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文檔簡介

1、特產(chǎn)專賣網(wǎng)店策劃書前言21世紀(jì)將進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代,是社會(huì)發(fā)展的必然,我們將別無選 擇地生活在電子商務(wù)時(shí)代?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展告訴我們:電子商務(wù)是一種 替代傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的新形式,也是一個(gè)新市場,人們將逐步適應(yīng)和習(xí) 慣于遠(yuǎn)距離的網(wǎng)上交易、購物、消費(fèi)、服務(wù)、和網(wǎng)上娛樂等。電子商務(wù)不僅能為我們創(chuàng)造效益、擴(kuò)大知名度,而且是一項(xiàng)極小投入 極大產(chǎn)出的事業(yè)。在網(wǎng)上建設(shè)一個(gè)我們的商店,不需要多少資金,更為我們在傳統(tǒng)的經(jīng) 營推廣之余,開辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。傳統(tǒng)經(jīng)營離不 開起碼的原始積累作為起點(diǎn),而且受到時(shí)間和空間的挑戰(zhàn),風(fēng)險(xiǎn)是顯 而易見的。而通過網(wǎng)上經(jīng)營服務(wù),幾乎不需要您多人投入,超越了時(shí) 間和空間的限制

2、,創(chuàng)造了無限商機(jī)。面對時(shí)代發(fā)展需求作為我們個(gè)人 如何適應(yīng)及其應(yīng)用這樣的發(fā)展契機(jī)為我們自己創(chuàng)造財(cái)富,如何利用現(xiàn) 有的資源謀求發(fā)展,事關(guān)個(gè)人未來發(fā)展方向及適應(yīng)時(shí)代發(fā)展能力。對 于國家關(guān)乎資源的合理配置。今天我們團(tuán)隊(duì)根據(jù)我們生活的環(huán)境及其掌握的資源,決定依靠網(wǎng) 絡(luò)開一家兼具北部灣及東南亞特產(chǎn)的網(wǎng)店。為需要購買此類商品的客 戶朋友提供服務(wù)。愿我們乘著北部灣開發(fā)之風(fēng),借網(wǎng)絡(luò)平臺擴(kuò)大宣傳 度及銷售面,拓力進(jìn)軍全國!目錄主營產(chǎn)品介紹二、市場壞境分析三、貨源渠道分析網(wǎng)店定位分析五、網(wǎng)店推廣計(jì)劃及其方法八、資金建設(shè)預(yù)算及其風(fēng)險(xiǎn)分析七、服務(wù)策略團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成介紹組員:麻東興黃振李仕慶張科楊春明崔勁蒙健傅纖淋2010

3、年1月3日星期日正文一、主營產(chǎn)品介紹:北部灣部分特產(chǎn):海鴨蛋32元盒瓜 皮北海珍珠北海海產(chǎn)品類:純凈海牌獨(dú)立小包裝北海水點(diǎn)觥角片、香辣銀鰻、香辣秘制角架、角骨 肥美鮮嫩麻辣石斑魚魚片、魚干等越南部分特產(chǎn):蔬果干渡蘿蜜干果甘薯?xiàng)l牌菠蘿蜜果芋頭條二、市場壞境分析(岑勝香、龐師翔)(一)市場需求分析一)市場需求分析我們中國人好而子,禮尚往來也是傳統(tǒng)美德,逢年過節(jié)走動(dòng)走動(dòng),看看長輩、 聯(lián)絡(luò)客戶、拜訪領(lǐng)導(dǎo)、溝通情誼,在中國有著悠久歷史。傳統(tǒng)的力量是巨大的, 送禮送出了大市場,很多產(chǎn)品的禮品市場是市場結(jié)構(gòu)中的重要組成部分,特產(chǎn)做 為一種稀有的產(chǎn)品被客戶選為禮品正成為一種時(shí)尚。對于少有的產(chǎn)品或異國他鄉(xiāng) 的貨

4、物人們總是抱有極大的好奇心。北部灣剛剛開發(fā)北部灣特產(chǎn)及東南亞特產(chǎn)的 發(fā)展及知名度還不高。市場還有很大的空白,現(xiàn)在止是機(jī)遇。北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)地處華南經(jīng)濟(jì)圈、西南經(jīng)濟(jì)圈和東盟經(jīng)濟(jì)圈的結(jié)合部,是我國西部 大開發(fā)地區(qū)唯一的沿海區(qū)域,也是我國與東盟國家既有海上通道、又有陸地接壤 的區(qū)域,區(qū)位優(yōu)勢明顯,戰(zhàn)略地位突岀。北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)岸線、土地、淡水、海洋、農(nóng)林、旅游等資源豐富,環(huán)境容量 較大,牛態(tài)系統(tǒng)優(yōu)良,人口承載力較高,開發(fā)密度較低,發(fā)展?jié)摿^大,是我國沿海地區(qū)規(guī)劃布局新的現(xiàn)代化港口群、產(chǎn)業(yè)群和建設(shè)高質(zhì)量宜居城市的重要區(qū) 域。來這里投資和旅游的人越來越多回去帶點(diǎn)禮物給自己的親朋好友,讓他們也嘗嘗北部灣的特產(chǎn)其次

5、特產(chǎn)還是一 種很美味的食品,還可以作為家用自留,自己享用.現(xiàn)在北部灣的是我國重要的港口區(qū)域,國家鼓勵(lì)和支持北部灣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展(二)競爭對手分析當(dāng)今,網(wǎng)上流行有有啊,淘寶等人氣網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,在這些平臺中有眾多 特產(chǎn)產(chǎn)品營銷店,但專做北部灣及東南亞特產(chǎn)的還比較少。根據(jù)我們了解,顧 客在網(wǎng)上購物首要考慮的還是產(chǎn)品質(zhì)量而不是價(jià)格。而我們依靠有利地理位置, 在離供應(yīng)最近的地方拿到最便宜的產(chǎn)品,乂通過對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控依托實(shí)力雄 厚的供應(yīng)商不僅解決了產(chǎn)品的質(zhì)量問題也占據(jù)價(jià)格優(yōu)勢。三. 貨源渠道分析貨源渠道優(yōu)分劣勢分析優(yōu)點(diǎn):1距離貨源近,進(jìn)貨成本低。2.容易與供貨商聯(lián)系建立長期合作關(guān)系。 缺點(diǎn):1. 進(jìn)貨

6、渠道單一,依賴性強(qiáng)。四. 網(wǎng)店定位分析(一)目標(biāo)客戶群體定位分析我們的目標(biāo)客戶群體定位在有經(jīng)濟(jì)自由能力的青年、中年、中老年人z間。因?yàn)?特產(chǎn)可以做為禮品互送或做為家用自享。(二)產(chǎn)品及其價(jià)格定位分析我們的價(jià)格定位定在比市場價(jià)低3-4元。 部分產(chǎn)品價(jià)格和利潤預(yù)算:產(chǎn)品名稱單位進(jìn)價(jià)賣價(jià)利潤海鴨蛋公斤9元12元3元/公斤貢芋苗件18元25元7元/件黃瓜皮件28元34元6元/件干薯?xiàng)l包10元13元3元/包芋頭條包1.5元2元0.5元/包(三)競爭優(yōu)劣勢的分析一、投資、經(jīng)營與風(fēng)險(xiǎn)大家知道,開一個(gè)實(shí)體店一般都需要很高的成本,包括房租,員工,宣傳,水電 用,還有稅務(wù)等!在“我的商鋪”上開一個(gè)網(wǎng)店,這些費(fèi)用都

7、免了,而且,網(wǎng)店 的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于實(shí)體丿占,比如網(wǎng)丿占根本不用擔(dān)心失竊,火災(zāi)等不可抗因素。二、管理成本與進(jìn)貨實(shí)體丿占的管理繁雜,貨品,員工的管理都是自己的事。然而開網(wǎng)丿占則省心 多了,最累的也不過是和客戶聊天,確認(rèn)需求。如果你有錢了,請一個(gè)專職的客 服就兒乎不用操心了。實(shí)體店有很多日常雜事需要自己處理,網(wǎng)店就比較輕松。 不過,如果你全職做網(wǎng)店,而且生意比較大,應(yīng)該也是比較累的。說到貨源,只 做實(shí)體店而不上網(wǎng)的朋友,可能消息面比較窄小,而且實(shí)體店比較受地域(店周 圍的受眾)的影響,而網(wǎng)店會(huì)有論壇、博客、商盟這些現(xiàn)代化交流體系給我們提 供更多,更及時(shí)的信息。三、成交金額與收入在早期,網(wǎng)店的收益可能不

8、如實(shí)體店,但隨著網(wǎng)店越做越久,出貨量就會(huì)越 來越大,貨源和服務(wù)再做到越來越好,生意一定會(huì)蒸蒸h上的。下面,我們就來 說說服務(wù)。四、做生意,服務(wù)很重要在商場中,就是說服務(wù)了。在實(shí)體丿占中,每天做的服務(wù)就是熱情接待,真誠推 薦,做好售后服務(wù)。而店員則也是要時(shí)時(shí)保持微笑。實(shí)體店的費(fèi)用高,風(fēng)險(xiǎn)大, 當(dāng)然就更需要用心。而在“我的商鋪”平臺上開了個(gè)免費(fèi)網(wǎng)店后,我的服務(wù)乂多 了一個(gè)網(wǎng)聊,開著聊天工具,滿足一個(gè)個(gè)客戶的需求,其中很多只是問問,但也 不能煩躁和不禮貌。所以,作為一個(gè)成功的商人,無論是網(wǎng)店還是實(shí)體店,都是 要用心向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的。五、網(wǎng)店推廣計(jì)劃及其策略針對我們的產(chǎn)甜特征及其常用網(wǎng)絡(luò)推廣辦法

9、我們選擇了以下幾種推廣方式:1. 搜索引擎加注統(tǒng)計(jì)表明,50%以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是留意力 推廣的必備手段之一;加注搜索引擎既要留意措辭和選這好引擎,也要留意按期 跟蹤加注效果,并做出公道的修正或增補(bǔ);向google、雅虎和msn,搜狐,新浪, 百度等著名的搜索引擎進(jìn)行發(fā)帖來推廣網(wǎng)店2. 雁過留聲法大量訪問同類網(wǎng)店或者人氣旺盛的網(wǎng)絡(luò)平臺,發(fā)布留言和論壇信息(可用技術(shù)手 段實(shí)現(xiàn)),內(nèi)容主要有:本網(wǎng)店先容或者本網(wǎng)店部門精品內(nèi)容發(fā)布,吸引興趣者 訪問;3 聯(lián)名策略首先實(shí)現(xiàn)同類網(wǎng)店互通有無,建立聯(lián)盟,并做到唯我馬首是瞻;其次,建立同行 業(yè)(文化工業(yè))同類型(互動(dòng)社區(qū))的網(wǎng)店

10、同盟,做到互為宣傳,互為推廣;加 入論壇同盟網(wǎng)摘同盟圖摘同盟。4. 數(shù)據(jù)庫策略注重網(wǎng)上調(diào)查、用戶資料、訪問統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)的收集收拾整頓,并進(jìn)行客觀分析, 既對客戶行為進(jìn)行引導(dǎo),又對網(wǎng)站建設(shè)提供現(xiàn)實(shí)權(quán)勢巨子的意見,是數(shù)據(jù)庫策略 的核心(1)調(diào)查:在網(wǎng)頁上搞一些小調(diào)查,問一個(gè)有趣的題目,讓訪客投票。投票者 也許會(huì)在明天或下周再來查看調(diào)查結(jié)果。(2)有獎(jiǎng)流動(dòng):持續(xù)的搞一些有獎(jiǎng)流動(dòng),獎(jiǎng)品不必太珍貴,只要對你的訪客來 說稍有用即可。他們會(huì)常來看結(jié)果。(3)小測驗(yàn):要有小測驗(yàn),每周宣布謎底。參加者會(huì)來看準(zhǔn)確謎底。(4)新聞:提供與主題相關(guān)的新聞。一般人都喜歡最新的新聞。你如能成為他 們的第一手來源,他們就會(huì)重

11、復(fù)訪問。5、加入友情鏈接同盟 加入友情鏈接同盟最大的一個(gè)好處就是不僅可以進(jìn)步網(wǎng)丿占在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率, 進(jìn)步網(wǎng)店的反向鏈接數(shù)目和"、值,還由于注冊友情鏈接同盟留下了網(wǎng)站的信息, 并為自己天牛了一個(gè)自助化的友情鏈接系統(tǒng),這樣別人就可以不在通知我的情況 下加好我的友情鏈接,使友情鏈接變得更加輕松。在友情鏈接同盟網(wǎng)店上同樣注冊了一些不入流的網(wǎng)店,這些網(wǎng)店參差不齊,所以 在與這些網(wǎng)店做友情鏈接的時(shí)候一定要看準(zhǔn)對方網(wǎng)店的價(jià)值,看準(zhǔn)是否做了這個(gè) 友情鏈接對自己的網(wǎng)店的流量有好處。做法就是交換廣告位、交換欄目、交換 彈出等方式,這是個(gè)人站長常用的方式。6、軟文推廣軟文分別站到用戶角度、站到行業(yè)角度

12、、站到媒體角度來有計(jì)劃的撰寫和發(fā)布推 廣,促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布,以達(dá)到最好的效果。軟文耍寫的 讓用戶看了有收成,標(biāo)題要寫的有吸引力,這樣才能達(dá)到最好的宣傳效果。7、口碑推廣通過免費(fèi)服務(wù),或者策劃的新載體,按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫我們進(jìn) 行口碑宣傳。8、論壇推廣收拾整頓50個(gè)人氣最旺的相關(guān)主題網(wǎng)站進(jìn)行有計(jì)劃的發(fā)帖子,做好細(xì)節(jié),才有 好效果。9、導(dǎo)航網(wǎng)站登錄haol23、265、5566、等等網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站,登錄之后效果是吹糠見米。10、桌面制作我們自己的電腦桌面,桌面柔美吸惹人,打上網(wǎng)店的網(wǎng)址,放在各大網(wǎng)站免 費(fèi)讓人下載。11、目錄在網(wǎng)頁上列出與你主題相關(guān)的其他網(wǎng)站的連接。

13、這些網(wǎng)站要有趣,有用。你的 網(wǎng)站就會(huì)起一個(gè)“目錄”的作用,別人會(huì)常來,通過你訪問其他的網(wǎng)站。效果追蹤通過流量統(tǒng)計(jì)工具,比較哪個(gè)方式哪個(gè)樞紐詞帶來的流量最大。從而進(jìn)一步改善 網(wǎng)上銷售策六、資金建設(shè)預(yù)算及其風(fēng)險(xiǎn)分析一資金建設(shè)預(yù)算1:開網(wǎng)店的投資:開個(gè)網(wǎng)店其實(shí) 投資少一些,就是買臺電腦,配置不用太高,大概2000元就可以 了。在淘寶或是拍拍這樣的地方弄個(gè)小店。生意可能會(huì)有一些,不過,由于賣家信息 量不夠,會(huì)造成顧客的信任危機(jī)。應(yīng)該自己再搞個(gè)網(wǎng)店,獨(dú)立的域名那一種,這 就要買域名和空間,還有購物系統(tǒng)。域名和空間萬網(wǎng)的比較實(shí)惠穩(wěn)定,購物系統(tǒng) 我白己是買大利佳網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理系統(tǒng),要看清楚,這是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理系

14、統(tǒng),不單 單是購物系統(tǒng)那么簡單,有專利的。例如我們可以在(www. 114dgshop. com)上 面開個(gè)網(wǎng)店,在那里有很多店鋪,很精美而且都是獨(dú)立域名的網(wǎng)絡(luò)店鋪,這樣獨(dú) 立店鋪能夠聚集自己的客戶資源,有效的提高知名度,通過黃頁全國聯(lián)動(dòng)推廣, 不愁沒有人氣,同時(shí)又少了缺乏網(wǎng)絡(luò)技術(shù)煩惱,不用推廣,又不用擔(dān)心任何誠信 問題,顧客自然會(huì)找上門。我定了初步意向,與網(wǎng)站客服人員聯(lián)系,他們非常熱 情給我介紹現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r和服務(wù),根據(jù)我的耍求和商品特點(diǎn)可以幫我們建立了 一個(gè)漂亮的丿占鋪,每年的所有費(fèi)用加起來也就之2000元。2:部分產(chǎn)品價(jià)格和利潤預(yù)算:產(chǎn)品名稱單位進(jìn)價(jià)賣價(jià)利潤海鴨蛋公斤9元12元3元/公斤

15、貢芋苗件18元25元7元/件黃瓜皮件28元34元6元/件干薯?xiàng)l包10元13元3元/包芋頭條包1.5元2元0.5元/包3:最高利潤期望值:剛開始投入市場的時(shí)候,我們當(dāng)然我不敢奢望太多的利潤,不過我們認(rèn)為,過 了幾個(gè)月我們丿占的最高利潤是每個(gè)月2萬元。原因是:我們賣的是北部灣及東 南亞特產(chǎn),隨著北部灣的開發(fā),外地的人也越來越多,來廣西游玩的 游客也越來越多,她們也會(huì)帶些廣西這邊的特產(chǎn)回去,還有在這里讀 書和工作的人也如此。特別是不是節(jié)fi的時(shí)候。加上我們店的宣傳, 和低的成本預(yù)算。所以我們堅(jiān)信我們的期望會(huì)實(shí)現(xiàn)。4:最低利潤分析:也許在除了節(jié)fi的時(shí)候我們的收入沒有那么好。,也許我們一個(gè)月只有三百快

16、的 收入,我們也不怕。因?yàn)槲覀兺度氲墓潭ㄙY產(chǎn)只有2000元!我們的最低利潤是: 300 元!5:產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用:由于我們是和物流公司合作的。我們是有定單才發(fā)貨,全部由物流公司負(fù)責(zé)。所 以我們在產(chǎn)品運(yùn)輸方面的投入兒乎為零!-:風(fēng)險(xiǎn)分析:很多人認(rèn)為開網(wǎng)店很賺錢是未來的趨勢一點(diǎn)不假,但眾所周知網(wǎng)絡(luò)所賣的商品大 多也是同質(zhì)化商品雖成木低但競爭更加激烈,我們面臨的困難和風(fēng)險(xiǎn)主要是:1、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn):缺少資木運(yùn)作即雖是同質(zhì)化商品你的價(jià)格要足夠低,要有最有優(yōu)勢的貨源渠道及貨源、同時(shí)要有一定的保障,8年前開網(wǎng)店的就是由于資本積累他們現(xiàn)在的錢是越來越好賺。2、市場風(fēng)險(xiǎn):產(chǎn)品要有獨(dú)特性沒有資本那么你所賣的貨就是有一定的

17、特色,獨(dú)一無二的產(chǎn)品、服務(wù)或更有 特色的服務(wù)3、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn):對于我們產(chǎn)品的質(zhì)量問題,因?yàn)椴皇俏覀冇H手做的,所以存在問題也是有可能的,不過我們可以有效的監(jiān)督。保證我們的產(chǎn)品的質(zhì)量問題。4、政策風(fēng)險(xiǎn):因?yàn)槲覀兊牡晔窃诰W(wǎng)上開的。國家的政策很重要,這也是我們的風(fēng)險(xiǎn)之一。三、對于以上這些問題我們覺得解決問題的確關(guān)鍵是:要比別人多倍的付出沒有資本又沒有好的產(chǎn)品那窮人最大的本錢就是多出力,天不酬勤人,只要 你比別人更努力才會(huì)有機(jī)會(huì)賺到錢難到新人開網(wǎng)丿占真的沒有其它方式更適合了嗎。通過我們多年研究發(fā)現(xiàn)了一個(gè)自然恒定規(guī)律那就是陰陽之差有對就有錯(cuò)越不好賣就有越好賣的。而在今天的信息社會(huì)中選擇比努力更重要因此成功的第 一步在于正確的選擇為何學(xué)同樣能力的財(cái)會(huì)專業(yè)在不同的公司收入差異巨大正是如此。在好的優(yōu)勢要有正確的思路來經(jīng)營才可事半功倍1、好貨是根本2、發(fā)掘自己的優(yōu)勢并經(jīng)營3、選擇銷售渠道是關(guān)鍵4、作好售后增加新收入七、服務(wù)策略支付方式:目前我們的特產(chǎn)網(wǎng)店主要采取支付寶、貝寶、與網(wǎng)上銀行支付的 付款方式,另外也有一般的銀行轉(zhuǎn)帳并且我們在各大銀行都開有帳 戶以便顧客匯款.結(jié)合上門送貨收款方式。發(fā)貨方式:若為市內(nèi)我們將采用送貨上門的方式(支持易碎易壞品比如:海鴨蛋),遠(yuǎn)距禽我們將與第三方物流公司合作,比如郵政、及其其他可信度高效率高的物流公司。(支持易碎易壞品比如:海鴨蛋)商品退換(1)送貨上門的用戶

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