房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售手冊模板

1、1 xx 項(xiàng)目銷售手冊（20xx 年 x 月編制）2 目錄一、發(fā)展商背景及合作方簡介（提供：營銷客服部、設(shè)計(jì)管理部、工程采購部） . 1.發(fā)展商背景2.合作方簡介二、項(xiàng)目區(qū)域概況（提供：營銷客服部）. 1.區(qū)域概況2.周邊配套及道路交通3.用地紅線內(nèi)市政配套設(shè)施三、項(xiàng)目基礎(chǔ)指標(biāo)及總體規(guī)劃（提供：設(shè)計(jì)管理部） . 1.項(xiàng)目基礎(chǔ)指標(biāo)2.項(xiàng)目建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)3.景觀園林設(shè)計(jì)4.產(chǎn)品及戶型四、項(xiàng)目核心價(jià)值提煉（提供：營銷客服部）. 五、材料設(shè)備及交樓標(biāo)準(zhǔn)（提供：工程采購部） . 1.材料及設(shè)備2.交樓標(biāo)準(zhǔn)六、物業(yè)服務(wù)方案（提供：物業(yè)服務(wù)部）. 七、認(rèn)購及后續(xù)手續(xù)介紹（提供：營銷客服部及財(cái)務(wù)部） . 八、銷

2、售百問匯總（提供：設(shè)計(jì)、工程、營銷、物業(yè)等） . 3 一、發(fā)展商背景（提供：設(shè)計(jì)管理部、工程采購部、營銷客服部）1.xx 集團(tuán)2.xx 公司3.合作方簡介序號單位性質(zhì)單位名稱單位網(wǎng)站信息提供部門1 規(guī)劃設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)部2 建筑設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)部3 景觀設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)部4 室內(nèi)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)部5 總承包施工工程部6 工程監(jiān)理工程部7 銷售代理營銷策劃部規(guī)劃設(shè)計(jì)合作方簡介建筑設(shè)計(jì)合作方簡介景觀設(shè)計(jì)合作方簡介總承包施工單位簡介室內(nèi)設(shè)計(jì)公司簡介工程監(jiān)理單位簡介銷售代理合作方簡介二、 項(xiàng)目區(qū)域概況（提供：營銷客服部）1、區(qū)域概況(1)項(xiàng)目所在片區(qū)概況(2)項(xiàng)目所在片區(qū)未來發(fā)展利好(3)項(xiàng)目所在位置（位置示意圖）項(xiàng)目地址：四至描述

3、：北側(cè)：南側(cè)：西北側(cè)：東側(cè)：2、周邊配套及道路交通(1)周邊外部配套介紹生活配套：商場、購物中心、超市等4 教育配套：醫(yī)療配套：休閑配套：公園等(2)項(xiàng)目內(nèi)部配套介紹(3)道路交通介紹行車主干道：軌道交通：公交系統(tǒng)：3、用地紅線內(nèi)市政配套設(shè)施三、 項(xiàng)目基礎(chǔ)指標(biāo)及總體規(guī)劃（提供：設(shè)計(jì)管理部）1、項(xiàng)目基礎(chǔ)指標(biāo)（附總平面圖）總用地面積：總建筑面積：（住宅面積：商業(yè)面積：會(huì)所面積：幼兒園面積： ）計(jì)容積率建筑面積：規(guī)定容積率：地塊使用年限：綠化率：覆蓋率：樓棟數(shù)：總戶數(shù)及戶型配比： （附戶型配比表格）停車位：層高樓間距2、建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)(1)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)介紹：(2)內(nèi)部車行 /人行流線規(guī)劃：(3)消防規(guī)

4、劃：(4)停車設(shè)計(jì)：(5)建筑單體設(shè)計(jì)介紹：(6)建筑形式風(fēng)格：(7)主要建筑材料：(8)節(jié)能環(huán)保設(shè)計(jì)：3、園林景觀設(shè)計(jì)(1)園林整體設(shè)計(jì)理念：(2)園林設(shè)計(jì)風(fēng)格：(3)園林設(shè)計(jì)亮點(diǎn)介紹（景觀節(jié)點(diǎn)、名貴樹種）：4、產(chǎn)品及戶型(1)產(chǎn)品介紹：樓棟面積段戶數(shù)（合拼后）比例總戶數(shù)5 (2)戶型亮點(diǎn)點(diǎn)評：四、 項(xiàng)目核心價(jià)值提煉（提供：營銷客服部）品牌價(jià)值：區(qū)域價(jià)值：配套價(jià)值：生態(tài)價(jià)值：圈層價(jià)值：景觀價(jià)值：產(chǎn)品價(jià)值：五、 材料設(shè)備及交樓標(biāo)準(zhǔn)（提供：工程采購部）1、材料及設(shè)備(1)各類機(jī)電系統(tǒng)及特色：給水系統(tǒng)：排水系統(tǒng)：消防滅火系統(tǒng)：電氣設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、安防設(shè)備、智能化設(shè)備、及電梯設(shè)備電氣設(shè)備變電設(shè)備高壓

5、配電柜容量/臺(tái)數(shù)高壓配電柜產(chǎn)品廠家變壓器容量 /臺(tái)數(shù)變壓器產(chǎn)品廠家低壓配電柜容量/臺(tái)數(shù)低壓配電柜產(chǎn)品廠家備用發(fā)電機(jī)容量/臺(tái)數(shù)備用發(fā)電機(jī)產(chǎn)品廠家照明設(shè)備總用電負(fù)荷（kw）停車場用電負(fù)荷（kw）6 住宅用電負(fù)荷（kw）區(qū)內(nèi)環(huán)境用電負(fù)荷（kw）商業(yè)用電負(fù)荷（kw）動(dòng)力設(shè)備總用電負(fù)荷（kw）空調(diào)用動(dòng)力設(shè)備用電負(fù)荷（kw）排煙系統(tǒng)的設(shè)置區(qū)域排煙系統(tǒng)的風(fēng)機(jī)功率/數(shù)量安全防范系統(tǒng)（供應(yīng)廠商及主要設(shè)備數(shù)量）周界防越報(bào)警系統(tǒng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)保安巡更管理系統(tǒng)對講 /可視防盜門控制系統(tǒng)戶內(nèi)報(bào)警呼救系統(tǒng)智能化設(shè)計(jì)綜合管理系統(tǒng)（供應(yīng)廠家）能耗表數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳抄收系統(tǒng)公共設(shè)施監(jiān)控系統(tǒng)社區(qū)廣播與背景音樂停車場車輛管理局域網(wǎng)系統(tǒng)一

6、卡通系統(tǒng)電梯設(shè)備電梯分類客梯 / 貨梯電梯臺(tái)數(shù)品牌 /產(chǎn)地設(shè)備參數(shù)（包括每臺(tái)載重量、功率、 梯速及設(shè)置層站）(2)項(xiàng)目智能化設(shè)備介紹：2、交樓標(biāo)準(zhǔn)(1)外墻：石材幕墻或外墻涂料(2)項(xiàng)目的交樓標(biāo)準(zhǔn)（精裝/毛坯）(3)首層電梯大堂7 位置材料墻面地面消火栓門消防正壓送風(fēng)口消防樓梯門電梯廳門（地下室）電梯外門品牌門套(4)地下一層、地下二層電梯大堂位置材料墻面地面消火栓門消防正壓送風(fēng)口消防樓梯門電梯廳門（地下室）電梯外門品牌門套(5)標(biāo)準(zhǔn)層電梯廳及公共走道位置材料墻面地面電梯外門電梯門套(6)標(biāo)準(zhǔn)戶型之標(biāo)準(zhǔn)做法位置材料 / 產(chǎn)品入戶門及門套客廳、餐廳、走道、臥室地面8 墻面天花衛(wèi)生間墻面地面廚房墻

7、、地面工人房、生活陽臺(tái)地面入戶花園及景觀陽臺(tái)地面(7)交樓標(biāo)準(zhǔn)之家私家電潔具標(biāo)準(zhǔn)（精裝修項(xiàng)目填寫）內(nèi)容品牌及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)描述潔具五金空調(diào)冰箱洗衣機(jī)熱水器油煙機(jī)爐灶消毒碗柜（或洗碗機(jī)）櫥柜衣柜、潔柜、鏡柜開關(guān)插座：新風(fēng)系統(tǒng)六、 物業(yè)服務(wù)方案（提供：物業(yè)服務(wù)部）1、物業(yè)公司及相關(guān)資質(zhì)介紹2、物業(yè)服務(wù)模式介紹（含基礎(chǔ)服務(wù)及特色服務(wù)）3、管理費(fèi)、水、電、煤氣收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（具體以最新政府公布價(jià)格為準(zhǔn)）4、入伙所需費(fèi)用等各項(xiàng)物業(yè)管理的規(guī)定要求七、 認(rèn)購及后續(xù)手續(xù)介紹（提供：營銷客服部及財(cái)務(wù)部）1、項(xiàng)目銷售電話2、購房流程3、付款方式9 4、項(xiàng)目對應(yīng)按揭銀行5、銀行按揭部分（具體以各家銀行當(dāng)時(shí)確認(rèn)為準(zhǔn)）各行按揭條件

8、要求：申請按揭后可不可以提前還款，如何辦理？按揭中，如銀行調(diào)息，供樓利息是否也隨之調(diào)整？如果在扣款日前未存款，導(dǎo)致銀行未能按時(shí)扣款，怎么辦？辦理按揭費(fèi)用明細(xì)如下：中資銀行：外資銀行：6、合同簽署部分（新政后現(xiàn)場簽約操作指引）關(guān)于家庭的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)家庭，是指“配偶+名下未成年子女”說明：年滿18 歲以上子女可單獨(dú)算作一個(gè)家庭（無論戶口本上是否一起均可視作單獨(dú)家庭）購房及貸款資格戶籍買房資格貸款資格本地戶口擁有房產(chǎn)套數(shù)可 購 房 套數(shù)買房次數(shù)貸款成數(shù)貸款利率（具體咨詢相關(guān)銀行）無房以銀行回復(fù)為準(zhǔn)1 套2 套及以上本地戶口與非本地戶組合家庭，參照本地戶口以上認(rèn)定依據(jù)。非深戶無房1 以銀行回復(fù)為準(zhǔn)1 套及

9、以上0 境外人士外籍及港澳臺(tái)購房及貸款所需提供資料（具體以各家銀行的要求為準(zhǔn)）序文件名稱用途復(fù)印件 /原件具體要求1 家庭成員情況申報(bào)表2 提交資料真實(shí)性的承諾函3 購房人戶口本4 購房人身份證5 家庭成員戶口本收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)單位貸款合同公證費(fèi)貸款合同印花稅律師費(fèi)10 6 家庭成員身份證7 在深一年以上納稅證明或社會(huì)保險(xiǎn)的證明文件8 婚姻狀況證明文件9 收入證明10 最近半年收入流水11 資產(chǎn)證明12 房屋產(chǎn)權(quán)信息查詢表簽約需提供資料： （具體以購房時(shí)政策要求為準(zhǔn)）婚姻狀況所需資料委托他人簽署合同深戶與非深戶結(jié)婚未到法定結(jié)婚年齡（女 18-20 周歲，男 18-22周歲）未婚（即女超 2

10、0 周歲，男超 22周歲）已婚離異（無未成年子女）離異（有未成年子女）喪偶外籍人士港澳臺(tái)7、入伙需提供資料8、財(cái)務(wù)繳款介紹（提供：財(cái)務(wù)部）(1)首期款及一次性付款事宜：(2)按揭付款事宜：八、 銷售百問（提供：設(shè)計(jì)、工程、營銷、客服等）1、 設(shè)計(jì)類（設(shè)計(jì)部）(1)總規(guī)劃有多少戶，分幾期開發(fā)？(2)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)理念？(3)建筑產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)？(4)建筑產(chǎn)品的功能布局特點(diǎn)？(5)園林景觀的設(shè)計(jì)理念是什么？(6)園林風(fēng)格是什么？(7)園林有何特色和亮點(diǎn)？(8)園林內(nèi)有何樹種？(9)項(xiàng)目是何種建筑結(jié)構(gòu)？(10) 建筑立面的風(fēng)格特點(diǎn)？(11) 外墻的材質(zhì)、顏色和風(fēng)格？有何特色？11 (12) 變異戶型的

11、位置？(13) 小區(qū)內(nèi)配套設(shè)施有哪些？是否有燈光及背景音樂的布置設(shè)計(jì)？(14) 是否有游泳池？(15) 住戶大堂的設(shè)計(jì)風(fēng)格？(16) 住戶大堂層高多少？(17) 小區(qū)有幾個(gè)出入口？(18) 產(chǎn)品的實(shí)用率各是多少？層高是多少？(19) 各棟樓之間的最大間距和最小間距分別是多少？(20) 本期共有多少棟？每棟有多少套？每棟的層數(shù)是多少？(21) 是否每間廳、房都預(yù)留了空調(diào)安裝位？分體或窗式？(22) 架空層的層高是多少？標(biāo)準(zhǔn)層高是多少？(23) 道路系統(tǒng)是如何設(shè)計(jì)的？有什么特點(diǎn)？(24) 車行道、人行道、無障礙通道如何分布？2、工程類（工程部）(25) 樓盤的主體結(jié)構(gòu)是什么？抗震性能如何？(26)

12、 墻體材料是什么？(27) 樓板現(xiàn)澆還是預(yù)制？厚度和承重是多少？(28) 所有產(chǎn)品陽臺(tái)圍護(hù)結(jié)構(gòu)的材料？(29) 是否安裝了雙層中空玻璃？厚度如何？(30) 露臺(tái)是否已做防水處理？(31) 消防通道 (樓梯 )內(nèi)裝修標(biāo)準(zhǔn)及材料？(32) 交樓標(biāo)準(zhǔn)是什么？(33) 電梯廳裝修標(biāo)準(zhǔn)及材料是什么？(34) 小區(qū)的安防設(shè)施是如何設(shè)置？(35) 小區(qū)的人防區(qū)如何布置？(36) 三表（水、電、煤氣）設(shè)置在哪里？(37) 小區(qū)的供水系統(tǒng)是怎樣的？(38) 排水排污如何處理？排污管道使用什么材料？(39) 洗手間是否全部為下沉式？(40) 室內(nèi)自來水管道采用明管還是暗管？(41) 陽臺(tái)、廚房、洗手間是否都有地漏

13、？防水如何處理？衛(wèi)生間和廚房做防水處理的高度是多少？(42) 生活陽臺(tái)是否預(yù)留給水接駁點(diǎn)？(43) 是否設(shè)置化糞池？(44) 每戶的電表容量是多少？業(yè)主是否可以自行安裝中央空調(diào)？(45) 空調(diào)室外機(jī)是否有預(yù)留位？空調(diào)水的排放如何處理？(46) 空調(diào)機(jī)組安裝在何處？會(huì)否對上下層單位造成影響？(47) 有線電視、電訊、管道煤氣等開通時(shí)間？(48) 裝修是否保修，保修期到什么時(shí)間？（精裝修項(xiàng)目填寫）(49) 是否有小區(qū)垃圾收集點(diǎn)？(50) 是否有備用發(fā)電機(jī)？(51) 每戶是否有電話線、有線電視、網(wǎng)絡(luò)接口？(52) 屋頂是否能自行安裝太陽能熱水裝置？12 (53) 交樓時(shí)間：(54) 是否配有蚊蟲處理

14、系統(tǒng)？(55) 新風(fēng)系統(tǒng)的品牌？(56) 停車場交付使用標(biāo)準(zhǔn)？(57) 小區(qū)設(shè)備用房的位置？面積？有什么設(shè)備？(58) 公共部分的照明系統(tǒng)？(59) 每戶供電的最大負(fù)荷為多少？(60) 電表、水表、煤氣表位置？是否自動(dòng)抄表到戶？(61) 項(xiàng)目管道設(shè)計(jì)會(huì)否做隱蔽設(shè)計(jì)？(62) 是否每戶配有信報(bào)箱？信報(bào)箱的位置？(63) 電梯的品牌、載重及速度？是否直通地下車庫？標(biāo)準(zhǔn)載重量多少？速度如何？(64) 外墻裝修的材料及顏色？(65) 外墻、屋頂、廚衛(wèi)的防水設(shè)計(jì)？(66) 外墻玻璃顏色及厚度？(67) 中空 low-e 玻璃采用的位置？(68) 戶型的分戶墻有多厚？隔墻有多厚？樓板有多厚？(69) 廚房

15、如何排油煙？是否設(shè)置專用煙道？是否防倒灌？(70) 熱水器通風(fēng)孔及廚房的抽油煙機(jī)出口如何安排？(71) 陽臺(tái)欄桿的材料及高度？生活陽臺(tái)是否有洗衣機(jī)位及給排水位？(72) 每戶有多少個(gè)電話、電視及寬頻插座？具體的位置在哪里？(73) 有無可視對講？(74) 消防中心和安全監(jiān)控中心是否在一間房？(75) 綜合布線方式/材質(zhì) /施工安裝單位？(76) 電話總對數(shù) /施工安裝單位(77) 有線電視系統(tǒng)施工安裝單位？(78) 火災(zāi)探測器的類型/ 數(shù)量 / 廠家及火災(zāi)緊急廣播系統(tǒng)設(shè)置區(qū)域/廠家？(79) 防雷接地系統(tǒng)3、物業(yè)服務(wù)類（物業(yè)中心）(80) 項(xiàng)目屬于哪個(gè)區(qū)域，歸哪個(gè)街道辦？哪個(gè)派出所管轄？(81

16、) 本物業(yè)是由哪一家物業(yè)公司來管理的？幾級資質(zhì)？(82) 是否為封閉式管理？是否有配置紅外監(jiān)控管理系統(tǒng)？(83) 本項(xiàng)目的服務(wù)特色是什么？(84) 物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少？包括哪些項(xiàng)目？(85) 有哪些有償配套服務(wù)項(xiàng)目？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)怎樣？(86) 物業(yè)管理公司代辦收費(fèi)項(xiàng)目有哪些？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？(87) 停車場車輛停放和收費(fèi)情況是怎樣的？(88) 車位是賣還是租？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何？(89) 供水情況怎么樣？如停水，物業(yè)服務(wù)公司采取什么措施？(90) 供電歸哪個(gè)片區(qū)管理？如停電，物業(yè)服務(wù)公司采取什么措施？(91) 游泳池是否對外開放？若泳池對外開放，如何保證業(yè)主居住安全？(92) 房屋門、窗是否可以安裝防盜網(wǎng)？(93) 住戶是否可以加裝窗戶封閉陽臺(tái)？(94) 水、電、煤氣、有線電視、網(wǎng)絡(luò)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是