多媒體展項施工方案1

1、* 多媒體展項施工計劃目錄1、項目組人員組成及施工組織管理 21.1 項目組人員組成 21.2 項目的實施管理工作 22、現(xiàn)場勘察管理 33、施工計劃管理 34、設備采購、驗收及發(fā)貨管理 45、項目實施管理 45.1 項目實施前期準備工作 45.1.1 組織規(guī)劃準備 45.1.2 施工條件準備 45.1.3 施工力量準備 45.1.4 施工規(guī)范準備 45.2 項目實施過程中主要工作 45.2.1 安裝設計 55.2.2 特殊安裝材料的供給 55.2.3 安裝指導 56、施工工期安排 67. 質(zhì)量保證體系 67.1 質(zhì)量管理 67.2 質(zhì)量控制 67.3 質(zhì)量保證 67.4 試驗和驗收 77.4

2、.1 硬件設備的驗收 77.4.2 系統(tǒng)測試 77.4.3 最終驗收 88、培訓和售后服務 88.1 售后服務計劃 88.1.1 服務內(nèi)容 88.1.1.1 系統(tǒng)建設期服務 88.1.1.2 運行維護期 88.1.3 服務策略 88.1.4 服務承諾 98.2 技術(shù)培訓計劃 98.2.1 培訓目的 98.2.2 培訓對象 98.2.3 培訓內(nèi)容 108.2.4 培訓計劃 10為了保證本博物館項目的順利實施， 我公司在接到項目承建任務后， 結(jié)合公 司制定的多媒體設計方案， 立即成立工程項目組， 并指定一名具有豐富施工經(jīng)驗 的工程師擔任項目經(jīng)理， 負責落實與貴公司和其他第三方有關(guān)的技術(shù)和商務方面

3、的一切問題。項目經(jīng)理將履行如下責任：1、負責合同所規(guī)定的所有設備和服務技術(shù)方面的完善；2、組織協(xié)調(diào)、制定項目計劃；3、視項目進度組織、主持項目會議，解決項目人員實施工程中出現(xiàn)的問題；4、負責掌握安裝工程的施工進度和按照安裝步驟進行自檢；5、落實工程質(zhì)量監(jiān)督機制；及時與貴公司項目負責人銜接溝通，化解項目實施 過程中與合同存在偏差的問題；6、組織技術(shù)人員做好操作培訓工作和操作須知的制定；7、配合貴公司進行項目驗收工作；8、處理好有關(guān)售后服務工作；9、制定售后服務范圍和期限1、項目組人員組成及施工組織管理1.1 項目組人員組成為了使項目按計劃進行并保證項目實施的質(zhì)量，公司專門成立工程項目組， 項目組

4、組成成員按照項目優(yōu)先的原則從公司的技術(shù)人員中間確定， 由公司具有豐 富施工經(jīng)驗的工程師擔任項目經(jīng)理。專業(yè)施工隊： 我公司具有專業(yè)的弱電項目施工隊伍， 施工人員全部經(jīng)過綜合 布線、弱電系統(tǒng)施工的培訓，具有豐富的施工經(jīng)驗。專業(yè)施工隊不屬于項目小組的成員， 他們將在項目小組的指揮下， 在施工現(xiàn) 場主管的管理下從事綜合布線工作。1.2 項目的實施管理工作項目組一成立，所有項目組成員要求必須在項目經(jīng)理的統(tǒng)一組織安排下進行各自工作。公司有一套完整的項目管理體系保證施工過程中各項工作順利進行。 項目實施流程：1、多媒體展項方案確定2、施工現(xiàn)場勘察3、結(jié)合現(xiàn)場情況制定布展方案4、簽訂合作合同5、采購硬件設備6

5、、帶領項目人員進場7、與裝修方對接確定設備安裝位置，預留設備安裝空間、檢修口8、綜合布線、硬件設備進場安裝、調(diào)試9、各類軟件、視頻內(nèi)容及系統(tǒng)集成綜合調(diào)試10、備整體演示，與甲方溝通協(xié)商，是否有更改及最終效果的確定，迅速制 定更改計劃，確定更改工期11、設備整體調(diào)整、演示，項目驗收12、現(xiàn)場管理人員進行操作培訓2、現(xiàn)場勘察管理 工程設計是完成工程項目的第一步， 也是關(guān)鍵性的一步。 設計方案是否合理 直接影響系統(tǒng)運行的可靠性。 在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎上， 要做好工程設計， 首要 的是掌握現(xiàn)場第一手資料，而第一手資料獲取的最好的方法是現(xiàn)場勘察。2.1 現(xiàn)場勘察的主要內(nèi)容為：1）了解現(xiàn)場建筑物的構(gòu)成框架

6、；2）確定設計方案中各展項的具體位置，做好各展項需求技術(shù)參數(shù)的統(tǒng)計；3）統(tǒng)計好某些展項可能存在實施困難的技術(shù)難點，與方案設計人員溝通， 制定解決方案3、施工計劃管理 首先由項目經(jīng)理組織技術(shù)人員及施工人員對工程現(xiàn)場進行實地考察， 然后根 據(jù)設計方案及現(xiàn)場實際情況， 依據(jù)公司 多媒體弱點項目實施流程 制定詳細的 施工計劃書。施工計劃書要求如下：計劃書中的施工方案必須經(jīng)過公司有關(guān)領導和客戶代表的認可后方可施工4、設備采購、驗收及發(fā)貨管理施工計劃中的材料、 設備須經(jīng)公司設計人員和采購部門領導審核， 其中的設 備型號、產(chǎn)地、采購日期應明確、 合理。所有采購的材料、 設備必須為合格產(chǎn)品。 產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品

7、保修卡等證件齊全。項目經(jīng)理根據(jù)質(zhì)量體系要求負責對設備的驗收， 驗收合格的產(chǎn)品在實施前統(tǒng) 一發(fā)到施工現(xiàn)場。發(fā)貨過程要確保設備不會受到損壞。5、項目實施管理5.1 項目實施前期準備工作5.1.1 組織規(guī)劃準備組織全體施工人員熟悉了解工程的施工圖、 施工工期及各自承擔的任務、 各 系統(tǒng)的技術(shù)要求、標準規(guī)范、施工方法。編制施工作業(yè)計劃、下達施工任務書。 5.1.2 施工條件準備進行現(xiàn)場考察， 在甲方有關(guān)人員的配合下確定點位的具體位置、 檢查布線管 路的、工程的預埋管線和設備主機房的準備情況。提前與裝修人員溝通，各個展項的擺放位置，如：電子翻書、查詢主機、拼 接屏、顯示屏，投影幕等展項， 要提前確定需要

8、預留設備顯示區(qū)域的造型、 尺寸， 各項控制主機的擺放位置， 檢修口的預留等；各類需要隱藏的管線提前進行預埋； 開工前作好主要器材的配套工作，并進行 100%的通電檢測，作好主要輔料 的準備工作，做到實際施工用料與圖紙設計相符。5.1.3 施工力量準備按照工期進度計劃，合理調(diào)整好各類人員， 并在進場前進行施工人員在技術(shù)、 質(zhì)量、安全、材料等方面的培訓教育，同時組織好施工班子，各負其職，以提高 素質(zhì)，為創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程準備。5.1.4 施工規(guī)范準備因為每個工程都會有一些特殊設備， 提前編寫設備安裝手冊會減少安裝過程 中的失誤， 保證設備安裝的順利進行。 項目經(jīng)理要組織項目組成員編寫 設備安 裝規(guī)范、設備

9、調(diào)試規(guī)范及設備維護規(guī)范 。5.2 項目實施過程中主要工作項目的實施根據(jù)公司 多媒體弱點項目實施流程 在項目經(jīng)理的統(tǒng)一指揮下 進行項目實施。在工程實施過程中我方將提供如下的服務：5.2.1 安裝設計 在安裝工程開始前，我公司將為貴方提供整個弱電系統(tǒng)的安裝設計方案和管 線系統(tǒng)的設計， 并向貴方提供相應的施工設計和網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)圖。 在施工設計獲 得貴方認可后，方可進行安裝施工。5.2.2 特殊安裝材料的供給 在整個系統(tǒng)安裝工程中所使用的特殊材料，由雙方協(xié)商解決。5.2.3 安裝指導 在弱電安裝工程中的工程實施由我公司負責 （管線的敷設由雙方協(xié)商解決） ， 貴方負責在安裝工程中進行督導及檢查， 配合我

10、方人員進行施工， 并負責協(xié)調(diào)工 作。項目實施過程中項目組應做好項目的階段測試工作， 我方將在以下工序進行 分階段測試：1、設備到達用戶現(xiàn)場后，由用戶與我方一起進行設備測試，確保所提供 產(chǎn)品的質(zhì)量。2、水平布線施工完成后使用線路測試儀對布線質(zhì)量進行測試，以確保布 線質(zhì)量達到標準。3、各設備單獨運行測試；4、單項系統(tǒng)工程完成后，由我方進行測試，確保工程施工質(zhì)量。5、系統(tǒng)安裝完成后，由我方進行系統(tǒng)自檢，以確保整個系統(tǒng)工程質(zhì)量達 到標準。在施工中發(fā)現(xiàn)問題， 項目經(jīng)理及時在現(xiàn)場開分析會， 幫助解決疑難， 使問題 不過夜。對建設單位提出的建議要求，經(jīng)過論證后給用戶明確的答復。項目實施完畢，做好項目的驗收工

11、作。6、施工工期安排項目實施將詳細按照甲方的要求進度進行安排， 詳細的施工進度安排要在制 定項目實施計劃時細化。7. 質(zhì)量保證體系7.1 質(zhì)量管理在施工過程中， 除了選用相應的國家規(guī)定進行質(zhì)量控制以外， 還以國外相應 的規(guī)范要求對設計質(zhì)量、施工質(zhì)量、材料和設備質(zhì)量進行管理、要求。我公司將嚴格按設計施工， 嚴格按照合同要求和施工規(guī)范進行施工。 施工過 程中，現(xiàn)場施工督導自檢，對施工質(zhì)量嚴格層層把關(guān)，確保施工質(zhì)量；達不到要 求的部分堅決返工。7.2 質(zhì)量控制我公司的現(xiàn)場施工將按照要求在施工過程中， 嚴格履行文檔約束和控制。 作 到前道手續(xù)不檢驗、 不驗收決不進行下面的施工和管理， 嚴格按照公司質(zhì)量

12、手冊 的控制要求和相關(guān)的實施細則進行嚴格的質(zhì)量控制。7.3 質(zhì)量保證1、選用的設備及材料嚴格保證技術(shù)指標先進、質(zhì)量可靠、進貨渠道正常，配置 合理，滿足標書要求；2、施工過程嚴格按照有關(guān)程序施工，并符合國家有關(guān)規(guī)范，確保整個系統(tǒng)運行 到最佳狀態(tài)；3、整個工程質(zhì)保期為工程驗收合格后一年，工程中所用各設備及材料質(zhì)保期要 詳細列出，超過一年的按其規(guī)定，收取相應的維修費用；4、我們保證配合貴公司和甲方驗收部門，具體負責工程的實施、設備檢驗、系統(tǒng)測試、驗收等工作。7.4 試驗和驗收7.4.1 硬件設備的驗收硬件設備到貨后， 由我方通知貴方進行硬件設備驗收， 在雙方在場情況下進 行開箱測試驗收。驗收內(nèi)容：1

13、、貨物數(shù)量、種類是否符合合同要求；2、按照裝箱單檢查貨物；3、檢查貨物是否有損壞。7.4.2 系統(tǒng)測試整個展項多媒體設備系統(tǒng)施工完成后， 按照各單項系統(tǒng)的技術(shù)要求由我方進 行系統(tǒng)單項測試。單項測試完成后， 進行系統(tǒng)測試， 檢查是否在安裝過程中造成損壞。 我方在 系統(tǒng)試運行前完成系統(tǒng)測試， 在完成整體系統(tǒng)測試之后由雙方按照協(xié)定的方式進 行初步驗收。初步驗收時，項目組應向甲方提供以下文檔：6、工程安裝手冊；7、操作及維護手冊；8、機柜清單，所有設備IP和MAC地址列表；9、設備檢驗報告和合格證；10、電源和接地系統(tǒng)要求；11、布線施工圖紙；12、項目相關(guān)過程文檔（變更記錄、開工報告、完工報告、竣工

14、報告、項 目管理報告等，可以根據(jù)項目情況刪減） ；13、系統(tǒng)調(diào)試記錄和測試報告7.4.3 最終驗收72 小時無系統(tǒng)經(jīng)過分階段測試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)正常運行后，在規(guī)定期間內(nèi)進行 故障運行試驗，在 72 小時無故障運行試驗后由我方出具驗收報告，經(jīng)雙方簽字 認可后，正式移交貴方。8、培訓和售后服務8.1 售后服務計劃8.1.1 服務內(nèi)容8.1.1.1 系統(tǒng)建設期服務 工程的組織和實話計劃的制定； 技術(shù)方案的詳細分析與設計； 配套軟硬件的選型及咨詢； 系統(tǒng)管理、操作及維護人員的培訓； 應用軟件的安裝、修改、調(diào)試及其它相關(guān)工作； 聯(lián)調(diào)及測試的技術(shù)支持； 驗收過程中的技術(shù)支持。8.1.1.2 運行維護期 運行期間

15、正常的定期維護工作； 運行期間故障的及時響應和修正； 硬件及系統(tǒng)軟件在擴充功能和更新?lián)Q代時的技術(shù)支持； 應用軟件在擴充功能和更新?lián)Q代時的技術(shù)支持； 用戶終端在擴充時的咨詢和技術(shù)支持； 系統(tǒng)健康檢查8.1.3 服務策略通過24X 7關(guān)鍵業(yè)務服務不間斷電話支持，可以使用戶獲得最快捷的技術(shù)服務。8.1.4 服務承諾系統(tǒng)的質(zhì)保期從正式驗收通過之日起計算，期限為 12 個月。 在保證期內(nèi)，公司負責整個系統(tǒng)的維護服務工作，軟件升級。 質(zhì)量問題，主要設備實行一年保修，終身維護。 定期維護：通過客戶尋訪，定期了解用戶的系統(tǒng)運行情況及最新需求。 及時維修：在接到維護要求后， 做到一般問題 8 小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場；

16、并提出合理的 解決方案，并在 16 小時內(nèi)排除故障，需要時提供替換備用機。 完事的維修記錄。 所有維修記錄由現(xiàn)場技術(shù)人員交用戶一份， 并詳細說明問題所 在，解決辦法及注意事項，使用戶做到心中有數(shù)。設備發(fā)生故障時， 可通過電話或傳真通知公司項目經(jīng)理， 公司派技術(shù)人員或工程 師電話溝通， 如果是簡單的一般故障， 電話中能解決的問題， 需要現(xiàn)場人員協(xié)助 操作解決； 確實電話解決不了的， 到對影響系統(tǒng)正常工作， 公司技術(shù)部門將在接 電話后，組織問題研究，派出專業(yè)的工程師 12 小時內(nèi)赴現(xiàn)場維修，同時保證保 修期內(nèi)，因維護系統(tǒng)所發(fā)生的一切費用，包括工時費、交通費、食宿費、通訊費 均由公司承擔 （設備如有

17、操作人員未按規(guī)范操作， 由于操作不當引起損壞， 經(jīng)廠 家檢驗，不在保修范圍內(nèi)的，產(chǎn)生更換或維修費用有操作人員單位負責） 。8.2 技術(shù)培訓計劃8.2.1 培訓目的我公司結(jié)合以往積累的項目經(jīng)驗， 為保障館內(nèi)設備系統(tǒng)運行正常， 同時保證 由于在非人為因素情況下， 設備出現(xiàn)運行不良情況， 或者由于操作人員的錯誤操 作引起設備故障， 而維修人員又不能立即趕赴現(xiàn)場， 保證館內(nèi)設備不影響重要領 導的參觀， 我們對設備日常操作和管理人員， 制定了詳盡的培訓內(nèi)容和操作手冊 8.2.2 培訓對象 培訓對象為展館內(nèi)所有與該系統(tǒng)管理、操作使用以及日常性維護相關(guān)人員。 管理人員： 能夠熟悉了解館內(nèi)多媒體設備的系統(tǒng)構(gòu)成和展項命名； 操作人員： 能夠很熟練的掌握系統(tǒng)設備的開關(guān)機流程和注意事項；維護工作人員： 能熟練地掌握館內(nèi)系統(tǒng)設備的構(gòu)成原理， 懂得對電腦主機的定期 檢查和維護清理，并能及時排除一般的設備故障。8.2.3 培訓內(nèi)容按照我們技術(shù)人員撰寫展館多媒體設備操作手冊 ，對展館內(nèi)各個展項的 操作步驟和說明進行詳解， 對可能由于操作人員錯誤的操作產(chǎn)生的后果和故障現(xiàn) 象進行舉例，提醒操作人員，要嚴格按照操作手冊，進行操作。對特別重要的展 項，一旦出現(xiàn)錯操作，會造成嚴重后果的，在展項開關(guān)的醒目