XX保護(hù)消費者權(quán)益知識競賽試題

1、XX保護(hù)消費者權(quán)益知識競賽試題一、選擇題中消協(xié)確定XX年消費維權(quán)年主題：A. 網(wǎng)絡(luò)誠信消費無憂B. 新消費我做主c. 攜手共治暢享消費D. 品質(zhì)消費美好生活江蘇省消費者權(quán)益保護(hù)條例于起實施。A.XX年3月30日B.XX年3月15日c.XX 年 7 月 1 日D.XX年 10月 1日消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費爭議，消費者可以請求消費者協(xié)會。A. 分析、審理B. 調(diào)查、調(diào)解c. 行政處罰 D. 仲裁中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法明確指出，保護(hù)消費者的合法權(quán)益是誰的責(zé)任？A. 全社會B. 各級政府c. 各級消費者協(xié)會D. 工商行政管理部門消費者為消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法

2、未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。A. 生產(chǎn) B. 生活 c. 生產(chǎn)和生活D. 個人經(jīng)營者發(fā)行單用途預(yù)付卡的，單張記名卡限額不得超過A. 一千元 B. 二千元 c. 五千元 D. 三千元經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的倍。不足百元的，為百元。A. 二五五B. 三五五c. 三三三經(jīng)營者以發(fā)行單用途預(yù)付卡方式提供商品或者服務(wù)的，消費者有權(quán)自付款之日起日內(nèi)無理由要求退款，經(jīng)營者可以扣除其為提供商品或者服務(wù)已經(jīng)產(chǎn)生的合理費用。A. 七B. 十c. 十五網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵

3、害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。A. 可能知道； B. 明知或者應(yīng)知c. 不知道0. 格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有內(nèi)容，其內(nèi)容無效。A. 排除消費者權(quán)利B. 減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任c. 加重消費者責(zé)任D. 限制消費者權(quán)利1. 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，有行為，屬于欺詐行為。A. 銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品B. 騙取消費者價款、費用而不提供或者不按照約定提供商品、服務(wù)c. 用虛假或者引人誤解的宣傳誤導(dǎo)消費者D. 在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品。省消保條例規(guī)定：經(jīng)營者采用等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商

4、品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法履行退貨、退款義務(wù)。A. 網(wǎng)絡(luò)、電視B. 廣播、電話c. 郵購、會議推介3. 依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。A. 不合格； B. 價格不合理；c. 明示存在瑕疵消法規(guī)定，社會團(tuán)體或者其他組織、個人在關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務(wù)，造成消費者損害的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)。 . 共同責(zé)任 . 相關(guān)責(zé)任 . 連帶責(zé)任消法規(guī)定，對于經(jīng)營者存在規(guī)定處罰情形，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)，向社會公布。A. 記

5、錄在案B. 跟蹤監(jiān)管c. 記入信用檔案下列是某店堂的告示內(nèi)容，其中不符合法律規(guī)定的是。A. 本店商品一旦售出概不退換B. 購物總額十元以下者，本商場不開發(fā)票c. 錢物請當(dāng)面點清，否則后果自負(fù)D. 如售假藥，包賠顧客2 萬元下列哪些屬于消法賦予消費者的權(quán)利？A. 人身財產(chǎn)不受損害的權(quán)利B. 自主選擇服務(wù)的權(quán)利c. 確定獲得賠償數(shù)額的權(quán)利D. 公平交易的權(quán)利下列各項中，屬于消費者權(quán)益保護(hù)法爭議解決方式的是。A. 請求消費者協(xié)會調(diào)解B. 與經(jīng)營者協(xié)商和解c. 向有關(guān)行政部門申請仲裁D. 向人民法院提起訴訟消費者認(rèn)為其合法權(quán)益受到侵害，向有關(guān)行政部門或者消費者權(quán)益保護(hù)委員會投訴，應(yīng)當(dāng)自知道或者應(yīng)當(dāng)知道

6、其權(quán)益受到侵害之日起內(nèi)提出。A. 一年B. 二年c. 三年0. 消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好，是指，消費者基于查驗需要打開商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試，不影響商品的完好。A. 保持原有品質(zhì)、功能B. 商品配件齊全c. 使用說明書齊全D. 商品標(biāo)識齊全二、判斷題經(jīng)營者未事先通知已交預(yù)付款的消費者并作出妥善安排，不提供或者不按照約定提供商品、服務(wù)又無法聯(lián)絡(luò)的，視為欺詐行為。( ）A. 正確B. 錯誤因消費者逾期未支付費用，公用服務(wù)經(jīng)營者加收的違約金最高可以超過消費者逾期未支付費用的數(shù)額。( ）A. 正確B. 錯誤經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)商品存在缺陷采取召回措施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費者因商品被召回支

7、出的全部費用。A. 正確B. 錯誤網(wǎng)絡(luò)交易平臺、電視購物平臺、有柜臺或者場地出租的商場、超市等經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)設(shè)立消費者投訴受理機(jī)構(gòu)，與商戶協(xié)議設(shè)立消費者權(quán)益保證金，在消費者直接要求商戶賠付未果的前提下實行先行賠付制度。A. 正確B. 錯誤經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的2 倍。A. 正確B. 錯誤消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好，保持原有品質(zhì)、功能，商品的配件、商標(biāo)標(biāo)識、使用說明書等齊全。消費者基于查驗需要打開商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試，不影響商品的完好。A. 正確B. 錯誤消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，只能向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。A. 正確B. 錯誤經(jīng)營者收集消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)經(jīng)消費者同意A. 正確B. 錯誤