某咨詢崗位評(píng)估方法VIP

1、 2004普華永道版權(quán)所有人力資源咨詢業(yè)務(wù)人力資源咨詢業(yè)務(wù)普華永道崗位評(píng)估方法普華永道崗位評(píng)估方法 二零零五年一月附件一普華永道版權(quán)所有2內(nèi)容 n崗位評(píng)估概述n普華永道崗位評(píng)估方法n崗位評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用普華永道版權(quán)所有3什么是崗位評(píng)估崗位評(píng)估是一種崗位價(jià)值的評(píng)價(jià)方法。它是在崗位分析的基礎(chǔ)上，對(duì)崗位本身所具的特性,比如對(duì)企業(yè)的影響、人際溝通、復(fù)雜程度等進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定崗位相對(duì)價(jià)值，從而在組織內(nèi)判斷其合理的崗位級(jí)別。部門(mén)部門(mén)級(jí)別級(jí)別人力資源人力資源財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)銷售銷售研發(fā)研發(fā)發(fā)展規(guī)劃發(fā)展規(guī)劃經(jīng)理經(jīng)理研發(fā)工程師研發(fā)工程師經(jīng)理經(jīng)理會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)辦公室主任辦公室主任人事主任人事主任助理會(huì)計(jì)助理會(huì)計(jì)主管主管技術(shù)員技術(shù)

2、員.14131211100908崗位級(jí)別矩陣舉例崗位級(jí)別矩陣舉例經(jīng)理經(jīng)理LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2級(jí)級(jí) 別別崗崗 位位 價(jià)價(jià) 值值 點(diǎn)點(diǎn)23451L-2L-2L-1LL-1L-2L-2L-3L-3L-1L-2L-2L-1L-2L-2級(jí)級(jí) 別別崗崗 位位 價(jià)價(jià) 值值 點(diǎn)點(diǎn)23451L-2L-2L-1崗位等級(jí) 崗位分?jǐn)?shù)示例示例普華永道版權(quán)所有4建立崗位評(píng)估體系的意義人力資源管理體系的整體架構(gòu)人力資源管理體系的整體架構(gòu)崗位設(shè)計(jì)崗位設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)與發(fā)展業(yè)績(jī)管理體系業(yè)績(jī)管理體系崗位評(píng)估崗位評(píng)估職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃薪酬制度薪酬制度管

3、理層繼任計(jì)劃管理層繼任計(jì)劃招聘招聘崗位評(píng)估是人力資源管理體系的基礎(chǔ)組成部分崗位評(píng)估是人力資源管理體系的基礎(chǔ)組成部分普華永道版權(quán)所有5崗位評(píng)估的一般步驟 1.選擇基準(zhǔn)崗位2.收集有關(guān)基準(zhǔn)崗位的數(shù)據(jù) 3.成立崗位評(píng)估委員會(huì)4.進(jìn)行培訓(xùn)5.評(píng)估崗位6.制作崗位級(jí)別矩陣圖7.與員工溝通結(jié)果 普華永道版權(quán)所有6內(nèi)容 n崗位評(píng)估概述n普華永道崗位評(píng)估方法n崗位評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用普華永道版權(quán)所有7普華永道崗位評(píng)估方法崗位要素:崗位均包含輸入、過(guò)程及輸出的組成因素,各要素享有不同權(quán)重輸入要素一 專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)要素二 管理技能過(guò)程要素三 人際溝通要素四 問(wèn)題復(fù)雜度要素五 決策權(quán)輸出要素六 崗位產(chǎn)出要素七 崗位影響普

4、華永道版權(quán)所有8普華永道崗位評(píng)估方法每一評(píng)估要素評(píng)估要素均有明確定義并劃分了清晰的級(jí)別級(jí)別層次，反映了某要素之內(nèi)和每個(gè)要素之間的相對(duì)重要性。在實(shí)際操作中，某些特定要素的層級(jí)可根據(jù)組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度及跨度進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)不同企業(yè)的需要。評(píng)估崗位時(shí)采用 “空位子空位子” 原則，即評(píng)估該崗位的標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)和要求，而不是評(píng)估該崗位目前任職者的背景和能力。普華永道版權(quán)所有9普華永道崗位評(píng)估要素定義：要素一：專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) 該要素衡量如要?jiǎng)偃嗡鶕?dān)任崗位所需的整體“知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)”，無(wú)論其以何種方式獲得。知識(shí)與技能的應(yīng)用不僅僅局限于接受正規(guī)教育的年限。經(jīng)驗(yàn)、先天或后天培訓(xùn)而獲得的技能、正式教育以及管理知識(shí)均可當(dāng)作是

5、為完成工作所需個(gè)人能力的潛在組成部分。 本要素關(guān)注知識(shí)的深度以及崗位所需知識(shí)技能的廣度與多樣性。普華永道版權(quán)所有10普華永道崗位評(píng)估要素定義要素二：管理技能該要素評(píng)估崗位需要什么層次的管理技能，是屬于獨(dú)立貢獻(xiàn)者、工作流程監(jiān)控者、業(yè)務(wù)單元/部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者、經(jīng)營(yíng)管理者，還是高層決策者。注：組織的規(guī)模大小會(huì)影響管理復(fù)雜度的層次。普華永道版權(quán)所有11普華永道崗位評(píng)估要素定義要素三：人際溝通該要素評(píng)估崗位職責(zé)中包含在工作過(guò)程中所需要的有關(guān)交流、合作及人際關(guān)系的技巧及方法，從而建立某種特定的溝通模式。它實(shí)際上是衡量該崗位在組織內(nèi)、外部進(jìn)行合作及與他人交往時(shí)所需信息處理及人際交往的性質(zhì)及程度。普華永道版權(quán)所有1

6、2普華永道崗位評(píng)估要素定義要素四：?jiǎn)栴}復(fù)雜度 該要素衡量解決問(wèn)題的難易程度，包括用于調(diào)查、評(píng)估不同解決方案所需的分析及判斷力的程度，以及進(jìn)行判斷的復(fù)雜度。 該要素的較低層級(jí)需要用預(yù)定的行動(dòng)或有限的選擇方案解決常規(guī)問(wèn)題；中級(jí)一般需要解決較為復(fù)雜的問(wèn)題，以及應(yīng)用一般解決問(wèn)題通用的方法；要素的較高層級(jí)包括原創(chuàng)分析、使用概念技巧及創(chuàng)造性。普華永道版權(quán)所有13普華永道崗位評(píng)估要素定義要素五：決策力 該要素衡量崗位所需作的決策的層次。 該要素的較低層級(jí)極少有作決定的需要，或僅需要在預(yù)定的行動(dòng)方案或有限的選擇方案中作決定；中級(jí)一般需要在一般原則的指導(dǎo)下進(jìn)行常規(guī)或非常規(guī)工作的決策；要素的較高層級(jí)包括對(duì)公司經(jīng)營(yíng)

7、方向、基本規(guī)則、重大行動(dòng)的決策。普華永道版權(quán)所有14普華永道崗位評(píng)估要素定義要素六：崗位產(chǎn)出該要素評(píng)估員工責(zé)任范圍內(nèi)要求產(chǎn)出的可衡量的成果，諸如銷售收入、資產(chǎn)、成本預(yù)算或項(xiàng)目成果等，可用量化指標(biāo)衡量。注：該要素僅用于評(píng)估該崗位要求的正常范圍內(nèi)的應(yīng)付責(zé)任。普華永道版權(quán)所有15普華永道崗位評(píng)估要素定義要素七：崗位影響 該要素評(píng)估員工在責(zé)任范圍內(nèi)的有效工作而應(yīng)該產(chǎn)生的非量化成果，主要著重對(duì)人員、流程和業(yè)務(wù)發(fā)展所產(chǎn)生的影響。注：該要素僅用于評(píng)估該崗位要求的正常范圍內(nèi)的應(yīng)負(fù)責(zé)任。普華永道版權(quán)所有16普華永道崗位價(jià)值評(píng)分方法崗位要素崗位要素崗位評(píng)估要素崗位評(píng)估要素素素層級(jí)與分?jǐn)?shù)層級(jí)與分?jǐn)?shù)ABCDEF輸入輸

8、入專業(yè)知識(shí)與經(jīng)專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)10101616252540406363100100管理技能管理技能10101616252540406363100100過(guò)程過(guò)程人際溝通人際溝通5 59 9161628285050問(wèn)題復(fù)雜度問(wèn)題復(fù)雜度5 59 9161628285050決策力決策力5 59 9161628285050輸出輸出崗位產(chǎn)出崗位產(chǎn)出1010181832325656100100崗位影響崗位影響1010181832325656100100普華永道版權(quán)所有17內(nèi)容 n崗位評(píng)估概述n普華永道崗位評(píng)估方法n崗位評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用普華永道版權(quán)所有18崗位評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用崗位評(píng)估結(jié)果不是一成不變的，以下情況需

9、要調(diào)整評(píng)估結(jié)果崗位評(píng)估結(jié)果不是一成不變的，以下情況需要調(diào)整評(píng)估結(jié)果-內(nèi)部薪酬需要調(diào)整時(shí)-公司迅速發(fā)展，新的崗位產(chǎn)生時(shí)-公司重組或是工作職能重組時(shí)-崗位職責(zé)發(fā)生較大調(diào)整時(shí)-公司規(guī)模改變時(shí)普華永道版權(quán)所有19崗位評(píng)估崗位評(píng)估的系統(tǒng)方法的系統(tǒng)方法知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)人際溝通影響層面點(diǎn)數(shù)因素法點(diǎn)數(shù)因素法崗位崗位 Z崗位崗位 A崗位崗位 B點(diǎn)數(shù)點(diǎn)數(shù) 990 分 800102 分崗位級(jí)別崗位級(jí)別 薪酬結(jié)構(gòu)薪酬結(jié)構(gòu) 職級(jí)職級(jí)$公平性公平性/競(jìng)爭(zhēng)性分析競(jìng)爭(zhēng)性分析 使現(xiàn)有工資使現(xiàn)有工資水平與水平與市場(chǎng)市場(chǎng)價(jià)格價(jià)格協(xié)調(diào)起來(lái)協(xié)調(diào)起來(lái)步驟：崗位評(píng)估委員會(huì)步驟：崗位評(píng)估委員會(huì)人力資源人力資源/咨詢顧問(wèn)咨詢顧問(wèn)現(xiàn)有工資$基準(zhǔn)崗位樣本因素樣本因