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文檔簡介
1、開荒計劃 對于酒店開業(yè)在即,為了可以讓酒店正常營運,現(xiàn)公司針對部門安排,同時考慮在有限時間內(nèi)保證清潔質(zhì)量,也考慮開荒期間員工的工作量會比較大還有些高空作業(yè)危險性,在開荒期間對于酒店內(nèi)的財產(chǎn)要加以愛護,不惡意破壞。一:開荒準備1:開荒用具及用劑(50人標準)工具名稱單位數(shù)量膠皮手套雙50云絲鏟刀把20云絲刀片盒3刀片盒21.5米人字樓梯個3中號水桶只5吸塵器個3掃把把20簸箕只20抹布個100稀釋劑瓶1全能清潔劑件1百潔布塊50玻璃刮(含涂水器)套10噴壺個30酒精瓶5海綿墩布把10棉墩布把10去污粉件1玻璃水件1地刷把20馬桶刷把10大黑垃圾袋捆2口罩包10頭套包10不銹鋼油瓶10天那水瓶10
2、除膠劑瓶3碧麗珠件1地毯清洗機帶打泡箱臺1干風(fēng)機臺1吸水機臺12:開荒工作安全常識1) 著裝整潔,不戴較夸張的或松脫的首飾,女員工應(yīng)將長發(fā)盤于腦后,防止工作時掛在物品上造成意外;2) 穿軟膠底鞋,防止滑倒;3) 高空作業(yè)用梯子,不能用椅子或盒子墊腳,防止摔倒;4) 嚴格按照各類清潔劑的使用說明進行工作,服從上級部長的教導(dǎo),嚴禁冒險嘗試,有不明白的地方及時請教;5) 浴室清潔戴膠手套,防腐蝕,防細菌感染;6) 清倒垃圾時應(yīng)將垃圾直接傾倒,不可用手伸進去掏,防止垃圾內(nèi)有銳利物品劃傷手;7) 應(yīng)主動擦干地面上的水或油劑,防止踩上去滑倒,同時也要經(jīng)常為其他同事的安全考慮;8) 遵守各種安全牌的提示;9
3、) 禁止使用銳利刀具進行家具、鏡面、鋁合金、不銹鋼制品的除污工作,防止劃傷物品表面造成永久性劃痕;10) 使用刀具作業(yè)時要小心謹慎,以免劃傷手;11) 留意地毯邊沿或其接縫處有無釘子處露,以免刺傷腳底;12) 對電器設(shè)備進行認真檢查,留意有無故障或電源線頭外露,發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)人員維修;13) 嚴禁使用濕手或者濕抹布擦拭電器開關(guān)按鈕,以免觸電;14) 及時清除地面垃圾,特別留意地面上是否有釘子、碎玻璃等物,及時清理;15) 正確使用吸塵機,每日清除塵袋中垃圾;嚴禁使用吸塵機吸水、潮濕地面、較大垃圾、尖銳鋒利碎物等;16) 清潔工具使用后要及時放回原位,避免流失;17) 清潔劑使用后應(yīng)放在工
4、具盒內(nèi),不可放在地面、地毯或臺面上,以免上些酸性有腐蝕性質(zhì)的藥劑損害表面光澤或造成深度腐蝕損毀;18) 推工作車應(yīng)直推,不能橫推,防止翻倒,作業(yè)時應(yīng)將工作車堵在門口,開口向內(nèi);19) 嚴禁將垃圾、碎物、機器等亂放在走廊或樓梯通道,防止絆倒;20) 注意不要將破抹布、垃圾等物掉進“三缸”下水口或其它地漏口,避免造成堵塞;21) 搬移東西輕拿輕放,小心謹慎,不要重疊擺放過高,避免倒下摔破,對存在故障的家具設(shè)備以及有缺損的杯具等要及時匯報上級處理;22) 加強樓層的安全防范,防火防盜,對區(qū)域鑰匙及房間鑰匙嚴格控制與管理,隨手關(guān)門;23) 工作過程中密切留意區(qū)域內(nèi)是否有閑雜人員,對施工人員的工作也要時
5、刻留意,防止帶走酒店物品或留下安全隱患;24) 時刻注意安全,落實安全措施遵守崗位職責(zé),保持高度警惕。二:開荒清潔操作程序:1、首先清理施工現(xiàn)場留下的垃圾。 2、由上到下全面吸塵:地面、墻面、頂棚、標牌、裝飾物、照明設(shè)施、頂柱、金屬物、消防設(shè)施、內(nèi)側(cè)玻璃、窗框縫隙、地毯、木質(zhì)結(jié)構(gòu)等。3、擦玻璃:先用毛巾把玻璃框擦干凈,再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液,均勻從上到下涂抹玻璃,有頑固的污漬用鏟刀清干凈,再重復(fù)以上工序后用刮刀從上到下刮干凈,最后用毛巾擦凈框邊水痕。4、衛(wèi)生間:堅持從上到下的原則。首先對衛(wèi)生間天化板進行清潔;再用清潔球或板刷清潔衛(wèi)生間的墻壁,清潔時注意瓷磚縫隙、瓷磚表面上遺留
6、的膠跡、涂料點、水泥漬等;用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具,尤其不要遺漏地面的邊角,用清潔球和刀片對角落難以清潔的污垢進行除污;最后用干毛巾把鏡子、水龍頭等五金管件擦拭干凈、明亮。5、門、框、墻面:用專業(yè)清洗劑稀釋后,用毛巾擦拭。從上到下,從門頂部開始由左到右,不能有遺漏,有膠漬的地方可用除膠劑處理。6、地面清洗:選擇專業(yè)清洗劑稀釋后開始清洗。地面的膠漬可用刀片清除,頑固的可用除膠劑處理。三:開荒注意事項1:開荒采取的原則是:從上到下,從里到外。所開荒工作須從樓頂開始,由各樓層逐漸下移,否則可能出現(xiàn)被遺漏的地方及二次污染情況。2:在進行各項開荒工作前,必須由專業(yè)工作人員對該項工作進行分析。如:馬桶內(nèi)有水
7、泥用什么藥水,地毯局部有污跡怎么處理等。再指導(dǎo)員工按照標準操作程序進行開荒工作。3:對特殊清潔劑的使用(如強酸強堿等)必須由主管或領(lǐng)班控制,主管或領(lǐng)班應(yīng)酌情使用該類清潔劑,使用時必須嚴格按照操作程序,以免燒壞地面及其它設(shè)施;4:開荒使用的清潔劑瓶堅決不能與地面或臺面直接接觸,必須墊好抹布再放,而且必須在旁邊放一塊濕抹布,以免萬一碰倒地上時馬上用濕抹布清除,杜絕一切可能損壞地面的因素發(fā)生; 5:使用清潔機器的員工必須熟練各種機器的使用方法,包括地刷的分類使用,各種鋼絲墊的分類使用,各種顏色的百潔布和抹布的分類使用等;6:在部分區(qū)域進行清潔時,必須在適當?shù)奈恢娩伾蠄髲U床單或臺布,避免工作
8、勞而無工,更可能將污水帶到其他區(qū)域;7:各部門的固定資產(chǎn)及低值易耗品必須在第一時間做好盤點,如毛巾、杯具等,指定專人負責(zé)管理,以書面形式做好記錄,避免開荒期間物品的遺失;8:如高空作業(yè)必須佩帶安全帽、安全帶,使用梯子進行高空清潔工作時,必須兩人進行,一人清潔,一人扶梯,以策安全; 9:在每天開荒前和開荒工作結(jié)束后,任何一名員工不得擅自離開,由管理人員統(tǒng)一組織開荒人員進出開荒現(xiàn)場。10:清潔完畢的區(qū)域,每位員工有義務(wù)給予衛(wèi)生保持和成品保護。例如:進入地毯鋪設(shè)完畢后的客房區(qū)域,應(yīng)主動換鞋或戴腳套。11:清潔完畢后要及時關(guān)門(反鎖)、關(guān)窗,防止下雨造成室內(nèi)墻面打濕或木地板地面積水腐蝕,防止
9、刮風(fēng)造成玻璃破碎;12:做馬桶衛(wèi)生時防止將清潔球、毛巾等掉入馬桶堵塞;13:清潔馬桶蓋面不得用天那水、丁酮進行清潔防止馬桶蓋損壞;14:不得用水直接清洗墻面、櫥柜,防止墻面起泡或櫥柜進水后造成損壞;15:不得用鹽酸溶液清潔大理石,以免造成大理石燒傷;16:做高位清潔時要穿鞋套或脫鞋防止墻面、臺面二次污染;清潔樓道時防止拖地、刷地時對墻面進行污染,不得用水直接沖洗地面,防止墻面油漆打濕后起泡、脫落;17:不得用鏟刀、鹽酸溶液、天那水對不銹鋼、銅制品材料進行清潔防止對不銹鋼、銅制品進行損壞;18:不得用鏟刀對入戶門、防盜門上油漆、雙面膠進行清潔防止油漆劃傷;19:在做露臺、陽臺衛(wèi)生時要反殘渣清理干
10、凈防止導(dǎo)致地漏堵塞;20:清潔墻面開關(guān)、配電合時抹布要清洗干凈防止清潔時對墻面進行污染;21:開荒前、開荒中發(fā)現(xiàn)問題要及時反饋、記錄分清責(zé)任及時解決并及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);22:不得使用開荒清潔房屋內(nèi)的洗手間。四:開荒標準 主要區(qū)域清潔標準和方法:1云石地面清理注意事項: 1)清除云石地面上的垃圾;2)用濕地拖拖云石地面(拖濕后容易刮洗),如云石地面四周是木板,則需要用透明膠貼住,以免搞濕后容易變色、發(fā)霉; 3)用鏟刀、刀片刮云石表面的水泥、油漆漬等,清除垃圾。4)用地拖拖干凈云石地面(拖地時小心四周的木板)。5)再細致檢查云石地面的漬,如有特別難起的水泥漬,可請示領(lǐng)
11、班采取有效的方法解決。 6)清潔干凈的地面應(yīng)用紙皮覆蓋好,做好保護。2窗清理注意事項: 1)用刀片刮干凈玻璃及鋁合金窗框的水泥漬,小心刮花窗框。2)用加有少量洗潔精的水洗抹布后,去抹鋁合金窗框,用滾筒清洗玻璃,再用玻璃刮刮干凈玻璃上的水及污漬。3)留意玻璃是否仍有漬,用刀片刮去遺留的漬。4)注意:清洗窗前,在窗臺下墊廢布,以免搞濕地毯,小心將污水搞到墻上,如不小濺到墻身,要立即用干凈抹布抹干凈。 5)鋁合金窗框及玻璃不準用鋼絲去擦,以免損傷表面。 3洗手間清理注意事項:1)清除洗手間內(nèi)的垃圾。 2)用刀片刮高位墻身瓷磚表面的漬,特別留意墻腳、門
12、腳邊的瓷磚。 3)用半干濕布抹天花板及高位墻身的瓷磚。4)清洗洗手間潔具(座廁、洗手盆、尿槽),潔具的表面不能用鋼絲球、百潔布去擦,也不能用刀片刮,盡量減少使用潔廁凈等酸性清潔劑,特別留意座廁板表面。4墻面清理注意事項:墻面有漬不能用刀片刮、鋼絲球擦,只能用濕布輕擦。5瓷磚地面(外圍)清理注意事項1)清除瓷磚地面的垃圾,靠近云石要鋪好廢布。 2)用鏟刀鏟大面積的垃圾的水泥漬等。 3)用地板刷將潔廁凈擦在瓷磚地面上,再用鋼絲球去省,特別難起的用鋼絲刷去擦。4)難起的漬用鏟刀或刀片刮洗。5)如有油漆、涂料漬,可用天那水去擦,采用天那水一定要有上司的指引才使用,因天那水
13、揮發(fā)性較強,應(yīng)擦一部份后要立即用水沖洗。6)特別注意:使用天那水時,留意周圍有無人抽煙、點火等,因天那水容易著火。 6廣場花園水池及水泥塊路面清理注意事項:1)清除花園的垃圾。2)用鏟刀鏟水池及路面的水泥漬,并清除鏟起的垃圾。3)如水泥沾在瓷磚地面,則按清洗瓷磚地面的方法清洗。4)路面如有水泥漬難鏟干凈,可用潔廁靈對水2:1倍來擦,同時未擦之前,一定要用水沖濕地面及周圍的草皮。五:房間標準1)門和門框:確保在門兩面上沒有油漆、污跡,沒有灰塵、膠體門鎖無手印。門能夠很容易的打開和關(guān)上,門吸沒有丟失或松動,關(guān)門器很平穩(wěn)地關(guān)上,門鏡無松動和污漬。清潔時注意門鎖的劃傷。2)天花板:沒有被劃傷
14、,裂縫或污點,無蜘蛛網(wǎng),無塵。3)墻面:無手印和污跡。清潔時注意墻面的劃傷。4) 空調(diào)出風(fēng)口:沒有灰塵,臟污點,無噪音及雜音。5)衣櫥:隔板/滑道/涼衣桿/抽屜柜無灰塵和污跡。注意事項:門開關(guān)平滑,無劃痕,衣櫥燈工作正常。6)地毯:無灰塵,無污點,垃圾和頭發(fā)。注意事項:各邊無露出的釘角。 7)護墻板:無灰塵,無污點。注意事項:沒有松脫或者劃傷。8)開關(guān)和插座:無灰塵,無污點。注意事項:工作正常,沒有松脫。 9)鏡子:無灰塵,無污點,無膠印及光亮。注意事項:無劃傷,黑點和破裂。10)窗子/窗框/窗臺/窗:無灰塵,無污點,無膠印及臟物。注意事項:窗鎖完好,開關(guān)自如(打開最大寬度為15厘米),玻璃無劃傷和破裂,內(nèi)面光潔明亮。11)味:確保房間無異味。浴室:1)門/門框,衣鉤和門擋:無水跡和臟跡,鎖和鉤光亮。注意事項:門和鎖開關(guān)容易及工作正常,沒有異常聲。門擋膠頭不缺少,衣鉤不松動,門鎖拋亮無手印。2)浴缸/水龍頭/塞子/淋浴頭:無臟跡,污點及光亮并無毛發(fā)和建筑垃圾堵塞在排水管內(nèi)。沐浴器水源調(diào)節(jié)正常
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