工程中心管理系統(tǒng)規(guī)章制度

1、2012實用標(biāo)準(zhǔn)文檔運維中心管理制度楊俊衛(wèi)2012-8-21文案大全運維中心管理制度基站巡檢制度1嚴(yán)格遵守代維操作規(guī)范和流程，認(rèn)真完成各項代維工作任務(wù)。2、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆物品進入基站，嚴(yán)禁在站內(nèi)吸煙。3、維護人員要詳細(xì)對設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，并做好巡檢記錄。4、 基站至少每月全面巡檢一次，一類VIP站每月24次。5、基站環(huán)境衛(wèi)生每月詳細(xì)清潔一次機柜上下、內(nèi)外，電池表面，窗臺、窗縫隙，玻璃，走線架，各種線 纜不得有灰塵，墻角不得有蜘蛛網(wǎng)、站內(nèi)不得有雜物，走道暢通不得堆放物品。6、每月檢查基站門、窗、饋線窗、過墻穿線孔等密封是否嚴(yán)實，如有密封不嚴(yán)現(xiàn)象必須立即封堵嚴(yán)實； 每月檢查基站

2、內(nèi)照明、插座是否完好正常，燈具損壞及時上報更換，保證基站內(nèi)照明正常。7、電源設(shè)備，至少每月巡檢一次，檢查核對各項數(shù)據(jù)，排除隱患。8、檢查電池是否漏液，膨脹，檢查各線連接是否牢固、銹蝕。9、 對電池組每月測單體電壓一次，充放電測試與容量測試按電信公司要求做，詳細(xì)記錄各項數(shù)據(jù)，及時 對測試數(shù)據(jù)進行分析，對落后電池及時上報。10、對交流引入各相電壓每月測試一次，并做好記錄，對交流引入電纜進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。11、每年夏季來臨前完成對空調(diào)的全面檢查，空調(diào)每月巡檢一次，清洗或更換室內(nèi)機慮網(wǎng)、清洗室外機慮 網(wǎng)。12、每年地阻測試必須在雷雨季節(jié)前完成，雷雨季節(jié)前全面檢查防雷設(shè)施，如避雷器，避雷金屬網(wǎng)

3、體等其 性能良好，接地電阻是否符合要求如達不到要求，要及時上報整改。13、傳輸設(shè)備每月巡檢一次，清理設(shè)備衛(wèi)生時手腕必須佩戴防靜電腕帶以防靜電損壞設(shè)備。14、 對消防設(shè)施每月檢查滅火器壓力及有效期，過期滅火器及時上報更換， 維護人員必須會使用消防器具。15、對監(jiān)控系統(tǒng)每月逐項測試一次，問題項目上報維修，天線、饋線每半年檢查維護一次，室外饋線架、 接地狀態(tài)每月檢查。16、 防雷接地系統(tǒng)每半年檢查維護一次，鐵塔每月檢查維護一次，發(fā)現(xiàn)塔件丟失或其它安全隱患及時上報。17、基站和鐵塔周圍若有雜草要清除，若有排水管道，汛期前要檢查疏通。要做好，防雷、防蝕、防強電、防鼠、防火、防人為危害。18、積極向周圍群

4、眾宣傳保護國家通信設(shè)備的重要性，和有關(guān)部門、周圍群眾搞好關(guān)系，以防人為破壞基 站設(shè)施。19、不準(zhǔn)在基站內(nèi)抽煙，嬉笑打鬧，不準(zhǔn)帶無關(guān)人員進入基站和攀登鐵塔。20、 在巡檢中，檢查設(shè)備是否存在安全隱患，做好記錄及時處理， 并上報相關(guān)部門。如遇氣候惡劣情況時, 應(yīng)加強巡回檢查?；緳z查制度各地市應(yīng)嚴(yán)格按照省電信公司頒發(fā)的基站代維管理規(guī)范對基站維護工作進行質(zhì)量檢查。1、 嚴(yán)格按照基站代維管理規(guī)范 、基站安裝標(biāo)準(zhǔn)的各項標(biāo)準(zhǔn)進行檢查，對所做整改項目進行全面檢 查。2、質(zhì)量檢查分兩步進行：自查、互檢、抽檢與非計劃檢查。3、 每月資檢組對各地市檢查過的基站進行抽檢，抽查數(shù)量不低于當(dāng)月巡檢基站的5%，基站抽查同

5、時對業(yè)主進行回訪，抽查和回訪結(jié)果納入考核。4、 每月各地市對各隊所轄基站進行全面檢查，檢查數(shù)量不低于總數(shù)的20%，抽檢采取循環(huán)方式，相鄰月 的抽檢不得重復(fù)。5、每月5日前完成上月檢查結(jié)果的統(tǒng)計、評比、存檔；并 5日前將檢查結(jié)果，上報公司主管。6、對存在問題的基站責(zé)令返工并下月再檢，月抽查考核中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重工作錯誤（漏檢、巡而不檢、重復(fù) 錯誤等）將對主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員作出嚴(yán)厲處罰。7、對檢查成績優(yōu)秀的部門予以獎勵，對檢查成績差的部門作出處罰。8、質(zhì)量檢查要本著實事求是的原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)的開展工作。通信應(yīng)急搶險制度1、突發(fā)通信故障搶險中要積極應(yīng)對，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。在接到通知后第一時間趕到現(xiàn)場，或根據(jù)

6、通知情 況，做好搶險必備的材料工具準(zhǔn)備工作按時趕到現(xiàn)場。到達現(xiàn)場后積極準(zhǔn)確查找故障點，并上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員， 作出排除故障的方案， 如需支援及時報告?？筛鶕?jù)情況盡量排除故障，或控制事態(tài)的進一步發(fā)展。2、搶險實施，要確保排除故障的方法安全可靠并能排除故障。、緊急情況下，如故障暫時被控制仍有安全隱患，但在一定條件下可以保障設(shè)備正常運行，應(yīng)及時向電信或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好下一步的排障方案，直至完全排除故障或隱患。、參加搶險人員，事后都須寫總結(jié)報告；寫出故障產(chǎn)生的原因、處理方法及預(yù)防措施。、在搶險工作中如有表現(xiàn)突出的人員可根據(jù)情況給予一定的獎勵。、應(yīng)急通信搶險工作進行中任何人不得中途請假，全力投入

7、或配合搶險。在搶險配合工作中要積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得推諉、消極怠工，如發(fā)生因消極怠工延誤故障處理，造成 損失的視情節(jié)嚴(yán)重，進行處罰或承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任并解除用工合同。經(jīng)理、副經(jīng)理帶班管理制度1、隨著基站數(shù)量快速增加，對維護管理工作要求也越來越細(xì)化與深入，因此，為避免因休息時間或節(jié)假 日出現(xiàn)的管理盲區(qū)，杜絕因管理責(zé)任導(dǎo)致的故障再次發(fā)生，對值班制度做如下補充：2、各地市經(jīng)理、副經(jīng)理每周六、周日在公司全天輪流帶班，每人一周。與值班隊一同交接。帶班時間： 周六早 & 00周一早 & 00 （晚& 00后早8: 00前可不在公司）。3、 經(jīng)理與副經(jīng)理每周輪流帶班，不在公司帶班時間：周一周五中午12: 0

8、0下午2: 00,晚6: 00次 日早8: 00。、帶班時間不準(zhǔn)喝酒，必須保證手機24小時暢通。、帶班期間如遇重大或特殊故障，帶班時間順延。、在公司帶班時間任何人不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)遲到、早退。、非帶班時間經(jīng)理、副經(jīng)理出差或休假必須請假，經(jīng)上級主管批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗按曠工處理。、特殊情況須調(diào)整帶班人員或時間，必須經(jīng)上級主管批準(zhǔn)后方可調(diào)整。、在公司帶班時間須填寫帶班工作日志，不得缺項。、帶班工作納入經(jīng)理、副經(jīng)理績效考核，該項工作的檢查考核由上級主管負(fù)責(zé)。值班與交接班管理制度根據(jù)維護工作的特殊性，結(jié)合電信公司的運維時段，做以下管理規(guī)定：1、每周除去正常工作日外，安排1-2個值班隊進行每日夜晚、周

9、六周日全天和節(jié)假日的值班（遇節(jié)假日 長假根據(jù)實際情況進行排班），由經(jīng)理指定一個隊長為值班長，所有值班人員須無條件服從值班長工作安 排。2、 值班時間：夏季 18: 30次日7: 40、冬季18: 00次日7: 40 （節(jié)假日長假值班按通知為準(zhǔn)），負(fù)責(zé) 應(yīng)急故障的處理和發(fā)電任務(wù)，遇有突發(fā)事件或惡劣天氣，通知其他維護隊參與值班。3、值班隊負(fù)責(zé)夜間值班電話的值守應(yīng)急故障的處理與應(yīng)急發(fā)電任務(wù)，并對來電進行詳細(xì)的登記記錄，不 得漏記。4、值班長應(yīng)根據(jù)故障電話的登記記錄情況，業(yè)主、電工來電情況，合理安排應(yīng)急故障的處理，并做好故 障處理回復(fù)記錄與核查工作。5、 值班長應(yīng)與值班臺人員每日（夏季18: 30;冬

10、季18: 00）進行交接班工作，交接班時做好當(dāng)日所有BSC上報告警故障的復(fù)查和核對確定已消和未消故障。6、每日各隊長應(yīng)將派工單上的故障處理情況與值班長進行交接，未處理的故障原因填寫回復(fù)單交代清楚。7、每周值班由值班隊長負(fù)責(zé)值班期間的值班人員、值班電話、鑰匙及公司其他財產(chǎn)的管理工作，遇到斷 站、緊急事故和大面積停電應(yīng)向維護中心主任及時上報，不得延誤。&值班隊長在值班期間因緊急情況經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后，有權(quán)調(diào)配其它隊人員協(xié)助工作，所調(diào)人員必須按時到 公司報到，聽從值班隊長的安排，如無故不聽調(diào)動者，視為自動離職，特殊情況經(jīng)請示不能到現(xiàn)場，視為 事假。9、值班隊處理故障應(yīng)按照“快速、準(zhǔn)確、高效”的原則，嚴(yán)格按

11、照應(yīng)急處理故障流程進行操作，最快速度恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)運行，隨時保持與BSC的聯(lián)系與回復(fù)核查工作。10、 值班隊?wèi)?yīng)做好 一周早& 00前的值班故障告警記錄與公司值班室清潔衛(wèi)生，每周一早7: 50與下個值 班長辦理交接班手續(xù)，不得有遺漏事項的發(fā)生。11、值班長負(fù)責(zé)值班臺的電話使用，值班期間所有故障處理的安排調(diào)度，每周一交接班時填寫值班時間與 日期，防止電話的亂用現(xiàn)象發(fā)生，因值班長責(zé)任沒有管理好值班電話的，所產(chǎn)生的長途話費由值班長與當(dāng) 事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。12、值班長負(fù)責(zé)值班車輛的管理，檢查值班期間出收車記錄的填寫是否詳細(xì)完整。13、 值班隊值班期間須遵守勞動紀(jì)律，不得脫崗，保證電話24小時暢通，隨時保持與領(lǐng)導(dǎo)和

12、相關(guān)單位的聯(lián)系暢通，副班隊值班人員在家待班期間，手機必須保證24小時暢通，不允許飲酒，不得離開本市、縣，接到故障通知必須在最短時間趕到公司。14、制定值班交接單：值班交接內(nèi)容：值班基站鑰匙交接；值班車輛交接；值班油機使用情況交接；值班 期發(fā)電記錄交接；值班記錄交接；值班告警核對交接；值班期故障處理完成或遺留情況交接；值班期安全 生產(chǎn)情況交接；本周值班工作總結(jié)交接。15、 值班交接完畢在交接單上交接雙方須簽字確認(rèn)，視為交接完成，交接單一式兩份，一份留文檔組存檔， 一份交經(jīng)理存留。檔案管理制度（一）基站管理系統(tǒng)錄入1、基站管理系統(tǒng)是檔案管理形式之一，具有數(shù)據(jù)可追溯性，便于查詢和統(tǒng)計。首先要將基站的

13、基本資料錄入完整，比如基站所屬大隊、基站編號、基站名稱、基站所有設(shè)備詳情和平面 圖等信息?；拘畔⑤斎霑r，一定要注意日期格式，比如：yyyy mn dd、hh:mm:ss。在表格空白處填寫文字時，起頭不要有空格，否則，系統(tǒng)會提示填寫錯誤。管理系統(tǒng)內(nèi)的任何表格都不得有空格，否則，系 統(tǒng)同樣會提示填寫錯誤。管理人員要對基本資料及時添加和更新。2、檔案管理人員在平常錄入的資料有：基本資料維護、日常業(yè)務(wù)處理的故障處理報告、值班日志、發(fā)電 記錄及租賃管理。錄入人員在當(dāng)天須將前一天故障單、值班日志和發(fā)電記錄輸完，不得積壓資料。3、各維護隊在輸巡檢表時，一定要照實錄入，不得有充數(shù)現(xiàn)象。每天下班前必須把當(dāng)天巡

14、檢表錄入完， 不得積壓。4、各地市檔案管理人員根據(jù)當(dāng)天工作量來計劃各種資料的錄入。比如值班日志，在日志書面記錄少的情 況下，當(dāng)天記錄要輸完，假如待處理故障較多，第二日必須聯(lián)系各縣維護隊長給以信息反饋。5、各地市的各縣維護隊需根據(jù)當(dāng)天工作量，下班之前將巡檢表和故障單、發(fā)電記錄表輸完。未輸?shù)馁Y料， 積壓時間不得超過三天。所有輸完的資料，逢每月開會時間帶回市辦事處，以便整理歸檔。6、檔案管理員要在每月月底對管理系統(tǒng)的錄入情況進行一次全面檢查，若有漏輸和未輸現(xiàn)象，文員要統(tǒng) 計上報。7、管理系統(tǒng)的錄入必須按期完成，文檔管理部門按期檢查，檢查結(jié)果納入考核，并作為考核依據(jù)。（二）文檔管理制度1、各隊須填寫值

15、班日志、巡檢表、故障單、發(fā)電記錄、及基站詳情表等表格時，必須按規(guī)范填寫，做到 詳實、認(rèn)真、準(zhǔn)確，不得漏填、虛填，以便管理系統(tǒng)的錄入和查詢。2、報表填寫必須當(dāng)日完成，并上交文檔管理部門。3、各隊須對本隊基站進行示意圖測繪，測繪數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確，新驗收基站和搬遷站都要要進行基站設(shè)備安 裝平面示意圖測繪，標(biāo)出準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，填寫基站設(shè)備詳情表當(dāng)日上交文檔管理部門。4、文檔管理員須根據(jù)電信公司的要求，認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時地上報日報、周報、月報、月分析及各種報表， 在上報之前一定要仔細(xì)審核并報經(jīng)理、副經(jīng)理審核后在上報電信公司。5、文檔管理部門對上交報表必須嚴(yán)格要求及時檢查，對不符合要求的報表立即發(fā)回各隊重填或更改。6

16、、所有文檔報表的填寫，必須按期完成，文檔管理部門按期檢查，檢查結(jié)果納入考核并作為考核依據(jù)。7、基站設(shè)備如有更換，各隊數(shù)據(jù)庫資料必須及時更新，文檔小組每月要對各隊資料更新情況進行檢查， 統(tǒng)計上報，并納入考核。培訓(xùn)與考核制度為了提高全體員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，使維護人員都能達到省電信公司的要求合格上崗，更有效的做好 電信公司網(wǎng)絡(luò)維護工作，公司特制定如下制度：（一）常規(guī)培訓(xùn)與理論考核公司所有員工必須參加公司所組織的定期與不定期的各種培訓(xùn)（定期為至少每月一次，時間視維護 工作安排而定，不定期為根據(jù)工作需求而臨時安排）。培訓(xùn)內(nèi)容：電信公司基站維護規(guī)范所涉及的所有規(guī)章制度內(nèi)容、公司的各項規(guī)章制度與崗位職責(zé)、工

17、作流 程、移動通信的相關(guān)知識、通信原理、主設(shè)備與傳輸維護、微波安裝調(diào)試、天饋維護與調(diào)整、監(jiān)控測試維 護、電池電源測試維護、空調(diào)維護等所維護的各種設(shè)備設(shè)施的工作原理、相關(guān)維護項目的基礎(chǔ)理論知識、 應(yīng)用及各種故障的判斷排除與所涉及的相關(guān)技能。1、培訓(xùn)由公司或各地市組織，邀請電信公司相關(guān)專家和各配套設(shè)備廠家技術(shù)人員講授相關(guān)技術(shù)。2、建立公司培訓(xùn)檔案，安排專人負(fù)責(zé)管理，詳細(xì)登記參加培訓(xùn)的人員名單及培訓(xùn)項目。3、培訓(xùn)期間，參加培訓(xùn)人員不許請假、遲到、早退、曠課，一律按公司的考勤制度執(zhí)行。4、所有員工參加培訓(xùn)時要尊重主講老師，嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律。5、所有員工必須參加公司組織的月、季理論與實操培訓(xùn)、理論考核與

18、實際操作考核。6、培訓(xùn)中要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，培訓(xùn)后檢查筆記，如有不做培訓(xùn)筆記或筆記做得很差，在理論考核中 將被扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。7、每次培訓(xùn)完成必須給出書面試題，對所講的內(nèi)容進行開卷或閉卷考試，以檢查學(xué)習(xí)效果，考試成績 列入季度評定。（二）、季度綜合考評1）綜合考評內(nèi)容：綜合素質(zhì)：10% ;理論知識：20%;實際操作：60% ;報表上報、基站管理系統(tǒng)錄入情況：10%。2 ）每月質(zhì)檢、地市組織互查，評比人員從各地市選拔人員，對每個地市、縣互相進行抽查，根據(jù)抽查結(jié) 果評出各隊成績排名，納入季度考核。3） 維護效果檢查為：基站檢查；檢查形式為：抽查、互查；檢查數(shù)量：是全區(qū)維護基站總數(shù)的20%。4）維護效

19、果互查要求：此項由各隊之間互相檢查。各隊嚴(yán)格按照基站維護規(guī)范要求仔細(xì)認(rèn)真的檢查，實 事求是的詳細(xì)記錄，每日將檢查表上報公司主管部門。5）經(jīng)理應(yīng)在本地區(qū)進行各隊基站互查情況進行抽查，并與檢查表對照，如發(fā)現(xiàn)與事實相悖，將對責(zé)任人作出相應(yīng)處理。6）日常工作中或月抽查考核中發(fā)現(xiàn)明顯的工作錯誤將對責(zé)任人進行相應(yīng)處罰。7）理論考試不定期進行，每次培訓(xùn)必須考試，成績納入季度綜合考核中，每季度對所有員工進行季度綜 合理論考試，個人考試成績結(jié)合本隊季度基站抽查考評結(jié)果及個人在考核期內(nèi)責(zé)任事故的系數(shù)對所有員工 進行季度總評，并公布考評結(jié)果。8） 綜合考評成績優(yōu)秀第一名的隊，全隊人員工資上浮100元，成績差最后一名

20、的隊，全隊人員工資下浮 100 元。9） 維護隊員季度考核采取末位淘汰制，個人綜合成績最后一名，安排其待崗培訓(xùn)13個月，待崗培訓(xùn)結(jié) 束后經(jīng)考核仍不能勝任崗位工作，予以解除用工合同。10）本年度中有兩次季度綜合考核成績最后一名的隊長，降為隊員使用，一年內(nèi)不得參加隊長職位競聘， 該隊長職位進行再競聘上崗。11）各地市維護隊長必須具備河南電信公司代維資質(zhì)認(rèn)證。安全生產(chǎn)責(zé)任制度為落實河南電信與我公司對各項安全工作的要求，特設(shè)立代維工作安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由各地區(qū)經(jīng)理、副 經(jīng)理、各縣主管、隊長組成，采取區(qū)域負(fù)責(zé)制。主要負(fù)責(zé)對所屬員工的安全生產(chǎn)教育；安全生產(chǎn)、安全操 作的檢查與落實。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時安排解決，基

21、站安全隱患及時上報電信公司。（一）基站維護安全操作規(guī)范1、進入基站，應(yīng)仔細(xì)檢查設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)異常，及時采取相應(yīng)措施；2、了解基站內(nèi)設(shè)備操作注意事項，不非法操作；3、盡量避免帶電操作，必須帶電操作時，應(yīng)有人在旁認(rèn)真監(jiān)護；4、在停電時進行維護操作，應(yīng)做好突然來電的防范工作，對不能判斷設(shè)備和線路是否帶電時，均視為帶 電進行操作；5、保險絲（管）、空氣開關(guān)、線纜等供用電設(shè)備和器件更換時，應(yīng)根據(jù)供用電情況選擇合適容量、型號進 行更換，不能私自減小或增大容量，更改型號；6、維護工具應(yīng)仔細(xì)檢查，確保其絕緣良好后，方可進行操作，維護人必須時時配帶電筆和萬用表，隨時 做好試電準(zhǔn)備；7、電筆和萬用表損壞時應(yīng)及

22、時維修或更換；在處理設(shè)備故障時，必須按設(shè)備工作原理逐步檢修；8、無論線路和設(shè)備是否帶電，嚴(yán)禁兩線短路；在停電送電時，必須做到最終確認(rèn)后，方可推閘送電；9、嚴(yán)禁私自更改設(shè)備參數(shù)，發(fā)現(xiàn)參數(shù)不正確時，方可進行調(diào)整，并認(rèn)真做好數(shù)據(jù)記錄；10、檢查基站外部設(shè)施（天線、饋線、室外接地、空調(diào)、走線架、鐵塔塔件是否完整，室外交流引入、室 外周圍環(huán)境有無安全隱患等）處于安全良好運行狀態(tài)，如有安全隱患及時排除，無法排出立即上報。11、在基站工作完畢后，應(yīng)仔細(xì)檢查確認(rèn)供電狀態(tài)安全、門鎖門禁正常良好，確定室內(nèi)外均無安全隱患方 可離站。（二）特殊作業(yè)安全規(guī)定1、安全工作非常重要，維護部要經(jīng)常進行安全工作教育，作好安全工

23、作檢查，建立、建全各項安全生產(chǎn)、 操作的規(guī)章制度，維護人員要熟悉各種設(shè)備安全操作方法，并認(rèn)真執(zhí)行。對于駕車、操作交流電源、攀登 鐵塔要嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范進行。2、車輛、發(fā)電機、工具等要經(jīng)常檢查、及時檢修。3、發(fā)電嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定使用絕緣防護用具，注意人身和設(shè)備安全，應(yīng)作到一人操作、一人監(jiān)護；長時 間發(fā)電或夜間發(fā)電時注意風(fēng)向，嚴(yán)禁將油機抬入基站內(nèi)發(fā)電，以保證基站設(shè)備安全與人身安全，嚴(yán)防發(fā)電 機尾氣中毒事件發(fā)生。4、站內(nèi)高處作業(yè)，要使用工具袋，工具不亂放，工作完畢要清點數(shù)量，齊全才收工。5、針對工作地點分散，時間不固定等特點，要求每隊每天在巡檢前，要進行一個小時的安全知識學(xué)習(xí)。6、駕駛員要遵守交

24、通法規(guī)，安全駕駛，違章罰款個人負(fù)責(zé)。7、值班人員值班期禁酒，非值班人員周一周五全天候禁酒，工作期間飲酒、酒后駕車要受到嚴(yán)厲處罰。8、遵守電器操作規(guī)程，天饋線操作規(guī)程，鐵塔操作規(guī)程，避免工傷和事故發(fā)生。（三）塔上作業(yè)安全規(guī)程基站維護工作不可避免的要進行塔上作業(yè)，為了切實保障塔上作業(yè)人身及設(shè)備安全，特制定本條例， 所有員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守，必須經(jīng)過安全教育后才能進行塔上作業(yè)。1勞動保護必須穿工作服、工作鞋，工作鞋必須牢固防滑；嚴(yán)禁穿拖鞋、塑料鞋、非工作服類的服裝上塔作業(yè)。上 塔作業(yè)必須佩帶安全帽、安全帶。上塔前必須認(rèn)真檢查安全帶，發(fā)現(xiàn)磨損、斷裂或使用期過長應(yīng)及時更換。2、氣候條件嚴(yán)禁雨、雪、

25、大風(fēng)（五級以上含五級）天氣上塔作業(yè)，有霧或黃昏后，黎明前能見度差時，不得進行 高空作業(yè)，嚴(yán)禁夜間上塔作業(yè)。施工環(huán)境溫度以當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報為準(zhǔn)，嚴(yán)寒或酷暑天氣應(yīng)調(diào)整作業(yè)時間（以 國家規(guī)定的工作氣溫為準(zhǔn)）。雨天及塔饋結(jié)冰或有霜凍時嚴(yán)禁上塔作業(yè)。3、塔上作業(yè)、塔上作業(yè)期間嚴(yán)禁喝酒（包括各種各類含酒精的飲料）。、塔上作業(yè)應(yīng)兩人配合，相互照應(yīng)。、嚴(yán)禁在塔上作業(yè)期間說笑、打鬧，嚴(yán)禁向塔下拋撒各類物品。、作業(yè)區(qū)內(nèi)不能架高空輸電線路，作業(yè)區(qū)內(nèi)原有的架空線路應(yīng)在施工前停電并短路接地，如該線路屬于 共網(wǎng)不能停電，必須采取妥善措施，措施未落實前不得上塔作業(yè)。、嚴(yán)禁未系安全帶進行塔上作業(yè)，塔上作業(yè)所用工具、物品必須有安全

26、防滑措施（如：扳手、起子等應(yīng) 系上繩子，套在手腕上），杜絕因滑落造成傷人事件。、所有塔上作業(yè)工具不準(zhǔn)隨身攜帶上下塔，上塔一律使用繩子提到塔上，作業(yè)完畢先將工具用繩子放到 塔下，作業(yè)人員當(dāng)天工作結(jié)束時，下塔前必須對天線、饋線以及其它設(shè)備等加固情況和對接頭處進行防水 檢查處理，防止因天氣或其它意外情況受損。4、塔下作業(yè)、塔下作業(yè)人員必須佩帶安全帽，設(shè)定作業(yè)區(qū)，作業(yè)區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)立明顯標(biāo)識，必要時應(yīng)設(shè)立圍欄，在作業(yè)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁其他人員進入，預(yù)防事故發(fā)生。、密切注意天氣變化，經(jīng)常保持塔上聯(lián)系，作好后勤保障工作。5、身體狀況要求、患有以下疾病期間不宜上塔作業(yè)：感冒、發(fā)燒、拉肚，身體有傷未愈、身體不適全身無力。、有

27、下例情況者嚴(yán)禁上塔作業(yè)：高血壓、心臟病、癲癇病、精神病、嚴(yán)重貧血、恐高癥、視力很差。、必須穿工作服、工作鞋，工作鞋必須牢固防滑。、嚴(yán)禁穿拖鞋、塑料鞋、非工作服類的服裝上塔作業(yè)。、上塔作業(yè)必須佩帶安全帽、安全帶。上塔前必須認(rèn)真檢查安全帶，發(fā)現(xiàn)磨損、斷裂或使用期過長應(yīng)及 時更換。油機維護保養(yǎng)制度移動式發(fā)電機是保障基站供電的主要設(shè)備，為保障基站設(shè)備的安全正常運行，為確?；緫?yīng)急發(fā)電保 障，加強對油機維護保養(yǎng)及維修的管理，特建立移動式發(fā)電機維護保養(yǎng)制度、使用維修制度并制定相應(yīng)的 管理辦法：移動式發(fā)電機維護保養(yǎng)制度：一、發(fā)電機在閑置不用時必須在干燥、避光、通風(fēng)的指定室內(nèi)地點保存。嚴(yán)禁將發(fā)電機存放在露天、

28、太陽 直曬和可能被雨水淋濕的地方。發(fā)電機存放時須水平放置，并無重物擠壓。二、發(fā)電人員在每次發(fā)電前要對移動式發(fā)電機的機油、汽油、性能情況進行全面的檢查，沒有異常后 方可進行使用；三、 移動式發(fā)電機首次保養(yǎng)發(fā)電時間為使用20小時后，保養(yǎng)項目包含：更換機油、空氣濾芯、機油濾芯；四、移動式發(fā)電機首次保養(yǎng)以后，每隔100小時,更換一次機油、機濾；每隔 200小時更換一次 機油、機 油濾芯、空氣濾芯、火花塞和清理化油器；五、移動式發(fā)電機每次發(fā)電完畢后，應(yīng)進行一次清潔工作；每月對每個移動式發(fā)電機要進行一次徹底的清 潔；六、每個月應(yīng)對移動式發(fā)電機的起動電池充一次電，保證汽車和油機的起動電池容量充足；七、移動式

29、發(fā)電機每次的維護保養(yǎng)和徹底清潔，以電子檔案和文本形式備案 ，并詳細(xì)記錄更換的配件；八、移動式發(fā)電機維護保養(yǎng)所需物品由電信公司提供，需要維護保養(yǎng)前以書面形式申領(lǐng)；移動式發(fā)電機使用維修制度：九、使用移動式發(fā)電機時，必須置于行人較少涉足、避免日曬雨淋的地方，減少外界帶來的破壞，懸掛警 示牌，并留有人員守護，杜絕人為事故；十、使用移動式發(fā)電機發(fā)電前必須對基站設(shè)備的電氣性能、臨時供電電纜接線進行檢查確認(rèn)，斷開基站交 流總開關(guān)及所有交流用電設(shè)備分開關(guān)，嚴(yán)格保護設(shè)備，做到安全送電；十一、使用移動式發(fā)電機時要徹底避免超高負(fù)載運行，盡量避免超負(fù)載運行；十二、不超負(fù)載的情況下，移動式汽油發(fā)電機連續(xù)工作8個小時后應(yīng)

30、間歇1個小時方可再次使用；移動式柴油發(fā)電機連續(xù)工作 24個小時后應(yīng)間歇1個小時方可再次使用；十三、考慮移動式發(fā)電機的最大輸出功率，要降低直流系統(tǒng)浮充電壓或關(guān)閉部分整流模塊，必要時斷開電 池連接，讓移動式發(fā)電機剛供電時工作在較小功率環(huán)境，待移動式發(fā)電機正常工作后，再根據(jù)電流加載到 接近最大值；十四、移動式發(fā)電機啟動時不要帶負(fù)載，待移動式發(fā)電機正常工作后開始供電，同時測量基站端電壓是否 正常，電壓正常后才能合上整流模塊開關(guān)；十五、移動式發(fā)電機運行期間，嚴(yán)禁往發(fā)電機內(nèi)加放燃油（若要加放燃油必須停機后操作 ），至少留有一名技術(shù)人員值守，負(fù)責(zé)定期檢查站內(nèi)設(shè)備的運行狀態(tài)和保護發(fā)電機及狀態(tài)檢查；發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)

31、立即停機檢修;十六、出現(xiàn)大的故障時，如移動式發(fā)電機不能運行，應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)向電信公司網(wǎng)絡(luò)部報告詳細(xì)故障現(xiàn)象，由 電信公司統(tǒng)一安排廠家有及時維修；十七、不得私自對需要更換部件的損毀移動式發(fā)電機進行維修，必須經(jīng)廠家維修人員查出故障原因進行更 換；移動式發(fā)電機管理辦法：十八、電信公司不定期對移動式發(fā)電機進行檢查，對于不能正常啟動運行的，及時督促代維公司人員進行 維護與保養(yǎng)；計算機及網(wǎng)絡(luò)的管理制度計算機網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，管理系統(tǒng)的開發(fā)是為提高工作質(zhì)量，細(xì)化管理，提高效率使我公司的維護工作上 一個新臺階的重要保障。因此，為保證公司計算機網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定高效的運行，特制定以下規(guī)定：（一）關(guān)于公司互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及局域網(wǎng)絡(luò)的使用的規(guī)

32、定1、上班時間禁止上網(wǎng)玩游戲、打開各種聊天工具等。2、不得瀏覽、查看反動的、含有不健康內(nèi)容的網(wǎng)頁或是其他違反國家法律、法規(guī)資料。3、遵守中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)，尊重網(wǎng)上道德，承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律 責(zé)任。（二）關(guān)于計算機統(tǒng)計標(biāo)識的規(guī)定1、為體現(xiàn)公司的統(tǒng)一整體性，公司內(nèi)部所使用計算機要按規(guī)定使用統(tǒng)一的標(biāo)識，使用者不得更改。2、計算機的命名：按隊命名。3、 計算機IP地址的配置：除已經(jīng)指定 IP的服務(wù)器，各隊、值班臺等計算機要用自動獲取的IP。（三）關(guān)于計算機硬件部分部分的規(guī)定1、為更好的發(fā)揮計算機的作用、更能長期的使用計算機，請小心對待并正確使用計算機。2、任何人未經(jīng)許可

33、不得隨意搬動計算機。3、禁止私自拆卸、調(diào)換公司所提供的計算機的各種設(shè)備，如鍵盤、鼠標(biāo)等。 禁止私自拆開主機機箱、更不得更換主機內(nèi)各種配件。（四）關(guān)于計算機軟件部分的規(guī)定1各隊及值班臺所用計算機內(nèi)，不得隨意下載、拷貝各種不健康的及違反各種法律法規(guī)的文件。2、 在使用計算機時，使用者所存儲在計算機硬盤上的資料不能放在系統(tǒng)盤（C盤）之中，避免在管理員重 裝系統(tǒng)時給您帶來不必要的麻煩。3、不得刪除管理員已經(jīng)安裝的程序及所存儲的文件，不要隨意刪除非本人所存儲的文件。4、各隊及值班臺所用計算機內(nèi)，除已經(jīng)安裝上的軟件外，不得隨意安裝任何一款軟件。如果確為學(xué)習(xí)、 工作所需，而要安裝某一款軟件的，需報請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

34、，并需有相關(guān)人員安裝。5、各地市與各縣配置工作用計算機直接責(zé)任人為：經(jīng)理、副經(jīng)理、各縣主管、隊長，使用與管理均由上 述人員負(fù)責(zé)。6、各項規(guī)定，計算機管理員將會定期或非定期的檢查，如有違反者，將受到如下相應(yīng)處罰。（五）對于違反規(guī)定的處罰：1工作電腦不準(zhǔn)安裝聊天工具，不得上網(wǎng)聊天（登錄聊天系統(tǒng)）。看影視作品、玩各種游戲，違者發(fā)現(xiàn)一次罰款50元一100元，由計算機管理員對該計算機所裝上述軟件或工具進行刪除。2、由于使用管理不當(dāng)，造成計算機損壞，由各該計算機直接責(zé)任人負(fù)責(zé)、維修，如無法維修，則照價賠 償。3、 公司以外人員不得使用我公司計算機，違者該機算計的責(zé)任人將被處于100500元罰款。車輛管理與

35、保養(yǎng)制度現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營成效，取決于管理水平，管理制度是企業(yè)的法律準(zhǔn)繩和行事準(zhǔn)則，在企業(yè)管理中起 著舉足輕重的作用。加強企業(yè)內(nèi)部管理，向管理要效益，向管理要信譽，已成為企業(yè)生存、發(fā)展必須解決 的重要課題。為了規(guī)范我公司的管理，更好地貫徹以制度管理公司的精神，結(jié)合本公司實際情況，為合理的使用車 輛,確保車輛在良好的運行狀態(tài)，達到節(jié)約油料、降低耗能、預(yù)防車輛事故的發(fā)生、延長車輛使用壽命、提 高工作效率，保證工作順利進行， 使各項工作做到有法可依， 有章可循，明確了管理責(zé)任，提高工作效益。 特制訂如下車輛管理制度：1、駕駛員要加強車輛維護保養(yǎng)手則等的理論學(xué)習(xí)，對車輛保養(yǎng)時嚴(yán)格遵守保養(yǎng)規(guī)范，使維護車輛始

36、終處 于最佳工作狀態(tài)，切實做到簡單或者常見故障會排除。2、車輛在外地發(fā)生故障或者需要保養(yǎng)時，及時聯(lián)系維修主管，維修人員根據(jù)故障狀況、工程進度和路途距離來判定需要指定維修站維修，還是讓駕駛員在異地保養(yǎng)維修，或者等其他車輛帶配件過來后實施保養(yǎng)。不準(zhǔn)私自做主保養(yǎng)和維修，如出現(xiàn)沒請示或后請示，費用自理。3、嚴(yán)格執(zhí)行保養(yǎng)、報修制度，對駕駛員報修車輛進行全面核實，及時報告上級管理部門，把維修情況及 時回復(fù)到駕駛員，不得拖延時間，不得讓車輛帶病出車，不得找理由拒絕維修，造成后果嚴(yán)重的責(zé)任由本 人全部承擔(dān)。4、做好車輛維護保養(yǎng)登記工作，每輛車的保養(yǎng)維護時間、地點、保養(yǎng)內(nèi)容等要登記清楚，到維護保養(yǎng)時 間后，及時

37、通知所屬車輛的駕駛員認(rèn)真做好維護保養(yǎng)工作。5、車輛駕駛員為車輛第一責(zé)任人，隊長為第二責(zé)任人，應(yīng)定期對車輛進行檢查，排除事故隱患，決不能 帶病出車；對保養(yǎng)不徹底、有故障車輛未報或已報修但不及時維修的，公司將追究責(zé)任人的責(zé)任。6、出現(xiàn)在外地保養(yǎng)或維修時，應(yīng)該和當(dāng)?shù)乜蛻赳{駛員介紹或者自己多聯(lián)系修理點，比較價格、距離、維 修時間、技術(shù)、服務(wù)等方面問題，如發(fā)生大的維修，最好做簡單控制后回公司指定的維修站解決。7、原則上對于通信部的車輛在異地衛(wèi)生不做考核，但工作之余時也要把車輛整理干凈，特別是車廂內(nèi)部、 后備箱、引擎里面等，不要雜亂無章。不需要的備板、多余的配件最好不要全部放車?yán)?，造成車輛負(fù)荷加 大，最終

38、使油耗和部件損耗增多。駕駛員獎罰制度1、每日出車必須填寫行車記錄，地市車輛主管要對各個車輛的填寫與車上油數(shù)、里程數(shù)進行核對，發(fā)現(xiàn) 謊報或填寫不實，如經(jīng)查實，依情節(jié)輕重進行處罰，上級部門每月對記錄進行檢查，查出問題第一、第二 責(zé)任人各承擔(dān)50%責(zé)任。2、建立獎懲機制，實行季度小結(jié)、半年評比、年度總評，對模范遵守交通安全規(guī)則、成績突出的駕駛員 給予物質(zhì)獎勵和精神鼓勵。對違反交通安全規(guī)定，多次發(fā)生違章和交通事故的，給予通報批評、處分和經(jīng) 濟處罰。3、基站代維的所有車輛，是用來保障生產(chǎn)的車輛，不得做為它用。除主管安排外，其他人員無權(quán)使用車輛，未經(jīng)主管經(jīng)理允許使用車輛者罰款100元，其他費用自理，并做出

39、書面檢查。4、對全年無交通事故、工作認(rèn)真、積極向上的駕駛員，由地市主管上報上級領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)核實后以文字形式 在公司內(nèi)部表彰獎勵，把好的經(jīng)驗和方法傳授給同事。消防安全管理制度1、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、規(guī)章和消防技術(shù)規(guī)范，根據(jù)公安消防機關(guān)的要求，制定履行本單位的防火安全制 度和措施。2、對新員工做好崗前防火安全培訓(xùn)，考試合格后方能上崗。3、在員工中開展防火安全全教育，定期進行防火知識教育和滅火技術(shù)訓(xùn)練，開展群眾性的安全競賽活動。4、進行經(jīng)常性的防火安全檢查，及時制止、糾正違法、違章行為。5、防止和消除火災(zāi)隱患，每月對基站消防設(shè)備認(rèn)真檢查，對過期滅火器立即上報移動，請廠家進行更換。 對暫時難以消除的火險隱患

40、，必須采取應(yīng)急措施，確保安全；對消防安全隱患，及時上報限期整改。6、各地市必須完善消防措施，配備消防器材，須有負(fù)責(zé)人維護管理，保證完整和應(yīng)有的使用效果。7、建立防火檔案，建立防火值班、巡檢制度。值班巡檢人員須責(zé)任心強，掌握防火和滅火知識，及時發(fā) 現(xiàn)、處理不安全因素。9、建立防火組織，制定滅火方案，定期滅火演習(xí)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即報警，組織撲救，并保護火災(zāi)現(xiàn)場， 協(xié)助公安消防機關(guān)做好事故查處工作。10、建立防火責(zé)任制，由各地市經(jīng)理、副經(jīng)理、各縣主管、隊長組成防火責(zé)任小組，組長由經(jīng)理擔(dān)任，制 定防火予案，明確各自的防火責(zé)任。11、實施防火安全責(zé)任制的考核、獎懲制度。（六）基站鑰匙安全管理制度1、各地市基站鑰匙由縣主管負(fù)責(zé)，建立基站鑰匙領(lǐng)用登記表，每日上班時各隊長到縣主管登記領(lǐng)取，下 班由各隊長登記交回。2、各隊轄區(qū)基站鑰匙由各隊長負(fù)責(zé)管理使用，每日上班時到各縣主管處領(lǐng)取。3、門禁鑰匙每個交押金 100元，外單位借鑰匙需交押金。4、如隊長離職，地市經(jīng)理及時將基站鑰匙收回，保密制度為使員工樹立保密觀念，強化保密意識，遵守保密紀(jì)律，維護和保證公司利益不受損害，特制定保密