京東家電專賣店發(fā)展與規(guī)劃

1、京東家電事業(yè)部銷售拓展部 劉仲凱CONTENTS012018年專賣店發(fā)展與規(guī)劃02專賣店產(chǎn)品利潤03京東家電專賣店的優(yōu)勢04申請京東家電專賣店的條件和流程目 錄2017年： 已開近 8000家京東家電專賣店是京東家電渠道下沉的重要戰(zhàn)略體現(xiàn)。2014年底推出京東幫服務(wù)店開始，京東家電就將渠道戰(zhàn)略定位于“極限下沉”，經(jīng)過4年征程發(fā)展，京東幫服務(wù)店以消費(fèi)者為導(dǎo)向開展“配送最后一公里、送裝一體、售后無憂”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2017年，京東又在此基礎(chǔ)上面向縣鎮(zhèn)村市場大力開拓京東家電專賣店。采用加盟合作方式的京東家電專賣店不同于傳統(tǒng)的線下店，最終實(shí)現(xiàn)一鎮(zhèn)一店和一縣多店，完全覆蓋全國農(nóng)村市場。截止日前，京東家電已

2、經(jīng)覆蓋2.5萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個(gè)行政村，京東家電的“毛細(xì)血管”已經(jīng)遍布鄉(xiāng)村市場，讓千萬農(nóng)村家庭得以享受和城市消費(fèi)者同樣的產(chǎn)品與服務(wù)。京東家電“無界零售”全面打通線上線下融合“無界零售”是京東集團(tuán)在2017年提出的概念和未來發(fā)展指導(dǎo)方向，簡單用十二個(gè)字概括，就是“場景無限、貨物無邊、人企無間”。目前京東家電事業(yè)部規(guī)劃2018年京東家電專賣店接入京東無界零售系統(tǒng)，業(yè)務(wù)涵蓋家電、3C、家居等品類。為消費(fèi)者提供“選購、服務(wù)、售后”一站式【解決方案】2018年專賣店發(fā)展2018年專賣店發(fā)展賦能2017年專賣店項(xiàng)目啟動(dòng)全面開啟專賣店鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋1、專賣店“裂變”“迭代”“智慧”“精細(xì)”2、產(chǎn)品全面爆發(fā)，渠道滲透

3、3、營銷活動(dòng)升級，無界零售多元玩法2018年開展“專賣店運(yùn)營管理”年2018年專賣店發(fā)展裂變1裂變：專賣店身份裂變、專賣店經(jīng)營裂變。 支持現(xiàn)已有客戶再去其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)開店。 支持縣城開多家店。 平臺服務(wù)商的搭建，增加新的血液，更專業(yè)的渠道管理和覆蓋迭代2迭代：專賣店身份裂變、專賣店經(jīng)營裂變。 占坑門店：門店開張率低，且與當(dāng)?shù)厥袌鰧Ρ?。銷售額與預(yù)測銷售差距較大，進(jìn)入門店迭代 無效門店：專賣店開店無銷售，進(jìn)入門店迭代 無提升門店：經(jīng)過幫扶、整改、指引后門店經(jīng)營無轉(zhuǎn)變門店2018年專賣店發(fā)展智慧：通過京東大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，為專賣店解決門店選址、商品優(yōu)選、產(chǎn)品需求、智慧選品。u 門店選址：通過流量分布分析當(dāng)?shù)刭徺I

4、商圈，為專賣店提供選址、精準(zhǔn)化地推活動(dòng)開展。u 商品優(yōu)選：通過大數(shù)據(jù)分析專賣店所在轄區(qū)消費(fèi)者需求，專賣店通過數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化推廣、銷售。u 智慧選品：上線店鋪選品推薦、店主側(cè)推薦、采銷選品建議、產(chǎn)品池銷售反饋精細(xì)化：1、專賣店精細(xì)化管理2、專賣店精細(xì)化營銷推廣、促銷活動(dòng)開展3、專賣店系統(tǒng)強(qiáng)化培訓(xùn)4、專賣店京旺系統(tǒng)優(yōu)化、便捷5、專賣店產(chǎn)品精準(zhǔn)化銷售2018年專賣店發(fā)展門店精細(xì)化專供型號：打造真正適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅膶９┬吞?，前臺將留出約15%-30%利潤空間；大單產(chǎn)品：廠家開通京東專屬產(chǎn)品生產(chǎn)線，保證貨源、穩(wěn)定價(jià)格、保證利潤優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)：制定區(qū)域差異型號，滿足區(qū)域及店主需求高利潤產(chǎn)品逐漸覆蓋每個(gè)品類每個(gè)品牌2

5、018年專賣店產(chǎn)品線上+線下組合拳令牌價(jià)折扣或滿減優(yōu)惠券京東家電專賣店商品池階段性返利政策技 巧政 策激 勵(lì) 京東家電專賣店如何提升銷售利潤 ？1、銷售利潤最大化 之 商品返利池（專供機(jī)、商品池、大單機(jī)）2、銷售利潤最大化 之 令牌價(jià)3、銷售利潤最大化 之 商品池+令牌價(jià)4、銷售利潤最大化 之 商品池+令牌價(jià)+階段性政策（臺返、追加）5、銷售利潤最大化 之 商品池+令牌價(jià)+返券（10000減1000）2018年專賣店產(chǎn)品農(nóng)村購買家電五大痛點(diǎn)價(jià)格高不送貨安裝慢退換難品類少渠道層級多，顧客購買價(jià)格高；部分品牌無法下沉到農(nóng)村市場品類品牌可選擇性極為有限賣方市場，售后服務(wù)質(zhì)量較低，退換貨難農(nóng)村市場沒有

6、專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)支撐，大家電安裝很慢市場規(guī)則不健全，消費(fèi)者經(jīng)常需要花錢付運(yùn)費(fèi)農(nóng)村購買家電痛點(diǎn)京東家電專賣店的優(yōu)勢傳統(tǒng)家電 傳統(tǒng)品牌開始依賴電商行業(yè) 老牌一線品牌面臨嚴(yán)峻沖擊 年輕消費(fèi)者逐漸成為消費(fèi)主力 品牌意識逐漸淡化 選擇需求多樣化京東家電 超過SN成為家電第一渠道 1700多家京東幫配送 物流網(wǎng)絡(luò)健全 全品類全品牌 京東家電口碑好 上升空間大行業(yè)趨勢京東家電專賣店的優(yōu)勢傳統(tǒng)家電 春秋訂貨會(huì)： 5萬起，至少20萬 20萬 半年利息至少8000 兩次訂貨會(huì)利息損失16000 還要承擔(dān)一定的周期跌價(jià)風(fēng)險(xiǎn)京東家電 貨到付款 不壓貨 風(fēng)險(xiǎn)低 白條/金條/移動(dòng)倉 3-5萬 1個(gè)月期限 資金周轉(zhuǎn)京東家電專

7、賣店的優(yōu)勢傳統(tǒng)家電 廠家促銷活動(dòng)不頻繁 促銷活動(dòng)過于傳統(tǒng) 店主需要自己想營銷活動(dòng)京東家電 京東家電促銷節(jié)日非常多 每個(gè)月2-3次 三超（品類品牌單品） 過年 3.15 8.15 11.11 12.12 店主跟住節(jié)奏走 銷量不愁 促銷活動(dòng)京東家電專賣店的優(yōu)勢傳統(tǒng)家電 店主自己送貨 售后多數(shù)是維修 難以營造一流口碑京東家電 京東送貨上門 30天質(zhì)量問題退貨 180天質(zhì)量問題換貨 能在當(dāng)?shù)胤e累口碑 送貨/售后京東家電專賣店的優(yōu)勢京東家電專賣店的經(jīng)營模式是什么l一鎮(zhèn)一點(diǎn)，獨(dú)家授權(quán)；l傭金返還；l無需倉儲、不占壓資金；京東家電專賣店建店后的支持l移動(dòng)管理APP：協(xié)助專賣店實(shí)時(shí)掌控營業(yè)數(shù)據(jù)、提升營業(yè)管理水

8、平；l人員培訓(xùn)：提升你在經(jīng)營管理方面及銷售技巧、產(chǎn)品知識方面的能力；l營銷支持：對專賣店統(tǒng)一規(guī)劃主題活動(dòng)；京東家電專賣店四大核心優(yōu)勢l豐富的產(chǎn)品：京東家電經(jīng)營的品牌家電型號上萬種挑選余地；l優(yōu)勢的價(jià)格：直接從廠家采購銷售到用戶手中，無中間層層剝利環(huán)節(jié)；l優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：無需倉儲 無需送貨 無需安裝 無需售后 專注零售；l京東金融服務(wù)：京東白條，分期享免息，讓你的資金周轉(zhuǎn)更方便京東家電專賣店的優(yōu)勢開拓進(jìn)取店-興平縣桑鎮(zhèn)本月店面銷售額：￥987490.20元月度返利：￥107690.90元店面面積：180平米輻射行政村數(shù)量及人口：12個(gè)，3.7萬人通過微信，朋友圈宣傳；關(guān)注群促銷，尋找促銷信息；積極拜訪周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)店面，了解市場銷售動(dòng)態(tài)價(jià)格；不間斷的宣傳造勢，發(fā)展意向客戶，掠奪消費(fèi)者資源；區(qū)域開店優(yōu)秀案例優(yōu)秀門店分享優(yōu)秀門店分享意向確認(rèn)開店提交開店申請審核通過按照標(biāo)準(zhǔn)裝修門店合同簽訂開業(yè)現(xiàn)有傳統(tǒng)家電賣場有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)有志青年數(shù)碼3C零售業(yè)店家電業(yè)內(nèi)人員高度認(rèn)可京東文化其他外部優(yōu)