質(zhì)量,決定一切課件

1、 生產(chǎn)管理常常會遇到產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)管理常常會遇到產(chǎn)品質(zhì)量等各種問題，嚴抓等各種問題，嚴抓產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量量，但是，但是生產(chǎn)效率馬上下滑；狠抓生產(chǎn)效率，生產(chǎn)效率馬上下滑；狠抓生產(chǎn)效率，但但產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量又出問題！又出問題！下面總結(jié)了下面總結(jié)了生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理三部曲！生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理三部曲！ 作作為為產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)，講得最多培訓(xùn)，講得最多的的就是什么叫做品質(zhì)，怎樣做好就是什么叫做品質(zhì)，怎樣做好品質(zhì)，往往你在臺上講得口干舌頭軟，臺下受訓(xùn)者想睡覺。培訓(xùn)品質(zhì)，往往你在臺上講得口干舌頭軟，臺下受訓(xùn)者想睡覺。培訓(xùn)完后，受訓(xùn)者交頭接耳，最后匯成一句話：好是好，就是對我們完后，受訓(xùn)者交頭接耳，最后匯

2、成一句話：好是好，就是對我們不實用！不實用！ 企業(yè)培訓(xùn)也講過什么是質(zhì)量，其實就是簡簡單單一句話：企業(yè)培訓(xùn)也講過什么是質(zhì)量，其實就是簡簡單單一句話：質(zhì)量質(zhì)量=良心良心+責任心責任心，這樣受訓(xùn)者又好記，也容易理解。有時員工自己，這樣受訓(xùn)者又好記，也容易理解。有時員工自己也會問，我拿了公司的錢，又沒干好活，是不是對得住自己的良也會問，我拿了公司的錢，又沒干好活，是不是對得住自己的良心；如果因自己沒干好的事情，造成公司大的損失，良心更過不心；如果因自己沒干好的事情，造成公司大的損失，良心更過不去，生產(chǎn)和品檢人員也同樣會反問。大家有了這個意識，再適當去，生產(chǎn)和品檢人員也同樣會反問。大家有了這個意識，再適

3、當往下引導(dǎo)，這個質(zhì)量原因也不是很難控制，只要稍微有點責任心，往下引導(dǎo)，這個質(zhì)量原因也不是很難控制，只要稍微有點責任心，就不會出這個質(zhì)量事故了。因為中國人有個習(xí)慣，就是怕對不起就不會出這個質(zhì)量事故了。因為中國人有個習(xí)慣，就是怕對不起自己的良心，他們會主動問你，以后我們怎樣才能做好品質(zhì)呢？自己的良心，他們會主動問你，以后我們怎樣才能做好品質(zhì)呢？此時可以培養(yǎng)員工品質(zhì)的三種意識了！此時可以培養(yǎng)員工品質(zhì)的三種意識了！第一步曲：培養(yǎng)三種意識第一步曲：培養(yǎng)三種意識 產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，而不是檢驗出產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，而不是檢驗出來的。生產(chǎn)質(zhì)量控制的密決是：來的。生產(chǎn)質(zhì)量控制的密決是：讓每個人做讓每個人做

4、好自己的產(chǎn)品。好自己的產(chǎn)品。要求員工對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，要求員工對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，要自我進行檢驗，只有自己認為是合格品，要自我進行檢驗，只有自己認為是合格品，才可以流向下道工序或車間，在自檢中發(fā)現(xiàn)才可以流向下道工序或車間，在自檢中發(fā)現(xiàn)的不合格品，要自已做好標識并把它分開放的不合格品，要自已做好標識并把它分開放置。置。1、自檢意識、自檢意識 。 對于上道工序或車間流對于上道工序或車間流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)過來的產(chǎn)品，過來的產(chǎn)品，員工員工看看都不看，就忽拉拉往下做，要檢驗認都不看，就忽拉拉往下做，要檢驗認為是合格品，才可以進行生產(chǎn)，對查到上工為是合格品，才可以進行生產(chǎn)，對查到上工序或車間的質(zhì)量問題，要及時反饋。堅決

5、做序或車間的質(zhì)量問題，要及時反饋。堅決做到不制造不良品，不接收不良品，不傳遞不到不制造不良品，不接收不良品，不傳遞不良品。良品。2、互檢意識、互檢意識 做了自檢和互檢的動作后，生產(chǎn)主管就做了自檢和互檢的動作后，生產(chǎn)主管就可以對專職檢驗員灌輸了：員工一邊要生產(chǎn)，可以對專職檢驗員灌輸了：員工一邊要生產(chǎn)，一邊都在做自檢和專檢的工作，做為專職的一邊都在做自檢和專檢的工作，做為專職的檢驗員，就更應(yīng)該有強烈的質(zhì)量控制意識。檢驗員，就更應(yīng)該有強烈的質(zhì)量控制意識。專職的檢驗員如是你部門的下屬，那更好溝專職的檢驗員如是你部門的下屬，那更好溝通；假如不是你部門的人員，他也會接受你通；假如不是你部門的人員，他也會接

6、受你的教導(dǎo)！的教導(dǎo)！3、專檢意識、專檢意識 在管理中，大家都看中結(jié)果。因此，很在管理中，大家都看中結(jié)果。因此，很多人在談管理時，說得最多的一句話就是：多人在談管理時，說得最多的一句話就是：不管白貓黑貓，捉到老鼠就是好貓。但是沒不管白貓黑貓，捉到老鼠就是好貓。但是沒有過程，哪來的結(jié)果呢？沒有好的過程，難有過程，哪來的結(jié)果呢？沒有好的過程，難有好的結(jié)果！對于品質(zhì)的控制，只有緊跟了有好的結(jié)果！對于品質(zhì)的控制，只有緊跟了過程控制，才可控制住品質(zhì)；過程控制，才可控制住品質(zhì)；第二步曲：緊跟過程控制第二步曲：緊跟過程控制 對于新產(chǎn)品對于新產(chǎn)品在上線前，必須要求班組長、在上線前，必須要求班組長、品檢人員和員工

7、，對在要投入生產(chǎn)的物料，品檢人員和員工，對在要投入生產(chǎn)的物料，都要仔細核實；要使用的工裝配備，要確認都要仔細核實；要使用的工裝配備，要確認性能是否穩(wěn)定完好。然后小批量生產(chǎn)三只產(chǎn)性能是否穩(wěn)定完好。然后小批量生產(chǎn)三只產(chǎn)品，確認產(chǎn)品是否合格。合格后再上線生產(chǎn)，品，確認產(chǎn)品是否合格。合格后再上線生產(chǎn)，不合格要查找原因，直至合格才能批量生產(chǎn)。不合格要查找原因，直至合格才能批量生產(chǎn)。1、首檢控制、首檢控制 在生產(chǎn)過程中，管理人員和品檢要對產(chǎn)在生產(chǎn)過程中，管理人員和品檢要對產(chǎn)品進行抽查，要用品進行抽查，要用80%的精力關(guān)注生產(chǎn)中的的精力關(guān)注生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)，如：生手員工、關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵薄弱環(huán)節(jié)，如：生手員工

8、、關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵崗位等。崗位等。 2、巡檢控制、巡檢控制 在收線時，對于最后的產(chǎn)品，要重點控制，往往在收線時，對于最后的產(chǎn)品，要重點控制，往往此時員工的心態(tài)都比較急躁。曾碰過一件事情，一位此時員工的心態(tài)都比較急躁。曾碰過一件事情，一位員工快下班時，還缺一員工快下班時，還缺一件件產(chǎn)品產(chǎn)品沒有沒有裝箱，他就找一只裝箱，他就找一只不合格品，叫人返修一下，沒經(jīng)過檢驗人員就直接裝不合格品，叫人返修一下，沒經(jīng)過檢驗人員就直接裝箱。被班組長立馬糾出，此箱。被班組長立馬糾出，此件件產(chǎn)品有嚴重質(zhì)量缺陷。產(chǎn)品有嚴重質(zhì)量缺陷。何況產(chǎn)品收線時，還有一部分產(chǎn)品等待返修，所以越何況產(chǎn)品收線時，還有一部分產(chǎn)品等待返修，所以

9、越是快完成的工作，所要嚴加控制！是快完成的工作，所要嚴加控制！3、終檢控制、終檢控制 生產(chǎn)過程中的品質(zhì)控制，不是在上升，就生產(chǎn)過程中的品質(zhì)控制，不是在上升，就是在下降。如果要實現(xiàn)品質(zhì)管理的是在下降。如果要實現(xiàn)品質(zhì)管理的長治久安長治久安，管理人員就必須隨身攜帶二把武器：管理人員就必須隨身攜帶二把武器：明刀明刀和和暗箭暗箭。第三步曲：再加二把武器第三步曲：再加二把武器 俗話說明刀易躲，但也要看誰在使刀，又是一把什么樣的刀。如是一位武林俗話說明刀易躲，但也要看誰在使刀，又是一把什么樣的刀。如是一位武林高手，手中拿著一把木刀，也沒有誰說好躲：但如果是一位沒練過功夫的人，手中高手，手中拿著一把木刀，也沒

10、有誰說好躲：但如果是一位沒練過功夫的人，手中握著明晃晃的寶刀，你敢說好躲嗎？每天生產(chǎn)早會上，都要分析昨日生產(chǎn)中出現(xiàn)和握著明晃晃的寶刀，你敢說好躲嗎？每天生產(chǎn)早會上，都要分析昨日生產(chǎn)中出現(xiàn)和碰到的質(zhì)量問題，深入分析這些質(zhì)量問題的危害性，使大家充分認識到不合格品一碰到的質(zhì)量問題，深入分析這些質(zhì)量問題的危害性，使大家充分認識到不合格品一旦出廠，不僅會對企業(yè)造成巨大的負面影響，而且將損害用戶利益，接下來分析產(chǎn)旦出廠，不僅會對企業(yè)造成巨大的負面影響，而且將損害用戶利益，接下來分析產(chǎn)生這些質(zhì)量的原因，層層追溯，明確質(zhì)量責任，找出漏洞；在此基礎(chǔ)上，分析應(yīng)采生這些質(zhì)量的原因，層層追溯，明確質(zhì)量責任，找出漏洞；

11、在此基礎(chǔ)上，分析應(yīng)采取的措施付諸實施，及時改進不足。整個活動過程要真正做到取的措施付諸實施，及時改進不足。整個活動過程要真正做到“原因未查清不放過，原因未查清不放過，質(zhì)量責任未明確不放過，糾正措施未落實不放過。質(zhì)量責任未明確不放過，糾正措施未落實不放過?！惫芾碚呙渴治展芾碚呙渴治铡懊鞯睹鞯丁?，每天，每天追求質(zhì)量提高一點點。追求質(zhì)量提高一點點。 第一把武器是第一把武器是“明刀明刀”“三分析三不放過三分析三不放過”活動活動 俗話說暗箭難防，在品質(zhì)控制中，如果沒有這把俗話說暗箭難防，在品質(zhì)控制中，如果沒有這把“暗箭暗箭”，怎能杜絕，怎能杜絕員工麻痹大意思想。人員質(zhì)量意識試驗法的實施過程是這樣的：管理者不員工麻痹大意思想。人員質(zhì)量意識試驗法的實施過程是這樣的：管理者不定期地找一些質(zhì)量缺陷不明顯的不合格品，記下編號或做好標識后，混入定期地找一些質(zhì)量缺陷不明顯的不合格品，記下編號或做好標識后，混入一大堆同類產(chǎn)品中間，看員工能否把它們及時、如數(shù)地檢查出來。那些質(zhì)一大堆同類產(chǎn)品中間，看員工能否把它們及時、如數(shù)地檢查出來。那些質(zhì)量意識不強、工作不細致的員工，在碰到這種事先不打招呼，且隨時隨地量意識不強、工作不細致的員工，在碰到這種事先不打招呼，且隨時隨地都可能舉行的都可能舉行的“考試考試”時，就往往很難得到高分。所以，要想經(jīng)受住時，就往往很難得到