實(shí)操2 客戶管理.

1、2.2客戶管理2.2.1客戶資料本系統(tǒng)將客戶資料分為兩個等級：第一個等級是客戶本身的資料；第二個等級是客戶下的工廠資料。其中，客戶本身的資料包括客戶名稱、聯(lián)系方式、收費(fèi)狀態(tài)等基本資料，還包括客戶的報價資料等合同內(nèi)容，這些資料都是由商務(wù)部門進(jìn)行維護(hù)的；而客戶下的工廠資料分為購買商、供應(yīng)商和供應(yīng)購買商三種類型，購買商一般是作為貨物的最終接收方，供應(yīng)商一般作為貨物的提供方，供應(yīng)購買商則表示即可以作購買商又可以作供應(yīng)商的工廠，這些資料都是由操作部門進(jìn)行維護(hù)的。這里的客戶資料模塊主要是對客戶本身的資料進(jìn)行維護(hù)，詳細(xì)的情況在下面分步介紹。對商務(wù)部門來說，為客戶存檔是一項(xiàng)非常重要的工作，本模塊主要就是對客戶

2、基本資料的錄入操作。選擇“客戶管理”目錄，點(diǎn)擊“客戶資料”，進(jìn)入客戶資料維護(hù)界面，如圖所示：在編輯區(qū)填寫好客戶的基本資料，在這里要注意的是系統(tǒng)將客戶類型分為：客戶、報關(guān)、裝卸、運(yùn)輸四種類型。其中，“客戶”是指有倉儲配送、運(yùn)輸管理以及費(fèi)用結(jié)算的客戶，這種類型的客戶可以進(jìn)行系統(tǒng)支持的所有業(yè)務(wù)操作；“報關(guān)”客戶一般是指本公司的外包報關(guān)公司，對于一個第三方物流公司來說，很可能并沒有自己的報關(guān)部門，而是將報關(guān)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給專業(yè)的報關(guān)公司，這種專業(yè)的報關(guān)公司就是“報關(guān)”客戶；“裝卸”和“運(yùn)輸”都與“報關(guān)”一樣，指的是外包的專業(yè)的裝卸公司和運(yùn)輸公司。如果我們在業(yè)務(wù)操作中用到這些外包公司，在費(fèi)用結(jié)算的時候就會產(chǎn)生

3、應(yīng)付費(fèi)用，即本公司應(yīng)該付給外包公司的費(fèi)用。而“客戶”類型的客戶就會產(chǎn)生應(yīng)收費(fèi)用，即客戶應(yīng)該付給本公司的費(fèi)用。然后“提交”，系統(tǒng)將刷新界面并將新增的資料在列表區(qū)顯示出來如圖所示：如果想繼續(xù)添加客戶資料按照以上步驟即可。字 段 名 稱字 段 說 明客戶編號客戶的系統(tǒng)內(nèi)部編號客戶名稱客戶的完整公司名稱客戶簡稱公司名稱的縮寫網(wǎng) 址公司的網(wǎng)站URL地址聯(lián)系人業(yè)務(wù)聯(lián)系人的姓名聯(lián)系人職務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系人的職務(wù)聯(lián)系人電話業(yè)務(wù)聯(lián)系人的辦公電話聯(lián)系人傳真業(yè)務(wù)聯(lián)系的傳真號碼聯(lián)系人手機(jī)業(yè)務(wù)聯(lián)系人的手機(jī)聯(lián)系電話聯(lián)系人郵件業(yè)務(wù)聯(lián)系人的email地址行業(yè)性質(zhì)所屬行業(yè)的特性描述如電子、工廠等業(yè)務(wù)規(guī)模公司的人員規(guī)模描述成立日期公司的

4、成立時間，可不填運(yùn)行情況公司的現(xiàn)有狀況的描述客戶類型設(shè)定客戶的類型性質(zhì)，現(xiàn)有客戶類型：報關(guān)（代理的報關(guān)公司）、客戶（有貨物存放的客戶）、運(yùn)輸（承擔(dān)運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)輸公司）、裝卸（承擔(dān)裝卸作業(yè)的裝卸公司）客戶密碼網(wǎng)上查詢時，客戶使用的口令。備 注客戶資料的附加說明注意：客戶密碼是客戶登錄查詢系統(tǒng)時的密碼，用戶名是客戶編號，但是此教學(xué)系統(tǒng)中沒有客戶登錄查詢的模塊。選擇剛剛添加的客戶資料，我們會發(fā)現(xiàn)編輯區(qū)顯示出我們剛剛填寫的資料，并且界面底部的按鈕增多了，如圖所示：客戶性質(zhì)是指客戶在系統(tǒng)中所處的狀態(tài)，為了節(jié)約系統(tǒng)資源，也為了方便操作員的操作，系統(tǒng)將客戶性質(zhì)分為：預(yù)備、正式和歷史三種。其中，“預(yù)備”客戶指的是

5、當(dāng)前還沒有簽訂合同或者是還沒有進(jìn)入合同有效期的客戶（即我們剛剛錄入基本資料的這個這種客戶），這種客戶可以進(jìn)行基本資料的錄入，但是不能進(jìn)行實(shí)際的業(yè)務(wù)操作，即不可以進(jìn)行倉儲配送、運(yùn)輸以及結(jié)算等實(shí)際操作，但是也只有處于預(yù)備狀態(tài)的客戶才可以刪除。當(dāng)預(yù)備客戶的資料已經(jīng)全部錄入系統(tǒng)，而且進(jìn)入合同有效期，這個時候就可以將預(yù)備客戶轉(zhuǎn)換為正式客戶，可以看到界面右下方有一個“正式”按鈕，點(diǎn)擊該按鈕，進(jìn)入客戶性質(zhì)轉(zhuǎn)換界面，如圖：包租計算日：就是每月的結(jié)算日期，一般公司都會有一個固定的結(jié)算周期，而不會根據(jù)每一單的合同日期進(jìn)行結(jié)算。包租周期：在此系統(tǒng)中只考慮月的情況。散租周期：只對散租客戶有效，散租貨物的結(jié)算周期。填寫

6、好合同的有效期（開始日期，結(jié)束日期）以及倉租性質(zhì)等其他的信息，然后點(diǎn)擊“提交”保存修改過的資料，客戶即變?yōu)椤罢健睜顟B(tài)，界面變?yōu)槿鐖D所示：客戶資料在列表中的顏色由白色變成灰色，并且在選擇客戶資料后按鈕又有變動，“正式”變成了“狀態(tài)”，“取消”，“歷史”。點(diǎn)擊“狀態(tài)”按鈕，進(jìn)入收費(fèi)狀態(tài)設(shè)置，如圖：系統(tǒng)默認(rèn)全部的費(fèi)用都由客戶付款，操作員根據(jù)需要選擇費(fèi)用后面的性質(zhì)（客戶、獨(dú)立、選擇），然后點(diǎn)擊“提交”保存修改過的資料，系統(tǒng)即可在適當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用分配。本模塊主要是解決“向誰收費(fèi)”的問題。因?yàn)槟承┛蛻艨赡軙竽承┵M(fèi)用由供應(yīng)商來支付，我們就需要按照合同把產(chǎn)生的費(fèi)用分配到供應(yīng)商和客戶。在這里，我們

7、將本系統(tǒng)中可以產(chǎn)生的七種費(fèi)用全部列出來，分別以不同的狀態(tài)來區(qū)分。其中，“客戶”狀態(tài)代表該類費(fèi)用全部由客戶付款；在“獨(dú)立”狀態(tài)下，為了分辨該供應(yīng)商是否有結(jié)算要求，系統(tǒng)將供應(yīng)商和供應(yīng)購買商分為“獨(dú)立”和“非獨(dú)立”兩種。其中，“獨(dú)立”供應(yīng)商有結(jié)算要求，而“非獨(dú)立”供應(yīng)商則沒有結(jié)算要求，其費(fèi)用仍然由客戶付款。這里的“獨(dú)立”代表該費(fèi)用由獨(dú)立供應(yīng)商付款；“選擇”表示每一單的費(fèi)用向誰收款未定，要在運(yùn)作的過程中進(jìn)行選擇決定?？傊?，“客戶”就表示所有產(chǎn)生的該類型費(fèi)用都由客戶支付；“獨(dú)立”表示如果該筆業(yè)務(wù)的供應(yīng)商是獨(dú)立供應(yīng)商，該類型的費(fèi)用即由該獨(dú)立供應(yīng)商付款，如果供應(yīng)商是非獨(dú)立的，該類型費(fèi)用仍然由客戶付款；而“選

8、擇”則表示每一單業(yè)務(wù)的該類型費(fèi)用需要選擇由客戶還是向供應(yīng)商付款。前兩者是以“批”為單位，后面一種是以“單”為單位計算。點(diǎn)擊“報價”，進(jìn)入客戶報價單界面，如圖所示：該界面分為列表區(qū)和編輯區(qū)兩部分，列表區(qū)會列出所有屬于這個公司的報價單（有效的、無效的）；編輯區(qū)主要是對報價單進(jìn)行維護(hù)（新增、刪除、確認(rèn)等）。如果要新增一份報價單，點(diǎn)擊“新增”按鈕，進(jìn)入新增報價單狀態(tài)，在編輯區(qū)錄入相關(guān)的資料字 段 名 稱字 段 說 明報價日期報價清單的報價日期。代墊比例代墊費(fèi)用的加收比例，如果比例不為0，代墊加收費(fèi)用代墊費(fèi)用×代墊比例備 注報價清單的附加說明然后“提交”保存修改過的資料即可。直接點(diǎn)擊“提交”系

9、統(tǒng)默認(rèn)報價時間為今天。列表區(qū)顯示出新的報價記錄并在選擇后按鈕發(fā)生變化，如圖：因?yàn)橄到y(tǒng)將費(fèi)用分成了七種類型，報價的時候也按照費(fèi)用類型錄入報價。不同的客戶有不同的報價費(fèi)用類型，一般來說，系統(tǒng)設(shè)定“客戶”性質(zhì)的客戶報價包括倉租費(fèi)用、裝卸費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、加班費(fèi)用、處理費(fèi)用、報關(guān)費(fèi)用和其他費(fèi)用，即所有的費(fèi)用類型都有。操作員根據(jù)合同進(jìn)行報價的錄入，對于合同中沒有，系統(tǒng)中卻存在的費(fèi)用，操作員可以直接跳過，不用錄入?！把b卸”性質(zhì)的客戶只有裝卸費(fèi)用和其他費(fèi)用的報價；“報關(guān)”性質(zhì)的客戶只有報關(guān)費(fèi)用和其他費(fèi)用的報價；“運(yùn)輸”性質(zhì)的客戶只有運(yùn)輸費(fèi)用報價和其他費(fèi)用報價。報價是系統(tǒng)計算費(fèi)用的主要根據(jù)之一，一段時間內(nèi)只能有

10、一個有效的報價，否則系統(tǒng)會出現(xiàn)錯誤，不知道應(yīng)該選擇哪一個報價來計算費(fèi)用。已經(jīng)生效的報價是不可以隨便修改的，如果要對正在生效的報價進(jìn)行修改，需要先取消確認(rèn)。以下將逐步對七種類型的費(fèi)用報價進(jìn)行說明。1倉租報價本模塊是對倉租的報價進(jìn)行維護(hù)，只對“客戶類型”為“客戶”的客戶有用，“裝卸”、“報關(guān)”、“運(yùn)輸”公司沒有此報價。根據(jù)倉租的不同計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)將倉租分為包租、散租、管理費(fèi)三種。其中包租指的是根據(jù)合同分配一定面積的倉位給客戶，如果包租開始時間大于30天，按月計算倉租；如果包租開始時間小于30天，按天計算倉租，當(dāng)前系統(tǒng)只考慮按月計算倉租。散租指的是按照客戶存貨量靈活安排倉位，根據(jù)貨物存放的時間和體積

11、（或重量）進(jìn)行計費(fèi)，如果體積報價和重量報價都存在，系統(tǒng)將分別計算，然后選取費(fèi)用多的一個作為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。管理費(fèi)用是伴隨倉租產(chǎn)生的費(fèi)用，按照倉租的比例計算。在報價單界面選中需要維護(hù)的報價單，點(diǎn)擊“報價明細(xì)”按鈕，進(jìn)入倉租報價界面，如圖：倉租分為包租、散租以及伴隨倉租產(chǎn)生的管理費(fèi)三種，散租又可以有體積報價和重量報價兩種。操作員根據(jù)合同填寫相關(guān)報價的計費(fèi)單位、單價等資料，然后點(diǎn)擊“提交”按鈕保存新增的倉租報價：注意：錄入的單價只有數(shù)字，報價的幣種在“費(fèi)用備注”里面設(shè)定，如下圖：2裝卸報價主要是對裝卸報價進(jìn)行維護(hù)。本報價只對“客戶性質(zhì)”為“客戶”和“裝卸”的公司有效。根據(jù)入倉和出倉操作的不同，系統(tǒng)將裝卸費(fèi)

12、用分為裝貨費(fèi)用和卸貨費(fèi)用兩種，他們的計費(fèi)方法是一樣的。以卸貨費(fèi)為例，對于噸車卸貨，主要有按照體積計費(fèi)的體積報價和按照重量計費(fèi)的重量報價兩種；對于柜車卸貨，每一種尺寸的柜車有不同的單價。噸車的裝卸費(fèi)用是不固定的（按照體積或者重量計算），而柜車的裝卸費(fèi)用一般都是固定的。裝卸費(fèi)用分為裝貨費(fèi)（出倉）和卸貨費(fèi)（入倉），這兩種費(fèi)用的計算方法是一致的。以卸貨費(fèi)為例，卸貨費(fèi)是按照不同的車型來計算的，對于噸車，一般有體積報價和重量報價兩種；對于柜車，則每一種尺寸都要報價。操作員按照合同在相應(yīng)的位置填寫好計費(fèi)單位和報價，然后點(diǎn)擊“提交”保存新增的報價即可。3處理報價本報價只對“客戶性質(zhì)”為“客戶”的客戶有效。在出

13、入倉或者倉庫管理的過程中會產(chǎn)生一些加工處理的費(fèi)用，例如打托、拆箱等等。操作員只需要錄入這些處理花費(fèi)的工作量，系統(tǒng)會將工作量×單價即得到處理費(fèi)用。4加班報價此報價只對“客戶性質(zhì)”為“客戶”的客戶有效。有時候?yàn)榱藵M足客戶的要求，工人需要加班，如果合同上注明這些加班費(fèi)由客戶支付，就需要對加班費(fèi)用進(jìn)行報價。本系統(tǒng)將加班分為應(yīng)急加班、延時加班、休息加班以及節(jié)日加班四種分開報價。加班費(fèi)用的產(chǎn)生和處理費(fèi)用一樣，都是由操作員錄入加班時間，然后系統(tǒng)按照時間×單價計算加班費(fèi)用。5運(yùn)輸報價5.1線路報價運(yùn)輸費(fèi)用包括正常的運(yùn)輸費(fèi)用和附加費(fèi)用，本模塊主要是對不同線路的報價進(jìn)行維護(hù)，只對“客戶性質(zhì)”為

14、“客戶”和“運(yùn)輸”的客戶有效。這里的線路報價是針對托運(yùn)客戶的報價，在運(yùn)輸管理部分還有一個針對承運(yùn)公司的線路報價。在處理運(yùn)輸費(fèi)用的時候，系統(tǒng)會列出一個應(yīng)收費(fèi)用（即針對托運(yùn)客戶的費(fèi)用）和一個應(yīng)付費(fèi)用（針對承運(yùn)公司的費(fèi)用），如果直接由本公司承運(yùn)，就沒有應(yīng)付費(fèi)用項(xiàng)。如果有承運(yùn)公司，本公司實(shí)際收款就是應(yīng)收與應(yīng)付費(fèi)用的差額，如果沒有承運(yùn)公司，應(yīng)收款就是本公司的實(shí)際收款。5.2運(yùn)輸報價-附加報價運(yùn)輸過程中會產(chǎn)生一些正常運(yùn)輸費(fèi)用以外的附加費(fèi)用，例如空返、停車、壓車等等費(fèi)用。本模塊就是對運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的附加費(fèi)用進(jìn)行報價。也是只對“客戶性質(zhì)”為“客戶”和“運(yùn)輸”的客戶才有效。和線路報價一樣，這里的附加報價也是針對

15、托運(yùn)客戶的報價，在運(yùn)輸管理部分也有一個針對承運(yùn)公司的報價。在處理運(yùn)輸費(fèi)用的時候，系統(tǒng)會列出應(yīng)收費(fèi)用（即針對托運(yùn)客戶的費(fèi)用）和應(yīng)付費(fèi)用（針對承運(yùn)公司的費(fèi)用），如果直接由本公司承運(yùn)，就沒有應(yīng)付費(fèi)用項(xiàng)。如果有承運(yùn)公司，本公司實(shí)際收款就是應(yīng)收與應(yīng)付費(fèi)用的差額，如果沒有承運(yùn)公司，應(yīng)收費(fèi)用就是本公司的實(shí)際收費(fèi)。列表區(qū)會顯示出所有的費(fèi)用項(xiàng)目，他們的計算方法分為：計算、固定和比例三種。其中計算是按照單價×作業(yè)量計算，固定表示收費(fèi)固定，與作業(yè)量無關(guān)，比例則表示按照運(yùn)輸費(fèi)用的比例計算附加費(fèi)用。6報關(guān)報價對于有進(jìn)出口環(huán)節(jié)、需要報關(guān)的操作，會產(chǎn)生報關(guān)費(fèi)用。本模塊就是對報關(guān)費(fèi)用進(jìn)行報價，包括報關(guān)報檢、EDI單

16、證、香港報關(guān)、封關(guān)費(fèi)等等。操作員可以在本模塊限定哪些報關(guān)費(fèi)用出現(xiàn)在哪個區(qū)域，例如設(shè)定該費(fèi)用區(qū)域?yàn)槌鰝}，該費(fèi)用就只會在出倉的時候才會有，在入倉的時候不會顯示。操作員在操作過程中只需要輸入報關(guān)工作量，系統(tǒng)就可以根據(jù)該工作量聯(lián)系報價來計算出本單業(yè)務(wù)產(chǎn)生的報關(guān)費(fèi)用。界面上已經(jīng)列舉出所有的報關(guān)費(fèi)用項(xiàng)目，每個費(fèi)用項(xiàng)目后面會有相應(yīng)的資料需要操作員填寫。其中“區(qū)域”表示的是該費(fèi)用項(xiàng)目產(chǎn)生的地方，有出倉和入倉之分，如果沒有選擇，表示出倉入倉都可產(chǎn)生該種費(fèi)用。7其他報價在客戶運(yùn)作的過程中會產(chǎn)生很多的費(fèi)用，有些費(fèi)用是我們事先都無法知道的，或者是前面六種類型的費(fèi)用都不能包含的，為了解決這個問題，系統(tǒng)設(shè)定了其他費(fèi)用這個

17、費(fèi)用類型。所謂其他費(fèi)用就是指前面幾種報價沒有包含的費(fèi)用。本模塊就是為了維護(hù)其他費(fèi)用的報價而設(shè)。其他費(fèi)用的產(chǎn)生與處理費(fèi)用一樣，是由操作員錄入作業(yè)量，然后系統(tǒng)再將作業(yè)量與報價的乘積作為其他費(fèi)用。在報價界面點(diǎn)擊“其他”，進(jìn)入其他費(fèi)用報價界面，然后根據(jù)合同填寫計費(fèi)單位和報價，點(diǎn)擊“提交”保存新增的報價即可。最后在報價單界面點(diǎn)擊“確認(rèn)”，對報價進(jìn)行確認(rèn)。錄入此次報價的有效期限，主要報價的有效期應(yīng)該在合同期內(nèi)，“提交”，這樣就完成了合同的細(xì)節(jié)。經(jīng)過確認(rèn)的報價在列表中的顏色同樣由白色變成灰色：“正式”客戶指的是當(dāng)前正處于合同有效期的客戶，這種類型的客戶是唯一可以在系統(tǒng)種進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的客戶，即可以進(jìn)行合同規(guī)定

18、的一切操作。最后回到客戶列表界面，還有一個“歷史”按鈕，點(diǎn)擊這個按鈕會系統(tǒng)將提示是否將該用戶變?yōu)闅v史，如下圖：“歷史”客戶是指原來可以進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，當(dāng)前合同已經(jīng)過期，所有的業(yè)務(wù)（包括費(fèi)用結(jié)算等）都已經(jīng)結(jié)束，且以后相當(dāng)長一段時間內(nèi)沒有業(yè)務(wù)操作的客戶。這種類型的客戶也不可以進(jìn)行任何的業(yè)務(wù)操作，只是處于一種存檔的狀態(tài)，在系統(tǒng)中的顯示如下圖所示：如果一個歷史客戶又要重新開始操作，再把他轉(zhuǎn)換為正式客戶就可以了。如果要把歷史客戶刪除，需要首先把歷史客戶轉(zhuǎn)換為正式客戶，再把正式客戶轉(zhuǎn)換為預(yù)備客戶，才可以刪除。三種客戶性質(zhì)是可以相互轉(zhuǎn)換的，三種客戶在系統(tǒng)中的顯示如下：這樣就完成了客戶資料和合同資料的錄入。 2

19、.2.2合同管理如上圖所示，在列表中會有一條記錄，這條合同記錄就是我們在客戶資料里錄入合同表頭時系統(tǒng)自動生成的記錄，合同是不可以直接手動新增的。合同和報價都是有一個有效期的，過了這個期限，系統(tǒng)就不能對該客戶進(jìn)行有效的操作了，而且對于包租的客戶來說，操作員還應(yīng)該分配給他固定的倉位。系統(tǒng)將這些問題的解決集中到本模塊來進(jìn)行。合同以及報價的有效期都是根據(jù)他們的開始日期和結(jié)束日期來限定的，包租合同還要注明包租的面積、收費(fèi)方式等基本信息，包租倉位是在所有的空倉位選擇出來的。散租合同就沒有倉位選擇的必要，一般都是臨時確定倉位。注意：如果包租倉位暴倉，即有一部分貨物放到散租倉位，計費(fèi)的時候放在包租倉位的貨物按

20、照包租計費(fèi)，其他的按照散租計費(fèi)。注意：包租客戶一定要分配倉位。如果要查詢合同，可以在“客戶名稱”后輸入客戶名稱，點(diǎn)擊“查詢”按鈕進(jìn)行查詢；也可以在后面的下拉框選擇合同類型（全部合同、正式合同、歷史合同），然后點(diǎn)擊“查詢”按鈕，即可查詢出屬于該類別的合同。其中“全部合同”即包括所有的正式合同和歷史合同都查詢出來；“正式合同”表示現(xiàn)在使用的有效合同；“歷史合同”表示的是現(xiàn)在已經(jīng)失效的合同?？蛻糍Y料維護(hù)完畢，客戶轉(zhuǎn)為“正式”狀態(tài)之后，合同的內(nèi)容已經(jīng)產(chǎn)生，但是合同的表頭還沒有確定，需要操作員進(jìn)行進(jìn)一步的維護(hù)。合同表頭包括合同的有效期，收費(fèi)的方式，倉租的性質(zhì)等等內(nèi)容。其中，包租合同還需要在這里記錄包租的

21、面積。在合同列表中選中需要維護(hù)的合同項(xiàng)，點(diǎn)擊“修改”按鈕，進(jìn)入合同修改界面：操作員根據(jù)要求對相關(guān)資料進(jìn)行修改，然后點(diǎn)擊“提交”保存修改過的合同資料，合同表頭修改完成。字 段 名 稱字 段 說 明開始日期當(dāng)前客戶最近執(zhí)行合同的合同有限期的開始日期結(jié)束日期當(dāng)前客戶最近執(zhí)行合同的合同有限期的結(jié)束日期。倉租性質(zhì)租用倉庫的性質(zhì)：包租、散租。包租：租用固定的倉庫面積，費(fèi)用按照單價×包租面積；散租：按照每天的實(shí)際存放貨物量計算，可以按照體積、面積、重量計算。收費(fèi)標(biāo)記分為滯后、超前。滯后：倉租費(fèi)用滯后收取；超前：倉租費(fèi)用超前收??；包租面積實(shí)際租用倉庫的建筑面積。包租計算日系統(tǒng)自動計算包租費(fèi)用合同到期

22、提醒天數(shù)合同到期前多少天開始提醒。報價到期提醒天數(shù)報價到期前多少天開始提醒。包租周期【倉租性質(zhì)】為包租時有效，分為兩種按天、按月；按天：倉租費(fèi)用單價為X元/每天/每平方米；按月：倉租費(fèi)用單價為X元/每月/每平方米；散租周期每隔多少天計算一次倉租，上次結(jié)算日期最近第二次結(jié)算日期。已結(jié)算日期最近一次的結(jié)算日期簽約日期合同簽訂的日期、備 注合同的附加說明注意：如果是包租客戶，一定要輸入包租面積，且包租周期選擇“60按月”。報價與合同一樣，也是有一個有效期的，如果每次都到客戶管理中去進(jìn)行有效期的維護(hù)，會給操作員帶來一定的麻煩。為了方便起見，系統(tǒng)設(shè)置了查詢、修改報價有效期的功能。進(jìn)入合同管理界面，選中需

23、要維護(hù)的合同項(xiàng)，點(diǎn)擊“報價時間”按鈕，此時界面上會顯示出該客戶的報價單，選中報價單，即會出現(xiàn)報價時間修改界面：界面上會顯示出報價的開始日期和結(jié)束日期，操作員根據(jù)要求修改這兩個日期，然后點(diǎn)擊“提交”按鈕，保存修改過的報價時間，報價有效期的修改即完成。在包租合同中一般都會注明包租的面積，操作員需要根據(jù)這個面積分配固定的倉位給該客戶，使用面積在該面積之內(nèi)的，按照該包租面積收費(fèi)，如果有超出的部分，就按照包租和散租分開計算費(fèi)用。在操作員為該客戶的貨物分配倉位的時候，只會出現(xiàn)這幾個分配給該客戶的倉位供選擇。如果要放到別的倉位，需要選擇“散租”方式。進(jìn)入合同管理界面，選中屬于“包租”的客戶，然后點(diǎn)擊“修改倉

24、位”按鈕，即可進(jìn)入倉位修改界面：本界面分為三個部分：“倉庫列表”區(qū)列出現(xiàn)在所有的物理倉庫；“倉位列表”區(qū)列出所有當(dāng)前可以選擇的倉位信息；“包租倉位”區(qū)列出所有分配給該客戶的倉位信息。操作員根據(jù)客戶的包租面積聯(lián)系倉庫實(shí)際，在“倉位列表”區(qū)選擇分配給該客戶的倉位，然后選擇該倉位，該倉位即自動轉(zhuǎn)到“包租倉位”區(qū)。如果要修改已經(jīng)分配的倉位，在“包租倉位”列表中選擇倉位，該倉位又會回到“倉位列表”區(qū)。修改完畢，點(diǎn)擊“提交”按鈕保存修改過的倉位信息即可：2.2.3工廠資料對于配送來說，物流公司的倉庫只是一個中轉(zhuǎn)站，貨物的流通一般是按照“工廠A物流公司工廠B”的方向，為了準(zhǔn)確的運(yùn)輸，必須對工廠的基本資料進(jìn)行

25、維護(hù)。這些工廠分為三種不同的類型：供應(yīng)商、購買商和供應(yīng)購買商。其中，供應(yīng)商就是貨物出發(fā)的工廠（即工廠A）；購買商就是貨物的接收工廠（即工廠B）；供應(yīng)購買商既可以作供應(yīng)商又可以作購買商。供應(yīng)商和供應(yīng)購買商（作為供應(yīng)商時）又可以分為獨(dú)立和非獨(dú)立兩種性質(zhì)，獨(dú)立供應(yīng)商（供應(yīng)購買商）有可能需要自己支付相關(guān)的費(fèi)用，非獨(dú)立供應(yīng)商（供應(yīng)購買商）不需要支付費(fèi)用。如上圖，列表中列出的是客戶的信息，因?yàn)楣S是客戶的下單位，所以要先有客戶才有客戶下的工廠，先在列表中選擇要維護(hù)工廠資料的客戶記錄，進(jìn)入工廠資料維護(hù)界面：在編輯區(qū)編輯好工廠資料，“提交”完成資料保存：注意：運(yùn)輸客戶在這里沒有用處的。因?yàn)樵诖讼到y(tǒng)中運(yùn)輸客戶類型的工廠沒有意義。2.2.4承運(yùn)公司對于一個物流公司來說，可能有很多的外包運(yùn)輸公司，以解決本公司運(yùn)力不足的問題。我們把這些運(yùn)輸公司稱為承運(yùn)公司，如果本公司也有車輛，本