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文檔簡介
1、課前測試說明:課前測試是測試您對課程內(nèi)容的初期把握情形,帶著問題參與學(xué)習(xí),測試結(jié)果不計入考試成績。判定題1 .主管在進(jìn)行年關(guān)考核談話時,應(yīng)扮演警察的角色,不斷發(fā)覺其中的錯誤和疏漏。此種說法:(1正確"錯誤正確答案:錯誤2 .主管人員在與員工進(jìn)行表述時,應(yīng)幸免利用判定性語言。此種說法:V臼正確n錯誤正確答案:正確3 .績效面談的要緊目的是面對以后,為接下來的工作開展進(jìn)行打算。此種說法:VFI正確廣錯誤正確答案:正確4 .治理者最好在臨近下班的時刻段進(jìn)行績效面談。此種說法:Vr正確Ml錯誤正確答案:錯誤5 .進(jìn)行績效面談前,員工大約需要15天的預(yù)備時刻。此種說法:V|T|正確與錯誤正確答
2、案:錯誤課后測試若是您對課程內(nèi)容尚未完全把握,能夠點擊那個地址再次觀看。觀看課程測試成績:分。恭喜您順利通過考試!單項選擇題1 .以下選項中,不屬于治理者面談實施技術(shù)的是:VA|T讓員工開口BO輔導(dǎo)面談C值探討薪酬問題DC面談總結(jié)正確答案:C2 .在進(jìn)行績效面談前,主管需要做的預(yù)備工作不包括:VAr時刻預(yù)備BCJ地址預(yù)備cr資料預(yù)備D帶|優(yōu)秀事跡預(yù)備正確答案:D3 .溝通交流員工的業(yè)績表現(xiàn)環(huán)節(jié)的要緊內(nèi)容是:Var制定進(jìn)展打算B回憶過去cC展望以后DC溝通業(yè)績交流障礙正確答案:B4 .績效面談的原那么能夠稱為SMARTS那么,其中"S'是指:Va、Q直接具體BC較強互動cr基于
3、工作dr相互信任正確答案:A5 .在BEE皈饋模式中,"R'是指:Var描述具體行為BT|舉出所列行為的一個例證cr描述治理者的要求與期望D簾描述這些行為所致使的結(jié)果正確答案:D6 .治理人員面對推卸責(zé)任的員工時,最好不要顯現(xiàn)的行為是:AC|設(shè)定討論框架BC|依據(jù)事實指出問題CH確信員工的抱怨Dr探討緣故正確答案:C7 .進(jìn)行績效面談時,“開場三步曲”的內(nèi)容不包括:AC歡迎、放松8 6輔導(dǎo)面談cn回憶面談內(nèi)容DC再次調(diào)整心態(tài)正確答案:B8 .以下地址中,不太適合作為績效面談場地的是:VAC臨時性質(zhì)的封鎖辦公室B1某個中立環(huán)境cr公司備用會議室d主管辦公室正確答案:D9 .以下
4、時刻段中,較適宜進(jìn)行績效面談的是:VA臨近下班的時段B工上午的中間時段cr周末時段D午飯時段正確答案:B10 .高績效面談的特點不包括:Vaq采納具體的、非原那么性溝通方式Bc擅長進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換C值注重行為表現(xiàn)、人格特點dr治理者把握了必然的溝通技術(shù)正確答案:C判定題11 .績效面談的要緊目的是主管與員工就過去一年的工作問題進(jìn)行探討。此種說法:ri正確喜|錯誤正確答案:錯誤12 .治理人員在進(jìn)行績效面談時,應(yīng)多利用評判性的語句。此種說法:Vri正確與錯誤正確答案:錯誤13 .績效面談的大體流程可歸納為:回憶過去、凝視此刻和把握以后。此種說法:V/正確|T|錯誤正確答案:正確此種說法:V14 .員工對績效考核成績不滿時,在任何情形下都能夠進(jìn)行申述,且人力資源部
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