護士長工作思路

1、護士長工作思路作為護士長，首先應該加強自身綜合素質(zhì)的鍛煉提高， 要有精湛 的業(yè)務技術(shù)及創(chuàng)新能力，要有制度化管理和科學的管理能力， 要不斷 提高自身溝通技巧和語言表達能力， 要有大局意識、服務意識和奉獻 精神，要擺正自己的位置，服從領導，為科室領導、院領導當好參謀、 助手，為護理姐妹們當好主管，要敢于擔當，為一線護理人員當好后 盾。作為護士長，我認為在管理過程中應當做到以下幾點：一、加強護理人員學習教育，提高護理人員“五種意識”。結(jié)合每周的學習會，加強護理人員政治思想教育，增強護理人員的大局意 識、服務意識、責任意識、安全意識、法律意識，增強護理人員的團 結(jié)協(xié)作精神和主人翁精神。二、完善制度和考

2、核辦法，提高護理人員工作積極性。建立健全 內(nèi)部管理制度和考核辦法，如崗位責任制度、學習制度、考勤制度、 獎懲制度、糾紛調(diào)處制度、護理人員年終考核辦法等，堅持以制度管 人管事，增強制度執(zhí)行力，提高護理人員工作積極性。三、加強護理人員的“三基”培訓，帶出一支高素質(zhì)的護理隊伍。 護理人員的素質(zhì)是決定護理質(zhì)量高低的關鍵。 為此我將堅持不懈地抓 好對全病房護士的業(yè)務學習，通過晨會提問、組織護理查房、進行操 作演練等，反復進行基礎護理知識、護理理論、基本護理技能的學習 和訓練，不斷提高全病房護理人員的整體素質(zhì)。定期組織護士學習新 業(yè)務、新知識、新技術(shù)，努力提高每位護士的業(yè)務水平，提高護理質(zhì) 量，做到護理工

3、作程序化，技術(shù)操作標準化，以減少護士工作中的隨 機性和盲目性，并做好對重點病人的護理，指導護士制定個性化的護 理計劃，在臨床實踐中提高護士觀察病情、心理護理、護理文件書寫 以及急救護理的質(zhì)量，適應現(xiàn)代發(fā)展的需要。四、重點管理護理安全，杜絕護理糾紛和護理差錯。督促護理人 員嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時完成各種有效記錄，把好護理 環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關。五、加強溝通，增進協(xié)調(diào)，營造和諧融洽的護患關系、醫(yī)護關系, 為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機。護士長作為病房的管理者， 既是病人利益的保護者，又是護士的代言人。因此，充分發(fā)揮護士長 的“調(diào)和劑”作用，盡力化解科室、醫(yī)護、護護及護患間的矛盾。首

4、先，我將通過定時召開護患座談會，征求病人的意見和建議，及時向 科領導和醫(yī)生反饋，爭取得到支持，使科室服務設施和休養(yǎng)條件更適 合病人的需求；其次，搞好與各位醫(yī)生的關系，理解、配合他們的工 作，做到真誠相待，相互支持與合作。第三，用心評估病人的需求， 征求患者對護理工作的意見，做到尊重每一位患者和家屬，把道理讓 給患者和家屬，使病人獲得心理上的滿足，使相互之間的溝通交流順 暢。第四，講究交流方法，化解護患矛盾。我將主動誠懇地做深入細 致的思想工作，作好溝通協(xié)調(diào)，解決病人的具體問題，理解護士因工 作疲勞產(chǎn)生的怨氣，不講損害護士自尊心的話，為病人和護士創(chuàng)造和 諧輕松的環(huán)境。對護士既嚴格要求，又同她們加強感情交流，結(jié)成知 心朋友，讓護士與自己在一起時感到輕松、愉快、自然，培養(yǎng)大家的 集體榮譽感，融洽集體感情，構(gòu)建一支和諧的團隊。六、培養(yǎng)經(jīng)營意識，善于進行成本效益核算。創(chuàng)造科