煙草供應(yīng)商質(zhì)量管理模式構(gòu)建

1、一、供應(yīng)商管理原則質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和管理的核心 , 供應(yīng) 商管理作為企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)的重要組成部分 , 已經(jīng)成為決定企 業(yè)市場競爭能力的核心要素之一。絕大多數(shù)企業(yè)根據(jù)所采購工程、物資、服務(wù)的重要性、類別及合 作關(guān)系的緊密程度 ,對供應(yīng)商采取的基本管理準則 , 即質(zhì)量、成本、交 付與服務(wù)并重的原則。質(zhì)量最重要 , 要確認供應(yīng)商是否建立了穩(wěn)定有效的質(zhì)量保證體系 是否具有生產(chǎn)經(jīng)營所需特定產(chǎn)品的設(shè)備和工藝能力 ; 其次是成本與價 格, 要運用價值工程的方法對所涉及的產(chǎn)品進行成本分析, 并通過雙贏的價格談判節(jié)約成本 ;在交付方面 , 要確定供應(yīng)商是否擁有足夠的 生產(chǎn)能力和人力資源 , 有沒有擴大

2、產(chǎn)能的潛力 , 是否在合同規(guī)定的期 限內(nèi)交送貨物 ;最后看供應(yīng)商的售前、 售后服務(wù)的能力和水平 ,是否達 到及時、周到、有效。二、供應(yīng)商確定供應(yīng)商選擇遵循公開、 公平、公正、擇優(yōu)的原則 , 為確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量 , 煙草商業(yè)企業(yè)供應(yīng)商的確定可以分為三個步 驟 , 分別為供應(yīng)商篩選、供應(yīng)商現(xiàn)場審核和供應(yīng)商名錄確定。一供應(yīng)商的篩選首先要對特定的分類市場進行競爭分析 , 了解市 場的領(lǐng)導(dǎo)者 , 市場的發(fā)展趨勢 , 各大供應(yīng)商在市場中的定位 , 從而對潛 在供應(yīng)商有一個大概的了解 , 對供應(yīng)商做出初步的篩選。其次, 建立統(tǒng)一的標準模板來管理供應(yīng)商提供的信息。這些信息包括供應(yīng)商的資質(zhì)、 注冊地、注冊資金

3、、生產(chǎn)工作場地、 設(shè)備、人員、主要產(chǎn)品、主要客戶、生產(chǎn)服務(wù)能力、近 3 年的銷售服 務(wù)記錄等。通過分析這些信息 , 評估其合法性、專業(yè)技術(shù)能力、產(chǎn)品質(zhì)量保 障能力、財務(wù)狀況、商業(yè)信譽、供應(yīng)的穩(wěn)定性、資源的可靠性以及綜 合競爭能力 , 必要時, 對其勞動保護、節(jié)能減排與生態(tài)環(huán)境保護方面進 行核查 , 剔除明顯不適合進一步合作的供應(yīng)商 , 從而形成潛在的供應(yīng) 商名錄。二供應(yīng)商現(xiàn)場審核根據(jù)所需工程、物資、服務(wù)的類型 , 結(jié)合前期 信息分析的結(jié)果 , 在潛在供應(yīng)商名錄中選擇具備優(yōu)勢條件的安排現(xiàn)場 審核。審核團隊中 , 除采購部門外 , 必要時可以邀請企業(yè)管理部門、 法規(guī) 部門、監(jiān)察部門、技術(shù)人員 ,

4、或有關(guān)專家一同參與 , 進一步對相關(guān)技術(shù)、 質(zhì)量等要求進行溝通?，F(xiàn)場審核使用統(tǒng)一的評價標準進行評估 , 并著重對其管理體系進 行審核 , 如關(guān)鍵、特殊過程的管理 ,作業(yè)指導(dǎo)書 , 產(chǎn)品標準 , 技術(shù)標準、 質(zhì)量記錄 , 售后服務(wù)管理等 , 要做到面面俱到 , 不能遺漏?，F(xiàn)場審核完成后 , 形成供應(yīng)商現(xiàn)場審核報告 , 總結(jié)供應(yīng)商的優(yōu) 點和不足之處 , 并可適當聽取供應(yīng)商的解釋。如果供應(yīng)商有改進意向 , 可要求其提供改進措施報告 ,做進一步 評估。三供應(yīng)商名錄確定現(xiàn)場審核完成后 , 根據(jù)現(xiàn)場審核結(jié)果 , 按照供 應(yīng)商質(zhì)量管理評價標準確定的權(quán)重和評價細則 , 對各潛在合格供應(yīng) 商進行量化、細化評價

5、, 形成供應(yīng)商質(zhì)量管理評價報告。評價總分超過 85分含 85分的為合格 , 可以確定和繼續(xù)合作 ; 評價 總分為 70 分含 70 分到 85 分的, 可以發(fā)出糾正和措施要求 , 要求供應(yīng) 商進行整改并反饋 , 必要進可再次組織審核。若審核不合格 , 不予確定或繼續(xù)合作 ; 總分低于 70 分的不予確定 與合作。將評價合格的供應(yīng)商進行匯總 , 形成供應(yīng)商名錄 , 按管理流程 , 經(jīng) 采購部門審核確認后 , 在企業(yè)內(nèi)部發(fā)布供應(yīng)商名錄公告。三、供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理包括供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商招標管理、 供應(yīng)商資質(zhì)認證和名錄管理。一供應(yīng)商招標管理潛在供應(yīng)商投標時 , 需按照招投標管理規(guī)定 , 提供招標文件

6、所要求的所有資料 , 并對招標文件做出完全響應(yīng) , 在投 標文件中明確其在協(xié)議有效期內(nèi)提供產(chǎn)品的規(guī)格型號、 市場參考價格、 中標優(yōu)惠率、送貨承諾及售后服務(wù)等相關(guān)事項。中標后 , 煙草商業(yè)企業(yè)與中選供應(yīng)商簽訂書面供貨或服務(wù)合同 , 明確產(chǎn)品的規(guī)格型號、服務(wù)內(nèi)容和要求、中標價格、送貨承諾及售后 服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容 , 嚴格執(zhí)行。供應(yīng)商原則上最多訂立 2 年以內(nèi)的采購合同。 二供應(yīng)商資質(zhì)認證和名錄管理采購部門對相關(guān)范圍和類別供應(yīng) 商進行日常管理 , 對供應(yīng)商資質(zhì)條件進行適時考察審核 , 填寫供應(yīng)商 采購項目完成情況表。對以往已實施采購的 , 詳細記錄采購項目及供應(yīng)商的基本情況、 所供貨物、價格優(yōu)惠、供應(yīng)

7、批次、評估記錄、聯(lián)系方式、售后服務(wù)、產(chǎn)品及資質(zhì)等信息。四、供應(yīng)商評價與退出一供應(yīng)商動態(tài)評價采購部門組織相關(guān)業(yè)務(wù) 部門每年對供應(yīng)商進行一次綜合評估 , 形成供應(yīng)商管理綜合評價表 評估遵循公開、公平、公正的原則 , 主要包括質(zhì)量與價格、交貨 與服務(wù)、現(xiàn)場審核五個方面。1、質(zhì)量方面評估供應(yīng)商供應(yīng)的貨物是否為正規(guī)產(chǎn)品 , 是否完全符 合協(xié)議規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求等。2、價格方面評估供應(yīng)商是否按照不高于協(xié)議的價格供貨 , 是否根 據(jù)市場變化而調(diào)整價格 , 所提供的貨物價格是否低于市場上同類產(chǎn)品 的同期平均價格。3、交付與服務(wù)方面評估供應(yīng)商交貨的及時性和服務(wù)的快速響度 應(yīng)程度 , 以及解決問題的能力。

8、4、現(xiàn)場審核每年年初制定供應(yīng)商現(xiàn)場審核計劃 , 按照供應(yīng)商質(zhì) 量管理評價標準及細則進行評價打分 , 并完成供應(yīng)商評價報告。審查中發(fā)現(xiàn)的不合格項 , 要求供方限期整改 , 對質(zhì)量管理能力差 , 質(zhì)量達不到要求的供應(yīng)商 , 終止合作。綜合以上五個方面 , 確定其相應(yīng)的權(quán)重比例 30、20、15、15、20, 進行綜合評價打分 , 根據(jù)得分確定供應(yīng)商等級優(yōu)秀、良好、合格、不 合格。評為優(yōu)秀供應(yīng)商的 , 可發(fā)展為免檢供方 , 享受相關(guān)待遇 ; 評為良好 和合格的供方 , 進行指導(dǎo) , 要求改善 , 指定為下一年度的合格供方 ; 評 為不合格的 , 淘汰處理。二供應(yīng)商退出機制對于合同期內(nèi)出現(xiàn)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù) 不符合合同要求等現(xiàn)象或發(fā)現(xiàn)存在嚴重違法違規(guī)行為 , 采購部門及時 整理詳盡資料并迅速組織調(diào)查 , 經(jīng)查屬實取消其供應(yīng)商資格。供應(yīng)商的嚴重違法違規(guī)行為主要包括弄虛作假 , 以次充好 , 提供 假冒偽劣產(chǎn)品的 ; 未按協(xié)議進行價格優(yōu)惠 , 不按時交付商品 ,虛開發(fā)票 或虛報價格的 ;因主觀惡意給采購單位造成重大損失的 ; 未履行售后 服務(wù)義務(wù) , 給采購單位造成不良影響等。伴隨著煙草行業(yè)一流體系建設(shè)的深入落實 , 供應(yīng)商質(zhì)量管理模式 仍需不斷改進和完善 , 進一步運用質(zhì)量管理體系的原理和方法 , 持續(xù)