#公文內(nèi)簽(總公司)流程調(diào)查表

1、廣州地鐵管理信息系統(tǒng)規(guī)劃及方案設(shè)計(jì)項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程調(diào)查表廣州市地下鐵道總公司漢普管理咨詢（中國）有限公司填表人曾健敏項(xiàng)目組簽字所屬總部（部、室）資源總部綜合部二級(jí)部門領(lǐng) 導(dǎo)簽字項(xiàng)目組簽字日期2001-04-17日期填表說明:1 本項(xiàng)目是根據(jù)廣州市地下鐵道總公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和信息技術(shù) 的發(fā)展，結(jié)合實(shí)際的資源約束，制定科學(xué)、系統(tǒng)、先進(jìn)、具有 較高操作性的管理信息系統(tǒng)規(guī)劃，為未來廣州地鐵總公司信息 系統(tǒng)的建設(shè)提供依據(jù)和藍(lán)本。2本項(xiàng)目中需要對(duì)總公司所屬部門及3個(gè)子公司的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀流程進(jìn)行識(shí)別、描述、分析；流程優(yōu)化潛力的評(píng)估、選擇、優(yōu)化建 議等，同時(shí)需要對(duì)管理信息系統(tǒng)需求進(jìn)行收集、整理、分析， 為后期進(jìn)行管理

2、信息系統(tǒng)規(guī)劃和方案設(shè)計(jì)時(shí)，提供基礎(chǔ)信息。3 本文檔下發(fā)到廣州市地下鐵道總公司11個(gè)職能部門和3個(gè)子公司，共計(jì)14份。4. 請(qǐng)總部領(lǐng)導(dǎo)分發(fā)到所轄各部室，并由二級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)指定專人負(fù) 責(zé)填寫。5. 本調(diào)查表的內(nèi)容以電子文檔形式提供。電子文檔名稱格式統(tǒng)一 由地鐵項(xiàng)目組制定。6. 作為附件請(qǐng)?zhí)峁┠壳肮ぷ髦惺褂玫臅姹韱巍? .在2001年4月17日10: 00前提交到綜合部林德輝處。8.各部門如有疑問請(qǐng)聯(lián)系漢普項(xiàng)目組魏威，電話8310660&10.本項(xiàng)工作已納入2001年度經(jīng)營管理目標(biāo)考核范圍流程名稱：公文內(nèi)簽（總公司）流程流程目的根據(jù)總部的文件運(yùn)作程序，為加強(qiáng)廣州市地下鐵道總公司資源開發(fā)事業(yè)總

3、部的文 件內(nèi)簽管理工作，明確有關(guān)文件運(yùn)轉(zhuǎn)管理規(guī)范。適用范圍本流程用于地鐵總公司資源開發(fā)事業(yè)總部流程描述（附流程圖）見所附（提交的）流程圖“公文內(nèi)簽.vsd ”流程圖中活動(dòng)說明：活動(dòng)說明處理方式（手 工、傳真、電 話、系統(tǒng)等）活動(dòng)中信 息系統(tǒng)的 名稱輸入文檔輸出文檔活動(dòng)監(jiān)控要點(diǎn)活動(dòng)1附上總公司簽報(bào)紙， 填上主送、抄送及會(huì) 簽單位手工活動(dòng)2部門負(fù)責(zé)人簽名手工活動(dòng)3綜合部登記、文字把關(guān)手工活動(dòng)4總部領(lǐng)導(dǎo)審核手工活動(dòng)5總公司其他部門會(huì)簽手工活動(dòng)6總公司辦公室登記簽 收手工活動(dòng)7總公司領(lǐng)導(dǎo)批示后退 還文件手工活動(dòng)8綜合部將意見整理后 送總部領(lǐng)導(dǎo)閱示手工活動(dòng)9根據(jù)總部領(lǐng)導(dǎo)意見將 復(fù)印件退回送批部門手工活動(dòng)10流程評(píng)價(jià)一、您認(rèn)為現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程存在哪些問題？可以從成本，響應(yīng)速度，周期，內(nèi)部客戶及外部客戶的 滿意度角度等進(jìn)行分析1. 無2.3.二、假如本流程中涉及信息系統(tǒng)，請(qǐng)回答以下問題：1. 你認(rèn)為信息系統(tǒng)的支持對(duì)本流程：（非常重要/重要/無關(guān)緊要）重要2. 你認(rèn)為當(dāng)前信息系統(tǒng)對(duì)流程的支持：（滿足要求/需要改進(jìn)/無法使用）需要改進(jìn)3 你認(rèn)為流程中有哪些活動(dòng)可使用信息系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)化，或由信息系統(tǒng)