第四講-課堂師生交往的模式及師生溝通技巧(共47頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第四講 課堂師生交往的模式及師生溝通技巧一、課堂師生交往的模式交往模式也譯作溝通模式，是指人際信息交流的通道及模式。有學者通過對課堂教學中師生交往關(guān)系的類型所作的研究得出師生交往的四種模式（見圖，T：Teaeher，S：Students）。（【美】林格倫著，章志光等譯：課堂教育心理學，昆明：云南人民出版社1983年版，第363一364頁）師生交往模式圖圖1的交往效果最差，教師與全班同學僅保持單向交往。圖2效果尚好，教師試圖與全班學生發(fā)展來回的交往。圖3效果較好，教師跟學生保持來回的交往，也允許在正規(guī)的基礎上學生之間有交往。圖4效果最好，教師在集體中是一個參加者，他鼓勵

2、在集體的所有成員中，包括教師自己，有來回的交往。在傳統(tǒng)的課堂教學中，師生之間的交往基本屬于第一種類型。在這種模式中，教師扮演著知識傳達者（或稱傳遞者）的權(quán)威角色，教師與學生進行的是單向的交往，學生不對教師的要求作出及時反饋，教師得不到及時的反饋信息。在這種交往模式中，教師以自我為中心，在教學方式上是一種專制式的教學。講臺是舞臺，教師是唯一的表演者與演講者，他沉浸于自己的表演與演說中，并不時期待觀眾的應和。而學生，則扮演著觀眾與聽眾的角色，他們觀看著教師的表演，卻沒有機會發(fā)表自己的意見或見解，久而久之，便連發(fā)表意見的欲望也沒有了。這種類型的交往效果最差，它人為阻隔了師生間的交流，使彼此間沒有思想

3、的碰撞。一方面，它易造成師生情感的疏遠，使師生關(guān)系成為一種工具性關(guān)系；另一方面，這種單向的交往使課堂氣氛僵化、單調(diào)，死氣沉沉，缺乏生機和活力。它不利于激發(fā)學生的學習動機，容易扼殺學生的創(chuàng)造力和學習熱情，不利于學生個性的發(fā)展。在第二種交往模式中，教師與學生的交往由單向交往變成了雙向交往，二者之間有了信息的往復運動?；有栽谶@種交往模式中得以體現(xiàn)。這種教學交往模式的優(yōu)點在于，它可以使每個學生都能參加到教學活動中，進行主動探索。與單向交往模式相比，雙向交往有利于激發(fā)學生的學習動機，調(diào)動學習熱情。在這種課堂教學情境下，教師不再演獨角戲，而是與學生進行著對話。教師與學生交往的內(nèi)容由單純的知識性信息，變?yōu)?/p>

4、知識信息與情感信息共存。教師與學生之間那張無形的屏障淡去，從而使學生易于對教師產(chǎn)生親切、親密的感情，教學的教育性功能得以體現(xiàn)。但在這種交往模式中，教師仍處于交往的核心地位，交往體現(xiàn)為教師與單個學生的交往，學生與學生之間的交往需要無法得到滿足。在第三種交往模式中，教師與學生、學生與學生都有了較多的交往，其中師生交往屬于異質(zhì)的交往，生生交往屬于同質(zhì)的交往。但是這些交往都是單向度的，依次進行的。而且，在這種交往中，教師仍處于圓心的位置，教師仍以知識權(quán)威和課堂管理權(quán)威的身份出現(xiàn)，他允許學生之間進行交往，但又實時監(jiān)控著學生的交往。第四種交往模式可稱作全渠道型交往。在這種模式中；教師作為集體中的一個參加者

5、出現(xiàn)。教師與學生、學生與學生之間都存在多向度的交往。交往中教師與學生處于完全平等的地位。這種交往利于形成活躍的課堂氣氛，親密的師生關(guān)系，有利于消除師生間的疏離與隔閡，但易于使課堂教學陷入無序或無法控制的狀態(tài)。在我國中小學課堂教學中，四種師生交往的模式都有所體現(xiàn)。有三類教師習慣于采用第一種交往模式。一類是任務導向型教師，他們將教學視為一種純?nèi)蝿諏虻慕虒W，注重教學任務的完成，而忽略學生在課堂學習中的感受，不愿與學生進行交往，怕由此影響教學任務的完成。另一類是自我表現(xiàn)型教師，他們視教學過程為表演過程，將教室視為自我表現(xiàn)的舞臺，將學生視為臺下的觀眾。這類教師的教學往往陷入自說自話、自我陶醉的境地，因

6、醉心于自己的表演而忘記了學生。第三類是害怕與學生交往的教師，這類教師焦慮程度過高，害怕與學生交往會導致課堂秩序失控，或者由于性格原因，在與學生的交往中表現(xiàn)得不知所措，故而采取回避的態(tài)度。這種情況多反映在新手教師身上，交往焦慮癥狀會隨著教學經(jīng)驗的積累而逐漸消失。第二種交往模式是最常見的。在我國，課堂互動主要發(fā)生在師生之間。研究表明，我國小學課堂教學交往大致可分為三類：一是師生互動獨占型，即全部時間都用于師生互動；二是師生互動主導型，即師生互動時間占總時間的70%；三是混合型，即師生互動（也占60%）、學生互動及無互動時間均占一定比例。由此可見，師生互動成為課堂教學主要活動形式，學生互動處于微不足

7、道的地位，學生的課堂交往對象主要是教師，課堂由教師主宰。第三種模式是我們目前努力的方向。在一些課堂中，教師除了注重自身與學生的雙向交往外，還努力創(chuàng)造生生交往的條件，營造生生交往、師生交往的氣氛。教師扮演著交往組織者、協(xié)調(diào)者和監(jiān)控者的角色，但同時享有交往的主動權(quán)。學生無論與教師的交往還是與其他同學的交往，都表現(xiàn)出一定程度的被動性與受控性。交往途徑以提問回答為主，形式比較單一。但較之前兩種交往模式，它畢竟向前邁進了一大步。全渠道的交往模式表現(xiàn)在課堂討論過程中。討論的重要性日漸為教師所重視，并越來越多地應用于課堂教學中。討論有利于激發(fā)思考，激發(fā)創(chuàng)造力，提高學生的課堂參與積極性，有利于展現(xiàn)課堂的生命活

8、力。但是作為一種教學方式，討論的組織有一定的難度。因此，全渠道的交往模式對教師提出了很高的要求，一方面要求教師能融入學生中，另一方面又要求教師在必要時能迅速調(diào)整角色，從學生中走出來，承擔起調(diào)控者、組織者的角色。二、師生溝通技巧理論上闡明了交往的意義，在課堂教學中，教師到底應該怎么做其實并無定論，每個教師可以根據(jù)實際情況和個人特征而采取不同的方法，我們通過一些案例來作說明，對一些課堂師生溝通技巧加以分析和說明。（一）師生溝通的時空技巧1、課上教室里。課上師生活動有空間基本上以教室為主，在時間上以授課為主，用以師生溝通的時間十分有限，但卻是師生溝通的主陣地。從時間上來看可分為以下三個階段：上課前。

9、課前教師應早幾分鐘到教室，利用這寶貴的幾分鐘與學生進行溝通，如詢問學生課前準備工作有沒有做好，上課時要準備哪些東西等等，這樣不僅能幫助學生提前進入角色，又能拉近師生之間的距離，上好一堂課就有了保證。上課時。上課時以教學為主，教師也應不失時機地與學生進行溝通，課堂上師生能溝通好的話，將起到事半功倍的效果，不過一定要注意溝通的技巧。教師要尊重學生，上課提問應和藹可親，學生回答完問題應請其座下，即使回答錯了也要多用鼓勵性的語言，尤其學生上課違反了課堂紀律，也不要輕易辱罵學生更不能體罰學生，有時一個善意的微笑，一個小小的玩笑，能起到意想不到的效果。如上課時同桌的兩個學生揮拳相向，互相推搡，我們可以相信

10、他們決不是真的在打架，他們可能是在鬧著玩，但卻違反了課堂紀律，我們可以讓他倆站起來，說：“如果你們真想一決高下，我很高興做你們的裁判，相信同學們也很愿意做一下觀眾吧?！痹趯W生們的笑聲中我們可以說“上課認真聽課好嗎？”，我相信這樣下來，這堂課這兩位學生一定會聽得很認真。下課時。下課后教師不要馬上急著就離開教室，應讓學生先離開，這一點有很多教師可能并未在意，殊不知這小小的一個舉動會讓學生覺得是老師對他們的極大的尊重，會引起學生對老師極大的信任，師生之間的溝通會變得自然而然，有水到渠成的感覺，同時教師可以詢問一下學生這節(jié)課聽得怎樣，還有什么地方?jīng)]有聽懂，哪些地方需要老師作進一步改進等等，這些對于教師

11、來說都是有益的，所謂“教學相長”就是這個道理。2、課余教室外。利用課余時間與學生進行溝通會讓人感覺更自由一點，因為課余時間受時間和空間的制約相對要小得多，溝通的話題可以更廣泛一些。在球場上、在食堂里、在宿舍中、在勞動時都是師生進行溝通的好機會，學校、社會、家庭、朋友、同學都是師生溝通的話題，只有在這些時候，教師才能發(fā)現(xiàn)學生身上不易覺察的閃光點，學生也可以了解到老師除了上課以外的另一面，這樣的溝通更自然也更親切，容易拉近師生之間的距離，自然也就增進師生之間的友誼?？上У氖?，除了班主任以外，能在課余時間和學生進行溝通的課任老師卻并不是很多，這很值得廣大課任老師們注意。（二）師生溝通的方法和途徑技巧

12、師生進行溝通的途徑可以多種多樣，特別是信息技術(shù)日益發(fā)達的今天更是如此，不同的溝通途徑可以采取不同的方法。1、面對面談話式溝通。這是最直接、最傳統(tǒng)的溝通方式，師生直接面對，真誠而坦率地交談，溝通的效果可能立竿見影。這時師生的空間位置關(guān)系有如下幾種：師坐生站、師站生坐、師生共站、師生共坐等。一般情況下，前兩種均不太好，因為我們在師生溝通時應盡量注意師生的平等，盡量多給學生一些尊重；在室外只能是師生共站，在室內(nèi)最好是師生共同坐下溝通較好，即使這樣還有許多位置關(guān)系，如是面對面還是并排坐，師生保持多遠的距離等都有講究，都會影響溝通的效果。2、書信交流溝通。書信交流進行溝通也是較為傳統(tǒng)的一種師生溝通策略。

13、但即使在現(xiàn)代高度發(fā)達的社會里這種溝通方法還會起到很好的作用。在某些環(huán)境下、可能有某些事情師生之間不方便直接面對面溝通，那么通過書信來進行溝通不失為一種較好的方法。這種溝通教師可能會了解到學生中平時不易掌握的情況，可能能直面學生的內(nèi)心世界，而作為學生也會得到教師更為完備的幫助和指導。其實班主任寫在成績報告單上的評語也是書信交流的一種，家長則可以通過回執(zhí)來反饋學生在家里的表現(xiàn)等等。3、周記和作業(yè)溝通。現(xiàn)在很多教師尤其是班主任都要求學生寫周記，通過周記來了解學生一周以來學習、生活、思想等方面的情況，這是很好的一種辦法?？蓪嶋H上有很多教師這樣做只是流于形式，因為別人這樣做了，我也就這樣做。其實我們可以

14、通過周記和學生進行溝通，可能會起到意想不到的效果。這就需要教師要有一定的敏感性，能透過學生周記中的字里行間及時捕捉信息，然后進行必要的溝通，如寫一段鼓勵性的語言，提出幾點具體的要求，講講教師心里的一些感受等等，都可能引起學生的共鳴，對學生是一種極大的促進和幫助，也許周記就成為師生對話的工具和主渠道了。當然，任課老師在批改作業(yè)時也不應就滿足于對和錯，作業(yè)本也可以成為師生溝通的重要途徑，如教師可在作業(yè)本上寫道：“做得真不錯”、“希望你繼續(xù)努力”、“以后可不要再這樣粗心了”“努力啊，歲月不待人，莫等閑白了少年頭”等等，也許會起到良好的效果。4、電話及網(wǎng)上溝通。隨著信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)達，電話已經(jīng)普及，因

15、此通過電話進行溝通已經(jīng)是很容易做到并且是很正常的了。一個電話，一聲問候，拉進了彼此之間的距離，一個經(jīng)常能通過電話與學生進行溝通的老師，一定是個在業(yè)務上認真，對學生負責的好老師，也更容易贏得學生的尊重，學生也更愿意把自己的心里話向這樣的老師傾訴，師生溝通將會起到良好的效果。隨著當今互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，上網(wǎng)也就成了學生業(yè)余生活的一部分。網(wǎng)絡這把雙刃劍對青少年學生是好是壞是現(xiàn)今社會討論的一個重要話題，但網(wǎng)絡越來越成為我們生活中的一部分這種趨勢將無法阻擋，我們要做的是應該如何利用網(wǎng)絡為我們的生活、生產(chǎn)和學習提供幫助。其實我們大可以利用網(wǎng)絡的優(yōu)勢來與學生進行溝通，學生不是喜歡上網(wǎng)聊天嗎？那好，我們就建一個

16、聊天室，讓喜歡聊天的學生都進來，我們教師陪你們聊，當然我們教師也應取一個好聽一點的昵稱，這樣師生溝通是不是更自然一點呢；學生不是喜歡玩游戲嗎？那好，我們就規(guī)定一個時間，在這段時間里，師生可以共同玩游戲，在游戲時師生的溝通還有沒有困難了呢？這個問題應該迎刃而解了吧?？傊?，師生之間可以利用不同的時間和空間進行溝通，也可以利用不同的方法和途徑進行溝通，相信師生有了良好的溝通，必將會很好地解決許多教學問題。（三）師生溝通的心理技巧古人說：“親其師，信其道”，說明良好的師生關(guān)系對于教育教學所起的關(guān)鍵作用。近些年常聽一些教育專家說：“教育，是心靈溝通的橋梁”，更說明了教育是師生實現(xiàn)相互溝通的過程。人際關(guān)系

17、溝通理論指出，同理心是建立良好人際關(guān)系最重要的一個條件。在學校教育中，同理心能幫助老師有效地實現(xiàn)師生溝通。同理心是溝通方暫時放棄自身的主觀參照標準，嘗試設身處地地從對方的參照標準來看事物，使我們能夠從對方的處境來體察他的思想行為，了解他因此而產(chǎn)生的獨特感受。同理心有三個要求：1、站在對方的立場去理解對方。2、了解導致這種情形的因素。3、把這種對對方設身處地的了解讓對方了解。溝通案例一：班主任與學生約定，遲到的同學必須買一盆花送給班級，既美化班級環(huán)境，也是一種懲罰。有一名同學遲到了，到花市買了一盆仙人球，很便宜，只花去五元錢。班主任看到后很不高興，當眾喝令這名同學站起來，嘲笑道：“根據(jù)你的德性，

18、我早就料到你若是遲到了，肯定是不會舍得買一盆像樣的花的。”同學不服氣，當時便與班主任頂撞起來，后來班主任生氣極了，只得粗暴地把同學攆出教室。溝通案例二：一女生成績不太好，某次考試前寫一張紙條遞給一男生，約其考試之后到校園外面聊天，男生慨然應允，后來女生寫了一封信給男生，對男生能如此給面子表示非常感激。男生一時有些張狂，便把女生的信拿給班級幾個同學看，同學向老師匯報了此事，老師把女同學狠狠羞辱了一頓，批評女同學不自重，影響男同學的學習。女生從此在教室聽課學習都把頭埋在書堆里。溝通案例三：幾個學生分屬兩個年級，因為在食堂排隊買飯時互相推搡而發(fā)生口角，進而動起了拳腳，兩個年級的年級主任先后參與處理，

19、試圖迅速化解矛盾，但兩位年級主任在聽取本年級學生匯報后，竟然都認定對方年級參與打架的學生一定不是好東西，建議學校以最嚴厲的方式處理。結(jié)果后來兩個年級有更多的學生參與指責對方年級的學生，而且兩位年級主任為此也發(fā)生了爭執(zhí)。溝通案例四：在班級，成績排名一向都是數(shù)一數(shù)二的某同學，班主任平時對其一貫寵愛有加。一次，這名同學欺負了另一名成績比較差的同學，被欺負的同學到辦公室找班主任“告狀”，班主任很不耐煩地說：“某同學是非常優(yōu)秀的學生，他怎么可能欺負你呀？他為什么不欺負別人偏偏喜歡欺負你？可見你根本就不是什么好東西！”成績差的同學含冤無處伸，被班主任寵著的同學從此在班級更加趾高氣揚。上述四個案例表明，缺乏

20、同理心的情況下，老師很容易以自己的主觀意志為轉(zhuǎn)意來處理學生的問題，從而導致師生關(guān)系溝通失敗。在師生溝通中，老師把自己的主觀意志強加給學生，必然會使學生的心靈受到傷害。溝通案例一：20012002學年度，我曾做高三一個班的班主任，班上一位姓徐的同學很聰明但自我約束力也很差，經(jīng)常遲到。一次這名同學照例又遲到了，我在教室門口攔住了他，不讓他進教室?？吹剿桓彼坌仕傻膽猩觾?，不由氣得火冒三丈，惡狠狠地批評他，言語中多帶有侮辱人格的話。他當時與我吵起來，說我侮辱他的人格是不對的。僵持不下的時候，被校長看到了，校長把姓徐的同學叫到一邊，很和氣地對他談了一些什么，姓徐的同學起初很生氣，后來漸漸平靜下來了

21、。課間的時候，姓徐的同學找到了我向我表示道歉，他這樣反而讓我感到不好意思，我不由自主地對他說：“老師那樣粗暴對待你是不對的?！彼牶竽樁技奔t了，說都是因為自己的自覺性不強，對自己不負責，給我添了不少麻煩。為此，我對自己過去常常用粗暴方式處理學生的情況進行了反思，后來與學生交往中，漸漸學會了對學生的尊重?，F(xiàn)在姓徐的同學正在大學讀書，每年暑假回來看到我，都喜歡找我聊天，我與他竟然成了最要好的朋友。溝通案例二：課外活動時，高三的幾名學生在操場上踢足球，一不小心，一學生把球踢偏了，在邊上看熱鬧的一名高二學生被球重重地撞了一下，踢球的高三同學表示道歉，但被撞的高二同學還是嘀咕了幾句，高三同學以為高二同學

22、在罵他，就把高二的同學摔在地上。高二的同學不服氣，找來了好幾位同班同學，要找高三踢球的幾位同學“算賬”，兩個年級的同學便在操場上狠狠地干了一架，被其他同學和老師勸開后，當事的雙方同學都很兇地表示：“此事以后再好好算賬。”如此惡劣的打群架事件，校長吩咐由我處理。我?guī)е呷昙壍恼n，高三幾位學生很高興我處理他們打架的事件，他們認定我會偏向高三同學的，所以幾位同學搶著把事件經(jīng)過按照有利于自己的原則有選擇地匯報了一遍。我微笑著聽完他們的匯報，對他們的意見表示尊重，但我知道，幾位同學沒有把打架過程中自己存在的問題反映出來。接下來，我讓高三幾位同學到辦公室外面等，請高二的幾位同學進辦公室了解情況，很顯然，

23、高二的同學對我持有戒心，好長時間保持著事先商量好似的沉默，我笑著請他們坐到沙發(fā)上，問他們：是不是怕我偏向高三同學？高二的幾位同學看我很真誠的樣子，不好意思地說他們信任我，相信我會秉公處理的。我告訴高二幾位同學，我一定不會辜負他們這一份信任的。接下來，我與幾位高二的同學聊起了高二年級老師的教學情況、同學的學習情況，漸漸地幾位同學對我消除了戒心。后來我問他們關(guān)于打架的事，他們不僅敘述了事件發(fā)生的過程，而且?guī)讉€人毫無保留地分析了自己在打架過程中存在的錯誤，幾位同學真誠的態(tài)度真感動了我。我把站在辦公室外面的高三同學叫進去，向他們介紹了高二幾位同學的態(tài)度，他們顯得不好意思起來，幾個同學把自己在打架中所犯

24、的錯誤和盤托出。在與兩個年級參與打架的同學充分商談交換意見的基礎上，按照所犯錯誤的輕重程度，分別給予留校察看、記大過、記過、警告處分，并在全校予以通報。后來直至兩個年級同學先后畢業(yè)，也沒有見過他們再“算賬”的事發(fā)生，被處理過的同學每次看到我都很主動地與我打招呼。這兩個案例發(fā)生時，我并不知道同理心在人際交往中的重要作用，卻不自覺地運用了同理心，實現(xiàn)了良好的師生溝通。運用同理心實現(xiàn)師生溝通必須注意的幾個方面：首先要求老師尊重學生，尊重學生的人格，尊重學生的思想和行為。如果師居高臨下，主觀妄斷，往往會在處理學生問題時走向?qū)W生的反面，最后不僅沒有處理好學生的問題，反而使問題學生成為自己的對立面。老師往

25、往喜歡尊重成績好的學生，對成績不好的學生常帶有蔑視、侮辱的態(tài)度，成績不好的學生因為得不到老師公正對待，容易出現(xiàn)“破罐子破摔”的消極心理，發(fā)生問題時不能積極主動配合老師解決問題。常聽一些老師抱怨說，平時的許多精力都花在處理成績差的學生所發(fā)生的問題上，原來這些老師不知道，成績差的學生頻頻發(fā)生問題，很重要的一個原因就是老師不能給予他們最起碼的尊重，不能以同理心實現(xiàn)與他們的溝通。其次，同理心還要求老師必須真誠面對學生，信任學生。師生溝通是有效實現(xiàn)教育的必經(jīng)途徑，老師真誠面對學生，信任學生，才能換來學生真誠面對老師，信任老師，這樣師生之間才會有心靈的溝通。有的班主任在處理學生問題時，常常把自己對學生的真

26、實態(tài)度隱藏起來，以一種“打官腔”的方式談一些大道理來教育學生，學生在聽得摸不著邊際的情況下只好把自己的思想深深地隱藏起來，表面上很干脆地表示同意以求早點讓老師結(jié)束空洞的說教。可見師生雙方在缺乏真誠、信任的情況往往進行的是無效的溝通。再次，同理心要求老師盡可能地體諒學生，真正地理解學生。我們要求老師教育學生時不能體罰學生，但教育不能沒有懲罰。我難以想象眾多的學校在給問題學生種種強制性處分時到底會給學生帶來什么樣具體的感受，但我想，不能走進學生心靈的懲罰帶給學生更多的可能是傷害，而走進學生心靈的懲罰必須真的讓學生體會到一種善意，這就要求老師在處理學生問題時注意體諒學生，理解學生在問題發(fā)生過程中的處

27、境，引導學生向善的方面轉(zhuǎn)化。最后，老師在實現(xiàn)師生溝通時，不能把同理心與同情心混為一談，更不能把同理心理解為認同和贊同學生的行為和思想。同理心要求溝通雙方平等相待，互相尊重，而同情心是指一方對另一方的憐憫，同情方擁有的是幫助人的優(yōu)越感，被同情方得到的只是被幫助時產(chǎn)生的自卑感，因此用同情心去溝通，是背離教育的本質(zhì)要求的。學生的行為和思想固然需要尊重和理解，但更多的是要老師在尊重和理解的基礎上積極引導，如果把同理心誤認為認同和贊同學生的行為和思想，教育就失去了導向作用，也就不能實現(xiàn)培養(yǎng)人的目標。 （四）師生溝通的言語技巧語言是師生溝通的主要方式，所以適當掌握和運用一些言語技巧，可以產(chǎn)生良好的溝通效果

28、。1、幽默表述法“幽默”，是人際關(guān)系中必不可少的“潤滑劑”。具有幽默感的教師一走進學生中間，學生們就會感到快樂，溝通也就順暢了。一些調(diào)查表明，在學生所列舉的他們喜歡的教師的特征中，“幽默”是一直名列前茅的。幽默經(jīng)常被教師用來批評學生的一些不良行為。這種溝通的特點是點而不破，既解決了問題，又不會嚴重損傷學生的自尊心。案例一：上課鈴響過。課堂里卻安靜不下來。有些學生在談笑風生，有些學生在靜觀窗外，還有兩個學生在伏案而睡。教師先咳嗽了一聲，然后略帶笑意地對大家說：“如果那幾位聊天的同學也能像那些觀看窗外景色的同學那樣保持安靜的話，就不會影響那兩位睡覺的同學了?！苯處熡哪脑捳Z真可謂“一石三鳥”，一陣

29、笑聲后，教室里安靜了下來。富有幽默感的人一般都豁達大度，對人寬容。所以，幽默往往也是師生關(guān)系的良好緩沖劑。案例二：一位朋友至今也忘不了當年的一件小事：小時候的他生性膽小，看到老師特別害怕。一次，在去春游的校車里，他一不小心重重地踩了新來的班主任老師一腳。于是他神色緊張、忙不迭地向老師道歉：“對不起，對不起，實在對不起！”但老師揉了揉腳后，卻輕松大度地回答他說：“不要緊，不要緊，其實是我的腳放錯了地方?！避噹锉l(fā)了一陣笑聲，他也如釋重負。朋友曾多次說永遠忘不了這一幕，因為他從中學到了老師待人的寶貴原則。幽默有時也用來補救教師在師生溝通中產(chǎn)生的一些失誤。案例三：一位老師由于了解情況不夠，錯誤地批

30、評了一位學生，這位學生當場辯解，老師也立即覺察到了自己的失誤。面對教室里較為緊張的氣氛，這位老師立即冷靜下來，說：“經(jīng)調(diào)查，我們認為對某同學的指控不能成立。經(jīng)本人慎重考慮后決定：接受該同學的上訴，撤銷原判，為某同學徹底平反昭雪?！比缓?，老師把目光轉(zhuǎn)向其他同學，認真而誠懇地說：“今天我批評了某同學是因為自己了解情況不夠，錯怪了他。為此，我向某同學表示歉意?！边@位老師通過使用法律公文式的夸張語言營造了幽默的氛圍，避免了困窘場面的出現(xiàn)。幽默有時還可以用來給教師自我解嘲，以彌補自身一些本來無法改變的缺陷。案例四：一位頭發(fā)謝頂?shù)睦蠋煹谝淮巫哌M教室，下面就產(chǎn)生了一陣騷動。幾個學生夸張地用手遮住了眼睛，還有

31、人輕輕地說：“真亮啊?！苯處熥呱现v臺，先朝著大家寬容地笑了一笑，然后以輕松的口吻說：“雖然今天我們是第一次見面，以后的日子還很長。但我想先告訴你們一個秘密：我真的是一個絕頂聰明的老師！這一點大家以后一定會體會到?！甭斆鞯膶W生馬上理解了老師這番話的含義，大家用會心、和善的微笑接納了這位新老師，并產(chǎn)生了對這位老師的第一份好感。由于幽默在師生溝通中的作用非常重要，所以有些教師發(fā)出了“向崔永元靠攏”的呼喚。但教師在運用幽默時必須要把幽默和低俗油滑、刻薄諷刺等語言區(qū)分清楚，而且還必須注意場合等因素。2、委婉措辭法心理學研究表明，人們的認識和情感有時并不完全一致。因此，在師生溝通中，教師的有些話雖然完全正

32、確，但學生卻因礙于情感而覺得難以接受。這時，直言不諱效果一般就不太好。如果教師把話語磨去些“棱角”，變得軟化一些，使學生在聽到話語時仍感到自己是被人尊重的，學生就能從理智上、從情感上接受你的意見，這就是委婉的妙用。曾從一本雜志上看到，被譽為“當代牧馬人”的曲嘯老師一次到某市監(jiān)獄為年輕犯人作報告，報告的題目是認罪服法，教育改造。報告之前，他了解到這些犯人大多有一種抵制心理：認為無論是誰的報告，無非是“大道理小道理訓斥”。為了消除或減弱這種心理，曲嘯老師絞盡腦汁地進行準備。報告一開始，曲嘯老師稱呼大家的是：“觸犯了國家法律的年輕的朋友們”這個稱呼立即引起了全體罪犯的強烈共鳴，有的當時就掉下了激動的

33、眼淚。曲嘯老師的這種語言可謂是“委婉稱呼”的妙用：由于對這些年輕的犯人既不能稱“同志”，又不便直接稱“罪犯”。因此，使用這種委婉的稱呼既明確了對方的身份，又起到了縮短雙方心理距離的作用。在向?qū)W生表達一些否定性的意見時，教師如果能使用委婉的技巧，就會使學生更容易愉快地接受。以下列舉幾種具體做法：（1）使用一些語氣詞用“嗎、吧、啊、嘛”等語氣詞，可以使人感到你的說話口氣不那么生硬。試比較：你不要強調(diào)理由！你不要強調(diào)理由嘛！快對老師說實話！快對老師說實話吧?。?）靈活使用否定詞例如：把“我認為你這種說法絕對錯了”改為：“我不認為你這種說法是對的”；把“我覺得這樣不好”改為：我并不覺得這樣好。這樣說話

34、能把同樣的意思表達得不那么咄咄逼人。（3）以問代答一位班主任在聽取班委有關(guān)春游活動的組織計劃匯報時插話問：“為什么每個同學的經(jīng)費預算這么高呢？能否再節(jié)約一點呢？”這種以詢問的語氣來表達自己的意見，就顯得比較溫和而不強加于人。使用委婉語的技巧一方面要選取對方最易接受的角度，另一方面也要看對方的特點，因為不同年齡、素質(zhì)的學生對語言的理解推斷能力是不同的。3、適度贊揚法贊揚是一種藝術(shù)。人都有自尊的需求，而適時、適的贊揚，是人的高級心理需要。其實，許多教師都已經(jīng)知道要贊美學生。關(guān)鍵是如何贊美，怎么樣的贊美才會發(fā)揮效用？太籠統(tǒng)、太空泛的贊美，例如 “你是個好學生”，“這篇作文很好”“你有進步了”等等也許

35、并不能起到教師想象中的促進作用。贊美需要有針對性，具體而明確，并且有創(chuàng)意。例如評價一篇作文，老師僅僅說很好，到底好在什么地方，學生并不知道。如果能明確地告訴學生：“小作者能抓住人物特點來描寫，動作描寫細致，語言活潑自然?！蹦敲矗瑢W生會知道自己的長處，而且也會覺得教師確實是認真地看了自己的文章的，而不是隨意地敷衍自己。他會覺得教師喜歡讀自己的文章，自己受到肯定，這些會鼓勵他繼續(xù)努力，在學習至少是作文方面精益求精，繼續(xù)發(fā)揮自己的長處，也不斷地改進薄弱之處。要贊美學生，發(fā)現(xiàn)學生的閃光點是很重要的。每個學生都有自己的長處和閃光點。教師們?nèi)绻馨l(fā)現(xiàn)學生的閃光點并予以肯定，則原本小小的一個長處可以得到加倍

36、的發(fā)展，并且?guī)訉W生其它方面的發(fā)展。例如：在某班里有這樣幾個學生，他們不愛學習、愛“搗亂”。老師們都把他們視為“差生”，對他們另眼相看，認定他們只能拖班級的后腿。有一次，班里組隊和其他班踢球，老師看到了綠茵場上奮力拼搏的隊員，發(fā)現(xiàn)那幾個被打入另冊的學生在場上的表現(xiàn)極為出眾：反應敏捷、善于拼搶，有極強的組織、協(xié)調(diào)能力。后來，班主任幾次找他們談話，針對他們表現(xiàn)出來的這些優(yōu)點來鼓勵他們、肯定他們。學生們很受感動，他們從來沒有想到老師會看到他們自己都不覺得的優(yōu)點，并給予肯定和鼓勵。老師的鼓勵和關(guān)懷促使他們不斷改正自己的一些缺點。幾乎所有的學生都希望自己能成為老師眼中的好學生，期望得到老師的肯定和關(guān)懷。

37、尤其是處于弱勢的學生，更需要老師的肯定。對于他們而言，教師的肯定往往也能發(fā)揮最大的效用。所以，教師們對于決不能持放棄或厭惡的態(tài)度，而應給予更多的關(guān)注。4、誘導愛撫法蘇霍姆林斯基說過：教育的全部技巧在于如何愛護學生。在與后進生及情感較豐富細膩的學生交談時，老師親切和藹的態(tài)度，滿腔真摯的感情，都會像和煦的春風掠過學生的心田，在其心底蕩起陣陣漣漪。案例： 我班張卓同學課堂上心不在焉，聽講效率低，作業(yè)錯誤多，我沒有用嚴厲的語言加以訓斥。上課時，我多次請她發(fā)言，集中她的注意力；下課了，我有意親近她，和她聊天、游戲。我了解到她正為父母、叔嬸們對贍養(yǎng)奶奶發(fā)生爭議而操心。她由奶奶撫養(yǎng)大，對奶奶感情深

38、厚，如今奶奶年老體弱遭到嫌棄，張卓真希望自己能夠自立。多懂事的孩子，幼小的心靈里盛滿了沉甸甸的愛！我耐心向她擺事實，講道理，鼓勵她好好學習，不辜負奶奶的撫育之恩，并主動聯(lián)系其家長，向家長說明孩子的心事，家長表示及時妥善安排老人的贍養(yǎng)問題，解除孩子的后顧之憂。一段時間后，張卓憂愁的小臉上露出了笑容，她能靜心學習了，期末考試語文獲得優(yōu)異的成績。她在日記中寫到：“李老師像媽媽一樣關(guān)心我，像朋友一樣理解我?！边@樣的溝通無疑是有效的。（五）師生溝通的非言語技巧前面我們已經(jīng)說過，非言語溝通指的是除言語溝通以外的各種人際溝通方式，它包括形體語言、副語言、空間利用及溝通環(huán)境等。非言語溝通在實際溝通活動中起著非

39、常重要的作用，甚至比通過言語表達的信息更為重要。1、有意沉默法在師生溝通中，教師有意識地適當保持沉默，也是一種重要的技巧。在師生面對面的交談中，如果學生心有旁騖，注意力不集中，教師的沉默能起到一種提醒、集中學生注意力，迫使他們認真參與談話的作用。在與學生帶有說服性質(zhì)的談話中，教師的適時沉默會體現(xiàn)出一種自信心和力量感。因為沉默能迫使對方說話，而缺乏自信、心虛的人往往害怕沉默，要靠喋喋不休的講話來掩飾內(nèi)心的忐忑不安。教師有意識的沉默也是一種有效的批評辦法。案例：學生小黃迷上了電腦游戲，有時還逃課。一次，我總算在學校附近的一家網(wǎng)吧找到了他?？吹剿?，我一言不發(fā)，只是用嚴肅的眼光默默地盯著他看，他感到

40、心里發(fā)虛，悶聲不響地跟著我回學校去了。路上，我倆誰也沒說一句話。以后的幾天里，我也沒有找小黃談話?？墒撬约簠s一直心事重重。一個星期后，小黃自己憋不住了，他主動找到了我：“老師，你什么時候批評處分我啊？”我說：“現(xiàn)在你不到網(wǎng)吧去了，讓我批評你什么?。俊边@時，他才如釋重負地笑了。后來在小黃的周記中看到這樣幾句話：“如果當時老師罵我一頓，我可能很快就忘記了，可老師越是不吭聲，我自己心里想得越多。也許我一生都不會忘記當時老師的那種眼神?！闭娴模瑢W生能有這樣的認識讓我感到十分欣慰。2、榜樣示范法一位老師的體會。案例：上課了，我走進教室，教室的地面上仍然有許多的碎紙屑。與往常不一樣的是我沒有大發(fā)脾氣或者

41、借機開展思想教育，而是默默走過去把碎紙屑一一撿起來拿到紙簍里。同學們亂了，紛紛拾撿自己腳下的碎紙。經(jīng)過這一次，地面上的紙少了。我又帶頭撿了一次，后來地上極少見到紙屑了。這件事給了我深刻的教訓，以前總是怪孩子們，原來是自己的羅嗦教條造成了他們延遲依靠的心理，他們從來沒有主動分析過自己言行，而是習慣了老師的提醒、叱責。雖是一件件小事，卻使我深深認識到老師在學生成長中重要作用。學生是老師的影子，老師是學生的榜樣，一個眼神、一個動作、一句話都被學生密切注視著?；叵胱约旱某砷L，里邊包含了多少老師的音容笑貌，他們的性格、言行都像烙印一樣刻在心里，歷歷在目。自此，我時刻注意自己的言行，身體力行做學生的榜樣，

42、用無聲的語言去教育學生，使他們在觀察模仿中健康地成 3、積極傾聽法當學生犯錯誤時，很多老師習慣于采用批評教育的方法，認為自己的“經(jīng)驗之談”是“拯救”孩子的靈丹妙藥。事實上，這種“訓話”往往不能從根本上解決問題，反而使問題潛伏下來，成為師生之間的一道情感障礙。正如一位教育心理學專家所說：當你滔滔不絕而孩子沉默不語或點頭稱是時，并不意味著問題的解決，這只不過是孩子想盡快逃脫你的喋喋不休的一種手段罷了。我是在與班上的一名小男孩由“對抗”到“對話”的關(guān)系轉(zhuǎn)變中領(lǐng)悟出這個道理的。要想使問題得到真正的解決，老師首先要學會傾聽，只有積極傾聽孩子的訴說，老師才能捕捉到他的需要與愿望，準確地找到解決問題的切入口

43、，走進孩子的內(nèi)心，采用孩子愿意接受的方式、方法，從根本上解決問題。案例：剛開學沒幾天，這個小男孩就給我留下了“頑劣”的印象，他接連和三個同學發(fā)生沖突。面對我的調(diào)解，小男孩態(tài)度非常強硬，他一邊痛陳對方的種種不是，一邊用不禮貌的肢體動作表示自己的憤怒。經(jīng)過調(diào)查，我把男孩叫到面前，證據(jù)確鑿地指出了他犯的一系列錯誤，并指出他應該為自己的行為向同學道歉。出人意料的是，他一邊罵罵咧咧指責同學的不是，一邊痛哭流涕抗議我的“偏袒”。我嚴厲地阻止了他的“狡辯”。那一刻，我隱約看到了他眼中的失望。這個喜歡惹是生非的小男孩很快就成為班里最不受歡迎的人。我開始一次次地找他談話，給他講為人處事的道理，可他不是強詞奪理狡

44、辯，就是閉緊嘴巴流著委屈的眼淚。他的抵觸使我開始反思自己的教育方法，應該尋找一把真正能打開他心鎖的鑰匙。他為什么易怒？為什么總為自己辯解？為什么喜歡報復？為什么不聽勸解？為什么屢教不改？通過和他母親及其他同學的談話，我找到了問題的根源：這孩子個性很強，性情急，渴望得到別人的承認，但愛較真，缺少寬容和協(xié)作的意識，這就導致他在很多時候表現(xiàn)出了令人不快的言談舉止。為了維護自尊，面對別人的批評、指責，他總是極力申辯，不肯承認錯誤。他過度的自尊演變成了自負與自卑的復雜性格，敏感脆弱，防范意識強，總是以進攻別人達到保護自己的目的。他現(xiàn)在需要的不是喋喋不休的教導，而是建立在尊重、信任基礎上的傾聽，聽一聽他的

45、理由和委屈，聽一聽他的愿望和要求，我決定試一試。當同學們反映這男孩的“惡行”時，我不再采取批評他的態(tài)度，而是找一個能使人心平氣和的環(huán)境和他談話，每次我都是傾聽者，他是講述者。我相信自己專注、溫和的表情會使他感到安全。偶爾，我會插一句類似“哦，原來是這樣”，“看來，這個問題挺復雜的”，“你們雙方都有各自的道理”這樣中立而表示理解的話。他的眼睛告訴我，得到老師的理解、信任和尊重是多么快樂的事情。慢慢地，我們的談話中出現(xiàn)了以前我從未聽過的語言：“老師，其實這事也不能全怪他們”，“老師，這件事我應該負一定的責任”我極力掩飾著自己的驚喜，依然溫和地看著他。每次談話結(jié)束后，我都會拍一下他的肩膀說：“我相信

46、你會處理得很好?！彼饾u學會了寬容、合作和反思自己。一天，他說出了一句令我倍感驚異的話：“寬容別人是一件快樂的事情，其實寬容別人就是寬容自己?！蔽业姆e極傾聽使他懂得了得到寬容和寬容別人都可以使自己快樂起來。通過這件事情的處理，我學會了在師生交往中巧妙地運用傾聽的藝術(shù)。積極傾聽使我更準確地了解學生的真實狀態(tài)，更理解學生的內(nèi)心需要。我的傾聽態(tài)度也使學生感受到老師的關(guān)注和尊重，從而愿意接受老師的教育。三、問題與案例問題一：課堂氣氛的創(chuàng)造案例l上海東格致中學，劉大年老師的地理課上：地理高級教師劉大年執(zhí)教的教室傳來學生七嘴八舌回答問題的聲音，這聲音似乎有點“嘈雜”，但細聽卻感到有一股被激發(fā)出來的學習熱潮

47、在涌動.黑板上懸掛著一幅中國行政圖，“大家觀察一下，湖北、湖南、江西三省的地理位置形狀像什么？”劉老師在走動中出了一道即時題?！昂笔〉妮喞褚豁敶笊w帽”，坐在后排的男生不舉手就脫口而出.猶如一塊石頭投進湖里，課堂上嘰嘰喳喳開始“亂”了.劉老師穩(wěn)坐“釣魚臺”，還故意增添點“沸騰”的氣氛，“你們大膽地喊出聲，看誰腦子動得快”.“湖南省像男人頭部的側(cè)像”，一位女生的說法引來大家會心的笑聲，“我看江西省像女人頭部側(cè)像”.課堂內(nèi)學生議論得十分熱烈，劉老師看時機成熟，便“趁熱打鐵”將“出聲喊”的結(jié)果加以歸納：三省地理位五“北面湖北省如一頂大蓋帽，戴在南面如男人頭像的湖南省的頭上，與其相連的又是如女人頭像

48、的江西省”。這種學生“出聲喊”的辦法也真靈，結(jié)果這個班學生牢牢記住了這三個省的地理位五，填圖練習的準確率幾近100。資料來源：中國教育信息網(wǎng)東格致中學此舉可謂一種創(chuàng)舉，它對傳統(tǒng)的教學方式提出了挑戰(zhàn)。對這種不舉手就可發(fā)言的教學方式，在教師中間是有爭論的。反對者認為，學生上課隨便插嘴是學生不遵守課堂紀律的一種表現(xiàn)；贊成者則認為，學生插嘴是他們情感的真誠流露，說明他們有自己的想法，有自己對問題的領(lǐng)悟。此處不談課堂插嘴是否真的是一種有效的教學方法，單從激發(fā)學生的參與積極性，調(diào)動學生的學習熱情，創(chuàng)造一種活躍課堂氣氛來看，我認為，允許學生插嘴是一種進步。之所以會有反對，是從維護課堂紀律的角度考慮的。所謂課

49、堂氣氛，是指在課堂中師生之間和學生之間圍繞教學目標展開的教與學活動而形成的某種占優(yōu)勢的綜合的群體心理狀態(tài)，它是教學活動賴以發(fā)生的心理場。在教學過程中，這種心理狀態(tài)始終受到教師、學生、教學內(nèi)容等諸多因素的影響，同時它又會影響教學的實效和師生關(guān)系的狀況。教師對課堂氣氛存在偏好。有的教師喜歡嚴肅安靜，認為安靜是學生集中精力聽講，專心于課堂學習的表現(xiàn)：有的教師喜歡輕松熱鬧，在這種氣氛中，他更能發(fā)揮教學機智，在非常安靜的課堂中，他反而會覺得不自在而不能盡情發(fā)揮。在傳統(tǒng)中，很多教師喜歡安靜的課堂，靜靜聽講的學生，尤其是那些專制型的教師，他們尤其喜歡強調(diào)紀律，以維護自身權(quán)威。我依然清晰地記得，在我讀小學一年

50、級的時候，我們的班主任（她是一位特級教師，很多家一長都點名要求把自己的孩子交給她）就十分看重課堂的安靜，尤其是在做作業(yè)的時候，她用了一個形象的比喻來形容她心目中的理想課堂“可以聽到一根針掉到地上”。在上級領(lǐng)導前來聽課視察的時候，教師更是要求學生正襟危坐：兩手放在課桌上或背后，胸脯要挺直，不能做小動作，眼睛要始終圍繞著教師和黑板（如今又加上多媒體設備）?；卮鸾處焼栴}的時候聲音要響亮，除此之外不能說話，不能跟同學交頭接耳或私下討論?！鞍察o”常常被視為課堂氣氛良好、教師教學管理有方的標志。這是教師對課堂氣氛認識的偏差。課堂氣氛好壞不應以“安靜”或“熱鬧”為衡量標準，而應該看它是積極的還是消極的。日本

51、廣島大學教授片岡德雄把課堂氣氛分為“支持型”、“防衛(wèi)型”和“對抗型”三種。支持型氣氛是積極的課堂氣氛，防衛(wèi)型和反抗型則屬于消極的課堂氣氛。不同類型的課堂氣氛在課堂參與程度、師生關(guān)系、情感和態(tài)度方面都有不同的表現(xiàn)，應從這些方面衡量課堂質(zhì)量。有時教師身處豐富多彩、充滿生命活力和隨時可能進發(fā)創(chuàng)造火花的課堂中，卻為學生“不聽話”，課堂秩序“混亂”而苦惱。而有時，明明是死氣沉沉毫無生機可言的氛圍，厭倦已在學生心里蔓生，精神正逐漸游離于課堂之外，教師卻在為“課堂秩序井然”而自鳴得意。事實上，表面上安靜的、秩序井然的課堂很可能恰恰就是扼殺創(chuàng)造性、阻礙參與積極性的課堂，毫無生命力可言的課堂。在安靜的外表下，隱

52、藏的可能是學生對學習的厭倦、對教師的不滿和對抗情緒，學生迫于教師的權(quán)威而不敢“造次”，課堂氣氛已介于“防衛(wèi)型”和“對抗型”之間。與之相反，那些看起來“亂哄哄”、學生不斷發(fā)出聲音的課堂卻可能是潛力無限、生命力充分展示的活生生的課堂。恰恰是這種亂哄哄的課堂體現(xiàn)了對學生的生命價值的關(guān)注，因為它給了學生主動探索、自主支配的時間和空間。上海市東格致中學的做法值得學習，課堂是學生生命的體現(xiàn)，是激發(fā)創(chuàng)造力、培養(yǎng)創(chuàng)新能力的場所。在課堂情境里，教師應盡其可能地使學生更多的、更積極的參與到其中來，使學生更主動、更熱情的投入到角色中。問題二：教師體態(tài)語的威懾力案例2場景：6-1班，語文課，唐老師，時間已經(jīng)是臨近上課

53、時，同學們在教室里鬧成一團，有的學生還在互相追逐打鬧著，對面教研室里的唐老師看看上課時間就要到了，便從辦公室里拿了包緩緩走進教室，她并沒有說什么，只是很隨便地往教室里一邁，雙手抱臂，呈于胸前，料抖地靠在門口的一張課桌邊，同學們便陸續(xù)停止了喧鬧，快速奔回各自的座位，坐下拿出了書本準備上課。資料來源：www.ltyz.gx.en在該案例中，唐老師什么也沒說，學生們便心領(lǐng)神會，教師幾個隨意的動作，便有無窮的威懾力，這便是體態(tài)語的作用。語言是師生交往的媒介，廣義上語言包括言語性語言（由口腔、舌等發(fā)音器宮來傳遞的語音、語意信息）和非言語性語言（包括身體語言也稱體態(tài)語和作為語言的修飾成分的副語言）。言語性

54、語言主要借助聲音符號傳遞信息，體態(tài)語則主要借助觸覺和視覺符號傳遞信息。教師在課堂教學中可借助體態(tài)語傳情達意，從而達到溝通的目的：1、與學生的身體接觸，這是一種空間關(guān)系行為；2、教師的儀表：包括身體的姿勢、衣著、發(fā)型等；3、表情；4、目光；5、手勢；6、頭部動作（點頭、搖頭、或頭部傾斜）。（Jochen Grell， Techniken des Lehrerverhaitens，Hemsbach：Druckhause Beltz，1974.p.44.）體態(tài)語在交往中具有相當重要的功能。人在交往中，體態(tài)語常常比言語行為更有效，有時“怎么說”比“說什么”更重要。言語性語言和體態(tài)語可以相互補充和證明，

55、如教師在贊揚學生的時候總是面帶微笑，在批評學生時總是眉頭緊整，在生氣時會握緊拳頭、捏碎粉筆等。教師因具有法定威懾力和權(quán)威，即使他的身體語言顯得較為隨意，但是他一旦出現(xiàn)在教室里，就會給學生一種威懾力。這種威懾力來自于教師的角色和身份，來自于學校賦予教師的權(quán)力。就此意義而言，教師的體態(tài)語也就成了一種角色和規(guī)范的代言人。在課堂環(huán)境中，教師的體態(tài)語就是教師身份的確認和權(quán)威的樹立。該案例展示的就是教師體態(tài)語的威懾力。教師若能恰到好處地使用體態(tài)語，不僅能避免嘮叨之嫌，還會收到比“苦口婆心”更好的教育效果。在體態(tài)語的使用中，教師要了解以下幾點：其一，體態(tài)語有時會與言語相互矛盾。如果教師批評學生時面帶微笑、嘴

56、角抿起或微微翹起，則傳達了一種慎怪甚至寵愛的信息，這種信息學生會非常準確地捕捉到并作出相應的反應：而當教師對學生說著：“你做得很不錯嘛！”，卻見他面色冰冷、鼻孔出氣，那么，恐怕最笨的學生也能感覺到這是批評、諷刺或挖苦。由此可見，言語行為和體態(tài)語并不總是一致的。當二者出現(xiàn)矛盾時，體態(tài)語傳達的往往是更真實的信息。因此教師對待學生要真誠，避免口是心非，因為他們的體態(tài)語會泄露秘密。其二，通常情況下，體態(tài)語不會像言語行為那樣強烈地為意識所控制。教師可能無意間通過體態(tài)語向某些學生表達了消極的教師期望和看法。這將會對該生今后在社交領(lǐng)域及成就領(lǐng)域的行為產(chǎn)生消極影響。教師可以借助體態(tài)語調(diào)整課堂中的互動，使自己盡

57、可能說得少些，讓學生發(fā)揮主動性，盡可能多的參與到課堂活動中來。師生交往有助于學生的社會化，有助于培養(yǎng)和鍛煉學生的社會交往能力，為學生今后步入成人世界的交往積累經(jīng)驗。體態(tài)語可以成為有效的社交“強化劑”。舉例來說，教師可以通過微笑、目光接觸、點頭等行為方式鼓勵學生更經(jīng)常地表現(xiàn)出此類行為。其三，教師要選擇有利于交往的體態(tài)語，避免動作死板，表情嚴肅僵化，語言生硬。有些教師就表現(xiàn)出一些不利于交往的行為，他們或者對此毫無覺察，或者故意利用其來劃清與學生的界線。舉例來說，有的教師在走進教室之前會不由自主的換上一副所謂的“嚴師”面孔，不茍言笑。他們會表現(xiàn)出一些令學生不安、惶恐的行為。有研究表明，教師行為中表現(xiàn)

58、出的一些活潑生動的特點可使學生的學習更加輕松。教師行為是否顯得僵硬、呆板，很大程度上依賴于其體態(tài)語的豐富程度。教師體態(tài)語的固有權(quán)威性可以使教師的身份得到進一步確認，有利于教師進行課堂管理等工作。但是，如果教師習慣于使用一種嚴肅的、莊重的體態(tài)語，那么只能使師生間的距離越來越遠。問題三：關(guān)于交往公平案例3曾有學生在日記中寫過這樣一段話：“數(shù)學課上，老師又把那幾個好學生挨個問了一選，剩下的都不正眼瞧一瞧，更不用說我們這幾個被老師視為壞學生的人了。.唉，也難怪，誰讓咱技不如人呢。但我不明白的是，大大家同在一個教室里學習，可為什么老師總是把幾個好學生掛在嘴上，好像我們這些人就不是他的學生似的，這也太不公平了” 資料來源：中國教育報案例4以下是一名學生寫給心理咨詢老師的一封信：“不知道你以前上學是怎么排的座位，我們學校是以成績高低來安排的.成績好的同學可以自己要求，成績不好的由老師安排.我是差生自然與那些好座位無緣了.但是真的是學習好就處處好嗎？成績差的學生看病請假是混病假，干活是假積極，周末出去玩是浪費時間.而成績好的就不一樣了，詩假是學習累的，干活是覺悟高，周末出去玩也是勞逸結(jié)合.難道學習差就是差生嗎？學習差就品德、品質(zhì)素質(zhì)都差了嗚？我也想好好學習，卻總是學不會，我想坐在前面卻沒有理由要求調(diào)位，爸爸媽媽著急，老師生氣，我心里也很煩！我想把自己的事說給您聽聽，希望沒有打擾您！”資料來