《人力資源管理》試卷

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流人力資源管理試卷.精品文檔.人力資源管理試卷考試時(shí)間：100分鐘 考試方式：閉卷單位 東周窯煤炭有限責(zé)任公司姓名 郭繼君 考點(diǎn) 一、判斷題（每題1分，共10分）1企業(yè)的第一資源是人力資源。（ ）2.傳統(tǒng)的人事管理處于組織的戰(zhàn)略層。（ × ）3.人力資源規(guī)劃制定的過(guò)程中不需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者參與。（ × ）4.人力資源規(guī)劃制定后一般不再調(diào)整。（ ）5.一切人力資源管理工作的基礎(chǔ)是績(jī)效管理。（ × ）6.觀察法適合于工作相對(duì)穩(wěn)定，體力活為主的工作。（ × ）7.員工招聘工作是人力資源部門(mén)的事。（ ×

2、 ）8.企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理的目的是為了有效地管理員工。（ ）9.薪酬的是指企業(yè)付給員工的一切貨幣形式的報(bào)酬。（ × ）10.培訓(xùn)需求評(píng)估包括組織分析、人員分析、任務(wù)分析。（ ）二、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定的勞動(dòng)年齡為（ B ） A14周歲 B16周歲 C18周歲 D20周歲 2.人力資源管理的核心是圍繞著價(jià)值創(chuàng)造、（ A ）、價(jià)值分配這一價(jià)值鏈而進(jìn)行的。A價(jià)值評(píng)價(jià) B價(jià)值整合C價(jià)值奉獻(xiàn) D價(jià)值管理3.不是馬斯洛需求層次論的一個(gè)組成要素是（ C ）。 A自我實(shí)現(xiàn)需要 B歸屬需要 C不安全需要 D衣食住行需要4.管理學(xué)上的“二八原理”在人力資源管理價(jià)值創(chuàng)造中含義是：

3、（ B ）。 A企業(yè)中20%的核心員工創(chuàng)造了企業(yè)80%的價(jià)值 B企業(yè)中20%的員工創(chuàng)造了企業(yè)80%的價(jià)值 C企業(yè)中80%的腦力勞動(dòng)者創(chuàng)造了企業(yè)20%的價(jià)值 D企業(yè)中80%的核心員工創(chuàng)造了企業(yè)20%的價(jià)值5.人力資源專(zhuān)業(yè)管理人員相對(duì)于直線(xiàn)管理人員而言： （ B ）A擁有直接指揮下屬的工作職權(quán)B幫助和協(xié)助直線(xiàn)主管做好人力資源管理工作C負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和控制所屬人員實(shí)施組織目標(biāo)D從事企業(yè)中人力資源管理的工作6.人員內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法主要有：馬爾科夫分析矩陣和（ A ）。A趨勢(shì)分析 B工作負(fù)荷法 C九格工具 D管理人員經(jīng)驗(yàn)法7.有關(guān)工作分析，說(shuō)法正確的是：（ A ）。A進(jìn)行工作分析時(shí)，第一步是明確工作分析的目

4、的B工作分析由企業(yè)內(nèi)部人員即可從事，技術(shù)性不強(qiáng)C為確保分析的全面與準(zhǔn)確，即使企業(yè)中職位很多，也應(yīng)一一進(jìn)行分析D信息收集范圍越多越好8.工作說(shuō)明書(shū)的中心內(nèi)容是：（ D ）A工作概要 B任職資格 C工作方式 D工作職責(zé) 9.招聘啟事的主要內(nèi)容有：企業(yè)性質(zhì)、招聘崗位類(lèi)型、招聘數(shù)量及（ A ）。A.應(yīng)聘基本要求 B.招聘考官 C.招聘工作人員 D.招聘小組 10.下列用以解決企業(yè)人力資源供給過(guò)剩的辦法是： （ A ） A增加員工數(shù)量 B提高員工生產(chǎn)率 C增加無(wú)薪假期 D增加員工工作時(shí)間11.不同的職業(yè)對(duì)任職者要求的能力不同，一個(gè)以思維能力、語(yǔ)言表達(dá)力和記憶力為強(qiáng)項(xiàng)的人員適于從事以下哪項(xiàng)工作（ D ）A

5、技術(shù)工作 B管理工作 C會(huì)計(jì)工作 D外交工作 12.績(jī)效管理的目的關(guān)鍵在于（ B ）A提高員工素質(zhì)和能力 B幫助員工在組織中發(fā)展C對(duì)員工工作成績(jī)進(jìn)行考核 D以此為依據(jù)對(duì)員工做出獎(jiǎng)懲決定13.被考核者平時(shí)表現(xiàn)優(yōu)秀，但就在臨近考核時(shí)出了不大不小的問(wèn)題，結(jié)果被一票否決，這就是（ C ）在發(fā)揮作用。A刻板效應(yīng) B暈輪效應(yīng) C近因效應(yīng) D對(duì)比效應(yīng)14.下列對(duì)績(jī)效反饋面談目的描述不正確的是（ D ）。A對(duì)評(píng)估者的表現(xiàn)達(dá)成雙方一致的看法 B使員工認(rèn)識(shí)到自己的成就和缺點(diǎn)C協(xié)商下一個(gè)績(jī)效管理周期的目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) D指出員工的缺勤，令其改進(jìn)15.確定企業(yè)工資外部競(jìng)爭(zhēng)力的方法（ A）A工資調(diào)查

6、B工作分析 C工作評(píng)價(jià) D員工招聘16.下列不屬于直接金錢(qián)性質(zhì)的報(bào)酬是（ B ）。A.基本工資  B.工作服  C.獎(jiǎng)金   D.崗位工資17.崗位評(píng)價(jià)的目的在于： （ A ）A對(duì)于不同崗位上的工作人員的價(jià)值大小進(jìn)行區(qū)分，為人員調(diào)整提供依據(jù)B對(duì)不同崗位的價(jià)值大小進(jìn)行區(qū)分，為薪資分配等工作提供依據(jù)C對(duì)類(lèi)似崗位相對(duì)于企業(yè)的重要性大小進(jìn)行區(qū)分，為職位的動(dòng)態(tài)調(diào)控提供依據(jù)D對(duì)居于不同崗位員工的職責(zé)履行好壞的評(píng)價(jià)，為人員調(diào)整提供依據(jù) 18.一般而言，企業(yè)生產(chǎn)工人的培訓(xùn)主要以（ C ）為主。 A脫產(chǎn)培訓(xùn) B外部培訓(xùn) C在崗培訓(xùn) D學(xué)校培訓(xùn) 19.員工培訓(xùn)工作計(jì)劃內(nèi)容主要包括培訓(xùn)

7、場(chǎng)地、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)對(duì)象及（ D ）。 A培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) B培訓(xùn)總結(jié) C培訓(xùn)方法 D培訓(xùn)內(nèi)容 20.培訓(xùn)項(xiàng)目是否有效的先決條件是（ D ）A培訓(xùn)教師的聘用是否符合要求 B培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與運(yùn)行是否程序化C培訓(xùn)收益是否大于培訓(xùn)成本 D是否有明確的培訓(xùn)需求三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分）1人力資源管理的核心是圍繞著價(jià)值鏈而展開(kāi)的，價(jià)值鏈包括：（ ABCD ）A價(jià)值創(chuàng)造 B價(jià)值評(píng)價(jià) C價(jià)值管理 D價(jià)值分配 E價(jià)值整合 2企業(yè)實(shí)行人員外部招聘可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行：（ ABCD ）A刊登廣告 B就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu) C獵頭公司 D大中專(zhuān)院校和各類(lèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)校 E員工推薦3企業(yè)績(jī)效管理的流程有：（ ABCD ）A績(jī)效

8、計(jì)劃 B績(jī)效實(shí)施和管理 C績(jī)效評(píng)價(jià)D績(jī)效反饋 E績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用 4企業(yè)薪酬管理的原則是：（ ABCDE ）A內(nèi)部一致性 B外部競(jìng)爭(zhēng)性 C貢獻(xiàn)激勵(lì)性D公平合理性 E管理科學(xué)性5用來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目效果的標(biāo)準(zhǔn)有：（ ABDE ）A技能成果 B認(rèn)知成果 C情感成果 D績(jī)效成果 E投資回報(bào)率 四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別都有哪些？ 一、管理觀念的區(qū)別傳統(tǒng)的人事管理視人力為成本，把人當(dāng)作一種“工具”，現(xiàn)代人力資源管理視人為資源，將員工看成有價(jià)值的，注重開(kāi)發(fā)和產(chǎn)出。 二、管理模式的區(qū)別傳統(tǒng)人事管理基本上屬于行政事務(wù)管理，多為“被動(dòng)反應(yīng)型”的操作式管理。而現(xiàn)代人力資源

9、管理多為“主動(dòng)開(kāi)發(fā)型”的戰(zhàn)略型、策略式管理，重視對(duì)人的能力、創(chuàng)造力和智慧潛力的開(kāi)發(fā)和發(fā)揮。 三、管理內(nèi)容豐富程度和管理重心的區(qū)別傳統(tǒng)人事管理內(nèi)容簡(jiǎn)單，主要是對(duì)員工“進(jìn)、管、出”的管理過(guò)程。現(xiàn)代人力資源管理涵蓋了傳統(tǒng)人事管理的基本內(nèi)容，而且管理內(nèi)容更加豐富，工作范圍拓寬了。 四、管理地位的區(qū)別傳統(tǒng)的人事管理屬于功能性部門(mén)，管理活動(dòng)處于執(zhí)行層、操作層?，F(xiàn)代人力資源管理進(jìn)入決策層、運(yùn)作層，是具有戰(zhàn)略和決策意義的管理活動(dòng)。 五、管理對(duì)創(chuàng)新的重視方面的區(qū)別.2 工作分析的基本方法有哪些？有什么樣的優(yōu)缺點(diǎn)？ 觀察法，工作實(shí)踐法，訪談法，問(wèn)卷調(diào)查法。3 比較內(nèi)部招聘與外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)？ 內(nèi)部提升優(yōu)點(diǎn)： 1.

10、有利于激勵(lì)企業(yè)內(nèi)部的員工。 2.企業(yè)內(nèi)部的員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及流程比較了解，可以在很短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入工作狀況。 3.招聘成本低。 缺點(diǎn)： 1.如果內(nèi)部提升牽涉到人情關(guān)系，容易作弊。 2.內(nèi)部提升不利于企業(yè)員工之間的團(tuán)結(jié)。 外部招聘優(yōu)點(diǎn)： 1.可以為企業(yè)增加新鮮血液。 2.可以從新人身上，學(xué)習(xí)到先進(jìn)的管理方法和工作經(jīng)驗(yàn)。 外部招聘缺點(diǎn)： 1.外部招聘員工需要一段時(shí)間熟悉公司作業(yè)流程及工作環(huán)境。 2.可能因?yàn)閷?duì)外部員工不夠了解，導(dǎo)致招到不合格的員工。 3.招聘成本較高。4 衡量績(jī)效系統(tǒng)有效的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？并簡(jiǎn)單解釋之。 目標(biāo)一致性，經(jīng)濟(jì)性，明確性，信度，效度，公平和可接受性。5 什么是職位評(píng)價(jià)（崗位評(píng)價(jià)）

11、？常用的職位評(píng)價(jià)的方法有哪些？ 根據(jù)各職位對(duì)組織目標(biāo)的貢獻(xiàn)，通過(guò)專(zhuān)門(mén)的技術(shù)和程序?qū)M織中的各個(gè)職位的價(jià)值進(jìn)行綜合比較，確定組織中各個(gè)職位的相對(duì)價(jià)值差異。 崗位排序法，崗位分類(lèi)法，海氏評(píng)測(cè)法，因素比較法。五、論述題（每題15分，共30分）1.你們?nèi)绾卫斫馊肆Y源和人力資源管理的重要性?有什么好的方法提升人力資源管理工作的有效性。人力資源管理重要性的突顯是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的結(jié)果。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人力資源管理在企業(yè)管理中的作用也變得日益重要。一個(gè)企業(yè)能否健康發(fā)展，在很大程度上取決于員工素質(zhì)的高低與否，取決于人力資源管理在企業(yè)管理中的受重視程度。1、人力資源管理對(duì)企業(yè)管理人員的要求人力資源

12、管理將人作為一種重要資源加以開(kāi)發(fā)、利用和管理，重點(diǎn)是開(kāi)發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力，使員工能積極主動(dòng)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。對(duì)于企業(yè)管理人員來(lái)說(shuō)，要求管理人員在工作中充分發(fā)揮承上啟下、上通下達(dá)的紐帶作用，幫助企業(yè)處理和協(xié)調(diào)各種關(guān)系。一要合理地處理好人與事的關(guān)系，確保人事匹配；二是恰當(dāng)?shù)亟鉀Q員工之間的關(guān)系，使其和睦相處；三是充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性，使員工為企業(yè)努力工作；四是對(duì)員工進(jìn)行充分的培訓(xùn)，以提高員工的綜合素質(zhì)，保證企業(yè)的最好效益。2、人力資源管理能夠提高員工的工作績(jī)效根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和員工個(gè)人狀況，企業(yè)運(yùn)用人力資源管理創(chuàng)造理想的組織氣氛，為員工做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，通過(guò)不斷培訓(xùn)，進(jìn)行橫向縱向崗位或職位

13、調(diào)整，量才使用，人盡其才，發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，促使員工將企業(yè)的成功當(dāng)成自己的義務(wù)，鼓勵(lì)其創(chuàng)造性，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍，培養(yǎng)員工積極向上的作風(fēng)，轉(zhuǎn)變員工的思想，改進(jìn)員工隊(duì)伍的素質(zhì)，使員工變被動(dòng)為主動(dòng)，自覺(jué)維護(hù)并完善企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高員工個(gè)人和企業(yè)整體的業(yè)績(jī)。在具體運(yùn)作中實(shí)行員工崗位輪換制，通過(guò)輪換發(fā)現(xiàn)員工最適應(yīng)的工作種類(lèi)，確保企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和工作分工的合理性及靈活性，從而提高員工的工作績(jī)效，全面提高企業(yè)工作效率。 好的方法：1、切實(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，重視人力資源管理2、加大整體投入，保證人力資源的硬軟件建設(shè)3、創(chuàng)新管理方式，實(shí)現(xiàn)人力資源的信息化管理4、強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，充分激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性5、搞好企業(yè)的文化建設(shè)，助力人力資源管理2. 結(jié)合自己聽(tīng)課體會(huì)或所閱讀的書(shū)籍資料，列舉其他關(guān)于人力資源管理的想法或者看法或者一些獨(dú)到見(jiàn)解，越多越好。 拿同煤集團(tuán)來(lái)說(shuō)，員工的數(shù)量已經(jīng)成為人力負(fù)擔(dān)了！但是，如果能很好的利用這員工的話(huà)，負(fù)擔(dān)就可以轉(zhuǎn)化成人力的資源了。關(guān)于人力資源：人職匹配 每個(gè)人都有自己獨(dú)特的能力模式和人格特性，而某些特定職業(yè)需要具有特定能力模式及人格模式的人來(lái)任職。根據(jù)工作的特點(diǎn)及人的特性，把合適的人安置到合適的職位上，達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就完成了人職匹配。 一方面，這要求我們做好工作分析，工作分析要對(duì)工