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文檔簡介

1、XXX有限公司培訓(xùn)計戈目錄一. 背景分析與關(guān)鍵問題分析二. 培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析1 .基層員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)2. 中層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)3. 高層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)三. 培訓(xùn)目標(biāo)四. 培訓(xùn)體系運作計劃1 .課程體系2. 培訓(xùn)師培訓(xùn)3. 培訓(xùn)設(shè)施4. 培訓(xùn)管理制度五. 人才培訓(xùn)開發(fā)計劃1. 確定人才需求2. 確定人才來源3. 培養(yǎng)的方式六. 培訓(xùn)課程安排與預(yù)算七. 培訓(xùn)業(yè)績評價方法1 .培訓(xùn)體系運行計劃評價指標(biāo)2. 人才開發(fā)計劃執(zhí)行評價指標(biāo)3. 培訓(xùn)課程實施計劃的評價指標(biāo)一. 背景分析與關(guān)鍵問題分析凱聯(lián)化工是一個高速發(fā)展的化工企業(yè)。對人才的需求提 出了新的要求:一是人才的數(shù)

2、量要求增加,無論是分公司還 是總部都需要增加量的管理人員及普通員工;二是對現(xiàn)有人 員的素質(zhì)提出了新的要求,原有的觀念和方法有待于更新和 改善。隨著公司的迅速擴張,公司員工數(shù)量急劇增加,對公 司的企業(yè)文化、凝聚力提出了新的問題,如何深入宣導(dǎo)企業(yè) 文化、提高員工對企業(yè)的凝聚力是培訓(xùn)所要面臨的一個重要 課題! 近幾年,凱聯(lián)化工發(fā)展迅速,人才需求激增,而人才數(shù)量的 增加受一定的時間限制。在 2010年的招聘中,公司所需的許 多職位難以招到合適的人選,特別是具有行業(yè)特性的職位, 如公司中高層管理者。鑒于此,人力資源開發(fā)中心制定2010年人才培養(yǎng)開發(fā)計劃,重點培養(yǎng)公司急需的人才。二. 培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

3、1. 需要進行管理知識培訓(xùn)的 51%;2. 愿意休息時間參加培訓(xùn)的 45.2%;3. 內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展作用較作用以上的約50%;4. 個人可以承擔(dān)培訓(xùn)費用的占 32.5%不承擔(dān)費用的占51%;5. 認(rèn)為培訓(xùn)能夠提升工作績效的占35%,不能夠的占15.2%, 說不定的占37.9%;6. 可以接受簽訂協(xié)議的占32.7%,不可以接受的占43.2%。 分析以上數(shù)據(jù),說明基層員工對培訓(xùn)有了較初步的認(rèn)識,在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面,較急需溝通技巧、人際交往談判技巧、顧客服務(wù)技巧等課程, 而絕多數(shù)員工認(rèn)為化工崗位技能、化工業(yè)營運知識是 必須的培訓(xùn)課程??偛?、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長

4、以上員工認(rèn)為:1. 個人可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費用的占 35.8%;2. 培訓(xùn)能夠提升工作績效的占 34.3%不能夠的占11.9%;3. 可以接受簽訂協(xié)議的占37.3%不可以接受的占49.3%;4. 愿意利用休息時間參加培訓(xùn)的占50.8%,不愿意的占43.3%;5. 認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展作用較以上的占52.3%。 從數(shù)據(jù)上看,中層管理者對培訓(xùn)的認(rèn)識和基層員工的相差 不,在某些方面略有提高。這是培訓(xùn)組織部門急需解決的一 個重要問題。中層管理者急需的是人際交往談判技巧、時 間管理等課程,企業(yè)文化、有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵、職業(yè) 經(jīng)理的績效管理、如何塑造優(yōu)秀團隊等課程是必須的課 程。公司高層管理者認(rèn)為:1 .可

5、以承擔(dān)部分培訓(xùn)費用的占62.5%,2 .培訓(xùn)能夠提升工作績效的占100%,3. 可以接受簽訂協(xié)議的占87.5%,4. 愿意利用是休息時間參加培訓(xùn)的占62.5%,5. 認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對公司發(fā)展的作用很的占62.5 %,較的占37.5%;6. 現(xiàn)場評估培訓(xùn)效果最佳的占37.5%,閉卷考試的占37.5%,崗 位技能測試的占25%。公司高層管理者對培訓(xùn)的認(rèn)識明顯比基層員工及中層管理者高很多,這為公司開展培訓(xùn)工作提供了有利保障。高層管 理者對急需的課程是人力資源管理團隊建設(shè),必須的課程包括企業(yè)文化人際交往談判技巧影響力與領(lǐng)導(dǎo) 風(fēng)格如何授權(quán)。在公司的調(diào)查中,員工在公司任職期間 參加的由公司組織的培訓(xùn)較少,

6、且難以形成系統(tǒng),而員工對 公司培訓(xùn)的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公 司的培訓(xùn)需要力提升,以提高員工的職業(yè)素質(zhì)和管理技能。三. 培訓(xùn)目標(biāo)凱聯(lián)化工迅速發(fā)展的2010年,人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方 面為公司發(fā)展提供力支持,力求達成以下培訓(xùn)目標(biāo):1. 完善基層員工的培訓(xùn)課程,加強培訓(xùn),顯著提高基層員 工的專業(yè)知識、服務(wù)技能;2. 執(zhí)行人才開發(fā)計劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;3. 提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;4. 為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;5. 進行規(guī)模的團隊建設(shè)培訓(xùn),加強部門、員工的溝通;6. 積極宣傳企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的認(rèn)同,提高企業(yè) 對員工的凝聚力

7、。四. 培訓(xùn)體系運作計劃2010年,在既有的凱聯(lián)化工培訓(xùn)課程目錄的基礎(chǔ)上,繼 續(xù)豐富和完善課程體系。重點開發(fā)一線員工(技術(shù)員、銷售 員、管理員)的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓(xùn)課程、中層以上員 工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程,同時引進重要職位所需的技能培訓(xùn)課 程、管理技能課程。引進的方式有兩種,一是派遣內(nèi)部培訓(xùn) 師參加外部培訓(xùn)課程,進行二次開發(fā),形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課 程;一是直接聘請外部培訓(xùn)師,形成外部培訓(xùn)課程及外部培 訓(xùn)師團。通過以上各種方式,最終形成一套較完善的培訓(xùn)課 程體系。培訓(xùn)師資的培養(yǎng)是2010年培訓(xùn)組織部門的工作重點之一。 按照新的培訓(xùn)管理辦法,2010年 5月 1日后,所有的培訓(xùn)師應(yīng)取得資格證后才能開

8、展培訓(xùn)活動。公司需要培訓(xùn)一批較高素 質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師,需要培訓(xùn)一批擔(dān)負(fù)一線員工技能培訓(xùn) 的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師,在新的培訓(xùn)管理辦法生效 后,至少保證每個現(xiàn)場部門有一名崗位技能培訓(xùn)師。在本培 訓(xùn)年度內(nèi),人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種機會提 高培訓(xùn)技能,提供開發(fā)課程便利,使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實 現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。2010年,繼續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施,力爭總部能建立一個獨立的合 適的培訓(xùn)教室,公司有自己的培訓(xùn)場地。 應(yīng)添置光學(xué)投影儀、 攝像機、數(shù)碼相機、便攜式CD機、DVD刻錄機等培訓(xùn)設(shè)施。 2010年,繼續(xù)完善培訓(xùn)管理制度,根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改 現(xiàn)有的管理制度,增添新的培訓(xùn)管理制度。在整個公司內(nèi)

9、部 建立培訓(xùn)管理員體系,年底前達到有一至兩名素質(zhì)較高的培 訓(xùn)管理員,有一個運行良好的培訓(xùn)管理體系。五. 人才培訓(xùn)開發(fā)計劃近期人才培訓(xùn)開發(fā)計劃主要以培訓(xùn)行業(yè)特色較濃的職位 人才和具有很高協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識的中層管理者為主,包 括總負(fù)責(zé)人總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、車間主任、采購經(jīng)理、車間班長、化驗實班長、物管部主任、辦公室主任、財務(wù)主管 等中層管理者和總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者,同時培養(yǎng) 現(xiàn)有的中高層干部,提升其職業(yè)素質(zhì),提高其工作效率。通 過培訓(xùn)開發(fā),培養(yǎng)凱聯(lián)自己的人才梯隊,使公司的人力資源 適應(yīng)公司發(fā)展的需要。較長遠(yuǎn)的人才培訓(xùn)開發(fā)計劃則主要考慮到公司兩年以上 的人才需求,通過較長時間的培養(yǎng)完全融入凱

10、聯(lián)化工企業(yè)文 化、獨擋一面的人才。人才培訓(xùn)開發(fā)計劃的采取以下步驟執(zhí)行:第一步:確定人才需求人才需求主要是依據(jù)兩個方面的情況來確定。一是公司的擴 大計劃。根據(jù)擴大計劃,確定適合公司需求的人才;二是動 態(tài)人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位 調(diào)動、公司發(fā)展部門增編等情況而出現(xiàn)的職位空缺。根據(jù)以 上兩種情況,人力資源開發(fā)中心統(tǒng)計整個公司所需要的人 才。第二步:確定人才的來源人才的來源有兩種方式,一種是內(nèi)部竟聘、選拔。通過在公 司現(xiàn)有的人力資源中選拔來實現(xiàn)人才需求,可激發(fā)員工的潛 力,提高員工的積極性,而選拔的人才也更了解公司的情況, 更易于融入整個團隊當(dāng)中。另一種方式是外部招聘。通過招 聘選拔適合公司需要的人才,能及時滿足公司的人才需求, 并可以使公司獲得較新鮮的觀念、方法。第三步:培養(yǎng)的方式人才的培養(yǎng)采用以下方式,一是進行崗位鍛煉,在崗位鍛煉 中由上一級管理者進行工作指導(dǎo),這是一種最直接、迅速其 崗位技能、積累行業(yè)經(jīng)驗的培訓(xùn)方式,;一是在不同崗位、不同的地區(qū)進行實習(xí),通過此種方式,培養(yǎng)較高層次管理者 的;一是按照職業(yè)素質(zhì)模型對其進行培訓(xùn),提高其職業(yè)素質(zhì),管理技能。六. 培訓(xùn)課程實施計劃與預(yù)算見附表一七. 評價方法培訓(xùn)體系運行計劃評價指標(biāo)有以下三項:1.培訓(xùn)課程開發(fā)數(shù)量;2內(nèi)部培訓(xùn)

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