黃埔區(qū)中醫(yī)醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)采購需求

1、黃埔區(qū)中醫(yī)醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)采購需求一、項目概況( 一)醫(yī)院基本情況1. 院總部：占地面積8870 平方米。醫(yī)院用房建筑面積：門診樓2535 平方米（ 5 層），康復(fù)樓： 2600 平方米（ 5 層），住院樓： 6000 平方米（ 6 層），家屬樓建筑面積：一棟（ 5 層） 1000 平方米、二棟（ 6 層） 1800 平方米、三棟（ 7 層）2545 平方米、食堂（3 層）300 平方米，學(xué)生宿舍區(qū)： A 棟 3 層、B 棟 2 層，連空地共 1200 平方米。2. 院內(nèi)停車位約 125 個。3. 下沙門診部： 1-3 層醫(yī)療用房 820 平方米、 4-5 層宿舍 540 平方米。4. 蟹山公

2、園職工停車場停車位約 70 輛。5. 醫(yī)院工作人員約450 人，住院病床約300 張。( 二)主要設(shè)備（包括以下但不限于，以實際為準(zhǔn)）1. 電梯 2臺。2. 配電房及電照明系統(tǒng)。3. 給排水系統(tǒng)：天面水池 3 個、化糞池 15 個、沙井 40 個。4. 消防系統(tǒng)：地下水池 1 個，消火栓系統(tǒng)，自動噴淋報警系統(tǒng)。5. 太陽能熱開水供應(yīng)系統(tǒng)。6. 中心供氧系統(tǒng)。（含自制氧氣供應(yīng)系統(tǒng)）7. 電話、電視系統(tǒng)。8. 柴油發(fā)電機(jī)一臺。9. 手術(shù)室、制劑室、檢驗室空氣凈化系統(tǒng)，各科室分體空調(diào)。10醫(yī)院污水處理系統(tǒng)1 套。11. 一鍵報警、 110 預(yù)警、視頻監(jiān)控系統(tǒng)一套。二、采購項目管理內(nèi)容（一） 綜合管理

3、，為院方提供物業(yè)管理服務(wù)，本項目管理服務(wù)內(nèi)容包括：保安服務(wù)、消防管理、停車場管理、衛(wèi)生清潔服務(wù)、檔案資料建立與管理、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)等。1. 物業(yè)管理(1) 對水、電、空調(diào)等共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外），做到管理范圍內(nèi)照明、化糞池、雨水井、污水井、排水管、明暗溝、停車場、道路完好率 100%。(2) 建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺帳） ，設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。(3) 設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確；操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。(4) 對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修的，及時向院方提出

4、報告與建議，根據(jù)院方的決定，協(xié)助維修或者更新改造。(5) 消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。(6) 設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。(7) 對照明設(shè)備按規(guī)定時間定時開關(guān)，每天檢查，及時更換。(8) 容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。(9) 接到相關(guān)部門停水、停電通知后，應(yīng)做好通知工作。2. 安全保衛(wèi)、秩序維護(hù)負(fù)責(zé)醫(yī)院轄內(nèi)的安全保衛(wèi)、 維護(hù)秩序和處置突發(fā)應(yīng)急事件的工作， 制定完善的安全保衛(wèi)應(yīng)急方案。管理服務(wù)范圍內(nèi)無物業(yè)公司管理不當(dāng)而發(fā)生重大刑事案件和重大交通及重大火災(zāi)等安全事故。辦公樓內(nèi)無被盜等治安案件的發(fā)生，無縱

5、火、爆炸、投毒等惡性事（案）件發(fā)生、通道無群眾出現(xiàn)混亂踩傷、跌倒及大聲喧嘩等情況發(fā)生。(1) 全天 24 小時值勤，采取固定崗和安全巡查相結(jié)合的方式， 對物業(yè)轄區(qū)范圍治安情況進(jìn)行值勤、 保衛(wèi)監(jiān)控。嚴(yán)禁在轄內(nèi)人行道上停車以及辦公樓外圍張貼等。(2) 全天 24 小時對物業(yè)各個出入口出入人員和物品實施管理、檢查和控制。(3) 加強(qiáng)對出入口和周邊環(huán)境的監(jiān)控，密切監(jiān)視可疑人員出入動態(tài)。(4) 配備專門人員熟練并靈活運(yùn)用監(jiān)視控制系統(tǒng)， 實施 24 小時監(jiān)控；重點(diǎn)部位、監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)視及錄像工作。(5) 全天 24 小時內(nèi)每 1 小時對全院進(jìn)行安全巡查一次， 發(fā)現(xiàn)和查問進(jìn)入辦公區(qū)域的陌生人員，檢查辦公樓內(nèi)重

6、點(diǎn)部位及各層門、窗、設(shè)施設(shè)備、水電、消防等情況。(6) 對攜帶大件行李或物品離開辦公樓的，要提供“放行條”檢查，內(nèi)部人員要實施登記制度。(7) 做好醫(yī)院的安全保衛(wèi)和人流疏導(dǎo)工作。協(xié)助院方組織各類活動的開展及臨時接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作，隨時提供人力支援。根據(jù)院方要求，按照特殊敏感時期保衛(wèi)方案，實施對醫(yī)院的安全、防護(hù)、保衛(wèi)工作。(8) 負(fù)責(zé)轄內(nèi)重大突發(fā)情況和事（案）件的報警及救助工作。(9) 制定處置突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，組織演練，并負(fù)責(zé)實施。(10) 遇有突發(fā)事件，值班人員應(yīng)立即按規(guī)定報告相關(guān)部門，并必須要5 分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，控制和處理事件，所有秩序維護(hù)人員必須無條件服從應(yīng)急指揮中心的指揮和調(diào)遣。

7、3. 消防管理負(fù)責(zé)物業(yè)轄內(nèi)的全部消防設(shè)施、 設(shè)備的使用和管理及大樓火災(zāi)的報警和救助工作，并制定較為完善的消防應(yīng)急方案。(1) 認(rèn)真貫徹“安全第一， 預(yù)防為主”的方針，設(shè)立物管公司消防組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、規(guī)章制度和工作程序，落實各級消防責(zé)任人。全面熟練掌握消防監(jiān)控報警、干式滅火（氣體）、濕式滅火（噴淋）、防排煙及消防栓五個系統(tǒng)的作用、位置和操作方法。(2) 按消防管理規(guī)定，協(xié)助對消防設(shè)備和設(shè)施的保養(yǎng)及檢查，確保消防設(shè)備和設(shè)施隨時處于正常工作狀態(tài)。 本公司按照院方的要求配合消防維保公司做好各項維修保養(yǎng)工作， 嚴(yán)格按照保養(yǎng)合同進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)， 做好消防維保工作記錄，并將記錄資料和檢測結(jié)果提供給院方備案。

8、辦公區(qū)域和公共區(qū)域配裝的各種滅火器材、防毒面具、煙感、噴淋設(shè)施以及樓梯、走道和出口的安全疏散指示、應(yīng)急照明、通風(fēng)設(shè)施等由本公司負(fù)責(zé)日常檢查、維修。消防設(shè)備完好率達(dá)到 100%。(3) 全天 24 小時消防中心值班， 24 小時消防主機(jī)監(jiān)管。出現(xiàn)消防報警時 1分鐘內(nèi)辨別消防報警的信息，5 分鐘內(nèi)到達(dá)報警點(diǎn)。(4) 建立義務(wù)消防隊伍，出現(xiàn)消防事故 7 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行必要的撲救。(5) 每周進(jìn)行一次全部消防設(shè)備、設(shè)施巡視檢查工作，并做好記錄，及時整改火險隱患， 監(jiān)護(hù)動火和易燃易爆用品存放情況， 保持消防區(qū)及樓梯走道和出口暢通。 重大節(jié)日前配合采購人進(jìn)行節(jié)日消防安全大檢查， 并按院方要求及時進(jìn)行

9、整改。(6) 做好消防知識的培訓(xùn)和宣傳，每年組織大樓綜合消防應(yīng)急演練不少于一次。做好其它防火滅火工作及消防配套設(shè)施的協(xié)助維護(hù)4. 停車場管理全天 24 小時對地面停車實施管理和服務(wù)，保證車輛停放安全，嚴(yán)格執(zhí)行采購人停車場管理規(guī)定或臨時特定要求。負(fù)責(zé)院方重要接待及會議的車輛停放指揮、協(xié)調(diào)，必要時增加秩序維護(hù)人員加強(qiáng)地面車輛停放管理。(1) 有明顯的車輛行走、停放標(biāo)志，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。(2) 每 2 小時對車場、車輛巡視一次，檢查車輛窗門是否關(guān)好，是否有漏油等情況并做好記錄。(3) 對停車場和物業(yè)轄內(nèi)發(fā)生的車輛事故及交通設(shè)施損壞應(yīng)及時保護(hù)現(xiàn)場，妥善處理并報告協(xié)助院方做好善后處理工作。（二）

10、 物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通服務(wù)1. 房屋內(nèi)部的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。包括：樓梯間、走廊通道、門廳、門窗、洗衣房、辦公科室木制及合金、不銹鋼門、窗等。2. 樓宇公用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。包括：上下水管道、落水管道、電路、照明、高低壓電房、水泵房、消防設(shè)施設(shè)備、電梯（含操作） 、太陽能供水系統(tǒng)、中心供氧系統(tǒng)、空調(diào)、電視、電話。每月抄錄水電表（包括醫(yī)院、下沙門診、各宿舍樓等） 。3. 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的管理。包括：道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、沙井、停車場、污水處理池、供水池、消防水池。4. 醫(yī)院內(nèi)的綠籬、喬灌木及綠化擺放的修剪

11、、養(yǎng)護(hù)與管理。5. 環(huán)境衛(wèi)生。包括：醫(yī)院外圍區(qū)域；醫(yī)院門診樓、住院樓、康復(fù)樓及各宿舍樓等公用部份（包括走廊、門窗、衛(wèi)生間、樓梯、天面、扶欄、走火通道）清潔等；病房、醫(yī)護(hù)辦公室、電梯廳及電梯的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集（含醫(yī)療垃圾）、管理及交接。6. 交通與車輛停放秩序的管理。包括醫(yī)院內(nèi)部車輛及外來車輛的停放管理。7. 維護(hù)醫(yī)院公共秩序。包括醫(yī)院大門、職工宿舍樓、停車場、婦產(chǎn)科病房門口、急診科夜班等崗位值勤，蟹山門診大門口停車位管理；院內(nèi)巡視，管理安全監(jiān)控系統(tǒng)。8. 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙。包括房屋、電氣設(shè)備圖紙及物業(yè)管理維護(hù)過程中形成的書面資料。9. 臨時性任務(wù)。如科室搬遷、大件物品搬運(yùn)，上級檢查

12、及大型活動環(huán)境、場地準(zhǔn)備等。廢棄家具等各種廢棄品的清運(yùn)、清離。10. 學(xué)生宿舍管理，包括清潔衛(wèi)生，安全保衛(wèi)，防火，開水供應(yīng)。11. 下沙門診部清潔衛(wèi)生、水電維修、開水供應(yīng)，醫(yī)療垃圾管理及交接，協(xié)助做好物品領(lǐng)用。三、人員配備及要求 ：（一）人員配備，設(shè)立完整的物業(yè)管理服務(wù)組織機(jī)構(gòu)， 需配備以下崗位人員：序號崗位要求大專以上學(xué)歷， 注冊物業(yè)管理師， 具有十年以上工作經(jīng)1 項目經(jīng)理驗。熟悉醫(yī)院物業(yè)管理工作。有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)工作。高中以上。至少有4 人持有消防控制室操作證書。保衛(wèi)人員需持有保衛(wèi)人員上崗證，不少于2 名，保安員需持有保安員上崗證， 不少于 12 名。退伍軍人不少于 50%。男性，身高 1.6

13、8 米以上，年齡 18-45 歲之間，提供健2 保安員康體檢證明，形象氣質(zhì)佳，反應(yīng)靈敏。外地戶口需本地人擔(dān)?；蛴僧?dāng)?shù)嘏沙鏊鼍邿o犯罪記錄證明，政治清白。有一定的處置各種突發(fā)事件的能力。各門崗、消防控制室、各宿舍區(qū)、各病區(qū)、急門診、婦產(chǎn)科病區(qū)門口、機(jī)動巡邏等必須設(shè)崗電 梯 駕 駛 員 具有電梯駕駛證，年齡40 歲以下，女性，身體健康，無3 （兼檔案管理不良記錄，政治清白，大專以上文化，熟悉檔案資料管理。員、文員）年齡要求： 50 周歲以下。外地戶口需本地人擔(dān)?；蛴僧?dāng)?shù)嘏沙鏊鼍邿o犯罪記4 綠化崗錄證明。3年以上工作經(jīng)驗，熟悉地毯、木質(zhì)地板、石材清潔工作。年齡要求：30-50 周歲，其中 45 周

14、歲以下不少于10 人。5 清潔崗?fù)獾貞艨谛璞镜厝藫?dān)?；蛴僧?dāng)?shù)嘏沙鏊鼍邿o犯罪記錄證明?，F(xiàn)有人員至少20%需調(diào)整。有電工證， 3 年以上電工工作經(jīng)驗，熟悉強(qiáng)弱電工作。至少一名熟悉高壓電并持有操作高壓電證書6 水電工要求 45 周歲以下男性。外地戶口需本地人擔(dān)?；蛴僧?dāng)?shù)嘏沙鏊鼍邿o犯罪記錄證明。四、對崗位要求的說明1. 投標(biāo)人可根據(jù)實地勘察情況在保證服務(wù)效果的前提下確定人員結(jié)構(gòu)。2. 醫(yī)院為一些物業(yè)服務(wù)特殊值班人員提供住宿，水電費(fèi)自理。3. 醫(yī)院對崗位設(shè)置、人員選用與日常管理具有監(jiān)督權(quán)和協(xié)調(diào)權(quán)。中標(biāo)方必須保證派駐醫(yī)院工作人員的穩(wěn)定性，如有工作人員調(diào)離，需書面通知醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人。4. 中標(biāo)方的工作人

15、員須符合廣州市政府用工標(biāo)準(zhǔn)要求，全部人員必須購買相應(yīng)的勞動保險（須提供相關(guān)證明資料） 。需要持有上崗證上崗工種的工作人員須全部持有相應(yīng)職位的資格上崗證。5. 中標(biāo)方根據(jù)不同的工種配備相應(yīng)的工作服裝，并有工作號牌等標(biāo)識物及必要的裝備，言行規(guī)范會使用普通話，注意儀容，公眾形象。6. 中標(biāo)方工作人員須遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度規(guī)定，如有違反或損害醫(yī)院利益的，醫(yī)院有權(quán)拒絕中標(biāo)方違規(guī)的工作人員在此工作。問題嚴(yán)重的，醫(yī)院有權(quán)終止合同，一切責(zé)任由中標(biāo)方承擔(dān)。7. 中標(biāo)方需負(fù)責(zé)各工作人員的制服、警具、勞動工具等。8. 中標(biāo)方的工作人員在醫(yī)院內(nèi)發(fā)生違法、違規(guī)行為的，所造成一切后果及損失，由中標(biāo)方承擔(dān)責(zé)任和負(fù)責(zé)賠償。9

16、. 由于中標(biāo)方派駐醫(yī)院的工作人員不盡忠職守的，必須在接到醫(yī)院書面通知后 7 天內(nèi)更換人員。10. 中標(biāo)方必須接受醫(yī)院有關(guān)部門的檢查，并提供所有值班巡查記錄。11. 消防管理工作：確保工作人員持證上崗。五、有關(guān)費(fèi)用事項說明1. 清潔、綠化用水由醫(yī)院免費(fèi)提供，中標(biāo)方應(yīng)節(jié)約使用。2. 污水排放處理費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、醫(yī)療垃圾處理費(fèi)由醫(yī)院支付。3. 電房、中心供氧要求有資質(zhì)的人員負(fù)責(zé)管理及 24 小時值班。4. 中型維修及更新改造工程，由中標(biāo)方以書面報告形式報告醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)后實施，費(fèi)用由采購人按實際維修金額支付。5. 維修維護(hù)所用材料由醫(yī)院提供。6. 外墻清洗及地面打蠟由醫(yī)院另行支付費(fèi)用。7. 所有稅

17、費(fèi)由中標(biāo)方依法繳納。8. 清潔衛(wèi)生所需要的工具、用品，包括潔具、清潔（消毒）用品等，由中標(biāo)方負(fù)責(zé)。9. 綠化工作所需要的工具包括工具、農(nóng)藥、肥料等，由中標(biāo)方負(fù)責(zé)。10. 停車場牌照申領(lǐng)、年審及相應(yīng)費(fèi)用及停車場安全事故責(zé)任由中標(biāo)方負(fù)全責(zé)。11. 停車場智能停車管理系統(tǒng)由中標(biāo)方負(fù)責(zé)完善， 并維護(hù)管理。合同期滿后，該系統(tǒng)使用權(quán)歸醫(yī)院，中標(biāo)方不得移除及損壞。 （為了提高安全性，中標(biāo)方需在車輛出入口安裝紅外感應(yīng)防護(hù)桿） 。12. 蟹山公園臨時停車場，管理人員需值夜班，由醫(yī)院提供值班室。13. 中標(biāo)方需每月向醫(yī)院上繳一定數(shù)額的停車場管理費(fèi)。六、重要說明1. 醫(yī)院在中標(biāo)方中標(biāo)后如對中標(biāo)方資料核實不符的，有權(quán)

18、不與中標(biāo)方簽訂物業(yè)合同，并移交有相關(guān)部門追究其責(zé)任。2. 中標(biāo)方在公示期后 3 天內(nèi) 應(yīng)帶齊所有上崗人員的上崗資格證給醫(yī)院審核，若發(fā)現(xiàn)證件有虛假、偽造者，醫(yī)院有權(quán)不與中標(biāo)方簽訂合同，并移交相關(guān)部門追究法律責(zé)任。3. 本項目不能整體轉(zhuǎn)包，也不能將分項服務(wù)予以分包（醫(yī)院已注明可外包的除外）。4. 中標(biāo)方得對物業(yè)的設(shè)施及布置作變更。5. 中標(biāo)方按不少于合同規(guī)定人數(shù)（含專職指定人員）安排工作，并實行定員定崗制度，上下班做好簽到記錄。如檢查發(fā)現(xiàn)人員不足，因失崗造成的后果及責(zé)任，由中標(biāo)方負(fù)責(zé)，每月考勤需經(jīng)醫(yī)院認(rèn)可才能生效并結(jié)算管理費(fèi)。服務(wù)期內(nèi)醫(yī)院新增各類設(shè)備、 設(shè)施由中標(biāo)方按本招標(biāo)文件相關(guān)要求負(fù)責(zé)管理、

19、維修、保養(yǎng)，醫(yī)院不另增加費(fèi)用。6. 中標(biāo)方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行廣州市計劃生育的相關(guān)政策，服務(wù)人員如有違反計劃生育規(guī)定，履約保證金在合同期滿后不予退還。7. 醫(yī)院向中標(biāo)方提供的辦公場所由中標(biāo)方無償使用，其中產(chǎn)生的水電費(fèi)、電話費(fèi)由中標(biāo)方承擔(dān)。8. 醫(yī)院不提供宿管員、值夜班人員以外的服務(wù)人員宿舍；中標(biāo)方服務(wù)人員可在醫(yī)院食堂自費(fèi)就餐。9. 由于中標(biāo)方未按合同規(guī)定、提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等達(dá)不到招標(biāo)文件要求及有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，醫(yī)院有權(quán)每次在當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)中扣除2000-5000 元。醫(yī)院定期對物業(yè)服務(wù)開展職工滿意度調(diào)查，滿意率低于70%，醫(yī)院有權(quán)處罰 2000 元/ 次，滿意率高于 90%，醫(yī)院獎勵 2000 元/ 次。10. 中標(biāo)方應(yīng)按照中華人民共和國勞動法的相關(guān)規(guī)定發(fā)放工資，服務(wù)人員工資不得低于廣州市企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)（工資不含按國家規(guī)定供應(yīng)商必須支付的社會保險及其他應(yīng)付費(fèi)用）