優(yōu)秀工作總結(jié)范文：商場銷售工作總結(jié)ppt

1、商場銷售工作總結(jié) ppt一、本年度工作總結(jié)個人工作總結(jié)2007年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作， 也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下 總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好， 自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部， 在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有 *銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷 售工作的熱情，而缺乏*行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了 迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué) 習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題， 我經(jīng)常請教*經(jīng)

2、理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同 事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對 性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng) 驗，現(xiàn)在對*市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐 漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所 以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度， 對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的 掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力， 業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，

3、現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付 一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。 存在的缺點： 對于*市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的 過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋， 對于一些大的問題不能 快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中， 過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。 本職的 工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二、部門工作總結(jié)在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的

4、一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。 這是我認(rèn)為我們做的比較好 的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 下面是公司2007年總的銷售情況：* *( 來自:商場銷售工作總結(jié)PPt)* * * * * * * * * * * * * * * * *從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，*產(chǎn)品品牌眾多，*天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，*產(chǎn)品價格混亂， 這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在， 在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在： 1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月

5、中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*個，加上沒有記錄的概括為*個，八個月*天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我 們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法 和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn) 品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程 度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃最全面的范文參考寫作網(wǎng)站。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售 工作處于放任自流的

6、狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管 理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心 和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。三、市場分析現(xiàn)在河南*市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn) 在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。 在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的 就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶 對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。 在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的 價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在

7、鄭州區(qū)域，因為*市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市 場時競爭非常激烈的市場。 簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚， 產(chǎn)品 的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活 性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在河南 *市場可以用這一 句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年， 假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。四、2008年工作計劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1

8、）建立一支熟悉業(yè)務(wù)范文寫作，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷 售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根 本。在明年的工作中建立一個和諧， 具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項 主要的工作來抓。2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題， 銷售人員出差，見客戶處于放任 自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā) 揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁 意識。3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素 質(zhì)，在工作中

9、能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議， 業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不 能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。5）銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日 以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成 各個時間段的銷售任務(wù)。思想?yún)R報專題并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ) 上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)

10、隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個 良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān) 鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。至禮總結(jié)人：* 2007 年12月29日銷售助理的08工作總結(jié)和09工作計劃自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了 ，回想自己這一年多所走過的 路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一 份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同 事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。 截止08年12月31日，08年部門完成銷售額為154.5萬元，超 額完成公司制定的部門銷售任務(wù)；回款金額為111萬元，回款率

11、 為72%其中具體銷售及回款分解如下：直銷經(jīng)銷 集團(tuán)業(yè)務(wù)銷售 1149189 182413 213412回款 802476 204049 106,071雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié) 款不及時。09年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公 司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨情況2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作： 將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單； 經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng) 對方案，以求共同提高； 合同的執(zhí)

12、行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處 理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通；4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩；5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根 據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析 ；6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極 著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。接.cn/fanwen/gongzuozongjie/xiaoshougongzuozj/1295724.shtml，轉(zhuǎn)載請保留此鏈接。篇二：銷售經(jīng)理年終總結(jié)

13、 ppt銷售經(jīng)理年終總結(jié)ppt引導(dǎo)語：銷售經(jīng)理年終總結(jié) ppt的相關(guān)內(nèi)容是不是你想知道的，小編為你帶了銷售經(jīng)理年終總結(jié)ppt的相關(guān)內(nèi)容，希望對你有、人益。一、銷售業(yè)績回顧及分析：（一）業(yè)績回顧：1、開拓了新合作客戶近三十個（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）。2、 812月份銷售回款超過了之前 38月的同期回款業(yè)績。（具體數(shù) 據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基矗（二）業(yè)績分析：1、促成業(yè)績的正面因素： 調(diào)整營銷思路，對市場費用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但I(xiàn)dquo;有效就是硬道理rdquo;!我公司的思路是促成業(yè)

14、績的重要因素之一。 加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。 用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的Idquo;經(jīng)濟(jì)激 勵rdquo;手法，形成了 Idquo;重獎之下必有勇夫rdquo;的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。對于市場遺留問題的解決， 依據(jù)Idquo;輕重緩急rdquo;程序， 采用Idquo;堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理 rdquo;的指導(dǎo) 思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。2、存在的負(fù)面因素：銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在Idq

15、uo;急功近利rdquo;狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上， 卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。 客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價， 所以很多未將鋪 底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌 變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。 大多數(shù)代理商的 Idquo;等rdquo;ldquo; 靠rdquo;ldquo; 要rdquo;觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市常 公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不 夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。 暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。 銷售人員不能切實推行公

16、司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常 銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。 編后語：以上這份“銷售經(jīng)理年終總結(jié) ppt ”的工作總結(jié)內(nèi)容就 是這樣子，希望對您寫工作總結(jié)有所幫助！篇三：銷售部半年工作總結(jié)銷售部半年工作總結(jié)一總體目標(biāo)完成情況銷售計劃完成目標(biāo)完成增長二 目標(biāo)完成過程中經(jīng)驗總結(jié)根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員分工，并根據(jù)市場供求關(guān)系，進(jìn)行針對性市場的銷售任務(wù)。 在上半年我 部門業(yè)務(wù)人員也制定了自己目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性，順利完成各自預(yù)計的銷售任務(wù)， 并及時總結(jié)經(jīng)驗的

17、 可取之處和不足，加以改善。近幾年私營加工企業(yè)越來越多越來 越大經(jīng)營模式靈活多變生產(chǎn)出來的質(zhì)量遠(yuǎn)勝于我們，這直接影響了老客戶對我們的信任和忠誠度。 競爭也越來越白熱化，同行的 價格要比我們價格低很多，在品牌價值凸顯不強(qiáng)的情況下以至形 成懸殊的對比差。三對下半年工作計劃我銷售部在下半年工作以公司統(tǒng)一部署，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤最大化為目的，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相 關(guān)步驟，保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的 競爭挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力下半年銷售工作計劃 任務(wù)1銷售目標(biāo)下半年我們銷售部銷售計劃是2未來工作再過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處1）質(zhì)量改善在銷售工作

18、開展之前，對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，在銷售中把質(zhì)量優(yōu) 勢盡可能的凸顯出來，爭取客戶對我公司大米更多的信任和更大 的購買力。2）價格方面根據(jù)市場環(huán)境的形式和對市場競爭做科學(xué)合理的分析，以調(diào)整價格適應(yīng)市場，緊跟市場走?？梢赃x擇時機(jī)做一些宣傳活動能讓老 百姓熟知我們的產(chǎn)品有個良好的口碑。3）加大資金回籠力度 回避企業(yè)風(fēng)險在資金回籠方面我部門要形成共識，將該項工作擺在重要位置。實行具有約束力購銷合同， 吸取以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，從一開始就加 以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通， 想辦法處理以降低風(fēng) 險。4）時刻關(guān)注競爭對手動態(tài)掌握更多市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的競爭局面， 信息在市場銷售過程中所起 的作用越來越重要，信息就是效益，銷售部在今后的工作中更應(yīng) 密切關(guān)注市場動向，做好客戶檔案收集客戶信息，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)查和信息收集然后再集中反饋給主管部門，使銷售部