鋒芒科技業(yè)務(wù)信念

1、業(yè)務(wù)信念 十要、五不要、九PK、十大軍規(guī)一 十要 一要勇敢：勇敢是業(yè)務(wù)的敲門(mén)磚！二要自信：自信產(chǎn)生不可抗拒的魅力！三要挑戰(zhàn)：唯有不斷挑戰(zhàn)，人生才能精彩連連！四要激情：點(diǎn)燃激情，感染客戶(hù)！五要目標(biāo)：專(zhuān)注目標(biāo)，兌現(xiàn)承諾！六要行動(dòng)：立刻行動(dòng)、絕不拖延！七要勤奮：善用時(shí)間，做足八小時(shí)。八要堅(jiān)持：走遍我的業(yè)務(wù)區(qū)域！九要調(diào)心：培養(yǎng)良好的心態(tài)！十要投入：全身心地投入?。ㄒ唬?一要勇敢：勇敢是自我突破的起點(diǎn)！& 勇敢是業(yè)務(wù)的敲門(mén)磚，拍的越響，門(mén)越松動(dòng)，不敢拍，永遠(yuǎn)在門(mén)外徘徊。& 勇敢，才有成交的機(jī)會(huì)；膽怯，則永遠(yuǎn)與成功無(wú)緣。做業(yè)務(wù)要五個(gè)敢于：& 敢見(jiàn)決策人，你才會(huì)有機(jī)會(huì)& 敢表

2、現(xiàn)，客戶(hù)才會(huì)記住你& 敢展示，客戶(hù)才會(huì)接受你& 敢要單，客戶(hù)才會(huì)成就你& 敢問(wèn)為什么？客戶(hù)才會(huì)說(shuō)真話(huà)（二）二要自信：自信成就夢(mèng)想& 貧窮是因?yàn)闆](méi)有夢(mèng)想，從來(lái)沒(méi)有嘗試過(guò)去改變，從來(lái)不敢于去改變，從來(lái)沒(méi)有堅(jiān)持的去改變& 成功的人士都有一個(gè)絕對(duì)相同的地方：他們擁有強(qiáng)烈的成功欲望，即便是在起步與最困難的時(shí)期，他們依靠夢(mèng)想、信念，完成了一次又一次的浴火重生，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)的不可能。& 我們沒(méi)有豪門(mén)的出身，我們也沒(méi)有顯赫的背景，那么我們只能依靠自己改變命運(yùn)，不能做富人的子弟，就做富人的祖先！& 不二法則是從現(xiàn)在開(kāi)始我要樹(shù)立成功的信念，并且我要每時(shí)每

3、刻去培植它，讓它生根發(fā)芽，我別無(wú)選擇：& 相信自己！激勵(lì)自己改變命運(yùn)！& 相信公司！依靠公司實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想！& 相信產(chǎn)品！我所銷(xiāo)售的產(chǎn)品絕對(duì)給客戶(hù)帶來(lái)超值！& 相信自己！激勵(lì)自己！超越自己?。ㄈ┤魬?zhàn)：挑戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)超越！& 唯有不斷挑戰(zhàn)，人生才能精彩連連！& 人生的種種問(wèn)題，對(duì)于懦夫是絆腳石；對(duì)于強(qiáng)者則是成功的臺(tái)階！& 什么使你痛苦，什么就會(huì)使你強(qiáng)大！道理就在于我們學(xué)會(huì)了越戰(zhàn)越勇，永不放棄的訣竅！& 一要挑戰(zhàn)自己對(duì)自己夠狠，目標(biāo)就會(huì)軟；對(duì)自己不狠，生活早晚對(duì)你狠！& 二要挑戰(zhàn)目標(biāo)敢于樹(shù)立目標(biāo)，敢于承諾。古人云：取乎上者得乎中，取

4、乎中者得乎下，取乎下者不得之。對(duì)自己都沒(méi)有底，那么這個(gè)世上還能掌握什么？& 三要挑戰(zhàn)第一敢于PK。不僅激勵(lì)自己，也能促動(dòng)別人。連PK都不敢的人還有什么資格談“贏”& 四要挑戰(zhàn)市場(chǎng)市場(chǎng)是送給那些善于耕耘人的禮物（四）四要激情：激情點(diǎn)燃客戶(hù)& 馬美美在奮蹄昂首，人美美在儀態(tài)洋溢！激情是最美麗的外衣！沒(méi)有激情，再好的語(yǔ)言都是蒼白的。& 點(diǎn)燃激情，感染客戶(hù)?？蛻?hù)才能參與進(jìn)來(lái)。& 不要因?yàn)橐恍┬∈吕_你，時(shí)刻調(diào)整情緒。聽(tīng)歌，深呼吸，喊口號(hào)-不管怎樣，你必須是情緒的主人！& 好情緒帶來(lái)好運(yùn)氣，情緒管理是人生的必修課！& 愈戰(zhàn)愈勇，致勝之道！和自己說(shuō)：

5、狹路相逢，勇者必勝！（五）五要目標(biāo)：專(zhuān)注目標(biāo)，兌現(xiàn)承諾& 設(shè)定目標(biāo)，分解目標(biāo)& 沒(méi)有目標(biāo)就是無(wú)舵的船& 大目標(biāo)是由小目標(biāo)堆積起來(lái)的& 專(zhuān)注目標(biāo)，努力向前& 向前一步，如果沒(méi)有用，就再向前一步& 我們所有點(diǎn)滴努力都是到達(dá)目標(biāo)的行程和腳步！& 不積跬步，何以致千里？不及涓涓溪流，何以成江海？& 3.遇到困難，不要輕易的調(diào)低目標(biāo)，多找方法和措施，可能會(huì)發(fā)生奇跡。（六）六要行動(dòng)：立刻行動(dòng)，絕不拖延& 與其坐而論道，不如起而行之！& 對(duì)拒絕的恐懼、失敗的折磨、灰心的打擊有一劑良藥：走出去，重新再來(lái)，我會(huì)發(fā)現(xiàn)如此簡(jiǎn)單！&

6、; 千里之行，始于足下。& 是金子就要發(fā)光，是龍就要騰飛！& （七）七要勤奮：善用時(shí)間，做足八小時(shí)& 時(shí)間是業(yè)務(wù)員最寶貴的財(cái)富& 100元是固定的，但是1分鐘我們或許就創(chuàng)造了一個(gè)奇跡。& 不浪費(fèi)每一分鐘，幾乎是成功人士的口頭禪& 有效時(shí)間更重要& 調(diào)動(dòng)好激情& 早起，晨練，一天之計(jì)在于晨& 計(jì)劃好行程，不要把有效時(shí)間浪費(fèi)在路上& 準(zhǔn)時(shí)是業(yè)務(wù)人員最起碼的常識(shí)& 最后，至少做足八小時(shí)。做業(yè)務(wù)，自己就是老板，切勿自欺。（八）八要堅(jiān)持：走遍你的業(yè)務(wù)區(qū)域& 完全走遍你的業(yè)務(wù)區(qū)域& 記住這是個(gè)數(shù)字游戲。

7、跑得越多，成功的幾率就越高，少跑的那家可能購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。最后一分鐘業(yè)務(wù)會(huì)創(chuàng)造奇跡。& 不放棄每個(gè)成交的可能& 不是因?yàn)榭蛻?hù)拒絕你，你就認(rèn)為你不行，客戶(hù)是拒絕沒(méi)有堅(jiān)持的銷(xiāo)售& 不是客戶(hù)有異議，你就很緊張，異議是成交的信號(hào)。& 不是你去了一次，告訴客戶(hù)我有什么產(chǎn)品他就購(gòu)買(mǎi)。而是你要建立信任，需要你至少3次以上的拜訪(fǎng)才行。& 不是客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品有意見(jiàn)，你就認(rèn)為已經(jīng)絕望，成功處理異議不僅是負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，同時(shí)，85%以上的客戶(hù)還會(huì)和你繼續(xù)合作，而且會(huì)更加牢固。（九）九要調(diào)心：培養(yǎng)良好的心態(tài)& 真誠(chéng)的笑容，絢爛自己，感染他人，要訓(xùn)練自己甜美的微笑。&

8、 保持積極樂(lè)觀的心態(tài)和激情的狀態(tài)& 保持一顆平常心。追求成功，也接受失敗。如果客戶(hù)搶購(gòu)，營(yíng)銷(xiāo)員將失業(yè)。（十）十要投入：全身心的投入& 有一個(gè)銀行，存有你巨額財(cái)富。取多少，你要投入多少。加入你全身心的投入，那么它全是你的。& 投入才有回報(bào)，投入越多，回報(bào)越大。今天沒(méi)有回報(bào)給你，明天將加倍回報(bào)給你。& 舍得舍得。不舍不得，要得先舍。& 你要投入時(shí)間、精力；還有最重要是用心，把你的心投入進(jìn)來(lái)，你將獲得不可想象的回報(bào)。二、五不要& 不抱怨& 不懷疑& 不放棄& 不服輸& 不找借口（一） 不抱怨& 抱怨是口癌。只能殺

9、死自己的成功基因& 抱怨是無(wú)能的表現(xiàn)。從來(lái)沒(méi)有，將來(lái)也不會(huì)聽(tīng)到成功人士的抱怨。你要么能夠改變世界，要么適應(yīng)世界，要么只有被世界淘汰。& 抱怨是精神瘟疫。樂(lè)觀的人聽(tīng)了懷疑，悲觀的人聽(tīng)了絕望。如果你有怨氣，那么合理的方式是用腳投票，離開(kāi)這個(gè)團(tuán)隊(duì)。& 所以，停止抱怨。想抱怨，不如奮起直追！（二） 不懷疑& 懷疑是成事的天敵。& 懷疑你的產(chǎn)品，銷(xiāo)售的信心就沒(méi)有了。客戶(hù)會(huì)在你的談吐中感覺(jué)出來(lái)& 懷疑你的公司，努力的態(tài)度就失去了。最后，你是輸家，因?yàn)?，一個(gè)成功的企業(yè)不會(huì)因?yàn)槟愕膽岩啥归]，但是你將一事無(wú)成。& 懷疑你的領(lǐng)導(dǎo)，尊重的態(tài)度就沒(méi)有了。交代的

10、工作怎么會(huì)完成？那么必然是雙輸。& 相信是大成之人的品質(zhì)，只有小商小販才會(huì)算計(jì)懷疑。學(xué)習(xí)許三多，你會(huì)成為職場(chǎng)的金領(lǐng)和鉆石領(lǐng)。（三） 不服輸& 愛(ài)贏才會(huì)拼，愛(ài)拼才會(huì)贏& 業(yè)務(wù)只是個(gè)數(shù)字游戲，30%的成交要經(jīng)過(guò)70%的失敗。& 輸?shù)拇螖?shù)越多，成功的機(jī)率也越大。& 業(yè)務(wù)是智慧的游戲，每次失敗實(shí)際上都是磨刀石，只有失敗的多了，我們才會(huì)掌握業(yè)務(wù)的技巧，未來(lái)贏得才會(huì)多。& 古人云：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。& 董必武說(shuō)：跌倒爬起是好漢?。ㄋ模?不放棄& 人的失敗，一是沒(méi)有機(jī)會(huì)，二是機(jī)會(huì)太多。一次一次的放棄，直至成為習(xí)慣。& 獅子

11、追趕羚羊，總是盯住一個(gè)目標(biāo)，直至羚羊筋疲力盡，束手就擒。& 不要遇到拒絕、惡言惡語(yǔ)就放棄，你要記住，客戶(hù)這樣對(duì)待你，也會(huì)這樣對(duì)待其他的業(yè)務(wù)人員，此時(shí)只要你堅(jiān)持，你才有別人沒(méi)有的機(jī)會(huì)。& 不要因?yàn)橐淮蝺纱尾蝗缭妇头艞?，業(yè)務(wù)處于僵持階段，會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)& 不要因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、業(yè)務(wù)受挫、同事排擠就離開(kāi)，哪里也沒(méi)有弱者的天堂，哪里堅(jiān)持，哪里成功，哪里就是你的天堂。& 不要追求完美，選擇了完美就等于選擇了放棄。沒(méi)有完美的公司，沒(méi)有完美的領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有完美的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有完美的產(chǎn)品。追求完美，忍受殘缺。（五） 不找借口& 1、成功與失敗都有各自的理由，失敗的理由之一是理由太多：廣告

12、不多、價(jià)格太高、質(zhì)量不佳、天雨路滑、家事太多-趕走這些常被你利用的理由。& 2、一沙一世界，一花一天堂。魔由心起，境由心生。看你用什么樣的心靈去看待，心靈有花時(shí)時(shí)花，眼中是沙處處沙！& 總有解決的辦法，就在你身上，別往別處推，求人莫如求己。三、 九PK& 一過(guò)程PK結(jié)果& 二服務(wù)PK營(yíng)銷(xiāo)& 三“專(zhuān)業(yè)”P(pán)K狼性& 四專(zhuān)家PK橋梁& 五感情PK成交& 六天賦PK努力& 七喜歡PK自我控制& 八抗拒PK需求& 九 比較PK信念(一) 過(guò)程PK結(jié)果& 我做了那么多事情，為什么我的工資那么低？& 我很

13、有才華，為什么職務(wù)與收入那么低？&& 泰海人強(qiáng)調(diào)價(jià)值創(chuàng)造，關(guān)注結(jié)果導(dǎo)向！& 我們欣賞你所做的一切努力與付出，但市場(chǎng)是檢驗(yàn)?zāi)愀冻鼋Y(jié)果的惟一標(biāo)準(zhǔn)& 我們?cè)u(píng)價(jià)員工的標(biāo)準(zhǔn)不是工作量，不是態(tài)度，衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是你創(chuàng)造的價(jià)值& 不是因?yàn)閺?qiáng)者就能夠生存, 只有生存才是強(qiáng)者! （二）服務(wù)PK營(yíng)銷(xiāo)& 有價(jià)值的服務(wù)才是生存之道& 營(yíng)銷(xiāo)在先，服務(wù)在后，服務(wù)是為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)& 評(píng)價(jià)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，是客戶(hù)是否為你的服務(wù)買(mǎi)單。不要把自己當(dāng)成專(zhuān)家老師，更不能做不專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。& 交錢(qián)的客戶(hù)是認(rèn)同公司的客戶(hù)。（三）“專(zhuān)業(yè)”P(pán)K狼性& 無(wú)效的溫和就是在浪費(fèi)自己

14、的生命& 銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)性，在于成交客戶(hù)的數(shù)量和質(zhì)量。& 從武勇果敢到優(yōu)雅過(guò)程是從旺盛到死亡的過(guò)程！& 專(zhuān)業(yè)并不等于沒(méi)有狼性，專(zhuān)業(yè)是一種時(shí)間的修煉，但首先要有狼性才能夠影響到他人。& 狼性營(yíng)銷(xiāo)是咨詢(xún)培訓(xùn)業(yè)團(tuán)隊(duì)成功營(yíng)銷(xiāo)的第一條件。& 當(dāng)責(zé)任、榮譽(yù)、目標(biāo)都漸漸變得無(wú)所謂時(shí)，就是我們團(tuán)隊(duì)失去狼性，更是失去奮斗方向的時(shí)候，我們也會(huì)在漫無(wú)邊際的溫水池中被漫漫的泡死?。ㄋ模?zhuān)家PK橋梁& 泰海員工的角色定位是橋梁，是咨訊的傳播者，員工做好咨訊傳遞的工作，成為銷(xiāo)售專(zhuān)家，所有的解決方案交給專(zhuān)家組來(lái)完成，讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，不要班門(mén)弄斧，只會(huì)暴露自己的弱項(xiàng)我們需

15、要每個(gè)崗位的專(zhuān)業(yè)化！& 包括分公司總經(jīng)理，首要的角色也是橋梁，因?yàn)閷?zhuān)家需要一個(gè)漫長(zhǎng)的修煉過(guò)程& 我們需要了解與精通如何銷(xiāo)售產(chǎn)品！& 員工學(xué)習(xí)的方向是銷(xiāo)售技能，到管理技能！& 我們需要做到的是：建立信任，塑造價(jià)值，告知價(jià)格，立即成交?。ㄎ澹└星镻K成交業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上的友誼才是天長(zhǎng)地久！& 成交是為了建立真正而長(zhǎng)久的感情，沒(méi)有成交即談不上感情！& “在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上建立的友誼，勝過(guò)在友誼上建立的業(yè)務(wù)”洛克菲勒& 在成交時(shí)，如果你礙于面子或感情，不敢面對(duì)客戶(hù)促進(jìn)成交，則說(shuō)明你內(nèi)心中并不認(rèn)同這個(gè)產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)有真正的幫助！& 一方面你內(nèi)心在恐懼客戶(hù)的

16、拒絕；但你不知另外一方面，客戶(hù)多么需要你給他堅(jiān)定的信心，告訴他這個(gè)產(chǎn)品值了。& 成交前是魔鬼，成交后是天使?。?天賦PK努力離開(kāi)持續(xù)努力的天賦如同白紙一張！& 玉不琢，不成器！人不勤，不成事！& 有天賦也需要努力，努力可以使一個(gè)人從平凡到優(yōu)秀，天賦可以使一個(gè)人從優(yōu)秀到卓越，不努力會(huì)使一個(gè)人的天賦磨滅，沒(méi)有任何價(jià)值。& 世界上有很多有超級(jí)天賦的人，最終是一事無(wú)成，只因過(guò)多的欣賞自我，而忘記了“行動(dòng)”二字?。ㄆ撸?喜歡PK自我控制喜歡如果違背了工作價(jià)值，就等同于純粹的個(gè)人休閑生活& 不喜歡但應(yīng)該做，是一種責(zé)任，是一種必需的付出& 喜歡同時(shí)知道自己

17、喜歡，樂(lè)在其中！& 喜歡但不知喜歡，反而恐懼，害怕，不敢突破，不愿成長(zhǎng)，不能面對(duì)，所以你要成長(zhǎng)和驗(yàn)證& 對(duì)管理者，永遠(yuǎn)先做應(yīng)該的事情，再做喜歡做的事情& 對(duì)一個(gè)人的興趣也需要管理！ 如果一個(gè)人不能夠控制自己， 那么一定是讓別人來(lái)控制他了（八） 抗拒PK需求到底是客戶(hù)影響我們- 還是我可以積極正面地影響客戶(hù)？& 很多時(shí)候，抗拒就是需求，嫌貨者才是真正的買(mǎi)家& 抗拒就是客戶(hù)的面子，需要你給最體面的臺(tái)階& 抗拒就是客戶(hù)的困惑，需要你給他最信賴(lài)的解釋& 不要被客戶(hù)的抗拒所蒙蔽和影響，我們要做的事情是以客戶(hù)的拒絕為支撐點(diǎn)，從正面對(duì)客戶(hù)施加影響。不是

18、你影響客戶(hù)，就是客戶(hù)影響你?。ň牛?比較PK信念這個(gè)世界上有完美的企業(yè)嗎？我們最看重公司的是什么？& 先相信后看到！& 這個(gè)世界上你找不出完美的公司& 我們可以給自己一個(gè)適合的選擇；& 當(dāng)一個(gè)人不能說(shuō)服自己相信一件事情 他一定會(huì)盡最大可能去找他不相信的事例；& 信念是我們成就事業(yè)的靈魂!& 堅(jiān)定的信念會(huì)使我們的眼睛只向著一個(gè)方向看，為使泰海造福于企業(yè)& 這個(gè)時(shí)候，沒(méi)有任何人可以阻擋你！四 十大軍規(guī)& 第一條軍規(guī)：請(qǐng)記?。耗氵M(jìn)入的是一家講究實(shí)效的企業(yè)，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)。& 第二條軍規(guī)：如果你要離開(kāi)，請(qǐng)帶上你的榮譽(yù)和獎(jiǎng)金，我們是你最好的證明人。& 第三條軍規(guī)：在你發(fā)出