供應(yīng)商的監(jiān)督考核管理辦法及流程

1、供應(yīng)商的監(jiān)督考核管理辦法及流程1.0目的檢程 流護是責(zé) R更 主n 2 :二入 mi 充5射處牛 反必占小亍赴 一竺可、-T /、 一正 g 莉主 增加 C牙/一更：會欄辦 經(jīng) 總?cè)耸滦姓课锪瞎?yīng)部生產(chǎn)部市場部質(zhì)管部計劃部技術(shù)部質(zhì)管部財務(wù)部為了對供應(yīng)商進行有效的監(jiān)督管理并確保物資供應(yīng)的正常、穩(wěn)定，以滿足本公司的生產(chǎn) 經(jīng)營需要，制訂 此作業(yè)流程。20適用范圍適用于供應(yīng)部所管理的有正常業(yè)務(wù)往來的供方3.0職責(zé)3.1質(zhì)管部：負(fù)責(zé)對供應(yīng)商的供貨質(zhì)量進行檢驗、質(zhì)量問題的處理、監(jiān)控、考核及質(zhì)量數(shù)據(jù) 統(tǒng)計。3.2 PMC部：負(fù)責(zé)對供應(yīng)商的交貨及時率、交貨批次、急單響應(yīng)率進行統(tǒng)計匯總。3.3技術(shù)部：負(fù)責(zé)參與

2、重大問題處理及考核。3.4供應(yīng)部：負(fù)責(zé)供應(yīng)商價格水平、采購量、付款、服務(wù)質(zhì)量等方面的考核數(shù)據(jù)，并對所有數(shù)據(jù)匯總做出整體評價，公布考核結(jié)果。3.5供應(yīng)部部長：負(fù)責(zé)供應(yīng)商整體管理，負(fù)責(zé)評價供應(yīng)商考核結(jié)果和制定處理方案。3.6總經(jīng)理負(fù)責(zé)對供應(yīng)商處理方案的審批。4.0月度供應(yīng)商監(jiān)督考核管理流程4.1 質(zhì)管部對供應(yīng)商的供貨進行檢驗，做好檢驗記錄，及時向供應(yīng)部反饋質(zhì)量異常情況，每月5日前向供應(yīng)部提供上月的“供應(yīng)商月份供貨質(zhì)量統(tǒng)計報表”（含當(dāng)月車間退料和客戶投訴退料不合格記錄、當(dāng)月倉庫進貨一檢不合格記錄）。4.2 PMC部物料科及時辦理送貨合格品入庫和不合格品退貨處理并及時反饋到供應(yīng)部，PMC部每月 5日前

3、向供應(yīng)部提供上月的送貨及時率的考核數(shù)據(jù)。4.3質(zhì)管部負(fù)責(zé)日常供應(yīng)商質(zhì)量、技術(shù)問題的處理和解決，對于有重大的問題無法解決 的，及時反饋 給供應(yīng)部，有供應(yīng)部部長組織質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)等相關(guān)部門評審處理。4.4 供應(yīng)部負(fù)責(zé)日常的供方采購商務(wù)問題（包括：交貨、付款、價格、服務(wù)等問題）的處理和解決，及時完成日常不合格品的退、換貨。并在每月8日前根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)對供方供貨的“質(zhì)量合格率、送貨貨及時率、急單響應(yīng)率、供貨量、價格波動、供貨服務(wù)、批量生產(chǎn)投訴、市場投訴”八方面情況進行綜合考核評分，生成供應(yīng)商月度監(jiān)督 考核評分 表。4.5 供應(yīng)部部長每月12日前根據(jù)供應(yīng)商月度監(jiān)督考核評分表,對供方進行MB、C、D動

4、態(tài)等級評定，并制定具體處理方案。報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，將有關(guān)信息傳遞給供方，要求供方限期整改，必要時組織認(rèn)證工程師協(xié)助供方整改，并密切跟蹤供方的改進結(jié)果， 及時調(diào)整對供方的獎懲策略。供應(yīng)商監(jiān)督考核管理流程圖部門職責(zé)流程圖相關(guān)說明使用文件/表格質(zhì)管部、PMC質(zhì)管部、PMC部向供 應(yīng)部提交相關(guān)數(shù)據(jù)及時率統(tǒng)計報表質(zhì)量統(tǒng)計報表供應(yīng)商月度送貨及時率供應(yīng)商月度質(zhì)量數(shù)據(jù)供應(yīng)部供應(yīng)商月度監(jiān)督考核評分匯總質(zhì)量、送貨及時 率和商務(wù)數(shù)據(jù)，進行 考核評分供應(yīng)商月度監(jiān)督考 核評分表5.0供應(yīng)商的扶持、培育方式供應(yīng)部根據(jù)月度或年度的考核結(jié)果，有針對性地組織每月指標(biāo)影響較大的供應(yīng)商進行改 善活 動。同時，對于因供方原因引起的重大

5、客戶投訴、重大質(zhì)量事故等情況，由供應(yīng)部部長認(rèn)為必要時組 織相關(guān)部門開展問題的調(diào)查、分析和處理，組織供應(yīng)商整改（必要時組織技術(shù)、質(zhì)量專家對供方進行 現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo)）,并組織對供應(yīng)商整改效果的驗收。供應(yīng)部通過組織與供方的密切溝通，來達到促 進供方改善的目的，主要的溝通方式如下：5.1月度工作溝通：主要指通過電話交流動、來廠會談，組織技術(shù)、質(zhì)量人員現(xiàn)場指導(dǎo)等，靈活進行；5.2組織關(guān)鍵供應(yīng)商召開“月度工作會議”:522會議的形式有：集中式會議、分組交流、專題培訓(xùn)等多種形式；5.23會議的結(jié)果：促使表現(xiàn)好的供應(yīng)商，努力改善做得更好；促使表現(xiàn)差的供應(yīng)商，向優(yōu) 秀供應(yīng)商學(xué)習(xí)，認(rèn)真整改，滿足我方需求;6.0供

6、應(yīng)商年度監(jiān)督考核總結(jié)6.1每年（特殊情況可調(diào)整）,組織對供應(yīng)商的上一年總體供貨情況進行統(tǒng)計分析，綜合供 方有關(guān)供貨 總量、按期情況、供貨質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、價格水平等因素，評選表現(xiàn)優(yōu)秀的 供應(yīng)商，報總經(jīng)理審核 批準(zhǔn)。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商，在下一年的商務(wù)合作中，給予訂 單傾斜。附表：供應(yīng)商監(jiān)督考核評分表考核項目子項目定義或計算公式權(quán)重評分標(biāo)準(zhǔn)考核單位付款考核（權(quán)重10%付款條件按實際情況評三個等級：好中差5好=5分中=3分差分（注：此 分值 根據(jù)長期框架協(xié)議付款方式變動）供應(yīng)部價位按實際情況評三個等級：好中 差5好=5分中=3分差=1分（注：此 分值 根據(jù)價位變動）供應(yīng)部質(zhì)量考核（35 分）合格率合

7、格率二每月進貨總數(shù)/不合格總數(shù)*100%35質(zhì)量考核得分二（合格率*35）（質(zhì)量 投訴次數(shù)七）質(zhì)管部質(zhì)量投訴次數(shù)質(zhì)量投訴次數(shù)二出現(xiàn)一次售后 服務(wù)事件或供方質(zhì)量問題/缺陷 的整改通知-3按期供貨 考核（權(quán) 重25%供貨及時率供貨及時率二采購按期數(shù)/ 采購總數(shù)*100%25按期供貨得分二（供貨及時率吃5）（欠件放行次數(shù)怡）PMC部急件未相應(yīng)次 數(shù)按實際統(tǒng)計次數(shù)-3PMC部售后質(zhì)量 考核（權(quán)重 10%）服務(wù)態(tài)度按照處理質(zhì)量問題及供貨月艮 務(wù)的及時性、配合態(tài)度、 不合格品處理效果三方面綜合評議，按實際情況評三個等 級：好中差5好=5分中=3分差=1分供應(yīng)部不合格品處理 及時率不合格品處理及時率=不合格報 告及時處理份數(shù)/不合格報告份 總數(shù)*100%5不合格品處理及時得分=服務(wù)態(tài)度+（不合格品處理及時率氣）質(zhì)管部供應(yīng)商分級標(biāo)準(zhǔn)及處理措施供應(yīng)商等級考核分?jǐn)?shù)獎懲規(guī)定A90分以上此類供應(yīng)商應(yīng)作為首選供應(yīng)商、擴大合作規(guī)?；蛘{(diào)整付示欠力工B90-70 分此類供應(yīng)商應(yīng)穩(wěn)定現(xiàn)有定單，重點引導(dǎo)和培育的對象，組織公司技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)等人員對供應(yīng)商進行溝通交流。C70分以下偶然性失誤的供方，限期整改不符合項，整改合格后繼續(xù)正常供貨，整改不合格則減少訂單D70分以下并且供貨次數(shù)5次重復(fù)性失誤