0-260搭建開盤活動(dòng)外場(chǎng) 布置開

2、盤活動(dòng)內(nèi)場(chǎng)完成活動(dòng)道路的布置； 舞臺(tái)搭建；行架的搭建；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍布置； 活動(dòng)物料的清點(diǎn)；511月27日下午開盤活動(dòng)彩排人員配置到齊； 流程模擬； 問(wèn)題處理；611月28日開盤及選房物品名稱規(guī)格數(shù)量各流程及負(fù)責(zé)人責(zé)任人位置安裝制作一、現(xiàn)場(chǎng)氛圍及物料包裝凳子120現(xiàn)場(chǎng)策劃人員黎伯林現(xiàn)場(chǎng)電源（由售房部牽出）公司電工播放器、音響及碟片（勁爆碟）1舞臺(tái)租賃人員氛圍布置彩旗600|ft|主通道租賃公司陳陶三角旗.（燈桿10根）400米主通道租賃公司拱門5個(gè)主通道租賃公司彩條布（樹31顆）186米主通道租賃公司廣場(chǎng)L型桁架15*4主通道搬運(yùn)工現(xiàn)場(chǎng)物料價(jià)格公示衣（寫真+KT板）1.2* 1.81選房區(qū)策劃人

3、員銷控即時(shí)貼1.2* 1.81選房區(qū)策劃人員銷控衣選房區(qū)策劃人員選房農(nóng)（寫真+KT板）+房號(hào)貼1.2* 1.81選房區(qū)策劃人員總平圖15*41簽到區(qū)策劃人員戶型圖簽到區(qū)策劃人員選房須知簽到區(qū)策劃人員KT板水牌：選房等候區(qū)，選房區(qū)，繳款區(qū)，簽約區(qū)，復(fù)核區(qū)04*065銷售中 心策劃人員透明序號(hào)牌100換籌處策劃人員VIP卡及順序號(hào)公示板100舞臺(tái)策劃人員陳陶第一階段現(xiàn)場(chǎng)物料籌備物品名稱規(guī)格數(shù) 量各流程及負(fù)責(zé)人責(zé)任人位置安裝制作愛上售樓部包裝模型區(qū)燈箱選房區(qū)制作商陳陶洽談區(qū)胖風(fēng)畫面2.8*0.6*220售樓部制作商道旗售樓部制作商工地圍墻畫面售樓部制作商形象墻字售樓部制作商售房部門頭售樓部制作商售房

4、部外燈箱售樓部制作商公示區(qū)證件公示欄0.9* 1.21售樓部制作商信息査詢處0.9* 1.21售樓部制作商價(jià)格而積公示欄1.2*1.81售樓部制作商購(gòu)房特別提示0.9* 1.21售樓部制作商門牌（貴完區(qū)（），貴賓區(qū)（2）,兒童活動(dòng)區(qū)，護(hù)衛(wèi)室，男衛(wèi)生間，女 衛(wèi)生間，保潔間，辦公室，會(huì)議室，財(cái)務(wù)室，男更衣室，女更衣室，員 工休息室0.3*0.12售樓部制作商主導(dǎo)視牌售樓部制作商2號(hào)樓體大幅噴繪13*201售樓部制作商4號(hào)樓體大幅噴繪14*201售樓部制作商印刷折頁(yè)售樓部制作商手提袋0.30*0.45售樓部制作商第一階段售樓部?jī)?nèi)部物料籌備第一階段開盤外圍現(xiàn)場(chǎng)氛圍布置圖第一階段開盤外圍現(xiàn)場(chǎng)氛圍布置圖2

5、W共門展板展子0( f區(qū)子公示桁架，fii面米 保安，憲VIP卡入場(chǎng) 簽到處終到處背羅.垃卜2采門！ 拱門客戶行走路線E 一 護(hù),. r m /. “；，久八：、. ，U、廠心”主通道展板旗子rmnHF：rrmrrFTTTTRrfTTTT / J UTZTZ丫 1 Yf SPV=JVfFyiFsV:yrkf YTTm行架ffl合舞臺(tái)行架西合4%* 2外圍場(chǎng)地實(shí)景圖客戶行走路線公示桁架T畫面&：7米 保安.憑VIP K入場(chǎng) 簽到處符到處背尿墻，4*2米第一階段開盤銷售中心一樓區(qū)域布置及客戶路線圖nIIIIIIIIII &S3J 03$amcornmo選房區(qū)入口未選房通道客戶行走路線衛(wèi)生間食財(cái)務(wù)區(qū)

6、復(fù)核1區(qū)II臨時(shí)等待區(qū)總復(fù)核憑選房等候區(qū)第一階段開盤人員分布圖第一階段開盤人員分布圖|7&岡0 0二區(qū)Qoaoon11UUI1U a70來(lái)兵入場(chǎng)路線換等購(gòu)房路線笛控員1人簽約員3人財(cái)務(wù)員2人協(xié)調(diào)員1人禮儀協(xié)2人總i持廉叫號(hào)川人復(fù)： 1U-AZ-選房區(qū)rnrsi安全切1人傳單M3人總攵核員2人銷件員4人安全員I人收孫處1人臨鉀I叫兮員1人安全加腫如人7簽到資料員2人aaisnv安全怙2人列:F簽到崗：債護(hù)琳褲吊督器 肇零轍協(xié)調(diào)川人慢 擊蠹趣換咖人Ee第一階段選房流程1 客戶選房基本流程2.客戶選房流程細(xì)節(jié)（-）進(jìn)入簽到區(qū)：1. 11月28日前9： 30|iiJ,持VIP卡客戶攜帶身份證、VIP卡

7、主副卡及VIP加盟費(fèi)收據(jù)，委托書（非本人選房者提供）可在入口 處簽到區(qū)簽到并領(lǐng)取購(gòu)房須知、選房流程等資料，如有疑問(wèn)，可得到銷售人員解答。同時(shí)持有卡號(hào)號(hào)碼93號(hào)以前的 VIP卡客戶本人將VIP副卡投入選號(hào)箱中（為第一批選房客戶），然后進(jìn)入V1P客戶休息區(qū)落座等候抽號(hào)，并遵從安全人員的安 排。2. 持有卡號(hào)為93號(hào)以后V1P卡卡號(hào)的客戶可以領(lǐng)取資料，進(jìn)入休息區(qū)，等待第一批客戶選完后，若還有房源，則按照卡號(hào)先后順 序繼續(xù)選房。（-.）抽號(hào)換籌：3.9： 35分，銷售人員將客戶投放的有卡號(hào)為l93#VIP副卡箱,搬移到舞臺(tái)上，活動(dòng)開始，主持人邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)講話，領(lǐng)導(dǎo)致辭并宣布開盤活動(dòng)開始。4主持人邀請(qǐng)領(lǐng)

8、導(dǎo)或客戶抽取第1批選房客戶順序，順序號(hào)為（1#-5#）,主持人唱號(hào)，并在副K上填寫上順序巧，同時(shí)將副卡傳遞 至換籌處，同時(shí)舞臺(tái)上顯示出順序號(hào)及對(duì)應(yīng)的VIP卡號(hào),客戶持VIP主卡到臺(tái)前的“換籌處”同副卡核對(duì)換籌:之后拿到順序號(hào)的客 戶進(jìn)入選房等待區(qū)域等待選房叫號(hào)員的叫號(hào)，1-5#為第批可進(jìn)入售房部?jī)?nèi)的臨時(shí)等待區(qū)。整個(gè)涵動(dòng)依此類推。（三）進(jìn)入選房區(qū)5. I#客戶進(jìn)入選房區(qū)選房，2-5#客戶在臨時(shí)等候區(qū)等候，1#客戶選完后，2#客戶進(jìn)入選房區(qū)，依此類推，批客戶最多給時(shí)間15分 鐘，單個(gè)客戶選房時(shí)間為2分鐘。6客戶隨置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)入選房區(qū)后，銷控員計(jì)時(shí)2分鐘，客戶如有疑問(wèn)客戶可詢問(wèn)置業(yè)顧問(wèn)，客門選定房號(hào)后

9、，親I撕取房號(hào)，并保心 不遺失。之后銷控員直接唱第2位客戶進(jìn)入“選房區(qū)”，依次類推：如果單個(gè)客戶選房時(shí)間超過(guò)2分鐘，銷售人員捉醍客戶，并逼定 或収消選房資格，唱下一位客戶進(jìn)入“選房區(qū)”，選不到滿總房號(hào)的，由專用通道離場(chǎng)。（四）進(jìn)入復(fù)核I區(qū)7.客戶將選定的房號(hào)單交付給傳單員，由復(fù)核1區(qū)的匸作人員立即在購(gòu)房卡上粘貼：客戶出示身份證復(fù)核人員在購(gòu)房卡上寫上房 號(hào)、姓名、金額：之后傳單員指引客戶進(jìn)入財(cái)務(wù)區(qū)（資料由傳單員攜帶）。（五）進(jìn)入財(cái)務(wù)區(qū)&客戶將VIP卡收據(jù)交給財(cái)務(wù)人員，財(cái)務(wù)人員回收VIP卡收據(jù)，并開具房款收據(jù)給客戶，客戶保存好收據(jù)，以備以后使用。（六）進(jìn)入簽約區(qū)9. 進(jìn)入簽約區(qū)后客戶將購(gòu)房卡及房款

10、收據(jù)交付給簽約人員進(jìn)行確認(rèn)，簽約員發(fā)放認(rèn)購(gòu)協(xié)議份給客戶，同時(shí)簽約員填寫內(nèi)容，客 戶確認(rèn)無(wú)謀后，簽字認(rèn)購(gòu)。并領(lǐng)取份認(rèn)購(gòu)協(xié)議。認(rèn)購(gòu)協(xié)議簽署完畢的客戶，工作人員收回其購(gòu)房卡，并在銷控明 細(xì)上登記。（房款收據(jù)由客戶保存）（七）進(jìn)入總復(fù)核區(qū)選定本批次房屋并簽署認(rèn)購(gòu)協(xié)議完畢，將手續(xù)帶入總復(fù)核區(qū)進(jìn)行總復(fù)核：復(fù)核員審核資料完整，并簽7統(tǒng)計(jì)，離場(chǎng)。已選房 未認(rèn)購(gòu)客戶，將房號(hào)單交出，即可離場(chǎng)。第二階段VIP卡的發(fā)放VIP卡發(fā)放時(shí)間VIP卡發(fā)放流程第二階段VIP卡的發(fā)放第二階段VIP卡的發(fā)放11月2511月27日1 置業(yè)顧問(wèn)通知客戶到銷售中心辦理VIP卡。2.客戶在銷售屮心的 財(cái)務(wù)收取處繳納費(fèi)用。3 客戶憑繳納收據(jù)

11、在 銷售中心領(lǐng)取VIP卡1.辦理VIP卡須繳納金額八萬(wàn)元2 須攜帶購(gòu)買人身份證。!. VIP卡的選房有效期間月25日至們?cè)?0日。第二階段開盤流程及細(xì)節(jié)Equity財(cái)務(wù)beginning從簽到開始About 關(guān)璉動(dòng)作:_快速確認(rèn)客戶身份簽到區(qū)注意事項(xiàng)tl-93#.WP副投箱應(yīng)領(lǐng)取的資料：購(gòu)房須知、選房流程由于建宇是提前發(fā)放VIP卡，因此開盤簽到 只是為了確定客戶的到場(chǎng)情況時(shí)間：一般從& 30開始進(jìn)行，9： 30結(jié)束，開始選 房；（根據(jù)VIP客戶到場(chǎng)情況有些許變動(dòng)） 簽到方式：先打卬好VIPR的客戶名單，進(jìn)行確認(rèn) 簽到；（提高核對(duì)的速度）崗位工作職責(zé)：核對(duì)客戶登記表，派發(fā)資料，及時(shí) 統(tǒng)計(jì)簽到人數(shù)

12、，上報(bào)負(fù)責(zé)人。指導(dǎo)1-93號(hào)VIP客戶 投放VIP副R放入抽選箱（93號(hào)以后客戶不投箱）丿|注意事項(xiàng)：（有關(guān)不是客戶本人到場(chǎng)的問(wèn)題）建宇明確，一定i I要有委書或直接在現(xiàn)場(chǎng)填寫（之前有案例是夫妻雙方?jīng)]有| I協(xié)商，“老婆”直接替“老公”買了房子，后要求退房） ！93號(hào)以后的VIP客戶，在93號(hào)前客戶選房結(jié)束 之后進(jìn)行選房3琲簽到區(qū)人員、物料盤點(diǎn)具體區(qū)域崗位職責(zé)人 數(shù)來(lái)源具體人員具休物料區(qū)域總負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)服務(wù)區(qū)和排隊(duì)區(qū)秩序1銷售部尹梅對(duì)講機(jī)（組長(zhǎng) 尹梅）安全員入口形線崗，重點(diǎn)控制排隊(duì)人群（敬禮）2物業(yè)簽到員據(jù)客戶先后順序發(fā)放資料購(gòu)房須知和選房流 程、選房順序號(hào),指引客戶投放VIP副卡2其他部 門相

13、關(guān)資料指引客戶進(jìn)入VIP客戶休息區(qū)人員：派資料&保安重點(diǎn)物料：資料&凳子&簽到區(qū)領(lǐng)取資料選房流程：主要用于選房時(shí)客戶對(duì)下一個(gè)步Aboutvip客戶休息區(qū)注意事項(xiàng)|：W .y WZ 1出kfmx wmrvn *-*n 】附!建宇愛上購(gòu)房須知MFWEfiJ*韋* 典雖卜住bf ajIifTM AM ntNNIIhltK1碎EXf iWttJKM Vi. w呦片”沙3如waJK an ? LM*“政孩 i*it* 2M in 口心 HJSAhPR HrtilLlE 血Sw網(wǎng)血IWlk.YMm偶4EFIIIW2 呱：昨1電niliidMtX 4HTMIWh“MI1NltA鉀2 .IMW*嘆f-n5ia

14、m*IW顯刊tlT *0*酣1弊+11BWI,補(bǔ)譏首耳輒MR*人*啣訊曲|山b*亡“沙吐bn lfafcL4K! I右護(hù) 111 cWKJt fiatKa rrvMvjn “niB Lar趴Hirak wn.-b4ffi*TrmRMiub. mji h%*r * .-)hto MN/6MB rni覧 *4“.山土購(gòu)房須知：主要告知客戶一次性或按揭的相關(guān)Aboutvip客戶休息區(qū)注意事項(xiàng)關(guān)鍵動(dòng)作：抽號(hào)及換籌 控制客戶進(jìn)入選房的次序般選擇室外較開闊的場(chǎng)地，由于等候時(shí)間較長(zhǎng), 該區(qū)域應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注客戶的舒適度情況。（包括考慮 洗手間、帳篷、椅子、飲水等，避免細(xì)節(jié)不足）協(xié)助等候工作：主持人負(fù)責(zé)介紹樓盤情況

15、進(jìn)行熱場(chǎng)/銷 售代表提前在等候區(qū)協(xié)助客戶選房崗位工作職責(zé)：安撫客戶情緒（避免客戶離場(chǎng)），客戶 進(jìn)入選房區(qū)的有效控制；（提醒客戶確定好加名更名， 說(shuō)明相關(guān)事項(xiàng)）廠有關(guān)叫號(hào)工作:般按照5個(gè)號(hào)一批的順序進(jìn)行叫號(hào)（根據(jù)銷控和房源不同會(huì)有所不同）；A需與銷控區(qū)內(nèi)和選房等候區(qū)內(nèi)的負(fù)責(zé)人員保持良好 j溝通，根據(jù)選房情況進(jìn)行叫號(hào)；丿|注意事項(xiàng)：現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)客戶悄緒，維持客戶秩序，避免客戶“蜂擁而|些11VIP休息區(qū)人員、物料盤點(diǎn)具體區(qū)域崗位職責(zé)人數(shù)來(lái)源具體人員具休物料區(qū)域總負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)服務(wù)區(qū)和排隊(duì)區(qū)秩序1銷售部尹梅對(duì)講機(jī)主持人現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)的主持1銷售部協(xié)調(diào)員將抽到的VIP卡號(hào)，按順序填寫入順序號(hào)公示板，并 從主持人手中

16、傳遞到換籌員手中1其他部換籌處對(duì)抽選到順序號(hào)的客戶進(jìn)行換籌1其他部區(qū)域入口 處安全員入口形象崗，重點(diǎn)控制排隊(duì)人群（敬禮）2物業(yè)人員：負(fù)責(zé)叫號(hào)&負(fù)責(zé)核對(duì)&負(fù)責(zé)服務(wù)&負(fù)責(zé)貼點(diǎn)公示重點(diǎn)物料：價(jià)格公示板（讓等候客戶清楚銷控情況） 順序號(hào)公示板控制客戶進(jìn)入選房的次序作為休息區(qū)與選房區(qū)之間的過(guò)渡空間，一方面可以更 好控制客戶進(jìn)入選房的速度，另一方面也可以適當(dāng)減 少室外客戶的等候時(shí)間。協(xié)助工作:1.該區(qū)域主要用于協(xié)調(diào)進(jìn)入選房區(qū)人員的情況，對(duì)客 戶選房順序號(hào)進(jìn)行核對(duì)；(2公示銷控情況，讓客戶知道房源情況。崗位工作職責(zé)：分清批次控制選房人群，與休息區(qū)和 選房區(qū)的工作人員相互協(xié)調(diào)；有關(guān)叫號(hào)工作：A 般按照5個(gè)號(hào)一

17、批的順序進(jìn)行叫號(hào)A需與銷控區(qū)內(nèi)的負(fù)責(zé)人員保持良好溝通，根據(jù)選房 情況進(jìn)行叫號(hào)；I注意事項(xiàng)：協(xié)調(diào)客戶秩序，避免客戶等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)V丿等候區(qū)人員、物料盤點(diǎn)具體區(qū)域崗位職責(zé)人 數(shù)來(lái)源具體人員具體物料區(qū)域總負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)等候區(qū)和選房區(qū)秩序1銷售部尹梅對(duì)講機(jī)安全員入口形彖崗，重點(diǎn)控制排隊(duì)人群，同時(shí)可協(xié)助選房的順 序（敬禮）1物業(yè)護(hù)衛(wèi)員1人收籌員確認(rèn)客戶選房順序號(hào)并回收順序號(hào)：協(xié)調(diào)等候區(qū)客戶1策劃部銷控員使用對(duì)講機(jī)銷控員同選房區(qū)內(nèi)部銷控員溝通好銷控悄況，并用銷控帖銷控策劃部叫號(hào)員5個(gè)批叫號(hào)，指引客戶進(jìn)入選房區(qū)，并適當(dāng)控制客戶 數(shù)量1策劃部選房順序籌：人員：負(fù)責(zé)叫號(hào)&負(fù)責(zé)收順序號(hào)在進(jìn)入選房區(qū)之間還有一個(gè)臨時(shí)等候區(qū)

18、進(jìn)行人員的協(xié)調(diào)與進(jìn)入 次序，從而逐一選取房屋。選房區(qū)人員、物料盤點(diǎn)關(guān)鍵動(dòng)作：快速完成選房工作盡快協(xié)助客戶完成選房工作，避免客戶在選 房區(qū)域逗留的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)選房流程：1.選房由銷售代表從臨時(shí)等候區(qū)領(lǐng)到選 房區(qū)2.客戶撕取選中的房號(hào)帖；.3.銷售人員指引客戶進(jìn)入復(fù)核1區(qū)（辦理相關(guān)手續(xù)）崗位工作職責(zé):1. 主要以銷售代表的逼定工作為主，其他人員主要負(fù)責(zé) 協(xié)助銷控工作；（2.銷售人員要控制個(gè)人選房時(shí)間（2分鐘/人）丿有關(guān)銷控工作：注意協(xié)調(diào)已選房客戶的次序，避免造成客戶分歧，同 時(shí)注意避免銷控貼的混亂；一客戶只能撕取一張。A注意置業(yè)顧問(wèn)和客戶的一對(duì)一，保證現(xiàn)場(chǎng)秩序。客戶迎接時(shí)可以以禮賓的形式Is具體區(qū)域崗

19、位職責(zé)人數(shù)來(lái)源具體人員具體物料區(qū)域總負(fù)貴人協(xié)調(diào)選房區(qū)和復(fù)核1區(qū)的秩序1銷售部文靜對(duì)講機(jī)臨時(shí)等候 區(qū)銷售員引導(dǎo)客戶選房，并帶客戶進(jìn)入下一個(gè)區(qū)域（復(fù)核1區(qū)），完成 后返回臨時(shí)等候區(qū)接待下一位客戶。4銷售部安全員控制客戶逐一進(jìn)入選房區(qū)1護(hù)衛(wèi)部選房區(qū)銷控員1 控制選房時(shí)間：2填寫記錄好銷控情況3同室外銷控員銜接 好銷控信息1策劃部銷控表人員：銷售代表&銷控員重點(diǎn)物料：房源展板、價(jià)格公示板（銷控板）選房區(qū)人員、物料盤點(diǎn)mmWi斕他刪702銷控貼（房號(hào)貼）:愛上以房號(hào)貼的形式 進(jìn)行銷控，在復(fù)核區(qū)直接貼客戶購(gòu)房卡；W|201Mm瞬401WM501翩諏卿701輔銷控登記表：手寫 登記被銷控的房號(hào)；建宇。愛1;

20、銷控記錄表About復(fù)核i區(qū)注意事項(xiàng)關(guān)鍵詞：購(gòu)房r和確認(rèn)建宇愛上購(gòu)房卡 ,IHHHBII*AMU、*11uiimsBa “ an*應(yīng)發(fā)放的資料：、購(gòu)房卡、V丿注意事項(xiàng)：盡快引導(dǎo)客戶進(jìn)入財(cái)務(wù)區(qū)，避免客戶手續(xù)不完善就】 I離場(chǎng)。!選房區(qū)與定核區(qū)之間應(yīng)盡量縮短流線,避免信 息錯(cuò)誤。C崗位工作職責(zé):1. 填寫客戶購(gòu)房M姓名、房號(hào)、而積、金額）。2. 不解決客戶疑慮，快捷完成客戶下定工作，盡快進(jìn) 入財(cái)務(wù)區(qū)；乜.傳單員攜帶資料將客戶帶入財(cái)務(wù)區(qū) HV丿廠崗位工作職責(zé):關(guān)鍵詞：換收據(jù)協(xié)助工作：工作人員把控財(cái)務(wù)區(qū)的收據(jù)出具速度（人 多時(shí)形成排隊(duì)等候）;1. 將VIP出售的8萬(wàn)收據(jù)回收，并出具8萬(wàn)元客戶 購(gòu)房的定

21、金收據(jù)。（財(cái)務(wù)人員須看到客戶攜帶 的購(gòu)房卡，避免無(wú)選房而兌換收據(jù)）2. 不解決客戶疑慮，快捷完成客戶定金收取工作，盡快進(jìn)入簽約區(qū)；丿廠客戶應(yīng)準(zhǔn)備的資料:VIP R購(gòu)買收據(jù)?？蛻魬?yīng)領(lǐng)取的資料：定金收拯XX注意事項(xiàng)：確保不出現(xiàn)客戶銷控完之后，不換收據(jù)就定了:I財(cái)務(wù)區(qū)人員、物料盤點(diǎn)具體區(qū) 域L-Ll /JL. 岡位職責(zé)人數(shù)來(lái)源具體人員具體物料區(qū)域總負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)區(qū)秩序1銷售 部謝光蓮對(duì)講機(jī)財(cái)務(wù)核對(duì)購(gòu)房卡，同時(shí)開具購(gòu)房定金收據(jù)2財(cái)務(wù)2人收據(jù)、計(jì)算器安全員協(xié)助維持秩序、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)區(qū)安全1護(hù)衛(wèi) 部護(hù)衛(wèi)員人員：財(cái)務(wù)人員&協(xié)調(diào)員&保安重點(diǎn)物料：收據(jù)關(guān)鍵詞：效率.準(zhǔn)確性作為最容易“塞車”的區(qū)域，該區(qū)域?qū)μ顚?的速

22、度和準(zhǔn)確性有較高的要求；當(dāng)日只做訂 購(gòu)協(xié)議的簽約。協(xié)助工作：區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)簽約速度的把控，協(xié)調(diào)簽約次 序。崗位工作職責(zé)：主要簽約人員為銷售部工作人員，其他 部門配合工作；J有關(guān)簽約等候區(qū)的工作：由于簽約工作任務(wù)較重，因此在簽約區(qū)之間應(yīng)設(shè)置一 個(gè)較寬闊的等候區(qū)，保證舒適度；等候區(qū)主負(fù)責(zé)人員應(yīng)注意協(xié)調(diào)好客戶間的先后次序；V. I注意事項(xiàng)：在簽約等候的時(shí)間段一般較臨近中午，因此適、勺的午餐和I I舒適度服務(wù)是減少客戶煩躁等候的必要；同時(shí)簽約區(qū)需有解答疑問(wèn)的;!較專業(yè)人士，避免客戶簽約時(shí)間過(guò)長(zhǎng);（簽約資料不允許涂改）;具體區(qū) 域1_L1岡位職責(zé)人數(shù)來(lái)源具體物料區(qū)域協(xié)調(diào)員核對(duì)客戶資料，安排客戶排隊(duì)。1銷售部簽訂認(rèn) 購(gòu)合同簽約員協(xié)助客戶填寫并簽訂認(rèn)購(gòu)合同3銷售部電腦、筆簽約區(qū)人員、物料盤點(diǎn)Is重點(diǎn)物料：價(jià)格表認(rèn)購(gòu)書、補(bǔ)充協(xié)議書人員：區(qū)域協(xié)調(diào)員&簽約員簽約工作事項(xiàng)：復(fù)核工作：收據(jù)、認(rèn)購(gòu)卡（銷控房號(hào)）、身份證（原 件、復(fù)印件）。A客戶簽名資料：商品房認(rèn)購(gòu)書、授權(quán)書；I注意事項(xiàng)：本次簽約只做訂購(gòu)協(xié)議，正式合同在選房后3日內(nèi)交付剩余款項(xiàng)到銷售中心簽訂完成About總復(fù)核區(qū)注意事項(xiàng)注意避免客戶未進(jìn)入總復(fù)核就直接離去廠協(xié)助工作：總復(fù)核人員核對(duì)，并將客戶所有資料統(tǒng)、 一裝入