數(shù)字圖書館個性化信息服務(wù)實踐研究

1、數(shù)字圖書館個性化信息效勞實踐研究摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛開展，個性化信息效勞將是數(shù)字圖書館開展的主要趨勢，也是圖書館讀者效勞的主要形式。本文首先介紹了我國數(shù)字圖書館信息效勞開展現(xiàn)狀，然后論述了數(shù)字圖書館開展個性化信息效勞的重要性，最后提出了數(shù)字圖書館做好個性化信息效勞的對策，旨在提升數(shù)字圖書館的個性化信息效勞水平。關(guān)鍵詞：數(shù)字圖書館;個性化;信息效勞引言在這個“以人為本、效勞至上的信息時代，數(shù)字圖書館針對不同用戶提供個性化信息效勞已經(jīng)成為一種趨勢。如何利用當(dāng)下計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、新媒體技術(shù)等，開展個性化信息效勞，成為當(dāng)下擺在數(shù)字圖書館面前的一道難題。一、數(shù)字圖書館信息效勞現(xiàn)狀目前，數(shù)字圖書

2、館建設(shè)已經(jīng)引起了各地不同程度的重視，但應(yīng)用情況卻存在很多問題。首先，大局部數(shù)字圖書館普遍缺乏高素質(zhì)的計算機(jī)人才，雖然館內(nèi)增添了數(shù)字化智能設(shè)備，但館員專業(yè)能力有限，無法有效利用這些設(shè)備為讀者提供個性化信息效勞，這直接影響了圖書館的效勞質(zhì)量。其次，數(shù)字圖書館為了能給讀者提供更具針對性的效勞，往往要利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)收集讀者的一些隱私數(shù)據(jù)，如讀者的學(xué)歷、興趣、工作、年齡、住址、聯(lián)系方式等，目前相關(guān)隱私防范并不完善，一旦讀者數(shù)據(jù)庫泄露，將給讀者以及數(shù)字圖書館帶來很大的影響【1】。二、數(shù)字圖書館開展個性化信息效勞的重要性數(shù)字圖書館開展個性化信息效勞對圖書館事業(yè)開展而言有著重要意義。在飛速開展的信息時代，信

3、息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，人們的知識更新周期在不斷縮短，如何在短時間內(nèi)獲取有價值的信息成為許多人關(guān)注的問題。數(shù)字圖書館作為人們獲取知識、完善知識結(jié)構(gòu)的重要知識效勞場所，具有一定的權(quán)威性，因此，數(shù)字圖書館成為人們獲取知識的首選。圖書館信息量巨大，如何在大量的信息中找到讀者感興趣的資料并非易事。對此，開展數(shù)字圖書館個性化信息效勞顯得尤為重要。數(shù)字圖書館利用新技術(shù)，可以實現(xiàn)讀者個性化定制效勞，滿足讀者的個性化信息需求，提升數(shù)字圖書館的效勞質(zhì)量。三、數(shù)字圖書館個性化信息效勞優(yōu)化策略1.積極開展個性化定制工作隨著社會信息化的迅速開展，無論是數(shù)據(jù)的變化速率，還是數(shù)據(jù)的新增種類都在不斷更新，數(shù)據(jù)研究變得越來越復(fù)

4、雜，這也為數(shù)字圖書館的開展提供了機(jī)遇。數(shù)字圖書館應(yīng)以龐大的數(shù)據(jù)庫為依托，采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，在短時間內(nèi)根據(jù)客戶需求匹配相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)而為讀者提供個性化定制效勞。如一些讀者從事教育相關(guān)職業(yè)，館員可以利用數(shù)字管理系統(tǒng)，向這類讀者推薦一些教育類的書籍，使效勞更加具有針對性【2】。2.加強(qiáng)二次文獻(xiàn)的開發(fā)為了能夠做好讀者個性化信息效勞工作，數(shù)字圖書館在一次文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，需要對其進(jìn)行二次文獻(xiàn)開發(fā)。館員需將分散的文獻(xiàn)資料，按照關(guān)聯(lián)性以及時間發(fā)布的先后順序重新地加工整理、組織，使之成為系統(tǒng)的文獻(xiàn)，以便讀者快速、有效地查找和利用。此外，數(shù)字圖書館還可以在二次文獻(xiàn)的根底上進(jìn)行三次文獻(xiàn)的開發(fā)，為其開展個性化效勞提供重要

5、的信息技術(shù)支撐。3.基于讀者興趣開展信息推送效勞隨著信息時代的開展，傳統(tǒng)的圖書館推送方式已經(jīng)不適合廣闊讀者了，這使得讀者與圖書館之間存在一定的交流障礙。當(dāng)下，數(shù)字圖書館要依靠信息時代的優(yōu)勢，引進(jìn)一批計算機(jī)專業(yè)技術(shù)人才，利用現(xiàn)代化通信工具，通過微信公眾號、微博開設(shè)公共選修課等方式向讀者推送信息，從而滿足讀者的不同需求，開展具有針對性的優(yōu)質(zhì)效勞。比方說，數(shù)字圖書館采購的新書到貨，也可以利用該方式，向有需求的讀者推送相關(guān)信息，從而提高用戶黏度，使數(shù)字圖書館真正成為社會公眾身邊便捷、高效、不可或缺的信息平臺【3】。4.利用新媒體宣傳推廣個性化效勞任何一種媒體技術(shù)的出現(xiàn)都在深刻地改變著世界，如今，新媒體

6、不斷地以超出人們想象的傳播形式主導(dǎo)著信息的流向，甚至成為人們的一種新存在方式。在此背景下，數(shù)字圖書館應(yīng)不遺余力地利用各種新媒體技術(shù)對個性化效勞進(jìn)行良好的宣傳推廣。如借助微博、微信公眾號等新媒體平臺，融合文字、圖片、音頻、視頻等各種形態(tài)信息，大力宣傳推廣數(shù)字圖書館個性化效勞工作，讓更多的讀者能夠享受到該效勞。此外，微博、微信公眾號等新媒體平臺也為讀者與館員的互動交流提供了多種形式。其實，推送消息的界面本身就是一個留言板，用戶可以在界面下方的留言框中寫下自己的評論，館員及時回復(fù)讀者提出的疑問，并根據(jù)讀者的要求不斷調(diào)整效勞水平。5.引入人工智能技術(shù)隨著人工智能技術(shù)的不斷開展和逐步完善，人工智能技術(shù)在

7、數(shù)字圖書館個性化信息效勞系統(tǒng)中的應(yīng)用也逐漸成熟。目前，人工智能技術(shù)已很好地應(yīng)用于智能控制系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、機(jī)器人學(xué)等多個領(lǐng)域。人工智能技術(shù)中的智能搜索、智能推理、感知問題等能很好地解決數(shù)字圖書館個性化信息效勞系統(tǒng)中的用戶個性化信息需求獲取的難題。此外，該技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)一步提高了數(shù)字圖書館信息效勞系統(tǒng)的智能化程度，更好地發(fā)揮了圖書館信息效勞系統(tǒng)的效勞功能。6.做好數(shù)據(jù)庫知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作數(shù)字圖書館開展個性化信息效勞工作，必須要充分做好圖書館數(shù)據(jù)庫的開發(fā)利用工作，只有將數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行全面擴(kuò)充，保證圖書館數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的充實，才能真正為實現(xiàn)數(shù)字圖書館個性化信息效勞打好數(shù)據(jù)根底。數(shù)字圖書館數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作與數(shù)字

8、圖書館的建設(shè)開展息息相關(guān)。所以，在數(shù)字圖書館建設(shè)中必須做好數(shù)據(jù)庫的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，保證數(shù)據(jù)庫的良好開展，為數(shù)字圖書館的建設(shè)做好根底保障。數(shù)字圖書館應(yīng)建立相應(yīng)的信息認(rèn)證技術(shù)，對一些具有知識產(chǎn)權(quán)的文獻(xiàn)資料進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)，并同時提供相應(yīng)地獲取途徑以及授權(quán)方式【4】。7.提升館員綜合素質(zhì)一般來說，數(shù)字圖書館屬于技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)范疇，這就要求數(shù)字圖書館館員要具有較高的科技水平。因此，數(shù)字圖書館在人員的選拔上要嚴(yán)格把關(guān)，制訂相應(yīng)的策略，確保選拔出的館員具備良好的信息素養(yǎng)。此外，在建設(shè)數(shù)字圖書館的過程中，不僅要投入大量的精力培訓(xùn)現(xiàn)有的技術(shù)人才，還要采取措施，制訂優(yōu)惠政策，吸引更多高素質(zhì)的人才參加數(shù)字圖書館的建設(shè)。四、結(jié)語進(jìn)入21世紀(jì)以來，個性化效勞成為人們關(guān)注的熱點，我國大局部數(shù)字圖書館都在積極開展個性化信息效勞工作，最大程度地滿足讀者的多元化需求。要深入開展個性化信息效勞，數(shù)字圖書館必須積極開展個性化定制工作、對館內(nèi)文獻(xiàn)進(jìn)行二次開發(fā)、基于讀者興趣開展信息推送效勞、利用新媒體宣傳推廣個性化效勞、積極引入人工智能技術(shù)、做好數(shù)據(jù)庫知識產(chǎn)權(quán)工作、提升館員綜合素質(zhì)，從而為更多的讀者提供個性化的專業(yè)效勞。參考文獻(xiàn)：【1】王惠.數(shù)字圖書館個性化信息效勞研究J.江蘇科技信息，20216：1