優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵及目標(biāo)

1、精選范本,供參考！優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵及目標(biāo)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，是護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行全程、全面的護(hù)理，由責(zé) 任護(hù)士具體對(duì)患者負(fù)責(zé)，根據(jù)病情為患者制訂詳細(xì)的護(hù)理計(jì)劃和護(hù) 理措施，同時(shí)對(duì)患者或家屬進(jìn)行健康教育，提高患者及其家屬對(duì)疾 病的認(rèn)知，改變不良生活習(xí)慣，預(yù)防和降低并發(fā)癥的發(fā)生，促進(jìn)疾 病早日恢復(fù)。在護(hù)理工作中護(hù)士要做到以下幾點(diǎn)：1、 護(hù)士要尊重患者， 規(guī)范使用文明用語， 做到微笑服務(wù)， 積極 與患者進(jìn)行溝通，滿足患者合理的需要，時(shí)刻把患者的病情放在心 上，及時(shí)提供健康教育。2、為患者營造一個(gè)安全、安靜、清潔、舒適的住院環(huán)境，讓患 者有一種歸家的感覺。3、 責(zé)任護(hù)士從患者入院起， 就要對(duì)患者進(jìn)行全面的

2、評(píng)估， 然后 根據(jù)病情制訂護(hù)理計(jì)劃、實(shí)施護(hù)理措施，并對(duì)護(hù)理措施實(shí)施后的效 果進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)與醫(yī)生溝通，詳細(xì)介紹患者的病情及治療護(hù)理效 果，對(duì)存在的問題商談對(duì)策，征得患者同意后實(shí)施。4、 危重患者要密切觀察病情變化， 給予適當(dāng)?shù)淖o(hù)理措施， 為患 者做好基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。確保患者在住院 期間不發(fā)生壓瘡、墜積性肺炎、交叉感染、下肢深靜脈血栓、燙 傷、墜床、精選范本,供參考！跌倒等護(hù)理不良事件。5、注重患者的飲食護(hù)理，根據(jù)病情的不同給予個(gè)體化的飲食指導(dǎo)，滿足不同患者的營養(yǎng)需求，促進(jìn)疾病的早日康復(fù)。6、 滿足患者的心理需求， 經(jīng)常與患者談心， 了解其心理狀態(tài)，并能及時(shí)與家屬溝通，解決

3、患者的心理問題，使患者保持一個(gè)積極 向上的良好心態(tài)，配合治療和護(hù)理。7、 尊重患者的知情同意和隱私權(quán)， 為患者保密， 在做治療與護(hù) 理時(shí)注意遮擋患者，讓患者有尊嚴(yán)地接受治療和護(hù)理。8、 運(yùn)用護(hù)理手段為患者減輕痛苦， 如給予患者合適的體位， 用 心理護(hù)理的方法分散患者的注意力以減輕疼痛；為便秘患者解除痛9、 為不同生活習(xí)慣的患者解決因住院帶來的不便， 提供必要的 幫助。10、對(duì)患者提出的疑問耐心地解答，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。11、對(duì)患者的不理解要能包容，做到動(dòng)之以情，曉之以理，加 強(qiáng)溝通與交流，真誠地對(duì)待每一位患者，不與患者發(fā)生沖突。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就是把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念貫穿到從人員配置、后勤保障、崗

4、位管理、責(zé)任落實(shí)、服務(wù)患者等等與護(hù)理工作相關(guān)的精選范本,供參考！每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，增加護(hù)理人員，保證人員配置，加強(qiáng)管理，讓護(hù)士動(dòng)起來，提高工作效率，減少無用功，合理薪資分配，加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)和執(zhí)業(yè)保護(hù)，調(diào)動(dòng)積極性等等，都是優(yōu)質(zhì)護(hù)理需要做的。 其實(shí)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理就是貼近患者，讓患者滿意、放心。這才是每個(gè)護(hù) 理人員最真實(shí)的想法優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)：讓患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意1、患者滿意：通過護(hù)士為患者提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善，感受到廣大護(hù)士以愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心，服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德修養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，讓患者真正心。2、 社會(huì)滿意通過加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，在全社會(huì)樹立全社會(huì)樹立全心全意為人民服務(wù)的良好形象，弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，構(gòu)建和諧社會(huì)。3、 政府滿意通過提高人民群眾對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改精選范本,供參考！革惠民、利民的總體目標(biāo)。讓護(hù)理人員提高認(rèn)識(shí)，從基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理做起，加強(qiáng)理論及技術(shù)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，讓患者安心、家屬放心，從而進(jìn)一步提