中國傳統(tǒng)文化對(duì)日本企業(yè)管理模式的影響

1、    中國傳統(tǒng)文化對(duì)日本企業(yè)管理模式的影響    施金曉楊豪杰范楊穎陳嘉豪摘要 中國文化博大精深，包羅萬象，其間蘊(yùn)含了豐富的哲學(xué)思想與管理精髓。文章結(jié)合日本企業(yè)的成功案例，淺析了中國傳統(tǒng)文化“恭、寬、信、敏、惠”中的經(jīng)營理念對(duì)日本企業(yè)管理模式的影響，進(jìn)而對(duì)中國傳統(tǒng)文化如何有效地運(yùn)用于中國企業(yè)管理提出了初步的建議與主張。關(guān)鍵詞 中國傳統(tǒng)文化 恭、寬、信、敏、惠 日本企業(yè)管理：f276 ：a doi：10.16400/ki.kjdkz.2016.07.064日企具有獨(dú)到的管理模式，得到世界廣泛的肯定與尊重。日本制品暢銷海外，備受贊譽(yù)。其成功的秘訣離不開其特

2、有的企業(yè)文化。而其獨(dú)特的企業(yè)文化的形成與中國傳統(tǒng)文化是緊密相連的。唐任伍（1992）指出：日本民族的文化根基是儒家文化。它吸收中國儒家文化，與其原有的神道思想相融合，形成了獨(dú)特的管理思想。王靜（2006）指出日本企業(yè)教育的理念和目標(biāo)源于中國儒家“和”的思想，即以人為本，人企和合。吳俊芳（2006）指出中日共同處于儒家文化為中心的東方文化大背景中，兩國有著一定的地緣親和性和文化共性。王麗莎（2012）指出，“和”與“忠”的思想促進(jìn)了日企內(nèi)部招聘制與終身雇傭制的形成，并給員工帶來了深遠(yuǎn)的影響，比如員工上下團(tuán)結(jié)一心，謙恭有禮，對(duì)企業(yè)高度的盡忠度等。本文旨在通過結(jié)合日本成功企業(yè)的案例，分析“恭、寬、信

3、、敏、惠”中蘊(yùn)涵的哲學(xué)經(jīng)營理念對(duì)日本企業(yè)管理產(chǎn)生的影響。1日本企業(yè)概況1.1戰(zhàn)后企業(yè)的復(fù)興眾所周知，日本作為二戰(zhàn)的戰(zhàn)敗國，戰(zhàn)后的日本經(jīng)濟(jì)已瀕臨崩潰。但是戰(zhàn)敗之后卻快速復(fù)興，一躍成為世界第二經(jīng)濟(jì)大國。究竟是什么因素推動(dòng)日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展？除了政府的宏觀調(diào)控之外，日本獨(dú)特的企業(yè)管理模式也起著不可或缺的作用。張玉來（2011）指出，日本產(chǎn)品得以長期在世界市場中贏得競爭優(yōu)勢，是日式管理模式發(fā)揮了重要作用。肖譯曼（2010）的調(diào)查顯示：日本的長壽企業(yè)眾多，其中創(chuàng)業(yè)兩百年以上的公司，就有3000多家。具有千年老字號(hào)美譽(yù)的日本大阪寺廟建筑企業(yè)金剛組以14-28歲高齡雄居世界第一，它歷經(jīng)數(shù)次戰(zhàn)火，卻一直長盛不衰

4、，經(jīng)營至今，在現(xiàn)今日漸激烈的全球化競爭中仍舊屹立不倒。日本長壽企業(yè)在瞬息萬變的競爭大潮中得以運(yùn)籌帷幄、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，其問的奧秘與其獨(dú)特的管理模式是息息相關(guān)的。1.2日企獨(dú)特的管理模式終身雇傭制、年功序列制以及企業(yè)內(nèi)工會(huì)是日本企業(yè)管理的三大獨(dú)到之處。1972年，經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（oecd）發(fā)表的對(duì)日特別調(diào)查報(bào)告書將其稱為日本式經(jīng)營的“三大神器”。美國企業(yè)曾將終身雇傭制用于企業(yè)管理中，最終卻以失敗告終。為何終身雇傭制只在日本企業(yè)中煥發(fā)活力，卻在西方管理上產(chǎn)生排斥反應(yīng)。其實(shí)追本溯源，不難發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)管理模式中處處滲透出中國傳統(tǒng)文化的身影。很多著名日企的管理理念都與中華民族的傳統(tǒng)文化有著緊密深刻的聯(lián)系。

5、自古以來學(xué)習(xí)并傳承中國文化的日本人，巧妙地運(yùn)用中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓，取其精華去其糟粕，因勢利導(dǎo)、創(chuàng)造性地進(jìn)行管理實(shí)踐。正是受過儒家傳統(tǒng)文化熏陶的日本企業(yè)才能使這樣獨(dú)特的管理方式彰顯出強(qiáng)大的生命力。2“恭、寬、信、敏、惠”中的經(jīng)營理念中國傳統(tǒng)文化是中華民族從古至今世代相承、辯證發(fā)展的、反映民族特質(zhì)和風(fēng)貌的思想文化。內(nèi)涵廣博豐富，深?yuàn)W精微。以儒家思想為核心，其凝聚力對(duì)五千年文明古國的延續(xù)起著不可忽略的作用。仁，是儒家思想的核心內(nèi)容。子張?jiān)鴨柨鬃尤绾尾拍茏龅饺剩鬃釉唬ㄕ撜Z·陽貨第十七）：“能行五者于天下，為仁矣?！薄肮?、寬、信、敏、惠。恭則不侮，寬則得眾，信則人任焉，敏則有功，惠則足

6、以使人?！倍潭涛鍌€(gè)字，卻蘊(yùn)涵了深刻的哲學(xué)理念。日企巧妙地將這五個(gè)字融匯貫通，將其運(yùn)用到實(shí)際的管理中。2.1恭“恭”表示謙恭、莊重。恭則不侮，只要自己謙遜，對(duì)他人恭敬，自己便不會(huì)受到侮辱。古語云“謙受益，滿招損”。謙恭是中國文化中的傳統(tǒng)美德。只有保持謙恭的態(tài)度，才能有機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)別人的長處，彌補(bǔ)自身短處。對(duì)于企業(yè)來說，也正是具有這樣的謙恭意識(shí)才孕育了管理的完善、企業(yè)的長壽。優(yōu)衣庫在日本的起步較晚，卻在短短30年間迅速壯大，成為后起之秀中的一顆新星。它在30年的經(jīng)營之旅中，始終保持謙恭的態(tài)度不斷學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中改善自我。作為服裝公司董事長柳井，不僅借鑒同行業(yè)的成功經(jīng)營理念，更是從各行業(yè)的運(yùn)營中尋找

7、靈感，再進(jìn)行策劃、改造和應(yīng)用。2.2寬“寬”表示寬厚，寬則得眾，待人寬容厚道，自然人心相向。月尚有盈缺，美玉如若不經(jīng)雕琢也無法成器，人更是難以十全十美。包容他人的缺點(diǎn)與過錯(cuò)，也是在提升個(gè)人的涵養(yǎng)。海納百川，有容乃大，儒家強(qiáng)調(diào)“推己及人”，要善于站在他人的立場上思考，己所不欲，勿施于人。松下幸之助為人謙和，他曾說過：“偶爾犯了錯(cuò)誤是無可厚非的，但從處理錯(cuò)誤的態(tài)度上，我們可以看清楚一個(gè)人?！彼麖?qiáng)調(diào)公司會(huì)包容任何一個(gè)員工因誠實(shí)而犯下的錯(cuò)誤，把這個(gè)錯(cuò)誤當(dāng)成一筆學(xué)費(fèi)并從中吸取教訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)欣賞的是那些能夠勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，及時(shí)改正并設(shè)法彌補(bǔ)的員工。松下員工后藤清一由于管理上的失誤導(dǎo)致工廠失火，損失慘重，后藤十分

8、不安，堅(jiān)信自己會(huì)被辭職或是降級(jí)。但是，他收到的卻是寫著“好好干”的文件。從此他更是懷著愧疚之心對(duì)公司鞠躬盡瘁。從此事的處理方式中也可以看出，幸之助對(duì)待員工的失誤行為，并未采取懲罰，而是要求員工積極改正。因?yàn)椋晃兜貞土P員工只會(huì)使員工感到恐懼，遇到錯(cuò)誤只會(huì)想著如何掩蓋，而非改正。作為領(lǐng)導(dǎo)者，如果能夠虛懷若谷，寬容包納，能夠放下架子，待人寬厚，定能與下級(jí)之間有更多的交流。管理的那方需要循理而為，而下屬也會(huì)因此產(chǎn)生歸屬感，行事不逾距，更能積極地提出自己的建議，成為公司進(jìn)步的基石。進(jìn)而管理階級(jí)與下級(jí)之間都能把握好尺度，在這個(gè)共存的體制中維持好屬于自己的位置，從而達(dá)到互惠雙贏甚至多贏的目的。這正是孔子所

9、提倡的人道主義，彰顯著經(jīng)營者們具備“寬”的思想理念。 2.3信“信”表示守信，誠信，信則人任。“人”“言”為“信”。人無信不立，它也是人際關(guān)系的最高原則。信，也是中國古代社會(huì)人際關(guān)系的精神紐帶，諸葛亮說：“人無信不立，國無信則失盡民心。己能守信，人始信之；如其無信，人必不信之?！逼髽I(yè)亦是如此，在日本，凡是長盛不衰的企業(yè)，其經(jīng)營理念中很重要的一點(diǎn)就是以誠信為本。凡是有企業(yè)企圖牟利，弄虛作假，欺騙消費(fèi)者的，其行為無異于自掘墳?zāi)?。質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠的最好保證，倘若為了一時(shí)利益，拆毀了與消費(fèi)者之間信任的橋梁。則這一次的失信極有可能成為一道企業(yè)無法跨越的鴻溝，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)衰敗破產(chǎn)。豐田公司具有高度的慎獨(dú)

10、精神。在汽車生產(chǎn)的流水線上，不僅對(duì)車間的裝配員工有著高度的技術(shù)要求，而且一旦發(fā)現(xiàn)某道工序上出現(xiàn)問題，會(huì)直接停止上百道工序，直至問題徹底解決再繼續(xù)工作。杜絕一切形式的偷工減料，絕不允許將任何一個(gè)不合格的零件交到顧客手中，只為顧客提供最為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。在消費(fèi)者群體中樹立起了良好的信譽(yù)，豐田得以享譽(yù)中外的奧秘也便顯而易見了。孔子曰：“君子哉！尹綽，面訾不譽(yù)也?！辟澰S的正是能夠指出他人過錯(cuò)的正直與誠信。日本企業(yè)受其影響，產(chǎn)生一種內(nèi)部告發(fā)制度，鼓勵(lì)職員檢舉揭發(fā)企業(yè)違反誠信的行為。子貢也曾說過，君子之過若能在大家面前改過，便又能取得眾人的敬仰。企業(yè)也是如此，倘若發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后能引咎自責(zé)，及時(shí)補(bǔ)救。企業(yè)上下都以誠

11、懇的態(tài)度向廣大消費(fèi)群眾致歉，并且堅(jiān)守承諾。這樣的話，企業(yè)不但不會(huì)倒閉，反而會(huì)再次受到消費(fèi)者的尊重和信任，才能運(yùn)行得長遠(yuǎn)。2.4敏“敏”表示勤勉，有效率。敏則有功，勤敏就能做事顯出成效。業(yè)精于勤，荒于嬉。因而企業(yè)的興榮昌盛和員工的勤勉有著密不可分的聯(lián)系。每一位成功的企業(yè)家身后必定會(huì)有不計(jì)其數(shù)刻苦工作的勞動(dòng)者。日本人因工作態(tài)度而聞名于世，嚴(yán)謹(jǐn)，勤勉，忠貞。無論什么職業(yè)，一旦從事了，總是全身心投入，在自己的人生崗位上盡心盡責(zé)。這便是日本著名的巨匠精神。稻盛和夫說：“若要獲得真正的成功，必須先愛上自己的工作?！敝挥邢硎軇趧?dòng)的樂趣，才會(huì)充滿熱情，辛勤工作。日本國土面積狹小，物資匱乏，而且地震、海嘯等自然

12、災(zāi)害頻發(fā)，就是這樣一個(gè)惡劣的環(huán)境促成了日本民眾憂患意識(shí)的形成，進(jìn)而具備勤勉的美德。危機(jī)意識(shí)是他們走向成功的墊腳石。為了在危機(jī)發(fā)生時(shí)保障自我的生存，只有奮力勞動(dòng)，杜絕一勞永逸的惰性思想，才能克服危機(jī)，進(jìn)而創(chuàng)造出更多的物質(zhì)財(cái)富，將其儲(chǔ)備起來，成為保護(hù)自己的堅(jiān)強(qiáng)后盾。而在中國，孟子在兩千多年前就警示人們要有憂患意識(shí)。兩千多年后的今天，日本企業(yè)卻將“生于憂患，死于安樂”這句名言一直鐫刻在心，面對(duì)激烈的競爭，著名的川崎造船公司確立明確的生產(chǎn)目標(biāo)，即縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，保證生產(chǎn)質(zhì)量。它采用“單件流”模式，每一個(gè)環(huán)節(jié)都按時(shí)、踏實(shí)地完成，不僅提高效率，更是能及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的問題及時(shí)反

13、饋，這種勤勉高效的工作態(tài)度正是川崎造船成功的秘訣。即便成為了日本主要的造船廠之一，仍舊保持著堅(jiān)韌不拔的意志。2.5惠“惠”表示恩惠，施惠于人才能役使別人，惠則足以使人。仁者愛人?？鬃庸芾硭枷氲闹行谋闶恰叭省?，強(qiáng)調(diào)要善待人，與他人友好，上善若水。主張管理者應(yīng)該修己安人，為政以德。盛田昭夫，日本索尼公司的創(chuàng)始人，被譽(yù)為“經(jīng)營之圣”，他曾說過：“當(dāng)景氣衰退的時(shí)候，我們不應(yīng)該辭退員工，公司應(yīng)該自己犧牲一些獲利。這是管理階層應(yīng)該承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，也是管理人員的責(zé)任。這并不是員工的錯(cuò)，為什么要他們來受苦？”正是這樣的管理者，才會(huì)具備號(hào)召力，才能使廣大從業(yè)人員具備強(qiáng)大的凝聚力，全心全意地為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

14、稻盛和夫在創(chuàng)辦京都陶瓷株式會(huì)社后，一直主張要“敬天愛人”，強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營的目的是為了實(shí)現(xiàn)員工的幸福生活。在創(chuàng)建公司50多年以來，一直一帆風(fēng)順，金融危機(jī)、泡沫經(jīng)濟(jì)可以說對(duì)他毫無影響。他是一個(gè)儒家文化的忠誠擁護(hù)者，他將“惠”的思想精髓貫徹于企業(yè)經(jīng)營的實(shí)踐之中，以一顆感恩之心來優(yōu)待下屬，將眾員工看待成自己的家屬，公司的利益是大家創(chuàng)造的，福利自然也是同大家一起享受，每年公司都會(huì)拿出大筆的資金作為員工的獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與人性化關(guān)懷相輔相成，激勵(lì)員工的工作熱情，使得公司上下更加團(tuán)結(jié)一心，成為一個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力的大家庭，進(jìn)而形成穩(wěn)健的經(jīng)營體系，獲得更高更長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)利益。3結(jié)論通過上述例子，我們不難得出結(jié)論，日本

15、企業(yè)經(jīng)營的成功，其管理模式離不開“恭、寬、信、敏、惠”中所蘊(yùn)涵的儒家哲學(xué)思想。自古學(xué)習(xí)中國文化的日本企業(yè)深刻地領(lǐng)悟了儒家思想中蘊(yùn)涵的管理精髓，巧妙地將“恭、寬、信、敏、惠”這五個(gè)字融會(huì)貫通，合五為一，使其相得益彰，實(shí)現(xiàn)“五位一體”，成功將其實(shí)踐于企業(yè)管理之中，形成了獨(dú)特的管理模式，開辟企業(yè)的新潮流，成為企業(yè)經(jīng)營的“法寶”。中國傳統(tǒng)文化對(duì)日本企業(yè)的管理起到了很大的促進(jìn)作用，創(chuàng)造了日本企業(yè)和經(jīng)濟(jì)的奇跡。反觀中國企業(yè)，胡雪飛（2014）指出中國超過150年歷史的長壽企業(yè)僅有5家，很多中小企業(yè)壽命僅2.5年，不少集團(tuán)企業(yè)壽命也僅7到8年，這樣的數(shù)據(jù)不禁發(fā)人深思。企業(yè)剛步入正軌，就安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，致使企業(yè)迅速走向破產(chǎn)停業(yè)。有時(shí)間休閑卻沒有時(shí)間學(xué)習(xí)的企業(yè)家們，因不懂得虛心學(xué)習(xí)而招致失敗，此舉失“恭”。多數(shù)企業(yè)內(nèi)部都存在苛刻的員工處罰條例，因工作上的失誤而輕易被扣薪水甚至被革職的員工也不乏其人。失“寬”的企業(yè)家恐怕更是