員工工作壓力2006年度調(diào)查報告

1、員工工作壓力2006年度調(diào)查報告員工工作壓力現(xiàn)狀2006 年度調(diào)查報告中國人力資源開發(fā)網(wǎng)chinahrd 2006 年 年 6 月 月前言 隨著中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，國際化進程的加速，一方面，人們物質(zhì)文化水平逐步提高；另一方面，伴隨著競爭的加劇，人們在工作中的壓力也越來越大。而作為支撐中國企業(yè)發(fā)展的重要支柱員工，他們的工作壓力大嗎？他們的壓力來自那些方面？他們又是怎么化解壓力的呢？為此，作為中國最大的人力資源門戶網(wǎng)站中國人力資源開發(fā)網(wǎng)將在全國范圍內(nèi)進行一次大規(guī)模的“中國企業(yè)員工壓力現(xiàn)狀調(diào)查”，旨在最真實的反映當前中國企業(yè)員工整體承受壓力的現(xiàn)狀，為企業(yè)和相關政府部門制定相關制度和政策提供參考依據(jù)。

2、本次調(diào)查由中國人力資源開發(fā)網(wǎng)發(fā)起，調(diào)查報告將在 2006 年 6 月份北京舉辦的中國企業(yè)員工壓力管理的“全球管理大師論壇上發(fā)布。調(diào)查報告 一、調(diào)查說明 1 、調(diào)查目的：客觀了解中國企業(yè)員工工作壓力現(xiàn)狀2 、調(diào)查對象：所有職場人士3 、調(diào)查方式：參與調(diào)查者網(wǎng)上填寫調(diào)查問卷4 、調(diào)查時間數(shù)據(jù)收集：2006 年 6 月報告撰寫：2006 年 6 月5 、報告說明本調(diào)查報告雖然在一定程度上能夠反映中國企業(yè)員工工作壓力現(xiàn)狀，但由于取樣的不均衡性及樣本的代表性可能不足，所以調(diào)查報告也未必能完全真實的反映中國企業(yè)員工工作壓力現(xiàn)狀，這方面，本報告可供相關單位和個人參考。6 、版權聲明本次調(diào)查報告為中國人力資源

3、開發(fā)網(wǎng)版權所有，任何單位和個人轉載或發(fā)布本次報告的任何內(nèi)容，請注明內(nèi)容或數(shù)據(jù)來源：中國人力資源開發(fā)網(wǎng)。二、參加調(diào)查企業(yè)背景說明 1 1 、 參與調(diào)查者的性別特征統(tǒng)計分析顯示，參與調(diào)查者中，男性比例為 52%、女性比例為 48%。詳細數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下表：參與調(diào)查者的性別特征性別 比例 男性 52% 女性 48%2 2 、參與調(diào)查企業(yè)的企業(yè)性質(zhì)統(tǒng)計顯示，參與調(diào)查所在企業(yè)中，44%為民營企業(yè)，所占比例最大；其次為國有企業(yè)和外資企業(yè)，所占比例均為 18%；再次為合資/合作性質(zhì)企業(yè)，所占比例為 14%。詳細數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下表：參與調(diào)查者所在企業(yè)性質(zhì)特征企業(yè)性質(zhì) 比例 國有企業(yè) 18% 外商獨資企業(yè) 18% 合資

4、/合作企業(yè) 14% 民營企業(yè) 44% 政府機關或事業(yè)單位 2% 其他 5%3 3 、參與調(diào)查 者的年齡 特征統(tǒng)計顯示，參與調(diào)查者中，年齡在 25 及 25 歲以下的所占比例為 22%；在 2630歲之間的所占比例為 45%；3140 歲間的比例為 29% 。詳細數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下表：參與調(diào)查者的年齡特征年齡 比例 25 及 25 歲以下 22%2630 45% 3140 29% 4150 3% 50 以上 1%4 4 、 參與調(diào)查者的工作年限特征統(tǒng)計顯示，參與調(diào)查者中，工作年限在一年以內(nèi)的所占比例為 5%；13 年的比例為 23%；35 年的比例為 23%；510 年的比例為 29%。詳細數(shù)據(jù)統(tǒng)計如

5、下圖：參與調(diào)查者的工作年限特征工作年限 比例 1 年以內(nèi) 5% 13 年 23% 35 年 20% 510 年 29% 1020 年 19% 20 年以上 3%5 5 、 參與調(diào)查者的受教育特征統(tǒng)計顯示，參與調(diào)查者中， 高中或中技以下學歷所占比例為 5%；大專學歷所占比例為 24%；本科學歷比例為 61%；碩士及以上學歷比例為 10% 。詳細數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下圖：參與調(diào)查者的受教育特征教育程度 比例 高中或中技以下 5% 大專 24% 本科 61% 碩士或碩士以上 10%三 、 報告摘要 （一）、員工工作壓力現(xiàn)狀報告三分之一的中國企業(yè)員工感到工作壓力大或過大；43.3%的企業(yè)員工長期處于身體疲勞狀態(tài)

6、；30.2%的企業(yè)員工睡眠不足或經(jīng)常失眠；18.2%的企業(yè)員工飲食無規(guī)律 ；35.4的企業(yè)員工有記憶力下降、健忘現(xiàn)象；38.2%的企業(yè)員工容易憤怒、生氣或情緒低落；16.3%的企業(yè)員工擔心降職扣獎金、轉崗或失業(yè)；33.8%的企業(yè)員工表示業(yè)余愛好越來越少；43.3%的企業(yè)員工表示對工作不像以前那樣充滿激情。（二）、員工工作壓力產(chǎn)生原因分析22.5%的企業(yè)員工表示工作負擔過重是引起工作壓力過大的重要或關鍵原因；8.6%的企業(yè)員工表示嚴格的績效考核評比是引起工作壓力過大的重要或關鍵原因；26.8%的企業(yè)員工表示艱難的職位或職稱晉升是引起工作壓力過大的重要或關鍵原因；26.5%的企業(yè)員工表示經(jīng)濟負擔過

7、重是引起工作壓力過大的重要或關鍵原因；21.5%的企業(yè)員工表示自己的工作能力提升太慢是引起工作壓力過大的重要或關鍵原因；12.6%的企業(yè)員工表示激烈的工作崗位競爭是引起工作壓力過大的重要或關鍵原因；（三）、應對工作壓力的反應44.3%的企業(yè)員工認為企業(yè)沒有重視員工的壓力問題；16.6%的企業(yè)員工不認為自己可以通過多種形式完全消除掉工作帶來的壓力；36.6%的企業(yè)員工認為有尋求專業(yè)人士幫助緩解壓力的需要。四 、調(diào)查報告（一）、 員工工作壓力 現(xiàn)狀 報告衡量員工工作壓力的方法有很多，本次調(diào)查參考國內(nèi)外相關壓力評測成果，進一步修訂、簡化，從員工個人整體狀態(tài)（勞累、壓力大等）；身體生理健康（肌肉酸疼、

8、睡眠、飲食等）；心理（健忘、憤怒、焦慮等）及客觀表現(xiàn)（興趣衰退、熱情減少等）四個方面整體衡量員工工作存在的壓力現(xiàn)狀。詳細分析如下：1 1 、 三分之一的中國企業(yè)員工感到工作壓力 大或過大從統(tǒng)計圖表來看，近三分之一的中國企業(yè)員工感到工作壓力大或過大。調(diào)查顯示有31.7%參與調(diào)查的員工表示工作中壓力過大；有 46.5%參與調(diào)查的員工工作壓力比較合適，能承受。中國企業(yè)員工工作壓力現(xiàn)狀12.6%46.5%31.7%壓力比較小或沒有 工作壓力一般或適合 工作壓力大或非常大數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(chinahrd) 2 2 、 43.3% 的企業(yè)員工長期處于身體疲勞狀態(tài)工作壓力過大的結果表現(xiàn)在身體上

9、就是員工會經(jīng)常感覺到身體疲倦、肌肉酸疼。調(diào)查顯示：高達 43.3%的參與調(diào)查的企業(yè)員工存在身體長期疲勞現(xiàn)象。工作壓力表現(xiàn)：身體疲倦，肌肉酸痛30.5%26.2%43.4%從不或偶爾 經(jīng)常,一個月幾次 頻繁,一周一次甚至以上數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(chinahrd) 3 3 、 30.2% 的企業(yè)員工睡眠不足或經(jīng)常失眠工作壓力過大，工作時間過長都會對員工的睡眠質(zhì)量產(chǎn)生直接影響，從而會間接導致身體素質(zhì)下降，員工健康受到威脅。從調(diào)查結果看，近 30%的企業(yè)員工存在睡眠不足或經(jīng)常失眠的現(xiàn)象。工作壓力表現(xiàn)：睡眠質(zhì)量不高，失眠54.2%15.7%30.2%從不或偶爾 經(jīng)常,一個月幾次 頻繁,一周一次

10、甚至以上數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(chinahrd)4 4 、 18.2% 的企業(yè)員工飲食無規(guī)律數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果顯示 18.2%的員工表示飲食經(jīng)常無規(guī)律。工作壓力表現(xiàn)：厭食，飲食無規(guī)律64.3%17.5%18.2%從不或偶爾 經(jīng)常,一個月幾次 頻繁,一周一次甚至以上數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(chinahrd) 5 5 、 35.4 的企業(yè)員工有記憶力下降、健忘現(xiàn)象數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果顯示 35.4的企業(yè)員工有記憶力下降、健忘現(xiàn)象。工作壓力表現(xiàn)：記憶力下降，健忘38.8%25.8%35.4%從不或偶爾 經(jīng)常,一個月幾次 頻繁,一周一次甚至以上數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(chinahrd) 6 6

11、、 38.2% 的企業(yè)員工容易 憤怒、生氣或情緒低落從對參與調(diào)查者的統(tǒng)計結果看，38.2%的企業(yè)員工容易憤怒、生氣或情緒低落。工作壓力表現(xiàn)：容易憤怒、生氣或情緒低落31.7%30.2%38.2%從不或偶爾 經(jīng)常,一個月幾次 頻繁,一周一次甚至以上數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(chinahrd) 7 7 、 16.3% 的企業(yè)員工 擔心降職扣獎金、轉崗或失業(yè)從對參與調(diào)查者的統(tǒng)計結果看，16.3%的企業(yè)員工擔心降職扣獎金、轉崗或失業(yè)。工作壓力表現(xiàn)：擔心降職扣獎金、轉崗或失業(yè)66.8%16.9%16.3%從不或偶爾 經(jīng)常,一個月幾次 頻繁,一周一次甚至以上數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(chinahr

12、d)8 8 、 33.8% 的企業(yè)員工 表示 業(yè)余愛好越來越少從調(diào)查結果看，33.8%的企業(yè)員工表示業(yè)余愛好越來越少。工作壓力表現(xiàn)：業(yè)余愛好越來越少42.2%24.0%33.8%從不或偶爾 經(jīng)常,一個月幾次 頻繁,一周一次甚至以上數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(chinahrd) 9 9 、 43.3% 的企業(yè)員工表示 對工作不像以前那樣充滿激情從調(diào)查結果看，43.3%的企業(yè)員工表示對工作不像以前那樣充滿激情。工作壓力表現(xiàn)：對工作不像以前那樣充滿激情32.9%23.7%43.4%從不或偶爾 經(jīng)常,一個月幾次 頻繁,一周一次甚至以上數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(chinahrd) （二）、 員工工

13、作壓力產(chǎn)生原因分析從員工壓力現(xiàn)狀的調(diào)查結果看，有三分之一的企業(yè)員工存在工作壓力大或過大的情況，那么產(chǎn)生工作壓力過大的員工原因是什么呢？本次調(diào)查嘗試從工作負擔、考評制度、職業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟、能力提升、競爭等六個方面解釋，調(diào)查顯示六個方面對工作產(chǎn)生壓力的比重略有何不同。詳細分析如下：1 1 、 22.5% 的企業(yè)員工表示 工作負擔過重 是 引起 工作 壓力 過大 的 重要或關鍵 原因調(diào)查顯示，22.5%的企業(yè)員工表示工作負擔過重是引起工作壓力過大的重要或關鍵原因。引起壓力的原因:工作負擔過重(工作量大，經(jīng)常需要加班等)61.8%15.7%22.5%不是原因或在很小程度上 是較重要原因 是重要或關鍵原因

14、數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(chinahrd)2 2 、 8.6% 的企業(yè)員工表示 嚴格的績效考核評比 是 引起 工作 壓力 過大 的 重要或關鍵 原因調(diào)查顯示，8.6%的企業(yè)員工表示嚴格的績效考核評比是引起工作壓力過大的重要或關鍵原因。引起壓力的原因:嚴格的績效考核評比(評比太多考核內(nèi)容與模式僵化)77.5%13.8%8.6%不是原因或在很小程度上 是較重要原因 是重要或關鍵原因數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(chinahrd) 3 3 、 26.8% 的企業(yè)員工表示 艱難的職位或職稱晉升 是 引起 工作 壓力 過大 的 重要或關鍵 原因調(diào)查顯示，高 26.8%的企業(yè)員工表示艱難的職位或職稱

15、晉升是引起工作壓力過大的重要或關鍵原因。引起壓力的原因:艱難的職位或職稱晉升51.4%21.8%26.8%不是原因或在很小程度上 是較重要原因 是重要或關鍵原因數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(chinahrd) 4 4 、 26.5% 的企業(yè)員工表示 經(jīng)濟負擔過重 是 引起 工作 壓力 過大 的 重要或關鍵 原因調(diào)查結果顯示：26.5%的企業(yè)員工表示經(jīng)濟負擔過重是引起工作壓力過大的重要或關鍵原因。引起壓力的原因:經(jīng)濟負擔過重(包括住房問題，工資發(fā)放不及時等)53.2%20.3%26.5%不是原因或在很小程度上 是較重要原因 是重要或關鍵原因數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(chinahrd) 5 5

16、 、 21.5% 的企業(yè)員工表示 自己的工作能力提升太慢 是 引起 工作 壓力 過大 的 重要或關鍵 原因調(diào)查結果顯示：21.5%的企業(yè)員工表示自己的工作能力提升太慢是引起工作壓力過大的重要或關鍵原因。引起壓力的原因:自己的工作能力提升太慢52.9%25.5%21.5%不是原因或在很小程度上 是較重要原因 是重要或關鍵原因數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(chinahrd) 6 6 、 12.6% 的企業(yè)員工表示 激烈的工作崗位競爭 是 引起 工作 壓力 過大 的 重 要或關鍵 原因調(diào)查顯示，12.6%的企業(yè)員工表示激烈的工作崗位競爭是引起工作壓力過大的重要或關鍵原因。引起壓力的原因:激烈的工作崗

17、位競爭72.0%15.4%12.6%不是原因或在很小程度上 是較重要原因 是重要或關鍵原因數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(chinahrd) 7 7 、 產(chǎn)生工作壓力過大原因的綜合比較調(diào)查顯示，“艱難的職位或職稱晉升”被員工認為是產(chǎn)生工作壓力過大的首要因素，有26.8%的企業(yè)員工對此認同；其次是“經(jīng)濟負擔過重”，有 26.5%的企業(yè)員工對此認同。引起工作壓力過大的主要原因分析8.6%12.6%21.5%22.5%26.5%26.8%嚴格的績效考核評比激烈的工作崗位競爭工作能力提升太慢工作負擔過重經(jīng)濟負擔過重艱難的職位或職稱晉升數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(chinahrd) （ 三 ）、 應對工作壓力的反應1 1 、 44.3% 的 企業(yè)員工 認為企業(yè)沒有 重視員工的壓力問題調(diào)查結果顯示：有 44.3%的企業(yè)員工認為企業(yè)沒有重視員工的壓力問題，并未采取了積極的措施去幫助員工預防或者減輕壓力。緩解工作壓力的途徑和方式：單位重視員工的壓力問題，并采取了積極的措施去幫助員工預防或者減輕壓力33.8%21.8%44.3%比較或非常同意 無所謂/一般 比較或非常不同意數(shù)據(jù)來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)(chinahrd)2 2 、 16. .6 6% % 的企業(yè)員工不認為 自己可以通過多種形式完全消除掉工作帶來的壓力調(diào)查結果顯示：16.6%的企業(yè)員工不認為自己可以通過多種形式完全消除掉工作帶