高端酒店客房燈光控制系統(tǒng)

1、目前最先進的酒店客房控制系統(tǒng)1、系統(tǒng)概述xxxxx 是一座五星級酒店，共有客房及套間共計 200 間，對于客房管理系統(tǒng)，要求以客房硬件支持，通過 布線系統(tǒng)將各個房間的控制主機進行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)并接入酒店局域網(wǎng)，在前臺或在房間由控制主機對客房的空 調(diào)設(shè)備、燈光設(shè)備等進行智能控制， 并由控制主機通過網(wǎng)絡(luò)將客人的各種服務(wù)請求 （勿擾）；房間的狀態(tài) （有 人/無人、服務(wù)員 /客人 /管理人員）；房間溫度控制（遠程控制風機高中低速、統(tǒng)設(shè)溫度）等等，實時上傳客 房中心及工程部門 PC 機。各部門根據(jù)自己的功能權(quán)限作相應(yīng)的響應(yīng)和服務(wù)。無錫勃朗電器有限公司所推出的酒店管理與控制系統(tǒng)是一個功能全面、易擴展、易操作、安

2、全穩(wěn)定的新一 代酒店管理智能化控制系統(tǒng)。由于采用了極為靈活的模塊結(jié)構(gòu)，因此可根據(jù)酒店的實際情況自由選擇配置 不同的模塊，使之能廣泛地適用于各種檔次、各種風格的酒店管理。我公司推出的客房管理軟件采用 SQL Server2000 數(shù)據(jù)庫（大型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫）其兼容性強，能很方便的與 各家酒店管理系統(tǒng)協(xié)作工作， 系統(tǒng)前端使用視窗操作系統(tǒng)如 Windows2000/XP ，網(wǎng)絡(luò)管理采用 Windows Nt Server 、 Windows2000 Server 。軟件可以在同一平臺 PC 服務(wù)器或小型計算機上運行，也可在兩個互 相獨立的服務(wù)器或小型計算機上運轉(zhuǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)互連成為一個統(tǒng)一的主備系統(tǒng)。我公

3、司的客房控制系統(tǒng)采用了目前最先進的模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計， 工業(yè)級的控制軟件使客房控制系統(tǒng)更加可靠、 穩(wěn)定。充分體現(xiàn)智能化的人性化設(shè)計理念。本系統(tǒng)可以為貴酒店的客房提供最高水平的控制，在這個系統(tǒng) 中，你可以在節(jié)約能源的同時為客人提供舒適及便捷的服務(wù)。還能幫助您高效監(jiān)控房間狀態(tài)并及時了解客 人的需求信息，使客人免受不必要的打擾，同時節(jié)約人力資源。本系統(tǒng)是一套有機結(jié)合的整體，控制系統(tǒng)既可單獨工作，又可以與管理軟件協(xié)同工作，實現(xiàn)酒店管理的智 能化、網(wǎng)絡(luò)化。本系統(tǒng)的特點及優(yōu)勢：1）、工業(yè)極的操作系統(tǒng)及 PLC 芯片，穩(wěn)定性強，可靠性高；2）、管理軟件兼容性強，提供多種接口；3）、系統(tǒng)主機模塊化，后期維護更加方

4、便、簡單、快捷；4）、功能強大，采用消息機制，適用于各種星級酒店；5）、控制系統(tǒng)為弱電控制強電模式，操作安全可靠。6）、Pc 服務(wù)器與客房控制系統(tǒng)之間使用以太網(wǎng) （TCP/IP） 聯(lián)接使之數(shù)據(jù)交換可靠、快速 , 檢修方便 , 設(shè)備通用 性強。客房管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：由三塊子系統(tǒng)架構(gòu)而成：1 客房能源計算機管理系統(tǒng)（ PC 服務(wù)器、各部門工作站經(jīng)以太網(wǎng) （TCP/IP） 互聯(lián)）2 客房服務(wù)現(xiàn)場通訊系統(tǒng)（交換機（ HUB ）、以太網(wǎng)（ TCP/IP ）聯(lián)接各房間）3 客房設(shè)備控制系統(tǒng) （控制器主機、 LEGIC 卡節(jié)電開關(guān)、 LED 溫控面板、 勿擾面板、 墻上就近開關(guān)面板等） ， 該系統(tǒng)采用分散式客房

5、控制，燈光通過墻上就近開關(guān)面板控制。墻上開關(guān)采用弱電直流 12V 信號，使用時 安全方便2、客房控制系統(tǒng)功能說明 下述所有功能完全基于遠程集中控制，即在總臺、客房部、工程部等處均可以了解客房的狀態(tài)，并據(jù)此作 出必要的響應(yīng)。如果貴酒店有特殊控制要求，我們可以為您量身定做，盡量滿足您的要求。2.1 客房空調(diào)遠程控制2.1.1 客人在總臺一旦登記入住，辦理完相關(guān)手續(xù)后系統(tǒng)就自動根據(jù)季節(jié)的差異設(shè)置客房的溫度，并遠程 啟動客房空調(diào)。客人打開房門就有一種賓至如歸的感覺。2.1.2 在客人打開房門，插卡取電后，客房空調(diào)則由客人根據(jù)房間溫度狀況自己調(diào)節(jié)控制。2.1.3 客人在總臺退房，客房空調(diào)就進入預(yù)先設(shè)置好

6、的節(jié)能模式（可根據(jù)酒店需求編程定制多套方案，并 可隨時修改），如根據(jù)季節(jié)周期性的開啟。2.1.4 客人離房但未退房時，客房空調(diào)也進入預(yù)先設(shè)置好的節(jié)能程序如低檔運行。2.2 客房門狀態(tài) 為了避免一些意外情況的發(fā)生，系統(tǒng)要求：如果檢查到客人已進房或者在房內(nèi)或者根本不在房內(nèi)，但房門 卻較長時間未關(guān)閉，客房部、總臺等處的電腦上及時給予信息狀態(tài)提醒（聲音、圖標） 。2.3 客房服務(wù)狀態(tài)監(jiān)測2.3.1 客房是否有人 客房部或者總臺可以遠程監(jiān)測到客房內(nèi)是否有人。此外，清潔人員通過按房門外 “三合一”指示牌，也能知 道房內(nèi)是否有人。2.3.2 需要清潔 客人如果需要清掃房間，按下 “勿擾+清理”二合一上的“整

7、理房間”按鈕后，總臺和相關(guān)樓層的電腦上會顯示 此要求?？腿穗x開房間前，按動 “勿擾+清理”二合一上的“整理房間”按鈕，系統(tǒng)將記憶此狀態(tài)，直至服務(wù)員進門插卡 后按動此鍵解除。如果發(fā)現(xiàn)該房間在較長時間內(nèi)未得到響應(yīng)則可通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及時通知清潔人員。同時，服務(wù)器記錄該 次服務(wù)的時間，以備考核。2.3.3 勿打擾與 2.3.2 相同的原理，當按下 “勿擾+清理”二合一上的“請勿打擾”按鈕后，總臺和相關(guān)的電腦上會立即顯示 此要求。2.3.4 呼叫服務(wù)如果客人需要服務(wù)員幫助或解決問題，可按下 “呼叫”按鈕后，總臺或者樓層管理器上會顯示此信息，系統(tǒng) 在一定時間后還沒得到服務(wù)響應(yīng)， 總臺計算機將提示通過內(nèi)部

8、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及時通知相關(guān)樓層服務(wù)員給予處理， 同時系統(tǒng)自動解除呼叫服務(wù)。2.4 應(yīng)急報警處理 一旦客房有不速之客或緊急情況發(fā)生，客人按下報警按扭，系統(tǒng)立即通知保安部，并發(fā)出聲音、圖示等警 報。通知保安立即響應(yīng)。由酒店人員進入客房后用鑰匙解鎖。此項功能可以和呼叫服務(wù)合并。2.5 客人對客房的控制2.5.1 分控方式 本系統(tǒng)還支持分控模式，即采用復(fù)位式開關(guān)，就近安裝于操作部位，并以弱電控制強電的設(shè)計思想，使客 人操作更安全。2.5.2 總控 總控功能是方便客人在睡眠時操作，不必一一將所有打開的照明等設(shè)備關(guān)閉，只需按一下就可將應(yīng)該關(guān)閉 的設(shè)備關(guān)閉。在此，可以根據(jù)您的要求確定應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)備。2.6 插卡取

9、電器本系統(tǒng)配套的插卡取電器具有識別門鎖卡片的功能， 配備不同的讀寫模塊可識別 Mifiare one 、Legic 、EM、 TM 等類型卡片。可根據(jù)您的要求將卡片配置為管理員、服務(wù)員、客人等不同級別功能的卡片，從而實現(xiàn) 便捷有效的管理。智能化，人性化是本系統(tǒng)的特點。 例如：我們考慮到夜晚客人關(guān)燈后，房間看不見東西，這時客人要開燈，僅僅需要按床控手機的任一鍵， 就會打開必要的燈。再比如：系統(tǒng)可以根據(jù)卡片的類型進行不同權(quán)限的操作，如服務(wù)員卡一插入取電器，所有照明打開、電視 機十分鐘有效等，便于檢查。由于采用以弱控強技術(shù)，使得客人操作更安全，更方便。提高了客房的安全性。 總之，本客房控制系統(tǒng)具有以

10、下功能：1）燈光控制2）背景音樂3）緊急廣播強行切換控制4）電視電源開關(guān)控制5）“請勿打擾 ”、“請即清理 ”、“請稍候 ”、 “應(yīng)急報警 ”、“呼叫服務(wù) ”、6）空調(diào)控制（室溫及空調(diào)風速的顯示和調(diào)節(jié)）7）“插卡取電 ”身份識別8）室內(nèi) “總控 ”功能9）客房狀態(tài)數(shù)據(jù)采集和發(fā)送。10）遠程控制信號的接受和執(zhí)行。11）控制器的節(jié)能運行模式。3、客房管理軟件功能說明 客房管理軟件可以和客房控制系統(tǒng)協(xié)同工作，通過遠程網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)客房內(nèi)的各種功能要求。以下部分是系統(tǒng) 共同協(xié)作的說明。3.1 遠程空調(diào)控制3.1.1 標準間空調(diào)控制原理 客房控制系統(tǒng)內(nèi)置溫度傳感器和功能強大的CPU ，可以實時采集客房溫度，通

11、過網(wǎng)絡(luò)上傳至相關(guān)工作站及服務(wù)器，并在相關(guān)工作站實時顯示；相關(guān)工作站所設(shè)置的有關(guān)信息（包括冬/夏季模式轉(zhuǎn)換，客房保溫溫度設(shè)置，房態(tài)轉(zhuǎn)換等）均可自動傳輸至客房控制系統(tǒng)，客房空調(diào)將自動運行。此系統(tǒng)有效地解決了空調(diào)無法 與系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)、無法傳遞和接收信息的弊端?？腿嗽谇芭_登記后， 前臺服務(wù)員將房態(tài)轉(zhuǎn)換為 “出租狀態(tài) ”，房間空調(diào)自動運行于高速， 即“急冷或急熱 ”模式 客人進房間，插卡后可以通過空調(diào)控制部分來根據(jù)自己的需要設(shè)置和控制空調(diào)。3.1.2 軟件操作設(shè)置 結(jié)合相關(guān)的控制設(shè)備，系統(tǒng)根據(jù)客房的房態(tài)，對空調(diào)運行模式參數(shù)可以合理設(shè)置，并通過計算機通信及客 房控制網(wǎng)絡(luò)對客房溫度實時檢測和控制。3.1.2.1

12、 客房空調(diào)狀態(tài)顯示： 根據(jù)需要系統(tǒng)可以實時檢測和超溫查詢。并根據(jù)相關(guān)設(shè)置作出報警。3.1.2.2 客房空調(diào)的風速調(diào)節(jié)： 可以根據(jù)客房的房態(tài)，對空調(diào)的運行速度進行修改或查詢。3.1.2.3 客房空調(diào)模式設(shè)置： 根據(jù)季節(jié)不同快速設(shè)置空調(diào) “冷 /熱 ”模式轉(zhuǎn)換。3.1.2.4 客房空調(diào)保溫溫度設(shè)置： 根據(jù)菜單提示可以方便的設(shè)置各個客房的保溫溫度。設(shè)置方式可以全部設(shè)置，可以條件設(shè)置，還可以每個 房間單獨設(shè)置。3.1.3 客人操作客人入住后（客房狀態(tài)轉(zhuǎn)換為出租狀態(tài)） ，完全由客人操作空調(diào)開關(guān)控制風機速度、設(shè)定溫度，空調(diào)將根據(jù) 客人設(shè)定的溫度和速度自動運行， 當客房溫度達到客人設(shè)定溫度后， 自動關(guān)閉電動

13、閥， 風機轉(zhuǎn)為低檔運行， 當客房溫度偏離客人設(shè)定溫度時，電動閥自動開啟，風機自動轉(zhuǎn)換至達到溫度前的檔位?？腿藭簳r離開房間（此時該房處于出租狀態(tài)”），拔卡后空調(diào)處于保溫狀態(tài)運行。保溫溫度初始值為25 C,此溫度可由工程部工作站設(shè)置。3.2 客房門實時監(jiān)測3.2.1 控制原理 客房門上裝有門磁開關(guān)，用于監(jiān)測房門開關(guān)信號，此信號由控制系統(tǒng)處理后經(jīng)網(wǎng)絡(luò)上傳至相關(guān)工作站及服 務(wù)器，客人進門后如超過 5-10 分鐘（此參數(shù)可在服務(wù)參數(shù)菜單中設(shè)置）房門未關(guān)閉，相關(guān)工作站均會及時 發(fā)出警報，提示工作人員及時查看，并作響應(yīng)處理。同時服務(wù)器將房門報警狀態(tài)記錄，以備查詢。3.2.2 軟件操作設(shè)置 選擇參數(shù)設(shè)置，設(shè)置

14、有關(guān)房門的參數(shù)。系統(tǒng)根據(jù)該設(shè)置參數(shù)并結(jié)合房門的實際情況做出相應(yīng)處理。工作人 員可以通過系統(tǒng)軟件了解客房的房門開關(guān)情況。3.3 客房狀態(tài)實時監(jiān)測3.3.1 客房有 /無人實時監(jiān)測及信息傳輸本系統(tǒng)由插卡取電開關(guān)監(jiān)測有 /無卡插入來判斷客房有 /無人，此信號經(jīng)集控器處理后經(jīng)網(wǎng)絡(luò)上傳至各工作站 及服務(wù)器，并在各工作站以圖標顯示。軟件操作設(shè)置： 進入服務(wù)器軟件，選擇參數(shù)設(shè)置，設(shè)置有關(guān)房間的參數(shù)。系統(tǒng)根據(jù)該設(shè)置參數(shù)結(jié)合插卡取電器的實際情況 做出相應(yīng)處理。系統(tǒng)還詳細的記錄房間人員出入情況，可以有限制的查詢，選擇菜單客房管理、客房工作 記錄查詢、輸入房間號就可以查詢房間的情況。3.3.2 清“理房間 ”功能實

15、現(xiàn)及信息傳輸按動面板上 “清理房間 ”鍵，此鍵 LED 指示燈亮，同時門外三合一顯示面板上 “清理房間 ”指示燈點亮，此信 息經(jīng)集控器處理后經(jīng)網(wǎng)絡(luò)上傳至各工作站及服務(wù)器，工作人員按工作站所顯示的信息及時處理客人請求。如服務(wù)員未在規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)服務(wù)請求，客房部工作人員可用內(nèi)部傳呼系統(tǒng)及時通知相關(guān)服務(wù)員，同時 服務(wù)器將自動記錄響應(yīng)時間，以備查詢及服務(wù)質(zhì)量分析。軟件操作設(shè)置：操作方法基本與 3.3.1 相同。3.3.3 請“勿打擾 ”功能實現(xiàn)及信息傳輸按動面板上 “請勿打擾 ”鍵，此鍵上 LED 指示燈亮，同時門外三合一顯示面板上 “請勿打擾 ”指示亮，此信息 經(jīng)集控器處理后經(jīng)網(wǎng)絡(luò)上傳至各工作站及

16、服務(wù)器，工作人員按工作站所顯示的信息及時處理客人請求。 軟件操作設(shè)置：操作方法基本與 3.3.1 相同。3.3.4 應(yīng)急報警處理 一旦客房有不速之客，客人按下報警（或呼叫）按扭，系統(tǒng)立即通知相關(guān)部門，并發(fā)出聲音、圖示等提示。 呼叫報警按扭可以在房間多處安裝。按下其中任一個都會報警，報警后信息在保安部、樓層工作站都有顯 示，不能隨便清除。3.4 與其他酒店管理軟件的信息交流接口本客房管理軟件采用 SQL 數(shù)據(jù)庫， 支持 ODBC ，可以與其他應(yīng)用軟件的數(shù)據(jù)庫友好連接， 可以為酒店管理 系統(tǒng)提供有效的共享數(shù)據(jù)，并接受人工鍵盤輸入酒店管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。4、網(wǎng)絡(luò)配置說明 我公司的客房控制系統(tǒng)因采用模塊化

17、結(jié)構(gòu)， 所以只需添加相應(yīng)的通訊轉(zhuǎn)換器模塊， 可以靈活實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接， 根據(jù)我們產(chǎn)品的特點和您的實際應(yīng)用要求，我們?yōu)槟峁┠壳白钕冗M和穩(wěn)定可靠的配置方案，供您選擇。4.1 TCP/IP 型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 服務(wù)器與各通訊終端之間采用 TCP/IP 通訊網(wǎng)絡(luò)。 TCP/IP 是發(fā)展至今公認的最成功的計算機通信協(xié)議，它 是由為滿足美國國防通信的需要而轉(zhuǎn)變過來的。所有通訊終端單獨與網(wǎng)絡(luò)交換機連接在一起，即可完成網(wǎng) 絡(luò)連接。4.1.1 TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖請見附圖，圖號 WT-02 。 由圖所知，本客房控制管理系統(tǒng)由兩部分組成，第一部分是服務(wù)器與樓層交換機之間的基于以太網(wǎng)的TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)傳輸，第二部分

18、是樓層交換機與各客房控制器終端之間的基于以太網(wǎng)的 TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)傳輸。 TCP/IP 具有可靠傳輸數(shù)據(jù)、 自動檢測和避免網(wǎng)絡(luò)發(fā)生錯誤的能力。 通過級聯(lián)交換機的方式可無限擴展通訊 終端的數(shù)量而不影響通訊質(zhì)量。4.1.2 TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)硬件組成4.1.2.1 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓撲圖，網(wǎng)絡(luò)硬件組成見下表：序號位 置設(shè) 備 名 稱數(shù) 量備 注1 機房服務(wù)器(或通訊接口) 2 臺雙機熱備份2 機房 UPS 電源 1 臺3 機房總通訊交換機( 24 口) 1 只依需選定4 機房 HUB ( 24 口)1 臺依需選定5 機房網(wǎng)絡(luò)存儲器 1 臺數(shù)據(jù)存貯6 樓層服務(wù)室服務(wù)員計算機 1 臺 /層7 樓層服務(wù)室樓層

19、交換機( 24 口) 1 臺 /層依需選定8 客房客房控制系統(tǒng) 1 套 /間配置見后9 前臺前臺計算機 1 臺依需而定10 客房部客房部計算機 1 臺依需而定11 工程部工程部計算機 1 臺依需而定12 管家部管家部計算機 1 臺依需而定4.1.2.2 主要網(wǎng)絡(luò)硬件說明1) 服務(wù)器：為了系統(tǒng)安全可靠運行，服務(wù)器采用雙機熱備份，根據(jù)需要也可以用一臺。建議采用 IBM 、 DELL 等品牌服務(wù)器，安裝 Windows2000 Server 、 SQL 數(shù)據(jù)庫及客房管理控制系統(tǒng)軟件。2) 交換機 HUB ：24 口 10/100M 自適應(yīng)型，建議采用 DELL 、 D-LINK 等品牌。3) 計算機

20、：各部門、各樓層計算機，安裝客房管理控制系統(tǒng)軟件，根據(jù)不同職能進行權(quán)限配置。為可靠 運行，建議采用 IBM 、DELL 等品牌計算機。4) UPS 電源：為防止意外斷電而丟失數(shù)據(jù)，采用 UPS 不間斷電源作備用電源。5) 總通訊交換機：采用 24 口 10/100M 自適應(yīng)型，建議采用 DELL 、D-LINK 等品牌。它為服務(wù)器與各樓 層交換機之間信息傳輸?shù)耐ǖ馈?) 樓層交換機：采用 24 口 10/100M 自適應(yīng)型，建議采用 DELL 、D-LINK 等品牌。它為總通訊交換機與 各客房通訊終端之間信息傳輸?shù)耐ǖ馈?.1.3 TCP/IP 型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特點4.1.3.1 TCP/IP 型網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點1) TCP/IP 是公認最成功的通訊協(xié)議，數(shù)據(jù)傳輸可靠。2) 數(shù)據(jù)傳輸速度快，滿足實時控制監(jiān)測的要求。3) 后期維護方便、簡單，很容易尋找到故障終端。4) 級聯(lián)交換機后，可擴展無限多個通訊終端和延伸無限遠的距離。5) TCP/IP 具有自動檢測和避免網(wǎng)絡(luò)發(fā)生錯誤的能力。6) TCP/IP 協(xié)議成熟，應(yīng)用靈活方便。4.1.3.2 TCP/IP 型網(wǎng)絡(luò)的缺點1） 每個通訊終端和交換機之間需要單獨布線。4.1.4 TCP/IP 型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的延伸說明 本方案采用 TCP/IP 結(jié)構(gòu)，采用單獨布線方式形成一套獨立運行的系統(tǒng)。它的特點是安全、