如何有效培養(yǎng)教導(dǎo)下屬(轉(zhuǎn)載)

1、1如何有效培養(yǎng)教導(dǎo)下屬如何有效培養(yǎng)教導(dǎo)下屬管理課程之管理課程之:2掌握有效教導(dǎo)下屬掌握有效教導(dǎo)下屬四階段法四階段法本課程將帶給你的收獲：本課程將帶給你的收獲：v培養(yǎng)教導(dǎo)下屬的方法有效應(yīng)用培養(yǎng)教導(dǎo)下屬的方法有效應(yīng)用認(rèn)識到培養(yǎng)和教導(dǎo)好下屬的好處認(rèn)識到培養(yǎng)和教導(dǎo)好下屬的好處1233大綱大綱管理者對部下培養(yǎng)的認(rèn)知管理者對部下培養(yǎng)的認(rèn)知1部下培養(yǎng)的部下培養(yǎng)的3種途徑種途徑23教導(dǎo)下屬經(jīng)驗交流分享教導(dǎo)下屬經(jīng)驗交流分享5有效教導(dǎo)下屬有效教導(dǎo)下屬四階段法四階段法4新進員工的引導(dǎo)新進員工的引導(dǎo)4管理就是讓別人做好你想做的事管理就是讓別人做好你想做的事,解放自己的最好方式，就是解放自己的最好方式，就是一、一、管理

2、者對部下培養(yǎng)的認(rèn)知管理者對部下培養(yǎng)的認(rèn)知部下培養(yǎng)部下培養(yǎng)管理者的產(chǎn)品是員工的行為管理者的產(chǎn)品是員工的行為不良的行為源于不良的管理不良的行為源于不良的管理5張張瑞敏瑞敏談領(lǐng)導(dǎo)談領(lǐng)導(dǎo)員工的素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)員工的素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì);部部屬的素質(zhì)低不是你的責(zé)任屬的素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能但是不能夠提升夠提升部屬的素質(zhì)部屬的素質(zhì)，卻是你的責(zé)任卻是你的責(zé)任6沒有經(jīng)過教育訓(xùn)練的員工是公司最大的成本沒有經(jīng)過教育訓(xùn)練的員工是公司最大的成本! 安東尼安東尼.羅賓羅賓7一名線長要提升為一名班長的條件是什么？一名線長要提升為一名班長的條件是什么？水漲船高水漲船高1 1、自己具備一名班長的綜合能力。、自己具備一名

3、班長的綜合能力。2 2、培養(yǎng)出自己的接班人。、培養(yǎng)出自己的接班人。培養(yǎng)下級就是培養(yǎng)自己的未來培養(yǎng)下級就是培養(yǎng)自己的未來8重視對部下培養(yǎng)重視對部下培養(yǎng)部下行為變化部下行為變化 用時間用時間 用技能用技能 執(zhí)行任務(wù)執(zhí)行任務(wù) 等待命令等待命令 個人行動個人行動 做事做事 只看現(xiàn)在只看現(xiàn)在對部下培養(yǎng)不重視：對部下培養(yǎng)不重視：重視對部下培養(yǎng)：重視對部下培養(yǎng)： 用頭腦用頭腦 用才能用才能 解決問題解決問題 自主管理自主管理 團隊合作團隊合作 做人做人 面向未來面向未來9主管與員工的關(guān)系主管與員工的關(guān)系上下級上下級命令與服從命令與服從相對獨立相對獨立業(yè)績伙伴業(yè)績伙伴合作合作學(xué)習(xí)與成長學(xué)習(xí)與成長育人之心育人之

4、心1、管理者要有育人之心、管理者要有育人之心轉(zhuǎn)變?yōu)檗D(zhuǎn)變?yōu)閷ο聦倥囵B(yǎng)對下屬培養(yǎng)建立伙伴關(guān)系的有效途徑建立伙伴關(guān)系的有效途徑101、管理者要有育人之心、管理者要有育人之心部屬為什么缺乏培育？或指導(dǎo)不足？部屬為什么缺乏培育？或指導(dǎo)不足？客觀因素客觀因素技巧技巧心態(tài)心態(tài)認(rèn)識、觀念認(rèn)識、觀念太忙確實沒時間，資源不足太忙確實沒時間，資源不足知其然，而不知所以然知其然，而不知所以然專家心態(tài)，不愿教、不耐煩專家心態(tài)，不愿教、不耐煩教會徒弟，餓死師傅教會徒弟，餓死師傅11有助于自己能力的提升，獲得成就感。有助于自己能力的提升，獲得成就感。充分調(diào)動下屬工作積極性。充分調(diào)動下屬工作積極性。有利于工作順利的開展。有利

5、于工作順利的開展。得到上級認(rèn)可。得到上級認(rèn)可。n培養(yǎng)和教導(dǎo)好下屬的好處：培養(yǎng)和教導(dǎo)好下屬的好處：2、管理者要有育人之心、管理者要有育人之心12在工作中或職場進行的訓(xùn)練在工作中或職場進行的訓(xùn)練二、部下培養(yǎng)的三種途徑二、部下培養(yǎng)的三種途徑OJT(on the job Training) 工作中教導(dǎo)工作中教導(dǎo)OFF JT(off the job Training) 工作外訓(xùn)練工作外訓(xùn)練離開工作場所的訓(xùn)練離開工作場所的訓(xùn)練SD (self Dvelopment) 自我啟發(fā)自我啟發(fā)離開工作場所的訓(xùn)練離開工作場所的訓(xùn)練13OJTOJT(70%)(70%)工作中教導(dǎo)工作中教導(dǎo)SDSD（15%)15%)自我啟

6、發(fā)自我啟發(fā)OFF-JTOFF-JT(15%)(15%)工作外訓(xùn)練工作外訓(xùn)練管理者負責(zé)管理者負責(zé)訓(xùn)練部門負責(zé)訓(xùn)練部門負責(zé)員工負責(zé)員工負責(zé)部下培養(yǎng)的三種途徑所占比例部下培養(yǎng)的三種途徑所占比例14工作教導(dǎo)的時機工作教導(dǎo)的時機上級如何協(xié)助員工成長上級如何協(xié)助員工成長 工作中教導(dǎo)工作中教導(dǎo)工作外培訓(xùn)工作外培訓(xùn)自學(xué)自學(xué)具體作法具體作法新員工報到前準(zhǔn)備新員工報到前準(zhǔn)備主動關(guān)心主動關(guān)心善用工作中指導(dǎo)方法善用工作中指導(dǎo)方法善用各種時機時行教導(dǎo)善用各種時機時行教導(dǎo)選擇合適的人選選擇合適的人選培訓(xùn)前的面談和重視培訓(xùn)前的面談和重視培訓(xùn)中的支持與關(guān)心培訓(xùn)中的支持與關(guān)心培訓(xùn)后的引導(dǎo)與協(xié)助培訓(xùn)后的引導(dǎo)與協(xié)助經(jīng)驗分享經(jīng)驗分享

7、引導(dǎo)發(fā)展途徑給予必要引導(dǎo)發(fā)展途徑給予必要支持支持以身作則帶動學(xué)習(xí)氣氛以身作則帶動學(xué)習(xí)氣氛15工作教導(dǎo)的時機工作教導(dǎo)的時機平時工作時平時工作時部屬報告時部屬報告時部屬犯錯時部屬犯錯時交代工作時交代工作時開會時開會時查核工件時查核工件時部屬詢問問題時部屬詢問問題時16管理者支持對培訓(xùn)效果的影響管理者支持對培訓(xùn)效果的影響我知道本課程是關(guān)于哪方面內(nèi)容的我知道本課程是關(guān)于哪方面內(nèi)容的同意同意不同意不同意我知道培訓(xùn)是否符合我想要員工做的事我知道培訓(xùn)是否符合我想要員工做的事我很高興員工能參加培訓(xùn)，他們知道我關(guān)心課程內(nèi)容我很高興員工能參加培訓(xùn)，他們知道我關(guān)心課程內(nèi)容有可靠的方法能證明培訓(xùn)會對部門工作績效的提高

8、有可靠的方法能證明培訓(xùn)會對部門工作績效的提高我對培訓(xùn)有足夠的了解，員工返回崗位時能對其提供支我對培訓(xùn)有足夠的了解，員工返回崗位時能對其提供支持持培訓(xùn)效果評價中，我能對員工所學(xué)內(nèi)容進行評價培訓(xùn)效果評價中，我能對員工所學(xué)內(nèi)容進行評價學(xué)以致用學(xué)以致用531計劃計劃學(xué)習(xí)后行動計劃書學(xué)習(xí)后行動計劃書17三、新三、新進員工的引導(dǎo)進員工的引導(dǎo)18新進員工的引導(dǎo)新進員工的引導(dǎo)如何迎接新進人員，做好事先的準(zhǔn)備？如何迎接新進人員，做好事先的準(zhǔn)備？思考時間思考時間: 知道新人即將報到以前知道新人即將報到以前,班線長應(yīng)該要做那些準(zhǔn)備班線長應(yīng)該要做那些準(zhǔn)備?19三、新進員工的引導(dǎo)三、新進員工的引導(dǎo)如何迎接新進人員如何迎

9、接新進人員做好事先的準(zhǔn)備做好事先的準(zhǔn)備 了解員工、準(zhǔn)備相關(guān)物品、選擇導(dǎo)師、培訓(xùn)計劃了解員工、準(zhǔn)備相關(guān)物品、選擇導(dǎo)師、培訓(xùn)計劃親切的歡迎親切的歡迎到職面談到職面談介紹同仁介紹同仁說明工作內(nèi)容說明工作內(nèi)容環(huán)境介紹環(huán)境介紹介紹有關(guān)單位介紹有關(guān)單位協(xié)助有關(guān)培訓(xùn)事項協(xié)助有關(guān)培訓(xùn)事項主動關(guān)切主動關(guān)切20三、新進員工的引導(dǎo)三、新進員工的引導(dǎo)新員工最擔(dān)心的三件事新員工最擔(dān)心的三件事?lián)膿?dān)心主管應(yīng)有作為主管應(yīng)有作為1、不知道該做什么、不知道該做什么2、不知道是否能夠勝、不知道是否能夠勝任工作任工作3、不知道是否融入團隊、不知道是否融入團隊1、給予明確的工作職責(zé)、給予明確的工作職責(zé)2、做好入職后崗位技能培訓(xùn)、做好

10、入職后崗位技能培訓(xùn)計劃計劃3、主動關(guān)心員工、主動關(guān)心員工21三、新進員工的引導(dǎo)三、新進員工的引導(dǎo)新員工培訓(xùn)計劃（范例）新員工培訓(xùn)計劃（范例）日期日期時間（段）時間（段） 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容目的目的負責(zé)人負責(zé)人確認(rèn)人確認(rèn)人22四、有效教導(dǎo)下屬四、有效教導(dǎo)下屬四階段法四階段法23傳統(tǒng)不完全的教導(dǎo)方法：傳統(tǒng)不完全的教導(dǎo)方法：1 1、僅說給他聽、僅說給他聽2 2、僅做給他看、僅做給他看24第一階段第一階段讓學(xué)員做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備讓學(xué)員做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備四、有效教導(dǎo)下屬四、有效教導(dǎo)下屬四階段法四階段法v話家常話家常v告知所要學(xué)習(xí)什么工作告知所要學(xué)習(xí)什么工作v確認(rèn)是否做過確認(rèn)是否做過v激發(fā)學(xué)習(xí)動機與興趣激發(fā)學(xué)習(xí)動機與興

11、趣v調(diào)整位置，詢問身體狀況調(diào)整位置，詢問身體狀況25第二階段第二階段示范示范四、有效教導(dǎo)下屬四、有效教導(dǎo)下屬四階段法四階段法v主要步驟講給他聽主要步驟講給他聽v做給她看做給她看v強調(diào)作業(yè)要點強調(diào)作業(yè)要點v耐心地講解說明，這樣做的理由耐心地講解說明，這樣做的理由v問他是否了解，并加以說明問他是否了解，并加以說明26第三階段第三階段讓他試作讓他試作四、有效教導(dǎo)下屬四、有效教導(dǎo)下屬四階段法四階段法v讓他做，糾正錯誤讓他做，糾正錯誤v讓他一邊做一邊說出主要步驟讓他一邊做一邊說出主要步驟v再讓他做一次并說出要點再讓他做一次并說出要點v教到他直到掌握為止教到他直到掌握為止27第四階段第四階段教導(dǎo)后指導(dǎo)教導(dǎo)

12、后指導(dǎo)四、有效教導(dǎo)下屬四、有效教導(dǎo)下屬四階段法四階段法v讓他開始工作讓他開始工作v指定協(xié)助他的人指定協(xié)助他的人v常常檢查常常檢查v鼓勵他提問鼓勵他提問v逐漸減少指導(dǎo)逐漸減少指導(dǎo)28四階四階段法段法v話家常話家常v告知所要學(xué)習(xí)什么工作告知所要學(xué)習(xí)什么工作v確認(rèn)是否做過確認(rèn)是否做過v激發(fā)學(xué)習(xí)動機與興趣激發(fā)學(xué)習(xí)動機與興趣v調(diào)整位置，詢問身體狀況調(diào)整位置，詢問身體狀況第一階段第一階段讓學(xué)員做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備讓學(xué)員做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備四、有效教導(dǎo)下屬四、有效教導(dǎo)下屬四階段法四階段法v主要步驟講給他聽主要步驟講給他聽v做給她看做給她看v強調(diào)作業(yè)要點強調(diào)作業(yè)要點v耐心地講解說明，這樣做的理由耐心地講解說明，這樣做的理由v

13、問他是否了解，并加以說明問他是否了解，并加以說明第二階段第二階段示范示范v讓他做，糾正錯誤讓他做，糾正錯誤v讓他一邊做一邊說出主要步驟讓他一邊做一邊說出主要步驟v再讓他做一次并說出要點再讓他做一次并說出要點v教到他直到掌握為止教到他直到掌握為止第三階段第三階段讓他試作讓他試作第四階段第四階段教導(dǎo)后指導(dǎo)教導(dǎo)后指導(dǎo)v讓他開始工作讓他開始工作v指定協(xié)助他的人指定協(xié)助他的人v常常檢查常常檢查v鼓勵他提問鼓勵他提問v逐漸減少指導(dǎo)逐漸減少指導(dǎo)29第一階段第一階段讓學(xué)員做好讓學(xué)員做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備學(xué)習(xí)準(zhǔn)備第二階段第二階段 示范示范第四階段第四階段 教導(dǎo)后指導(dǎo)教導(dǎo)后指導(dǎo)四、有效教導(dǎo)下屬步驟四、有效教導(dǎo)下屬步驟第三階

14、段第三階段 讓他試作讓他試作30激勵激勵鼓勵鼓勵祝賀祝賀指出將來可達到指出將來可達到什么成就什么成就夸夸她夸夸她學(xué)的好處學(xué)的好處教導(dǎo)前教導(dǎo)前教導(dǎo)中教導(dǎo)中教導(dǎo)后教導(dǎo)后四、有效教導(dǎo)下屬步驟四、有效教導(dǎo)下屬步驟31感覺式工程教導(dǎo)感覺式工程教導(dǎo):v好的與壞的對比好的與壞的對比v讓讓他做一次他做一次32業(yè)務(wù)教導(dǎo)應(yīng)具有意識業(yè)務(wù)教導(dǎo)應(yīng)具有意識對方?jīng)]學(xué)會是因為我沒教好。對方?jīng)]學(xué)會是因為我沒教好。只有不會教的上司，沒有學(xué)不會的下屬。只有不會教的上司，沒有學(xué)不會的下屬。任何事情沒有反省就不會有進步！任何事情沒有反省就不會有進步！耐心耐心33討論：討論： 工作教導(dǎo)時的禁忌語言有哪些，小組不小工作教導(dǎo)時的禁忌語言有哪

15、些，小組不小于五個。于五個。工作教導(dǎo)時的禁忌語言：工作教導(dǎo)時的禁忌語言：v 我教你多少遍了，你怎么笨得豬一樣我教你多少遍了，你怎么笨得豬一樣v 你小學(xué)有沒有畢業(yè)，這都學(xué)不會你小學(xué)有沒有畢業(yè)，這都學(xué)不會v 干什么吃的，怎么還不會干什么吃的，怎么還不會v 再做不好，打包走人再做不好，打包走人v 看看別人，再看看你半個月都學(xué)不會看看別人，再看看你半個月都學(xué)不會34五、掌握培育的要點五、掌握培育的要點1.1.冰山理論冰山理論冰山冰山 理論理論工作行為工作行為知識知識態(tài)度態(tài)度技能技能KSAP工作表現(xiàn)工作表現(xiàn)=知識知識技巧技巧態(tài)度態(tài)度 P = K S A35冰山理論冰山理論知識知識 指對工作對各種上了解的

16、原理、原則、法規(guī)、概念等指對工作對各種上了解的原理、原則、法規(guī)、概念等. 如：品質(zhì)管理、勞動法、會計原理如：品質(zhì)管理、勞動法、會計原理指對工作上要完成任務(wù)時所具備的技巧能力等指對工作上要完成任務(wù)時所具備的技巧能力等如：表格填寫、機器操作、如：表格填寫、機器操作、QC分析手法、分析手法、指在此工作中應(yīng)具有的觀念、態(tài)度、想法等指在此工作中應(yīng)具有的觀念、態(tài)度、想法等.如：品質(zhì)意識、改善意識、創(chuàng)新精神、耐性如：品質(zhì)意識、改善意識、創(chuàng)新精神、耐性五、掌握培育的要點五、掌握培育的要點技巧技巧態(tài)度態(tài)度培育的要點培育的要點=工作資格條件現(xiàn)有能力工作資格條件現(xiàn)有能力36管理能力的培養(yǎng)管理能力的培養(yǎng)_能力能力交代

17、工作時，同時說明要點及注意事項，不交代工作時，同時說明要點及注意事項，不但但Know how，也要，也要Know Why_能力能力經(jīng)常詢問員工意見并聽其建議經(jīng)常詢問員工意見并聽其建議歡迎員工提問，甚至挑戰(zhàn)上級想法歡迎員工提問，甚至挑戰(zhàn)上級想法_能力能力利用開會時機讓他參與，匯報、發(fā)言利用開會時機讓他參與，匯報、發(fā)言會議時做記錄會議時做記錄_能力能力讓他做會議主席讓他做會議主席_能力能力安排他做導(dǎo)師，教導(dǎo)新人安排他做導(dǎo)師，教導(dǎo)新人分析分析思維思維/總結(jié)總結(jié)組織組織領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)判斷判斷37部屬培育行動方案部屬培育行動方案1、要充分了解每一個職位應(yīng)具備的知識、技巧、態(tài)度、要充分了解每一個職位應(yīng)具備的知識

18、、技巧、態(tài)度條件，并設(shè)置條件，并設(shè)置“工作資格條件表工作資格條件表”。2、新員工報到前一定要做好、新員工報到前一定要做好“新員工教育計劃新員工教育計劃”。3、一般性的工作，當(dāng)部屬做得沒有你好時，先不要、一般性的工作，當(dāng)部屬做得沒有你好時，先不要_，仍然讓他有一些學(xué)習(xí)的機會。，仍然讓他有一些學(xué)習(xí)的機會。4、當(dāng)員問你問題時，不要、當(dāng)員問你問題時，不要_，而能先聽聽，而能先聽聽他的看法，讓他先思考。他的看法，讓他先思考。5、在權(quán)限范圍內(nèi)，應(yīng)允許員工、在權(quán)限范圍內(nèi)，應(yīng)允許員工_，并借機會讓，并借機會讓他此成為一次經(jīng)驗教訓(xùn)，從中成長。他此成為一次經(jīng)驗教訓(xùn)，從中成長。急著回答他急著回答他急著自己跳下去做急著自己跳下去做無意犯錯無意犯錯38班線長教導(dǎo)下屬經(jīng)驗交流分班線長教導(dǎo)下屬經(jīng)驗交流分享享39小結(jié)小結(jié)1、管理就是讓別人做好你想做的事、管理就是讓別人做好你想做的事,解放自己的最好方式，就是解放自己的最好方式，就是部下培