xx年上半年加油員個(gè)人總結(jié)

1、范文：XX年上半年加油員個(gè)人總結(jié)姓名:單位:日期：年月日XX年上半年加油員個(gè)人總結(jié)XX年在公司的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部鑄造精品站為重 點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，二年來(lái)在我們 全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以 及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合平得到了全面提升。銷量也大幅度 提升，我現(xiàn)將一年的工作如下。一、經(jīng)營(yíng)今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著 石油質(zhì)優(yōu)量足的形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來(lái)來(lái) 往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形 成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不

2、能打手機(jī)”，“為什么200 升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。 贏得了八方顧客的 信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年的。目前， 我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。二、安全管理1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們 的安全感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做 好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)，避免事故 的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹(shù)立“安全第一”的，堅(jiān)決落實(shí)加油站 的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的 工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防 消結(jié)合”，每天

3、安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在 不安全的因素等。2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工， 加強(qiáng)了同事之間的和配合。三、服務(wù)方面1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng) 服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為 主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位 司機(jī)拉近距離，讓一勞累的他們稍感一絲，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也 許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是、是 的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”，為 顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。企業(yè)發(fā)展不是一的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方 針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在下發(fā)芽，茁壯，為實(shí)現(xiàn) “國(guó)內(nèi)一流”的